Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Не дает вывести деньги причина- (Параметры кошелька не прошли проверку на валидность [19]).Узнал что у многих такая проблема.но в моем случае это система скрил .единственная с которой я делал пополнение.все проверил счет активен с других мест приходит перевод моментально(со скрилом за много лет проблем не было ни разу).Счет в 1хбет верефецирован (видеоконферению прошел после чего выводил успешно).Получается просто не дают вывести.Номер счёта: 5204939

Добрый вечер,столкнулся вот с какой проблемой. Баланс счета изначально я пополнял с двух карт,с недавнего времени,одна из карт заблокирована,поэтому пользуюсь одной оставшейся. При запросе выводы средств на действующую карту мне было отказано,после общения с тех.поддержкой, и отправки фото(паспорта,карты,информации по заблокированной карте) вывод средств все таки разрешили, как было написано верификация пройдена. После 3-х раз обналичивания, вывод снова запрещен, теперь требуют выписку из банка по заблокированной карте. Прошу помощи в решении данной проблемы. P.S. Заблокированной картой пользоваться не собираюсь.

Добрый день! Пару месяцев играю в этой конторе. Из плюсов: хорошая роспись событий, достаточно высокие коэффициенты. Да и проблем не было, до недавнего времени. Вчера весь день разбирался с выводом денег на карту. Получаю постоянный отказ с кодом "Параметры кошелька не прошли проверку на валидность [19]", хотя пополнял счет только с этой карты и один раз на нее выводил деньги. Переписывался с поддержкой, сначала были советы типа "Почистите кэш/куки, воспользуйтесь альтернативной ссылкой для входа", затем поддержка с этой темы съехала и предложила вывести деньги через Монета.ру. Для чего мне пользоваться промежуточным сервисом (к тому же взимающим комиссию!) - мне совершенно непонятно. По какой причине не работает вывод д/с на карту техподдержка не отвечает. Хотелось бы разобраться в ситуации, номер счета 5206759.

Здравствуйте, у меня произошёл возврат по 2 ставкам, в ответ мне присылают пункт правил , получается, что любой мой выигрыш компания может рассчитать возвратом, шансов вернуть свой честный выигрыш у меня нет?

Здравствуйте, играл на конторе примерно год. Большими суммами не руководствовался. Иногда уходил в плюс, иногда в минус. В какой то момент появилась возможность пополнять счет на средства значительнее, чем до этого. Начались хорошие выигрыши.В общем, долго счет не продержался, порезали до 0. Естественно написал в службу поддержки, она в свою очередь потребовала документы которые я незамедлительно предоставил. После проверки документов, мне предложили пройти видеоконференцию. На видеоконференции, кроме основных вопросов типа "давно ставите, как счет пополняете" были вопросы интересного характера. Начали спрашивать про моего знакомого, который тоже ставил ставки, про еще одного моего знакомого, которые тоже зарегистрированы как игроки. После видеоконференции мне сказали, что мой счет заблокирован, якобы ставки производил не я, а тот самый мой знакомый, ничем это не аргументировав, кроме как своими доводами, что мой знакомый когда-то год назад оплатил мне счет выставленный ему на киви кошелек (таким способом вернул долг). На счету находилось около 65 тысяч рублей. Хотелось бы разобраться в данной ситуации. Интересен тот факт, что как только я начал ставить суммы значительнее больше того чем раньше, все это произошло.Номер моего счета 1194153.

номер счета 5623347 , поставил ставку на матч по футболу среди женщин лига чемпионов Франкфурт - Лиллестрем , ставка на экстра тайм фора 1 (+1,75) азиатский гандикап , экстра тайм закончился со счетом 0-0 , ставк выиграла , выигрыш начислили , баланс с 28000 стал 55000 , и я заказал выплату со счета , но тут началось , сначала отменили выплату , затем выигрышную ставку записали как проигрыш , баланс стал 0 руб , через минуту баланс уже стал минус 23000 , еще через 3 минуты снова 0 руб , кто там у них веселился с моим балансом , но не об этом речь . Пишу им , с какой стати мои ставки рассчитаны как проигрыш , мне отвечают что ставки давались на основное время + овертайм , хотя у 1xbet ставки на футбол ВСЕГДА принимаются только на основное время , экстра тайм дается ВСЕГДА отдельной линией , (пункт правил 9,24) , на экстра тайм давался тотал 0,5 больше/меньше и на победу 2 кф был 6,5 , как это возможно если как они говорят ставки принимальсь на основное время которое закончилось 0-2 , как тотал может даваться 0,5 ??? скрины ставок и линии успел сделать , знаю что они подчищают историю , загружу в любой момент если понадобиться, Прошу помочь вернуть честный выигрыш , который эти мошенники просто украли у меня и баланс мой и выигрыш

видно все закончилось и мне на баланс оставили 11 долларов! я своими ставками выиграл честно больше 2 000 долларов! они аннулировали все мои ставки за последние 7 дней! кроме ставок я выиграл и в нарды и в кено и в рулетке и в блекджеке! они должны вернут мне мои выигранные деньги и что было системная проблема пусть вичислят

Здраствуйте! Зарегестрирован в системе 1xBet недавно, пополнял счет только одной картой и при выводе средств выдает такую ошибку Отказ оператора. (Параметры кошелька не прошли проверку на валидность [19]). Данные ввожу правильно, карта работает исправно 5623285 OK

При выводе денег на Skrill, пишут (Параметры кошелька не прошли проверку на валидность [19])) . Онлайн поддержка посоветовала уменьшить сумму, пробовал 3 раза, но всегда один и тот же ответ.

Добрый день. Помогите разобраться в непростой ситуации. Я регулярно играю в букмекерской конторе 1ХБЕТ уже около года. За это время я успел полностью верифицировать свой аккаунт и никогда проблем с вводом, а главное выводом не испытывал. Это меня расслабило!!! И совсем недавно, прочитав одно из сообщений пользователей на Intelbet, я понял что нарушал, и наверное не один раз, одно из главных правил игры. Я иногда пополнял свой лицевой счет, использую Qiwi кошелёк своей девушки, и тоже иногда использовал для пополнения баланс её личного мобильного телефона. Все это бывало редко, по обстоятельствам, когда было невозможно или неудобно пользоваться теми методами, которые я использовал обычно, а именно свой личный QIWI кошелёк, а также ЯНДЕКС.Деньги. Девушка естественно была непротив, хотя уверен что это мало что меняет. Кстати она тоже зарегистрирована и периодически играет в 1хбет!!! Вообщем сложная ситуация, у меня на вывод средств нет никаких претензий и небыло, подчеркиваю. Но мне и моей девушке страшно теперь играть, потому что мы прекрасно понимаем, что нарушили очень серьёзные правила. Как быть в такой ситуации?Если что, мой номер счета в 1хбет - 1284235.

Добрый день! Может Вы мне поможете. Я что то не могу понять вот этот пункт правил-Операции пополнения счета и снятия денег производятся в одной и той же платежной системе. В случае пополнения счета различными способами вывод возможен лишь пропорционально сумме пополнения для каждого из способов.Дело в том, что в свое время личный счет пополнял тремя разными способами- карта1, карта2 и ППС. Вопрос вот в чем. Вчера возникла проблема с выводом на карту2. Позвонил в службу поддержки, девушка говорит что закончился лимит вывода на карту2(!?) Воспользуйтесь картой1 либо ППС. Проблема в том что карты1 уже нет. закрыл этот счет давно, через кассу выводить как то не очень удобно, ибо рядом с домом нет. Говорю девушке как мне открыть доступ вывода на карту2, на что она мне отвечает что это невозможно(!!???). как быть, ума не приложу. заводить чтоли карту3? и какой лимит будет у нее. При выводе через ППС тоже лимит есть? мой номер счета 1478505 на всякий случай.

Здравствуйте следующая ситуация. Пополнил счет ч/з киви вчера, за ночь наиграл банк, хочу вывести. От бк приходит отказ следующ.содержания: Отказ в выводе средств (Вывод средств возможен только по тем реквизитам, по которым осуществлялось пополнение. При пополнении счета различными способами вывод средств должен быть пропорционален сумме . Номер счета №7589203.

Добрый день! Столкнулся спустя успешных двух месяцев вывода на банковскую карту со следующим: Отказ оператора. (Параметры кошелька не прошли проверку на валидность [19])

Паршивая конторка у вас Среда, 28 октября 2015, 9:50 +03:00 от Поддержка 1xbet <>: Здравствуйте. В случае ошибок персонала при приёме ставок (очевидные опечатки в предлагаемом перечне событий, несоответствие коэффициентов в линии и ставке и т.п.), при наличии доказательств неспортивной борьбы, при отступлении от настоящих Правил при приёме ставок, а также при других аргументах, подтверждающих некорректность ставок, букмекерская компания оставляет за собой право объявить ставки на таких условиях недействительными. Выплата по этим ставкам производится с коэффициентом «1». -- С уважением, тех. поддержка 1xbet 28 октября 2015 г., 9:48 пользователь Марат Гаглоев <> написал: Какого х... возврат по ставке? (Купон №417660159 от | 20:58) РК Нексе - Макс (Струмица) | 21:00 Событие только сегодня вечером же состоится. С уважением, Марат Гаглоев Без малейшего уважения, Марат Гаглоев

Здравствуйте! Владислав помогите пожалуйста. Пополнил свой счет на сумму 36600 тыс руб. с кредитной карты через монета.ру. В итоге после игры выигрыш, вывожу на карту 21:45 <hull> Одобренно В обработке epay, но как помню всегда должно быть подтверждение оператора в моем случае его нет подтверждения от оператора 1Хbet сначала говорили от 1 до 3 банковских дней потом 5 далле до 7 ми. В диалоге по телефону с операторами говорят, что лимит вывода денежных средств за раз превышен, что деньги вернуться на счет. И еще сказали что после 10 дней написать свою проблему, что бы разобрались зачем ждать столько дней? Нет времени ждать нужно действовать куда написать готовить исковое заявление в арбитражный суд пока поздно не стало.

Владислав, помоги восстановить аккаунт. два месяца не могу войти

с февраля 2015 эта контора заблокировала мой аккаунт, служба безопасности игнорирует меня все это время, более 40 тыс остались там, не выводят на кошелек и не дают зайти на сайт (аккаунт заблокирован), не советую там делать ставки.

Владислав, здравствуйте! Сегодня пополнил счёт через систему вебмани на 60000 рублей. Но из за лимита вебмани в 15 тысяч пришлось разделить перевод на 4 транзакции. В итоге на счёт поступили первые 2 с общей суммой 30000 рублей. Остальные 30000 неизвестно где. Написал саппорту, попросили предоставить реквизиты перевода (дату, время и сумму перевода, а также номер моего кошелька вебмани). Я им все предоставил, после чего они попросили скриншоты с личного кабинета системы (в моём случае вебмани) откуда сделаны переводы. Тоже предоставил. После чего они попросили полноразмерные скриншоты, наверное имели ввиду скрины с компа, чего я не могу предоставить ибо все операции по ставкам делаю только со смартфона (даже сейчас пишу со смарта). Я им это и сказал, после чего они перестали мне писать в течении 30-40 минут (до этого отвечали оперативно - в течении 2-5 минут) пока я им не напомнил о себе и своей просьбе пару раз. Потом только они сказали что передали мое дело "специалистам" и попросили ждать ответа. И вот в этот самый момент я задумался... А с кем же я тогда вёл диалог до этого момента??? Если специалисты другие, то нафига они спрашивали отправить все эти данные??? Уже прошло, около 3-4 часов а ответа от них до сих пор нет и врядли будет если Вы мне не поможете. Помогите пожалуйста решить данную проблему, Владислав?

Помогите пожалусто , ложил деньги на счет 1хбет номер сета 1066195 не дописал цифру 5, получилось 106619, Платеж производил через Visa QIWI Wallet ghbyznj 6200р. Как вернуть деньги на номер 1066195.

Два часа тому назад мне одобрили вывод на сумму3500, спустя два часа заказываю на вывод сумму14500 СБ требует прислать паспорт, потом скриншот киви все тоже что ии раньше пприсылаю в итоге скриншот с мобильного телефона не действительно вопрос почему

Добрый вечер. Ну 1хбет это какая-то конторка сама в себе. Матч Штутгарт-Ингольштадт-04 ставка ЖК ТБ5. Итог матча указывает майскоре 6 ЖК и две ЖК были показаны одному игроку. 1 х бет рассчитывает это как 1 ЖК! Что это за бред такой? Как можно 2 ЖК учитывать как одну.

Здравствуйте! Пожалуйста помогите разобраться с проблемой! Не могу вывести деньги со счета, запрашивают документы.Отправил им документы как они просили и пришло сообщение, что нужно сделать фотографию этих же документов у себя в руках на фоне своего лица, но к сожалению не могу предоставить им этой фотографии так как учусь за границей и не имею при себе российского паспорта. На предложение сделать тоже самое но с загранпаспортом получил отказ. Надеюсь вы сможете помочь( 5395687- номер счета)

У меня такой вопрос,откуда БК берут статистику матчей??вчера была не понятная ситуация(Жуков на этом сайте давал прогноз на этот матч),в матче Монако-Лион было показано 3Жк(я ставил на П1(0) по ЖК)ставка выйграла,я смотрел этот матч и видел 2-1 по Жк(может быть была еще карточка которая не попала в эфир,не исключаю).Сначала мне засчитали победу,а потом рассчитали как возврат,на что я запросил статистику этого матча у поддержки 1xBet(ответили ждать 48 часов),на оф.сайте уефа тоже 3ЖК,Вообщем где можно узнать сколько было карточек в протоколе судьи??а то может завтра захотят и скажут что 5 жк было и не поспоришь!!

Здравствуйте.Помогите, пожалуйста, разобраться счет 4659821.Неделю пытаюсь вывести средства на карту, с которой пополнял счет, но все время идет отказ по причине, что параметры кошелька не прошли проверку на валидность (19) Служба поддержки тупо отшивает "Отказ поступает со стороны оператора платежной системы. Проверьте правильность всех вводимых данных. А также, возможно, исчерпан лимит кошелька. Попробуйте повторить запрос позднее".Спасибо.

Здравствуйте я поставил ставку на количество желтых карточек в матче Румыния-Финляндия тб 4.5 на официальном сайте уефа и других сайтах счет стоит 1-4 в 1xbet счет стоит 0-4 мотивируют что входе трансляции не было остановки и желтая карточка показана не была. Что подскажете?

Добрый вечер) Почитала отзывы и поняла , что я оказывается тут не одна. Зарегистрировалась 2 месяца назад. Понемногу ставила, сначала много проиграла, а вот в последнее время начала прилично выигрывать. Парочку раз выводила деньги , в общем вывела больше тысячи. Но тут не с того не с сего, закрыли вывод и попросили пройти скайп. Я сегодня им позвонила, все прошло хорошо, сказали, что в ближайшее время придет ответ. Написала вечерком им на почту пришел ответ, ожидайте блаблабла, спросила по срокам, опять тот же ответ, еще раз спросила и снова тот же ответ. Они что меня на автоответчик поставили и отказываются, выводить? Мой счет 5205383 . Буду благодарна за любую информацию.Спасибо

Здравствуйте. я только сегодня зарегистрировалась на сайте 1хбет и внесла депозит 12000, сделала ставку на точный счет 1800, исход которого еще не известен. затем я прочла многочисленные отзывы о данной бк и попыталась вывести оставшиеся 10200 со счета на карту, получила отказы, объясняемые тем, что я эти деньги сначала должна пустить на ставки и только выигрыш снимать. предполагаю, что если продолжу играть, деньги мне все равно не вернут и обвинят в мошенничестве, т.к. в спорте не очень ориентируюсь, поэтому пишу сразу вам! можно ли что-то предпринять в моей ситуации? пожалуйста помогите! мой номер счета 5453461

Здравствуйте, прошел видеоконф и мне не выплачивают деньги тем более там остались мои введенные деньги, аккаунт заблокировали!! н.сч 5196021

С выводом средств полный абзац. Чтоб вывести средства, надо или нанимать профессионального фотографа, или самому быть профессиональным фотографом. Слышал раньше, что по полной выносят мозг тут с требованиями отправить более качественные фотографии, но пока сам не столкнулся с этой ситуацией, то не понял, насколько это все занудно. Уже трижды отправлял фото нужных документов и все равно им не нравится. Как так-то? Вот последний ответ: "Вам необходимо выслать цветное фото паспорта повторно, страницы прописки, к сожалению, скан-копии и ксерокопии для верификации не принимаются. Фотографии не должны быть обрезаны, на фото разворот паспорта должен быть целиком и данные хорошо читаемыми. Так же необходимо предоставить фото пластиковых карт (с двух сторон, номер карты можно заклеить полоской бумаги, оставив первые и последние 4 цифры номера, а с обратной стороны заклеить проверочный код)." Слов нет, охота ругаться матом. Все отправлено, все читабельно, но только не для сотрудников конторы. Тут все пишут номер в отзывах, мой 5063475. Окститесь.

Заблокировали вывод, все документа предоставила, теперь просят связаться по скайпу. почитав жалобы других игроков опасаюсь, что в процессе конференции счет тоже обнулят. Написала что могу приехать лично в офис с паспортом и забрать деньги, но так они отказываются. Сможете помочь? счет 5169215

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 21 113

Проблема с выводом средств

Проблема с выводом средств

Проблема с выводом средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с выводом средств

Проблема с выводом средств

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств

Проблема с выводом средств

Проблема с потерей платежа

Проблема с расчетом ставки

Проблема с потерей платежа

Проблема с доступом к счету

Проблема с блокировкой счета

Проблема с потерей платежа

Проблема с потерей платежа

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с расчетом ставки

Проблема с потерей платежа

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема комиссии за неактивность счета

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с верификацией

Проблема с блокировкой счета