Жалобы на букмекерские конторы
17737
Жалобы 5 110
Отправил документы на верификацию, 5 рабочих дней истекло, верификация не пройдена. Служба поддержки не владеет и не предоставяет никакой информации ссылаясь на спецотдел занимающийся этим вопросом ID 5312828
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здраствуйте Я Тихонов Валентин Александрович, номер телефона привязанного к карте 89040956578 , я привёл друга но нам не дали бонуса Павленко Светлана Александровна 89155289606 приглашённый друг
Комментарий администратора
Бонус был начислен 19.04.
После нескольких заходов ставки заблокировали счёт и попросили документы. Все оперативно им скинул. Дни шли, а результата проверки так и не объявляли. Решил написать в поддержку, но и там конкретного ответа не получил.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Проходил верификацию,сначала попросили фото карты с которой последний раз пополнял,потом ограничили доступ на аккаунте и назначили видеоверификацию,вчера прошёл видеоверификацию,ответил на много вопросов.Теперь не понимаю сколько мне ждать,уже сутки тишина.Прошу помочь с решением вопроса
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
отправлял документы для верифа , после чего пришёл запрос видео звонка , 27 (пн) позвонили - ответил на вопросы , сказали ждать 5 рабочих дней , пишу 31(пт ) говорят жди (пн) , в пн ответа нету и опять же кормят завтраками " в течении дня ответим " , ( вт) ответа нету и опять же завтрак в виде " в течении дня ответим " , сегодня (ср ) ответ всё тот же и нету понимание в течении кого дня , в каком году и месяце , ответа на вопрос куда мне написать что бы решилась моя проблема то же нету , буду звонить раз в час и писать в цупис и СРО , раз нету на них управы !!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день ! Уже подавала жалобу , заблокировали счёт , вчера прошла видеозвонок и все равно никаких изменений , прошло уже почти 20 дней как мой аккаунт заблокирован , и я не могу вывести деньги , помогите с решением проблемы !
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прошу помочь с моей проблемой,с данной бук.конторой если так их можно назвать ,заранее хочу сказать,я ставила честно( не послегол ,не вилки,не договорняки)играю по крупному, везде ставлю тотал меньше. В данной конторе пополнила 400 тыс. из своей же банковской карты. Первые 200 тыс. проиграла,потом дальше были несколько удачных ставок,в итоге баланс 454 тыс. и сразу вериф. Просили кучу документов которые я сразу отправла,в том числе свидетельство о рождении,выписка домовой книги, банковский договор, сначала я им отправила договор Тинькофф,они сказали что их не устраивает Тинькофф банк,после чего я отправила договор Сбербанк ещё отправила выписка из домовой книга,после этого они опять начали издеваться не приняли этот договор и требуют что бы в их банковском договор е было соглашение в силу которого банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счёта), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счёта и проведении других операций по счету.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Помогите принудить Винлайн к завершению верификации. Они просто творят дичь. Просят селфи с паспортом и договором на карту на фоне переписки с саппортом. Дичь в том, что письма от саппорта на почту не приходило! Я отправил селфи на фоне того письма, которое я им сам отправлял с фотографией банковского документа. Они не приняли. Нужно именно с их письмом. На замечание, что нет же письма, отвечают что моя проблема! Нужно "включить разрешение на получение писем", "инструкцию можно уточнить в сети интернет"))) Почта на hotmail. Никаких проблем с получением писем никогда раньше не было. Думаю, что Винлайн тупо не отправляет.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
сначала ограничили аккаунт на вывод средст, я сходил в контору, прошёл полную верификацию и ограничения сняли, продолжил играть в теннис, выиграл 53к и хотел их вывести, снова отклонили запрос на вывод и ограничили аккаунт, а потом через время вообще заблокировали. не могу вывести свои деньги, итак уже 26к подарил конторе.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После пополнения, сделала пару ординаров на теннис, после выигрыша решила вывести. Но попросили пройти видеоверификацию через ватсап, я ждала, но никто не позвонил, после чего мой аккаунт заблокировали. Позвонивв поддержку и пытаясь узнать причину, отвечают что идет какая то проверка и сроков конкретных не дают, говорят что все в порядке очереди и перезвонит специалист, но уже прошло 5-6 дней, до сих пор никто не перезвонил, и в поддержке отвечают так же.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
6 марта получил от БК Марафон письмо о предоставлении документов. Предоставил им 2 документа на выбор. Прописку подтвердил договором на банк обслуживание с банком Тинькофф. Попросили перефоткать селфи с водит правами и предоставить другой документ, подтверждающий прописку. 7 марта сходил в Сбербанк , запросил договор на банк обслуживание . Сразу же все отправил. Марафон уже более 3 недель рассматривает документы, в чате ответили что получили их….первые документы смотрели в течение нескольких часов, оперативно отвечали что им еще надо от меня, а тут молчат….скрины прилагаю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Никаких сроков верификации. В поддержке сидят люди без понимания и информации. Полных хаос, либо же хорошая построенная система для заморозки денег у своих пользователей. Остается только надежда, больше же информации о своем аккаунте и ходе верификации мне не дают.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
При первом выводе стредств запросили идентификацию в приложении!Прошел! Дальше пригласили в наземную ППС пройти идентификацию и написать заявление на вывод средств, сроки рассмотрения 30 дней!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Бк Леон заблокировали мой игровой счёт. Было предложено пройти видео верификацию. Т к не было возможности зайти на электронную почту я поздно увидела сообщение. (Телефон был в ремонте) я прочитала сообщение от БК Леон о назначении видеоверификаци на . я написала в службу поддержки о назначении новой даты. Мне отказали. Счёт заблокирован. Как я могу вывести свои деньги?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
3 марта заблокировали аккаунт, скинул все запрошенные документы, 12 дней уже молчат
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
здравствуйте одно событие в экспрессе рассчитали с коэф 1 игра угловые иран кения 8.5 больше они сыграли 7-5 ставку рассчитали как 5700 р должны 13500т эта же легальная контора разберитесь пожалуйста что за беспредел
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте, заказывал звонок 24 марта , ожидал весь день звонок не позвонили , так же ждал звонка до вторника , решил написать в поддержку , они сказали мы вам звонили в пятницу , но этого не было , пообещали позвонить в течение дня но так же не позвонили . Выходит поддержка специально врет чтобы не отдавать деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ствка 44,5 больше аутов, расчитали, как проигрыш. Букмекер сылается на свою трансляцию. По факту в официальных источниках 45 аутов , и есть видео матча:10:55> 44.5вброс аутов Молдова – ЧехияСЧЕТ14:17→ 20:241 500
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Здравствуйте. Я пополнил счёт бетсити на 5000 и мне ограничили максимальную ставку 10 рублей. Попробовал вывести деньги и получил отказ в выводе ( якобы сперва нужно сделать ставки на сумму 5000). Получается, что я и вывести не могу и ставки делать не могу
Комментарий администратора
Оборот депозита успешно выполнен.
Жалобы по букмекерам