Жалобы на букмекерские конторы
18746
Жалобы 5 509
Здравствуйте, мне назначали видеоверификацию пишу заранее, я обычный игрок, ставила на то что лежит душа, и вот сегодня ночью я выиграла, поставила на футбол просто на фаворитов, аккаунт фонбет данные подтверждены, вывод делала на карту сына. Так как свою потеряла восстанавливаю, прошу помочь разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Уже около месяца не могут вывести средства на банковский счет, несколько раз отменяли транзакцию по неизвестной причине
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
После нескольких ставок получил запрос документов,отправил все документы и успешно прошел проверку,сделал запрос на вывод ,сказали ожидайте до 10 дней,в итоге отменили вывод,поставил снова на вывод,опять затягивают сроки и удерживают мои деньги,техподдержка в чате не отвечает,на почте автоответчик и игнорирование сообщений,звонки на горячей линии так же игнорируют,мой логин 21861356
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
обрый день, 2 сентября открыл свой старый аккаунт на Леон, на котором у меня была 1000 рублей и решил поиграть, выигрывал и в итоге довёл свой счёт сейчас до 113 тысяч рублей, при попытке вывести деньги, мне заблокировали счёт якобы по пункту .4 якобы для проверки, стерли всю мою историю ставок и говорят что проверка будет длиться 30 дней, деньги выплачивать не хотят. По итогу записали на видео конференцию Я ее прошёл, сказали жди 30 дней, я специально спросил с какого дня считается 30 дней, ответили что с , с начала блокировки. Сегодня им написал в поддержку, сначала ответили что теперь считается время с , На что я им сказал что во время видеоконференции мне сказали что считается с начала блокировки, то есть с В ответ они молчат. На дальнейшие запросы не отвечают
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте заблокировали личный кабинет в fon betel, пополнил с чужой карты родственника выписки по карте прислал. Понятно что нарушил правила , но как теперь вывести деньги со счёта.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Через некоторое время после регистрации заметил, что была ограниченна максимальная сумма для ставки. Было принято решение перейти в другую БК. При попытке вывода средств, аккаунт был заблокирован до проведения видео-идентификации, которую я почему-то не прошел. Прошу помочь с проблемой
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, в начале октября зарегистрировался в бк Леон, так как заманивали всякими плюшками в рассылке на почту типа фрибета и я клюнул), идиот. После регистрации завел 1000 рублей поставил и проиграл, через 3-4 дня завел ещё 5000 и выйграл 14000, сейчас на счете 19000, но вывести мне букмекер их не дает, сначала запросили паспорт, всё отправил, потом банковскую карту с которой был депозит, тоже отправил, пишут что запрошенные документы успешно проверены и следом присылают письмо о том что счет проходит проверку в отделе безопасности бк Леон, которая может занимать до 30 дней, ставки делал 9 октября, переписка о блокировке была 10 октября,прошу Вас помочь разобраться с необоснованной блокировкой, номер счета 66670328,желания ждать месяц, как пишет букмекер нет абсолютно никакого, охото вывести свой выйгрышь, спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
"В банковской справке строка с адресом должна содержать наименование (например: регистрацию по месту жительства, регистрацию по месту пребывания, адрес проживания и т. п.). Ранее предоставленный документ не был принят к проверке игрового счёта ввиду того, что адрес в нем не идентифицирован" Что это за бред? Это ответ Марафона на отправленную в качестве подтверждения адреса справку от банка Тинькофф!А еще кроме справки букмекеру отправлены прописка и выписка из домовой книги. И этого недостаточно чтобы подтвердить адрес) Есть ощущение, Марафон задумал меня кинуть) Помогите пожалуйста!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Отправил всю требуемую информацию для верификации,прошло уже больше 10 дней ответа никакого, вывод средств заблокирован
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
С не считает баллы в кэшбэк программе. Кэшбэк, соответственно тоже не прочитывается. Вчера должно было быть начисление. Как итог-кэшбэка нет. Уже 5 дней как подал в тех.поддержку заявку на рассмотрение ситуации. Но информации/решения так и нет. Сроков решения проблемы так же не называют. Кэшбэк ДОЛЖЕН быть. Ставки совершал в большом объёме в минус.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, кэшбек уже начислен на баланс. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Решил пополнить лк фонбет на 8500р с номера телефона МТС моей девушки. Позднее передумали играть, вывода на МТС нет. Решили вывести на цупис, везде пройдена полная регистрация. Скинул селфи с паспортом для проверки и еще несколько фото. После чего аккаунт заблокировали, сказали идти в МТС писать заявление на ошибочный платеж. В МТС сказали что это невозможно. Доступ в лк заблокирован. Хочу просто вернуть свои деньги.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
5 октября 2023 года получил в почту письмо о запросе документов от БК МАРАФОН. Сразу же отправляю им фото паспорта, загран паспорта и договор с банком Сбер. Через 2 дня букмекер запросил селфи с паспортом и кодом. Сразу же отправил им. Далее букмекер занимается тем, что кормит обещаниями. Чуть ли не каждый день писал им в чат и в почту….результата никого….последнее фото букмекер смотрит уже 12 суток, хотя первые 3 фото рассмотрел за 2 дня! Прошу помочь мне в выводе средств.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Играю честно, без каких либо пробоем до этого в других конторах. Посмотрел на линию, понравилось, решил перейти на пари. Зарегестрировался. Проиграл-выиграл, подал заявку на первый вывод и тут началось. 10 раз они «пытались» позвонить мне по видео, потом какие то ссылки отправить чтобы я присоединился в оператору в видеокабинете. Сидел и ждал с паспортом в руках когда эти господа соизволят позвонить.. все это время я продолжал делать ставки, после чего они блокируют возможность заключать пари, вывод, сообщают что по видео ничего пройти не получится и требуют создать запрос и предоставить кучу фото с разных ракурсов и выписок с с карты. До сих пор никакого ответа, на каком этапе и в какие сроки это закончится. Ответ шаблоном один-ожидайте в среднем 7 дней. Помогите взять ситуацию по контроль, по действию букмекера делаю вывод, о том что они решили всеми способами не выплачивать выигрыш, благодарю
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, зарегистрирован в мелбете 3 года, играл в основном в минус, в этом году внёс очередной депозит, начал играть и получилось довольно существенно увеличить депозит, но в общем все равно в минусе, учитывая 3 года октября мне заблокировали аккаунт, на почту пришло сообщение о необходимости пройти верификацию.Были отправлены все документы(набор документов, отдельный разговор) октября была видеоверификация, в которой задавались вопросы, из разряда, сколько судей на футбольном матче? Какую последнюю ставку вы сделали? Естественно на ряд вопросов, я не ответил.Сегодня 20 сентября и никакого ответа от БК Мелбет нет. Доступ к аккаунту также ограничен.Прошу вашей помощи, в решении данного вопроса.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Один аккаунт в пари. Начал играть недавно, ставки на статистику , тоталы люблю, иногда и прессы. Заводил 3000р затем 5000р раскрутился до 30тр, затем сыграл ночь неудачную и опустился до 20тр, после делаю ставку и получаю запрет. Это какой то полный беспредел абсолютно. Игроки вообще не защищены ни капли, даже минусуя день можно получить запрет) И опять же этот пункт это глупость. Что значит отказать любому игроку. Что за бред. Пока с выводом средств не ясно, не отыграна одна ставка. Конечно если влепили запрет то видимо образного решения не будет, но это ребята полная чушь конечно.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Блокировка аккаунта
Решено
Здравствуйте, хочу сообщить о нарушении правил со стороны бк Мелбет, а именно; 9 октября была пройдена видеоверификация, после окончания мне написали на почту, что придет ответ в течение 7 рабочих дней на почту, о результате видеоверификации.Сегодня уже 18 октября, а меня до сих пор проверяют, на мои сообщения отвечают через сутки, также я не могу зайти на свой игровой аккаунт. Просьба legalbet разобраться в данной ситуации!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не дают вывести мои же денежные средства.У меня полная верификация цупис,полная верификация в бк,пройденная видеосвязь.Никаких вилок или других нарушений.На ровном месте порезали максимальную ставку (когда в целом на минусе), запретили выводить деньги (только через цупис на банковские реквизиты), тянули с выводом 10 дней ,чтобы потом запросить зачем-то данные р/с в бумажном виде с печатью (в нашей время,смех какой-то).Техподдержка не отвечает. Вывожу копейки,просто делают мозги.Хуже конторы не встречал за свой опыт.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Заблокировали счёт в компании Мелбет. Номер счёта: 261185743 После продолжительной попытки разъяснения сказали что служба безопасности взяла на проверку мой аккаунт. Зарегистрирован я в мелбет уже более 3х лет и только сейчас такое после хорошей серии вывода средств. После прохождения видеоверефикации в ответ молчание. Legalbet, прошу разберитесь пожалуйста. Зависло в БК Мелбет порядка 180 000 рублей
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Ну вот и прошло 10 дней после первой моей жалобы. Первая верификация проходила 3 дня, после которой запросили ещё одно фото. Вторая верификация проходит уже одиннадцатый день. Поддержка никаких решений не предлагает, отвечает шаблонными фразами и бросает трубки. С отделом верификации связываться отказывается. Никаких сроков не дают и не отрицают этого
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
пришел Фрибет1000, поставил выиграл, и при попытки вывода, непонятная блокировка, якобы подозрительная активность, верифицирован в цупис,правила не нарушал. ID. 21588381,
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброго времени суток! Требуется ваша помощь, оставляю жалобу немного заранее, поскольку почитал о подобных проблемах, и по всему видимому одним этапом вопрос не решится. Запросили ИД, прошел видеоконференцию, отправил все фото. Установили крайние сроки рассмотрения т.е. попросили написать им, я конечно же написал, жду ответа. Помогите разобраться, пожалуйста.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Играю уже 4 месяца в БК, нареканий никаких нет, деньги всегда быстро на карту приходят, ставки тоже быстро рассчитывают. Только есть одно НО, закинул в очередной раз р, пока выбирал на что поставить увидел, что лимиты стали меньше, вместо 4 млн. стали по 700р)) Ну думаю решили избавиться от игрока, который несет убытки конторе) За 4 месяца игры я в неплохом плюсе, но это ладно Суть в том, что я просто внес свой последний депозит 100к и пока выбирал куда поставить меня заблокировали. попросили отправить фото и т.д., ХОТЯ Я ДАЖЕ СТАВКУ НЕ СДЕЛАЛ, просто внес депозит и все, п*здец)) Ну фотки отправил не вопрос, дальше попросили в скайпе созвониться, ну в свободное от работы время выбрал дату, это как раз сегодня было в 20:00 по МСК, созвонились. Вроде просили подготовить только паспорт, но начали задавать тупые вопросы, я в моменте даже потерялся чутка, ну за 100к переживаю, я все таки много выиграл за все время у них. В итоге сотрудник сказал ожидать, мне якобы напишут.. Теперь в чате не отвечают, забили вообще)) Сама суть в том, что это полный беспредел, я даже поставить не успел, ладно там ставку конкретную обнулить, но тут решили просто похожду депозит отобрать чтобы больше не ставил Прошу помочь вернуть депозит, больше играть после такого не планирую там)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Типичная проблема для многих. Минусуешь, потом неделю всего был в плюс не на сотни тысяч даже... в общем, захотел вывести 11 тысяч, не дали. Запрашивали разные доки, я дошел до момента, когда просят в распечатанном виде договор по карте. Его конечно ни где нет. В банк позвонили, там тоже удивились, такого не предоставляют. Прошу вывести мои деньги!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
столкнулся с проблемой верефикацию, прошел ее, назначили повторно,сказали выслать фото все выслал в этот же день сказали ждать 7 дней,в итоге прошло 12 в запросах не отвечают , звоню отвечают по шаблону всегда, помогите что делать !?номер счета: 21889204
Комментарий администратора
Повторная верификация завершена. Вывод средств доступен.
Добрый день.Номер счета 30368131. Зарегестривалась недавно, сделала два пополнения на 700 руб и 3000руб, сделала пару ставок , по итогу оказалась в минусе, на счету осталось 2000 руб , решила вывести, запросили видеоидентификацию, оператор мне позвонил, я показала паспорт , ответила на вопросы, мне сказали можно выводить, поставила на вывод,деньги не приходят, в службе поддержки запросили куча фото, я сделала, написали фото недостаточной четкости, хотя это не так, на фото все прекрасно читается. Передалала фотки, снова говорят не так, вот отправила новые. Если подводить итог, то данная бк настоящие мошенники, которые воруют ваши деньги. Ни за что не регистрируйтесь здесь. Надеюсь на помощь от сайта Легал.бет
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброго времени суток. При пользовании сервисом БалтБет столкнулся с блокировкой учетной записи. ,при попытке вывода средств, заявка на вывод была отклонена, а учетная запись заблокирована. По обращении в службу поддержки выяснилось, что мне была назначена верификация, посредством видеоконференции, которую я успешно прошел . После прохождения конференции дополнительно была запрошена выписка по счету банковской карты, которую я в тот же день предоставил. На данный момент прошло уже почти 3 недели с момента блокировки. Прошу помощи в разрешении ситуации. Спасибо
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов