Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

Винлай как обычно на статистике как хочет так и рассчитывает , удары в очередной раз пытаются ....

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Был давно зарегистрирован в данной БК, но первый депозит и первые ставки были сделаны лишь месяц назад, так как появилась широкая роспись которая меня заинтересовала.Сделал 5 ставок буквально, не ошибки в линии, обычные ставки, при первом выводе запросили фотографии паспорта и банковской карты с которой был совершен депозит, всё отправил и успешно прошел верификацию.При повторном выводе средсв со счета БК была назначена стандартная проверка которая проводится в течении 30 дней, прошло уже больше двух недель, но никаких обещанных сообщений на почту с дальнейшими инструкциями так и не поступало!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Знаете, так интересно получается, именно когда я собираюсь выводить деньги система решает меня проверить случайным образом, так еще и данных требует вагон. Ну хорошо, все данные предоставлены, неделя прошла, кроме: проверка может занять длительное я ничего не услышал. С вами видимо только с жалобой о чем-то говорить можно. Поддержка реплик новых сказать не может

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Мне пришла смс со следующим сожержанием « Фрибет до 5000 ₽ на счет! Внесите депозит от 1000 ₽, а мы вернем 20%. Акция действует только 7 дней. Максимальный депозит — 25 000 ₽.»Я депнул 25 000 рублей, но мне ничего не начислили, в тп сообщили, что в течение 7 дней, пока это время длилось, случилось много всего неприятного, я отыгрывал депозит, мне не выводили деньги, мне меняли кф, но жалоба не на это.Пока я отыгрывал свой депозит по их правилам, я еще в бонусном клубе достиг 1 уровня и должны были выплатить 500 рублей фрибета.В итоге после вывода, мне блокнули в бонусной системе и не выплатили ни 5000, ни 500.

Комментарий администратора

Бонусы игроку начислены.

Здравствуйте! Верификация зашла в тупик. Букмекер просит отправить сведения о банковских реквизитах Т-Банка, указав в качестве получателя их почту. За последнюю неделю справка была отправлена более 10 раз с использованием разных устройств и браузеров, через полную версию сайта и при помощи мобильного приложения, однако, в тп Винлайна отвечают, что никаких справок им не поступало. В качестве проверки справка несколько раз отправлялась на собственную почту - приходит мгновенно. При попытке переслать им письмо от Т-Банка, содержащее справку или отправить её со своей почты следует стандартный ответ, что документ должен поступить напрямую от банка. Могу снять на видео как я отправляю им эту справку напрямую с Т-Банка или прислать её представителю данного ресурса, в качестве доказательства, что документ действительно приходит мгновенно. До этого уже была пройдена верификация по видеосвязи и отправлен ряд фотографий, включая договор с мобильным оператором. Сумма на аккаунте 53180, из них 46005 - это депозитные средства.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Ситуация следующая. Было заключено пари (двойник) на олимпийские игры по футболу, проходящие под эгидой ФИФА. Пари на статистику, на количество офсайдов. При расчете пари была допущена техническая (и умственная, ввиду невежества оператора делавшего расчет) ошибка. При обращении к оператору мне было указано, что источник данных скаутская фирма runningball и был предъявлен скрин с ошибочным результатом одного из матчей (0-2 по офсайдам в первом тайме, то есть равно 2). Ссылку прилагаю Но, правдивая реальность такова, что зайдя после перерыва на официальный сайт ФИФА () на страницу этого матча - там указано количество офсайдов 0-3, то есть равно 3, что дает право выигрыша моего пари. Скрин прилагаю. Если зайти сейчас на сайт Fonbet и посмотреть статистику по офсайдам этого матча, то видим 1-3. Ссылку прилагаю: На официальном сайте ФИФА количество офсайдов 1-4. Ссылку прилагаю: Кроме того сразу по окончанию первого тайма в трансляции была показана статистика, согласно которой также указано количество офсайдов 0-3. Такие же цифры разместили все стат сайты, включая другие БК (например Winline). На просьбу к оператору перепроверить результат мне было заявлено, что типа итак все ясно и проверять ничего не будут, ставка рассчитана верно. Хотя по правилам букмекерской конторы Фонбет первоочередным источником при проверки результатов матчей, проходящих под эгидой ФИФА, являются именно официальные сайты ФИФА, что вполне оправданно и логично. То есть, оператор игнорировав свои же внутренние правила, отказался даже перепроверить ошибочный результат, ну или специально отказал в исправлении ошибки и начислении обоснованного выигрыша. Ситуация довольна очевидная и абсурдность поведения оператора меня даже удивила. Прошу помочь мне в этом вопросе. Ссылку из трансляции офсайдов в первом тайме прилагаю: .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш по ставке начислен бонусом.

Ситуация такая , играл в конторе фонбет , кинули аккаунт на вериф , скинул все документы , прошел видео конференцию , во время звонка попросили показать два раза машину где я проходил вериф , 2 раза показал , завершили звонок , спустя время администрация пишет что мне якобы кто то подсказывал и они ожидают ФИО ,тем самым удерживая средства на счету, и так идет уже на протяжении месяца ,отвечают одним и тем же шаблоном на мои сообщения. На просьбу предоставить запись верификации сразу отказывают , так как понимают что у них раздвоение личности и они просто стараются удержать деньги как можно дольше или ждут пока мои слова можно будет подставить под их правила что бы деньги не возвращать. В общем контора тупо всеми силами пытается удержать деньги. Айди аккаунта 47583980

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Играл в конторе больше 2-х лет, ставил на весь киберспорт в перемешку с футболом(всё подряд). В основном проигрывал, но последний раз удалось выиграть 45000 рублей. Вот уже почти 3 недели меня морозят с подтверждением личности. Прислал на следующий день после блокировки все документы, не приняли документ подтверждающий то, что владельцем номера телефона являюсь я. Номер был зарегистрирован больше 20 лет назад на отца. Окей, сменил владельца номера, прислал документы, и вот уже 2 недели документы "на проверке". Пишу в чат поддержки, меня просто игнорируют и ничего не отвечают. Просьба помочь в данной ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

заблокировали вывод средств в связи с прохождением верификации, все необходимые фото отправил назначали видео конференцию сегодня прошел сказали что о ходе верификации сообщат через 2 часа, сообщили что проверка не за вершина и о ходе ее прохождения можно узнать Сумма зависла не маленькая, я играю честно. Помогите разобраться в данной ситуации

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

20 07 2024 поставил на вывод денежные средства,деньги просто зависли,пока не задолбаешь звонками,не скажут что вериф поставили,загрузил все доки 21 07 2024 ,с того момента,ничего не проверили,отвечают под копирку "Здравствуйте.Вам необходимо ожидать завершения верификации, 5 рабочих дней это стандартный срок обработки, но иногда специалистам требуется больше времени для обработки данных,так же просим учесть что, по пункту 5.8 "Правил приема ставок и выплат выигрышей" сроки проведения верификации устанавливаются Букмекерской конторой самостоятельно",никакой конкретики ,просто морозят!судя по отзывам еще будет квест на видео звонок .Вроде легальный бк,а история с аналогичным калом 1xbet.Выиграл деньги не на 322 настольном теннисе,а на кс Esport World Cup 2024.На выводе 250 тысяч.Если тут есть сотрудник данной компании,надеюсь вы читаете и как-то повлияете на ситуацию,или если админ\модер данной платформы,благодарю.поставил на вывод денежные средства,деньги просто зависли,пока не задолбаешь звонками,не скажут что вериф поставили,загрузил все доки ,с того момента,ничего не проверили,отвечает под копирку "Здравствуйте.Вам необходимо ожидать завершения верификации, 5 рабочих дней это стандартный срок обработки, но иногда специалистам требуется больше времени для обработки данных,так же просим учесть что, по пункту 5.8 "Правил приема ставок и выплат выигрышей" сроки проведения верификации устанавливаются Букмекерской конторой самостоятельно",никакой конкретики ,просто морозят!судя по отзывам еще будет квест на видео звонок .Вроде легальный бк,а история с аналогичным калом 1xbet.Выиграл деньги не на 322 настольном теннисе,а на кс Esport World Cup 2024.На выводе 250 тысяч.Если тут есть сотрудник данной компании,надеюсь вы читаете и как-то повлияете на ситуацию,или если админ\модер данной платформы,благодарю 2541556

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Сделал ставку на волейбол 5 сет женщины индивидуальный тотал блоков Сербии больше 2,5 и 3,5,самое забавное когда я делал уже было два блока,потом поставили еще два блока,счет показывали 3-4 в пользу Сербии проходит час меняют на 3-2 США 4 блока от сборной Сербии в 5 сете,они были сделаны при счете 1-2,2-2,10-12,12-14, ссылка на матч,так же скрин шот с друго сайта фон бет,Они ссылаются на сайт какой то,но там не верно,если видео трансляция я им все написал какие очки посмотреть и все видно где блоки

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны на выигрыш.

Здравствуйте меня зовут Джумаев Сеидусман,номер счета мой: +79600039673.пишу по поводу купона 349552845791,он рассчитан не верно я сам смотрел матч и видел 6 ошибок и выписал вам когда были ошибки на подаче, при каком счете 0-1,9-6,13-7,8-13,17-9,13-20,Прошу разобраться ссылка на матч

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

Ставил ставки в данной букмекерской конторе было все нормально. Потом завел большую сумму ставки какие то сыграли какие то проиграли. В итоге вышел в 0 не в плюсе не в минусе попытался заказать вывод денег. Запросили верификацию отправил им все документы говорили ждать 5 рабочих дней обязательно ответят. Прошло уже 10 дней все жду ответа каждый день говорят что сегодня последний день но ответа так и нет. Прошу конкретные сроки сколько будет длиться данный цирк ответить не могут. Впечатления о конторе оставляют желать лучшего по сути не отдают деньги которые я туда и завел.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Уважаемая Администрация Легалбет заключил пари в букмекерской компании Бетсити, на теннисное противостояние Олимпиады 2024 среди женщин в парном разряде, ставил при счете 2-1 в первом сете на фору 1(+1.5) по геймам при счете 30:15* за коэффициент отмечу что моя пара шла изначально большим аутсайдером с коэффициентом , поэтому при данном счете значение было таким низким. И так перейдем к самой сути последовательности произошедшего.Заключил пари при счете 2-1 | 30:15* сразу после приема пари, событие моментально закрыли(событие в шторах) и счет скорректировали на 15:40* (за 10 секунд) т.е понимаете да? Счета при котором я заключил пари вообще не существовало, он был ошибочным, и соответственно коэффициент тоже неверный, я же не виноват в таком случае правильно? Поэтому будь то ошибка в сторону клиента или же букмекера, у конторы есть на такой случай пункт правил по которому должны произвести возврат, я же заключил пари тщательно выжидая данный счет 2-1 | 30-15* ожидая что первая пара сделает брейк и будет выход на счет *3-1 по факту при счете 2-1 | 15-40* значение на фору +1.5 в сете было бы ориентировочно вдвое выше так как пара являлась явным аутсайдером, при таком счете я бы ставить свои деньги не стал, я тут же позвонил на горячую линию, ожидал ответа 30 минут, пока мое событие шло в лайве, сообщил сотруднику компании что попал на ошибку ошибку с вашей стороны, и прошу произвести возврат, на что мне ответили что «ваше пари еще сохраняет силу» наверно сотрудник компании имел что мое пари могло еще сыграть, вместо того чтобы аннулировать ставку.Я разыскал трансляцию не потому что мне 50т погоду делают, а потому что было интересно что вообще произошло в этом моменте. Пари было заключено в четвертом гейме первого сета, при счете 2-1 | 30:15* Последовательсть 4 гейма: 0:15*2-ой розыгрыш мяч попадет в аут, линейный судья кричит аут, судья на вышке проверяет отскок и дает команду переиграть мяч, тут я полагаю и началась несостыковка, персонал компании решил что матч продолжается со счета 15:15*А на самом деле вы можете убедиться что подают снова с левого квадрата и счет в матче в действительности продолжают со счета 0:15*Далее идет двойная ошибка: счет 15:15*Но компания выставила счет 30:15* В этот момент я и заключил пари иначе значения не могло быть, так как 1-ая пара шла аутсайдером с коэффициентом .Далее, 2-ая пара забирает 3 розыгрыша подряд и берет гейм со счетом 15-40*.Т.е понимаете да? Я заключил пари при счете 30-15* которого в матче не было, и соотвественно на некорректный коэффициент.На разбирательства потратил несколько часов времени по переписке и горячей линии, никаких плодов не получил. Также отмечу что в компании являюсь GOLD випом, но судя по всему такие клиенты компании не нужны.Прошу Вас детально разобраться, и желаю только одного справедливости, которая работает в обе стороны(правила компании)С Уважением!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игроку зачислен бонус на сумму пари.

Здравствуйте! со стороны компании было запрошено подтверждение личности, документы были отправлены 5 фотографий были проверены, и было запрошено еще одно фото, которое было отправлено в этот же день .Прошло 5 рабочих дней, фотография так и не была проверена, в поддержке пишут, что срок проверки занимает до 5 рабочих дней, сегодня, , фото также не было проверено, прошло более 5 рабочих дней. Регламентированный срок проверки вышел, прошу посодействовать в данном вопросе.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Букмекер запрашивает документ от сбербанка где должны видны 6 первых и 4 последних цифры, в Сбербанке сказали что такой документ не выдают это для мошейнников, раньше выдавали сейчас такой документ не выдают, а букмекер настаивает на этот документ что делать? 66175731

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день,Уважаемый Legalbet!Букмекер Пари ру заблокировал вывод средств,проводят повторную верификацию с 26 июля,хотя 25 июля я проходил верификацию и мне разрешили делать вывод средств,написали что теперь после верификации вывод средств будет гораздо быстрей. Но на следующий день когда я захотел вывести средства они всё заблокировали я не смог не выводить не делать ставки. У меня статус основной. Написали что нужно пройти повторную верификацию я всё им предоставил,паспорт,фото с паспортом и листочком где указана моя фамилия и дата и паспорт на просвет и паспорт с банковской карточкой и паспорт с телефоном с перепиской. Сегодня 31 июля они молчат

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Играл в БК Фонбет.На счету было сейчас 10000 рублей.Хотел поставить на вывод- пишет обратитесь в поддержку.Обратился в поддержку- пишут ,что надо пройти верификацию.Тут начался цирк,пришлите такое фото,такое фото.Каждое фото проверяют по 2 недели,и потом просят такое же,только добавить карандаш ,потом ручку и т.д.Короче тянут время и динамят.Я готов пройти даже видео,но они просто издеваются,просят фото в разных ракурсах и с разными предметами.Прошу Вас разобраться.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

мне заблокировали вывод. Оператор службы поддержки сказал, что нужно идти в клуб и написать письменное заявление. я написал заявление, после чего связался со службой поддержки. Мне сказали, что в течение 24 часов со мной свяжутся и укажут сроки рассмотрения. По истечении 24 часов со мной никто не связался и я опять написал в службу поддержки. На этот раз мне сказали, что мое заявление передано в ответственный департамент и оно будет рассмотрено в течение 7 дней, после чего со мной свяжутся. Через 7 дней со мной в очередной раз никто не связался и я опять написал в службу поддержки. Дальнейший ответ был похож на издевательство, т.к. мне ответили, что каждое заявление рассматривается в индивидуальном порядке и со мной свяжутся в ближайшее время. Точных сроков оператор так и не назвал. Прошло уже больше 10 дней. Что БК подрузамевало под ближайшем временем, знают только они. Пожалуйста, помогите разобраться в ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

г. Поставил ставку на футбольный матч кубка России Локомотив - Ростов в этот же день, в которой одним из событий было тотал ударов в створ больше 8,5. На основании данных проверенных источников и тотал ударов в створ 11:2 в пользу Локомотива. Однако Лига Ставок рассчитала ставку с результатом 5:2 и не предоставила ссылку на официальный источник по которому рассчитана ставка. Я сам смотрел матч, в створ команды ударили болле 9 раз это точно. Прошу помочь разобраться.Номер ставки 788846978069

Комментарий администратора

Игроку начислен фрибет.

Здравствуйте! Помогите с решением проблемы. У меня ставка была заключена, когда счет в букмекерской конторе был 1:0 в сторону OG. На самом же деле счет был 0:1 в пользу Complexity. Написал сразу в поддержку. Сказали ждать расчета ставки. После окончания игры ответили, что ставка корректна, хотя в таких же случаях мои ставки отменялись, если коэффициент становился больше, а не меньше(как в этот раз) на протяжении 2 лет на данном сайте. В итоге мне и ставку не отменили, и выкупить ее я не смог, потому что сказали ждать окончания матча. Считаю, что ставка заключена некорректно, помогите разобраться и вернуть деньги.

Комментарий администратора

Сумма ставки зачислена на баланс.

Здравствуйте! Мне заблокировали вывод средств, после череды выигрышных событий. После чего меня попросили предоставить фотографии с документами для верификации, на данный момент мне ничего не пишут в приложении, но после моего звонка оператор говорит, что нужно отправить документы с банка, "о заключении договора" и с "реквизитами счета", я отправляю им документы каждый день, как они просят, звоню каждый день и они мне говорят, что вы не выслали документы, или они к нам не приходят, обратитесь в банк. Я полагаю что мне врут операторы и не хотят чтобы мой аккаунт был разблокирован или чтобы я вывел деньги.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Доброе утро. в утра сделал ставку на женский футбол Австралии в лайве 1тайм больше 1.5.матч лонсестон сити-лонсестон юнайтед2. Потом матч куда то пропал. Ставка висела в нерассчитаных. Смотрел на разных официальных сайтах информация об этом матче отсутствует. Потом мне рассчитали ставку как проигрыш. Я спросил с какого официального источника взята данная информация, чтоб самому посмотреть. На что мне было сказано что у конторы есть платный конфиденциальный источник, который они не имеют права разглашать. Я им сказал что в таком случае раз нет официального подтверждения ставка должна быть рассчитана с коэффициентом 1 и всё. На что они мне ответили отказом, т.к.ссылаются на какой то источник платный, да ещё странное дело что его нельзя разглашать.... Раз нет официальной информации то рассчёт по правилам должен быть на коэфициент 1 и всё. Прошу разобраться.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана возвратом.

Добрый день. 17 июля запросили документы на проверку, фотографию с паспортом и специальным номером, а так же выписку из банка, выписку из домовой книги, свидетельство о рождении и справку об услугах связи, все документы эти отправил и они их приняли, затем они сообщили о том, что моя верификация будет продолжаться. Посмотрел отзывы, многие сталкиваются с этой проблемой и ждут еще больше. Помогите, пожалуйста, решить эту проблему уже прошло 12 дней, а результата нет, вывод все так же заблокирован

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

были направлены документы на верификацию, на протяжении месяца просили еще разные документы, фото, выписки, что только можно, в итоге тишина

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, 8 июля пришло сообщение о запросе документов для подтверждения моей личности, хотя я зарегестрирован через госуслуги. В течении недели отправлял все требуемые ими документы. 22 июля отправил последние по их запросу, больше никакие они не потребовали. С того времени идëт проверка, на вопрос когда закончится, отвечают в порядке живой очереди, сроки не знаем. Сумма 26 тысяч зависла. Помогите разобраться.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Матч Сочи - СКА Хабаровск ЖК - в протоколе матча 4 желтые карточки рассчитали 3 жк пожалуйста решите проблему. Результаты в других бк:Бк бетсити - 4 жк 1хставка - 4 жк Олимпбет - 4 жк

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны на выигрыш.

Я зарегистрировался в данной конторе 20 июня 2024 года. Увидел предложение с очень интересными фрибетами. Сделал 3 депозита по 3000 и заключил последовательнве пари с кэфом от 1.5. По акции dep9000, можно было получить фрибэт 100% от депозита. Фрибета конечно не получил. У них там пунктик есть в правилах начисления, что компания в одностороннем порядке может не начислить фрибет если заподозрит нечестные действия. Вопрос: ставки "Словения забьёт да" в матче с Сербией, "Англия не проиграет или победа при тотале 3.5 меньше в основное время" в матче с Данией, "Победа Испании с форой 0" в матче ч Италией считаются нечестными ставками по отношению к БК или другим игрокам? Ну да ладно, дальше еше интереснее. Мне на почту приходит письмо, что компания меня выбрала для стандартной проверки, тобишь вывод средств из бк невозможен. Заметка: в цупис у меня подтвержденный аккаунт. Ну ладно, отправил им по запросу запрошенные документы. 22 июня приходит вновь письмо, что надо дослать уже новые документы. А именно, фото с паспортом и цифрами 4327, которые я должен был написать на бумаге. Также потребовали договор оказания услуг, подтверждающий что номер телефона, привязанный к аккаунту в БК, принадлежит мне. Алло: я что, устраиваюсь в ФСБ что-ли? Ни один банк не запрашивает таких документов, а тут такой цирк... Хочется спросить, как вообще в цупис данная контора попала? Лояльности ноль, одно издевательство. Прошёл месяц- мне вновь пришло письмо на почту от БК, что мол ждите, проверка все еще продолжается.. Это вообще нормально? Месяц длится проверка. По мне так это просто БК хочет чтобы клиент плюнул на них, и не за имением терпения оставил свои средства в БК. Сегодня, 29 июля - подал заявку на закрытие счета. В приложении БК сразу появилась надпись, что вывод не возможен (а как будто он до этого был возможен). В поддержке сказали, что вывод средств невозможен, т.к. всё ещё идет проверка. Просьба легалбэт посодействовать в возникшей проблеме. Задержка верификации аккаунта не обоснованна. Как по мне, надо ставить вопрос об исключении данной БК из ЦУПИС, а иначе зачем клиенты должны проходить еще и внутреннюю верификацию в БК, если имеется подтверждённый аккаунт в ЦУПИС.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, около 2 недель назад запросили документы на проверку, фотографию с паспортом, и вторую на выбор (отправлял военный билет), а так же выписку из банка, все документы приняли, затем сообщили о том, что моя верификация будет продолжаться непонятно сколько времени, никакой точной формулировки. До этого выводил мелкие суммы, заводил так же, по 10-15 тысяч, аккаунту около 3 лет. Помогите пожалуйста решить данный вопрос, а то 3 неделя ожидания идет...

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Ставил в конторе около месяца. Выигрывал-проигрывал. Последний раз поставил 11 июля две ставки. Выиграл и заказал на выплату 78000руб. Деньги списались со счета, но мне не пришли (хотя до этого приходили моментально). На счету 0. Последние две ставки пропали из истории, но у меня есть скриншоты. Появилось сообщение о подтверждении личности. Сделал селфи, фото паспорта. Потом затребовали фото на фоне личного кабинета, фото карты, договор(!) с сотовым оператором. Карта виртуальная им не подходит и после этого потребовали выписку из банка. Всё было предоставлено!!! С 19го июля они просто меня игнорируют. Написано для уточнения позвоните по номеру 88005054343. Позвонил, а там как попугай говорит, что проверка затянулась, ожидайте или напишите на почту. Спрашиваю, сколько занимает проверка? Ответ - 5 рабочий дней. Ну дак они уже прошли! Ожидайте, ожидайте, ожидайте. Это издевательство. На письма они не отвечают. Просто украли деньги и издеваются. Почему в Фонбете проверка заняла 3 часа и я получил выигрыш, а тут какие-то невменяемые сроки? Помогите вернуть деньги!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 6 319

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация