Жалобы на букмекерские конторы
18746
Жалобы 5 509
Столкнулся с ошибкой 101. Написал в поддержку, мне ответили какие фото я должен предоставить. Я предоставил, с фото, где нужно сделать фото паспорта на фоне переписке возникли проблемы и с фото на просвет, в итоге нашелся хоть один адекватный специалист и смог оправить мне пример фотографий. фотографии были приняты. Эрик, ваши фотографии находятся в обработке, сроки процедуры индивидуальны, однако в среднем она занимает 7 рабочих дней.Но у меня есть огромные сомнения в честности данной компании. Обратился к вам, чтобы это время шло под вашим чутким контролем. Спасибо за внимание. P.S : видеоверификацию я проходил еще . После чего, как раз, и появилась ошибка 101. То есть ситуация уже тянется и так 3 дня. Так еще и просят ждать 7 дней. Но на вопрос мой точно до 7 дней? Мне говорят, что может больше, но насколько больше говорить не хотят...
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поставил ставку на БК добавлю скриншотом Везде коффеценты 1.7 до После просмотра матча коффеценты вдруг изменилось По какой причине не понятно Вдруг в матче ТМ 3.5 ЖК дали давать коффеценты 1.1 это просто нонсенс Ставил в других БК рассчитали и минусы и плюсы нормальным коффецентов Если букмекеру не нравится рассчитайте все коффецентом 1
Комментарий администратора
Ставки пересчитаны возвратом.
При выводе средст без всяких объяснений причин просто заблокировали аккаунт,просят пройти ведеоиндефикацию,но никто не звонит в назначенное время уже 4 раз..и деньги не выводят
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте уважаемая администрация сайта Legalbet. Хочу обратиться к Вам с проблемой, 31 августа запросил денежные средства на выплату, денежные средства вернулись на баланс, 01 сентября пришло письмо на почту пройти верификацию, я ее прошел и получил письмо на почту, что верификация успешно пройдена, следом через минуту приходит другое письмо что мой счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК и может проверяться до 30 дней, далее 04 сентября пришло письмо, что мне необходимо записаться на видеоверификацию 06 сентября, я записался, в назначенный день 06 сентября я прошел видеоверификацию, сказали ждать письма на почту, но вот прошло уже две недели, но письма нет (только пришло письмо с поздравлением с днем рождения), денежные средства вывести не получается.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, полностью верифицированным аккаунт, сегодня обнаружил, что сильно урезали максимумы и закрыли доступ к бонус клубу где за этот месяц уже был открыт доступ к фрибету на 5000.
Комментарий администратора
Фрибет игроку был начислен.
Здравствуйте, вижу частая проблема у пари данная ситуация , все как обычно, прошел верификацию, причем аккаунт цуписа расширенный, не первый год делаю ставки, с таким наплевательском отношением столкнулся впервые, мало того, что отправил кучу разных фото, большинство которых это скорее издевательство БК, так ещё сказали сколько хотим, столько и будем проверять, мол типа чё докапался, хотим и месяц будем проверять, хотим и год, типа обычно 7 дней, прошло пять, воз и ныне там, тех. поддержка вообще перестала отвечать, видимо более серьезными делами занимаются, ещё кому-то голову пудрят, прошу разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Заблокировали аккаунт без объяснения причин, остались денежные средства в размере 900 рублей от фрибета.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Время проверки документов слишком долгое
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, зарегалась в фонбете еще в апреле, ставила до конца июня, потом снова вернулась, тк появились деньги в конце августа заблокировали аккаунт и заставляют кидать фотки, кидала все быстро, час в час, что просят, в итоге дали видеоверификацию, очень волновалась, но прошла её, в итоге мне говорят,что аккаунт не мой, сказали прислать фото оперативно в течении 20 минут, как проснулась и увидела это сразу сделала,в итоге говорят не оперативно и больше не будут отвечать мне,что делать в этом случае? деньги не выведут и не отвечают,все что не пробовала, везде пишут, чтобы ждала, а они не отвечают уже сколько
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После выигрыша фрибета решил вывести средства, но при выводе возникает ошибка под номером 17, в тех поддержке бот просит пройти идентификацию, хотя до этого она была пройдена. Горячая линия всегда занята, на почте такие вопросы не решаются, нужна помощь!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Поставил на вывод средств с букмекерской конторы и вывод не был одобрен по прошествии трех дней. Потом мой аккаунт резко заблокировали и теперь мне никто не звонит и не верифицирует меня. С момента блокировки прошло 2 дня. Поддержка нигде не отвечает
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
За месяц четвертый раз блокируют аккаунт после каждой выигранной ставки и просят одни и те же фото документов. Когда проигрывал то аккаунт не блокируют. Как только ставка выигрывает сразу блокируют аккаунт. Сколько это будет длится? Отправил все документы повторно и игнорят теперь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
При смене номера БК Олимп запросил пройти верификацию, все документы и даже видео были отправлены после ожидания 5-7 дней как указал букмекер я столкнулся с точно таким же запросом который был 7 дней назад, как итог идет вторая проверка на 5-7 дней началась сегодня.. Боюсь что такой круговорот событий будет продолжаться до бесконечности. Не стыда не совести, никаких вразумительных ответов и заинтересованности в решение проблемы от букмекера не заметил
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Полтора месяца уже прохожу верификацию предоставила все документы,не которые предоставила зачем то не сколько раз что за издевательства
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался в бк сегодня, узнал, что дают что-то типа фрибета. 3 экспресса по 5 событий, которые автоматически создаются. Один экспресс выиграл, закинул 500 рублей и решил вывести деньги, около 2200 рублей. Заблокировали вывод и не написали почему. Номер счета 1472788.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Играю в Бетбум примерно полгода ,ставки делаю в основном на баскетбольные тоталы, сумма ставок 1,5-3 тысячи рублей. 30 августа запросили 5 видов документов,паспорт ,договор с оператором,фото карты и тд.Все было отправлено . 7 сентября назначили верификацию по видео , все прошла.Сказали ожидать 5 дней,но уже прошло больше и в службе поддержки не называют сроков когда она закончится .Поэтому обращаюсь к вам с просьбой постараться ускорить этот процесс.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, такого я не ожидал от этого букмекера, при регистрации перешел по ссылке с Вашего сайта и начал делать ставки, выполнил условия, но в бонусе мне отказали, ответили, что я якобы уже использовал какой-то промокод legalbet3. Но я вообще не вводил промокодов, переход был по ссылке, такого наглого отношения к клиентам я не видел и такого вранья.
Комментарий администратора
Бонус начислен.
Номер аккаунта в ООО "ФОНБЕТ "ID: 20514604 являюсь клиентом букмекерской конторы ООО «ФОНБЕТ». Расположена в сети интерет Для осуществления интерактивных ставок мной был открыт счёт ID: 20514604 Я не однократно обращался в службу поддержки по номеру телефона 88001007234 и писал письма на электронную почту с просьбой изменить телефон +79361775105 на +79114195619 а также поменять почту с этой на эту объяснял всю ситуацию когда звонил и писал письма! В связи с тем что мне никто не ответил , решил написать официальный запрос, отправил письмо Почтой России, прошу Вас пожалуйста выйти со мной на связь! Ставками занимаюсь с 2012 г. Ещё когда был синий Фонбет, проиграно мною в ППС и на сайте Фонбет боллее 1 миллиона рублей и чистый минус. Очень жду от Вас ответ! С уважением, Олег М. В 000 НКО «Мобильная карта», которое выполняет функцию единого центра учета переводов ставок букмекерских контор и тотализаторов. Остаток денежных средств на дату на вышеуказанном счёте составляет более ста тысяч рублей
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Спокойно себе ставил,в какой-то момент заблокировали вывод и попросили определенный перечень документов(свидетельство о рождении,фотографию лица с паспортом и бумажкой с цифрами и справку из банка для подтаерждения адреса)Все документы предоставил,однако когда я отправил выписку из банка где четко виден мой адрес ,мое фио,печать организации и подпись сотрудника,мне приходит сообщение на почту что на документе отсутствует адрес,хотя он там точно есть.Я пишу об этом в поддержку ,мне говорят что ошибочно провели проверку и уже 3 день проверяют документ.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Собственно проблема, что лишили бонуса 2000р за регистрацию, 15000 бонус за 1 депозит, а также лишили доступа к участию во всех акциях от БК без объяснения причин. Дату поставил 1 депозита, дата регистрации
Комментарий администратора
Бонусы игроку начислены. Проблема решена игроком самостоятельно.
Повелась я значит на рекламу… в рекламе вам не говорят что бонус вы фиг получите, это не говорят до того пока не кинешь первый депозит. Кинула 500, узнала что бонуса мне не видать как и своих ушей, поставила 100, проиграла. Забросила. Решила вывести СВОИ 400р(копейки, но тоже деньги) и тут то началось самое интересное! Оказывается я не могу вывести СВОИ деньги, чтобы их вывести я должна поставить ставку на всю сумму. В поддержке увиливают от ответа: «мои ли это деньги?» Как мне вернуть мои, кровно заработанные копейки?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Играла на марафоне очень давно, по моим подсчетам в минусе на 100 + тыс рублей. Выиграла ставку и мне дали повторную верификацию. Отправила все нужные документы, ответ поступил в течении 2 дней ( не те документы), отправила повторно и уже жду больше двух недель. Что то мне подсказывает, если у них нет определенных сроков, то и могут проверять хоть год. Прошу решить этот вопрос.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов