Жалобы на букмекерские конторы
17197
Жалобы 4 918
Зарегистрирована там года три примерно назад , года полтора два не играла , тут решила положить 10000т в итоге ставка зашла и тут же заблокировали вывод и аккаунт тоже , доехала до клуба вновь прошла верификацию и написала заявление я все понимаю правила 30 дней , но факт в том что , что же я нарушила что с все еще не разблокировали аккаунт , очень расстроена , раньше эта была самая лучшая бк , очень надеюсь что мне вернут хотя бы мои 10т
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Очень долго проверяют документы уже две недели, я им скинул все что можно, паспорт, свидетельство, адрес, фотка с листком и паспортом у лица, они не отдают мне деньги, сколько уже можно ждать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за интерес к БК «Марафон». Ваш игровой счет в компании БК «Марафон» был недавно приостановлен в ходе стандартной проверки. Эта проверка все еще продолжается. Благодарим Вас за терпение. Мы свяжемся с Вами сразу же после завершения проверки. Просим обратить внимание на то, что данное письмо было выслано с электронной почты, для которой входящие сообщения не доступны. Пожалуйста, не отвечайте на данное письмо. С уважением, Анна Раньше хоть доступ был открыт к аккаунту а после того как предоставил фото и доступ закрыли как это понимать вообще сумму точно не помню 18000 с чем то
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
ООО "Фортуна" (Компания "Бетсити") нарушила правила приема ставок и выплат выигрышей. Мне предоставлен только единственный способ получения выплаты - банковский перевод.По п.п. единственным способом для совершения интерактивной ставки и получения выплаты может быть только «Банковский перевод». При нажатии на вывод средств через способ,высвечивается надпись, что вывод средств не возможен по техническим причинам,что делает невозможным вывод средств с счета. По какой причине нарушены мои права, и по какой причине не соблюдаются правила приема ставок и выплат выигрышей?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.
Сделал бесплатную ставку по промокоду, выиграл сумму, отправил на вывод. Заблокировали аккаунт, отправили на почту, там запросили фото, я им сделал. На фото видны все данные паспорта и лицо, но при этом они все равно отвечают то что "Фото должно быть в хорошем качестве" Всё скриншоты есть
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поставил на боксёрский матч Шавкаджон Рахимов -Джо Кордина на тотал больше 0.5 нокдаунов от любого бойца, во 2 раунде был нокдаун, но пари расчитали как проигрыш.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, помогите вывести деньги. Я уже прошёл видео у них. Ставки мне частично , не все рассчитали возвратом, остальные просто не рассчитывают. Я прошу вывести депозит , они пишут, что проверка 60 дней. Но это мои деньги , не выигранные у них. А депозит.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Добрый вечер! Это моя вторая жалоба по некорректному расчету количества фолов в матче РПЛ Динамо Москва - Ахмат, который состоялся г. Моя ставка на тотал фолов в матче более 22,5 рассчитана как проигрыш, хотя по трансляции, Flashscore и FotMob количество фолов 25 (14-11). Делал запрос букмекеру, в ответ получил весьма хитрый ответ про то, что источники у них свои, их несколько и с какого хотят с такого и считают. Это как, нормально считается (слов других, кроме отборного мата в адрес этой, промоччу какой конторы, нет. Но воспитание и правила размещения жалоб мешают эти слова озвучить)....
Комментарий администратора
Сумма выигрыша по ставке зачислена на баланс.
В матче Бундеслиги Майнц- Бавария я поставил ставку на выход мед. Бригады тотал больше 1.5. к моменту ставки один выход уже был. На 82 минуте произошла травма игрока и бригада вышла на поле второй раз. Букмекерская контора данный выход не засчитали. Я смотрел трансляцию и там явно показали двух представителей мед персонала которые вышли на поле к травмированному игроку
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. ,Марафон запросил подтверждение моих личных данных( по непонятной мне причине, т.к аккаунту больше года,полностью верифицирован,правила я не нарушал), выслал мне список документов, которые необходимо предоставить( паспорт, договор на банковское обслуживание, договор об открытии счета в банке, выписку из домовой книги с печатью и подписью выдавшего сотрудника). Я все документы предоставил в кратчайшие сроки , буквально на следующий день. Прошло уже куча времени, а от Марафон никаких движений. На все мои обращения в службу поддержки касательно сроков верификации- отвечают, что сроков нет! ( почти как галактическая бесконечность получается) . Это тоже не нормально. Прошу посодействовать в решении ситуации, что бы в кратчайшие дали возможность полностью без ограничений пользоваться игровым аккаунтом
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый День, не первый год ставлю подобные ставки, и с вашей помощью не первый раз оспариваю подобный момент, и вот снова обращаюсь за вашей помощью. Шайба побывала в воротах и еë незасчитали, но мою ставку онулировали. Прошу рассмотреть мою просьбу о неправильности рассчитанной ставки. От и от г
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны на выигрыш.
Несколько лет ставлю в данной бк, все было нормально. Однако в начале месяца марафон потребовал документы, одновременно закрыв выплаты. До момента "начала проверки документов" мгновенно мне отвечали и запрашивали дополнительные документы, потом ушли в себя и решили не давать никаких сведений о том, когда данная проверка закончится. Ответы такие, что у них по сути неограниченный срок проверки документов, при этом денежные средства они замораживают у себя. Неделями. Это нормально для такой конторы? Я помню марафон с репутацией надежного букмекера а не мошеннической структуры. Прошу повлиять, потому что десяток обращений в саму бк не привел ни к чему кроме негодования.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, завел деньги в Винлайн, играл, попал на серию побед и выиграл определенную сумму, захотел вывести часть, но вывод мне отключили, убрали способы выводов, только на Цупис осталось и то не выводится, уже несколько дней платеж со статусом "на рассмотрении". Прошел все проверки, видеоверификацию, предоставил справки с банка, уже около 20 дней не могу вывести деньги. Спасибо
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Играю в БК ЛИга ставок очень давно, года с 2019 точно. Ставил время от времени небольшие суммы. За последние 2 месяца увлекся и выигрывал на Хоккее, теннисе, киберспорте. Как только на аккаунте скопилась приличная сумма, решил вывести, на что получил в приложении ошибку "Для вывода денежных средств необходимо обратиться на горячую линию". После обращения узнал что надо написать "заявление на разблокировку вывода". Дошел до ППС, убедился что уже давно был верифицирован и данные аккаунта актуальные. Подал заявление, 13 апреля прислали СМС что "Обращение №_____ принято в работу", до сих пор вывод невозможен. Причин для блокировки я не вижу, играл ровно так же как обычно, просто бОльшими суммами.
Комментарий администратора
Ограничения с аккаунта сняты. Проблема решена игроком самостоятельно.
Добрый день, хочу оставить жалобу на БК фонбет, связана моя жалоба с тем, что при выигрыше, компания попросила пройти варификацию с помощью фотографий, я последовал к выполнению их запросов, где четко спросил все ли фотографии подходят под запрос от них, где я получил четкий ответ «да» Через 7 дней я пишу им снова, на что получаю ответ, сделать новое фото с паспортом и телефоном, компьютер не имею, Окей сделал новое фото просят снова написать через день! И долго ли это будет длиться, я живой человек, аккаунт мой, телефон мой, карта моя, голова на плечах моя! В чем смысл удерживать мои средства у вас на счете? И как долго будет длиться эта история?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После многочисленных проверок документов со стороны БК, доступным для вывода оставили только кошелек цупис, вторые сутки уже висит ошибка номер 40, разбираться в ситуации не хотят, только тянут вывод средств
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После вывода средств запросили верификацию, отправил все запрашиваемые документы, после запросили видеозвонок, только через сутки позвонили и то пришлось настаивать о звонке, прошел верификацию сказали ожидать, помогите пожалуйста в решение вопроса, прошло более 10 суток все тянут
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. БК Винлайн не выплачивает денежные средства. Со всеми правилами компании ознакомлен, прочитал все документы которые опубликованы в приложении. Ничего не нарушал. С не могу вывести даже 1000 руб. Все проверки были пройдены от видеоидентификации, до селфи с реквизитами банковского счета с паспортом и перепиской службы поддержки. Это все было отправлено на пришел ответ что рассмотрят и в итоге вывод аннулировали. Когда начал заново пытаться выводить, начали вылазить Технические ошибки, 39 или 40. В службе поддержки ничего внятно не могу объяснить
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, зарегистрировался в данной конторе 1 апреля так как заинтересовали кэфы сделал около 7 ставок на тенис доту и настольный тенис выиграл вывел 10000 рублей на следующее утро 3 апреля приходит письмо с верификацией документы отправил сразу спустя пару дней просят ещё документы вы итоге как документы проверили жду уже больше 2 х недель поддержка ничего внятного кроме ответа что по правилам им всё можно ответить не может . Вывод заблокировали после того как я вывел часть денег чтобы не отдавать остальное .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Создал новый аккаунт на фонбет, прошел идентификацию, закинул 20к рублей, хотел поставит, но тут букмекер выдает фразу - «что мне запрещено ставить», но и собственные деньги я вывести не могу нетсделав ни единой ставки, помогите пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения со счета сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Помогите,пожалуйста,с решением вопроса разблокировки аккаунта. 28 марта по после выигрышной ставки в БК Леон мой игровой счёт был заблокирован. Далее стандартные верификации,паспорт,карта и тд. На . была назначена видеоверификация,которую как я считаю прошла успешно,хотя некоторые вопросы от букмекера вызывают недоумение,например,где находится определённая кнопка в приложении. Я к слову пользуюсь не только этой БК,но и другими и не считаю нужным запоминать интерфейс каждой. В общем на сегодняшний день () мой счёт так и заблокирован,соответсвенно ни сделать ставку,ни вывести выигранные деньги я не могу. Прошу помощи в решении данного вопроса.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Отправил все документы что просили, загрузил что просили. Ждите говорят 5 дней, прошло 5 дней они запросили еще скриншот с киви. Сделал отправил, опять говорят 5 дней. причем до 5 дней, и ведь не могут за один день ведь. Я там проиграл очень много. Ставки все на топовые лиги и события. Зачем обижать честного игрока, который постоянно проигрывает. И ставить не могу, лимиты по 10 рублей. Отправляю вам ставки в скриншотах. Пожалуйста помогите мне!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, фонбет заблокировал мой аккаунт, и не дает вывести деньги. Просили фотографии , отправила. Потом запросили видеозвонок, я приняла звонок ответила на все вопросы. они утверждают что на один вопрос я неправильно ответила, хотя такого вопроса не было, либо я неправильно поняла их. возможно перенервничала, я на 6 месяце беременности, только приехала с больницы и сразу приняла видеозвонок. Но я внимательно слушала и отвечала.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Верификация данных,отправил все фото и документы что просили,с ожиданием в 7 дней на рассмотрение каждого документа. После сказали пройти видео , я согласился но мне второй день никто не звонит Так притом еще и 100тысяч висят на выводе
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов