Жалобы на букмекерские конторы
20232
Жалобы 6 172
Добрый день! Играл в этом бк полгода и было всё нормально. В один прекрасный день эти товарищи мне всё заблокировали и послали на верификацию, все документы и фото были отправлены в тот же день! В ответ от них уже неделю тишина. Как понимаю в России все конторы такие хитрые и ищут пути, чтобы не платить нормальным игрокам. И пока их не пнут какие-нибудь сторонние организации, они ничего не будут делать. Надеюсь на Вашу помощь. Номер счета: 30515373
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте ситуация такая 2 апреля заблокировали счет , спрашиваю причину блокировки , сказали что нужно явиться ППС и подписать документ . 8 апреля приехал в ППС подписал уведомление и спрашиваю что делать дальше. Они говорят что ждите пока уведомление поступит в центральный офис . Прошел практически месяц , звонил на горячую линию так говорят ваше уведомление пришло и говорят пишите на почту что делать дальше , я пишу на почте говорят ждите уведомление еще не пришло в центральный офис . Помогите пожалуйста , причину блокировки не называю , правила я не нарушал .
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Бк леон не выплачивает денежные средства больше двух недель. Сначало запросили паспорт,селфи с паспортом, потом фотографии всех моих карт, а потом и вовсе выписки по картам. Я потратил очень много времени на эти поездки по банкам, опаздывал и уходил с работы раньше , по скольку когда банки открыются я работаю, когда закрываются я работаю. Вопрос зачем это надо бк Леон? Неужели по всей этой информации не понятно что счет пренадлежит мне? Теперь какая то служба безопастности что то там где то проверяет, вопрос опять же что? Теперь сижу проверяю почту каждый день, ни ответа ни привета хотель отдохнуть расслабиться, а в итоге получил проблем на свою голову. Я зарегистрирован более чем в 10 букмекерских конторах, но такое со мной происходит впервые.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Стандартная проблема, не поступает видеозвонок, выплату выигрыша заморозили, поддержка не называет сроков. Прошло более 2х недель. Посодействуйте пожалуйста. Спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Мне сегодня звонил спортивный аналитик конторы на 3й день после того как я нажал кнопку принятт звонок на Вабсаб. Я не был готов к звонку и не знал что он позвонит внезапно. Я ждал звонка в среду, но мне никто не звонил. Я военный и служу в военной части, во время звонка был на посту и не смог быстро сбегать за паспортом в расположение. Когдп мне позвонил аналитик, я сказал что через 30 секунд я принесу паспорт или я готов прям сейчас без паспорта пройти конференцию (ранее я отправлял 5 фото в контору и букмекер прекрасно знает мой паспорт и мое фото), но аналитик откпзплся и нагло сбросил звонок, ничего не сказав и не сказал когда еще раз позвонит. Прошу вас разобраться и попросить BetBoom позвонить мне в понедельник с 11 утра до 15 по Москве.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. У меня проблема с БК "BetBoom". Зарегистрировался в данной БК в середине ноября 2023 года. Играл до начала марта 2024. Потом резко снизились суммы ставок. Решил вывести деньги. БК запросила ряд документов, документы предоставил. Они сообщили что необходимо пройти видеоверификацию. В приложении появилась кнопка о принятии звонка на ватсап в течение 15 минут. Кнопку нажал, в итоге они не позвонили ни в этот день ни в другой. Звонок от них прошел через 3 дня , я не успел взять. Сообщил им об этом. Они сказали, что создали повторную заявку на звонок. В итоге до сих пор не перезвонили, прошло уже более двух недель. Я им звоню почти каждый день, они говорят что заявка есть, ждите в очереди. Как очередь может занимать более двух недель. Прошу помочь с решением моей проблемы с БК " BetBoom"7062084
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, с конца февраля не могу вывести средства с БК БетБум, не набирают по ватс ап, два раза звонили еще в середине марта, но я был занят и не смог взять трубку. Сегодня специально взял выходной на работе , можете помочь повлиять на БетБум чтоб они меня сегодня набрали днём желательно ? Потому что в следующий раз взять выходной в будние дни даже не знаю когда получится. В выходные они звонки не осуществляют. Очень прошу помочь. Сегодня готов принять звонок, а то уже почти 2 месяца прошло. ID 7293435 Почта
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не выплачивают мне мои денежные средства в размере 39989,16₽ спустя 10 дней с момента запросы на вывод. Сейчас просят видеосвязь, но деньги так и не выплачивают
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Однажды не смогла принять вызов, обратилась в тех поддержку попросила перезвонить, но уже несколько месяцев не перезванивают! Это какой-то ужас! Пишу, говорят ожидайте, я жду жду весь день, но так и не звонят. Прошу администрацию легалбет помочь мне разобраться с ситуацией. По возможности попросить букмекеров позвонить мне сегодня после 16:00 до 18:00 , заранее большое спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировплся в балт бет ,закинул тыщу проверил на вывод ,снял ,обоатно закинул ,вроде все норм ,начал играть через какое то время выиграл 60 к и они сначала поставили запрет на вывод а потом заблокировали ,звонки в поддержку и письма не помогли ,хотя я не понимаю зачем ради таких малых денег кидать клиента на деньги ,помогите с разблокировкой аккавнта и выводом средств
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте , букмейкер требует пройти верификацию играю ли точно я или не я, хотя регистрировал аккаунт 2месяца назад с одного телефона и одного айпи адреса , просят прислать квитанцию по ЖКХ не понимаю как относиться это к букмекерской конторе я не понимаю , предоставить , нет возможности так как на этом адресе не проживаю , предложил провести видео звонок для установления личности в ответ тишина, прикрепляю скриншоты ставок , прошу разобраться в данной ситуации
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Уже месяц проходит так называемая "верификация", предоставил все возможные документы. Из последнего запросили договор с оператором , у меня йота и для марафона такой договор не подходит, там указаны все мои данные, но номер телефона они в договор не пишут. Написал в поддержку йоты в их приложении, оператор подтвердил, что это так, и он может в чате подтвердить, что я являюсь владельцем номера, если напишу ФИО и серию номер паспорта, я так и сделал и оператор подтвердил, скрины скинул в марафон. До сих пор ни ответа ни привета, запросили проверку на чуть ли не на следующий день после регистрации, я там проиграл 5тыс и меня за это порезали? Абсурд, а не контора
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
БК Мелбет с 06 апреля 2024 года никак не может закончить верификацию. Уже и все документы предоставил, и видео верификацию прошел г..Сколько можно уже ждать. Нужны деньги честно выигранные.Прошу помочь разобраться с ситуацией.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. С 11 апреля заблокирован вывод средств в Марафонбет. Сказали верификация. Выслал фото всех запрашиваемых документов. До сих пор тишина... Что можно сделать и как решить данный вопрос.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прошел видеоверификацию, попросили отправить банковскую выписку, отправил, ждал ответ несколько дней, решил узнать, пишут ожидайте от 14 дней, сегодня прошел 14 день, решил уточнить, сказали ждите, сроков не обозначили, хотелось бы привлечь контору к ответу и вернуть свои средства.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день,поставил на вывод сумму 401944,прилетела верификация,запросили 5 документов,спокойно все предоставил им что запросили,проверяли документы 5 дней,сейчас пришли к звонку в WhatsApp,нажал на кнопку и ожидал звонка в течении 15 минут,никто так и не позвонил прошло уже 4 часа,верификация длиться уже 9 дней,не очень приятная процедура,списался с поддержкой по поводу звонка,пишут лишь с понедельника по пятницу с 9 до 18 по МСК.Запросил точное время звонка,сказали что точное время не дают. Почитав жалобы на вашем сайте,вижу у большинства людей такая проблема,прошу администрацию сайта мне помочь и согласовать звонок в интервал с 9 до 10:30 в среду Надеюсь на вашу помощь. С уважением Илья Евгеньевич.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
ID16964666, для ввода/вывода используются только личные кары и счета. Счет заблокирован, запрошены документы. Абсолютно все предоставлены в тот же день. Уже неделю тишина, на вопросы не отвечают. В Москву для подтверждения ехать возможности нет, сразу скажу. Прошу хотя бы помочь с выводом текущего остатка, т.к. с таким отношением продолжать желания нет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, уже более 3 месяцев не могу пройти видео верификацию по WhatsApp. Пишу в чат поддержки утром и назначаю звонок и за целый день так и не звонят. Один раз мне позвонили, но я не смог ответить так как был занят. И самое ужасное, что они даже не предупреждают в какой день и в какой промежуток времени позвонят, то есть по их мнению я всегда должен готовым сидеть с паспортом? Прошу администрацию сайта помочь мне согласовать с ними видео верификацию. Буду готов принять звонок в четверг с 9:00 до 12:00
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Долгая верификация, обычно ситуация зашел поставить ставки - выиграл. На тебе сделайте такое фото сякое фото, сделал без проблем, пройдите видеоверификацию - та без проблем сделал в течение пару дней, сфотографируйтесь с другой картой не привязанной к вашему аккаунте, странно конечно, что за бредятина, но ладно сделал, вам нужно пройти очную верификацию - ок, через пару дней поехал в соседний регион, сделал, пришло сообщение, нам не нравится как вы прошли очную верификацию видите ли вы не знаете всех правил баскетбола, те вопросы по правилам, которые мне задавали, мне кажется и игрок НБА не знает, да и в правилах не написано, что я обязан знать или играть сам в баскетбол, с тех пор меня просто игнорят, говорят ожидайте, спрашиваю, сколько мне ожидать, все индивидуально, ни сроков, ни дат ничего абсолютно сиди на попе жди, а мы подумаем выводить ли тебе в принципе. Ожидай в индивидуальном порядке - это не ответ, ответ - это, когда говорят четкое время, а меня просто, мягко говоря, моросят, звонил по номеру, там сидит оператор и тупо зачитывает ответы одни и те же с листочка, как мантру. Это продолжается уже полтора месяца.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, я жду звонка для видео верификации уже второй месяц. Мне звонили 2 раза за это время, но не было возможности ответить. А может и вообще они делали дозвоны на 1 сек (так как не было звука) после двух звонков мне уже больше 3 недель никто не звонил. В чате пишут один и тот же текст «Операторы заняты, ожидайте звонка» Прошу разобраться в этом вопросе. Могу принять звонок в среду в 16:40 по Московскому времени
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день!Создаю новую жалобу на БК ЛЕОН.с момента блокировки счета прошло уже 11 дней,со мной никто не связывался.Не могу вывести выигрыш.Якобы должна быть верификация.Со своей стороны я готов на любые проверки в любое время,и полностью уверен в своей правоте,я не нарушал никаких правил.Прошу вас посодействовать в этом вопросе,и дать возможность забрать свой честный выигрыш.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой на Winline. А конкретно с тем, что с субботы никто из сотрудников Winline мне не может позвонить, чтобы я показала свой снилс и паспорт для вывода. Неоднократно звонила на горячую линию, писала в чат, но все без ответа. Я даже подумала, что ошиблась в написании мобильного номера при регистрации, но нет все без ошибок. Пожалуйста, если вдруг у вас найдется для моей проблемы время, обратите на меня внимание. Номер моего акаунта в Winline 24639674
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, я обращаюсь к вам с жалобой на работу компании БЕТСИТИ. Дело в том, что я столкнулся с проблемой, связанной с задержкой выплаты через единый ЦУПИС.
К сожалению, операция не подтверждается в течение длительного времени, что вызывает значительные неудобства. Кроме того, я оплачиваю комиссию за вывод в размере 1%, что, по моему мнению, несправедливо, учитывая текущую ситуацию.
Такое отношение к клиентам не соответствует моим ожиданиям от клиентоориентированной компании. Я надеюсь, что вы рассмотрите мою жалобу и предпримете необходимые меры для решения этой проблемы.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1107/ 144/ 7
- Winline 775/ 29/ 881
- Fonbet 652/ 39/ 300
- Pari 380/ 170/ 56
- Leon 777/ 255/ 75
- OLIMPBET 201/ 8/ 112
- BETTERY 56/ 0/ 19
- Лига Ставок 544/ 64/ 321
- Мелбет 150/ 70/ 225
- Тенниси 101/ 24/ 3
- Балтбет 129/ 22/ 65
- Zenit 129/ 52/ 148
- БЕТСИТИ 293/ 99/ 143
- Марафон 718/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
