Жалобы на букмекерские конторы
20718
Жалобы 6 319
Здравствуйте, заблокировали БалтБет , 23 сентября прошел видео вериф, отправил выписку с банка , сказали ждать 14+ дней, время прошло но вроде никаких изменений нет пока что. Прошу помощи
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Играю очень давно на фонбет,суммы были разные,вот недавно начал ставить побольше и при выигрыше сразу же запросили верификацию.Скинул все что можно, фото карт ,паспорта и тд,4 раза просили фото с монитором,прошёл видеоконференцию,думал уже дадут вывести деньги, но нет, бк опять запросила зачем то 5ый раз фото с монитором и теперь игнорирует мои сообщения,прошу помогите решить вопрос ID 3453233.Верификация идёт уже больше двух недель.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрирован в БК Леон с , стандартно делал ставки на топовые события, периодически в приложении просили подтвердить личность, путем встроенного Face ID, после чего, продолжал ставить. В январе 2024 была верификация с предоставлением паспорта и фотографиями дебетовой карты и приложением договора на виртуальную карту - успешно пройдена. После очередной выигранной ставки , была попытка вывода скопившихся средств через СБП на сумму 14000 руб., почти суточное ожидание, снова Face ID, после которого вывод средств стал недоступен. С началась проверка счета по их данным до 30 дней. По истечению более 3 недель никаких сообщений не поступало. Прошу оказать содействие в разблокировке счета
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер. Игрок со стажем, никогда не было проблем ни с одной БК. В Бетбум после серии выигрышей запросили повторную идентификацию. Неделю я им отправлял документы, в итоге на 3 раз они их приняли и назначили звонок , но как я понял и тут очень всё долго, тем более на работе я не могу разговаривать. Если есть возможность, то помогите с временным окном для принятия вызова. Заранее спасибо. Мой ид 3133623
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Проблема с договором с сотовым оператором: Бетбум требует бумагу с печатью, но YOTA не ставит печати! . И что мне теперь делать? Отправил договор с Теле2, печати там нет. А Бетбум просит с печатью. Считаю это несправедливым: договор на мое имя, есть личный кабинет YOTA, там все данные указаны. Но печать они не ставят в своих точках! Ни на чем! Скрины прилагаю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, была моя крайняя ставка более чем 100 рублей. С установили лимит, не могу больше 100 руб ставить, хотел вывести деньги, но нужно было проходить много верификаций, я подумал что оно того не стоит, сумма не большая, 3 с лишним тысячи. Спустя несколько месяцев решил, а зачем я буду им оставлять, если это мои деньги?) Начал проходить всё верификации, и несколько дней назад загрузил договор с мобильным оператором. После чего тишина, лимиты не подняли, деньги могу на вывод могу запросить только на расчётный счёт(естественно я это делал уже десятки раз), но ничего просто не приходит, вывод сбрасывается. Нет пункта вывести на карту. Раз не разрешают ставить хочу забрать деньги, подскажите пожалуйста, что делать?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Подала заявку на вывод средств в первый раз около года назад. С тех пор постоянно требуют пройти верификацию (отправить фото документов согласно списка, после чего ждать проверки до 90 дней). По прошествии этих 90 дней деньги якобы становятся доступны к выводу, но при попытке вывести их платеж зависает в обработке, а после букмекер требует снова пройти верификацию и снова ожидать до 90 дней. Так было уже 3 раза, деньги не выводят, а тянут с верификацией.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
мною была сделана ставка на хоккей Воевода-Хорс Подольск п2 в матче к=1,85.сумма 3500р. ставка была сделана ровно в 13ч 01мин(отражено в истории ставок)..фактически матч начался в по московскому времени....ставка сыграла...однако мне насчитали возврат...
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Ставил неоднократно в БК Leon и проблем с выводом выигрыша не было, т.к. были некрупные выигрыши. Отмечу, что аккаунт был идентифицирован. поставил 50к на проход Спартака из Костромы в кубке регионов, кэф (скрин во вложение) против Енисея. Ставка сыграла, выигрыш 83К. Отправил денежные средства на вывод, и столкнулся с проблемой, что аккаунт внезапно стал не верифицирован. После этого, прошел повторно верификацию, с фото и картой. После сообщения в поддержку о том, что когда поступит выплата, на почту пришло письмо, что ваш счет проходит проверку по п. .4 в течение 30 дней. То есть БК Leon будет пользоваться моими деньгами 83к 30 дней. Номера пари нет, так как удалили в приложении всю историю транзакций. Других аккаунтов я не создавал в БК Leon. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Прошло уже больше 10 дней, никакого ответа нет. Ранее от вас получил рекомендацию: В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.Поэтому повторно пишу Вам.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Уйдя в большой минус (≈300 тысяч) начал отыгрываться, как мне кинули верификацию, все документы, которые нужны были скидывал, далее просили ждать неделю для уточнения хода верификации. После недели ожидания, снова попросили скинуть различные фотографии и сказали ждать уже ДВЕ НЕДЕЛИ!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен в рамках установленных ограничений. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Делал ставки в Фонбет в течение 2-хлет, в основном проигрывал, в июне 2024 года удалось отыграть проигранное и тут же заблокировали вывод средств. Сумма заблокированных средств 547 231р. Начал проходить верификации с фотографиями паспорта 26 июля, затем прошел видеоконференцию, лично посещал пункт приема ставок. До сих пор аккаунт не разблокировали, каждый раз просят ожидать и затем снова отправлять фотографии. Прошу помочь в разблокировке аккаунта.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, предоставил все необходимые документы и их приняли. Дело дошло до видеоверификации, заказал звонок на c 9-00 до 18-00 целый день ждал и в итоге никто не позвонил, начинаю им писать в онлайн-чат по какой причине со мной никто не связался на что получаю ответ: Звонок был осуществлен с нашей стороны. Прошу разобраться в данной ситуации и посодействовать ускорению процедуры верификации.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не выплачивают выигрыш. Отправил весь пакет документов. Всё читаемо и видно, так же повторно составил жалобу в РБ. Сотрудники мелбета занимаются откровенным воровством денежных средств под абсолютно нелепыми предлогами что с верификацией что-то не так. Могу представителю ЛегалБета предоставить отправленный пакет документов по которому поймут выдуманность проблем с верификацией. На предложение приехать к ним в офис, они боятся и не готовы. Позор, а не контора.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставка по штангам и перекладинам не была засчитана .Хотя сначала засчитали
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Играю в данной конторе давно, номер счета 67114511, никогда проблем с выводом не было, но и не было особо выигрышей, в последнее время начал выигрывать, но при последнем выводе средств было отказано, заблокировали аккаунт на 30 дней, удалили всю историю пари, все документы предоставил, вопрос на 311 тысяч, прошу разобраться оперативно, почему мои 311 тысяч должны 30 дней храниться в бк
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Вчера ставил на настольный теннис. Смотрел за ходом матча, сделал ставку на третий сет. Смотрел как идёт 3 сет. Ставка сыграла , выигрыш начислили. Спустя 30 минут, вычли эту ставку, засчитали как проигрыш и начали менять итог. Как такое возможно. На фото даже видно что счёт изначально 3:1 был, а потом стали меня, якобы они ещё играют.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Более 10 дней проходит верификация на аккаунте, до этого скидывала карту, паспорт, свое фото. Удалили историю ставок. Ответов никаких не дают. Помогите пожалуйста решить
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Заказал звонок в 14:00 дня, перенес свои дела, на попозже, так как надо принять видеозвонок со специалистом, написано что свяжутся "в течение 15 минут". За 4 часа никто не позвонил, отменил все, перенес все дела свои, и так и не дождался звонка, в техпорддержке кормят обещаниями, хотя написано что "позвонят в течение 15 минут " в приложении, где я заказывал звонок. Просто ужасный сервис, убили мне весь день, и так и не позвонили
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я Стручкова Анастасия Анатольевна, мне необосновано задерживают в BetBoom вывод средств 400 000 рублейНе запросили никаких проверок, документов и прочегоПросто сначала сказали ждать 2 дня, потом 60 Просто если им нужно проверить, почему они с этим тянут. Что бы не выплачивать деньги? Возможно как-то ускорить процесс, помогите пожалуйста. I'd 7061145
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уже более 12 дней длится так называемая "проверка в отделе безопасности", деньги заморожены. Хотелось бы ускорения процесса, нужны деньги. Никаких правил я не нарушал.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не отвечают ничего прошло уже 2 дня после видеоверифа
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Бетбум не принимает фотографию с документом и датой. 2000 на балансе. И 2000 ожидают вывод. Совершенно необоснованная верификация, все остальное приняли. В комментарий скину фотографию которую отказались принять.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Очень странные действия со стороны бетсити. Неделю назад решил попробовать восстановить аккаунт, который был порезан сто лет назад. Вдруг разблочили... Попробовал восстановить пароль, ничего не получалось. Написал в чат - там сказали, что у меня два ака и и можно оставить только один (видимо первый) - не вопрос. Для восстановления сказали скинуть на почту селфи и паспорт. Сбросил - восстановили пароль. Но ак был порезан, ну я решил попробовать написать им, мол так и так - хочу ставить на кхл - у них одни из лучших вариантов на 1Х2 по нужным рынкам, может вернете максы... и о чудо - путем плодотворного общения они мне их вернули. И открыли возможность ставить. Ну я и поставил - всё как и говорил. После четырех ставок они мне опять заблокировали ставки, а сегодня еще и вериф кинули. Че не так с конторой, как у них ставить?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Все было хорошо, когда проигрывал в этой букмекерской конторе. Наконец мне повезло, захотел вывести денежные средства, отправили на проверку дополнительную, загрузил все документы. После прочтения отзывов расстроило, что даже после 5 заверенных дней проверки будут морозить и переносить сроки. Я со своей стороны ничего не нарушил, поэтому вообще не приятно, что не могу вывести деньги. Я понимаю, что это моя проблема, но я весь в долгах и эти деньги хоть чуть-чуть помогут продлить существование.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
мне заблокировали вывод средств, сказали подать документы для прохождения верификации всё прошёл, в скорее пришло сообщение от бетбум о необходимости прохождения видеозвонка в whatsapp в течении 15 минут, принял., никакого звонка, ничего. поддержка говорит «ожидайте», но у меня нет возможности сидеть ждать неделю с 9 до 18, хотелось бы получить звонок в течении 15 минут. Помоги разобраться с этим
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1147/ 144/ 7
- Winline 786/ 29/ 881
- Fonbet 684/ 41/ 301
- Pari 404/ 175/ 56
- Leon 790/ 255/ 76
- OLIMPBET 212/ 8/ 118
- BETTERY 57/ 0/ 19
- Лига Ставок 545/ 64/ 331
- Мелбет 157/ 70/ 229
- Тенниси 102/ 25/ 3
- Балтбет 133/ 25/ 66
- Марафон 718/ 14/ 15
- Zenit 129/ 52/ 152
- БЕТСИТИ 295/ 99/ 143
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 0/ 0/ 0
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
8 000 ₽
2 000 ₽