Жалобы на букмекерские конторы
17197
Жалобы 4 918
Мной была сделана ставка на товарищеский матч топ клубов между Ниццей и Вильяреалом На тотал больше фолов 21.5 Я смотрел трансляцию количество фолов было больше этого тотала все остальные букмекерские конторы которые давали эту ставку расчитали как 22 фала прошу помочь разобраться Бет сити утверждает что пари расчитано правильно
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Здравствуйте, сделал депозит на сайт 17000 , сделал ставку вабанк на кэф , после чего кэф ставки пересчитали как 2.3(но это ладно) , до матча и сразу же закинули верификацию. Ставка ссыграла баланс 39100. А меня досих пор игнорируют , в поддержке говорят что незнают ничего кроме того что мой аккаунт на проверке в отделе верификации и связи с ним типо нет… Хотя после первой отправки документов мне ответили через 30 минут с запросом на дополнительные документы(очевидно ,что быстро проверяют) Но специально игнорируют после отправки дополнительных документов. Прошу разобраться с этой проблемой . Готов при необходимости сразу же посетить их офис в Москве и передать им привет)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброго времени суток, поставил на матч Ликвид-Талон на победу команды Ликвид, закидывал 58к, рассчитали, думаю все хорошо, но потом начались запросы договора на карту, выдать договор в банке, конечно же, не могут, говорят им бы листов не хватило его распечатывать, взял справку о совершенных операциях, на которой наглядно видно, что карта моя, имя, фамилия, номер карты, отправляю в бумажном варианте с печатью банка на почту секьюрити Винлайн, все-равно просят договор, прошу помочь получить мне мои средства.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер. Поступило также письмо "счастья" от СБ. Танцы с бубном пришлите видео, сканы и прочее. Все делал как просили. Загвоздка вышлите подписанную квитанцию об оплате с печатью банка где ваши ФИО. Квартира в собственности у сестры, я проживаю с ней. Квитанция электронная, оплата в приложении тинькофф банка. Как получить печать банка я не знаю. Проходил верификацию в Олимпе мне просто в телегу позвонили по видео попросили паспорт и все. А тут что происходит? Прошу разобраться в ситуации, где букмекер явно затягивает процесс, для удержания средств. Была б ₽ уже плюнул и они бы рады, наверное.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Появился запрос на верификацию в личном кабинете и на почте, выслал все документы которые запросили. Их проверка заняла даже меньше суток. Появился новый запрос на фото лица с паспортом и бумажкой с указанным кодом. Отправил и это, проверили и в тот же день попросили ПОМЕНЯТЬ РУКИ где паспорт и где бумажка. Хорошо, и такое фото скинул. На следующий день попросили ожидать ответа и ушли в закат. Проблема началась раньше по факту, но последняя отправленная мной фотография была . И даже так уже прошло больше 10 дней. В поддержке говорят что сроки не регламентированы. Проверили документы за день и не могут 10 дней проверить бумажку, лицо и паспорт. Бред. Пишу сюда и надеюсь здесь помогут с выводом средств
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Отправил запрашиваемые документы после отправки заблокировали счет и не дают войти в него! Помогите пожалуйста разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, получил блокировку счета, прошел повторную верификацию, затем видеоверификацию, и все ответов больше не было, писал в поддержку, говорят, что ждите, ставил на баскетбол с участием сборных, аккаунту уже 5 лет, помогите разобраться, пожалуйста, заранее спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, ставил на матч Спартак -Балтика Удары по воротам первой команды больше 14.5 сделали 16 ударов но, компания пари в своём репертуаре Рассчитали как 14:8, во всех бк рассчитали верно, вот минуты всех УПВ первой команды:10. 06:06. 11:55. 18:59. 19:31. 20:55. 23:57. 33:28. 37:29. 37:31. 42:16. 50:04. 55:44. 68:45. 73:11. 83:27. Общался с поддержкой попросили скинуть минуты я им предоставил они всё равно пишут ставка рассчитана корректно
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке начислен в виде фрибета.
Здравствуйте, не получается создать новый запрос на повторное прохождение видеоидентификации. Я готова,но при открытии приложения , у меня выскакивает табличка Идентификация не пройдена. Для решения вопроса обратитесь к администрации. При составлении обращения, приложение не даёт его отправить. Выскакивает ошибка, что слишком много запросов по данной теме. Просто какой то наглый обман, первый раз с таким сталкиваюсь, сколько уже играю в других БК.Что вы мне посоветуете? Заранее благодарна.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Сделал ставку 5000 рублей на ТМ 3 офсайдов в матче Милан - Барселона с коэффициеном . Номер пари 1719014613. В матче было 2 офсайда. Ставку должны были рассчитать, как выйгрыш, но решили просто сделать возврат, якобы из-за их ошибки в коэффициентах. Но у всех букмекеров были примерно одинаковые коэффициенты. Прошу помочь обязать букмекера рассчитать ставку 1719014613 как выйгрыш. Выйгрышная сумма 15850 рублей.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена игроком самостоятельно.
Здравствуйте, со 2 раза получилось связаться с оператором БК по Скайпу. Ответила на все вопросы, показала паспорт. Сказали ожидать ответа, однако через 10 мин в профиле вылезла надпись: "Видеоидентификация не пройдена. Получение выигрыша недоступно." Не знаю, что делать. Это что у них такие хитрые ходы, для того ,чтобы не выплачивать клиентам выигрыш. Просто беспредел.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Начислили бонус ,затем сделали возврат ставки ,на которую был поставлен этот бонус ,и не вернули на счет эти бонусы 🤮👎🏼отвратительное отношение
Комментарий администратора
Фрибет начислен повторно.
Здравствуйте, уже более 10 дней на стандартной верификации , помогите пожалуйста! Отправил все документы!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Ставил себе ставки на БетБум и тут верификация, в которой нужно приложить договор с оператором сотовой связи. Могу любым способом подтвердить свою личность, все документы имеются, кроме конечно же договора с оператором связи, так как симка оформлена на другого человека и переоформить ее в моем случае не получится никак. Видеоверификация, принадлежность банковской карты мне, паспорт, СНИЛС - согласен на что угодно, кроме этого договора
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Поставил ставку на матч Ахмат ЦСКА 30 июля на тотал фолов в первом тайме больше 8,5 при счёте 5-2, мне оставалось два фола до выигрыша ставки. после того как я поставил ещё было пять фолов два из которых пенальти. написал букмекеру, букмекеры попросил у меня прислать все видео фолов за первый тайм. я прислал все видео и оказалось что в первом тайме было 14 фолов, на что букмекер игнорирует объективный факт моей правоты и отказывается выплачивать выигрыш хотя доказательства на лицо. Также прикрепляю официально скриншот статистике первого тайма
Комментарий администратора
Игроку в качестве компенсации начислен фрибет на сумму ставки. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Смотрел матч Краснодар-Сочи, 30/07, считал ауты..чудом радовался когда зашло,причем даже сделали больше чем нужно было (38.5 тб стояла ставка на 5000 кф 1.8)..в итоге жду расчета,а по итогу 20-16..Смотрю проверяю другие бк,источники везде или 20-20 или 19-23..но не меньше .Ссылаются на свой источник,в котором даже 7 7 по углам(в матче везде 6-7).Что делать? я видел в матче своими глазами там считал каждый аут,но точно не 36..для расчетов они используются //
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте.Я сделал ставку на UFC 291,бой Блахович-Перейра на фору 2(+2.5). Контора рассчитала ее проигрышем. Матч закончился победой второго участника специальным решением судей,то есть по очкам. Переписка с администрацией ничего не прояснила. Я прислал им запись счета судейских записок,но они посчитали этот источник не достоверным.Они ссылаются на видеотрансляцию из источника,который они указали и свои правила расчета. Я предоставил им скрин счета судебных записок из указанного ими источника и попросил назвать счет судебных записок по их мнению,но ответа нет.По их правилам расчета и результатам боя,я считаю что ставка сыграла.Прошу разобраться с расчетом этой ставки. Переписку с администрацией ,счет судебных записок прикрепляю. Ссылки на видео ,где счет судебных записок произносят при объявлении победителя,а также где показывается сама таблица со счетом могу выслать в следующем письме,в этом уже не дает система
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Делал тут пост, дали ответ чтобы обратился позднее, прошло более двух дней с момента начала вывода средств, выгрузил все имеющиеся документы, запросили подтверждение от мобильного оператора, а там невозможно получить этот договор ранее 61 дня, как мне быть? Вывод средств растянется на 61 день пока я не получу договор? До этого не было проблем выводил и по 500 тысяч несколько раз. Там вложены 60 тысяч на ставку моих личных денег и меня не устраивает вариант ждать несколько месяцев
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Поставил в 10:48 2'00 на ничью в матче по водному поло США - Венгрия с коэффициентом 16.0. Команды сыграли 11-11 и ставку расчитали как выигрышную. А через 5 минут пересчитали возврат. При этом поставил ещё "Венгрия не проиграет" с коэффициентом и ставку расчитали как выигрышную.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте, сегодня года мною была сделана первая ставка в БК "Бетсити". Сумма не большая, но дело принципа 1250 руб. Матч должен состояться в по мск, пополнил счет через ЦУПИС, котора ставку приняла "с удовольствием". Спустя час просто перестал запускать в лицевой счет. На момент написания жалобы матч даже не начался, просил их хотя бы аннулировать ставку и вернуть деньги, на сто они отписываются "пишите в службу поддержки" В службу поддержки написал, они игнорируют.
Комментарий администратора
Проблема решена без участия арбитража Legalbet.
г зарегистрировались на Винланд. Получили Фрибет 5000. Поставили ставку,Ростов-Оренбург, на Ростов выйграли чистыми 3650. Что бы вывести пополнили на 100р.начали выводить 3700.винлайн заблокировал и назначил вторую верификацию. После второй верификации деньги обнулились. На горячей линии ответили что винлай может без объяснения причины обнулить выйгрыш
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод доступен.
пришло уведомление о том, что начислен фрибет в размере 3000 рублей на мой счёт я уже был зарегистрирован в данной конторе, поэтому просто зашёл и поставил ставка зашла и после этого на баланс были зачислены 3750 рублей для того чтобы вывести мне написало что нужно пополнить баланс от 100 рублей я пополнил баланс через единый цупис в итоге на балансе было 3850 рублей после того как я нажал ещё раз кнопку вывода аккаунт заморозили и потребовали видеоидентификацию я её не против пройти, но сайт просто на даёт мне этого сделать я загрузил свои паспортные данные и даже пришлось ради этого создать аккаунт в скайпе время для выбора звонка появляется всего на одну секунду а когда нажимаешь на время и жмёшь "продолжить" выскакивает ошибка пытаюсь вывести так уже 4 часа(((( помогите пожалуйста с решением этого вопроса я бедный, у меня дцп(( даже ездил узнавать в контору, но мне там ничем не помогли(
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Неправильно рассчитано пари
Решено
Неправильно рассчитали пари, на жалобы реагируют отрицательно
Комментарий администратора
Ставка пересчитана.
Максимально некрасиво ведет себя контора, регистрировался в ней очень давно, практически после появления ЦУПИС, еще в то время хотел поменять почту, и тогда еще послали в ППС, хотя аккаунт уже на то время был полностью идентифицирован, сейчас хотя бы почту можно поменять в ЛК, в общем в те времена я особо ничего не выигрывал и сделал очень солидный перерыв от ставок, более 5 лет, буквально пару месяцев назад снова начал играть и вышел в хороший плюс, вывел 10 000р без проблем, продолжил дальше играть и так же играл в плюс, решил вывести часть денег, но увидел, что этого сделать нельзя надо обратится на горячую линию, что я и сделал, там толком ничего не объясняют, говорят просто, что нужно идти в ППС, я пришел, написал обращение с просьбой дать вывести мне свои деньги, в итоге в этот же день получаю бан на аккаунт после смс, что обращение зарегистрировано под номером №1712341, причем без суда и следствия как говорится, в полной тишине, максимально отвратительное отношение к клиенту, прошу разобраться с данной проблемой и дать мне вывести честно заработанные деньги, спасибо.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет
Здравствуйте, 7го июня 2023 года мною были выиграны 70000 рублей и после этого я не смог их вывести себе на карту так как марафон решил, что мне нужно пройти повторную процедуру верификации, отправил я им тысячу документов которые они просили перефоткать несколько тысяч раз длилось все это до 12 июля(скрин1), 12 июля приходит ответ, мол спасибо за документы эти подошли, но нам нужны другие документы еще. Они убрали документы которые я им отправил из списка, и выслали другой список, я отправил им по новой еще одни документы, которые они запросили, До какого это будет продолжаться? В след раз они уберут те документы из списка которые я отправил и попросят другие? Я уже отправил фото во всевозможных ракурсках, такое чувство что они просто ждут пока я проиграю деньги. На сегодняшний день 25 июля, вопрос никак не решается они просят новые и новые документы, отправил я им уже штук 30 различного рода документов что это действительно я. Помогите пожалуйста это просто невозможно.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пополнил БК , получилось выиграть ставки на крупный турнир по Dota 2, хорошо разбираюсь в игре + повезло, просто моментально заблокировали вывод и не отвечают на сообщения о просьбе в администрацию, прошу разобраться, так как с моей стороны ничего незаконного не было совершено.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не выводят мои депозит.
Решено
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов