Жалобы на букмекерскую контору Париматч (parimatch.ru)

Однажды проснувшись утром я увидела отказ на вывод средств, в связи с необходимостью верификации, потребовали фото документов, всё отправила, качество хорошее, фото сделаны на айфон 11 про, звонила, говорят данные обрабатываются, после сказали что плохое качество, отправила снова фото, в ответ тишина, завтсли личные средства и нет возможности ставить ставки, просто тянут время, причин никаких не было и нарушений тоже

Игровой счет 2251277. Зарегистрировалась в приложении париматч,ввела 25000 рублей,ставила только на 100% уверенные матчи(на маленькие кэфы),в итоге,при выводе запросили дополнительную верификацию(отправила фото с паспортом,с регистрацией все ок),через 2 дня запросили (квитанцию за коммунальные и фото с регистрацией),отправила,через 3 дня позвонили в скайп для дополнительного подтверждения игровой деятельности ,вопросы(что такое фифа-ответила футбол,ок,сколько минут в доте идет игра,ответила,что знаю,когда было последнее пополнение счета,ответила),сказали в течении 5 дней пришлют письменный ответ на почту,на 6 день звоню сама в службу поддержки,сами ничего не писали,поднимает девушка,спрашивает причину обращения,говорю,2 раза отключается для уточнения и потом говорит,что все выигрыши аннулированы и вам отказано в дальнейшей игре в их конторе.Ссылаясь на пунка,7 что-то там,типа букмекер может без объяснения причины забрать все деньги(выигранные)и запретить дальнейшую игровую деятельность.Круто,тогда какие основания для этого,победы???То,что я девушка???хмммм,!!!!!Нужно было проигрывать????ИЛи как??Прошу проверить эту контору и собственно мой вопрос.Так же проходила подтверждение через Связной в котором платила деньги и еще сняли процент за вывод моих же денег из кошелька париматч. ТОлько обман и ничего больше от него не получила.Готовим документы в прокуратуру,по факту мошенничества.

Помогите решить вопрос. Не отдают 19 000 тысяч рублей, смешная сумма для БК, которая рекламируется по федеральным каналам и приглашает игроков в свою контору (не с одной БК таких проблем не было). Запросили фото паспорта со мной лично и надписью пари матч с сегодняшним числом, потом через несколько дней запросили фото квитанций коммунальных услуг, потом запросили фото более лучшего качества, хотя фото было сделано на 8 iphone (не думаю что там что-то не видно и фото проверял сам, видно даже волокна бумаги))) потом пригласили на переговоры по скайпу, спросили знаю ли футбольную команду и попросили назвать ее состав( много и других вопросов. Затем сказали что свяжутся на пятый день, но ни ответа ни привета.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Два дня выдает ошибку платежной системы,операторы службы поддержки спрыгивают друг на друга,отказываются решать проблему,сказали сделать другую карту виртуальную,сделал,вывод все равно не проходит,обратился еще раз ,культурно послали.

Мой игровой счёт: 9334838. Ставлю часто, но не очень большими суммами и наткнулся на то, что не получается ни вывести средства, ни совершить ставку. В поддержке сказали, что согласно пункту 4.5 они имеют право запрашивать дополнительную верификацию о причинах которой мне не сообщили. Мною были высланы документы, которые у меня запросили, я это сделал, после этого они попросили более чёткие документы, это я тоже сделал, и дальше тишина. Я полностью уверен, что ни одно из правил ни по мультиаккаунтингу, ни по чему либо еще мною не было нарушено. И вижу, что с этой проблемой люди сталкиваются часто, поэтому прошу помощи в решении этой ситуации, потому что не хочу тратить уйму нервов и времени на войну с этой бк

Комментарий администратора

По информации от букмекера верификация аккаунта завершена. Вывод разрешен. В дальнейшей игре на сайте БК отказано.

После того как захотел вывести деньги, БК попросила пройти повторную верификацию, отослал кучу фотографий, но постоянно приделались, то формат фото не тот, то чёткость не та и кучу всего другого, хотя все читалось очень даже хорошо, контора ужасная , я пожалел что потратил время и нервы

Не выводятся деньги,пишет что„выплата для вашего счёта временно недоступна,обратитесь пожалуйста в службу поддержки Что делать?

Комментарий администратора

Отказ в выводе обусловлен невыполнением условий по обороту депозита.

Меня обманули с целью наживы в бк париматч в службе я спросил перед тем как делать ставку будит ли выигрышной ставка если команда сделает хотя бы один удар в створ ворот? На что мне ответили, такая ставка будет расчитана как выиграшная. Я вчера 10 февраля 2020 сделал несколько ставок на сумму 600,33 руб и всё проиграл. Писал в службу, что ответили мне да это их вина но возмещать не желают воровство. Разберитесь в неспроведливости.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны верно.

После месяца игры компания попросила дополнительную верификацию. Я отправила фото паспорта, фото с паспортом и надписями на листе, селфи с паспортом на фоне надписи. Далее компания запросила качественное фото квитанции об оплате коммунальных услуг. При этом я не проживаю по адресу прописки, и мои родители, кто является собственником, там также не проживают, бумажные квитанции никто не получает. Кроме того, поскольку собственник недвижимости не я, каким образом я могу отправить фото с чужими персональными данными без надлежащим образом оформленного согласия третьего лица на передачу и обработку его персональных данных, это прямое нарушение закона о персональных данных. При этом я сообщила компании что готова пройти верификацию путем видеосвязи либо лично посетить офис Париматч в Москве, с этим нет проблем, можно будет изучить мой паспорт на предмет его подлинности и мою личность также. Все это я сообщила компании 28.01.2020, и вот уже 10 дней просто никакого ответа нет. При этом денежные средства на счету заблокированы, ставки делать также невозможно.

После того как захотел вывести деньги, БК попросила пройти повторную верификацию, отослал кучу фотографий, но постоянно приделались, то формат фото не тот, то чёткость не та и кучу всего другого, хотя все читалось очень даже хорошо, контора ужасная , я пожалел что потратил время и нервы.

Комментарий администратора

По информации от букмекера верификация успешно пройдена. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет

Здравствуйте! Поставил ставку в размере 12.600р на игру Бадминтон. Мужчины. Пары. Эстония. Хонканен Юха/Вон Пфалер Юлиус - Иванов Андрей/Назаренко Антон 2 сет: П1. 09.01.2020г. Букмекер сначала рассчитал мой выигрыш, а потом кинул все ставки в нерассчитанные и до сегодняшнего дня 02.02.2020г они до сих там и весят. Что я только не делал, и писал в поддержку, и звонил им, ответ один ожидайте разбирательства 1095 дней, а это 3 года!!! Это беспредел какой-то! Они ссылаются, что сделали запрос в FederBet и он им ответил, что матч возможно договорной и все прочее, короче просто не хотят отдавать мой выигрыш и главное депозит! Разве это нормально со стороны букмекера удерживать мои деньги в течении 3 лет? Это бессовестно и низко. Я поставил ставку> выиграл ее, будьте добры выплатите мой выигрыш, если вы честный букмекер, а если нет, то хотя бы отдайте депозит, а не держите его 3 года! Уважаемый ЛегалБет, прошу у Вас помощи в решении данного вопроса!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

ставка N837 Футбол. Франция. Лига 1 Ренн - Нант. Желтые карточки. Тотал Больше 6.5 по факту было 9 карточек..Смотрел матч воочую в лайве и был очень удивлен когда увидел что ставка проиграла.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Давным давно Париматч решила изъять мои средства (не выигрыш, а именно депозит) рутинным способом через т.н. повторную верификацию. Далее как обычно - шантаж требованием прислать еще и еще фото. Тогда мне надоело и я плюнул на них. Теперь решил попробовать снова. Буду документировать здесь очередную попытку.

Комментарий администратора

Верификация пройдена. Денежные средства выведены.

Вывод средств со счета невозможен. В моем случае в январе 2020 г. на счет 2320591 была внесена сумма, полностью поставлена, 26.01.2020 полученный выигрыш, который был зачислен на счет вместе с неким бонусом. При этом согласно условиям регистрации на сайте все (!) регистрирующиеся являются участником т.н. "акции", согласно которой вывод средств невозможен (условия вывода – дополнительные ставки с повышенными коэффициентами на сумму, существенно превышающий первоначальный взнос). После обсуждения проблемы со службой поддержки и предложением от данной акции с моей стороны отказаться зачисленные в качестве бонуса суммы были у меня списаны, а мои денежные средства вообще заблокированы. До настоящего момента средства мне не возвращены.

Комментарий администратора

Действия конторы обоснованны. Для получения бонуса игроку, согласно правилам, необходимо выполнить определенные условия. В случае отказа со стороны игрока, суммы бонусов списываются. Денежные средства игроку выплачены.

При попытке вывести денежные средства,запросили повторную идентификацию,фото паспорта предоставил +фото с паспортом в руках +надпись для париматч .ру с актуальной датой ,спустя два дня просят фото с коммунальными услугами(платежки по прописке) прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации,потому что читал на форумах что служба поддержи может запрашивать сегодняшние газеты...

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Добрый день! Вчера, 21.01, мне позвонили из ИФНС по месту регистрации, и попросили подтвердить неучтённый выигрыш в 8500 рублей. Ставка в размере 5000 рублей была сделана якобы мной 04.04.2018 года. Информация о доходах пришла от ООО "БЕТРИНГ". Но дело в том, что данную ставку я не совершал, так как мой аккаунт был зарегистрирован 04.08.2018 года, то есть на 4 месяца позже данной ставки. В истории счёта, соответственно, также никакой информации по данной ставке нет. Вижу здесь использование моих персональных данных, включая паспортные, без моего ведома. А также мошеннические финансовые операции. В поддержке этой замечательной компании мне предлагают запрашивать у них справку 2-НДФЛ для предоставления в налоговую, ощущение, что там работают боты, ответы как по шаблону, вообще не слышат, что я пытаюсь донести. Почитав отзывы других людей здесь, понял, что справку они по факту не высылают. Запрос я конечно отправлю, но логически рассуждая, это не имеет смысла, так как данную ставку физически не мог сделать. Думаю над обращением в суд, так как ситуация из ряда вон выходящая.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не смог получить от БК Пари-Матч пояснений по ситуации. Также отказано в исходных данных по игроку, предоставленных в Налоговую инспекцию со стороны БК Пари-Матч. Анализ причин возникновения/наличия ошибки не возможен.

19 января сделал ставку по линии на матч звезд КХЛ, дивизион Харламова-дивизион Тарасова. Ставка выиграла. Но контора сделала возврат, ссылаясь на то что событие уже началось. Время ставки было 17.15, а время начала события 17.20- оно указано на официальном сайте КХЛ- именно на основании данных этого сайта производится рассчет ставок, что и указано в правилах БК Париматч. Прошу рассчитать ставки в соответствии с действующими правилами на основании официальной информации

Комментарий администратора

Согласно пункту правил 3.2, контора имеет основания для возврата ставки

Б к вернула сумму ставки без выигрыша , есть скриншоты переписки с поддержкой . Дальше мне просто сказали что перерасчет невозможен .

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет проанализировал предмет жалобы и комментарий букмекерской компании. Номинация не состоялась - "бой вечера" в данной карте не был объявлен. Предмета для обоснованности жалобы нет. Статус - Необоснованно.

Здравствуйте! БК Париматч неверно произвела расчет по количеству фолов в матче Серии А Парма Лечче. Моя ставка была тотал больше 29 фолов в матче и на последней добавленной минуте игрок Лечче совершил 10й фол, доведя общий счет фолов до 19 : 10, но, к моему удивлению, вместо возврата я получил проигрыш, т.к. Париматч насчитали 19 : 9 по фолам. Я проверил несколько источников, включая официальный сайт Seria A и везде подсчет фолов был аналогичен моему, а именно 19 : 10. После обращения в службу поддержки я получил ответ, что официальный сайт Seria A не является их источником, они черпают информацию по статистике на сайте https://www.raisport.rai.it , который не только фолы, но и желтые карточки не может правильно посчитать, как я понял после прочтения предыдущих жалоб. Помогите разобраться с данной проблемой, пожалуйста, все таки официальный сайт чемпионата предоставляет более точную информацию, чем их источники по статистике. Спасибо

Комментарий администратора

ставка рассчитана согласно источнику, определенному Правилами работы БК Пари-Матч, п.22. При определении статистических показателей футбольных матчей источником для определения результатов является информация, размещённая на следующих интернет-сайтах: Франция. Лига 1 http://www.lequipe.fr/Football/Ligue-1/

Периодически играл на Париматч больше полугода. Счет был верифицирован. Были многочисленные депозиты и выплаты. После последнего депозита и нескольких выигравших ставок, когда баланс увеличился (стал около 46 тысяч рублей), Париматч заблокировал выплаты. Объяснили это необходимостью повторной верификации. Запросили селфи с главной страницей паспорта и листом с надписью. Отправил. Дважды придирались к качеству фото, с третьей попытки наконец приняли документ. Тем не менее счет не разблокировали. Запросили селфи со страницей с регистрацией и квитанцией за коммунальные услуги. На вопрос — почему сначала просят одно, потом другое, и что это выглядит как затягивание времени и издевательство над клиентом — компания Париматч ответить не соизволила. Относительно запрошенных документов я уведомил Париматч, что прописка у меня в Нижнекамске, но живу я в Санкт-Петербурге. Поэтому предоставить квитанцию проблематично. Предложил отправить другой документ, который я физически могу получить в городе проживания. В ответ компания Париматч прервала диалог, и, сославшись на пункт 12.5 (якобы я отказываюсь от верификации) аннулировала все ставки, загнав счет в минус! Чтобы решить вопрос, пришлось просить родственников прислать фото квитанции. Вместе с селфи с пропиской отправил на проверку. Селфи с пропиской букмекер принял. Фото квитанции отклонено по причине плохого качества (качество правда не очень, но читаемо.. при желании!), скан тоже не приняли. Нормальное фото квитанции обязательно предоставлю в ближайшие дни. Но уверен, что после этого последует запрос еще чего-нибудь. Я просто в шоке от действий так называемого легального букмекера. Во-первых, для чего я верифицировал данные в ЦУПИС? Ладно, предположим Париматч имеет право провести свою верификацию. Но когда есть объективная сложность с предоставлением квитанции букмекер вместо разговора просто берет и конфискует деньги! Складывается ощущение, что букмекер просто решил присвоить деньги (решили поправить свои дела в конце года?) А "уклонение от верификации" не более чем формальный повод. Верификацию готов пройти хоть лично, встретившись с представителем Париматч в Санкт-Петербурге.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил подробную информацию от БК по всем заданным вопросам. Резюмирую - санкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга и бонусхантинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Минус на счете образован в результате отмены ставок, выполненных при отыгрывании очередного бонуса. Сумма выводов превышает сумму депозитных средств

Матч суперкубка Испании между Реалом и Атлетико, удары в створ были в основное время 7-4 , мне отметили 4 ставки как проигрышные и написали, что ударов в створ было 3-2. Проиграли выигрышные ставки.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

09.01.2020 было заключено пари на бадминтон , пари было рассчитано , но позже произошла отмена расчёта , написал в тех поддержку , ответили подозрение на неспортивный характер. Расследование до 1095 дней. Прошу помочь с расчётом и доказать данной Бк о спортивном характере данного матча

На счёте 29144р. Заблокировали счёт мол «нецелесообразные выводы средств». Вы это серьёзно, Париматч? Пишу в поддержку, отвечают мол необходимо отыграть полностью эту сумму. При этом лимиты поставили 1300р.

Комментарий администратора

Блокировка снята, вывод средств игроку доступен.

Моя история игры в Париматч - это комедия, где и смешно, и грустно, и есть что-то таинственное. Я играл в Париматч в 2018 году. Скажу сразу, что сумма моих пополнений около 31000 руб. Мой единственный вывод 37891 руб. Сначала этот букмекер ПОРАДОВАЛ меня письмом счастья из налоговой, где они нашли доход около 40000 руб.. Я долго не играл в Париматч, забыл даже, что там еще остались деньги. Было около 22000руб на счете. Т.к. лимиты мне сделали нулевые, то само собой я захотел вывести эти деньги - играть всё равно не могу. Далее меня ПОРАДОВАЛИ повторной верификацией - я сделал необходимые фото. После отправки сообщения с фото (24 декабря), а именно через два дня (26 декабря) я написал на почту с вопросом - мол сколько будете проверять ? Ответа на это письмо нет до сих пор. Получил ответ в техподдержке - то ли 10, то ли 14 дней эта верификация должна идти. 9 января я зашел на свой счёт и получил новогодний подарок: баланс счета -3911 руб. Вместо 22000 с копейками на счете -3911. Я обратился в техподдержку, где мне указали на какое-то мошенничество, недобросовестные ставки и прочее, пункты 12.3/12.4 их правил. Какой-то нелепый предлог с отжиманием денег, игра в одну калитку. Деньги списаны, вы мошенник - до свидания. ВОТ ЭТО ПАРИМАТЧ ! Хотелось бы, чтобы Легалбет помог в решении данного вопроса, если это возможно. Считаю это диким беспределом. В конце концом они сослались на правила, с которыми я был согласен при регистрации - мол сам согласился, что в любой момент так может букмекер поступить. Это просто позор. Лежали деньги около года, никому не мешали. Вспомнил про них и захотел вывести - вместо +22000 выкатили -3900 и до свидания.

Зарегистрировался в БК Париматч (parimatch.ru) 3 января, без проблем прошёл верификацию, сделал депозит, а 5 января решил вывести свои средства. При попытке вывода появилось сообщение, что выплаты с данного счёта временно не производятся, необходимо обратиться в поддержку. Там мне сообщили, что производится процедура уже вторичной верификации. Я выслал на почту все необходимые фото с документами, в хорошем качестве. Мне прислали шаблонный ответ о том, что фото не соответствуют требованиям, и что я должен поислать фото повторно. Я считаю, что представленные мной фото соответствуют требованиям. У поддержки в telegram, конечно же, своё мнение и она отвечала только шаблонными сообщениями о том, что данные нечитабельны. На просьбы внести немного конкретики о том, какие именно данные неразборчивы, поддержка не отвечает и просто заканчивает диалог. Прошу рассмотреть мою жалобу и осуществить верификацию аккаунта (номер счёта 2851995).

Комментарий администратора

Счет верифицирован. Вывод средств и игра доступны.

Ставка результат с 11 по 20 минуту п П1 Ливерпуль - Шеффилд Юнайтед. К 23 минуте 1:0 в пользу ливера. Я проиграл. Как так???

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно

До этого ставил на этой БК. Проблем с выводом не было. Верификацию прошёл. Сейчас решил снова сделать ставку на пари матче. Я выиграл и запросил денежные средства на вывод. Написал в поддержку и там мне сказали ожидайте выплату до 2-х дней. В итоге прошло уже 5 дней, а выигрыш до сих пор не пришёл

Комментарий администратора

По сообщению букмекера, денежные средства игроку выплачены.

Запросили документы, отправила на почту 25 декабря, с тех пор молчание. Все мои сообщения игнорируются. счет

Комментарий администратора

По информации от букмекера: выявлен факт создания мультиаккаунта. Текущий счет создан после введения ограничений на счет, используемый ранее игроком для ставок. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража Легалбет. Списание произведено согласно Правил и Условий.

Игровой счет: 2875511 Год назад решил зарегестрироваться в БК ПР, прошел верификацию но так руки ставить и не дошли. Недавно выиграл 11000 . Решил вывести и сразу заблокировали аккаунт мол пройти повторную верефикацию.На протяжении недели кормят тем что фотографии не четкие, хотя фоткаю на 11 айфон, только слепой мне увидит,2 мгб 3000 мгп,но все равно что то не так. Сначала принимают фото а потом на след день просят опять повторить.Вообщем ситуация как у всех вижу что кому то помогают, надеюсь и мне сможете помочь. Так как и аккаунт у меня единственный да и ставлю я очень редко. Спасибо за внимание.

Комментарий администратора

Верификация пройдена, вывод средств игроку доступен.

Здравствуйте, заказал вывод средств, как итог, ожидание и постоянное вранье консультантов, от 1 до 3 дней выплаты, другой консультант пишет сто все уже выплачено и тупит моя платёжная система, в общем просто забрали 4к

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена

Номер счета 9446342. Ставил всегда как обычно ничего не нарушая. Данной конторой пользуюсь давно, но первый раз вышла ошибка при выплате средств ''что-то пошло не так'' или просто не приходят сообщения. Надеюсь на решение данной проблемы

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена

Доброго времени суток! Впервые такая ситуация, что БК не смогла верно сосчитать количество желтых карт, да ещё и не где-нибудь, а в туре итальянской премьер-лиги Серии А, с общедоступными трансляциями и прочим. Речь идёт о матче Парма - Брешиа, который прошёл 22 декабря. Матч получился напряжённым с точки зрения тотала больше желтых карт - 5я желтая карта была получена только на 93й минуте, когда игрок Пармы забил важный гол и снял майку. Какого же было мое удивление, когда я зашёл в БК и увидел возврат и минус по ставкам 4б и 4.5б ЖК в данном матче. Счёт по ЖК 3-1 со слов БК Париматч, в то время как настоящий счёт по ЖК 3-2. Я написал в поддержку, где мне ответили, что по их источнику (RaiSport) счёт по ЖК 3-1. Вот ссылка на «источник»: https://www.raisport.rai.it/dl/raiSport/speciali/calcio/seriea/tabellino.shtml?data=parma_brescia_20191222 Если мы взглянем на него, особенно на 1 тайм, то заметим, что у игрока Брешиа по фамилии Cistana отсутствует ЖК (см. ссылку и скриншот). При этом ему была показана желтая карта на 27 минуте, абсолютно любой человек, смотревший этот матч, естественно видел эту желтую карту, кроме источника RaiSport. Прикладываю скриншот из трансляции, на котором игрок Чистана получает желтую карту в 1 тайме, которую ошибочно забыли в RaiSport. Как итог, у них 3-1 по желтых картам, вместо 3-2. Париматч никак не захотел разбираться в данной ситуации, я потерпел убытки. Обе ставки должны быть посчитаны как выигрышные, вместо этого у меня отобрали мои же деньги. В одном случае я недополучил прибыль, в другом - вообще лишился суммы ставки, когда она победная в любой другой БК (1х, марафон и тд все посчитали 5 желтых карт). Я ставлю на желтые карты в матче, а не на то, что RaiSport совершит ошибку в подсчете 5 карт. Я понимаю, когда речь идёт о более эфемерных величинах, таких как фолы, удары и прочее - у меня были такие ситуации, я соглашался с Париматч и забивал на пересчёт. Но это просто вопиющий случай! Вещи, которые показываются на весь стадион, на всю трансляцию - голы, жёлтые карты, угловые. Их невозможно посчитать неверно или не учесть, это то, что видят все! Прошу помощи в разбирательстве в данной ситуации. Номер моего счёта 9604322

Комментарий администратора

Есть положительное решение. Ставки пересчитаны

Здравствуйте! Меня вызывает налоговая инспекция, для дачи пояснения по выигрышам в ООО "БЕТРИНГ" (париматч) за 2018 года. То что они уплатили налогов (если смотреть по справке 2-ндфл в личном кабинете налоговой - облагаемую базу указали с учетом вычетов 180127 р) в 2018 году не сходиться с тем, что ООО "БЕТРИНГ" выслали в налоговую. А если смотреть по оборотам на вывод первый цупис по ООО "БЕТРИНГ" 555712р

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не смог получить комментарий от БК Пари-Матч о причинах возникновения проблемы с уведомлением игрока от Налоговой инспекции о его задолжности. Есть свое собственное понимание, что причина - в исполнении Постановления Правительства РФ от 27.01.2014 №60. И в не выработке единой политики СРО. При этом есть решение правления БК Пари-Матч о компенсации игрокам раннее уплаченных ими налогах. В персональном рассмотрении жалоб игроков Легалбет - отказано.

Мошенники,когда дело касается вывода средств необоснованно обвиняют в мошенничестве и аннулируют выигрыш, А так же внесённые средства!

Комментарий администратора

Возврат ставок корректен. Ставки на явные ошибки линии.

Добрый день, БК Париматч списала с моего игрового счета 13 386.47 рублей, но, сумма на самом деле больше, а именно . На моём счету 1 декабря было 17 936.47 рублей Я решил сделать ставку, но когда хотел заключить пари, то мне отказывали - (Приём пари на"название матча" приостановлен, попробуйте позже) скрин №1 Я пробовал так на разные матчи, тоже самое, решил вывести свои средства, НО, получил в приложение ответ (Выплаты выигрышей, выплата выигрыша для вашего счета временно не доступна, обратитесь пожалуйста в службу поддержки) скрин №2 Я обратился в службу поддержки. Написал в телеграмм поддержку, там мне ответили что мне необходимо отправить фото паспорта и фото с паспортом в руках и листочком, где будет дата и текст (для администрации париматч.ру) Я сразу сделал фото и отправил, спустя некоторое время, мне пришел ответ - Ваши фото отправлены в отдел проверки, ожидайте, как только ваше обращение будет обработано, мы свяжемся с вами. прошли сутки, зайдя на свой счет, я обнаружил баланс в размере 10 786.47 рублей и не рассчитанную ставку на сумму 2600 рублей, которая до этого была рассчитана и с рассчитанной ставкой баланс составлял 17 986.47 рублей написал на почту с уточнением, как долго будет идти процедура, но мне ничего не ответили. также написал на почту о том, почему моя ставка стала не рассчитанной, хотя до этого все было иначе, а на это сообщение они ответили спустя некоторое время, что он подозрительный и ведется расследование, которое может идти 3 года... Через 2 дня я позвонил им, мне сказали все тоже самое, что и написали на почту, тогда я написал на почту еще раз и мне прислали ответ, от которого я был в шоке, они списали весь мой баланс, вернули мою ставку на сумму 2600 рублей и тоже списали эти деньги, получилось 13 386.47 рублей, но по факту, сумму 17 986.47 рублей( предоставляю скрин №3) Хотел прикрепить сюда дополнительные скрины, но максимально разрешается только 3 шт. Еще я опубликовал своё недовольство в своём аккаунте инстаграмм, моя запись https://www.instagram.com/p/B5nfgoCIaoA/ На эту запись отреагировал офф аккаунт БК париматч, они мне написали что проведут служебную проверку и ответят на след день, прошли сутки, мне не ответили, я написал им через 2 дня, мне ответили что в течение 10 дней будет дан ответ, но ответ был тот же самый Игорь, согласно пункту правил 12.4" В случае подтверждении фактов мошенничества Букмекерская контора вправе принять решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных Клиентом и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. Результаты проверки игровой деятельности, проведенной в соответствии с п. 12.3. настоящих Правил, разглашению не подлежат." у Вас было списание денежных средств в размере 13 386, 47 рублей. Вывод денежных средств Вам доступен. К сожалению, игровая деятельность на нашем сайте для Вас более недоступна по пункту правил 7.4 " Букмекерская контора оставляет за собой право изменять размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат и/или назначать другие размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат для отдельных Участников пари, а также ограничить или отказать конкретным Участникам пари в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин." Я прочитал эти пункты правил, я ничего не нарушал! И вообще это правило можно подогнать под любого человека, который выиграл много денег у БК париматч, это беспредел!!! Очень давно, у меня был аккаунт, но на сайте .com, это ведь не является мультиаккаунтингом ?! Также я дал запись в своём инстаграмм аккаунте, у меня открыт профиль и мне можно написать в директ, если кто-то хорошо развит в юриспруденции, я хочу подать в суд за кражу моих денег, но сам в этой сфере не профи, поэтому может кто-то поможет мне в составление заявления. От себя готов отдать 50% отсуженной суммы у данного букмекера моему помощнику. Просьба администрацию сайта legalbet, постараться повлиять и помочь вернуть мне мои деньги, спасибо.

Комментарий администратора

По информации от букмекера: выявлен факт создания мультиаккаунта. Текущий счет создан после введения ограничений на счет, используемый ранее игроком для ставок. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража Легалбет. Списание произведено согласно Правил и Условий.

cтавил на париматч уже около 2 лет и в принципе не было особых претензий. Но недавно завел сумму денег, и выйграл достаточно большую сумму за короткий срок и возникла ошибка при выводе средств. Контора запросила верификацию, я все сделал и ответил на все вопросы. Затем аккаунт вроде как разблокировали. Поставил снова деньги на вывод, и с тех пор даже в аккаунт не могу свой зайти. Номер счета 2399247

Комментарий администратора

Данные от игрока не получены.

В БК "Паримат" делаю ставки уже 3 месяца, выигрывал и проигрывал было всё хорошо, но 6 декабря стал проигрывать по крупному (проиграл 150 000 руб), затем решил во банк и закинул ещё 50 000 руб на КФ 5. Выйграл и решил снять 200 000, но вывод денег заблокировали и попросили пройти повторную верификацию. Начал отправлять им фотографии с различными документами и на фоне переписки с БК "Пари-Матч". Пока отправлял несколько дней запрашиваемые фотографии я продолжал ставить и увеличил свой кошелёк в БК до 600 000 руб., мне ограничили ставки на те виды спорта на которые я ставил до 650 руб. Сейчас не могу дозвониться до службы поддержки и не отвечают в переписке "support@parimatch.ru ". Прошу помогите разблокировать вывод денег. Запрос в переписке с "support@parimatch.ru " #5727792 . Номер счёта счета 9017749

Комментарий администратора

Счет верифицирован

Здравствуйте! После нескольких удачных ставок в БК Париматч (игровой счет 9104574), букмекер заблокировал вывод средств (ввод оставил). Техподдержка запросила фотографии паспорта один раз - я отправил, начали проверку, я на всякий случай уточнил как идут дела - запросили еще раз документы (первый раз их приняли), я второй раз отправил. Начали проверку выполнять. Техподдержка довольно бестактно мне отвечала, мол ждите, проф отдел проверяет, до свидания. Ставки делать разрешали, я что то выигрывал, меньше проигрывал и мне ограничили доступ к ставкам. Сегодня смотрю, все пари в истории ставок с коэф. = 1, причем даже те, которые проиграны. То есть БК решила не заморачиваться и просто оставила депозитные средства, как будто я не играл, обнулив абсолютно все результаты без объяснения причин. Техподдержка не отвечает. А, и вывести средства, даже те которые я заводил - не дает, не говоря уже о честно выигранных. Это мошеничество чистой воды. Помогите восстановить справедливость.

Комментарий администратора

В ходе проверки счета было выявлено совпадение по IP с другими игровыми счетам, что является нарушением правил компании. В связи с этим было принято решение о возврате ставок и депозита на основании п.п.12.3/12.4. Все внесенные на баланс средства выведены.