Жалобы на букмекерские конторы
17197
Жалобы 4 918
Здравствуйте. Происходит очень неприятная ситуация, которая длится по сей
день! На конторе повисла очень большая сумма денег. При выводе средств мне
назначали верификацию. Сначала я прислал все фотографии, затем мне назначали
видео-звонок. Я считаю, что я успешно прошел верификацию! Но! С момента
прохождения(21,05,2023) прошло уже 8 дней. И к сожалению до сегодняшнего дня
() нет ответа. Тех. поддержка просто молчит. По их правилам, результат говорят через 5 рабочих дней.
Получается, что они сами же нарушают свои правила. Когда я получу ответ и смогу
вывести свои деньги?? И забыть нафиг об этой конторе.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! мне заблокировали вывод средств и запросили документы. На тот момент на счету было около 200 тысяч. Точно не помню уже. Часть документов предоставил оперативно. Но полностью требования конторы выполнил только загвоздка была в оригинале банковского договора, к сожалению электронные договоры не подходили. 20 числа мне подтвердили получение документов. И сказали ожидать. По сей день информации нет. Поддержка отвечает что на стадии проверки. За прошедшие 2 недели я увеличил баланс счета уже до 800 тысяч. Играть я больше не намерен до решения данной проблемы. И честно говоря немного начал волноваться... сумма не маленькая..совсем. Прошу команду legalbet посодействовать в решении данной ситуации. Хотя бы обозначить какие то сроки. Играть я больше не намерен до решения данной проблемы. Так что баланс не изменится. Неопределенность самое неприятное в текущей ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Требуют договор или выписку от сотового оператора (Мегафон) c паспортными данными и печатью. Так как договор от года, то он не сохранился. При обращении в Мегафон оригинал договора выдать не смогли,но выдали копию договора и ответ на заявление о предоставлении договора, который является официальным документом и имеет юридическую силу (файл ) и информацию о договоре . Печати на них нет, так как печать Мегафон только ставит на оригинальный договор и больше нигде.То есть получить документ с печатью и паспортными данными невозможно. На все разумные доводы отписка, цитирую По всем вопросам касательно получения документа обратитесь в салон связи, пожалуйста. Требования к фото мы Вам предоставили в сообщении выше, со своей стороны мы к сожалению не можем помочь Вам в получении данного документа. Поскольку фото документа удостоверяющего принадлежность Вам номера телефона указанного при регистрации на нашем сайте обязательно, проверка не может быть завершена пока Вы его не предоставите. Прошу помощи в разрешении данной ситуации. Шестаков Вячеслав Юрьевич.Сумма: 50000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте заблокировали мой аккаунт с деньгами, прошло 3 месяца почти в аккаунт зайти не могу. Помогите пожалуйста решить этот вопрос, прошу вас! играть то хочется!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Пришел запрос на подтверждение личности и запросили документы. Все документы предоставил. Потом повторно попросили предоставить еще документы. Все предоставил. В итоге предоставил Паспорт, права, банковский договор. Фотографии с паспортом, фотографии с листочком где написано число, фотографии с правами в руках. Присылал все что требовали. После последнего приема документов никакого ответа. С момента запроса прошло уже 15 дней. Ставки ставить можно, пополнять счет можно, выводить деньги нет) Просьба посодействовать в данном вопросе.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Около 20 дней назад начал делать первые ставки, через день поставил на вывод средства и началась блокировка и проверки аккаунта, отослал все доки, что просили, 17 мая прошла видеоверификация, и тишина. Ждите 30 дней проверки, чего ждать? помогите ускорить процесс
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Приветствую, зарегестрировалась в данной бк поиграла у них буквально месяц, урезали счёт запросили документы, все документы были отправлены, после видеозвонок на все вопросы ответила, сказали сново ожидать уде прошло достаточно времени.надеюсь на вашу помощь в ускорение процесса, спасибо вам за вашу работу.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Я Луковский Тимофей Юрьевич, совершал ставки на букмекерской конторе "Фонбет". В Апреле 2023 года, сделал 6 ставок, все они выиграли, я неплохо заработал, но видимо букмекеру не понравился мой винстрик и он назначил верификацию. Я отправлял все запрошенные фотографии своевременно, прошёл видеоверификацию. После видеоверификации , букмекер начал наставивать на том что это не я делал ставки на аккаунте, я в чате дал разъяснения, сделал дополнительно фото с монитором, всё по запросу отправлял вовремя! Затем после числа букмекер просто игнорирует мои сообщения, и только через неделю пишут "Проверка Вашего аккаунта не завершена. Ожидайте, пожалуйста. Сроки индивидуальные." Это нормально? Проверка сколько времени вообще должна идти? На все мои вопросы ответа в поддержке не дают или дают максимально шаблонные... Я бы хотел чтобы администрация Легалбет разобралась в ситуации и приняла меры!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, букмекер заблокировал мой аккаунт и стал требовать фото, мною были изначально загружены фото в личном кабинете и отправлены по почте, селфи было сделано в трёх разных вариантах! У меня не айфон, но на фото видно абсолютно всё, лучшего качества сделать невозможно! Я вижу, что букмекер просто не хочет отдавать мне мои деньги. Я прошу помочь мне.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Запросили верификацию, загрузила документы, и то не все принимают, почему вообще букмекер запрашивает личные данные с банка ? Теперь во все не могу зайти в аккаунт. Жду неделю от них ответа
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Играю с БК Марафон очень много лет,никогда ни каких претензий не было. Но недавно,как только мой баланс крупно полез вверх,мой аккаунт заблокировали,и потребовали кучу документов на проверку. Все документы они получили, о чем сообщили мне через электронную почту, и тогда началась проверка, прошло уже более месяца, но ни каких действий от них не поступало,денежные средства с баланса вывести не возможно.Звонки в тех поддержку бесполезны,операторы в один голос твердят что документы на активной стадии проверки,и точных сроков окончания они назвать не могут. Огромная просьба посодействовать в решении этой проблемы. Спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте,прошло уже больше 10 дней после видеоверефикации помогите ускорить ответ бк! Счёт заблокирован,никаких действий делать нельзя,максимум это пока что можно просто зайти в аккаунт
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброй ночи. Играл в букмекере Марафон, когда на балансе стало примерно 300 000 руб, запросили документы. Я отправил все что запросили. Это было в начале мая, тк мои последние деньги лежат в бк марафон а играть хотелось я продолжил ставить, уже отправил документы и сейчас сумма составляет 891 тысяча рублей. Надеюсь на честное отношение конторы к своим игрокам. Но есть волнение что могут обмануть, поэтому обращаюсь также к вам за помощью.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте помогите вывести деньги ,, 3 месяца не могу вывести 52 тысячи .. прошёл все верификации ,, с картами и документами с банка … ошибка 39 если ставлю 10 тысяч то пишут заявка на рассмотрении
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Номер счета 66462449 заблокировали после выигрыша, высылал фотографию паспорта, фотографии банковских карт, 12 мая прошёл онлайн видео-верификацию с кучей вопросов, жду письма с ответом, тишина... Прошу помощи Легалбет, разберитесь пожалуйста!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. 6 мая заблокировали аккаунт для повторной верификации. Прошел видеоверификацию, доступ к аккаунту дали, но убрали все платежные системы для вывода средств и порезали сумму ставок до 100 рублей. Для вывода средств запросили различные подтверждения владения картой и счетами - предоставил все скрины, фотографии, пересылал выписки из банков. Сказали ждать в течение 5 рабочих дней, по итогу ответа нет. Во избежание неправомерного отказа в выводе и дальнейшей блокировке, сославшись какого нибудь левого пункта правил, прошу помочь в разрешении ситуации
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Заблокировали вывод средств . 66471211 номер счета До этого был аккаунт на этом бк Зарегистрирован на тот же номер и почту Карты банковские и паспорт все одно и тоже что и старый. Удалил старый аккаунт потому-что ушел в минус (чтоб не тянуло играть удалил ) делал ставки на те же события поведение аккаунта одно и тоже После вывода делал всегда самоотключение И Т.Ддата удаление примерномесяца назад Тот аккаунт был в минусе примерно ₽После регистрации на этом аккаунте тоже были скачки то в плюс то в минус потом начел уходить потихоньку в плюс 5 числа на аккаунте блокируют ввод средств Пункт .4Прошел веревикацию (селфи видео ) сразу же в течение 5 минут как бк запросил Потом назначили видеоверефикацию(видеозвонок) Ее тоже прошел До сих пор ответа не какого не Было Сейчас на балансе ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Счёт номер 26023777 Пополнил баланс на 1000 рублей стал заключать пари , догнал баланс до 9834 решил вывести , попросили проверку по видео в ватсап , тут же прошел , но вывод так и не одобрен , запросили кучу фото , в том числе , на просвет , у монитора и т.д все предоставил на след. День т.к не было компьютера , и все , тишина такое ощущение что специально игнорируют . Сто всяких разных идентификации . Как мне решить проблему и вывести мои средства ? Уже неделя как завтра будет
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, букмекерская контора Leon полнейшее дно, понял я это поздно теперь жду не обоснованной верификации уже более 10 дней, заблокировали прием ставок и вывод денег пишут что на свое усмотрение имеют право, на балансе 5к помогите сделать вывод своих денег
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. я совершил ставку на экспресс из 2 событий. Одно из событий рас читали корректно, а второе было на ТМ5.5 офсайдов в матче серии Б между командами Асколи-Пиза. Сначала ставку ошибочно рассчитали проигрышем. После общения с поддержкой и предоставления им информации с официального сайта чемпионата, пересмотрели ставку и отметили её как выигрыш, но деньги на игровой счёт не начислили. На мой запрос поступил ответ, что вопрос будет отработан в течении 3-7 рабочих дней. Теперь когда 7 рабочих дней прошло, пишут в ответ на обращения, что выигрыш выплачивается не позднее 60 суток. Почему я должен так долго ждать? Ошибка произошла не по моей вине? Прошу вернуть деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш по ставке зачислен на баланс.
Здравствуйте, припопытке вывести со счета 63806403 выигранные средства, 107500, деньги не выводятся. В чате поддержки просят после оформления транзакции ждать 24 часа. После того, как я подождал 24 часа, от меня потребовали верификацию, которую я уже проходил заранее (селфи, паспорт, банковская карта). Однако запросили еще раз. Я это сделал. После очередной транзакции опять пришло уведомление о верификации и отмене моей транзакции. Помогите! Леон запрашивает одни и те же процедуры и отменяет мою выплату
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В матче ЦСКА торпедо , во всех других букмерах и возможных ресурсах удары в створ висят 5:3, но у них 5:4
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке зачислен на баланс.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов