Жалобы на букмекерские конторы в России, находящиеся вне компетенции арбитража Legalbet

Ставила ставки, в начале проигрывала, а когда аккаунт вышел в плюс сначала заблокировали аккаунт. Я пришла написала заявление, через месяц сказали еще раз придти, повторно написать заявление. В итоге прошло 5 месяцев и мне разрешили вывести только сумму депозита, а выигранные деньги положили себе в карман! Пыталась выяснить в чем дело, в поддержке по телефону назвали какой-то пункт правил, на основании чего отказано получить деньги, а это около 20 тыс. Рублей. На эту тему они мне больше ничего не сказали. Для них видимо это нормально обманывать людей!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

После того как вышел в большой плюс больше 300 000 рублей, заблокировали вывод средств, после составления обращения через 30 дней пришло смс Уважаемый ИО, по обращению было принято решение о расторжении договора на основании п. 6.1.1 Правил приёма ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр). Доступ в личный кабинет заблокирован. Спасибо, что были с нами! На счету осталось 330 000+ рублей

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Зарегестрировалась на сайте , хотела поиграть на теннисных матчах залила около 2000 рублей , с бонусных еще подняла в общем , как только начал выводить , сутки делали мозги и заставляли проходить проверки фотки паспорта , карты , селфи лица , после чего начали гонять по Сбербанкам и брать справки о карте , ксерокопии видите ли они не принимают ! А итоге даже в Сбербанке сказали , что они несут чушь , я не знаю что им еще отправить , что бы они дали вывести денежные средства , прошу пожалуйста разобраться с этим , всех благ

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

добрый вечер . На протяжении 3 месяцев пытаюсь пройдти эту вериифкацию увы безрезультатно . Скидывала кучу фотографий по несколько раз в том числе в ограниченные сроки типо 20 минут 10 мин .... В итоге назначили видеоконференцию я ее прошла как смогла ставила больше года назад так то . Назначили ппс который находиться от меня за 1000 км после долгих и нудных переписок попросили фото у дорожного знака я скинула потом снова попросила эту 20 минутку я скинула, ожидала 72 часа после чего сново направляют в ппс . Я не могу его посетить мне не выгодно данное действие . Я не могу тратить 60000 чтобы получить 40000 это безмысленно . Верните тогда мои депозиты я ведь откозаться могу впринципе верно ?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Мне не дают вывести денежные средства

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

После выигрыша пари, БК заблокировала возможность вывода денег. Но в сам личный кабинет входить получалось. Далее после общения в чате поддержки, мне было предложено пойти в ППС и написать заявление. г. после написания заявления и передачи ксерокопии паспорта в ППС на разблокировку личного кабинета- доступ и вовсе прекратился. г. поступила смс от БК, что на основании п.6.1.1. со мной принято решение о расторжении договора и аккаунт заблокирован. После звонка в БК с вопросом, на каком основании и как снять мои деньги, поступил ответ, что на счету 0₽. Все скрины переписки, пополнений и выигрышных ставок в наличии- успел сделать до блокировки.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, расскажу свою историю игры на Лиге Ставок. Я выиграл в этой конторе около 20 тысяч рублей, они мне заблокировали счет, сказали ехать в их ППС и обновить данные, я это сделал, потом через три недели еще раз запросили явиться в ППС и написать обращение на вывод. То что я уже ездил, предоставлял все документы их не волнует, что я трачу на это свое время их тоже не волнует. В итоге я написал заявление, сказали рассмотрят через месяц. Через месяц написали что они еще три месяца будут рассматривать, а это уже 120 дней. через 120 дней мне сказали что со мной расторгают договор, и аннулируют все ставки по пункту 6.1.1. Это вопиющее мошенничество, я никому не передавал аккаунт, играл только я, прошел все верификации, а они просто обнулили баланс и забрали честно выигранные мною деньги. ЛИГА СТАВОК КОНТОРА МОШЕННИКОВ!!! Они не дадут вам забрать выигрышь, очень подумайте прежде чем начинать играть на этой горе бк.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте легалбет!!!! Помогите разобраться с бандитами из бетбум, я прошла все проверки, отправляла документы, общалась лично в WhatsApp со спортивным аналитиком, после этого у меня был заблокирован кабинет бетбум, после обращения на почту кабинет разблокировали, но я увидела, что не хватает денег (~150000р), а так же все ставки пересчитаны с коэф 1 "возврат", почему так???? Жульё на наших глазах процветает, отобрали сто пятьдесят тысяч рублей! Это не шутки, помогите разобраться!!! Комментариев от бетбум нет

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, я прошла проверку в бетбум (отправляла фото и созванивалась по видеосвязи и отвечала на вопросы), но при этом деньги я вывести все еще не могу, а ТАК ЖЕ все ставки посчитаны возвратом!!! Т.е. всё, что я выиграла, аннулировали. Что это за беспредел???? Помогите, пожалуйста, вернуть выигрыш и открыть выплату

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте! Столкнулась, с откровенным мошенничеством со стороны БК Париматч. Внесла депозит на 10 000(десять) тысяч рублей, сделала 6 ставок, и не все они зашли, но 4 шт зашли, сумма выиграша составила 44 678 тысяч рублей. Решила вывести , запросили видео верификацию , дело стандартное, решила пройти ее утром, так как дело было ночью. Утром я на радостях заказываю видео индефикацию ,и тут по мимо стандартной процедуры , девушка задает вопросы: на что ставили? На кого? Я растерялась ,такое впервые просто было, но все ей ответила. Спустя время 1-2 часа, оказывается , что необходимо пройти полную индификацию ( куча всяких требований к фото) я их опять же все выполнила, но их все время что-то , да не устраивало... С горем, кое как , по истечению 2 дней мучений с фото, мою заявку утвердили... Сказали ждать , примерно 7 дней, а то и вовсе больше.. с 16 апреля по 24 ни какой обратной связи, и 24 апреля утром еще баланс был 44 678, то после обеда он стал 10000(десять) тысяч рублей! и возможность вывода по 1000р в день через ЦУПИС! На все они отвечают, что согласно их правилам и объяснять МНЕ почему так с МОИМИ деньгами они сделали, не собираются. Считаю их действия не правомерными, и то , что они прикрываются своими правилами и издеваются над людьми, считаю во все бесчеловечно и мерзко!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Сперва заблокировали вывод средств , попросили выслать фотографии , все отправил , спустя 9 дней списали весь баланс одной операцией , написал в поддержку сказали что я не прошел верификацию , хотя на тот запрос о верификации не ответили даже ещё , и как я могу не пройти верификацию если все документы мои

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день, 14 апреля внесла депозит в размере 15000 рублей на свой личный счёт в кабинете и сразу же была необоснованно заблокирована! После этого на почту пришло письмо о прохождении видеоверификации, все запрошенные документы, я скинула и прошла по Скайпу видеоверификацию. Неделю не ответа, ни привета. Решила написать сама, после этого сразу же ответили,что решили мой личный кабинет заблокировать, якобы я поставила ставку в размере 239000 и мой коэффициент был рассчитан, в размере 1. Хотя я такую сумму не вносила и ставки такие не ставила, мой крайний депозит был 15000 рублей. Возвращать его не хотят, пишут всё по шаблону, как будто отвечают роботы!!!. Прошу разобраться, спасибо))). Сомнительная контора, впервые с таким сталкиваюсь. Мошенники

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, хотел бы поделиться своей ситуацией как букмекер-мошенник PARI украл у меня 65400руб. Зарегистрировался я в данной конторе через интернет, пополнил счет, сделал 3 ставки, одна проиграла, а две другие выиграли. В хорошем настроение я пытаюсь вывести деньги, создаю запрос на вывод, после чего мне приходит СМС на телефон, что необходимо позвонить по номеру, чтобы подтвердить свою личность, я звоню на номер который пришел в СМС, девушка говорит, что необходимо принять видеозвонок в Watsapp, чтобы подтвердить свою личность, я говорю никаких проблем, звоните, через 5-10 минут мне поступает звонок по Watsapp, где я показываю свой паспорт и говорю какую сумму хочу вывести, по окончанию звонка, мне сказали отслеживайте статус своей заявки в личном кабинете, через несколько часов я обнаружил, что в личном кабинете в графе вывод, написано: выплаты недоступны, обратитесь в службу поддержки, я пишу туда, мне отвечают, что необходимо пройти повторную верификацию, на что я им отвечаю, что мне звонили уже сегодня, но они говорят это другое, через несколько часов, мне приходит сообщение в личном кабинете, что необходимо выслать несколько фотографий; паспорта, селфи с паспортом, фото с перепиской, я все сделали отправил, после чего мне пришло сообщение, что ожидайте, прошла неделя, но ответа так и не было, через 10-14 дней. я обнаружил, что с баланса моего счета пропал весь выигрыш, остался только депозит, причем никаких сообщений от поддержки PARI так и не пришло. Я начал писать, разбираться, в чем причина, куда пропали мои деньги, на что поддержка мне ответила, что согласно пункту правил 2.4.5 компания приняла решения об аннулировании всех ставок. Я решил уточнить, на чем основывалось данное решение? Я что то нарушил или что? Ведь кроме нескольких фотографий я ничего не отправлял, никакой видеоверификации проведено не было, я лишь отправил свое фото с паспортом и на фоне переписки. На что поддержа ответила мне, что результаты проверки не разглашаются и решение окончательное. Это что получается PARI как гадалки по фотографии принимают решения? Как вы понимаете на лицо откровенное мошенничество со стороны данного букмекера, о чем свидетельствуют сотни, а то и тысячи таких же жалоб и отзывов как мои. Прошу помощь рейтинг букмекеров разобраться в данной проблеме.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Если вам дороги ваши деньги, то скорее бегите от мелбета! Как только я начал выигрывать и выиграл больше депозита, от меня сразу запросили верификацию, по прохождении которой мне сказали, что не выведут из-за нарушения пункта правил. Какого пункта? Фиг вам скажут, потому что это сделано лишь для того, чтобы отобрать ваши деньги. На этой неделе обращался за юридической помощью, будем писать досудебную претензию, а потом и передавать дело в суд. Пусть отвечают за свое мошенничество

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Зарегистрировался у данного букмекера , сделал несколько пополнений и ставок, первые дни когда проигрывал все нормально было , как только выиграл несколько ставок подряд, и аккаунт ушел в плюс, букмекер ограничил доступ к аккаунту, произошло это уже , назначил кучу фото , я их все отправил, назначил видеоверификацию, ее успешно прошел ответив на все вопросы , спустя неделю мне присылают ответ что "Обществом было принято решение о блокировке личного кабинета" более того, все средства что остались на аккаунте в размере 4260р не были возвращены. в аккаунт теперь не пускает. Прошу помощи в возврате честно выигранных мною средств.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Был зарегистрирован на этой бк, со временем ребрендинга , но особо не ставил, начался турнир бласт и везде была реклама пари, так как смотрю киберспорт, в итоге повелся на пари пасс.. Начал делать ставки на киберспорт , достаточно крупные суммы, на турнир бласт, в итоге спустя меньше чем 2 недели , приходит сообщение о том, что выплаты недоступны, после чего запросили документы, я отправил спустя где то час все документы, фотографию с банковской картой, в итоге сказали ждать неделю, и сегодня мне приходить сообщение о том, что мои ставки аннулированы, как я понимаю они просто не хотят отдавать мои деньги и за того, что у меня было много выигрышей ссылаясь на какие то пункты правил и говорят о недобросовестности моего выигрыша...

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день! Не выплатили выигрыш, рассчитали ставки возвратом, зачем Вы тогда даете ставить? Ставки были сделаны в начале матча, событие завершилось, ставки выиграли, а данная бк просто взяла и заблокировала меня на неделю, после прохождения всех верификаций, захожу в профиль, а рассчитано все возвратом, зашибись!!! Вот как надо воровать чужие выигрыши, все просто, ссылаться на какой то пункт и бк всегда в плюсе, что ж так не работать то…Всё еще надеюсь на справедливость и Вы опомнитесь… Помогите, пожалуйста, разобраться с данной БК БЕТСИТИ! Спасибо!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Ужасная БК! Играю не давно, тут поставил на киберспорт в лайве в начале матча, событие полностью прошло, ставки выиграли, а рассчитали возвратом, в ответ на запрос дают пунк 4.5.2 ( подозрение в неспортивном характере спортивного соревнования и.т.п), что за бред? Вы дали поставить ставки на данное событие, будьте добры рассчитать правильно, так можно ссылаться на каждое событие, по этому пункту и не выплачивать клиенту выигрыш! Вы крупнейшая букмекерская компания и спонсоры многих клубов и состязаний, а ведете себя как жулики!!! Рассчитай пожалуйста правильно дынные события!!! Помогите, пожалуйста, разобраться в данном вопросе, буду очень Вам благодарен!?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки сделаны на матч, который предположительно имеет признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Статус жалобы - вне компетенции.

В ночь с на , а именно в 2:29:18 и 2:29:41 я сделал 2 аналогичные ставки на матч между Evil Geniuses и Shopify Rebellion в разделе «Киберспорт — Dota 2». Начало матча: 12:00 Ставка: «1-я карта Evil Geniuses – Shopify Rebellion: Кто возьмет первую башню — Shopify Rebellion » Первая ставка была на сумму 35000 рублей Вторая ставка через 23 секунды на 15000 рублей. Коэффициенты одинаковые.Утром, перед началом матча, я заходил на сайт БК, и статус ставки был «Принята». Матч начался по расписанию, в 12:00 . Примерно через 25 минут состоялось само событие в игре, где Shopify Rebellion взяли (разрушили) первую башню на 1 карте. То есть ставка должна была быть рассчитана выигрышем. Спустя 5 минут я зашел проверить расчет ставки. Статус был изменен на «Отменена». После создания запроса поддержке БК получил ответ, что, согласно правилам, «Организатор азартной игры имеет право аннулировать (отменить) результат Прогноза … . в случае ошибок персонала или программных сбоев без права перерасчета.»В попытках выяснить в чем именно состояла ошибка конкретизированного ответа не получил, ввиду чего выразил протест БК, сказав, что это «ужасно и фу».ВАЖНО заметить, что перед совершением ставки я просматривал коэффициенты в других БК, и они были аналогичными, или же отличались на пару сотых. Это дополнительно говорит о том, что коэффициент был верный, и никаких ошибок персонала и сбоя системы быть не могло. Также о невозможности сбоя системы может говорить тот факт, что данная котировка «висела» на линии БК вплоть до самого начала матча.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Статус жалобы - вне компетенции.

BB рассчитали ставку, как возврат, ссылаясь на свой пункт 2.8. тех поддержка писала мне разные причины отказа предоставления выигрыша Либо на данный пункт: Подозрительное пари – деятельность Клиента по заключению пари, не соответствующая обычным или ожидаемым моделям такого пари и/или не соответствующая предшествующему и/или последующему поведению Клиента при заключении пари Что очень смешно, ведь я ставил достаточно давно на данные события и всегда одинаковую сумму. В чём могут быть подозрения они отказываются объяснять. Либо на этот пункт: − при наличии подозрений о противоправном влиянии на результат/исход соревнования в соответствии с п. . Правил приема ставок и выплаты выигрышей букмекерской конторы ООО Фирма «СТОМ»; . Соревнование, на результат/исход которого оказано противоправное влияние – соревнование, на результат/исход которого было оказано влияние, которое определено как противоправное действующим законодательством Российской Федерации Каким образом оно было определено за 10 минут после окончания игры непонятно. Никаких доводов до меня не довели, просто забрали деньги. Другие члены СРО выплатили и рассчитали данное пари другим пользователям

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией Sport Integrity Team. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

Выйграла 37к поставила на вывод, вывод был отменен, аккаунт заблокировали)

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Заблокировали аккаунт, не выводят деньги. Заявление на вывод писал у них в ппс. Потом я перезвонил за результат ом, сказали что денег я не увижу

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Поставил первый раз на вывод средств 11500. Бк Леон запросил верификацию, нужно было сфотографировать паспорт и сделать селфи, после отправки документа, тех поддержка заявила что мой документ испорчен и мне необходимо заменить паспорт, что и было сделано. я повторно произвел запрос верификации и отправил фото нового паспорта в тех поддержку. Пришел ответ что мои документы приняты,а спустя несколько минут пришло второе письмо где говорилось что мой аккаунт заблокирован в связи с тем что найдены какие то повторные игровые счета (скриншот прилагаю) после не длительного общения с тех поддержкой внятного ответа так и не получил, оставили сумму на балансе которую я в общей сложности внёс с вычетом комиссии 5% Получается у меня незаконно списали 8153 р

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте! Заблокировали аккаунт и проводят верификацию , не знаю, с чем это связано, просто по беспределу. Все фотографии отправил, сказали ждать, номер счета: 21607847 Сообщения в поддержку не могу отправить уже несколько дней, выдает окно с надписью «слишком много сообщений подряд», хотя я ничего то и не писал им, надавите на них, пожалуйста

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

поднял более миллиона рублей на аккаунте, и через день прилетела блокировка, написал в поддержу потребовали верификацию (хотя верификация была пройдена в связном при личном присутствии когда сайт еще был parimatch, статус идентификации был основной) отправил все документы тянули 7 рабочих дней в последний день назначили видео идентификацию, сегодня прошел ее со всеми документами, через несколько часов пришло сообщение, что нужно явиться в москву(что не представляется возможным, еще бы в украину отправили) на ТРЕТЬЮ идентификацию, вообщем аккаунт забанен без причины, даже не вывести свой депозит (примерно 300 т.р.)

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

играл на данной конторе, ставил на кого понравится, в основном теннис и ставка на киберспорт была. При попытке вывести запросили документы, звонок по ватсап. Задали пару вопросов и сказали что вывод доступен, после чего я поставил на вывод 60к и меня просят загрузить еще кучу документов и фоток, я это сделал и мне сказали ждать. Спустя пару дней запросили опять звонок на ватсап, я нажал на кнопку было написано скоро свяжемся, час два три, мне никто не звонит, написал на почту, сказали сегодня позвоним (это было 3 апреля) жду жду жду, никто не звонит, в итоге позвонили только на следующие сутки, задали кучу вопросов, на все ответил, где-то возможно не правильно, но я ведь не гуру спорта, а просто захотел поделать ставки. После видеоконференции сказали ждать 5 рабочих дней, проходит время указанное, в аккаунт войти не могу, пишу на почту пишу в чат говорят трудности ждите, сегодня все будет готово, проходит еще день и снова тоже самое, сегодня все будет готово, но прошел еще день, а в аккаунт зайти не могу, деньги вывести не могу. Контора супер пунктуальная и держит свое слово!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Типичная ситуация для данной бк завёл 15 т играл несколько месяцев баланс вырос до 94 т хотел вывести средства запросили персонализацию данных с тел не получались загрузить пошёл в пункт приёма ставок написал обращение спустя 4 часа на балансе перестал отображаться баланс , спустя ещё 4-6 дней примерно вообще запретили доступ в личный кабинет позвонил сказали ждать 30 дней рассмотрения спустя 26 дней разблокировали оставив только депозит никаких вилок не ставил после голом не занимался нхл кхл ставил в основном штрафное время , полазив по форумам я понял что не меня одного они так скаманули так скажем решили многих игроков скамануть . Советую обходить их стороной если не хотите потери своих денежных средств .

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Поставила ставку в Леон..выиграла. После выигрыша Леон заблокировал мой аккаунт и сказали пройти видеоверификацию. Я прошла и после этого пришло письмо что видеоферификация не пройдена. На каком основании она не пройдена и почему мне так и не ответили. Хотя я честно без обмана ставила ставку!!! Я сижу с грудным ребенком в декрете мне не до обмана. В приложении мои пари все почистили Я даже не могу посмотреть сколько на счет вносила

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Я зарегистрировался в и размещал ставки согласно условиям и положениям букмекерской конторы. Логин: +7921 020 44 21. Мною было совершено 8 депозитов на общую сумму в 86000 рублей. После чего был совершен вывод на сумму в 5000рублей. Однако большая часть выигрыша оставалась еще на счете. Далее последовала блокировка вывода средств в размере 99000 без объяснения причины. Через несколько дней при попытке авторизоваться на сайте под своими учетными данными я увидел уведомление о том, что мой аккаунт заблокирован. Обратившись на почту мне сообщили что надо отправить нотариально заверенные документы в ООО “ПМБК”, т. к. в моем городе нет пункта приема ставок. После получения отправленных мной, нотариально заверенных документов, все ставки были рассчитаны возвратом и аккаунт заблокирован. Я убежден что не нарушал условия и положения. Прошу помочь разблокировать аккаунт и вернуть мои денежные средства. Прилагаю скриншоты о ставках рассчитанных возвратом, запрос на почту о предоставлении нотариально заверенных документах, скриншот о том что букмекер принял обращение в работу.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 1 411

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша