Жалобы на букмекерские конторы
17736
Жалобы 5 108
Добрый день! Являюсь честным человеком, не играю в БК с помощью вилок и тд. Букмекер ограничил лимит средств на одно пари (до 400 рублей, где-то и 100 рублей). Я прошел повторную верификацию, подтвердил что ставлю именно я. но лимит так и не увеличили. При этом на депозите лежит не малая сумма, которую по 400 рублей отыграть не смогу.
Комментарий администратора
Лимиты увеличены до уровня достаточного для оборота депозита.
Купон 17413841948. Матч Факел - Енисей. Ставка на то, что первый фол будет до окончания 4-ой минуты. Первый фол был на 2:30. Рассчитали, как проигрыш.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
28 мая я пополнил аккаунт, сделал 3 ставки из которых 2 проиграли и тут же попал на верификацию. Позвонили по видеосвязи вотсапа, посмотрели на меня, документы и карту. Сказали счет верифицирован. Из методов вывода оставили перевод на счёт банка через цупис по которому срок выплаты до 10 дней - ОК! Далее стало происходить уже "интереснее": через 6 дней они собственноручно сняли мою заявку на вывод и попросили им прислать фото распечатанной выписки из моего банка о заключении договора. Еще через день эту же справку в руке, только еще с паспортом, лицом и на фоне переписки с поддержкой. Всё приняли, сказали ожидать. Я подал новую заявку на вывод, проходит 2 дня и они её тупо снимают, будто и не было! Пишу в поддержку за разъяснениями - тупо молчат, а говорить потому что и нечего, всё и так предельно понятно - ВАС КИНУЛИ. WINLINE - НЕ ЗАПЛАТИТ! ЭТО НАГЛЫЕ ВОРЫ И МОШЕННИКИ КОТОРЫМ МЕСТО В ТЮРЬМЕ!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После хорошей линии побед , получилась стандартная ситуация с проверкой личности. Но дело в том что она длится уже больше 10 дней. Все документы предоставил , отправили письмо на почту что проверка продолжается и никаких сроков не дают! Меня вообще разбанят там? Играю честно и бк устраивала пока не начались блокировки эти . Помогите разоблочить мой акк
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
сделал ставку в матче Хад - Мазаалайнууд на 59 минуте второго тайма. При счёте 0:6 на 80 минуте матч был прерван (причину не знаю). Ставку списали в пройгрыш. Пытался оспорить через чат поддержки, бесполезно, ссылаются на то, что рассчитана по счету, а на то что матч был прерван им все равно. Прошу разобраться.
Комментарий администратора
Ставка перерасчитана возвратом.
Ставка на жк ( тб4.5) в матче Спарта-Твенте была расчитана проигрышем со счетом 1-3. Хотя на сайтах , (указаных в правилах бк), и даже на сайте чемпионата нидерландов счет по картам 2-5, и к 53 минуте матча счет уже был 1-4.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Прошел сегодня верефикацию ответил на все вопросы которые задали , сказали ждать 30 дней , для меня это очень долго прошу помочь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставил ставки, проигрывал крупные суммы , вопросов не было , как только решил вывести сразу заблокировали , начали искать причины , то сфоткай карты ( я сфоткал, у них не прокатило , решили видеовызов сделать , сделали показал паспорт свой и тд , и тишина ! Если мои средства не вернут ( мои личные я даже не выиграл , там возврат ставки был Тотал не сыграл ) , я пойду в суд 100%, более того коллективно подать всех обманутых людей чтоб прикрыли и отобрали лицензии за обман людей !!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался на BetBoom по рекомендации друга. Проиграл там N-ю сумму денег. Ничто не предвещало беды. Пополнил еще на 5500. Увидел что лимиты порезаны до 10 рублей. Поставил их на вывод, ибо смысла по 10рублей ставить не вижу. На что получил письмо с просьбой о полной верификацией. Отправил все необходимые фото . После чего по истечению 5+ рабочих дней напомнил им об загруженных мною документах. В ответ отправили на их почту. Далее каждый день пишу на почту по поводу верификации, а они попросту издеваются. Отвечая тем, что зайдите в личный кабинет и прикрепите заново фото с паспортом в руках и новой датой. Хотя фото более чем корректно. Уже не первый день попросту заново загружаю фото с новыми датами. Предложил лично приехать к ним в офис со всеми документами, если у них возникают какие-то трудности. На что ответили "нет необходимости".
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Бетбум кинул на верификацию. Сделал пару ставок,запросили видеозвонок,прошел-открыли доступ,еще через пару дней кинули на полную верификацию,хотя была пройдена проверка через Тинькофф ID. 28 числа прошел видеозвонок,сказали ожидать 5 дней,2 июня мне ответ не дали и сказали,крайник срок 5 числа,5 числа мне так же не дали ответ,на 7 день я начал уточнять у поддержки почему вы задерживаете,мне ответили,что проверка пройдена успешна,но вывод мне не открыли и в личном кабинете все еще весит подтверждение личности,начал уточнять,почему так,мне сказали,что теперь ожидайте до 60 дней,пока идет модерация на вывод... А где гарантии,что через 60 дней эта контора будет существовать? Не советую иметь с ней дела, общается скриптами,внятные ответы не дает,порезала за выигрыш и кинула на верификацию, а теперь я подозреваю,что своих денег и вовсе не увижу.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
здравствуйте, больше года играл на конторе леон, очень крутая контора, крутые бонусы в виде леонов, собираюсь и дальше на ней играть, но мне 17 мая пришло ограничение и предложили пройти после видео встречу. я прошел видео встречу, ответил на все вопросы, которые задала девушка, сказали ждать, но жду уже очень долго больше 10 дней, ответа нет, боюсь за свои деньги, мне платить за квартиру, уже просрочил 5 дней, так как плачу первого числа, не знаю даже что делать, страшно, помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, поставила ставку на матч РПЛ. Торпедо М - Динамо М. (Фолы общий тотал больше 19.5) рассчитали по счёту 10:9, но на самом деле корректный счёт 10:11, это было видно в трансляции матча (готова предоставить видеонарезку) а также на всех других БК и сторонних источниках, в том числе на официальных 21 фол, помогите пожалуйста добиться справедливости и получить честно выигранные деньги
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке зачислен на баланс.
Здравствуйте. Матч Уфа-Кубань в 1фнл. Ставка была фолы фора 0 на Кубань. По результатам матча итог по фолам 8-19 в пользу Кубани. Помогите пожалуйста с изменением результата пари. С уважением.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Матч Фк Уфа - ПФК Кубань, не верно рассчитали ставку на победу по фолам второй команды. Везде информация что счёт по фолам 8:19. Письма в поддержку ничем не помогли ( Так же матч Оренбург - динамо Москва . Не верно рассчитали удары в створ . Была сделана ставка 9,5б ударов в створ. На всех источниках что я нашла ударов гораздо больше, чем указывает Пари , у них якобы 7:2 ! :( Это две ставки по 4000р
Комментарий администратора
Ставка на фолы пересчитана выигрышем.
Матч ФК Уфа - ПФК Кубань . Неверно рассчитана ставка на Фолы. Ставка на фору Кубани (0) В фонбете рассчитали как Уфа (12) - (6) Кубань. В то время как во всех источниках и на прямой трансляции было Уфа (8) - (19) Кубань. P.S. В матче у Кубани 6 ЖК. Как можно отыграть матч на 6 фолов, имея при этом 6 ЖК? Помогите с решением данной проблемы
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Пытался вывести средства с БК, но мне отказали под предлогом необходимости полной верификации в ЦУПИСе и в самой БК, все было сделано, после чего они поменяли способ вывода с карты на банковский счет и служба безопасности БК попросила скинуть отчет по карте, с которой я пополнял баланс и реквизиты банковского счета для вывода. Я все предоставил, отправлял фото в службу поддержки на фоне переписки (по их требованию), букмекер сказал, что все в порядке, после чего за два дня до конца срока рассмотрения заявки ( которая длится 10 дней), букмекер опять поменял способ вывода средств, только на этот раз на кошелек единого ЦУПИСа, после чего я опять пытался вывести средства, но теперь постоянно выводит ошибку 39 или ошибку 40. Внизу прикрепляю скрины ошибки, есть еще скрины общения со службой поддержки и со службой безопасности БК, но сайт не разрешает прикреплять более трех файлов.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Вывод средств доступен в рамках установленных лимитов. Проблема решена игроком самостоятельно.
Неправильно рассчитано пари по фолам обращался в поддержку у них по их информации все рассчитано верно.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш
Матч ФК Уфа - ПФК Кубань . Неверно рассчитана ставка на Фолы. Ставка на фору Кубани (0) В фонбете рассчитали как Уфа (12) - (6) Кубань. В то время как во всех источниках и на прямой трансляции было Уфа (8) - (19) Кубань. P.S. В матче у Кубани 6 ЖК. Как можно отыграть матч на 6 фолов, имея при этом 6 ЖК?🤔 Помогите с решением данной проблемы
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Не правильно рассчитали жёлтые карты. Все другие БК рассчитали как плюс. На скриншоте видно, что из 6 фолов 6 жёлтых, но так быть не может.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Матч Уфа Кубань,ставил на фору 2.0 фолы Ставка сыграла, по фолам 12-6 по факту правильный счёт матча 8-19 по фолам. Можете матч пересмотреть
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Ставка сделана на матч Уфа - Кубань на фолы. Победы Кубани с форой 0. Счёт в БК 12-6. По факту 8-19. Какие 6 фолов, если жёлтых было 7. Что за мошенничество.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте, 24 апреля мною был загружен документ в запросе и до сих пор букмекер не рассмотрел его, просят меня ожидать, но сколько можно?! Прошу помощи.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Ставлю на BetBoom, начал выигрывать, выходить в плюс, поставил на вывод,хоп , сразу повторная верификация, окей - без проблем, тут уже начитался о том, как у них все так проходит. Я им все отправил в субботу, сказали ждать 5 рабочих дней, думал дальше покласснее видеозвонок и тп, будут жвачку тянуть, а вот нет. Мне даже за 6 рабочих дней не ответили на фото паспорта, на все мои вопросы, отвечают извините , ожидайте. Бк нарушает сама же свои максимальные сроки, и я так понимаю, денег я своих не увижу, пожалуйста, помогите!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставил с начала года в бетбум, иногда проигрывал, иногда выигрывал. 26-27 мая 2023 удалось выиграть большую сумму, первое время выводил спокойно никаких проблем не было, но потом 170тыс рублей не выводились и бетбум запросил селфи с паспортом и листком с надписью и датой + фото паспорта. Я отправил что просили, прошло уже 7 дней(5 рабочих), но ответа так и нет до сих пор, в приложении в разделе вывода висит «твои документы на проверке», а в поддержке тупо говорят ждите, а сколько нужно ждать? Сумма большая и эти деньги мне очень нужны, а они просто неделю висят в неизвестности. И неизвестно когда ответят и когда дадут доступ на вывод. Любые документы могу без проблем предоставить и ответить на любые вопросы по аккаунту, но ждать по неделе на один ответ от бк это что вообще?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов