Жалобы на букмекерские конторы
17197
Жалобы 4 918
Здравствуйте, помогите, пожалуйста, забрать выигрыш с бетсити. я сделал 2 ставки, выиграл в обеих, поставил на вывод, после чего мой аккаунт заблокировали (я даже зайти не могу). Отправил на почту запрашиваемые документы , на что получил ответ - ваши данные на проверке, ожидайте. Прошло уже 10 дней, мне никто не может дать сроков рассмотрения, хотя бы примерных, сколько будет продолжаться эта "проверка". В поддержке отвечают, что запросы обрабатываются в порядке очереди, затем говорят, что обращение принято в работу, затем снова "запросы обрабатываются в порядке очереди". В итоге сколько мне ждать: месяц, год, два, пять? Очень удобные формулировки, чтобы отжимать и морозить деньги игроков. Никакой конкретики эта бк предоставить не может, просто отжали мой депозит и мой выигрыш. Помогите, пожалуйста, повлиять на скорость рассмотрения и забрать оттуда уже свои кровные, спасибо!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Парибет запросили повторную верификацию моего аккаунта, после чего нужно было отправить 5 фотографий для потверждения личности, фотографии были отправлены 28 февраля, после этого я жду уже неделю результата нет.. помогите как то решить данную проблему, служба поддержки ни какой информации не говорит
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После регистрации и пополнения аккаунта, были сделано пару ставок на киберспорт, ставки сыграли, и я захотела вывести выигрыш. На этапе проверки документов по видеосвязи, оператор спрашивал вопросы, я ответа на все кроме названия почты, которое я дословно не помню. Мне заблокировали вывод. И после звонка на горячую линию сообщили что ставки делала не я. Хотя все ставки производились лично мной.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
года поставил на событие Вулверхемптон-Тотенхем,а именно штанги-перекладины где выбрал Тотенхем б 0,5,в конце первого тайма,на 6 добавленной минуте после штрафного мяч по всем правилам фонбет попадает в штангу,более того,после перерыва,на 48 минуте мяч опять попадает в штангу,опять по правилам Фонбет,но они посчитали,что этого небыло,есть трансляция,зачем из людей делать дураков?
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Пришла смс Алексей твоя первая ставка при пополнении не проиграет до 5к, я успешно проиграл 5к одной ставкой мне дали фрибет, я поставил фрибет но события отменили, назад фрибет не вернули, как так получается я же не виноват в отмене матча
Комментарий администратора
Фрибет начислен повторно. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, позвонили через 15 подтвердить документы. Не слышно было оператора, что он задавал. Заикался. Из-за того, что ребёнок плакал. Заблокировали вывод средств Свои деньги вложила ещё Можно как то вернуть деньги?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Не так давно я решила зарегисирироваться в букмекерской конторе Винлайн, после чего стала делать ставки, затем они мне заблокировали доступ в связи с прохождением видео верификации, что я успешно сделала, после чего на следующий день мне открыли доступ к личному кабинету, однако порезали максимальную ставку до 100р, после чего прислали чообщение, чтобы я им отправила договор на свою банковскую карту, что я и сделала, после чго я решила вывести свои денежные средства со счета, заявка на вывод висела около суток, после чего вывод отменили и деньги вернулись на счет, букмекер в чате молчит. Прошу помочь вывести мне мои деньги со счета
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день ! Возможно я рано паникую (на самом деле причин для этого нет, т.к. играю честно), но осадок ситуация оставляет. После игры в теч. месяца закрыли возможность делать ставки и выводить деньги под предлогом верификации (фото паспорта, селфи, фото на фоне переписки). Все скинул, а далее молчание с непонятными словами об "индивидуальных сроках прохождения верификации". Тут всем хотя бы 7 дней обозначали, мне даже их не озвучили. Перед этим дважды или трижды проходил видео-верификацию. Контора до этого момента во всем устраивала. Но отношение к игроку странное. Я-то готов подождать, у меня и выбора нет, на счету 67 243 - не плюнуть же мне и забыть. Но хотя бы обозначали бы сроки, что бы я как дебильный не проверял каждый час приложенин. Буду очень благодарен LegalBet за прояснение ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
помогите разобратся с администрацией фон бет . в середине января начала проходить верификацию, скидывала кучу фото. Назначили видео вериф, как смогла так прошла я не асс в их терминах . В итоге отправили в ппс и попросили заранее написать когда поеду . Ппс находиться в 200км от моего постоянного место жительства. Живу по прописки . Я заранее написала и съездила после отписла в администрауцию на что они просят сново посетить ппс В СЛУЧАЕ ОТКАЗА манипулируют моими деньгами . я устала от этого и в свою очередь все выполнила считаю . если нет пусть принимают отказ и выплачивают мои собственные деньги . В течении месяца или больее нет ответа от них
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не могу вывести деньги. Пишет что данный функционал не доступен. Позвонила на горячую линию, там ответили что техн Чешская ошибка, пишите на электронную почту. Но там ни ответа ни привета...
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Совершил ставку, по всем протоколам, официальным источникам или лицензированных конторам исход рассчитан выигрышем. В моём случае рассчитан как проигрыш. Спустя время, внутри самого купона ставку обозначили как выигрыш, но если купон не открывать, статус проигрыш и деньги не начислили. Разберитесь пожалуйста. Номер купона 15044408
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем.
Здраствуйте , начали проводить верификацию скинул 4 фотографии сказали ожидать 7 суток. подождал попросили потом карту потом фото на фоне с перепиской . все скидывал своевременно . В итоге назначили видеовериф я его прошел, просили показать комноту якобы мне кто то подсказывал .... В итге после видеоверифа не отвечают больше месяца ,
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, зарегистрировался по промокоду UTKIN, обещали фрибетов , но не дали
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены и доступны для использования.
После прохождения верификации и предосталения всех
документов(потратил более месяца), вроде как разрешили вывод, но только на
банковский счет.
Сейчас столкнулся с проблемой вывода. Вывод недоступен по
техническим причинам и так целый день. В тех поддержке говорят на
неопределенный срок. Причем на вывод можно поставить 10 тыс и все. И то эти 10
тыс ставятся на вывод без смс от ЦУПИС. Скорее всего опять будет отказ. Винлайн специально задерживает вывод.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
Столкунлся с проблемой по выводу выигрыша с Фонбета, уже почти месяц не хотят мне выплачивать мой выигрыш, сначала просили фотки, все им отправил, затем назначили видео, созвонились, все документы показал, на вопросы ответил, затем мне пришло письмо в личный кабинет, что якобы не я ставил ставки, и запросили зачем то еще фотографии, хотя буквально за час до этого с ними созванивался, тк в этот момент был не дома, а паспорт с собой не ношу предложил сфоткаться сразу только с правами, на что мне ответили опять, что это якобы не я , и отказываюсь присылать им фото, хотя им без замедления написал, что могу отправить только вместо паспорта будут права, в общем ни в какую платить не хотят, по приезду домой написал, что могу отправить фото какие им надо, но в ответ уже тишина, скриншоты переписки отправляю, просто эти ребята не хотят платить мой выигрышь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Прошу помочь разобраться с блокировкой счета. Заблокировали после серии победных ставок и ограничили вывод, ссылаясь на верификацию аккаунта, хотя уже очень давно много где верефицирован и всегда вывожу через цупис. Номер счета 66358444 Благодарю!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Еще 3 месяца назад пытался вывести деньги, но винлайн запросил повторную верификацию, я ее прошел, но дело ничем не закончилось. Сейчас снова написал службе безопасности, что им нужно, потребовали фото бумажного договора с мобильным оператором, справку из Личного кабинета МТС — Лицевой счет абонента, справку сбербанка — отчет по карте, фото документа в распечатанном виде с данными Р/С и еще сделать селфи с бумажным договором на использование банковской Р/С вместе в одной руке, и паспортом РФ в другой — на фоне переписки с букмекерской конторой. Все это я им отправил, они написали что документы приняты к обработке, через день единый цупис написали что операция не прошла, т.к. букмекер (винлайн) отклонили ее. Уже больше 3 месяцев winline морозит меня, не выплачивая деньги.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
доброе утро . на протежении более месяца не могу пройдти верификацию . скидывал все фотографии , проходил видеоверификацию и уже 2 раза сходил в ппс в итоге с 18 числа администрация игнорирует . как быть ? звоню в подтержку гооврят ожидать , тоглько вот чего....
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Очень давно не заходил в свой аккаунт, сегодня зашёл - аккаунт в блоке, поддержка игнорит, помогите решить проблему.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт разблокирован.
Зарегистрировался, пополнил счет, поставил ставку, фрибэт не пришел, сказали что букмекер имеет право окулировать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус начислен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
24 февраля решил закинуть на счёт 2400 р и сделать ставку,сделал пару ставок на примерно на 1000 и захотел вывести 1000,при выводе средств было написано о проверке документов,в итоге с того с дня при попытки зайти в аккаунт через приложение, пишет что ведутся технические работы,если пробовать через браузер,то что данный аккаунт не активен, звонил,писал в тех поддержку,уже три дня говорят одно и тоже"В связи с дополнительными проверками, вывод денежных средств был ограничен. На время проведения внутренней проверки со стороны компании доступ к аккаунту был ограничен. По итогу проверок с Вами свяжется наш специалист"
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Играл все было хорошо Заводил , выводил средства без проблем Очень понравилась конторка Но в один день удалось наконец выиграть более менее серьезный выигрыш Но к сожалению аккаунт заблокировали запросили верификацию Загрузил вес фото Появилась иконка видео вызова специалиста Кинул заявку было написано в течение 15 минут Никто не позвонил Написал в телеграмм в чат поддержки на почту никто до сих пор не ответил Чтобы вы понимали аккаун заблокировали в декабре 2022 года Все проходит оооочень медленно и вот до сих пор мои средства заблокированы не могу их вывести УВАЖАЕМЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ ЛЕГАЛБЕТА ПРОШУ ПОМОЩИ
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов