Жалобы на букмекерскую контору Pin-up.ru

Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.

Добавить жалобу

Жалобы 37

Добрый день. прошу помощи. Деньги заводила в контору не раз. Пока проигрывала, контору это устраивала. Потом немного получилось выиграть или заработать.. Изначально в аккаунте было написано, что ввод и вывод без лимита. КИВИ профессионально верифицирован.. В общей сложности завела 6500руб, сейчас а счету 9765руб. Для кого то это не большие деньги, для меня чуть меньше месячной пенсии. Поставила первый раз на вывод 2000 руб. ииии понеслось. Отправила первую партию документов. Опять написали ввод и вывод без лимита, и опять нет вывода. Запросили фотографию с паспортом на фоне сайта и чтоб ИД был четко виден. А он там изначально не четко виден. Отправила пару фото, понятно, что им не понравились они.. Кабинет открыт, приходят всякие СМС сделать ставку туда, сюда. НЕ СТАВЛЮ, Сегодня опять поставила на вывод, Вывод отменен. Хочу вывести все средства и забыть эту контору. Хотя повторюсь, меня по работе все устраивало. Пожалуйста, помогите, сама я не справлюсь. Полная идентификация пройдена. Лимиты на депозиты и выплаты выигрыша отсутствуют.Полная идентификацияmark_active.svg(Пройдена)Лимит на депозиты/выплаты:БезлимитныйЛимит на все операции (в месяц):Безлимитный
Здравствуйте, не так давно решил зарегистрироваться на данной конторе. Киви профессиональный, запросили дополнительно фото паспорта, прописки и селфи с паспортом. Все прислал, в ответ получил письмо что верификация пройдена (все доказательства в виде скриншотов предоставлю ниже). Алилуя, подумал, но ужас только начался, далее запросили фото на фоне личного кабинета, чтобы они видели мой айди, ну и схема простая, будут просить еще 100500 фото ( все мошенники так делают). Следовательно, прошу повлиять на данную контору, ведь она утверждает что работает в рамках законодательства РФ. Суть проблемы такова, аккаунт идентифицирован и верифицирован, но чорт они утверждают что нужна верификация для уже верифицированного аккаунта. С моей стороны все ровно, киви идентификация имеется, фото для верификации предоставил, но как я уже сказал, не собираюсь слать им 100500 фото, если у вас не получится решить проблему с выводом моих средств то дальше на пути СРО и контора, выдавшая им лицензию. Своего добьюсь. Итак подведем итог не имея верифицированный аккаунт, они приняли от меня депозит, это не было для них проблемой, выплачивать не хотят. Ставки все честно сделаные, нет ни договорных матчей, ни вилок и прочего запрещенного.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – отказ от прохождения верификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Здравствуйте. Позвольте выразить свою признательность вам за успехи, которые имеет ваша команда в деле защиты интересов игроков в спорах с букмекерами. Количество положительно решенных жалоб впечатляет. Надеюсь, моя проблема также окажется в числе решенных в пользу игрока. Кратко предыстория. На сайте Федерация баскетбола Украины прочитал новость о том, что «Харьковские соколы» в Суперлиге из-за травм и болезней игроков основы следующий тур сыграют фарм составом (команда первой лиги). Ничего криминального, такое сейчас сплошь и рядом. Для тех, кто понимает немного в спорте, очевидно, что результатом такого решения будет крупное поражение команды. Например, хоккейный СКА играл против Сибири осенью фармом и с треском проиграл, на днях гандбольная Барселона играла против Нанта в ЛЧ резервом и выиграли "на флажке". Примеров масса. Матч Будивельник - Харьковские Соколы дали только в лайве 11.02.2021, в прематч его не было. Владея информацией об изменениях в составе Соколов я поставил 6 ставок по 4500 на фору Будивельника и индивидуальный тотал Соколов на общую сумму 27 000 рублей. Сумма выигрыша должна была составить 22 635 рублей. Матч закономерно закончился феерической победой Будивельника с громадным отрывом. Однако БК «Pin-Up» только через сутки рассчитала ставки на этот матч, причем дала возврат. При обращении в поддержку я получил ответ, что по информации букмекера матч носил договорной характер. "Результат игры был заранее известен". Это был удар ниже пояса. Здесь налицо ошибка букмекера, который выставил котировки, несоответствующие силе команд, а по результату не желает выплачивать выигрыш. Примечательно, что остальные букмекеры произвели расчет ставок по этому матчу корректно, то есть аналогичные ставки рассчитали как выигрышные (фонбет, 1хставка, мелбет, марафон, париматч). Прошу оказать содействие в корректном расчете ставок по этому матчу, так как поведение БК «Pin-Up» в этом случае можно охарактеризовать минимум как низкое и недостойное.
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны на выигрыш согласно результату.

Пинап

Необоснованно
Не выплатили просят паспортные данные
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Здравствуйте . Начал играть в этой БК . Прошёл при регистрации верификацию , потом ещё одну через несколько выводов верификацию . После чего они мне сказали , вас больше не побеспокоят . Играйте в удовольствие. Потом через несколько дней попросили фотографию на фоне переписки . Я ее отправил . Потом вдруг попросили оплату ЖКХ по прописке . Я ее тоже отправил . Но , самое что печальное . Не в том , что я отправляю бумажки ко фотографии , которые им надо . А время ! Как долго они отвечают . Раз в пять дней . Это сколько мне нужно верификацию проходить , чтоб получить свои деньги . Там всего 9000 тысяч . Я толком нечего не выиграл . Зачем они так поступают? Идёшь в новые бк . Надеешься на их честные выплаты . Так как очень много бк, с отрицательной репутацией . Вот теперь попадает и пин ап в эти списки . Пожалуйста , решите вопрос .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый день, прошу помощи в прохождение верификации в пинап ру . Зарегистрировался неделю назад начал играть, в плюс особо не вышел но при выводе средств заявку отменили и запросили фото паспорта и селфи . Все сразу скинул.Через несколько часов пришло письмо что верификации успешно завершена, при попытке вывести сново отмена. Обратился в чат, там запросили фото на фоне монитора что бы было видно айди и сказали скину верификации будет завершена. Практически сразу скинул на утро приходит письмо с запросом чек жкх я им скинул теперь 5 дней ждать рассмотрения! Что там рассматривать то и сколько это может продолжаться???? Легал бет я зарегистрирован во многих бк в том числе в обширной пинап ком. Но данная верификации выглядит издевательством. Я не люблю писать жалобы верификации проходил не однократно но с таким столкнулся в первые. Помогите решить проблему .
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
всем привет.Вчера в их акции квиз ответил правильно на все 3 вопроса и было написано,что будет начислен фрибет 3000.Но начислили вместо 3000,750 и их операторых неизвестно где понабрали рассказывают сказки,что якобы я ответил только на 1 вопрос правильно.Но я знал что рано или поздно они могут начать обманывать и всегда после ответов делал скрин.На что их ьупой оператор говорит сейчас,что на этом скрине не видно мое ID.но когда выезжаешь это окно,то ID никогда не видно.Как можно работать в конторе и не знать таких вещей?Но дальше больше,я стал смотреть по группам в ВК и увидел,что кинули не только меня.Десятки людей пишут о том,что их также обманули с фрибетом.Прошу разобратся в данной ситуации и начислить те фрибеты,которые были оговорены.Увас сбой был или вы теперь так всегда будете кидать,яя не знаю,это не мое дело.Прилагаю скрины людей и прилагаю свой скрин сразу после ответов
Комментарий администратора
Фрибет начислен в полном объеме.
В ставках больше 15 лет. Такую БК вижу впервые. Мой логин на их сайте: 99566. Прошел регистрацию в легальной бк,2ЦУПИС. Естественно статус кошелька QIWI - профессиональный. Ставил не очень долго, около недели. После того как поставил деньги на выплату начался "цирк" В чате мне сказали что нужно пройти дополнительную верификацию. Я открыл всем известный рейтинг букмекеров и прочитал к чему готовиться. Сразу съездил в офис МТС чтобы сделать выписку со счета. Также нашел квитанции за ЖКХ. От их СБ пришло письмо с просьбой выслать набор фото. Естественно все сделал, в общей сложности выслал 12 фото в идеальном качестве. Селфи у монитора, селфи с паспортом. Фото квитанции фото паспорта, фото договора с МТС и т.д.. От них пришло стандартное письмо : "Ждите до 5 рабочих дней" Хорошо, ровно через 5 дней приходит письмо что им нужно выслать селфи рядом с монитором где видно номер счета. А я его уже высылал 5 дней назад. После звонка по горячей линии и переписок по почте оказывается: ОНИ НЕ МОГУТ ОТКРЫТЬ БОЛЬШЕ 8 фото с почты. 5 дней естественно мне никто б этом не говорил. Проходит еще 5 дней. Оказывается они не увидели фото квитанции ЖКХ, эта фото была отправлена еще в первом письме но была 9 по счету. Отправляю фото, жду еще 5 дней. Пришлите фото личных кабинет в яндекса, киви и т.д. Присылаю все фото ( Все данные на меня лично я им хоть выписку из поликлиники вышлю) Проходит еще 5 дней присылают анкету: откуда заходили, ip адрес, марка устройства и т.д. Отвечаю - ждите еще 5 дней. НА МОИ ПРОСЬБЫ СВЯЗАТЬ МЕНЯ С ИХ СЛУЖБОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ПО ТЕЛЕФОНУ ОТВЕЧАЮТ ЧТО НЕТ ТАКОЙВОЗМОЖНОСТИ. ПРЕДЛАГАЛ ИМ СВЯЗАТЬСЯ В SKYPE ИГНОРИРУЮТ. ПРЕДЛАГАЛ ПРИЕХАТЬ К НИМ В ОФИС - ОФИСА ДЛЯПРИЕМА КЛИЕНТОВ НЕТ. Написал жалобу на рейтинг букмекеров - молчат. Написал письмо в СРО букмекеров - молчат. ДЛЯ ЭТОГО СОЗДАВАЛИ ЦУПИС и пытаются обложить меня налогами? Чтобы я в свои почти 40 лет ждал месяц СВОИХ денег. УВЕРЕН что в любой стране у конторы с таким подходом забрали бы лицензию не задумываясь. Легалбет если есть возможность свяжитесь с ними, потому что обычных игроков они считают за "го...но" НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ эту БК
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Зарегался в помойке, сделал депозит ради бонуса. Моя ставка проиграла, но бонус сыграл. Его надо отыграть с вейджером как в казино. Видно, что руководство помойки совсем не хочет платить, т.к. вейджер 15. Я пополнил ещё 8000 рублей. Снова проиграл. Пополнил ещё. Ставка сыграла, я хотел ввести часть денег (депозит). Меня отправили на верификацию. Я ее прошел. Видимо, контора решила подождать, когда я все солью и медлили с выводом. Потом снова отказ. Все выигрышные ставки возвратом, проигрышные нет. Чат пишет: мы решили, что вы достойны только куска от выигрыша. Остальное - наше. Я не согласился. Поэтому бонусные средства исчезли, и снова верификация. Я ее сразу прошел и все. Тишина. Контрора покинула чат. Ни денег, ни бонусных средств, ни выигрышных ставок. Это вообще легально так в наглую опрокидывать людей?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, произведен возврат ставок, принятых по некорректным котировкам, согласно пункту 6.7 правил БК. На просьбу рассчитать ставки по рыночным ценам букмекер ответил отказом. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте, хочу поделиться своей историей и оставить жалобу. Когда-то ранее играл на pinup.com, там с выводом были проблемы, верификацию проходил больше месяца. Ну вот решил зарегистрироваться в легальной его версии из-за бонуса конечно, это один из самых "жирных" бонусов, которые были и есть среди БК. Регистрация не сложная, по номеру телефона, в киви идентификация полная, сразу же пришло письмо о том, что мой аккаунт ВЕРИФИЦИРОВАН! Я подтвердил почту и получил бонус в 10 000 рублей, сделал две ставки и бонус аннулировали!!!! На вопрос куда делся бонус получил ответ что его аннулировали на время верификации!!! ВЫ ТАКОЕ СЛЫШАЛИ КОГДА НИБУДЬ?????? Я ВНЕС ДЕПОЗИТ И ЗАРЕГИСТРИРОВАЛСЯ НЕ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ МЕНЯ МУЧАЛИ ВСЯКИМИ КВЕСТАМИ И ПРОСИЛИ ПО ОДНОМУ ДОКУМЕНТУ ОДИН РАЗ В 10 ДНЕЙ!!!! Я ЗАРЕГИСТРИРОВАЛСЯ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ПОЛУЧАТЬ УДОВОЛЬСТВИЕ ОТ ИГРЫ!!!! ВЫ НЕ ТОЛЬКО ОТНИМАЕТЕ ДЕНЬГИ, НО ТАКЖЕ НЕРВЫ, ЗДОРОВЬЕ И ВРЕМЯ ИГРОКОВ!!! Я ОЧЕНЬ ПРОШУ ЗАНЕСТИ ЭТУ КОНТОРУ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК ИЛИ ВООБЩЕ УДАЛИТЬ ЕЕ! ТАКИМ МОШЕННИКАМ ДЕЛАТЬ ТУТ НЕЧЕГО!
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, депозит заблокирован за отказ в прохождении верификации. Арбитраж Легалбет не допускает возможности не возвращать депозит игрокам идентифицированным согласно законодательству РФ. Статус жалобы – не решено
На моему счету 12000 рублей. Это какое то издевательство. Мне блокируют вывод. Я не могу вывести деньги уже две недели. Как тут люди пишут о каких то сотнях тысячах рублей я вообще не понимаю! Я написала в тех поддержку., сказали нужно пройти верификацию. С меня потребовали сначала копию паспорта на фоне их лк - я всё сделала. На следующий день потребовали квитанцию об услугах ЖКХ. Я не живу в этой квартире, но мне пришлось добыт. На вопросы "зачем и для чего" никто толком ни разу не ответил. Ладно, скинула я квитанцию. Прошло РОВНО 5 ДНЕЙ , и на 6 день с меня потребовали договор с оператором сотовой связи. У меня его не было и мне заменили эту верификацию на скрин личного кабинета оператора и выписку счета из лк оператора. ЖДУ ОПЯТЬ РОВНО ПЯТЬ ДНЕЙ! На 6 день мне опять пишут: Для продолжения процедуры верификации просим Вас заполнить следующую анкету: а) с каких именно устройств (указать название, модель устройства и версию операционной системы) Вы осуществляли доступ к сайту Pin-up; б) названия всех провайдеров связи, IP-адреса и города, с которых Вы осуществляли доступ к сайту Pin-up. И опять ждать ПЯТЬ дней! Не связывайтесь никогда никто с этой конторой! Они уже не знают что придумать лишь бы не отдавать деньги! Они не объясняют для чего нужна вся эта информация, они просто тянут время!
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Вывод средств.

Необоснованно
Здравствуйте,писал в тех поддержку пинапа что хочу сменить аккаунт ,обрасчался с этим вопросом уже давно,причина ,постоянное зависание игр и не мог войти аккаунт,то почта не та то пароль не тот,завел второй аккаунт,первый удалить самостоятельно не смог,выиграл 4000т.р.,хотя на новом аккаунте уже выводил небольшие суммы,при этом они были в курсе что у меня 2 аккаунта и вот в пятницу выиграл чуть больше и тут началось,естественно о нарушении пошла речь,я им напомнил о том что я уже обращался по поводу удаления дубль аккаунта,попросили прислать фото с паспортом на фоне дубля селфи,вот уже третий раз узнаю что фото не четкие,даже паспорт у меня по их мнению не децйствителен,и уже в очередной раз дают 48 ч.на разбор,короче время тянут,незнаю что и делать,подскажите как быть?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на счете отсутствуют какие-либо ограничения. Иных подробностей по факту жалобы от игрока не поступило.
Всем здравствуйте. Узнал о конторе Пинап.РУ, увидел что у них очень интересный и привлекательный бонус, решил попробовать. Очень понравилась роспись матчей и коэффициенты. Как раз в это время проходила Лига Наций. Я начал делать ставки для получения бонуса. Мне везло, удача была на моей стороне. Бонус перешел ко мне на основной счет. Но когда дело коснулось вывода - открылась вторая сторона это конторы. Запросили верификацию. Сначала просто фото паспорта и фото на фоне личного кабинета с паспортом. После этого пришел ответ - верификация завершена. Я подумал, что очень даже оперативно. Но стоило заказать вывод средств - приходит отмена. В чате пишут нужна доп верификация. Запросили ЖКХ, сейчас вот отправил договор с мобильным оператором. И всё бы ничего, но ответ приходит СТРОГО на 5 ДЕНЬ или даже позже. Я понимаю, если бы вы проверяли сразу весь пакет документов, но, извините, смотреть на договор с моб оператором - это сильно. Я вычитал из комментариев, что дальше запросят скрин с Киви-кошелька и ответы на их анкету. Я так понимаю, скрин с Киви кошелька тоже будут 5 дней смотреть? А ничего что я прошел регистрацию через Киви. Следовательно, все мои данные УЖЕ подтверждены. Что за цирк?! Я понимаю, что в наше время бк нь трепетно относятся ко всякого рода мошенникам, но вы просто посмотрите скрины моих ставок (1-6- фото). Я делал ставки ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на ТОП события. Писал о них отзыв на РБ. Пообещали, что попытаются ускорить верификацию. Да вот только что-то не выходит у них.. Не хочу ставить плохой отзыв этой бк, но, на самом деле, верификация - просто ад. На счету застряло 50000 рублей. Сотрудники Legalbet, простите что утомил вас длинной жалобой, но если Вы сможете повлиять на данного букмекера - я буду очень благодарен. С уважением, Роман Аббасов.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте . Пополнил счёт 01.12.2020. 115000 рублей .Сделал пару ставок проиграл. Ладно бывает. Появились личный проблемы со здоровьем у меня . Решил вывести средства на банковскую карту . Отменяют вывод средств . То есть не могу вывести деньги с б.к . Обратился в службу поддержки. Ответили ждите 24 ч. Прошло это время , отменяют вывод . Объясняют лимит на вывод 88999 р. Хорошо набираю вывод 88000р , снова отменяют. Пишу в поддержку , отвечают создали задачу TS-54632 ожидайте решение задачи . Ещё объясняют что платёжная система не даёт вывести средства . Это не выигрыш , это честно разработанный деньги в условиях крайнего севера . И это правда . Я простой работяга .Прочитал отзывы о вас . Уважаемая команда Legabet прошу вас разобраться в моей ситуаций . Мне только нужно вернуть мои честно заработанные деньги .
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, зарегистрировался в этой мошеннической помойке, пополнил баланс и стал делать ставки. Ничего не нарушал, отыгрывал бонус, когда осталось немного, то букмекер забрал бонус и ответил, что для того чтобы я его вновь увидел на бонусном балансе то должен предоставить документы, хотя идентификация у меня полная. Я так понимаю российский рынок пополнился ещё одной мошеннической конторой? Всем понятно, что верификация длится больше месяца, с срок отыгрыша бонуса 30 дней! Да и вообще что за бред забирать бонус а потом после верификации его возвращать?! Что-то я первый раз такое слышу и уверен что его забрали по беспределу поэтому что не хотят выплачивать. Сколько же можно издеваться на людьми?! Запретили иностранные букмекеры и теперь заставляют играть у таких уродов.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован за нарушение правил акции - мультиаккаунт. Действия БК обоснованны.
Очень низкая контора. Играть не советую - история ниже. Зарегистрировался в октябре, по совету одного товарища, но делать этого не хотел ибо все новые БК - это полное г.... Проиграл там 37 000 рублей, вывел 3000, еще удивился дали вывести без всякой верификации. В ноябре поставил одну ставку на 8 500 рублей, она выиграла, на счету стало 15 500. И все ... и начался ахтунг: поставить нельзя, принимают копейки, в лайве принимали на одно событие 3,33 рубля ))), вывести нельзя, запросили верификацию. C 13 ноября прохожу верификацию, требуют полную чушь: фото с паспортом и с личным кабинетом одновременно!!! С 20-го раза предоставил им это фото, то тут им не видно, то там. Далее запросили квитанцию ЖКХ, у меня вопрос насколько это законно? Причем здесь квитанция, адрес проживания и ставки? Предоставил. Мурыжили 5 рабочих дней и прислали: для продолжения верификации предоставьте договор с сотовым оператором, это дно Карл!!! Причем тут сотовый? Вот правила: 6.23. Запросы на выплату средств могут быть задержаны на время проверки на срок до 30 (тридцати) дней. Во время проверки организатор азартных игр оставляет за собой право запросить у участника азартных игр дополнительные документы, удостоверяющие личность и адрес проживания, такие как: цифровое фото альтернативного документа, удостоверяющего личность (например, заграничный паспорт и/или водительские права), цифровое фото, на котором участник азартных игр будет запечатлен с документом, удостоверяющим личность, цифровое фото квитанции на оплату коммунальных услуг (и т.д.) и провести дополнительные мероприятий по подтверждению личности владельца счета, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». При отказе (уклонении) участника азартной игры от прохождения дополнительной проверки личных данных, предоставлении чужих, поддельных (отредактированных при помощи различных программ и графических редакторов) документов, организатор азартных игр вправе принять решение об аннулировании всех ставок участника азартных игр, и об отказе в возврате всех выигрышей, полученных недобросовестным путем. Решение, вынесенное организатором азартных игр, является окончательным. Перед выплатой выигрыша организатор азартных игр имеет право запросить у участника азартных игр идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) и/или цифровую копию свидетельства о постановке на учет в налоговом органе. В случае, если по каким-то причинам участник азартных игр не может предоставить ИНН и/или свидетельство о постановке на учет в налоговом органе, организатор азартных игр оставляет за собой право не производить выплату выигрыша. Где тут договор с оператором? У меня две просьбы: - содействие с выводом - консультация по вопросу написания жалобы в прокуратуру и полицию. Куда обращаться? По адресу проживания или адресу регистрации данного ООО? Надо прекраить уже это бред.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В общем, история, наверное, типичная для любой легальной конторы. К сожалению, таковы реалии легальной сферы. Давали играть ровно до той поры, пока в определенный день не сыграл целый ряд ставок и баланс не превысил 600000 р. Дальше началось самое интересное. Начал выводить деньги. В этой конторе все так выстроено, что нельзя создавать одновременно несколько заявок на вывод средств. Т. е. если ограничения в 15000 на вывод одной заявкой в большинстве контор понять можно (чтобы налоги игрок платил сам), то здесь пошли дальше: мало того, что нельзя выводить деньги больше 14900 одной заявкой, так еще и создавать несколько запросов нет возможности. Т. е. пока не одобрят один запрос, создать новый просто невозможно. Причем, я неоднократно ссылался на то, что это какое-то безобразие, так как могли порой и по несколько часов выводить по 14900. Представляете, сколько времени понадобится, чтобы вывести 600000 таким образом? Но это еще ладно, так как я продолжал там играть. Ставил только ТОП-игры, почти все ставки на красные карты и на пенальти в ТОП-6 чемпионатов Европы (высшие лиги). И вот в один день мои лимиты порезали почти в 0. Естественно, я начал все выводить. Да-да, размерами до 14900 одной заявкой. В итоге за вечер и почти за всю ночь я вывел около 200000-250000, на балансе осталось 429500. Лег спать. А дальше - стандарт. Верификация. Чтобы мне не морочили мозг неделями, помимо стандартных запрошенных фото паспорта (лицевая сторона и сторона с пропиской) и паспорта с лицом я отправил им заранее договор с сотовым оператором и скриншот из Qiwi с персональными данными. В итоге, проверив это все, с меня запросили (внимание!) фото паспорта на фоне монитора в личном кабинете + лицо. Сделал. Отправил. А дальше настоящий цирк. С меня запрашивают документ с пропиской временной или постоянной + счет ЖКХ на мое имя. И здесь есть ряд нюансов. Во-первых, при регистрации на сайте я не указывал не только своей прописки, но и даже банального места пребывания. С чего с меня это запрашивают - непонятно. Во-вторых, что, наверное, еще более важно, отправляя страницы прописки в паспорте, я им заблаговременно сообщил, что я нигде не прописан (и в паспорте это отчетливо видно - последняя запись: снят с регистрации), так возникает вопрос: каким боком с меня спрашивают то, чего в принципе нет? Это все-равно, что спросить водительские права, если ты никогда не водил автомобиль, или загранпаспорт, если ты никогда его не заводил и не покидал территорию РФ. Что это за цирк? Представим себе пример: БОМЖ приходит в ППС и ставит 10 рублей через паспорт на экспресс с коэффициентом 100500. Предположим, все доезжает. Мало ли... Звезды сошлись. Затем он приходит забирать свой выигрыш, а ему говорят, принесите нам счет за ЖКХ и докажите, что у вас есть жилье. Так что ли? Это ли не безобразие? Мне вообще непонятно, на каком основании с меня в принципе спрашивают жилье, если я никогда и нигде не прописывал, что оно есть? Все, что я им предоставил, это свой номер, свой электронный кошелек и свои персональные данные. Все. Какие проблемы?
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Я сделала депозит 30тыс руб и получила бонус 30 тыс руб.Когда я отыграла половину бонуса то стали происходить проблемы.Я нажимаю на максимальную ставку и мне показывает 600 руб.Я ставлю 600 руб но мне пишет что максимальная ставка 10 руб.Как мне отыгрывать бонус если максимум 10 руб???Я подумала и решила отказаться от бонуса но лимиты всё равно не вернули.Пожалуйста исправте ошибку и верните мне лимит ставок я хочу просто ставить ставки.ID: 18632....
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. К игроку применены персональные санкции - серьезно порезаны лимиты, что делает практически невозможным выполнение бонусных условий. При этом в нарушении правил БК игрок не заподозрен. Арбитраж Легалбет предложил в качестве компромиссного решения увеличить лимиты игроку на топовых лигах. В повышении лимитов букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте! Решил зарегистривовать в данной БК, заманила реклама из каждого утюга. Делал 5 депозитов, везения не было, всё шло в минус. Вечером решил попробовать еще раз, пополнил на 18к, сделал ставку на чемпионат Австрии. Ставка была на тайм, ТБ 1.5, ставка зашла. Зашел в БК проверить баланс, смотрю что то не так. Зашел в историю, ставка рассчитана возвратом. Написал в поддержку, веселый соткрудник Роман, с смайликами в конце каждого предложения, радоство известил меня, что матч, якобы, договорной. Глянул максы - конечно же 100 рублей. Ребята у ваш шутки такие? Типа в Чемпионате Австрии катают договорняки и я, простой парень из Самары, о них знаю? Вы в своём уме? Задам риторический вопрос, а если бы ставка не зашла, тогда бы что было? А как мне теперь попробовать отыграть проигранные у вас средства? Получается вы зафискриовали мой проигрышь, дабы я не мог отыграться? Короче, с этим новым буком всё ясно, несите следующего. Ну и законодательство привести к нормальному виду не забудьте, иначе наглость этий товарищей не будет иметь границ и дальше.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией Federbet. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.
Здравствуйте, пинап ужасная контора. Отклонили выплату 12.10. Никаких причин не назвали, пришлось обращаться в чат. В чате запросили несколько документов, все сделал и отправил. Через некоторое время приходит письмо с просьбой прислать "utility bill", с указанным адресом в профиле конторы. Они вообще в курсе, что они работают по рос. лицензии, что они вышли на рос. рынок и т.п. и, что на сайте не указан адрес, регистрация идет через киви, и никакие данные я не вводил у них. Ну ладно, спишем на недавние открытие в России. Отправил им коммуналку. Сказали, что необходимо ждать 5 дней. За это время 1 раз поинтересовался в чате, что с проверкой доков. Сказали что через 5 дней придут дальнейшие инструкции, и о чудо ровно через 5 дней приходит запрос на фото договора с моб. оператором. Т.е. можно сделать вывод, что они уже знали про "эти инструкции", ну т.е. целенаправленное затягивание процесса верификации. теперь ждать 5 дней обратной связи, когда они запросят очередной документ или еще что-то. в очередной раз сталкиваюсь с таким отвратным отношением к игрокам. помойка одним ловом, а не контора. Как делает серьезная контора, запрашивает коплект документов и в течении нескольких дней проверяет, как делает помойка типо пинап, запросим коплект доков, а потом еще по 1 доку, каждые 5 дней, пусть игрок сольет баланс свой за это время, чтобы нервы не выдержали ожидая результат проверки. 30закинул, 40 на выводе.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Зарегистрировалась я на ЛИЦЕНЗИРОВАННОЙ букмекерской конторе ПинАп.ру, повелась на рекламу в инстаграме, сделала несколько ставок, они оказались проигрышными, чуть позже еще внесла депозит и выиграла, при попытке вывести, у меня запросили верификацию, которую я успешно прошла. После чего, я получила сообщение о дополнительной верификации, которую я прошла с 3 раза из-за ЯКОБЫ плохого качества фотографий (прошу заметить, что фото я делала на последнюю модель Айфона). Причем, в ходе всех этих верификаций тех. поддержка просила отправить на почту одни и те же фотографии. Ладно, с этим разобрались, теперь мне пришло сообщение о том, что фотографии будут рассматриваться до 5 дней. Мне очень повезёт, если на этом верификация закончится и я, наконец, выведу свои кровные. Легалбет прошу поспособствовать скорейшему окончанию верификации
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

Букмекеры
Все букмекерские конторы
Подсказка: для поиска по нику пользователя введите @ перед ником
Отмена