Жалобы на букмекерские конторы
17197
Жалобы 4 918
Заблокировали вывод средств, отправил им кучу фотографий, запросили снова моё фото но теперь уже с любым другим документом подтверждающим мою личность, снова отправил фото по итогу мне сказали, что я не похож на себя в паспорте и они не могут меня идентифицировать. Вопрос, по их мнению, за 12 лет я должен был остаться таким же молодым и стройным или что? В общем бред полный, теперь просто не понятно, что делать.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, моя ставка выиграла со счетом 3:2, но БК сделал мне ошибку, изначально была победа п1, но после был прелайв на который я не ставил ничего, и ждал выплаты, но выплата не пришла....
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом.
7марта отправил все документы для верификации, документы приняли, и уже 11 дней молчат, на вопросы о сроках проверки отвечают отпиской, что сроков нет. Как долго может это продолжаться? помогите решить ситуацию
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Я зарегистрировалась в БК БЕТБУМ в середине февраля, пополнила на 20 000р и успела поставить всего 2 ставки (28 февраля) . К огромному СОЖАЛЕНИЮ, мои ставки выиграли. Ставила я на НБА, на топовые матчи, которые сама же смотрела. После победы ставок на аккаунте образовался баланс 71 280р, я хотела вывести хотя бы половину средств, но у меня не получилось это сделать. Прилетел запрос на загрузку документов: паспорт, фото паспорта с личным кабинетом, банковская выписка, договор с мобильным оператором (вообще бред полный, кто хранит этот документ??? и в чате моего оператора кстати этот документ не предоставляют). Загрузила документы и оказывается, что ждать нужно 5 рабочих дней СО ДНЯ СЛЕДУЮЩЕГО ПОСЛЕ ЗАГРУЗКИ ПОСЛЕДНЕГО ДОКУМЕНТА. То есть проверка идет уже примерно 17 дней. Это выглядит как полнейшее издевательство. Помогите, пожалуйста, просто вывести средства с этой ужасной конторы.......
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Такое дело, зарегистрировался по акции страховка первой ставки. Ставку сделал, она не сыграла. Фрибет не дали, удалили всю переписку, хотя там я ведь все переспросил, все выполнил для этого условия. Сказали да. В общем, фрибет не дали, сказали сам виноват. Хотя переходил по ссылке "забрать бонус"
Комментарий администратора
Бонус игроку начислен.
Возникла проблема с выводом. закинул на счет сумму 5000р, поставил на ТМ 251,5 в игре НБА(Между Атлантой и Миннесотой) ставку приняли без проблем, она прошла, к выплате 7350р, а при выводе средств появилось окно, что для вывода средств нужно обратиться на горячую линию. Играю переодически, не часто, но выводил, проигрывал и закидывал раньше без проблем. Писал им в чат, сказали приехать пройти полную идентификацию написать заявление. Пока туда не добрался. Но планирую заехать, не уверен, что это поможет судя по обращениям, которые вам тут пишут. Точно могу сказать, что играл честно и на сайте идентификация цупис пройдена. Готов к любым проверкам, что бы доказать свою честность. Помогите разобраться с этой проблемой.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, 3 марта мой аккаунт был отправлен на верификацию до 30 дней, по почте пришло сообщение, чтобы ждал дальнейших указаний. Сегодня прошло ровно 10 дней, никаких запросов фото и запросов на видеоконференцию не было. Не хотелось бы ждать все 30 дней, можно ли было как-то ускорить этот процесс.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
сделал ставку на Ньюкасл-Вулверхемптон,а именно штанги Вулверхемптон б 0,5.на 39 минуте мяч попадает в штангу,и перед улетом в аут касается падающего игрока,есть трансляция,где все видно и понятно,но почему каждый раз надо писать жалобы,что за хамское отношение к клиентам???прошу Вас разобраться
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Ставил экспресс из событий матча РПЛ Краснодар - Динамо, одно из четырех событий БК считает проигравшим, а именно ставку Тотал Офсайдов 4.5 Меньше, во всех источниках за матч было всего 3 офсайда, и все три у Краснодара, БК пишет что 5 офсайдов было у Краснодара
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Добрый день, с г не каких продвижений со стороны бк нет, кружат голову своим правилом 2.4.1
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, я пополнила счет в букмекерской конторе фонбет, мне дали 4 бонуса, я их с удовольствием проставила, они сыграли, а когда я хотел сделать ставку настоящими деньгами мне ввили какие то ограничения, не дают делать ставки, ставлю вывод пишут что нужно пройти верификацию, которая займет 7 дней, что за скам контора, пополнила счет отыграла бонусы и теперь мой депозит заморожен за 7 дней, в чем дело, легалбюет помогите пожалуйста решить мне эту проблему, что за проверки, я очень сильно недовольна! Id: 25143563
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, поставил удары по воротам матч Спартак-Факел первый тайм 11.5 больше рассчитали как 7:3 смотрел матч насчитал минимум 15 ударов
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке зачислен на баланс.
Первый тайм закончился с счётом 7-15, такая же информация на всех оф источниках БК и матча, а они делают расчёт по совсем левым источникам, лично смотрел матч, чуть позже отправлю видео, но тут и так можно просто посмотреть на официальнах Истоничниках
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Вспомнил , что у меня есть аккаунт в этой конторе, даже толком играть не начал, как сначала прилетела видеоверификация - пройдена успешно , затем порезка и деньги зависли. Уже неделю заявка не рассматривается. Звонил им три раза. служба безопасности просто дно, в общем тянет время. Это называется беспредел. Прошу помочь и вывести 2717 рублей! да, да , именно столько .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Долгое время играл на аккаунте проблем с выводом никогда не было . 5 числа поставил на вывод 25 258 рублей горит вывод , пишет что заявка на рассмотрение , через 1-2 часа скидывается и пишет что заявка отклонена , написал в чат поддержки, сказали что нужно прикрепить карту в личный кабинет ( сделано), потом требовали отчет по карте (сделано) , а теперь перестали отвечать , а деньги по прежнему висят на вывод ( рассмотрение вывода ) 1-2 часа ,потом сбрасывается , и пишут мне в смс причину что , что то пошло не так повторите попытку через некоторое время , и так уже на протяжение долгого времени
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Не осуществляют выплату со счёта, ссылаясь на верификацию. Отправил все необходимые фото. Фото бумажной выписки сделать не могу, так как Тинькофф онлайн банк. Пополнил счёт в общем на 170000 рублей сегодня, но как только захотел их вывести с не большим выигрыше, то началась эпопея с верефикацией. Получается, что не могу вывести собственные средства, раньше с этим проблем не было
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался у них на сайте, пополнил 5 тысяч, чтобы получить бонус 10 тысяч. Проиграл чертову ставку на Роме. Так мне еще и в акции отказали!!! Говорят нарушил правила. Если не согласен, пиши претензию, рассмотрим за 30 дней. Ну это как вообще? Что за отношение? Какие правила я мог нарушить?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус начислен.
Добрый день, не выплачивают выйгрыш, с 22 февраля пытаюсь вывести, делаю заявку неделю висит на рассмотринии потом возвращаются на баланс, а сейчас и заявку на вывод не создает, код ошибки 39.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Выиграла небольшую сумму. Попробовала вывести средства. Получила блокировку аккаунта и была назначена видеоверификация. Прошла ее. Попыталась вывести деньги. Опять не вывели, назначили дополнительную проверку. Прошла проверку, разрешили вывод на банковские реквизиты. Оформляю заявку. Заявка висит 7-10 дней. Потом деньги уходят обратно на счет. Букмекерская контора удаляет мою заявку на вывод будто я ничего не создавала. Специально сняла видеоподтверждение созданной заявки. Требую выплатить деньги без унизительных требований в стиле: держите три документа в двух руках и т.д. Дата возникновения проблемы пишу 1 марта. Хотя унижение за копеечный выигрыш начались намного раньше.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Помогите пожалуйста разобраться с БК Пари, с 26 февраля не могу вывести свой выигрыш, сначала запросили фотографии документов, все отправил, написали что будет ответ в течении 7 дней, что там на фотках смотреть 7 дней я не понимаю, писал им несколько дней подряд, они даже не отвечают, деньги зависли не знаю что делать, номер счета 18245992
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
После нескольких удачных ставок букмекер запросил документы и заморозил вывод средств, из запрошенных документов имеется «договор услуг связи с оператором»,мой номер оформлялся на другого человека 10 лет назад и сейчас переоформить возможности нет, я написала на почту букмекера с просьбой заменить запрашиваемый документ (предоставила паспорт, фото с паспортом и листом бумаги с требуемой надписью ,селфи. Букмекеру недостаточно всех этих документов,требует именно договор с оператором,более того, выигранные ставки отменили ,личные средства удерживают.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов