Жалобы на букмекерские конторы в России, находящиеся вне компетенции арбитража Legalbet

Добрый день . 38145363 номер счета,не могу вывести свои деньги.Зарегестрировалась давно , но не ставила ,потом внесла сумму около 800 тысяч , сразу всю сумму поставить не дали ставила по 84 тысячи поиграла и вывела порядка 2 млн и оставила 300 тысяч из которых 50 тысяч проиграла 50 тысяч поставила на экспресс и 200 тысяч осталось , собиралась поставить на тот же экспресс и тут у меня повторная верификация , все фото документов скинула , запросили видеоверификацию поговорили на все вопросы ответила их было много . Ничего не нарушала завела поставила выйграла вывела . После видео звонка они сказали что мне нужно приехать к ним в офис в Москву , принимают 1 час в четверг . Я поехать не могу , звоню им и прошу просто дать вывести свои деньги и больше я не буду там ставить ничего . Отказ . Помогите решить проблему . Или подскажите как по другому можно ее решить .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте хотела бы подать жалобу на букмекерскую контору Pari .Не так давно я у них играла .Все было хорошо,но когда я сделала вывод на Руб они запросили фото идентификацию.Я отправила им качественные фото идентификацию и ждала 7 дней .После от них пришел ответ , предложили пройти видеоконференции показать документы по Скайпу .Прошло 4 дня со мной связался оператор по Скайпу .Я на свой айфон 13 с хорошей камерой показала оператору все нужные документы ответила на заданные вопросы , после чего оператор сказал ждать до 7 дней результата.В этот же день они мне присылают текст с сообщением что бы я явилась к ним в офис в Москву Офис работает всего лишь 1 час в неделю каждый четверг .А я сама живу в Санкт-Петербурге.У меня нет особо много времени особенно в другом городе и ездить за свой счёт .Я обязательно напишу жалобы во все инстанции. Прошу вас мне помочь и разрешить проблему с этим букмекером .Заранее вам спасибо !

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте хочу поделиться своей ситуацией.завел 300000 рублей выиграл 764977 рублей и аккаунт заблокировали,попросили фото паспорта и т.д все отправил…далее сказали ждите звонка для верификации,звонок был,я предоставил все:паспорт,права,СНИЛС,банковские карты…ответил на вопросы…теперь мне написали что я должен приехать в Москву с паспортом в ППС🤦‍♂️я сам с Новосибирска🤷‍♂️думаю обратиться в инстанции за помощью…Мой счет 27239815

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, сделал депозит на пари 40,000 рублей, сделал пару ставок, баланс стал 65,000. Получил верификацию, отправил документы, паспорт на просвет, селфи и т.д. Сказали ожидать около 7 рабочих дней, потом пришла смс, что мне надо ехать в Москву для личной встречи в офисе. Что это такое за бред? Я живу более чем за 1200 км от Москвы. Они говорят явиться нужно только в четверг с 16 до 17. В своём уме? Я работаю, 5/2, какой четверг, какие с 16 до 17? Якобы я нарушил правила. То есть выиграть 25 тысяч и предоставить абсолютно все фотографии по их запросу = нарушить правила. На вопрос что я нарушил естественно в ответ получаю обычный заготовленный текст. Видел в одной жалобе у вас, что вы ответили человеку: "Отказ от проверки и вывод депозитных средств доступен по запросу". Хотел бы сделать такой запрос, чтобы хотя бы забрать свой депозит. Как вообще такая БК может исполнять такое? Ладно бы это действовало только для жителей МСК, но человека с другой части страны посылать в Москву за свои деньги - полный бред. Повлияйте как то, пожалуйста!Пусть делают возврат депозита с последующей блокировкой счета!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Начал ставить в конторе Pari примерно в августе 2023 на киберспорт и футбол. Начальную верификацию прошел без проблем, аккаунт связал с тиньковым и цупис. Никогда никаких правил не нарушал. В апреле решил вывести 100 тыс рублей. Pari запросил повторную верификацию. Посылал им фото паспорта, личное фото с паспортом в руках, данные о счете в банке, был даже видео звонок с оператором, где тот же паспорт я показывал. Pari потом заявил, что верификация не пройдена без указания причин, и что я должен явится в ППС, который в Москве и открыт 1 час в неделю. Ехать я никуда не собираюсь, т.к. далеко и не имеет смысла. Pari заблокировал ввод и вывод средств, ставки совершать я тоже не могу. Pari не обьясняет причину и бесконечно твердит, что я должен приехать в ППС. Прошу помочь в решении проблемы. Хотелось бы вывести все честно выигранные деньги из конторы

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Удерживают деньги, все верификации были пройдены. Спустя время назначили верификацию в Москве в ппс, на вопрос возместят ли сумму проезда - тишина. Требую вывода моих 10000 рублей либо возмещения всех затрат на поездку, что за мошенническая контора и почему гос-во их не контролирует?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Удерживают деньги, я все отправил все фото что у меня просили, а сейчас говорят ехать в Москву, в офис который работает один час в неделю. При этом, на аккаунте две ставки, с одной проиграл 30к тысяч, а со второй выиграл 10. Итого -20 тысяч. Я хотел отказаться от верификации и что бы просто вернули мои деньги, они говорят едь в Москву. Повлеяйте на них, в Москву только приехать дорого, я с Питера и не планировал туда ехать, я даже проиграл там деньги а они не возвращают мои

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Сделал две ставки на чемпионат Эстонии до 19 лет. Фору(-4) с кф6.8 на сумму 1655 и фору(-2,5) с кф на сумму 6906. Игра закончилась со счётом 12-0. Звонил в службу поддержки, якобы игра была договорная. Хотя друг ставил также на бетбуме, ему рассчитали как выигрыш. Так же сделал ставку на другой матч, по статистике должен был быть разнос, но не забили сколько нужно, её рассчитали как проигрыш, почему эта игра не была договорной. В посте прикреплю свои скрины, и скрин друга.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией Sport Integrity Team. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

Добрый день, играю давно, была череда неудач, и побед, и вот мне удаётся выиграть, чуть больше, чем проиграл в БК пари. Мне дают вывести часть выигрыша и блокируют счёт, просят пройти верификацию. Я отправляю все фотографии, которые просили, в техподдержке отписали, что фото приняты, ждите типо в течение 7 дней ответ будет. Проходит 7 дней, приходит ответ:30 мая, 15:57Здравствуйте! Вам нужно явиться в ППС для идентификации.Наши специалисты будут ожидать Вас по адресу: г. Москва, Волгоградский пр-кт, д. 43, корпус 3, 1-й этаж, помещение II, комната 80. Время работы: каждый четверг, с 16:00 до 17:00 по Московскому часовому поясу. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ.Я живу в городе Кирове, за 800км от Москвы, приехать туда не могу, мне на билеты и проживанием больше потребуется денег, чем осталось не счёте. Но сумма для меня приличная, от идентификации не отказываюсь, могу пройти онлайн по видеосвязи, так делал в винлайн, но эти упёрлись и только явка в Москву. Просил их верните остаток средств и закончим наше сотрудничество, они ни в какую, только явка в Москву. Можно ли что то сделать?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Очень извиняюсь, что ваше время трачу..Помогите пожалуйста с Фонбетомлогин клиента 26448582 В кратце, Завёл деньги год назад - ставил на Финал ЛИГИ ЕВРОПЫ!ПОПОЛНИЛ 15000 СТАЛО 89900НЕ ДАЮТ ВЫВЕСТИ ГОД!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте! Помогите решить вопрос, пожалуйста. Эта ***** бк, заблокировала мне счет, заморозила вывод средств. Попросили пройти верификацию. Сначала просили фотографии паспорта, с паспортом, с листочком, с анализами и т.п! РАЗ 5-6 им переделывал на протяжении недели, им все фото не устраивало. Потом сказали ок, ожидайте неделю! А сейчас они мне говорят что мне нужно явится в ППС для идентификации! Приехать, прилететь, приползти в Москву к ним в офис! Это что за беспредел? Какая Москва, какой офис? Я живу в другом регионе, билеты они мне оплатят и проживание в Москве? У меня работа и семья, у меня нет времени и возможности путешествовать по России! Прошу помощи!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Пользуюсь этой бк более 8 лет после одной из ставок запросили пройти повторную верификацию все фотографии мной были предоставлены, никакие правила не нарушал аккаунт в лютом минусе ляма на 2 рублей, аккаунт заблокировали без объяснения причины ID клиента:16983439 Помогите, это просто не справедливо

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте. Я играл себе спокойно, притом в стабильном минусе не маленьком, пока недавно не получил блокировку. С поддержкой связался и выслал все необходимые фото и всё что просили, проверили и всё с ними нормально. А теперь просят поехать в Москву и явиться лично в ППС. Я живу далеко, мне поездка обойдётся как сумма на аккаунте. Помогите разобраться в ситуации. Я хочу вернуть просто депозит свой, я проиграл больше чем выиграл.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте меня заблокировали пол года назад без объяснения причин ,при первой же попытки вывести стредства ,я писал в поддержку,они пишут только нужна явка в контору ,но так не хотят провести индификацию ,я проживаю в Белгородской области на самой границе где сейчас происходит боевые действия ,а они просят меня ехать за 250 киллометров и пройти индификацию ,я не прошу вернуть выйгрыш хочу просто вернуть свои ,помогите пожалуйста

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день. Прошла неделя после моего запроса. Снова пишу в службу поддержки, но никто не отвечает уже третий день. Хотела вывести деньги, но ничего не получилось. Верификацию прошла, однако деньги до сих пор удерживают. Сумма удержания р. ID клиента: 34148524

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, ставила в Пари , при выводе средств запросили фотографии, предоставила все фотографии в течении 15-20 минут, после сказали ожидать 7 дней . Сегодня приходит сообщение о том что нужно ехать в Москву, я из Челябинска, съездить возможности нет . Не понимаю в чем дело . Помогите пожалуйста в решении данного вопроса

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день legalbet . 2 мая зарегистрировался в данной конторе . Пополнил баланс в общей сумме на 27100 рублей . Поиграл ночь на футболе и хоккее . Выиграл в общей стоимости 53818 рублей . Проверил вывод он был доступен , после чего отправился спать . На следующий день захожу . Вывод средств недоступен ошибка 101 . Я обратился в запросы(пари). Для прохождения полной верификации и что владелец аккаунта являюсь это я. Сижу жду уже 6 дней , завтра будет 7 дней как говорится в пари , за это время они должны проверить документы . Написал в телеграмм сказали что уже от 6-9 дней . В Москву ехать не готов , готов полностью пройти видеоферификацию и ответить на вопросы . Ответ поддержки бк пари что они получили все фотографии и проверяют 7 рабочих был отправлен в 01:24 по мск времени

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

1 мая заблокировали вывод средств и запросили повторную верификацию.Попросили предоставить фотографии, все отправил, ожидал решения.Сейчас назначали приехать в их ППС в Москве, хотя я живу в другом городе и для меня это вызывает сложность.Но помимо этого назначили приезжать только в четверг, с 16 до 17 часов по мск.По мне это уже перебор, надеюсь на вашу помощь

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Выиграл в БК БЕТСИТИ рублей, сразу заблокировали аккаунт и попросили пройти верификацию, я скинул все запрашиваемые фотографии и через неделю мне разблокировали аккаунт и установили лимит на вывод: максимальная сумма вывода 15 тысяч рублей в сутки, на что данная контора сослалась, якобы такие лимиты установил ЦУПИС, затем я позвонил в цупис и мне сказали, что ЦУПИС к этому никак не причастен, все лимиты установлены только со стороны БЕТСИТИ. Я начал выводить каждый день деньги и через 2 недели меня выкинуло из аккаунта и повторно заблокировал аккаунт БЕТСИТИ и снова попросил пройти верификацию, я скинул все запрашиваемые фотографии, на что администрация БЕТСИТИ ответила, что аккаунт разблокирован, но я так и не смог зайти на аккаунт, так как мне до сих пор при входе в личный кабинет пишут, что аккаунт заблокирован. Через 2 дня администрация БЕТСИТИ мне прислала сообщение на маил, где написали, что мой аккаунт заблокирован до Администрации букмекерской конторы БЕТСИТИ обманула меня несколько раз и неоднократно блокируют мой счет, из за чего я не могу вывести даже свой депозит. Крайне всем не рекомендую связываться с данной конторой, так как если выиграете большую сумму, будьте готовы попрощаться со своими деньгами, так же прошу помочь мне в данной ситуации, так как я не могу даже свой депозит вывести и я не знаю сколько это будет длиться Мой Номер счета 14849610

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт игрока временно заблокирован по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, я пользовался олимбетом долгое время, меня наскучило его оформление и малый выбор пари. Я захотел перейти на другой БК "Пари". Начал делать ставки, меня не заставляли делать сразу верификацию, прошло время, когда я потратил там деньги и отыграл потеренную сумму, у меня попросили пройти проверку. Я подал все документы, мне сказали ждать 7 дней, после этого, мне отправили письмо на почту с просьбой пройти вторую верификацию по видеозвонку. Я её прошёл, а дальше мне указали, что я должен явиться в Москву к ним. Я живу в другом городе, у меня нет возможности туда ехать. И те, деньги которые я законно выиграл, я хочу вывести и больше не обращаться к этому букмекеру.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, я совсем новенькая в мире ставок и сходу возникла такая ситуация. За несколько дней мне удалось выиграть значительную сумму, как будто в лотерею выиграла, ставила только на теннис (и на реал в футболе в экспрессе одном), т.к. сама в него играла и он мне интересен. Ставила все, когда уже игры шли, турниры крупные. Все это делалось с моего смартфона, да и только когда дома была. В итоге направили пройти верификацию с фото, все достаточно быстро приняли. Сказали ожидать 7 дней. Они сегодня прошли, а ответа так и нету.Прошу помочь мне, я уже вся на нервах, начитавшись отзывов на вашем сайте от других пользователей о данной компании. Надеюсь, что все таки удастся решить этот вопрос, заранее благодарю!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Я живу в городе Кемерово, а они меня просят приехать в Москву для прохождения идентификации, за 3500 км Я им все предоставлял что требовалиНо ехать это же бред полный за 14899

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Прошла идентификацию, выполнила все требования, приложила все нужные фото, а через несколько дней они потребовали явится к ним в Москву. Я живу в 1000 км от Москвы,я не Москвичка.Неприятно очень, прошу разблокировать счёт.Сумма: 15950

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Прошла идентификацию, выполнила все требования, приложила все нужные фото, а через несколько дней они потребовали явится к ним в Москву. Хотя сами изначально написали, что всё отлично. Можно так всем не москвичам, которые точно не поедут к ним в офис, счета блокировать и деньги себе оставлять…

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

при выводе денег запросили документы ,которые были предоставлены, однако они выдвинули новые требования теперь мне я взрослый работающий человек проживающий в г. Казань , должен срочно вылететь в столицу нашей Родины Москву и там в их офисе который по их словам функционирует один день в неделю(четверг) с 16-000 до 17-00 подтвердить свою личность.Считаю данные требования конторы пари чрезмерными, даже мошенническими, большая просьба разобраться.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день. Зарегистрировался в "Пари" в начале апреля 2024 г., раньше ходил с друзьями в другую контору, где в принципе и научился азам ставок. Начал играть по мелочи. В середине апреля появилась возможность поиграть по крупному. Закинул на счет около 500 тысяч и начал играть на теннисе в лайве. Ставок было много на разные матчи (в основном на геймы) в теннисе. Если посмотреть историю ставок, то видно что нет никакого левака. В итоге я примерно поднял + 500 тыс., и начал их выводить. При выводе средств максимальна сумма была 60 тыс. р., поэтому, с целью повышения лимита я решил верифицироваться через госуслуги, что могу подтвердить соответствующими фото. Сняв около 500 тыс., вывод средств был заблокирован, после чего мне было предложено пройти верификацию.Запросили фото различного характера, что и было мной предоставлено своевременно. После этого сообщили, что нужно ждать в течении семи дней. Спустя семь дней, пришло сообщение, что нужно пройти видео идентификацию, которую назначили на 29 апреля, это опять ждать почти неделю. После этого, судя по отзывам на вашем сайте, могут отправить в ППС "ПАРИ", которого в нашем городе нет. Прошу Вас разобраться с данной ситуацией, сумма не маленькая!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Ограничили максимальную сумму ставки 500-1000 рублей, назначили верификацию. Запросили ряд фотографий. Все они были мной предоставлены своевременно и без каких-либо проблем.В течение недели после загразки последней фотографии мне сообщили, что необходимо явиться в ППС в городе Москва, время работы каждый четверг с 16 до 17 часов.Я ответил, что живу в Тюмени, на что сотрудники конторы мне сказали, что процедура проводится в моём личном присутствии, и сроки явки неограничены. Я решил перепроверить, что сказано на этот счёт в правилах.В пункте 2.4.5 по поводу процедуры верификации сказано, что контора имеет право направить клиента в ЛЮБОЙ действующий пункт приёма ставок в случае НЕПРОХОЖДЕНИЯ (отрицательного прохождения) клиентом любой процедуры, предусмотренной пунктом 2.4.1. Пункт 2.4.1 гласит, что "Администрация Букмекерской конторы при любых подозрительных действиях Клиента, а также в целях обеспечения безопасности проводимых операций Клиентами имеет право произвести процедуру верификации и затребовать любые сведения и дополнительные документы, подтверждающие все данные Клиента"Все запрошенные документы были мной предоставлены.Также в пункте 2.4.1 сказано, что "В целях верификации Администрация Букмекерской конторы имеет право провести с Клиентом видеоконференцию. В ходе видеоконференции Клиенту будут заданы вопросы, позволяющие установить достоверность предоставленных им ранее сведений, а также вопросы, ответы на которые позволят установить факт совершения ставок и заключения пари данным Клиентом". Для моего аккаунта НЕ БЫЛО назначено и не было проведено никакой видеоконференции, предусмотренной пунктом 2.4.1.Также, на основании пункта 2.4.5 нет никаких оснований утверждать, что любая процедура, предусмотренная пунктом 2.4.1, была НЕ ПРОЙДЕНА (отрицательно пройдена), вследствие чего могла быть назначена идентификация в пункте приёма ставок, т.к. каждое фото, в том числе фотография номера карты были загружены и проверены букмекером. Более того, прописанный в правилах "ЛЮБОЙ действующий пункт приёма ставок" противоречит тому, что меня отправляют в КОНКРЕТНЫЙ пункт приёма ставок в Москве.Из всего вышесказанного делаю вывод, что букмекер нарушает свои же правила и злоупотребляет полномочиями, выставляя заведомо невыполнимые условия верификации, не предусмотренные их собственными правилами.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день,решила я как то начать ставить в бк парибет и вот однажды,когда наступило время выводить деньги со счета тысяч рублей бк запросила повторную верификацию,я отправила все документы,которые они просили и на 8-9 день мне поступил ответ,что для идентификации нужно посетить ППС в городе Москва,это что за излевательство? Я знаю,что можно подтвердить личность с помощью фото или по видеозвонку,но не ехать же мне в Москву ( из Челябинской области) путь не близкий и чисто физически я не могу оторваться отсюда и поехать туда Я предложила им оплатить мне дорогу и затраты,тогда я смогла бы поехать до их ППС,но они отказались И как нам с ними дальше быть,помогите пожалуйста

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день. Помогите пожалуйста, бк пари не выплачивает выигрыш , выводы заблокированы , верификации пройдены.Отправляла фото для верификации , назначили видео верификацию , сегодня была видео верификация , говорят опять что ответ в среднем в течение суток , максимальный срок опять 7 дней . Можете пожалуйста помочь получить выигрыш , до этого писала уже жалобу , пишу новую. Я считаю необоснованным блокировку моего аккаунта

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.