Жалобы на букмекерскую контору Париматч (parimatch.ru)

Долго выводятся деньги почему так долго можно пожалуйста побыстрее это сделать

Доброго времени суток! На днях сделал несколько ставок в бк париматч и о чем сильно пожалел! Начну по порядку, сделав несколько ставок , они зашли и после матча был рассчитан выигрыш. Далее запросив вывод средств мне было отказано и попросили пройти пресловутую верификацию с множеством фотографий в разных позах с разными документами и бумажками с датами, в конце концов верификация была пройдена и мне одобрили все операции на моем счете. Зайдя в приложение спустя все проверки я обнаружил, что выигранные средства куда то делись и обнаружил свои выигранные ставки во вкладке «не рассчитанные»! Снова написал в службу поддержки и ответа не последовало! В итоге получается я свои средства положил на счёт в данную бк, сделал ставку, ставка прошла, а в итоге не увидел не своих денег , не выигрыша!!! Как это называется ? Если контора из каких то своих соображений не хочет выплачивать выигрыш, почему бк забирает мои средства , а не возвращает их на мой счёт??? Во всех нормальных бк конторы как то аргументируют ( к примеру была ошибка в кф, матч вызвал подозрения, произошли какие то сбои с оценкой результата события и т.д.) и выплачивают возврат с кф 1 !!! Я не понимаю почему я должен страдать и лишаться своих средств , когда ставка прошла!!! Если у бк какие то проблемы с этим матчем верните мои деньги и разбирайтесь дальше! Я очень надеюсь на вашу помощь хотя бы в возврате собственных средств и ни ногой больше в Париматч!

Рассчитали как возврат правильно сделанную ставку. Зарегистрировался как игрок, решил поставить как киберспорт, завел деньги. Как дотер с опытом увидел выгодный коэффициент, решил взять. Спустя полчаса увидел, что ставку рассчитали возвратом. Считаю это несправедливым и прошу считать ставку действительной. Матч PSG.LGD - Royal Never Give Up E-Sports. Dota 2. ESL One Los Angeles CN

Сделал ставку в бк Пари матч на футбольный матч фк одинцово-фк торпедо жаворонки сделал 5 лайв ставок все из них прошли после матча бк рассчитала все как положено,но не давало выводить деньги,попросили пройди дополнительную верификацию я её прошёл успешно,далее они 3 моих лайв ставки сделали вдруг не рассчитанными спустя 2 дня, а 2 ставки рассчитали и я смог вывести часть денег,я связался с оператором службы поддержки на,что он ответил : что данный матч подозревается договорным и что я должен ждать расследования 3 года. Считаю это нарушением по нескольким пунктам 1) то что они вначале рассчитали ставку,а спустя 2 дня сделали её не расчитанной 2) они считают матч договорным но рассчитали и выплатили другие 2 ставки по этому же матчу. Прошу вернуть хотя бы мой депозит.

Не дают вывести средства уже 3 день. Запросили повторную верификацию, но в приложении пишет, что все нормально, так что я почти уверен, что они просто ждут пока я проиграю. Просят очень многого, но конкретики никакой не дают. Почитал я их правила, но я там ничего не нарушал. Они даже не говорят в чем меня подозревают или что я нарушил. Каждое сообщение заканчивается примерно так -"Ожидайте, время ожидания устанавливается для каждого клиента по-разному. " Почитал другие жалобы, пользователи говорят, что это может продолжаться неделями, а то и месяцами. И самое главное, что счет я могу пополнить за 1 минуту, а вывести никак))) То есть для пополнения их все устраивает, а как выплата так все.

Около недели назад я хотела вывести деньги из бк, но у меня выскочило сообщение вывод недоступен, обратитесь в службу поддержки. Я написала, где мне ответили, что нужно предоставить фото с паспортом и бумажкой м надписью париматч и текущей датой, я все отправила, потом начали опять запрашивать фото с паспортом и пропиской, фото комунальных услуг, тоже все отправила, потом мне позвонила девушка и сказала, что требуется дополнительная верификация и подробности отправлены на почту, туда пришло сообщение, что нужна еще видеоверификация, я написала в ответ просьбу о назначении времени, а в ответ тишина, написала отдельное письмо, тоже никакого ответа! Может быть вы мне подскажите, что это за издевательство и сколько они еще поводов найдут, чтобы не выплатить мне мои деньги!!! Скриншоты писем прикладываю

Здравствуйте мой номер счета 9594634 Проблема у меня попросили дополнительно пройти верификацию,просто обидно что когда проигрываешь ничего не просят никаких верификации А как начинаешь выйгрывать ,то все Все время играю в пари матче Не было проблем и с выводом и с вводом денег Всегда нравится ставить в пари матче Уважаемая администрация прошу вас помощь мне ,хотелось бы ускорить данный процесс и не хотелось бы затягивать ,сумма 95 000 рублей Никогда не играл на вилках и тому подобное Все отправил фотографии и даже квитанции от коммунальных услуг

Списали деньги при отсутствии сделанных ставок. Также две ставки повисли в воздухе. Ни возврата, ни зачета как проигрышной не было. Хотя ставки выигрышные были. Все произошло 12.03.2020. Сотрудники поддержки специально отвечают односложно, якобы не понимая суть вопроса. На просьбу обновить или как-то предоставить данные о сделанных ставках в силу того, что они пропали из моей истории ставок - меня несколько раз, как идиота, отсылали смотреть историю ставок, хотя я обьяснил троим сотрудникам, что ставки внезапно пропали, хотя были сделаны, а также были списаны деньги. Думаю сменить букмекера, ибо такое хамское отношение сотрудников я терпеть не хочу и отношение букмекера к клиентам - тоже. Номер счета 9586974

Помогите пожалуйста! Большая проблема с Париматч. Попросили пройти повторную идентификацию. Все что просили им отправил. Потом написали, что на основании пунктов 12.4 и 12.5 просто взяли и списали все деньги.

Добрый день, ситуация вот в чем, после успешной регистрации на их сайте и прохождения верификации начал делать ставки на баскетбол и волейбол, мои любимые виды спорта, какие то ставки проходили, какие то нет, по итогу поднял около 43 000 рублей, и соответственно хотел снять свой выигрыш, но бк не подтвердил вывод, начав разбираться в чем тут дело через службу поддержки, мне прислали сообщение, что бк вправе запросить повторную верификацию, ну думаю ок, без проблем, отправил им фото паспорта, селфи с паспортом и с листом а4, на котором написал актуальную дату и надпись "для Париматч.ру". На второй день не дождавшись ответа начал им звонить узнавать в чем дело, на что они мне ответили, что им ничего не поступало, я перепроверил все было отправлено, и позвонив еще раз получил тот же ответ, посоветовали переотправить, что я и сделал, и сразу после этого мне пришел ответ, что мне отказано в выплате, тут я понял, что меня просто решили кинуть на ровном месте, ссылались на то что выплата выигрыша на усмотрение бк, и они могут отказать в этом, вот так просто, первый раз с этим сталкиваюсь

,привет.поставил на то,что игрок не забьет гол-кэф был большим-115.ограниченая сумма была не больше 600.ставка прошла.расчитали.часть суммы вывел.в конечном итоге-урезали счет,аж минус 18тыс.на вопрос-тех подержка называла какие то номера других ставок-по которому и так был проигрышь и расчитали как проигрышь.чья вина что они там лоханулись и выложили большой кэф.ввины клиента нет.не так ли???

Комментарий администратора

В линии присутствовала явная ошибка, в котировке пропущена запятая (115 вместо 1,15). Действия конторы обоснованны.

Средства вводились потом попросили данные на верификация отправил пришол ответ и списали средства с игрового счета

Вчера без объяснения причины урезали коэффициент в выиграшной ставке (скрин во вложении)

Комментарий администратора

Возврат осуществлен корректно, согласно Пункт 3.7. Правил

Счет номер 2069034.завел 2500р получил бонус 2500.hотыграл бонус как положено.На счету было около 17000 р.Хотел вывести.была запрошена повторная идентификация,я отправил фото паспорта и себя вместе с ним и листком с надписью пари матч и сегодняшней датой.запросили повторно ,написав: "предоставьте, пожалуйста, фотографию паспорта в развороте в хорошем качестве, а также без бликов. "предоставил им.после этого пришло письмо процедура повторной верификации была завершена на Вашем игровом счете. Ваши ставки были аннулированы согласно правилам сайта, а именно по пункту правил 12.4: "В случае подтверждении фактов мошенничества Букмекерская контора вправе принять решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных Клиентом и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. Результаты проверки игровой деятельности, проведенной в соответствии с п. 12.3. настоящих Правил, разглашению не подлежат." Также, Вам было отказано в игровой деятельности на нашем сайте по пункту правил 7.4: "Букмекерская контора оставляет за собой право изменять размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат и/или назначать другие размеры максимальных ставок/интерактивных ставок и выплат для отдельных Участников пари, а также ограничить или отказать конкретным Участникам пари в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин." Вывод средств Вам доступен. Никаких мошеннических действий я не делал,попросил разъяснить почему принято такое решение на что пришло:результаты проверки игровой деятельности разглашению не подлежат. Отмечу также,что своего компьютера я дома не имею поэтому я совершал ставки из квартиры товарища,но у него есть свой счет и он сам делает ставки ,а я сам.

я верифицированный через кассу 1хставка для цуписа игрок,играл в париматч.ру ,неоднократно и пополнял и снимал деньги со своего счета ,начал выигрывать и все,,,,возможность делать ставки и выводить деньги ЗАБЛОКИРОВАЛИ и запросили повторную верификацию,я все фото по запросу им высылал (фото паспорт прописка паспорт лицо дата париматч счет ком услуги)Контора тянула время и СПИСАЛА С МОЕГО БАЛАНСА 15300!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ПО СУТИ УКРАВ МОИ ДЕНЬГИ, ВЫИГРАННЫЕ У БУКМЕКЕРА!И прислали мне ответ Алексей, процесс повторной верификации по Вашему игровому счёту 9601251 завершен. Букмекерская контора вправе принять решение об аннулировании всех интерактивных ставок, сделанных Клиентом и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. Результаты проверки игровой деятельности, проведенной в соответствии с п. 12.3. настоящих Правил, разглашению не подлежат. после этого я звонил им в поддержку ,но они перенаправляли меня на support@parimatch.ru ИХ БРЕД ,эту отписку букмекера я по другому не назову, о НЕЧЕСТНОЙ ИГРЕ-это уже верх наглости,так можно ЛЮБОГО болеее менее успешного игрока обвинить в КАКОЙ ТО ТАМ ,ПО ИХ РАЗУМЕНИЮ,НЕЧЕСТНОЙ ИГРЕ И кинуть !!!!!!!!!!!!!!это как !!!!!!!!! прошу вас помочь вернуть мои 15300!!!!!!!!

Как может идти речь о честных ставках, когда контора сама тебя кидает на ровном месте. Месяц потратил на просмотр трансляций и наблюдением за игроками. Что может быть честнее? Ставить наугад? По итогу запросили фотографии паспорта и квитанции за коммунальные услуги. Для получения последней, мне пришлось съездить в другой город, где я в данный момент не проживаю. В итоге списывают все заработанные деньги. Сильно жалею, что связался с данной букмекерской конторой.

Задержка выплаты средств

Игровой счет 2251277. Зарегистрировалась в приложении париматч,ввела 25000 рублей,ставила только на 100% уверенные матчи(на маленькие кэфы),в итоге,при выводе запросили дополнительную верификацию(отправила фото с паспортом,с регистрацией все ок),через 2 дня запросили (квитанцию за коммунальные и фото с регистрацией),отправила,через 3 дня позвонили в скайп для дополнительного подтверждения игровой деятельности ,вопросы(что такое фифа-ответила футбол,ок,сколько минут в доте идет игра,ответила,что знаю,когда было последнее пополнение счета,ответила),сказали в течении 5 дней пришлют письменный ответ на почту,на 6 день звоню сама в службу поддержки,сами ничего не писали,поднимает девушка,спрашивает причину обращения,говорю,2 раза отключается для уточнения и потом говорит,что все выигрыши аннулированы и вам отказано в дальнейшей игре в их конторе.Ссылаясь на пунка,7 что-то там,типа букмекер может без объяснения причины забрать все деньги(выигранные)и запретить дальнейшую игровую деятельность.Круто,тогда какие основания для этого,победы???То,что я девушка???хмммм,!!!!!Нужно было проигрывать????ИЛи как??Прошу проверить эту контору и собственно мой вопрос.Так же проходила подтверждение через Связной в котором платила деньги и еще сняли процент за вывод моих же денег из кошелька париматч. ТОлько обман и ничего больше от него не получила.Готовим документы в прокуратуру,по факту мошенничества.

Помогите решить вопрос. Не отдают 19 000 тысяч рублей, смешная сумма для БК, которая рекламируется по федеральным каналам и приглашает игроков в свою контору (не с одной БК таких проблем не было). Запросили фото паспорта со мной лично и надписью пари матч с сегодняшним числом, потом через несколько дней запросили фото квитанций коммунальных услуг, потом запросили фото более лучшего качества, хотя фото было сделано на 8 iphone (не думаю что там что-то не видно и фото проверял сам, видно даже волокна бумаги))) потом пригласили на переговоры по скайпу, спросили знаю ли футбольную команду и попросили назвать ее состав( много и других вопросов. Затем сказали что свяжутся на пятый день, но ни ответа ни привета.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Два дня выдает ошибку платежной системы,операторы службы поддержки спрыгивают друг на друга,отказываются решать проблему,сказали сделать другую карту виртуальную,сделал,вывод все равно не проходит,обратился еще раз ,культурно послали.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Мой игровой счёт: 9334838. Ставлю часто, но не очень большими суммами и наткнулся на то, что не получается ни вывести средства, ни совершить ставку. В поддержке сказали, что согласно пункту 4.5 они имеют право запрашивать дополнительную верификацию о причинах которой мне не сообщили. Мною были высланы документы, которые у меня запросили, я это сделал, после этого они попросили более чёткие документы, это я тоже сделал, и дальше тишина. Я полностью уверен, что ни одно из правил ни по мультиаккаунтингу, ни по чему либо еще мною не было нарушено. И вижу, что с этой проблемой люди сталкиваются часто, поэтому прошу помощи в решении этой ситуации, потому что не хочу тратить уйму нервов и времени на войну с этой бк

Комментарий администратора

По информации от букмекера верификация аккаунта завершена. Вывод разрешен. В дальнейшей игре на сайте БК отказано.

Не выводятся деньги,пишет что„выплата для вашего счёта временно недоступна,обратитесь пожалуйста в службу поддержки Что делать?

Комментарий администратора

Отказ в выводе обусловлен невыполнением условий по обороту депозита.

Меня обманули с целью наживы в бк париматч в службе я спросил перед тем как делать ставку будит ли выигрышной ставка если команда сделает хотя бы один удар в створ ворот? На что мне ответили, такая ставка будет расчитана как выиграшная. Я вчера 10 февраля 2020 сделал несколько ставок на сумму 600,33 руб и всё проиграл. Писал в службу, что ответили мне да это их вина но возмещать не желают воровство. Разберитесь в неспроведливости.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны верно.

После месяца игры компания попросила дополнительную верификацию. Я отправила фото паспорта, фото с паспортом и надписями на листе, селфи с паспортом на фоне надписи. Далее компания запросила качественное фото квитанции об оплате коммунальных услуг. При этом я не проживаю по адресу прописки, и мои родители, кто является собственником, там также не проживают, бумажные квитанции никто не получает. Кроме того, поскольку собственник недвижимости не я, каким образом я могу отправить фото с чужими персональными данными без надлежащим образом оформленного согласия третьего лица на передачу и обработку его персональных данных, это прямое нарушение закона о персональных данных. При этом я сообщила компании что готова пройти верификацию путем видеосвязи либо лично посетить офис Париматч в Москве, с этим нет проблем, можно будет изучить мой паспорт на предмет его подлинности и мою личность также. Все это я сообщила компании 28.01.2020, и вот уже 10 дней просто никакого ответа нет. При этом денежные средства на счету заблокированы, ставки делать также невозможно.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

После того как захотел вывести деньги, БК попросила пройти повторную верификацию, отослал кучу фотографий, но постоянно приделались, то формат фото не тот, то чёткость не та и кучу всего другого, хотя все читалось очень даже хорошо, контора ужасная , я пожалел что потратил время и нервы.

Комментарий администратора

По информации от букмекера верификация успешно пройдена. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет

Здравствуйте! Поставил ставку в размере 12.600р на игру Бадминтон. Мужчины. Пары. Эстония. Хонканен Юха/Вон Пфалер Юлиус - Иванов Андрей/Назаренко Антон 2 сет: П1. 09.01.2020г. Букмекер сначала рассчитал мой выигрыш, а потом кинул все ставки в нерассчитанные и до сегодняшнего дня 02.02.2020г они до сих там и весят. Что я только не делал, и писал в поддержку, и звонил им, ответ один ожидайте разбирательства 1095 дней, а это 3 года!!! Это беспредел какой-то! Они ссылаются, что сделали запрос в FederBet и он им ответил, что матч возможно договорной и все прочее, короче просто не хотят отдавать мой выигрыш и главное депозит! Разве это нормально со стороны букмекера удерживать мои деньги в течении 3 лет? Это бессовестно и низко. Я поставил ставку> выиграл ее, будьте добры выплатите мой выигрыш, если вы честный букмекер, а если нет, то хотя бы отдайте депозит, а не держите его 3 года! Уважаемый ЛегалБет, прошу у Вас помощи в решении данного вопроса!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

ставка N837 Футбол. Франция. Лига 1 Ренн - Нант. Желтые карточки. Тотал Больше 6.5 по факту было 9 карточек..Смотрел матч воочую в лайве и был очень удивлен когда увидел что ставка проиграла.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Давным давно Париматч решила изъять мои средства (не выигрыш, а именно депозит) рутинным способом через т.н. повторную верификацию. Далее как обычно - шантаж требованием прислать еще и еще фото. Тогда мне надоело и я плюнул на них. Теперь решил попробовать снова. Буду документировать здесь очередную попытку.

Комментарий администратора

Верификация пройдена. Денежные средства выведены.

Вывод средств со счета невозможен. В моем случае в январе 2020 г. на счет 2320591 была внесена сумма, полностью поставлена, 26.01.2020 полученный выигрыш, который был зачислен на счет вместе с неким бонусом. При этом согласно условиям регистрации на сайте все (!) регистрирующиеся являются участником т.н. "акции", согласно которой вывод средств невозможен (условия вывода – дополнительные ставки с повышенными коэффициентами на сумму, существенно превышающий первоначальный взнос). После обсуждения проблемы со службой поддержки и предложением от данной акции с моей стороны отказаться зачисленные в качестве бонуса суммы были у меня списаны, а мои денежные средства вообще заблокированы. До настоящего момента средства мне не возвращены.

Комментарий администратора

Действия конторы обоснованны. Для получения бонуса игроку, согласно правилам, необходимо выполнить определенные условия. В случае отказа со стороны игрока, суммы бонусов списываются. Денежные средства игроку выплачены.

При попытке вывести денежные средства,запросили повторную идентификацию,фото паспорта предоставил +фото с паспортом в руках +надпись для париматч .ру с актуальной датой ,спустя два дня просят фото с коммунальными услугами(платежки по прописке) прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации,потому что читал на форумах что служба поддержи может запрашивать сегодняшние газеты...

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Добрый день! Вчера, 21.01, мне позвонили из ИФНС по месту регистрации, и попросили подтвердить неучтённый выигрыш в 8500 рублей. Ставка в размере 5000 рублей была сделана якобы мной 04.04.2018 года. Информация о доходах пришла от ООО "БЕТРИНГ". Но дело в том, что данную ставку я не совершал, так как мой аккаунт был зарегистрирован 04.08.2018 года, то есть на 4 месяца позже данной ставки. В истории счёта, соответственно, также никакой информации по данной ставке нет. Вижу здесь использование моих персональных данных, включая паспортные, без моего ведома. А также мошеннические финансовые операции. В поддержке этой замечательной компании мне предлагают запрашивать у них справку 2-НДФЛ для предоставления в налоговую, ощущение, что там работают боты, ответы как по шаблону, вообще не слышат, что я пытаюсь донести. Почитав отзывы других людей здесь, понял, что справку они по факту не высылают. Запрос я конечно отправлю, но логически рассуждая, это не имеет смысла, так как данную ставку физически не мог сделать. Думаю над обращением в суд, так как ситуация из ряда вон выходящая.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не смог получить от БК Пари-Матч пояснений по ситуации. Также отказано в исходных данных по игроку, предоставленных в Налоговую инспекцию со стороны БК Пари-Матч. Анализ причин возникновения/наличия ошибки не возможен.

19 января сделал ставку по линии на матч звезд КХЛ, дивизион Харламова-дивизион Тарасова. Ставка выиграла. Но контора сделала возврат, ссылаясь на то что событие уже началось. Время ставки было 17.15, а время начала события 17.20- оно указано на официальном сайте КХЛ- именно на основании данных этого сайта производится рассчет ставок, что и указано в правилах БК Париматч. Прошу рассчитать ставки в соответствии с действующими правилами на основании официальной информации

Комментарий администратора

Согласно пункту правил 3.2, контора имеет основания для возврата ставки

Б к вернула сумму ставки без выигрыша , есть скриншоты переписки с поддержкой . Дальше мне просто сказали что перерасчет невозможен .

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет проанализировал предмет жалобы и комментарий букмекерской компании. Номинация не состоялась - "бой вечера" в данной карте не был объявлен. Предмета для обоснованности жалобы нет. Статус - Необоснованно.

Здравствуйте! БК Париматч неверно произвела расчет по количеству фолов в матче Серии А Парма Лечче. Моя ставка была тотал больше 29 фолов в матче и на последней добавленной минуте игрок Лечче совершил 10й фол, доведя общий счет фолов до 19 : 10, но, к моему удивлению, вместо возврата я получил проигрыш, т.к. Париматч насчитали 19 : 9 по фолам. Я проверил несколько источников, включая официальный сайт Seria A и везде подсчет фолов был аналогичен моему, а именно 19 : 10. После обращения в службу поддержки я получил ответ, что официальный сайт Seria A не является их источником, они черпают информацию по статистике на сайте https://www.raisport.rai.it , который не только фолы, но и желтые карточки не может правильно посчитать, как я понял после прочтения предыдущих жалоб. Помогите разобраться с данной проблемой, пожалуйста, все таки официальный сайт чемпионата предоставляет более точную информацию, чем их источники по статистике. Спасибо

Комментарий администратора

ставка рассчитана согласно источнику, определенному Правилами работы БК Пари-Матч, п.22. При определении статистических показателей футбольных матчей источником для определения результатов является информация, размещённая на следующих интернет-сайтах: Франция. Лига 1 http://www.lequipe.fr/Football/Ligue-1/

Периодически играл на Париматч больше полугода. Счет был верифицирован. Были многочисленные депозиты и выплаты. После последнего депозита и нескольких выигравших ставок, когда баланс увеличился (стал около 46 тысяч рублей), Париматч заблокировал выплаты. Объяснили это необходимостью повторной верификации. Запросили селфи с главной страницей паспорта и листом с надписью. Отправил. Дважды придирались к качеству фото, с третьей попытки наконец приняли документ. Тем не менее счет не разблокировали. Запросили селфи со страницей с регистрацией и квитанцией за коммунальные услуги. На вопрос — почему сначала просят одно, потом другое, и что это выглядит как затягивание времени и издевательство над клиентом — компания Париматч ответить не соизволила. Относительно запрошенных документов я уведомил Париматч, что прописка у меня в Нижнекамске, но живу я в Санкт-Петербурге. Поэтому предоставить квитанцию проблематично. Предложил отправить другой документ, который я физически могу получить в городе проживания. В ответ компания Париматч прервала диалог, и, сославшись на пункт 12.5 (якобы я отказываюсь от верификации) аннулировала все ставки, загнав счет в минус! Чтобы решить вопрос, пришлось просить родственников прислать фото квитанции. Вместе с селфи с пропиской отправил на проверку. Селфи с пропиской букмекер принял. Фото квитанции отклонено по причине плохого качества (качество правда не очень, но читаемо.. при желании!), скан тоже не приняли. Нормальное фото квитанции обязательно предоставлю в ближайшие дни. Но уверен, что после этого последует запрос еще чего-нибудь. Я просто в шоке от действий так называемого легального букмекера. Во-первых, для чего я верифицировал данные в ЦУПИС? Ладно, предположим Париматч имеет право провести свою верификацию. Но когда есть объективная сложность с предоставлением квитанции букмекер вместо разговора просто берет и конфискует деньги! Складывается ощущение, что букмекер просто решил присвоить деньги (решили поправить свои дела в конце года?) А "уклонение от верификации" не более чем формальный повод. Верификацию готов пройти хоть лично, встретившись с представителем Париматч в Санкт-Петербурге.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет получил подробную информацию от БК по всем заданным вопросам. Резюмирую - санкции к счету вызваны по признаку мультиакаунтинга и бонусхантинга. Открытому разглашению подробности не подлежат. Минус на счете образован в результате отмены ставок, выполненных при отыгрывании очередного бонуса. Сумма выводов превышает сумму депозитных средств