Жалобы на букмекерские конторы
17197
Жалобы 4 918
Сделал выигрышную ставку на финал лиги чемпионов. Заводил изначально 540к, однако поставил только 240к. В тот же день поставил на вывод денежные средства. После прохождения верификации, видеозвонка смог вывести свои 360к. Потом сразу же кинули на повторную верификацию, в тот же день представил необходимые документы. Поддержка сказала ждать 5 рабочих дней, которые уже прошли, конкретные сроки проверки сказать не могут, кормят завтраками. В итоге свои личные средства в 180к зависли вместе с выигрышем, сроки проверки сами же нарушают, ни о каких 5 рабочих дней в итоге речи нет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброй ночи, прошла обычная ставка в бетбуме, ровно год назад проходил верификацию с документами, порезкой счетов и так далее, успешно ее прошел, максимум вернули, продолжал играть, сегодня прошла ставка на 9900 рублей плюс еще ставка в экспрессе, завтра матч, на выходе около 19000 рублей. То есть возможно зависнет порядка 30 000 рублей. опять кинули на верификацию, отправил им все документы, помогите разобраться в выплате, номер телефона аккаунта 79017661711 почта , Сергейчев А.В,
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Поставил на подборы тотал меньше .по правилам БК балтбет при учёте подборов на баскетбол учитываются только индивидуальные показатели игроков а не общие командные подборы .в пункте 7.3 у БК написана что именно расчет производится по индивидуалтным показателям
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Сделал ставку на тм 3,5 карточек в матче. Ставку делал на 66-й минуте. У букмекера было показано, что до 66-ой мин. было 2 жк в матче. По всем другим данным на других ресурсах было показано, что в первом тайме уже было 4жк. При обращении в поддержку сказали, что по их данным 2жк были показаны на 77-ой минуте матча, возврат делать отказались.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте , в БК Лиги Ставок зарегистрирован уже довольно давно , после перерыва вновь начал ставить в этой БК. В основном всегда был в минусе, каждый месяц даже фрибеты приходили . Потом начал выходить постепенно в + , даже призовые места взял в акции лучший аналитик , увеличивая количество ставок в день . И тут после достижения суммы на балансе 142 тыс рублей г при входе вижу что аккаунт заблокирован . В чате приложения оператор мне ничего не смог обьяснить толком , причину не говорят , по телефону горячей линии тоже ничего не говорят кроме того что мне нужно явится в Пункт приема ставок своего города . Пришел г, написал заявление , сказали ждать до 30 дней . Дальше просто тишина . Никаких аккаунтов других у меня нет , играю только со своего телефона и дома иногда через компьютер . ВСе проверки уже давно были пройдены при регистрации в этой БК . Вообще не понимаю , пока ты в минусе и кормишь их им это нравиться , как только вышел в + , то сразу следует бан без каких либо обьяснений причин . Прошу разобраться в причине блокировки и в помощи его разбана и возврате денежных средст . Прошло уже 11 дней , до сих пор причину не могут даже назвать моей блокировки , не то чтоб уж там начать разбирательство какое-то . Моё обращение в компанию номер 1680302 .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сам лично пересматривал матч и настоящий счет по фолам 12-18. Букмекер уверяет в том что у Кубани было всего 6 фолов, это получается судья за каждый фол кубани давал желтую? Бред. Прошу помочь вернуть свои деньги.
Комментарий администратора
Сумма выигрыша по ставке начислена бонусом.
Данный букмекер требует несуществующий документ!!! Банковский договор я предоставила и паспорт. Я живу на съемном жилье уже 10 лет. Оператор начал советовать мне сделать прописку. Впервые сталкиваюсь с такими требованиями. Я представления не имею какие документы им еще нужны. В банке мне не дают документы с подписью и печатью и крутят возле виска! На счете 38к помогите разобраться в данной проблеме. Играла в другом букмекере и такого не было. Расчет на то что человек забьет и с психу проиграет все. Лично у меня такое мнение. Паспорт это не подтверждение личности? С каких это пор? Свидетельство о рождении не подтверждение личности? Тоже с каких пор? Я не хозяйка в данной квартире и не могу прописаться по желанию букмекера 👌 по прописке я не живу и не бываю даже там. Я просила позвонить мне по видео и я в реальном времени предоставлю все документы, которые существуют 🫶 домовой книги у меня нет. Помогите пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, ситуация следующая: в начале июня за три дня пополнил БК ра сумму более 100 тыс. рублей, выиграть так и не удалось.К 6 июня на балансе осталось 52 тыс. Хотел вывести хотя бы 20 тысяч, но у меня потребовали документы для верификации, хотя раньше такого не было. Этот акк у меня больше года, мой личный, общий минус большой. Шестого июня я отправил запрашиваемые БК документы и по сей день тишина, кроме стандартной отписки что проверка все еще продолжается. С данной БК не хочу больше иметь дела. Прошу вас помочь в данной ситуации . Спасибо.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Понизили ставки до 150₽ +-, потом запросили документы, всё отправил Затем видеоверификация, которую я удачно прошел и мне сказали ждать ответа до 5 рабочих дней Я ждал 11 рабочих дней, каждый раз отвечали, что задержка именно по моему аккаунту В итоге теперь вывод открыли, но сказали ждать вывод до 60 дней 20 мая вывод первый, жду получается уже почти месяц
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Брал количество фолов в 1 м тайме Испания Италия тотал больше 11,5 ,по данным счёт 11-2, бетсити же даёт 10-1,ставил в режиме лайф при счёте 9-1, после этого было 3 фола причем 2 из них на же,ну если вторая жёлтая за не спортивное поведение но все таки судья свистнул и игру остановил как за фол,то 1 Ая жёлтая была за фол свисток был не сразу а чуть погодя ,и мяч был разыгран пострадавшей командой а ни как спорный судьей
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
8 июня мне заблокировали вывод средств и сказали пройти верификацию (до того в 2020 проходил, вы мне помогли legalbet.ru/complaint/60881). 9 июня отправил все фотографии, но до сих пор нет ответа. Просьба посодействовать, так как в прошлый раз после вашей помощью, я сразу прошел верификацию. Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ещё 4 го июня подал заявку на выплату денег, но до сих пор не произведена. При обращении в техподдержку сослались на пунт правил о необходимости пройти верификацию. 5 го июня отправил ряд необходимых документов и заявление. Снова пришло сообщение о необходимости теперь пройти видеоверификацию, опять же ссылаясь на этот же пункт правил. Как долго можно проходить эти подтвержления личности. Ранее уже по скайпу до этого случая так же при выводе средст проходил видеоверификацию.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поставил ставки, они выиграли, и не дают вывести деньги, верефикацию прохожу уже больше 10 дней, они просят все новые и новые фото по кругу, тупо затягивают и не дают забрать свои деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, зареган в этой Канторе больше года , но решил играть только сейчас, завел на счет около 6000 рублей, играл в основном на настольный теннис , достиг суммы в 19000 рублей , и сразу начались проблемы с выводом , просят справку из банка , мало того что в моем городе нет отделения этого банка , и чтоб мне доехать нужно 4 тысячи туда и обратно и плюс сама справка тысяча , фото с паспортом и карту я уже им отправлял , на другой способ верификации они не соглашаются, а мне потом кто эти затраты компенсирует , мне б только забрать этот выигрыш и унести ноги с этой бк , играл практически везде , но эта контора самая мерзкая , как она вообще является легальной , помогите пожалуйста решить проблему , так как эта сумма для меня не маленькая !
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Закинул на кошелёк данной конторы,поставил несколько Ставок - смог выйти в плюс. Потом началось.. сначала фотографии отправить - тут же прислал, сказали ждать 30 дней, Окей жду. Приходит письмо якобы я не ответил на уведомление о верификации ( а никаких уведомлений и не было я постоянно мониторю) И все короче потом все деньги забрали сославшись на какие то непонятные пункты которые я естественно не нарушал и близко. Помогите разобраться, считаю что это полный беспредел
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Являюсь честным человеком, не играю в БК с помощью вилок и тд. Букмекер ограничил лимит средств на одно пари (до 400 рублей, где-то и 100 рублей). Я прошел повторную верификацию, подтвердил что ставлю именно я. но лимит так и не увеличили. При этом на депозите лежит не малая сумма, которую по 400 рублей отыграть не смогу.
Комментарий администратора
Лимиты увеличены до уровня достаточного для оборота депозита.
Купон 17413841948. Матч Факел - Енисей. Ставка на то, что первый фол будет до окончания 4-ой минуты. Первый фол был на 2:30. Рассчитали, как проигрыш.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
28 мая я пополнил аккаунт, сделал 3 ставки из которых 2 проиграли и тут же попал на верификацию. Позвонили по видеосвязи вотсапа, посмотрели на меня, документы и карту. Сказали счет верифицирован. Из методов вывода оставили перевод на счёт банка через цупис по которому срок выплаты до 10 дней - ОК! Далее стало происходить уже "интереснее": через 6 дней они собственноручно сняли мою заявку на вывод и попросили им прислать фото распечатанной выписки из моего банка о заключении договора. Еще через день эту же справку в руке, только еще с паспортом, лицом и на фоне переписки с поддержкой. Всё приняли, сказали ожидать. Я подал новую заявку на вывод, проходит 2 дня и они её тупо снимают, будто и не было! Пишу в поддержку за разъяснениями - тупо молчат, а говорить потому что и нечего, всё и так предельно понятно - ВАС КИНУЛИ. WINLINE - НЕ ЗАПЛАТИТ! ЭТО НАГЛЫЕ ВОРЫ И МОШЕННИКИ КОТОРЫМ МЕСТО В ТЮРЬМЕ!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После хорошей линии побед , получилась стандартная ситуация с проверкой личности. Но дело в том что она длится уже больше 10 дней. Все документы предоставил , отправили письмо на почту что проверка продолжается и никаких сроков не дают! Меня вообще разбанят там? Играю честно и бк устраивала пока не начались блокировки эти . Помогите разоблочить мой акк
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
сделал ставку в матче Хад - Мазаалайнууд на 59 минуте второго тайма. При счёте 0:6 на 80 минуте матч был прерван (причину не знаю). Ставку списали в пройгрыш. Пытался оспорить через чат поддержки, бесполезно, ссылаются на то, что рассчитана по счету, а на то что матч был прерван им все равно. Прошу разобраться.
Комментарий администратора
Ставка перерасчитана возвратом.
Ставка на жк ( тб4.5) в матче Спарта-Твенте была расчитана проигрышем со счетом 1-3. Хотя на сайтах , (указаных в правилах бк), и даже на сайте чемпионата нидерландов счет по картам 2-5, и к 53 минуте матча счет уже был 1-4.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Прошел сегодня верефикацию ответил на все вопросы которые задали , сказали ждать 30 дней , для меня это очень долго прошу помочь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставил ставки, проигрывал крупные суммы , вопросов не было , как только решил вывести сразу заблокировали , начали искать причины , то сфоткай карты ( я сфоткал, у них не прокатило , решили видеовызов сделать , сделали показал паспорт свой и тд , и тишина ! Если мои средства не вернут ( мои личные я даже не выиграл , там возврат ставки был Тотал не сыграл ) , я пойду в суд 100%, более того коллективно подать всех обманутых людей чтоб прикрыли и отобрали лицензии за обман людей !!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался на BetBoom по рекомендации друга. Проиграл там N-ю сумму денег. Ничто не предвещало беды. Пополнил еще на 5500. Увидел что лимиты порезаны до 10 рублей. Поставил их на вывод, ибо смысла по 10рублей ставить не вижу. На что получил письмо с просьбой о полной верификацией. Отправил все необходимые фото . После чего по истечению 5+ рабочих дней напомнил им об загруженных мною документах. В ответ отправили на их почту. Далее каждый день пишу на почту по поводу верификации, а они попросту издеваются. Отвечая тем, что зайдите в личный кабинет и прикрепите заново фото с паспортом в руках и новой датой. Хотя фото более чем корректно. Уже не первый день попросту заново загружаю фото с новыми датами. Предложил лично приехать к ним в офис со всеми документами, если у них возникают какие-то трудности. На что ответили "нет необходимости".
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов