Жалобы на букмекерские конторы
19265
Жалобы 5 775
Добрый день. Не удается завершить верификацию! Все необходимые документы и фотографии были прикреплены. Не подкреплен только договор с оператором связи, т.к. тариф на ней был на юридическое лицо, НО ФИО в нем мои. Компания отказывается выводить денежные средства. Хотя я прикрепил свою именную карту с которой вносил деньги, паспорт и все фотографии это подтверждающие! Получить договор с оператором связи не удается т.к. в компании я уже не работаю и сама эта компания уже не существует! ID: 7377860
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
здравствуйте,сделал ставку по линии , матч лацио бавария,поставил 1х на лацио ,ставка выиграла ,,после чего прилетает блок и письмо с требованием пройти верификацию,хотя я сильно рисковал бавария же могла победить и я бы все слил, паспорт скинул, выписки всякие,головой покрутил сказали ждать,прошло 14 дней,от них ничего не слышно,уважаемый легалбет ,надеюсь ,поможете.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер! состоялся матч Ботев Пловдив - Спартак Варна, была поставлена сумма денег, которые я лично вносила в Лигу Ставок. При выигрыше деньги вывести не удается и мне говорят, что необходимо ехать в компанию и писать обращение, проходить верификацию. Извините, но у меня до этого были так же ставки, я не бот, я их не накручиваю, я сама изучаю футбол и хоккей, чтобы делать ставки. У меня нет возможности ехать в компанию, так как я являюсь иногородним жителем. Я просто не понимаю, в чем проблема увидеть мои ставки, убедиться, что я не мошенник, робот или еще кто-то, и просто отдать деньги. Я выиграла не миллион, а просто на просто т.р.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброго времени суток, хотела бы оставить жалобу на букмекера BetBoom.Очень долгий процесс верификации, каждый день заказываю звонок и жду часами пока позвонят, написано что в течении 15 минут позвонят, в итоге жду по 4 часа звонка, у меня нет столько свободного времени, у меня работа, домашние дела. Поддержка ничем не помогают, просто пишут «Требуется ждать» Можете как то посодействовать этому?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Уже несколько недель не могу вывести средства так как букмекерская контора назначила какое-то подтверждение личности, хотя все это я проходил при регистрации. Постоянно отправляют на 5 дней ожидания, на почте отвечают через раз и не всегда точно.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
16 февраля 2024 г было получено письмо о запросе документов для проверки безопасности. Документы все были предоставлены, даже в большем объеме. 23 февраля поступило письмо, что проверка все еще продолжается. И Тишина. Служба поддержки конечно ссылается на то, что отдел верификации не относится к ним и сроки не регламентированы. Вывод до сих пор заблокирован.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, помогите решить проблему, пари матч не дает выводить денежные средства, прошла и индефикацию и верификацию, все сделано верно, заморозили и счет и вывод средств уже жду 6 дней, все было честно ни в одной другой конторе такого нет. Помогите, пожалуйста 🙏 проценты в банке продолжают капать а вывести деньги не дают.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Добрый день пишу эту жалобу по причине того что эта контора уже больше месяца не даёт доступ на вывод средств, я почти целый месяц проходил их все проверки и видео звонок по окончанию которого оператор мне сообщил что проверка будет проходить 5-7 дней в итоге прошло 2 недели а доступ на вывод средств так и не появился, позвонил им они сообщили что придется ещё 60 дней ждать это просто кошмар кокойто, это компания максимально тянет время на сколько это возможно я в шоке помогите пж ускорить вывод средств
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Я отправила окончательные документы 13 февраля. В ответ получила сообщение, сохранять терпения, проверка идет…Прошло уже 13 дня. Вывод все так же не доступен. Надеюсь, хоть вы сможете помочь с этим вопросом тут!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
10 дней назад заключил пари в бк Леон. Моё пари выиграло, но деньги я вывести не смог. Я написал им в тех поддержку они попросили пройти индефикацию паспорт карту и тд. Я им все предоставил они ответили что приняли ожидайте дальнейшую инструкцию на почту. Прошло уже 10 дней мой счёт до сих пор находиться на проверке и никаких писем ни звонков ни смс ничего от БК не приходит проверял почту каждый день и в спаме и везде.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
забрал и выиграл фрибет, собрался выводить на карту, для чего сделал пополнение с неё. При выводе просит повторную верификацию через оператора. При заказе звонка высвечивается надпись, что в течение пяти минут перезвонят, однако этого не происходит. Пробовал заказать звонок много раз, писал на почту - просят писать в чат на сайте или звонить. Звоню - бот говорит, что все операторы заняты и сбрасывает. Пишу в чат на сайте - отвечает бот без возможности позвать оператора.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, попал на повторную верификацию как только выиграл немного, никакую очередь я не наблюдаю, будучи когда люди попавшие на верификацию раньше, проходят ее быстрее, сутки пытали с фотографиями, которые с большим трудом приняли. Неделя у меня уже прошла, которую они писали. прошу администрацию легалбет помочь в решении данной проблемы. Номер счета- 35540354
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Ставка была на матч Легия Мольде Тотал аутов 40,5 меньше. Все другие букмекерские конторы рассчитали 37-38 аутов. Мне рассчитали проигрыш по счетом 25-17, ссылаются на источник Betradar. Я предложил выписать минуты всех аутов, выписал, но все равно мне сказали что я забыл ауты, хотя там были не ауты, а фолы либо офсайды.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
В середине января заблокировали вывод средств, попросив предоставить документы для прохождения повторного подтверждения личности. Предоставил в течение пары дней, буквально через 40 минут прилетел ответ, что они их не устраивают. Неделю назад решил снова попробовать уже с другими скринами, но в этот раз столкнулся с более интересной проблемой. Документы не проверяются, тп просто динамит шаблонными ответами. Дело с мертвой точки не двигается, деньги удерживаются более месяца. Хотелось бы решить этот вопрос и дальше нормально сотрудничать…
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Попросили через почту документы, после этого уже 10 дней не выходят на связь
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! При выводе средств поставили идентификацию. документы все сразу предоставил, по классике 5 рабочих дней ждать. Спустя 5 дней сообщили, что у меня зеркальное фото и вместо карты надо фото выписки с карты(хотя в правилах подачи была описана карта) По итогу назначили опять 5 рабочих дней. В этот период, , на сайте букмекера появилась плашка, готов ли я принять звонок в течении 15 минут, на что я ответил утвердительно и начал ждать. По итогу позвонили через 2 дня, в пятницу в самом конце рабочего дня. Я не успел ответить, но сразу писал и перезванивал им(они не ответили). Далее я каждый день им писал, что готов принять их звонок. Каждый день мне сообщали, что работают сотрудники по верификации по графику пн-пт с 9 до 18. И каждый день они сообщали, что позвонят. По итогу звонка я прождал неделю и они так и не позвонили. Опять же, они на встречу не идут, попросил по времени звонок - не могут, попросил хотя бы предупредить за минут 5 до звонка - не могут. Сегодня пятница, мне никто не позвонил, в поддержке отвечают шаблонами. При этом я готов приехать в ППС и лично пройти идентификацию лично, на что они отвечают, что есть возможность только онлайн. Какая у них идентификация онлайн в 2024 году я уже увидел. Прошу помощи у Арбитража площадки. Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Собрал экспресс из двух события (очко в матче НХЛ Малкин и Овечкин), Малкин отличился в первом периоде, Овечкин отдал передачу на 59 минуте матче. По всем официальным протоколам Овечкин ассистент данного гола на его счету есть очко, что подтверждает в том числе трансляцией матча. Но букмекерская контора рассчитывает его очко как минус, и просто не хотят разбираться, а лишь пишут что в первом протоколе у него не было очка.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
доброго времени суток.верификация моего аккаунта длится уже 18 дней февраля на почту пришло письмо "благодарим за терпение", далее молчание.все запрошенные документы давно отправлены.обращаюсь сейчас к представителю бкна аккаунте большой минус, прошу вас, откройте вывод и не заставляйте идти с исковым заявлением в суд из-за каких-то 13 тысяч рублей.прошу портал посодействовать в решении моей проблемы, спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Сегодня попытался вывести выигрыш со счёта.Сначала заблокировали аккаунт для верификации - окей. Созвонились по видео, всё прошло успешно.Далее пытаюсь вывести деньги - "На рассмотрении". Написал в поддержку - начали запрашивать у меня новые документы.Сначала запросили фото карты - отправил, ничего не изменилось.Проходит время, запрашивают выписку из банка с печатью, которая подтверждает владение картой. Окееей, сходил в банк, взял и отправил.На этом всё не закончилось - спустя ещё несколько часов запрос страницы паспорта с пропиской - также отправил.Проблема так и осталась - деньги не выводятся, операция "на рассмотрении". Пытаюсь обратиться в поддержку в чате - там только бот, на почте отсылают в чат или на телефон. При это когда пополнял баланс - проблем не возникало, интересно
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заключил пари в товарищеском матче Абдыш-Ата - Спартак Москва на тотал голов больше 1,5 с 21-ой по 30-ю минуту. Сначала ставку рассчитали как выигрыш, а затем поменяли статус на проигрыш, БК мотивирует это тем что второй гол был забит на 31-ой минуте. Смотрел трансляцию онлайн, видел собственными глазами что гол был забит на 30-ой минуте, плюс на всех доступных официальных источниках указано что гол забит на 30-ой минуте. Прошу оказать содействие в решении данной проблемы. Заранее спасибо!
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке начислен на баланс.
Здравствуйте прошло 11 дней с того момента как мне не выводят деньги, и тянут с верификацией!Мне даже перестали отвечать!Готовлю досудебную претензию если до конца недели не разблокируют вывод!Это мошенники !!!не играйте у нихСкоро дам интервью договорился с каналом на тв !!!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пополнил счёт 24 января 2024, проставил порядка 10-15 ставок на настольный теннис. В результате чего баланс стал , запросил вывод 6000, нужно было пройти идентификацию в приложении(фото паспорта, и покрутить головой в камеру). Все сделал, по итогу вывод отменили и наложили ограничения на счёт, нельзя ни вывести, ни ставить. Необходимо было пройти видеоверификацию с сотрудником бк Леон, прошёл данную процедуру и до сих пор нет никакого ответа по результату. Про 30 дней с момента ограничений() я знаю и он истекает завтра , но большие сомнения, что я получу ответ в сроки без вашей помощи.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1039/ 143/ 6
- Winline 705/ 29/ 886
- Fonbet 593/ 36/ 325
- Pari 310/ 158/ 101
- Leon 743/ 255/ 75
- Лига Ставок 533/ 63/ 307
- OLIMPBET 181/ 7/ 111
- BETTERY 46/ 0/ 19
- Мелбет 143/ 70/ 213
- Тенниси 98/ 24/ 3
- Балтбет 118/ 18/ 61
- Zenit 111/ 52/ 131
- БЕТСИТИ 292/ 99/ 143
- Марафон 703/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
* Сумма нескольких приветственных бонусов