Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet.com. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

В футбольном матче Ухань Три Таунс и Шанхай Порт поставил на тотал больше 23,5 фолов. БК Фонбет ссылаясь на свой неизвестный источник выставил итог 20 фолов. В итоге рассчитали,как проигрыш. Хотя в других источниках указан итог 24фола...это что за такой волшебный единственный источник. К тому же я сам лично на сайте Фонбета следил за матчем...и было видно ,как сбоит их источник. Фол был,судья свистел ,штрафной подали....но в источнике ничего не отображалось,и так несколько раз. Писал в поддержку ,говорю сверьте все...кидал скрины с результатами....а они своими дибильными не логичными правилами тыкают. Это получается,народ ставит не на спорт,а на авось комп источника не заглючит...верните деньги Фонбет,уже из за 500р готовы слать на три буквы. Выхожу в плюс,вывожу...и пока Фонбетик

Добрый день!По ставке № 3193463047 - с до сих пор не проведен расчетПо ставкам № 3162025312 № 3162029449 № 3169772776 № 3170703982 - был начислен выигрыш на баланс, через какое-то время ставки сделали перерасчет с кф.1.0 (ВОЗВРАТ).Хочу обратить внимание на то, что все ставки были выигрышными.На юридический адрес также отправлена Претензия о произведении полного расчета пари, с учетом сложившейся судебной практики.Прошу Вас помочь разобраться со сложившейся ситуацией.

Заблокировали аккаунт, которому уже несколько лет, попросили пройти верификацию. Я все прошла, попросили уточнить результаты через несколько дней, а теперь игнорят

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Букмекерская контора “WinLine” расчитала после 365 суток заморозки выигранное событие с коэффициентом 1

Смотрел матч дня от пари бет, сделал ставку на этот матч, суть акции была сколько набьют хедшотов в игре кс го2 столько начислят фрибет умноженный на 10, матч завершился, на следующий день начислили фрибет, а использовать его не могу, писал в поддержку и сказали что ссылаясь на пункт организатор вправе анулировать фрибет без объяснения причин если в отношении Участника Акции возникнут подозрения в нарушении «принципа честной игры» или применении стратегий, которые, по мнению Организатора, направлены на получение несправедливого преимущества Участника Акции перед Организатором либо другими Участниками Акции, при этом всем я просто решил поучаствовать в акции одновременно наслаждаясь игрой. Помгите пожалуйста с решением данной проблемы

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Изначально на моем счету находилась сумма в размере 71 000 рублей , которая была заработана мной честным путем. Однако после проведения видеоверификации, баланс был пересчитан до 29 000 рублей. После проведения видеоверификации, которую я выполнил в соответствии с требованиями компании, мне сообщили, что процедура признана неудачной. В результате мой игровой счет временно разблокирован только для получения выплаты, но с рядом условий: возврат средств ограничен суммой всех пополнений с вычетом комиссии 5%. После обработки выплаты мой счет будет заблокирован окончательно, а также мне запрещено открывать новые счета в БК "Леон". Я считаю это решение несправедливым, поскольку видеоверификация была проведена корректно. На протяжении более 40 минут я отвечал на вопросы сотрудника компании, и вполне возможно, что на какие-то из них я дал неточные ответы. Однако это не должно быть основанием для таких серьезных последствий. Ведь я не наделен сверхъестественной памятью, чтобы помнить все события и детали, например, сумму депозитов за последний месяц. Получается, что видеоверификация фактически превратилась в проверку памяти пользователя, что является некорректным подходом. Такая проверка не входит в диспозицию ответчика и, согласно договору присоединения, не может служить основанием для одностороннего отказа от исполнения обязательств, предусмотренного статьей 310 Гражданского кодекса РФ. Компания обязана вернуть средства, которые принадлежат мне по праву, без каких-либо искусственных ограничений или санкций. Прошу вас рассмотреть данную ситуацию и помочь в восстановлении справедливости. Я готов предоставить все необходимые документы для подтверждения своей позиции и открыт к конструктивному диалогу для разрешения конфликта.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Матч Ривер Плейт : Велес СарсфилдСтавка на тм 2.5 угловых второй командыВ матче произошло ровно два угловых, на 20' и на 45+3', эти данные есть в источнике на который оперируется букмекер, но при этом, в самой статистике ошибка, и там указано 3 угловых. Ссылка: При этом, смотря на другие источники, в которых так же есть текстовая трансляция, указаны в итоговом результате 2 угловых:(matchId:56743173,sportId:1,uniqueTournamentId:155)Прошу разобраться в данной ситуации, ибо даже не ссылаясь на второй источник, ставка на тотал меньше зашла, моя ли вина что первоначально ошибочно указан финальный исход. Сутация с неверно рассчитанной статистикой не первая у данного сайта, и поэтому прошу не просто посмотреть финальные цифры, а глянуть текстовую трансляцию и решить кто прав.

Здравствуйте! Поставил несколько ставок на теннис победа Горгодзе, так как она играла дома и я посчитал, что она выиграет. Поставил в районе 30к, ставка выиграла! Бк бетбум расчищали мои ставки возвратом сославшись на подозрительный характер. Помогите решить проблему пожалуйста

Добрый день , зарегистрировалась на сайте , дали фрибет за пополнение ,выиграла чутка ,вывела , на след день думаю опять поиграть , закинула , начала выводить и тут сразу верификации, окей прошла её, поставила деньги на вывод и все не идут , просто висят как на выводе , изначально выводили за минуту а тут больше суток висит , да понимаю сумма там не большая , но все же не приятно .прошу помочь решить данную проблему

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.