Жалобы на букмекерские конторы
18979
Жалобы 5 596
Пытаюсь вывести деньги еще до нового года, сначала сказали ждите до 3-ех дней, после отменили, сказали что проблема у вашего банка, после запросили повторную верификацию, отправил все запрошенные документы и до сих пор жду
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, бк Марафон заблокировала средства на счете, все запрошенные документы были сразу же отправлены. По срокам ориентировать отказываются.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
19 декабря. На счете 143 000 руб. Марафон запросил для проверки два документа. Паспорт и Банковский договор (якобы для проверки адреса). Я отправил. Максимумы порезаны до 1-2 тысяч рублей декабря. На счете 120 000 руб Марафон запросил селфи с паспортом и бумагой с цифрами. Я отправил. Максимумы 1-2 тыс. рублей.Сейчас, 3 января на счете 193 000 рублей. Максимумы порезаны до 20 рублей.И, вот уже почти две недели сказки про то, что « отдел верификации достаточно загружен» и проверка продолжается.Ставки. Количество больше 500. Из них 12 Лайв. Остальные пре-матч. Основной Размер ставок 2000 рублей.Общая сумма ставок 851839. Выигрыш 175577. Процент с оборота (ROI) % Олег Пуклич. № счета в Марафоне 18349221.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Букмекер не выводит средства а требует задействовать депозит размером, на балансе было 0 и был совершен депозит 6000руб и заключена ставка на 6000руб с которой было выиграно 10800руб, по вывод средств приходит отказ и требуют задействовать депозит, в поддержке отвечают что вы должны задействовать сумму 10500, потом говорят что контора может требовать задействовать сумму которая больше последнего депозита потому когда то несколько месяцев назад или несколько лет назад система по ошибке одобрила вывод средств без задействования депозита
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
В матче Тоттенхэм-Борнмут от совершена ошибка видеооператора. На 86 минуте загорелась строка с желтой карточкой Семеньо Антуан, но по факту судья не показывал желтую карточку, чему также свидетельствует протокол Английской премьер лиги по завершению матча. Моя ставка была
Комментарий администратора
Игроку начислен фрибет на сумму ставки.
Здравствуйте! Запросили первый раз видеоверификацию. Её прошел, сказали ожидайте все нормально. Ждал ждал, отменил вывод, поставил заново, мне заблокировали вывод, пополнение, порезали, трансляцию отключили, ставить нельзя. Запросили повторную верификацию. Отправить 4 фотографии. Все отправил, но ответа до сих пор нет, можете сказать долго ли это будет? И на какой стадии запрос находится.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
поставил на матч тотенхем Борнмут Тотал 4.5 меньше желтых карточекПо всем официальным источникам в матче было ровно 4 жк,у них откуда-то 5 карточка взялась,в поддержке отвечают у нас свои правила и свои источники
Комментарий администратора
Игроку начислен фрибет на сумму ставки.
был выигрыш. номер пари 6126765534. У канторы возникли подозрения что я это не я. Потребовали верификацию.Я прошла верофикацию отправила все фото что требовали с паспортом и т.д. начался полный игнор. Уже день жду ответа
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Зависли деньги на выводе, тысяч 12-13. Сказали, что после прохождения верификации вернутся на баланс. В итоге вчера, 29 декабря 2023 года прошел верификацию, а денег нет. Баланс 0. И где в итоге деньги? Почему свое слово не держат? Помогите пожалуйста решить вопрос. Очень нужны деньги, а сколько ждать непонятно...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
В декабре играл очень много! И по бонусной программе «Бонусный клуб» почти получил VIP статус, как БК Олимп решили аннулировать! Я никаких правил акции не нарушал! Никаких правил БК не нарушал! Но решили аннулировать! По какой причине не понятно! Просто решили украсть мой бонус! Я считаю это не честно! Я заработал этот бонус своими деньгами! А попросту обокрали меня!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок снова подключен к программе лояльности.
Здравствуйте! По условиям заключения пари фрибетом ставка съиграла. БК вывести средства не дает, т.к. требуется онлайн идентификация, предлагается заказать онлайн звонок. 2-е сутки никто не перезванивает, в чате не отвечают, по обращению на email приходит автоматический ответ, что решаются только юр. вопросы.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте,Легалбет. Прошел проверку у бк Зенит( цупис). Отправил кучу документов. Все фотографии через каждые 3 дня скинул. Не могу получить свой выигрыш. Помогите пожалуйста ,разобраться в данной ситуации.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Долго уже прохожу верификацию. И дело не во мне, а в том что Винлайн постоянно кидает требования загрузить что-то еще в лк. Часто одно и тоже в разном виде.Понятно, что тянут время. Ну ладно, загружал.Последний документ загрузил два дня назад. Новых запросов не появилось, но и деньги не спешат выплачивать.До поддержки не достучаться ни по одному из контактов на сайте.Прошу помочь получить выплату.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Закинул на депозит 1000р, получил удвоенный депозит по условиям акции. Сделал 2 ставки по 1000р каждая, обе прошли. Хочу вывести 1000р депозита, но оператор не перезванивает для проведения индификации. Проверил все чёрные листы, номера Бк среди них нет.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Ставка в экспрессе - «жёлтые карточки Тотал меньше 5.5 Маккаби Тель-Авив – Бейтар Иерусалим» Крайняя желтая карточка была получена не на поле. (Желтую карточку получил тренер) пункт правил 6.2 Контора засчитала данную карточку как 6 по счёту!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
В начале декабря зарегестрировался в бк МарафонСтавил весь месяцРешил вывести деньги, запросили документыЗаказывал документы в банке, отправлял несколько раз, постоянно что то не нравилось Спустя много попыток, документы приняли и сказали ожидатьСколько ждать, неизвестно, в поддержке отвечают, что ничего не знают о сроках
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день.Играл в компании Марафон бет.Аккаунт минусовой.Досталчно быстро порезали.Сумма 39000.поставил на вывод.Букмекер запросил документы.Я очень быстро все представил.В ответ пришло сообщение,что мой аккаунт находится на специальной проверки - ждите.было это 16 декабря.С тех пор тишина.В службе поддержки отвечают,что ничего не знают.сроков проверки у них нет,ожидайте.Прошу оказать содействие в решении вопроса
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, на матч Бирмингем-Сток Сити БК Пари рассчитал 45 аутов. На информационном сайте указано 63 аута. Я пересмотрел трансляцию матча, сам выписал все ауты (при том, что трансляция пропала минут на 10 с 19 по 29 минут). Вот минуты аутов :1 тайм: 1,1,3,4,6,7,8,11,14,14,15,16,18,18,20,29,33,35,38,39,40,44,45,45+1,45+2.2 тайм: 46,47,47,55,55,61,62,62,63,72,72,73,73,73,75,78,79,79,82,83,83,83,85,86,86,90+2,90+2,90+4,90+5,90 +5,90+6.Я все понимаю, потерять 2-3 аута, но не 18 аутов же потерять.
Комментарий администратора
Игроку в качестве компенсации предоставлен фрибет на депозит.
Не могу вывести деньги с БК Winline
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен 27.12.
зарегистрировался на бк леон, сделал 1 ставку, победил, поставил деньги на вывод отменили выплату написали пройти верификацию, успешно прошел верификацию личности, поставил деньги на вывод, его снова отменили запросили верификацию платежной системы(отправить фото карты с двух сторон) прошло 6 дней, так и не верифицировали, ставки ставить тоже нельзя
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Полнейшее издевательство. Ни с того, ни с сего винлайн решил провести процедуру повторной верификации. Ну ок, куда деваться. «Отправьте фото страницы паспорта с регистрацией и справку из банка с реквизитами». Хорошо, направил. «Отправьте справку о заключении договора с банком». Хорошо, направил. «Отправьте справку с реквизитами счета НАПРЯМУЮ из банковского приложения». С горем пополам понял что же хотел получить винлайн, спорный запрос, конечно, но хорошо, отправил. «Отправьте фото РАСПЕЧАТАННОЙ справки о реквизитах счета». Зачем? Но ладно, отправил. На мой субъективный взгляд апогеем издевательства является поступивший следом запрос: «селфи с бум. дог-ом с печатью на РС: «БАНК» + паспорт на фоне истории пари с последними ставками». Во-первых, я даже не могу вообразить как это все уместить в одном селфи, во-вторых, где гарантии, что после этого винлайн не захочет получить моё селфи верхом на динозавре со спутника Юпитера с нотариально заверенным скриншотом истории пари?Заплатит без вариантов говорите? Ну-ну.Прошу помощи.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
года зарегистрировалась в БК Фонбет. Прошла все стандартные процедуры регистрации(ЦИПУС, ГОСУСЛУГИ), после очередной выигранной мною ставки, мне блокируют вывод средств и режут коэффициент до минимума. Просят обратится в техподдержку .Пишу в техподдержку сайта, предлагают прислать фото документов, подтверждающие мою личность. Все было сделано и отправлено. Через пару дней просят выслать фото банковской карты с моим паспортом, опять все процедуры мной проделаны.Проходят ещё пару дней, предлагают мне пройти видеоконференцию для подтверждения моей верификации.В назначенный день видеоконференция пройдена. Просят подождать пару часов, жду.Приходит ответ , что верификация завершена и, что я не знаю какие прогнозы размещались и не знаю исходы.Все ставки сделаны лично мною, но так как я неопытный пользователь,словарные термины БК знаю не все.Считаю обвинения в мою сторону не обоснованными, так как, не знание словарных терминов БК, не даёт право обвинять меня в нарушении правил заключения пари.Прошу Вас разобраться в моей ситуации. Так же прошу разблокировки моего игрового счета, так как я не нарушила ни одного пункта правил БК Фонбет.Заранее спасибо!Мой ID 31559941
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поставил на вывод выдает такую штуку и ничего не выводит и тп не отвечает, что за проблема?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен 26.12.
Залил 5к, при попытке вывести верификация, не отвечают нигде
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, месяц назад был порезан в бк Леон, все документы, что они просили им отправил. 24 ноября аккаунт был заморожен для проверки, прошло 30 дней, в течение которых мой аккаунт должны были «проверить». Но так ничего и не произошло. На почту никаких уведомлений не приходило
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов