Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

выиграло событие и я решила вывести денежные средства. У меня запросили документы, которые я сразу же предоставила и меня все мучают дополнительными документами о данных человека и данных карты с которого у меня было пополнение БК. Пополняла БК с карты двоюродного брата, бк запросили фото карты и фото паспорта человека кому принадлежит карта, но он не может предоставить паспорт, а только военный билет т.к находится сейчас на службе. Все фото и заявление о том что мне разрешили пополнять с данной карты мою БК есть и были отправлены на почту БК, но они не отвечают а в приложении в проверке каждый раз кидают отмену на документы.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Букмекер запрашивал верификацию посредством видеозвонка в ТГ - верификацию прошёлДалее, на дальнейший вывод средст, снова заблокировали вывод запрашивая фото документов в распечатанном виде - всё было принято, блокировка снятаДалее, через пару дней ограничили выбор куда можно выводить средства, затем и вовсе стали отклонять запросы на выводНа текущий момент во вкладке вывод у меня есть 2 варианта - хранилище и вывод на кошелёк 1 цуписа, но при выводе средств на кошелёк цуписа очень длительное время идёт подтверждение букмекером затем беспричинный отказИх поддержка на звонки не отвечает, на почте и в чате отвечает только ботПомогите разобраться в данном вопросе

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Логин: VX79123246137C Номер счета : 16140229 Сафиуллин Камиль Равилевич Добрый вечер. Пишу вам, чтобы разобраться в ситуации ставки. Никогда не думал, что такой крупный легальный букмекер может так себя вести. Мною была сделана ставка скрин во вложении. Ставка 20000. Коэф 1,76 Был поставлен на киберхоккей. ТБ 9,5 Сначала мне ее рассчитали и получилось 35200. При попытке вывода 33000 запросили верификацию. Все документы я предоставил. Потом пришло письмо , что заблокировали аккаунт до для проверки. Ждал , пока ставки не мог делать. После разблокировки и попытки опять вывода средств мою ставку номер 16 пересчитали с коэффициентом 1,0, сославшись на какой то технический сбой. При попытке уточнить какой - ничего внятного не ответили.А потом просто удалили даже ее с истории ставок. Во вложении скрин моего аккаунта , скрин ставки, скрин попытки вывода. Ставка 16 была сделана со всеми правилами. В общем Бетсити просто не захотела отдавать мне 15200. Я просто в шоке. Сделал ставку, потом рассчитали, закинули выигрыш на баланс, а при попытке вывода сразу заблокировали на неделю. А после разблокировки и ставку удалили .Еле успел скрин сделать уже измененной ставки. Но на скрине вывода видно, что заблокировали вывод.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте.Играл совсем не долго. Выиграл немного 30000 рублей. Запросили документы 5 штук я их отправил, потом попросили видео с аналитиком, я нажал кнопку, целый день ждал и мне никто не позвонил. Так тянется уже долго.Читаю жалобы и понимаю что тут помогают.Можно чтоб мне позвонили сегодня или завтра, потом я уезжаю на сборы.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Уже какой день меня игнорируют с выводом денег со счета. Делаю вывод - деньги возвращаются на счет. До этого было запрос документов, я всё предоставил. Что от меня требуется?

Комментарий администратора

Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Наиграл реальным рублевым балансом на 31к и решил вывести. Тут начинается веселье.Сначала запросили паспорт и подтверждение наличия счета в любом банке, при чем электронные документы эти ребята не принимают, исключительно на бумажном носителе, в 2024 году!!! Съездил в банк, сфоткал, отправил, через 3 дня ответ — документ из банка не подходит. Возьмите другой, а так же сфотографируйтесь с паспортом и листком бумаги, на котором будет написан код, еще букмекеру нужно удостовериться, что номер телефона принадлежит именно мне, то есть взять соответствующий документ у сотового оператора. Думаю ну ок, хотя это уже смахивает на растягивание кота за одно место. Поехал в другой банк, взял документ из перечня подходящих, взял у оператора справку о том что номер мой. Отправил, жду так же около 3 дней. Присылают ответ, что все ок, кроме справки от оператора (отсутствует печать). Думаю ладно! Сходил еще раз к оператору, попросил поставить печать. Отправляю один (!), последний документ 27 мая, думаю, ну максимум так же дня 3 подожду и все ок. Звонил 31 мая, сказали, что именно мой запрос отдел верификации рассматривает в данную минуту и скоро все будет готово. Не тут-то было, уже больше недели служба поддержки и горячая линия скамит и кормит пустословием и своей беспомощностью в этом плане, мол, это совершенно другой отдел, мы к нему никакого отношения не имеем, и вообще сроки верификации не регламентированы, ждите! На мой вопрос «то есть, вы можете месяцами тянуть процесс проверки одного документа?» мне снова отвечают, что проверка проводится в порядке живой очереди. На этом все. Никаких сроков, никакой информации, вообще ничегоПрошу помочь мне в этом абсурдном вопросе, который, на мой взгляд, вообще не имеет место быть в 2024 году, особенно, когда в подавляющем большинстве других бк такого маразма никогда не было и нет, если и требуют какую-то дополнительную проверку, то она длится не больше суток

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. Аккаунт завис на проверке в данной БК, с учетом того, что вся информация была направлена. Сроки проверки не называют, вывести деньги невозможно.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Пришло письмо "счастья" об отключении бонусных акций в одностороннем порядке.Здравствуйте.Возможность участия в бонусных акциях, в том числе и использование магазина, отключена для вашего счета, согласно пункту условий акций.БК Леон в одностороннем порядке определяет, может ли пользователь участвовать в акциях. По решению отдела безопасности, ваш счет был исключен.Отдел безопасности оставляет за собой право исключить пользователя из участия в акциях без объяснения причин.Приносим извинения за возможные неудобства. Участвовал в многих акциях, которые Леон проводил по российскому футболу. На данный момент не выплачено два фрибета (1000р+2000р) за акции Кубок России: Финал(2000р) и Битва финалов (1000р).Иду на втором месте в 3 месячной акции(!!!), осталось до конца акции всего 5 дней. В акции: Футбольная Россия 7 тур иду на 2 месте (фрибет 12000р). А в акции Леон в каждый регион иду тоже на 2 месте с огромным отрывом, приз 75000рублей(не фрибет). Считаю, что Леон должен выплатить выигрыш по окончанию акций. Скриншоты акций прикладываю

Комментарий администратора

Участие в бонусных акциях восстановлено.

Я выиграла крупную сумму и аккаунт заблокировали. Деньги не выплачивают, сначала требовали фотографии отправить, я отправила. Теперь видеозвонок на который никто не звонит. Все это длится с 29 апреля. Операторы бесполезны, никто не отвечает. Помогите вернуть свои деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Играл все было нормально, как чуть выиграл запросили сразу фотографии. Все им скинул они проверяли неделю и потом назначили видеозвонок. Написано что позвонят в течении 15 мин, я нажал и жду как дурак, а они за целый день так и не позвонили. Написал им в чат, они пишут что с пн-пт звонят с 9-00 до 18-00. Они там вообще в своем уме, у меня это рабочее время, как мне их звонок принять. Помогите пожалуйста решить проблему

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день зарегестрировался в бетбуме с промо SAVE, поставил ставку 2000 р на финал лч, ставка проиграла должны были дать фрибет в размере ставки до 2000 , в течение 48 часов после матча, так вот фрибет так и не дали, подержка все кормит обещанями, эту акцию у вас на сайте нашел, в итоге ничего не получил , получаеться либо ваш сайт водит в заблуждения выкладывая акции а по факту ***** да ничего, то ли бетбум забил

Комментарий администратора

Страховка начислен на баланс.

Здравствуйте. был создан вывод средств с аккаунта. В привычном моментальном режиме средства не зачислились на банковский счет и при связи по горячей линии, в ответ слышал, что обработка автоматическая до 48 часов. Дальше букмекер запросил полную идентификацию, которая занимает до 5 рабочих дней (по отзывам, как я читаю, это длится намного больше). Встал вопрос о срочном решении жизненной проблемы и финансовая составляющая решит дело. Могу ли я обратиться к представителям БК БЕТБУМ за просьбой ускорить процесс идентификации? Спасибо. Документы все предоставлены оперативно

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

В общем играю в этой замечательной конторе уже 10 лет, всегда было все хорошо и отлично, ни одного нарекания не было. Но начал делать прогнозы в легалбет, стал получать много фрибетов от вашей компании (4500, 3500, 10000, 6000 и так далее, там не сосчитать) и выигрывал этими фрибетами. На последние 2 недели выводил примерно по 3-5к в день, в итоге запросили фото селфи мое, отправил, и после этого мне заблокировали все акции, бонусы, программы лояльности, в том числе все фрибеты ( сегодня должен быть получить от вашей компании 6000р и 1000р фрибеты, которые я не получил и не получу уже никогда). Пытался выяснить почему так, что я нарушил, прислали пункты, где написано, что в одностороннем порядке имеют право ограничить действия аккаунта без объяснения причины. Вот и все. Хотя без всяких проблема смогу предоставить данные паспорта, селфи и прочее, но им без разницы, слишком много начал выигрывать я так понимаю, и много стал получать фрибетов.

Комментарий администратора

Призовые игроком получены.

Играл в БК Леон с 28 марта 2024года по 22 мая 2024г. Как только попробовал вывести деньги с аккаунта первый раз, сразу запросили фото банковской карты и паспорта, я предоставил, потом играл еще около месяца, проигрывал и выигрывал, 22 мая выиграла ставка с кф. 10.4, после этого сразу заблокировали аккаунт теперь уже на "стандартная проверка в отделе безопасности, может занять до 30 дней". Прошло более 10 дней, никто из представителей БК "Леон" со мной не связался, деньги вывести не могу. Прошу Вас помочь вывести деньги с аккаунта. Очень жалею, что связался с конторой "Леон", цель которой забрать у Вас как можно больше денег.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. Играл на шорт баскетбол в конторе.Вышел в небольшой плюс, порезали лимит на ставку, дали максимум 500 рублей ставить. Хотя до этого 5,10 тысяч ставил без проблем. По 500 рублей смысла не вижу ставить, ждал фрибет 1 июня по программе лояльности, он был максимальный 5000 рублей. Его не выплатили. Написал в службу поддержки, ответ был таков: Согласно пункту правил .2 компания оставляет за собой право в любой момент исключать клиента из участия в акциях. Сделали они это именно первого или второго июня в то время как должны были начислить. Сначала писали что до 3-х суток зачисление, потом не объясняя причин исключили.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, фрибет игроку начислен.

Марафон не дает выводить деньги, сначала запрашивали смс с кодом отправленный на номер затем запросили данные документы цитирую: "Здравствуйте, Рустам!Благодарим Вас за Ваш интерес к БК «Марафон».К сожалению, ранее направленный Вами банковский документ не был принят, так как электронные документы не идентифицируются. К проверке могут быть приняты только фотографии оригиналов документов.1. Вам необходимо предоставить фотографию оригинала документа, подтверждающего Ваш адрес (один из списка):банковский договор (договор вклада, кредитный договор, договор об открытии счёта, договор о комплексном банковском обслуживании);справку из банка (справку об открытии/наличии счёта, справку об ипотеке, заявление на открытие банковского счёта, заявление на выпуск банковской карты);квитанцию на оплату коммунальных услуг (к квитанции необходимо приложить чек или штамп об оплате);выписку из домовой книги.В документе должны быть отчетливо видны Ваши ФИО, дата выдачи, адрес Вашего проживания, печать организации и подпись сотрудника, выдавшего документ. Также он должен быть не старше трех месяцев.2. Для завершения проверки Вашего игрового счета просим Вас предоставить фотографию договора на оказание услуг связи по номеру телефона +79125100123.Документ должен быть заверен подписью и печатью оператора." Причем сим карта оформлялась больше 10 лет назад и договора у меня нет, и сейчас банк и сотовый оператор ставит только цифровую печать и подписи, а букмекерской компании нужно предоставить понимаете ли мокрую печать и физическую подпись сотрудника, помогите пожалуйста, я им предоставил все документы что смог

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Проиграл у данного букмекера более 50тыс собственных средств, сейчас на счету остались 10,513р своего депаБукмекер отправил на верификацию, выслал им все документы, последний раз высылал 4 разных документа 21мая 2024гПо срокам молчат, чат поддержки отказывается общатьсяПрошу помочь и если здесь есть представитель бк то просьба выслать реквизиты для досудебного письма, раз деньги не хотите мои собственные возвращать

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, Бетбум запросил верификацию личности. Я предоставил все документы и они были приняты, кроме одного - договор с сотовым оператором (его я не предоставил). Причина этому: сим-карта покупалась тогда, когда мне еще не было 18 лет, соответственно оформлена она не на меня. Я написал им на почту с объяснениями, что сим-карта не моя. В ответ получил, что мне необходимо переоформить сим на себя и все же предоставить им этот договор. После этого я написал и еще два сообщения с объяснениями, что салон теле 2 находится не очень близко и затруднительно нам до него добраться. С просьбой предоставить альтернативу. Я могу предоставить любые документы, кроме этого договора. Можно изменить способ вывода средств, ведь принадлежность именной сбербанковской карты я доказать смогу. Могу по видеосвязи пообщаться. Если бы даже сим-карта принадлежала мне, очень маловероятно, что договор бы я сохранил(я не знал, что он вообще где-то понадобится). А в интернете прочитал, что оператор сотовой связи не имеет право по закону выдавать договора по просьбе клиента. Т.е выдается только в момент покупки. Помогите, пожалуйста, вернуть мои деньги. На последние два моих сообщения контора не ответила

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день, при выводе денежных средств где-то в начале января появилась необходимость загрузки дополнительных документов. Все прошло успешно. После отобразилась плашка о заказе звонка в Whats Up. После ее нажатия оператор перезвонил не в день заказа, а спустя несколько дней, ответить на звонок не вышло. После звонков не поступало, почитал информацию - выяснил, что надо через тех. поддержку заказывать новый звонок. заказал повторный звонок, никто не звонит, также несколько раз повторно обращался по уточнению информации и в чате тех. поддержки и на горячей линии. Ответ, что вы в очереди - ожидайте звонка. Но когда неизвестно. Посодействуйте в решении проблемы

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый вечер, я начал делать ставки в конторе бетбум примерно месяц назад,потом у меня запросили фотографии документов и назначили звонок от эксперта, в итоге я ждал весь день и зря, мне никто не позвонил как обещали даже после того как я позвонил и уточнил будет ли звонок, сказали ожидать в порядке живой очереди и только в будни, подскажите, что мне делать? Можно чтоб завтра в пятницу мне позвонили так как потом я уезжаю на дачу на неделю?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

После поплнения счета и сыгравшей ставки заблокировали вывод средств, попросили фото паспорта, договор из банка на расчетный счет с печатью, все было предоставлено, сейчас просят селфи на фоне истории ставок с паспортом и расчетным счетом на бумаге в руках... Я не акробат и не клоун и естественно этого делать не буду, рассчитываю это как намеренное уклонение от выплаты, после звонка в службу поддержки мне ответили что жаже депозит мне не вернут

Комментарий администратора

Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

номер счета: 7171919доброго времени суток. совершал ставки на бк Бетбум больше года, в начале мая кинули верификацию. все фотографии отправил букмекеру, все приняли достаточно оперативно. а дальше 17 мая началась непонятная ситуация. нажал кнопку пройти видео верификацию - звонка не последовало. хотя у них на иконке написано: Примешь звонок whats up в течение 15 минут? ответа не последовало. и начиная с того дня примерно 2 недели уже пишу им в чат, каждый раз переносят звонок, параллельно ссылаясь, что мне звонили и я не подошел. скажу честно - в пропущенных звонка не было. ну и дальше собственно я им писал - перезвоните. обещали 28.5 - тишина, перенесли на сегодня 29.5. сегодня тоже тишина - перенесли на 30.5 - завтра. где гарантия, что позвонят? дело в том что я работаю в таком месте, где покрытия сотовой связи вообще нет. соответственно до меня не дозвониться. я два дня подряд отпрашивался с работы, вчера и сегодня, чтобы сидеть дома с вай фаем и ждал звонок, которого уже больше 48 часов не наблюдается. уважаемый легалбет, прошу достучаться до них, чтобы они мне уже позвонили. я не могу вечно отпрашиваться с работы, а тем более в пустоту. скрины прилагаю, спасибо.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. Букмекер выкатил в лайв матч по гандболу Колехио Вард - Мет. В начале матча я сделала ставки на корректный счёт и корректное время на тотал меньше и ставки за данный промежуток рассчитаны корректно, до 12 минуты матча счёт был верным 5:3, но данный счёт остался у букмекера до 22 минуты матча при том была открыта линия, которая менялась в соответствии с данным счётом и временем. С 12 минуты было забито уже 9 голов, а на 15 минуте уже 10, я узнала это позже, когда попросила букмекера предоставить мне доказательство того, что мои последующие ставки на тотал меньше 46,5 были рассчитаны не верно( проигрышем, а не возвратом) сделанные на 16 минуте при счёте у букмекера 5:3, а в реальности забито более 10 голов. Букмекер мне просто скинул видео, не протокол! Видео без табло, с которым очевидно и сам не ознакомился предварительно. По времени видео я посчитала голы и подробно всё описала, но ответ один и тот же постоянно дублировался, что рассчитано всё корректно, поскольку они не несут ответственности за отображение счёта и времени, но ошибка не только в отображении счёта и времени, а так же и в тотале и коэффициентах, которые соответствовали на тот момент отображаемому времени и счёту! Тоесть это очевидная ошибка букмекера по которым у них тоже есть пункты правил например 9.5 и о неправильно введённых данных и в этом случае расчёт должен производится с коэффициентом 1! Но эти правила им не нравятся и они усердно тыкают меня лицом в правила о том, где они не несут никакой ответственности и не желают рассчитывать проигрышные ставки сделанные на некорректное время, счёт, тотал и коэффициенты возвратом. Так же отказываются сами посмотреть видео которое мне прислали, посчитать голы и игнорируют мои вопросы о том на какой минуте и при каком счёте были сделаны мои ставки у букмекера и какой счёт и время были на тот момент на видео, которое они мне прислали.

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны возвратом.

Делал ставки на ошибки на подаче во втором и четвертом сете в обоих сетах по 5 ошибок, это трансляция на матч,они ведут расчет согласно какого то приложения,но оно у них зависло,я им нашел трансляцию матча назвал очки когда были ошибки,а они не хотят смотреть,вы понимаете какое это мошенничество я смотрю матч у них на сайте,делаю ставки исходя из матча,они мне говорят что согласно betradar,как можно доверять роботу если есть трансляция матча,прошу разобраться,настолько пудрят голову людям,как можно так обманывать я смотрю матч там в сете 5 ошибок они пишут 1,в 4 сете пять ошибок они пишут 0,овощи сидят,я понимаю если что то зависло там,но мои деньги они обязаны вернуть я 4 сет брал до сета ставки там 5 ошибок,это просто воровство

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны возвратом.

С года начал проходить процедуру верификации, предоставил все необходимые фото, не звонят уже несколько недель. Периодически оставляю заявку через поддержу, но никто так и не связался со мной. Номер игрового счёта: 5233968

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен

Зарегистрирован в этой конторе давно, но почти не играл. с февраля-марта начал ставить, лайв, линия, проигрывал, выигрывал и после незахода бросил на месяц. Сегодня, честно признаю, по наводке товарища, узнал про "валуй", внес депозит 20,000 рублей и нажал на соотвествующее событие. Приложение подумало и написало что-то вроде "ставка рассматривается". Сразу напрягся, ставка по линии на 1 июня. Через пару минут отклоняют ставку. Как я понял, в этот момент произошла смена коэффициентов. так как он на мое событие упал с 2.9 на 2.6. То есть не было ни бага, ни использования каких-то скрытых функций, просто обычная хорошая ставка. Решил сразу вывести деньги, раз не получилось поставить на хороший кэф, и, при выводе увидел сообщение "не выполнены условия отыгрыша". Сразу пишу в техподдержку, получаю ответ что по пункту правил "****" необходимо отыграть всю сумму. Бред, конечно, в пари/фон неоднократно вносил деньги, получал фрибет, допустим, и выводил спокойно деньги назад. Второй звоночек. Дальше думаю куда же проставить 20000 на минимальный кэф с минимальным риском и вижу еще более удивительное сообщение "максимальная ставка 100рублей". И это уже совсем по хамски. Звоню в техподдержку. рассказываю ситуацию, оператор выслушивает и говорит что передаст мою проблему, кажется, "службе безопасности" и в течение суток дадут ответ. Через 10 минут приходит смс "вы можете заключать пари в рамках предлгаемых системой". Занавес. ps. пытался еще раз проставить на то же событие но на упавший кэф, то же самое. рассматривается и отклоняется. Скрины прилагаю

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен без оборота депозита.

Зарегистрировалась, начала ставить ставки. При выигрыше меня тут же заблокировали без объяснения причин. Прошу разобраться и разблокировать меня

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Начался процесс верификации моего аккаунта, скидывала все фото которые просили(фото банк карты, личного кабинета, паспорт и тд). Далее появился новый процесс верификации( видеозвонок). Заказала звонок первый раз, мне никто не позвонил. Заказала второй звонок - 23 мая, ждала 3 дня мне также НИКТО не позвонил, хотя сказали что позвонят. Как мне принять тогда звонок, если я работаю по 12 часов и могу быть не на связи и на работе мне телефоном пользоваться нельзя. Когда я заказывала, у меня был выходной, а сейчас их нет. В чем прикол? Как мне теперь принять этот звонок? Почему я не могу прийти в пункт приема ставок и поговорить там, а не ждать как идиотка 3 ДНЯ звонка. Пусть мне назначат определенное время, либо я прийду в их кассу где принимают ставки и проведу беседу там.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Ставил на этой замечательной конторе, в основном в минус, но после череды побед, как только запросил средства на вывод, получил заморозку аккаунта и подтверждение личности. В тот же день, отправил всю необходимую информацию, ориентировали на проверку в течение 5 рабочих - 7 календарных дней, не обманули, посмотреть 5 фотографий (фактического времени 5 минут у них потребовалось 7 дней) Далее запросили еще 2 фотографии, отправил, после чего через 1 день видимо подтвердили их и в приложении появилась возможность принять звонок от их спортивного аналитика. В приложение написано "в течение 15 минут по Whatsapp вам позвонит", прошло уже более 30 минут, никакого звонка не последовало. За время ожидания верификации, почитал комментарии и понял что если этот процесс через вас не решать, то звонка я не увижу вовсе)) Поэтому просьба помочь с вопросом связи с их специалистом, готов предоставить всю необходимую информацию, все данные, но нужно чтобы этот товарищ удосужился позвонить, без вашей помощи не обойтись. Счет: 5222153

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. Я не могу пройти верификацию на БК БетБум, по причине того, что мне не поступает звонка от спортивного аналитика, я периодически пишу поддержке и напоминаю о себе, мне обещают звонок, но его не поступает. Все документы и фотографии которые запрашивали-я сделал, а звонок пройти как-будто невозможно. Помогите пожалуйста с решением данной проблемы. Номер игрового счета:6818980

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 6 018

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация