Жалобы на букмекерские конторы в России, находящиеся вне компетенции арбитража Legalbet

4 октября прошел все индификации и отправил все документы в службу поддержки. А 10 октября 2022 года украли со счета все денежные средства в размере 146704 руб.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Всем здравствуйте. Заблокировали аккаунт на БК Леон. Прошла верификацию, все было успешно. Пополняла, выводила все без проблем. Потом потребовали прислать фото паспорта и селфи. Первый раз приняли селфи, но не приняли паспорт ( все понимаю, качество было плохое ). Прислала паспорт еще раз, написало, что не удалось пройти верификацию. Написала в службу поддержки и мой аккаунт заблокировали. Ссылаясь на правило 11.1 и 11.2, пишу через почту, сначала отвечали, теперь перестали. Паспорт настоящий, все данные верны, не понимаю почему заблокировали Думала из-за сумм, но вижу сколько люди выводят и никаких проблем, а тут вывод был в районе 5000₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - доступ к аккаунту третьих лиц. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, я не могу вывести денежные средства 170 тысяч рублей Прошёл видеоверификацию, отправил все документы, я прошу вас вернуть мои деньги !

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день! направил запрос на вывод денег в размере 25600 рублей, денежные средства не поступили, позднее пришло уведомление от ЦУПИС, что вывод был отклонен со стороны БК. Позвонил на горячую линию, сказали что платеж не прошел из-за технического сбоя, рекомендовали осуществить данную операцию через 30 минут. Через 3 часа подаю запрос на вывод 30450 рублей выходит ошибка, что вывод средств недоступен по техническим причинам( скрин во вложении). В этот же день пишу запрос на официальную электронную почту БК, описываю данную ситуацию. После этого пытаюсь зайти в личный кабинет, а выходит ошибка что данный пользователь заблокирован. На мой запрос на электронную почту так никто и не ответил. Прошу помочь решить данную проблему и вернуть мои деньги в размере 70450 рублей.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

зарегистрировалась в БК Пари, перевела 15200 р. для совершения ставок, сделала несколько ставок на настольный теннис, выигрыш составил 200000р и попыталась вывести выигрыш. БК запросили верификацию, запросили фото паспорта, селфи с паспортом, и др. документы, все было предоставлено, запросили видеоверификацию, также был видеозванок оператора, через день запросили еще дополнительно документы и фото, данные карты с которой было пополнение и т.к. карта виртуальная затребовали (в нарушение закона о персональных данных) номер карты полностью предоставить. Так как карта привязана к общему семейному счету, запросили фото паспорта мужа, что также незаконно - так как требовать данные без согласия владельца данных является незаконным. Запросили несколько фото паспорта на фоне переписки с их поддержкой на компьютере, все отправила. Пришел ответ, что необходимо пройти дополнительную верификацию, предложили звонок по скайпу в определенную дату и время, пришлось создать аккаунт в скайпе, предоставила логин по их запросу и в назначенный день и время пришло смс, что не могут найти аккаунт в скайпе, запросили прислать ссылку на аккаунт и согласовать другую дату аж через неделю. Попытка получить какие-либо объяснения от поддержки конечно были проигнорированы, ведь по правилам им можно все, а клиентам ничего. В итоге в назначенную дату был совершен видеозвонок, очень нагло и хамовато общался сотрудник БК, задавал вопросы, на вопросы я ответила, документы в очередной раз предоставила, по итогам звонка, сказали, что ответ будет в течение 7 дней, ожидайте. Верификация якобы последняя. Это было , а был получен конечно же отрицательный ответ и отказ в выплате, ставки аннулированы и сумма на счете составила 15200, то есть равная внесенной мной сумме. В качестве основания отказа указали, что якобы были нарушены п.п. 2.4.5 правил. Мной не были нарушены правила этой конторы, они специально их составляют таким образом, что все их нарушают, чтобы не выплачивать выигрыш. Объяснять они тоже ничего и некому по своим правилам не обязаны, что хотят то и творят и любое действие сразу же попадает под тот или иной пункт правил и сразу типа нарушение. При этом они специально устанавливают даже вывод своих денег не тем способом каким они были перечислены к ним, а через 1Цупис, который берет комиссию, и только 1000 р. в день. Данная БК просто чистой воды разводилово, никому не нужно связываться, вы в любом случае будете нарушителем, они специально проводят кучу ненужных проверок, кучу документов запрашивают, и вы предоставив все документы все равно будете заподозрены в недобросовестных действиях. Правила составлены таким образом, чтобы никому ничего не выплачивать, это развод и мошенничество. Но из принципа буду с ними всеми возможными способами бороться, благо есть возможности, вплоть до жалоб в правоохранительные и надзорные органы, а также в суд. Эту БК нужно наказывать, чтобы не повадно было заниматься умышленно обманом. Эта проблема не только у меня и судя по всем жалобы в отношении данной конторы только лишний раз это подтверждает, не связывайтесь с ними, нервы терпят только, а толку ноль. Вы ничего от них не дождетесь. Желающих посудится с БК Пари уже достаточно для обращения с коллективным иском.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

возникла ошибка при создании заявки на выплату, при обращении в службу поддержки на гор.линию - оператор сказал подождать в течении суток ошибка должна устраниться. повторно обратился по номеру, где уже попросили прислать скрин ошибки и данные о счёте. Заявку так же было невозможно создать. сутки спустя уже не было возможности войти на сайт под своими данными. При обращении по номеру, попросили прислать сэлфи с листком бумаги на котором: номер телефона, Бетсити, дата, а так же разворот паспорта. Направил всё инфо, так же пришла отбивка обращение принято в работу. Сроки были указаны 2-4 дня. обратился повторно по номеру, сказали обрабатываем заявки в порядке очереди... Прошу разобраться.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый вечер. г. Парибет запросили документы. Все документы я предоставил. Рассмотрение документов длилось до сегодняшнего дня. Сегодня списали 18000 со счета и в запросе так и не ответили в чем причина.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, я зарегистрировался в бк Pari Пополнил баланс на 150 тысяч рублей Поставил не сколько ставок в итоге выиграл 469 799 тысяч рублей, после этого я не могу вывести денежные средства, запросили видеоверификацию, я её прошёл хорошо, после этого мне написали список документов, я так же отправил все документы, я прошу бк Pari выплатить мне мой деньги

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте,я примерно две недели назад поставила на вывод 14000 и мне их не вывели! Были запрошены фото документов и меня с документами, спустя несколько попыток у меня получилось всё предоставить! После появилась надпись что нужно пройти видео со спортивными аналитиком! Ок Звонок состоялся г и вот сегодня у меня со средств списали 19500р +ещё те 14000,якобы аналитик вынес вердикт что ставки ставил третье лицо,и поэтому кф. 1 на мои ставки!!! Ставки ставила я сама,со своего номера,со своего телефона!!!! Единственное что я сказала аналитику что на Кибер спорт я ставила по сайту, который в свободном доступе и там тоже и минусы есть и плюсы!!!! Ещё на ставках стоят мои 6500 как будет с ними дальше,я не знаю!!!!!! помогите вернуть мои деньги!!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый вечер, Ставил ставки на данной БК , было вроде все нормально, но как то поставил всю сумму баланса ( примерно 35 тыс) на футбол, и выйграл! После этого сразу порезали лимит, думаю ну и ладно, на кибер можно было ставить! Спустя примерно месяц, захотел вывести часть денег, но тут верификация , отправил все документы , далее звонок со стороны БК, вроде все нормально, растерялся маленько , но в целом все ок! Звонок был 22,10 , сказали в течении 5 дней будет доступен вывод, но по итогу сегодня шестой день, вывод не доступен, так еще и в аккаунт зайти не могу, пишет заблокирован! в чате поддержки говорят ожидайте , в ближайшее время будет решение! На мой вопрос что не могли бы более точно сказать когда, отвечают ближайшее время! Зашел почитал комментарии и испугался за свой баланс! Прошу помочь разобраться!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте. Я прошёл видео верификацию, были в основном вопросы по спорту, даже не по аккаунту. Ответил на многие вопросы, подтвердил свою личность. Были некоторые вопросы на которые я не ответил, но я ведь и не обязан знать прям все. Я ставки делаю для развлечения, а не как профессионал какой-то, ну это не суть. Суть в том что если бы у меня не заходили ставки, то ни какой верификации бы и не было, пока люди сливают у них, они получают деньги и все хорошо, а стоит только начать что-то выигрывать у них, так всё, блокируют счёт, назначают сложную верификацию и все выигрыши обнуляют, чтобы не выплачивать людям деньги. Заманивают людей тем что рекламируют себя как самая надёжная букмекерская контора, на что люди ведутся и ничего там не выигрывают, только теряют деньги. Поэтому я считаю что это не справидливо и готов даже судиться с ними. Таких мошенников нужно закрывать.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Доброго времени суток! Помогите разобраться в ситуации. Решил я попробовать поиграть на ставках на сайте . Успешно зарегистрировался и начал разбираться что к чему. В течении нескольких дней делал ставки, что то проигрывало, но были и выигранные ставки. По истечении дней пяти, а именно мой аккаунт заморозили, с формулировкой запрещено делать ставки и снимать денежные средства. Я обратился в поддержку , на что мне сказали прислать к ним фото моих документов( порядка 10 фотографий). Я все отправил и стал ждать. Через недели мне пришло сообщение что мне назначена видео конференция ( верификация) и ближайшая дата через неделю , а именно . В назначенное время со мной созвонились в скайпе и задавали вопросы, на которые я уверено отвечал. По прошествие верификации сказали ожидайте еще неделю. Сегодня мне пошёл ответ: «Привет, на связи PARI! Роман, по результатам проверки было принято решение, что игровая деятельность для вас на нашем ресурсе недоступна. Согласно п.п. . - "Букмекерская компания вправе отказать Клиенту в участии в азартной игре на свое усмотрение, а также в предоставлении доступа к Личному кабинету в случаях невыполнения им требований, установленных пунктами 2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.4.1 настоящих Правил." Результаты проверки игровой деятельности, проведенной в соответствии с данными пунктами настоящих правил разглашению не подлежат. Правила размещены на нашем сайте по ссылке: С уважением, команда PARI» Аккаунт полностью заморозили , оставшиеся деньги (92 471₽) со счета пропали Убедительная просьба разобраться

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый вечер, ставил на данной бк ставки, в какой то момент заметил что мне порезали лимиты, хотел вывести средства так как играть с такими лимитами мне не интересно стало. Я захожу хочу вывести средства и вижу что у меня сообщение обратитесь в тех поддержку, там у меня запросили фотографии, я им отправляю по возможности все что они запросили, далее жду 72 часа как они написали, пишу им по истечению срока узнать что там, они ответили что ваше обращение находится в обработке, как появится у них информация мне сообщат. Через 10 дней мне приходит ответ, по вашему игровому счету завершена процедура повторной верификации, вам отказано в игровой деятельности на их сайте без объяснения причин, компания приняла решение об аннулировании всех ставок и отказать в выплате средств полученных недобросовестным путем. Ставил я на футбол и настольный теннис, никакой чудо информации у меня не было никаких договорных матчей, за что они так поступили мне не понятно.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здраствуйте,я столкнулся с такой проблемой,как Верификация,которую я успешно прошел,кроме одного пункта это-договор сотового оператора,которого не достать потомучто сим карта оформлялась больше 10 лет назад,после того как я разъяснил это поддержке бетбум,мы договорились на том что я пришлю выписку счета моего сотового оператора,я ее прислал,затем потребовали выписку из цупис,я ее так же прислал,но мне сказали,что id номер в цупис не совпадает с последними цифрами моего номера телефона,затем я написал ЦУПИС,чтобы узнать почему не совпадает,на что мне ответили,что id номер никак не связан с сотовым номером,я прислал в поддержку бетбум скриншот о том что пишет ЦУПИС по этому поводу, в ответ мне прислали письмо: "почему вы не можете прислать договор сотового оператора",на это я ответил,что не может мне предоставить договор сотовый оператор.И все они затихли,пожалуйста помогите мне разобраться в этом Номер транзакции:54350459

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Пополнила депозит на 3000р. И сделала 3 ставки (теннис, киберспорт, хоккей),которые оказались выигрышными(на счете оказалось 9799р.). После решила вывести деньги со счета БК, в скором времени пришел отказ, и я получила сообщение от БК о закрытии игрового счета. При повторной попытке вывода средств(9799р.) возникает ошибка, и выходит диалоговое окно (Доступная сумма для снятия:3000. Необходимо обернуть в ставках 6799.) Помогите ,пожалуйста, вывести мой выигрыш. Готова предоставить все необходимые документы и пройти любые проверки.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.

Я выиграл в бетсити около 95000. Меня заблокировали . Я не смог даже зайти на счёт . Отправил на почту им свои данные . Прошёл верификацию . Разблокировали счёт через 5 дней. Зашёл на счёт там все ставки мои анулировали .

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день Legalbet! Ставила на леоне года полтора назад , играла то в плюс то в минус, деньги не выводила. по итогу проиграла свой деп) в сентябре 2022 года решила продолжить активность на этом сайте. Внесла новый депозит и так же стала играть. спустя примерно пару недель удалось выиграть около 40 тысяч рублей . захотела вывести часть денег чтобы не проиграть как тут же столкнулась с блокировкой аккаунта и ограничением на снятие. Через некоторое время мне назначили видеовериф и вот вчера я его прошла. У меня такое ощущение, что они специально меня жестко мурыжили. потому что по почте до этого уже столкнулась с некорректным общением с их стороны когда просила перенести дату верифа на удобное для меня число. Они ведь сами ее назначают в приказном порядке и видимо не в силах осознать, что у людей могут быть свои дела и планы. Тем более я нахожусь в положении, о чем предупредила сотрудников Леона по почте. Но к сожалению после этого они решили меня почти 40 минут помучить на видеоверификации. 30го сентября эти господа скрыли историю моих ставок, а на видеоверифе специально задавали вопросы из разряда "а на какую команду вы делали ту или иную ставку" прекрасно понимая что ставок на аккаунте было около 100 или может даже больше. В общем не смотря на предвзятость я ответила на их вопросы. Но почему-то по прошествии суток я всё еще лишена возможности получить свой выигрыш. Впечатления от конторы негативные. проигрывай сколько хочешь и без всяких проверок, зато любая твоя попытка снять выигранное оборачивается блокировкой, негативом и нежеланием выплачивать деньги с их стороны. Очень прошу вас оказать содействие в разблокировке моего аккаунта! Я уже не могу ждать, очень рассчитывала на эти деньги! Когда я смогу их получить?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

2 октября,пришел запрос на повторную верификацию(после того как хотел вывести выигрыш). Отправил все фотографии, после чего было сказано ждать 72 часа. 5 октября уточняю,что с верификацией. Просят сделать еще одно фото в течении 20 мин, отправляю фото быстрее указанного времени.Далее просят уточнить ход верификации на следующий день после 14 мск. 6 октября спрашиваю,что с ходом верификации, в ответ что информация уточняется и далее приходит сообщение, что "сроки верификации для всех индивидуальны", 9 октября приходит тоже самое сообщение, 10 октября я снова уточняю что с верификацией,отвечают 12 октября,что "сроки индивидуальны", 14 октября утром "информация уточняется",а вечером мне аннулировали счет и баланс 0. В чате мне ответили, что согласно п.п 2.4.1 и 2.4.2 мне аннулировали все ставки,и отказано в участии в азартной игре по п.п .Все фотографии прикрепляю

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - предоставление редактированных документов. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

На каком основании и согласно какому закону Российской Федерации данный букмекер анулирует уже рассчитанные и состоявшиеся пари и забирает весь выигрыш? Прошел верифкаию, предоставил все фото, паспорт, прошел видеоверифкацию и ответил на вопросы, итог анулировали выигрыш. Чисто мошенические действия со стороны данной БК

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый вечер, играю на бк более 7 лет, никогда ранее не оставлял жалоб, однако случилась РЕЗОНАНСНАЯ ситуация.Я старый клиент компании ФОНБЕТ. Оборот депозита более в год, статистика к сожалению отрицательная, но это не важно, отмечаю факт того что аккаунт супер живой, в день на протяжении каждого месяца делаю по 5-10 ставок. Так вот, в линии увидел крупный киберспотивный турнир CCT Решил сделать небольшой экспресс из двух событий. На команды которые находятся в топ 100 мирового рейтинга с коэффициентом 2.5 и . Поставил рублей. Оба матча были достаточно крупными, к слову из 5 киберспортивных событий, именно эти 2 было освещены компаний в Лайве. Оба матча шли параллельно, вначале зашел матч на победу команды Onyx, сайт уже девал мне продать ставку более чем на рублей. Но в этом не было смысла, т.к в параллельном матче счёт был 1:1 и играли фавориты с кф . А далее случается непонятное, ещё не доиграв игру, сайт делает возврат экспресса. Далее моя команда побеждает в 16:14 после возвращения с проигрышной ситуации 10:14, что стало еще более обидно. Я сразу написал в поддержку, спросил в чем причина, на что подучил шаблоннный ответ: Что сайт может сделать возврат при нескольких ситуациях. Я уточняю что именно произошло, мне сказали что сайт решил анулировать оба матча. Что очевидно ложь, потому что параллельно я ставил ещё и ординары на эти события, которые по отдельности мне рассчитали, сумма ставок были по 1000р и матч официально рассчитали. После чего как я прислал скриншот сотруднику поддержки, что их сайт не анулировал игру и выплатил одиночные ставки, сотрудник просто заигнорил меня. После игры я долго лазил по каперским пабликам, абсолютно все сайты рассчитывали эти ставки, даже сам фонбет выплатил всем кто стаил ординар. Давайте разберём пункт правил который мне прислал сотрудник поддержки: 4.5 4.5.1 и 4.5.2 Если в кратце, там говорится о том что сайт оставляет за собой право отменять ставку в подозрении о договорных играх. Если даже не брать весь абсурд ситуации, учитывая что это известные зарубежные киберпортиные команды (tricked, Illuminar, sc, onyx) абсолютно все из топ мирового рейтинга HLTV. Я считаю что если сайт решил матч SC против Tricked договорным, они должны были рассчитать его с коэффициентом 1 , а не делать возврат, но главный парадокс, что матч был честным и даже сам фонбет выплачивал деньги за этот матч всем у кого сумма ставки была небольшой. Может ли матч который засчитан самой компанией быть анулирован в частном экспрессе? По-моему здесь нарушения Собственных правил. Матч не признан договорным, но мне делают возврат, каким то аккаунтом они индивидуально не дают ставить , не удивлюсь что могут быть мошенники, обычно таким пользователям режут максбет и блокируют аккаунты. Я точно никак не подхожу под этот список, даже после возврата мой максбет как был Максимальным так и остался. Не удивительно, ведь я давний клиент сайта. И такие ставки для меня не редкость, с аналогичными суммами с переменным успехом, даже больше отрицательным. Прошу разобраться в этой ситуации, надеюсь это недоразумение и ошибочный скрипт и мне вернут заслуженный выигрыш, при других раскладах буду вынужден считать сайт мошенническим покинуть его и не советовать на нем ставить, если администрация в одностоооннем порядке может отменить экспресс, который никак не подходит под отмену по их же правилам.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка сделаны на матчи, которые предположительно имеют признаки договорных. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке.

Добрый день! Прошу помочь разобраться в этом беспределе. у меня заблокировали аккаунт бетсити, после чего я обратился на почту поддержки, мне ответили что нужно прислать фото с паспортом для актуализации данных аккаунта, после чего я всё отправил и мне ответили что всё хорошо и разблокировали аккаунт, но на аккаунте вместо 67тыс+ осталось всего 3р, куда делись остальные денежные средства не понятно, просьба помочь вернуть денежные средства, заранее благодарю

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Спустя какое то время у меня с аккаунта списали все средства, оставили то, что я пополнял!До этого назначили видео верификацию, на ней спрашивали про вилки экспрессы и прочие неизвестные для меня вещи, я играю только в лайве. Мною было сделано 6-7 успешных ставок, баланс составил 90 тыс, после примерно месяца блокировки вывода средств у меня пропали 80 тыс, и остались только 10, которые я заводил! Как такое может быть ? Это не одна ставка и не пересчет! Просто забрали весь выигрыш! У меня есть все скриншоты и ставок и баланса счета! Что может ответить букмекер по этому поводу ?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте! С 10 сентября проходил проверку документов. Все день в день отправил, с 10 на 11 приняли и просили ждать 72 часа. После 72 часов пишу, они не отвечают, без ответа нормального я находился достаточно долго, потом кормили завтраками почти до 5 октября. Я не сразу распознал обман, они меня специально держали без ответа, чтобы я выбился из их допустимых рамок прохождения верификации, на что они сослались в сообщении , в котором сказано, что денег я не увижу и подкрепили пункты, где написано, что у верификации есть срок годности так сказать. Я им написал о том, что вы мне не отвечали, что могу в любой момент пойти видеозвонок. Но увы они ничего слышать не хотят. А я ничего не нарушал. Номер счета 20940332. Помогите разобраться пожалуйста. На ровном месте забрали, хотя все вовремя делал и могу ответить за каждую ставку

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Верификация более 10 дней, отпоавил все сразу же, игнорят

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Не умещается жалоба целиком, поэтому коротко: несколько дней игры, 5 ставок, 4 из которых удачные.Затем верификация, предоставил все ,что просили, предлагал любые фотографии, чтобы ускорить процесс. Прошло 3 недели ожидания, по итогу захожу в аккаунт и вижу, что денег там нет, они их просто украли. В списке операций вижу следующее: «Списание результатов аннулированных пари». Никакого объяснения с их стороны, они мне так и не ответили ничего, просто украли мои деньги и все. Это мошенничество в чистом виде.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Играла в этой конторе несколько месяцев Всё было хорошо и заводила деньги и выводила И потом мне заблокировали вывод денегБаланс был около 67 тысяч рублей Сказали отправить документы Я всё сделала Сказано было написать через 72 часа, узнать как проходит моя верификация. Написала Молчали 7 суток, после чего я звоню на горячую линию, разобраться в чем дело Итог Через час мне аннулируют ставки на сумму почти 45 тысяч рублей На балансе оставляют 23 тысячи Просто беспредел, со стороны БК пари Просьба разобраться с этим лютым беспределом!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Уважаемый Арбитраж! БК без всяких оснований заблокировали мой счет на 60 дней. Эта подлость произошла после 2 успешных верификаций: 1) фото паспорта и обеих сторон банковской карточки, после чего был открыт вывод денег(следовательно верификация была успешна) 2) селфи с ноутбуком на котором открыт личный кабинет в бк зенит и основной разворот паспорта, после чего опять откыли вывод денег. После этих верификаций у них не осталось никаких законных оснований "отжать" у меня деньги и они решили просто "заморозить" мой счет, чтобы не отдавать деньги! Проошу разобраться.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

После выигрыша ребятки поставили акк на проверку до 30 дней... Я так посмотрел у них это что-то вроде фетиша, но после прохождения этой проверки(позвонили по видео, задавали тупые вопросы, мол что такое фора и.т.д) прислали письмо, мол проверку не прошел, выводите средсва. Я молчу что они спрашивают на какие матчи ставили и сколько выигрывали, хотя если ставишь по фану, помнить это спустя месяц не реально, если не записываешь.... Дак вот на балансе было 12000, думал я захожу на акк что бы вывести средсва, а там висит вшивые 600. В общем мои честно выйгранные денежки, эти ребята удержали в свою пользу, ссылаясь на мошеннические правила.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

в течении 4х дней с по играл в этой БК, выиграл около 155000 рублей,после вывода 30000р мне заблокировали вывод средств и запросили документы, я им все отправил, с тех пор никакого ответа по верификации не было. На мои вопросы отвечали-ждите. просто молча аннулировали баланс. На счете было 125094р

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте Отправили на запрос документов. Все запрошенные документы отправил сразу. Просили уточнить . Написал им в ответ пишут сроки процедуры верификации устанавливаются индивидуально

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.