Жалобы на букмекерские конторы
17712
Жалобы 5 104
Здравствуйте, зарегистрирован в мелбете 3 года, играл в основном в минус, в этом году внёс очередной депозит, начал играть и получилось довольно существенно увеличить депозит, но в общем все равно в минусе, учитывая 3 года октября мне заблокировали аккаунт, на почту пришло сообщение о необходимости пройти верификацию.Были отправлены все документы(набор документов, отдельный разговор) октября была видеоверификация, в которой задавались вопросы, из разряда, сколько судей на футбольном матче? Какую последнюю ставку вы сделали? Естественно на ряд вопросов, я не ответил.Сегодня 20 сентября и никакого ответа от БК Мелбет нет. Доступ к аккаунту также ограничен.Прошу вашей помощи, в решении данного вопроса.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Один аккаунт в пари. Начал играть недавно, ставки на статистику , тоталы люблю, иногда и прессы. Заводил 3000р затем 5000р раскрутился до 30тр, затем сыграл ночь неудачную и опустился до 20тр, после делаю ставку и получаю запрет. Это какой то полный беспредел абсолютно. Игроки вообще не защищены ни капли, даже минусуя день можно получить запрет) И опять же этот пункт это глупость. Что значит отказать любому игроку. Что за бред. Пока с выводом средств не ясно, не отыграна одна ставка. Конечно если влепили запрет то видимо образного решения не будет, но это ребята полная чушь конечно.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Блокировка аккаунта
Решено
Здравствуйте, хочу сообщить о нарушении правил со стороны бк Мелбет, а именно; 9 октября была пройдена видеоверификация, после окончания мне написали на почту, что придет ответ в течение 7 рабочих дней на почту, о результате видеоверификации.Сегодня уже 18 октября, а меня до сих пор проверяют, на мои сообщения отвечают через сутки, также я не могу зайти на свой игровой аккаунт. Просьба legalbet разобраться в данной ситуации!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не дают вывести мои же денежные средства.У меня полная верификация цупис,полная верификация в бк,пройденная видеосвязь.Никаких вилок или других нарушений.На ровном месте порезали максимальную ставку (когда в целом на минусе), запретили выводить деньги (только через цупис на банковские реквизиты), тянули с выводом 10 дней ,чтобы потом запросить зачем-то данные р/с в бумажном виде с печатью (в нашей время,смех какой-то).Техподдержка не отвечает. Вывожу копейки,просто делают мозги.Хуже конторы не встречал за свой опыт.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Заблокировали счёт в компании Мелбет. Номер счёта: 261185743 После продолжительной попытки разъяснения сказали что служба безопасности взяла на проверку мой аккаунт. Зарегистрирован я в мелбет уже более 3х лет и только сейчас такое после хорошей серии вывода средств. После прохождения видеоверефикации в ответ молчание. Legalbet, прошу разберитесь пожалуйста. Зависло в БК Мелбет порядка 180 000 рублей
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Ну вот и прошло 10 дней после первой моей жалобы. Первая верификация проходила 3 дня, после которой запросили ещё одно фото. Вторая верификация проходит уже одиннадцатый день. Поддержка никаких решений не предлагает, отвечает шаблонными фразами и бросает трубки. С отделом верификации связываться отказывается. Никаких сроков не дают и не отрицают этого
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
пришел Фрибет1000, поставил выиграл, и при попытки вывода, непонятная блокировка, якобы подозрительная активность, верифицирован в цупис,правила не нарушал. ID. 21588381,
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброго времени суток! Требуется ваша помощь, оставляю жалобу немного заранее, поскольку почитал о подобных проблемах, и по всему видимому одним этапом вопрос не решится. Запросили ИД, прошел видеоконференцию, отправил все фото. Установили крайние сроки рассмотрения т.е. попросили написать им, я конечно же написал, жду ответа. Помогите разобраться, пожалуйста.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Играю уже 4 месяца в БК, нареканий никаких нет, деньги всегда быстро на карту приходят, ставки тоже быстро рассчитывают. Только есть одно НО, закинул в очередной раз р, пока выбирал на что поставить увидел, что лимиты стали меньше, вместо 4 млн. стали по 700р)) Ну думаю решили избавиться от игрока, который несет убытки конторе) За 4 месяца игры я в неплохом плюсе, но это ладно Суть в том, что я просто внес свой последний депозит 100к и пока выбирал куда поставить меня заблокировали. попросили отправить фото и т.д., ХОТЯ Я ДАЖЕ СТАВКУ НЕ СДЕЛАЛ, просто внес депозит и все, п*здец)) Ну фотки отправил не вопрос, дальше попросили в скайпе созвониться, ну в свободное от работы время выбрал дату, это как раз сегодня было в 20:00 по МСК, созвонились. Вроде просили подготовить только паспорт, но начали задавать тупые вопросы, я в моменте даже потерялся чутка, ну за 100к переживаю, я все таки много выиграл за все время у них. В итоге сотрудник сказал ожидать, мне якобы напишут.. Теперь в чате не отвечают, забили вообще)) Сама суть в том, что это полный беспредел, я даже поставить не успел, ладно там ставку конкретную обнулить, но тут решили просто похожду депозит отобрать чтобы больше не ставил Прошу помочь вернуть депозит, больше играть после такого не планирую там)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Типичная проблема для многих. Минусуешь, потом неделю всего был в плюс не на сотни тысяч даже... в общем, захотел вывести 11 тысяч, не дали. Запрашивали разные доки, я дошел до момента, когда просят в распечатанном виде договор по карте. Его конечно ни где нет. В банк позвонили, там тоже удивились, такого не предоставляют. Прошу вывести мои деньги!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
столкнулся с проблемой верефикацию, прошел ее, назначили повторно,сказали выслать фото все выслал в этот же день сказали ждать 7 дней,в итоге прошло 12 в запросах не отвечают , звоню отвечают по шаблону всегда, помогите что делать !?номер счета: 21889204
Комментарий администратора
Повторная верификация завершена. Вывод средств доступен.
Добрый день.Номер счета 30368131. Зарегестривалась недавно, сделала два пополнения на 700 руб и 3000руб, сделала пару ставок , по итогу оказалась в минусе, на счету осталось 2000 руб , решила вывести, запросили видеоидентификацию, оператор мне позвонил, я показала паспорт , ответила на вопросы, мне сказали можно выводить, поставила на вывод,деньги не приходят, в службе поддержки запросили куча фото, я сделала, написали фото недостаточной четкости, хотя это не так, на фото все прекрасно читается. Передалала фотки, снова говорят не так, вот отправила новые. Если подводить итог, то данная бк настоящие мошенники, которые воруют ваши деньги. Ни за что не регистрируйтесь здесь. Надеюсь на помощь от сайта Легал.бет
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброго времени суток. При пользовании сервисом БалтБет столкнулся с блокировкой учетной записи. ,при попытке вывода средств, заявка на вывод была отклонена, а учетная запись заблокирована. По обращении в службу поддержки выяснилось, что мне была назначена верификация, посредством видеоконференции, которую я успешно прошел . После прохождения конференции дополнительно была запрошена выписка по счету банковской карты, которую я в тот же день предоставил. На данный момент прошло уже почти 3 недели с момента блокировки. Прошу помощи в разрешении ситуации. Спасибо
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Создал заявку на выплату номер 85803439 , спустя 72 часа деньги вернулись на счет с надписью Отказано платежной системой. Попробуйте повторить запрос позднее. в чем дело, жду трое суток ради такого?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здраствуйте. Сегодня 6 день как прохожу проверку повторной верификации в БК ПАРИ. Хотелось бы, знать когда ожидать от них ответа. Операторы никакого внятного ответа дать ни смогли
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Завёл в контору 2000 р. г. г. Ограничили доступ (ставить ставки не могу, вывести средства не могу). Представил данные (5 фото) в тот же день, данные были приняты в работу. Мульти акаунта в конторе нет, правила не нарушал играл сам. Номер счета 16924123, номер обращения 7594159.На счету 710 892, 66 р.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! С 03/10 пытаюсь вывести средства, операция висит в обработке уже седьмые сутки. Все возможные верификации пройдены. Никаких дополнительных документов для вывода средств Винлайн не запрашивает (ранее 03/10 были предоставлены паспорт и загранпаспорт). Техподдержка ничего внятного кроме как «ожидайте» не говорит. Прошу помочь в решении данной проблемы.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После прохождения видеоверификации 30 сентября, мне не отвечает поддержка, все сроки прошлиВ аккаунт зайти не могу
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, хочу сообщить о нарушении правил со стороны бк Мелбет, а именно; 1 октября была пройдена видеоверификация, после окончания мне написали на почту, что придет ответ в течение 7 рабочих дней на почту, о результате видеоверификации.Сегодня уже 9 октября, на почте мне ничего не пишут, на мои сообщения не отвечают, также я не могу зайти на свой игровой аккаунтПросьба legalbet разобраться в данной ситуации!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, марафон заблокировал мне доступ к моему аккаунту, предоставил все документы вплоть до прописки. У них ставил больше 7 лет, последние дни сделал несколько выплат даже на сумму меньше чем пополнял, заблокировали. Документы всё проверили теперь тупо на мои сообщения отвечают объясните свои ставки? Как я могу объяснить мои ставки? Я пополнил на 31 000 р и не успел поставить, а они говорят вы поставили всю сумму чтобы вывести. Так они мне не дают поставить доступ к пополнению и выводу и поставки ставок мне запретили, деньги просто лежат на балансе.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прошел повторную верификацию, показал им паспорт и банковскую карту. Попросили договор с мобильным оператором. В салоне мобильного оператора дали бумагу с печатью, что данный номер телефона мой и номер договора, но его Винлайн не принимает. Не знаю что делать, разберитесь пожалуйста.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый день. В прошлый раз вы написали, что жалоба необоснованна, т.к. прошло всего 3 дня с начала верификация. Что ж прошло еще 8 дней - сейчас идёт 11-й день верификации и естественно ничего не поменялась. Целый отдел не может проверить одну фотографию. Прошу повлиять на БК для завершения процесса верификации и возможности пользоваться своими деньгами
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Более 4 лет делаю ставки в разных конторах, как то хотел сделать перерыв, пришлось удалить цупис , когда сделал новый цупис , тех поддержка ответила что если я хочу пользоваться конторами которыми ранее пользовался нужно много всего сделать , решил не заморачиваться и попробовал балтбелт , цупис был с полной варефикацией , в учётке балтбелта тоже написано что варефикация полная , пополнение доступно , а вот вывод заблокировали , при чем не сразу два дня выводил спокойно , но как только выйграл чуть больше сразу блок , прошу разобраться и помочь с выводом , никогда прежде не возникало таких проблем с другими БК
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов