Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Bet365
Жалобы 33
Ограничили доступ к счету
Не решено
01.02 не было возможности делать ставки. При выборе события просто выкидывало из счета. В чате после нелепых советов типа почистить кукиз, признали технические проблемы. Сроки решения не назвали. Несколько раз за день проверял. Проблема сохранялась. Когда плюнул на них и решил заказать вывод, не смог войти в счет - "Вы попытались авторизоваться максимально разрешенное количество раз за день. Попытайтесь ещё раз позже." Вот так букмекер из-за своих технических косяков и автоматических блокировок, взял и ограничил доступ к балансу счета.
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Я поставил на матч 12/01/2022 06:06:21Максим Гребнев заработает очко 17 в игре 31,836 000,00 pyб. ОдиночнаяРазмер ставки 6 000,00 pyб. 12/01/2022 06:05:09Энзо Энглс заработает очко 14 в игре 31,8310 000,00 pyб. ОдиночнаяРазмер ставки 10 000,00 pyб. когда я поставил счет начал отличаться потом включил трансляцию там счет отличался от того который был в линии , зашел на флэшскор там тоже что и в трансляции ничего не пойму а ставки как проигрышные расчитали по неверному счетупишу каждый день в службу поддержки там мне отвечают что передали в депортамент ставокразочаровался в этой бк , помогите решить вопрос когда я смотрел трансляцию ставки зашли но бет 365 счет начал отличаться ,т.е счет в трансляции был правильный , а счет по которому они засчитали проигрыш неправильный , я жду неделю от них ответа так и не получил
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно
Висит вывод, ни кто не решает, как роботы, одно и тоже говорят
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день, меня зовут Ренчковский Егор Алексеевич зарегистрировался в букмекерской конторе(BET 365) 19 ноября 2021г., ввел все необходимые данные, далее пришло письмо о верификации учетной записи, после чего внес депозит в размере 20000руб., начал делать ставки на спортивные события, 26 ноября в 11:09 подал заявку на вывод средств в размере 14000руб.,продолжил делать ставки, вечером этим же днем хотел сделать ставку на спортивное событие, но почему то ее не приняли и написали что максимальная сумма ставки 210руб., после чего начал выводить все денежные средства со счета, 28 ноября зайдя в свою учетную запись увидел на балансе 20000руб и все заявки на снятие денежных средств отменены. Прошу вас помочь мне разобраться с этим вопросом.Заранее спасибо!
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно
отобрали деньги
Не решено
Завела на счет 13к рублей. выиграла 59к, и мне заблокировали счет и позволили вывести только 13к рублей, написали будто нарушила какие то там правила, какие вообще не понятно, просто не захотели выплачивать вот и все! Если вы проигрываете у них, они к вам хорошо относятся, а если выигрываете они отнимут у вас все деньги!
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Поставил ставку на победу Эдмонтон ( нхл шёл ) . Поставил на кф 3 , ставка выиграла , они не рассчитали , написал в тп , сказали что у них рассчет дольше обычного проводится сейчас ( хотя время 9 утра было по мск ) , в итоге сказали что в течение часа зачислят выигрыш , не переживайте . Через час зашел , они мне вместо кф 3 и выигрыша в 55800 рублей , рассчитали ставку с кф 1.31 , ссылаются на ошибку . Но какая может быть ошибка с такой разницой в кф 3 и 1.31 . Выиграть 55800 рублей или 24400 рублей , разница в 31400 рублей , не мало так , да ? Вот так работает бет365
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Запросили документы около 3 недели назад, а я все жду и не понятно когда проверят, внятный ответ ни где не дали, сколько ещё ждать-неизвестно
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Здравствуйте,сделал , экспресс на бойцов ,все бойцы выграли ,а Cornelia Holm травмировалась ! Почему пишет не рассчитываемая ставка ,если она сыграла ?
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно
Вы выставили неверную статистику по ударам в створ! Манчестер Юнайтед произвел 5, а не 4 ударов в створ ворот, вы ошиблись или были в сговоре с OPTA? Исправьте эту ошибку, пожалуйста! На сайте UEFA все правильно! Бруно Фернандес пробил по воротам на 68-й минуте матча, но Вы не учли эту ситуацию, проверьте свою статистику!
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Был матч Арсенал Л Астон Вилла. Я поставил на остаток матча ставку п1- 3.1 такой счёт и был. В компании утверждают что счёт был 0 0 на момент ставки. Я считаю это не правильно. Я ставил 130 р должен был выиграть 780. А в итоге они объявили проигрыш. А матч выиграл 3 1. Номер купона 869177841. Зачем тогда было оставлять ставку открытой. Могли бы закрыть. А так ввели заблуждение. Прошу разобраться и вернуть выигрыш.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Доброго времени суток, поставил на матч по теннису Гоевчик-Алькарас Ставка на то, что у второго будет ЭЙСОВ за игру больше 6.5 В итоге у него было 7 эйсов но все 4 ставки на это событие БК рассчитала как проигрыш, на контакт не идут и ставку нормально рассчитывать не хотят, хотя любой сайт со статистикой говорит что эйсов было 7, скрины вам приложу
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Воровство денег
Не решено
Долгое время игрались и ставились экспрессы в основном.Когда сумма была заказана на вывод,то деньги не ушли. После этого на балансе списали всю сумму выйгрыша. Как такое возможно? У меня ставок просто тьма и 99% экспрессы. Поддержка просто косит под дурачка,толком ничего не отвечает. Как может контора с мировым именем просто воровать деньги по сути? Всего украдено 421 тысяча,о чем заботливо сообщили по е-мэйлу
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Ограничен вывод
Не решено
Убрали все способы вывода, осиав ли на банковский счёт,на аккаунте друга все способы, заявка на вывод о вентили будет рассмотрена через 24 часа, игнорируют
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Одно разочарование
Не решено
Добрый день! Одно разочарование в BET365.ru... 3 месяца назад сделала ставку, ставка прошла, начала выводить и меня выкидывает из аккаунта, сначала думала, что глюк, но нет, меня просто заблокировали. Писала в тех.поддержку. Во-первых, очень наглые, невоспитанные операторы, которые хамят. Пишут одно и то же, с вами свяжутся по почте. Уже 3 месяца прошло, ни одного сообщения не было от них! Депозит был на 101.000р, баланс с выигрышем составлял где-то 250.000р. Деньги не маленькие и их просто украли! Пожалуйста, помогите в данном вопросе, я просто в шоке от такого отношения... Я знаю одно, что много игроков, которых обманывают, пора противостоять этому! Нельзя сидеть сложа руки, таких мошенников нужно наказывать! Прошу вас, не игнорьте это сообщение! Благодарю!
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Всем привет , зарегистрировался там , внес депозит 10к рублей, проставил 8 ставок , плюсанул 40к, поставил на вывод, на след. день на баланс вернулся только депозит. Служба поддержки отвратительная , никаких данных о компании не дает, ни телефонов ни юр. адреса , ничего. Друзья если взять нас всех с вами, уже лярды у нас отбрали , я собираюсь подать жалобу на них , но один не справлюсь , помогите мне, давай те объединимся. Всех кого кинули эти негодяи прошу писать мне на почту . Соберем коллективную жалобу , прикрепим все необходимые документы и отправим в соответствующие органы . Поверьте они вспотеют, когда в суд поступит жалоба, хотябы от десяти человек, коллективная, а если нас будет больше представьте , что тогда будет. Пишите мне на почту : ret.dert@bk.ru
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Добрый день. Я зарегистрировался на сайте bet365.ru, внес депозит 20000руб через QIWI-кошелек. Сделал первую ставку. выиграл с коэффициентом 3.1. И через несколько часов меня заблокировали. Обращался в службу поддержки по поводу блокировки. Без объяснения причин предложили вывести средства. Я отправил запрос на вывод средств (55700руб) на мой QIWI-кошелек. Прошло больше 24 часов, но деньги до сих пор не поступили. Обратился в службу поддержки. Мне принесли извинения, но деньги до сих пор не вернули и даже не обозначили сроки возврата!
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Не выплата от бе365.ру
Не решено
Никакие ставки не были перерасчитаны, абсолютно необосованно бет365.ру отняли у меня 26000 рублей и никакого ответа не дали
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
После того, как мне снизили лимиты и убрали кэшаут я решил вывести все свои средства. Получил отмену вывода средств и полную их пропажу. Чтобы уточнить информацию куда они пропали, я начал писать и узнавать. Меня даже не уведомили о том, что произошло какое то списание и я лично сам писал и узнавал, куда пропали мои деньги. Мне написали, что я нарушил их "условия и положения", которые я перечитал несколько раз и не увидел не единого пункта, который я мог как либо нарушить. Играл я на аккаунте наверное чуть меньше месяца и сначала постоянно проигрывал. Почему при очередном депозите меня не уведомили о якобы нарушении каких то правил, а уведомили только тогда, когда я выиграл много. Получается проигрываешь - хороший игрок, выиграл - нарушил правила. Прошу вас разьяснить, какой пункт правил я нарушил и дать развернутый ответ. Моя почта: turkin_vov@bk.ru
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Вчера на моем счету в bet365.ru было 17100, пришло письмо о наложении ограничений на ставки и на возможность вывода денежных средств. я заказал на вывод на киви 14000. и на счету осталось 3100. сегодня захожу на счет. нет ни 3100 ни 14000, которые они отменили при заказе на киви кошелек и на счет не вернули!!!! скрины прикладываю. служба поддерки сказала, что я нарушил какие-то правила, какие не понятно!!!! так любому можно сказать, что вы нарушили и украсть деньги со счета!!!! это просто ни в какие ворота не лезет!!!! прошу помочь разобраться с ситуацией и вернуть наглым образом украденные деньги!!!!!
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Зарегистрировался 3 недели назад на bet365.ru Прошел видео-звонок (аккаунт оформлен на меня) Сделал депозит. Спокойно начал ставить, ставил максимум по 3000р. Что-то выводил. Все было спокойно на первый взгляд. После чего им видимо не понравилось что я выигрываю. Мне заблокировали аккаунт и попросили вывести деньги и уйти. Хорошо раз так, только вывод в размере 49198р мне отменили и аннулировали ссылаясь на то - что я что-то нарушил. Без конкретики и предоставления доказательств они просто УКРАЛИ деньги, и закрыли счет. Служба поддержки отказывается разъяснять ситуация что я нарушил и как что-то вообще можно нарушить в БК. Прошу вернуть мои деньги я честный клиент.
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Конфискация баланс 20 633
Не решено
Добрый день. Поставил деньг на вывод. Прислали сообщение о порезке счета. На счету оставались 20 633 рубля, которые по общему балансу счета как раз являлись наконец-то моим плюсом за время игры (2 месяца). Поставил их на вывод. На следующий день получил на е-майл сообщение о закрытие моего аккаунта и приписке что по поводу вывода средства надо обратиться в службу поддержки, что я и сделал. Поддержка уверила, что вывод будет обработан, но по истечении срока вывода (24 часа) деньги так и не пришли. Я вновь обратился в поддержку, где мне был дан ответ, что все выигрышные средства были аннулированы за нарушение УСОВИЙ И СОГЛАШЕНИЙ. На вопрос об уточнении конкретного ПУНКТА, был дан ответ, что они НЕ РАСПОЛАГАЮТ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ. Я запросил контакты руководства или отдела, который сможет пояснить ситуацию, на что был получен отказ. По итогу получается, что деньги просто списали без какого-либо объяснения. Более того, я даже не могу зайти в историю ставок, чтобы показать, что я ставил вполне обычные ставки, а не какие-либо МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ.
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Делал ставки в течении месяца 1.5-2, все было хорошо. И вот сегодня на ровном месте блокируют мне счет и удерживают все деньги , что были на балансе. Около 100 000 рублей. В поддержке отписки сплошные, мол деньги удержаны из-за нарушений условий игры. Ничего не нарушал конечно же. Помогать в выяснении причин отказываются. Контора на рынке не так давно и уже зарекомендовали себя как мошенники. Просьба помочь вернуть деньги!
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Вывод средств
Не решено
Поставил на выплату 112 тысяч рублей, выплату отменили, на счет деньги не вернули. Сказали, что средства удержаны из-за нарушений условий, каких только непонятно. Ставки все у меня на баскетбол, никаких вилок или чего то подозрительного.
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Legalbet
Не решено
Мой аккаунт айди: 200130 Случайно поставил на вывод не на ту карту, которая нужна была допустив ошибку при этом. Могу ли я вернуть свои средства?
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Блокировка аккаунта и денежных средств
Не решено
Добрый день, в один прекрасный момент порезали сумму ставки до 160 рублей. После чего решил поставить денежные средства на вывод. Через час пришёл отказ и сразу же блокировка аккаунта и денежных средств, якобы я нарушил какие-то их правила. После обращения в поддержку, пришёл ответ, что нарушение правил конторы и больше никакой информацией они не обладают. Хотя никаких правил нарушено не было
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Вчера заключил пари ,номер купона 18759581799 ставка сыграла , а через 6 - 7 часов её отменили якобы из-за ошибки результатов. Баланс счета сделали отрицательным .
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
ДоБрый вечер. делал ставку ХК Ирбис U20 v Локо U20 08/04/2021 ставил на победу локо с форой +2.5 6800когда счет был еще 6-3 кэф был 3.3 закончился матч основное время счет 6-6 был овер тайм после чего счет был 6-7 (в пользу локо) то есть при любом раскладе ставка сыграла. мне ее не то что вернули она проиграла . перепроверил все может не я что то нажал(нет все верно). бк новая подскажите что делать ? куда писать на почту писал как разобраться ? или это кидок ?
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Букмекер задержует выплату аргументируя что выплаты производятся в течении 24 часов,когда прошли написали что в течении 48 часов,попрошу легалбет проконтролировать процесс
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
