Жалобы на букмекерские конторы
17728
Жалобы 5 108
Добрый вечер , я прошел регистрацию на данной бк , после чего я пополнил свой аккаунт на 20000 и сделал одну ставку в размере 10000.Начиная с того дня бк специально тянет время и не выводит деньги, запросили три проверки( паспорт , карту , которую пришлось выпускать , тк им не подошла карта тинькофф , и сейчас я отправил фото с паспортом на фоне лк) ,которые проверяли их ровно по 3 рабочих дня ( максимальный срок указанный в правилах) и после каждой проверки я ставил деньги на вывод и они тоже ожидали вывода максимальный срок ( 3 дня ) . В связи с этим у меня в голове появляются мысли о том , что букмекерская контора специально оттягивает вывод.Прошу обратить внимание на данную проблему и помочь с ее решением. С уважением ,Оскар Готтфридович
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
сделал ставку заранее. Voltage-Enhanced club. Поставил на вторую команду, она выиграла матч, но ставка не насчиталась.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана выигрышем.
Здравствуйте! Ставлю на винлайне, и только на винлайне. Ни каких вилок, поварешек не делала, даже не знала о существовании этого всего, пока не заметила, что мне ограничили лимит на ставки и закрыли доступ к бонус клубу. Я положила 90000 рублей для ставок, увидела лимит и захотела вывести, вывести не получилось, отклоняли мои запросы, потом вовсе заблокировали. Я прошла повторную верификацию по видеосвязи, сказали, что вывод будет доступен. Аккаунт разблокировали, попыталась вывести, в смс сообщения написали, что нужно эти деньги поставить и если ставка выиграет, то могу выводить. Ставка выиграла, превратилась в 157068 рублей. Пыталась вывести, вновь отклонили, и висит запрос документов, а конкретно « фото договора с мобильным оператором С ПЕЧАТЬЮ». Пришла в салон сотовой связи, такую бумажку они мне выдать не могут сказали. Пишу в поддержу винлайне, чтоб узнать альтернативные варианты решения проблемы, они молчат. Помогите вывести деньги, про лимит и бонус клуб молчу. Данной конторой больше пользоваться не имею желания.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
С 13 числа не могу вывести и рубля, можно их поторопить все документы они получили, если надо я за деньгами в будку приеду. Позорище
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Матч Оттава Торонто т2. 5 большенство.. Не насчитывают..
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
зенит локомотив 24 сентября ставил на .карточек соответственно операторы с кем общался сами присылали скриншоты что карточек было то 8 то 9 то 10 то 11 то 12 а я им у меня стоит на все одинаром и номер но в итоги операторы менялись и не чего выгрышь при любом раскладе не меньше 10000
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Приветствую, сделал пари на теннис на тай брейк, счет на бк был 0:0 (на самом деле счет был уже 0:1) то есть мой теннисист проиграл свою подачу, в бк эта информация не обновилась и коэффициент соотвественно не поменялся, если бы я знал что счет уже 0:1, то я бы не делал эту ставку! При этом оператор мне написал что ставка рассчитана верно, я понимаю что мой теннисист проиграл, но я еще раз повторяю, что не стал бы делать ставку если бы счет был 0:1 бк не обновил информацию и не обновил коэффициент!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Добрый день. При попытке вывода средств пишет ошибку (код 17). При попытке внести средства - ошибка (код 16). Учетная запись подтверждена уже много лет. На горячую линию дозвониться невозможно. Чат-бот гоняет по кругу.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, прошу помощи. Более 10 дней продолжается верификация счета в бк марафон - считаю, что это слишком долго.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Заблокировали вывод средств, написал в тех. поддержку , назначили верификацию, которую я прошел, после чего запросили документы с банка истории операций и данные о владельцы карты. Отправил через пару минут , после прохождения верификации. Прошло 11 дней, никаких ответов нет. Никаких нарушений за мной не было, прошу разобраться.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Со мной будет тяжело, так как я не помню логин от своего БК, отправил документы паспорта себя с паспортом прописку паспорт о выданных ранее, вообщем подтвердил что это я, меня попросили чеки с банка но я пополнял с карт ребят которых мало знаю, можете помочь разблокировать аккаунт
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Бк нагло рассчитаои офсайды по 0-0 ссылаясь на сайт уефа.ком , отправил им скриншот с сайта где видно что ставка зашла , они отмазываются скриншотом с того же сайта сделанным при счете 0-0 по офсайдам и пишут по пункту 4.4 мы вправе рассчитать ставку по скриншоту об окончании матча , а то что сайт скорректировал статистику после и добавил офсайд на 54 минуте у ренна их не волнует. Совет не ставьте там если не хотите потерять деньги контора дважды так баловалась первый раз в матче корейской лиги все конторы расчитывают коректно , а вот эти нагло делают неправильные расчеты чтобы клиент не получил выигрышь
Комментарий администратора
В рамках лояльности игроку начислена сумма выигрыша.
Здравствуйте,я всегда играл на БК фонбет,но недавно ,примерно месяц назад друг посоветовал поиграть на пари ,так как там дают фрибеты и всякие акции,а на фонбет за время ставок в течении 7 лет примерно мне ничего не давали,вот и решил перейти попробывать,зарегистрировался ,заполнил все данные что требовали,получил статус основной через госуслуги,так же ципус у меня в полном порядке много лет и играю только со своего телефона и со своего аккаунта и никому не даю,нет ни мультиаккаунтов и ничего с этим связано,все по правилам.Так вот ситуация в следующем,немного проиграв денег я так же ставил и все же мне удалось выиграть,ставил ночью, экспресс на нельсколько исходов их разных лиг(тоталы)после выйгрыша решил поставить на вывод,после чего мне выплату приостановили и попросили верификацию ,прошел успешно ответил на вопросы что ставил и куда выводил,после чего написали что нужно дополнительную и скинуть все необходимые документы,все отослал ,вот жду уже три дня ,понимаю что жалоба пока не особо обосновано так как не прошло 7 дней на проверку документов,но я сильно переживаю потому что я уверен точно что у меня все в порядке,нет ни каких дополнительных аккаунтов и куда ставил на какой вид спорта все понимаю,но боюсь что просто заблокируют и все,почитав такие же жалобы и отзывы.Прошу вас помочь мне в моем вопросе.ц меня такое впервые за все время ставок и игр на БК.спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Букмекерская контора пари затягивает с выплатами по выигрышем что я играл группой лиц обвиняют мне в нарушении пункта 2.4 прошел Индификацию выслал все фото какие запросили. Проверяют какие документы. Точно не хотят выплачивать деньги сумму всего 35 тысяч.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. В дальнейшем приеме ставок отказано.
Столкнулся с ошибкой 101. Написал в поддержку, мне ответили какие фото я должен предоставить. Я предоставил, с фото, где нужно сделать фото паспорта на фоне переписке возникли проблемы и с фото на просвет, в итоге нашелся хоть один адекватный специалист и смог оправить мне пример фотографий. фотографии были приняты. Эрик, ваши фотографии находятся в обработке, сроки процедуры индивидуальны, однако в среднем она занимает 7 рабочих дней.Но у меня есть огромные сомнения в честности данной компании. Обратился к вам, чтобы это время шло под вашим чутким контролем. Спасибо за внимание. P.S : видеоверификацию я проходил еще . После чего, как раз, и появилась ошибка 101. То есть ситуация уже тянется и так 3 дня. Так еще и просят ждать 7 дней. Но на вопрос мой точно до 7 дней? Мне говорят, что может больше, но насколько больше говорить не хотят...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поставил ставку на БК добавлю скриншотом Везде коффеценты 1.7 до После просмотра матча коффеценты вдруг изменилось По какой причине не понятно Вдруг в матче ТМ 3.5 ЖК дали давать коффеценты 1.1 это просто нонсенс Ставил в других БК рассчитали и минусы и плюсы нормальным коффецентов Если букмекеру не нравится рассчитайте все коффецентом 1
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны возвратом.
При выводе средст без всяких объяснений причин просто заблокировали аккаунт,просят пройти ведеоиндефикацию,но никто не звонит в назначенное время уже 4 раз..и деньги не выводят
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте уважаемая администрация сайта Legalbet. Хочу обратиться к Вам с проблемой, 31 августа запросил денежные средства на выплату, денежные средства вернулись на баланс, 01 сентября пришло письмо на почту пройти верификацию, я ее прошел и получил письмо на почту, что верификация успешно пройдена, следом через минуту приходит другое письмо что мой счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК и может проверяться до 30 дней, далее 04 сентября пришло письмо, что мне необходимо записаться на видеоверификацию 06 сентября, я записался, в назначенный день 06 сентября я прошел видеоверификацию, сказали ждать письма на почту, но вот прошло уже две недели, но письма нет (только пришло письмо с поздравлением с днем рождения), денежные средства вывести не получается.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, полностью верифицированным аккаунт, сегодня обнаружил, что сильно урезали максимумы и закрыли доступ к бонус клубу где за этот месяц уже был открыт доступ к фрибету на 5000.
Комментарий администратора
Фрибет игроку был начислен.
Здравствуйте, вижу частая проблема у пари данная ситуация , все как обычно, прошел верификацию, причем аккаунт цуписа расширенный, не первый год делаю ставки, с таким наплевательском отношением столкнулся впервые, мало того, что отправил кучу разных фото, большинство которых это скорее издевательство БК, так ещё сказали сколько хотим, столько и будем проверять, мол типа чё докапался, хотим и месяц будем проверять, хотим и год, типа обычно 7 дней, прошло пять, воз и ныне там, тех. поддержка вообще перестала отвечать, видимо более серьезными делами занимаются, ещё кому-то голову пудрят, прошу разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Заблокировали аккаунт без объяснения причин, остались денежные средства в размере 900 рублей от фрибета.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов