Жалобы на букмекерские конторы
24454
Жалобы 7 669
Здравствуйте, уважаемые легалбет ! Проблема уже наезженная ... Зарегистрировалась в начале этого года в бетбум . В течении всего этого времени пополняла 5-7 раз по 2-4.5 т.р. и благополучно проиграла их , никаких проблем не было с этим . После последнего пополнения немного выиграла деньги, сделала примерно три вывода по 5-6т. рублей —все хорошо . На четвёртый вывод 5т. рублей заблокировали и запросили документы . Скинула все документы , даже договор с оператором сотовой связи , которую ждала 2 недели и то все им не нравилось , то подписи нет , то печать кривая ... В итоге после всех этих невыносимо тяжелых для меня процедур заказала видеозвонок . Пошел в второй день, звонка так и нет :( Помогите пожалуйста разобраться со всем этим , готова принять звонок от 17:40 в будние дни , а в выходные в любое время
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, тоже попал не верификацию. Прошел все круги Ада. Остался звонок, тоже нет звонка. Что делать? Уважаемый бет бум, верифицируйте мой аккаунт уже наконец то.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, 16.03.2025 мне заблокировали аккаунт по неизвестным причинам. Я написал обращение и мне поступил ответ, что рассмотрение составит 30 дней. Аккаунт верифицированный. Как быть помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Предоставил все документы для верификации, назначили видеоверификацию, было написано, что позвонят в течении 15 минут, прошла неделя, по итогу никто так и не позвонил. Я не могу все время ждать звонка, можно ли назначить конкретное время, в которое я могу ожидать звонка?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Помогите с верификацией пожалуйста. Причем это уже не первая и непонятно с чего такая серьёзная вдруг ща мои копейки, для них это капля в море.. Чуть выиграл, поставил на вывод и блок.Отправил пять документов, паспорт, фото с паспортом, карты, даже договор с билайном, в общем все танцы с бубнами. Длилось всё дня 4-5, теперь звонок от спортивного аналитика жду уже 3й день. Не звонят. Висят мои крохи на выводе уже неделю - 20800р. Если что, готов принять звонок сегодня с 13 до 18.00
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Предоставил полный список документов, назначили звонок по ватсапп, прошла неделя - звонка нету, в поддержке говорят ждать очереди. Пожалуйста, помогите решить данную ситуацию, готов получить звонок завтра в любое время, либо также на неделе во второй половине дня
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я играл там в феврале, делал ставки, пришло сообщение пройдите верификацию, я загрузил фото, потом назначили видео дополнительно, я первый раз проходил, меня там женщина путала, но я прошел, после этого 14 февраля мне ответили в запросе ожидайте. После этого ни ответа, ни привета. Игнорит, деньги не отдают
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Как у многих, мне заблокировали вывод средств и запросили дополнительную верификацию. Отправила видео с паспортом, видео запись экрана телефона с приложением тенниси. По месту прописки давно не живу, родители чья квартира живут за границей и оплачивают ЖКХ удаленно. Вместо этого я отправила фото договора аренды квартиры, в которой проживаю, и расписку о арендных платежах. Уточнила в письме сроки прохождения проверки, ответа нет. Я ознакомилась с жалобами на эту бк, поэтому оставляю жалобу практически сразу. Не хотелось бы чтобы рассмотрение затянулось на недели, а то и месяцы. Ведь при депозите мне никто рассрочку не дает, а вот при получении выигрыша-затягивают сроки.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заблокировали счет, скинул все фото что требовали после каждой отправки срок ожидания 7 суток и так три раза....Потом видеозвонок, казалось что все на этом...но вот снова пришлите фото, ожидайте 6 суток..... сколько это будет продолжаться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, после ряда выигрышных ставок аккаунт попал на "идентификацию" был составлен запрос в поддержку, по запросу были отправлены все необходимые фото. Спустя 72ч запросили ещё серию фото, так же отправила. Назначили видео конференцию. Спустя 3 дней был свободный слот, записался, прошла. После виде конференции опять запросили фото, отправил. Теперь он уже просят отписать им по истечении недели,не могу вывести средства уже 20 дней,каждый раз просят одни и те же фото,нечем платить за квартиру,а они морозят и морозят,можно же решить все за день
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Проблема как у всех, назначили видеоверификацию, но так никто и не позвонил. Можете пожалуйста помочь сегодня пройти уже эту верификацию, неделю пытаюсь. Как можно раньше, тем лучше, я в любое время суток готов сегодня.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Выиграл в тг конкурсе фонбет . 25 февраля подводили итоги(победителей). обещали доставку в 30 дней . 18 марта обратился к адм. который писал по конкурсу — полный игнор . потом 26 марта , все также игyор. написал на сайте в поддержку, создали запрос (27 марта) на который такой же игнор как и в телеграмме. Обманывают людей в телеграмме
Комментарий администратора
Приз игроком получен.
Здравствуйте. У меня верефикация длится уже очень долго. Я им фотографии отправил, они неделю их рассматривали, потом видео сказали прийти, я согласен, но они не звонят. Могли бы вы пожалуйста посодействовать со звонком? В пятницу например с 15 до 17 они могут позвонить? Номер моего айди аккаунта 1229045785
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прохожу верификацию в БК Винлайн. Предоставляю кучу фото и документы разные. Загвоздка в фото с паспортом, реквизитами банка на фоне истории ставок. Было сделано фото на фоне дисплея ноутбука. Пришел ответ от службы поддержки что из за плохого качества не видно историю ставок. Оператор подсказал использовать вместо ноутбука смартфон. Новые фото отправлены, пришел ответ- фото не подходит так как на дисплее из истории менее трёх ставок. После этого сообщения телефон и чат бот компании перестал отвечать. У меня вопрос как можно показать больше ставок из истории, если физически дисплей не вмещает более двух ставок. Так уж сверстано их приложение. Считаю что компания намеренно ставит не выполнимые условия процесса верификации и вынужден обратится в вашу организацию
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Как вот выводить средства со счета в Winline ? Запрашивает селфи с договором паспортом и последними ставками , 2 месяца уже скидываю им это фото и всё не подходит , сегодня скинула все видео чётко вообще , все ровно снова запрашивают , трубки они не берут , в чате на оператора не переводят , на почте перенаправляют на юр адрес писать, ужас полный
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
23 марта завел 20.000р, в совокупности выиграл 104.687р, поставил на вывод 4.687, поставили проверку документов. 28 марта все документы приняли, высветилось о видео звонке по ватс апп, в течение 15 минут. Согласился. И вот 6 дней уже жду их звонок. Спрашивая у операторов, ничего ответить не могут, только как ждите неизвестно сколько, просьба ускорить процесс.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Назначили повторную верификацию, хотя я уже давно проходил её по видео. Запросили документы. Отправил им 5 документов. 2 документа из них почему то не приняли. При этом никакого уведомления мне не прислали. Заметил я это совершенно случайно в приложении. Причин, по которым документы не приняты в обработку мне не озвучили никоим образом. Принципы добросовестного бизнеса и уважения к клиентам данный букмекер не соблюдает. Советую всем идти в Фонбет, а ещё лучше в Pinnacle. Там вас точно будут ценить и уважать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
открыл сайт прошел регистрацию по паспортным даным поставил ставку заблокровали . прошел все их проверки отказали в услугах сайта оставив выплату на бс . поставил выплату заблорокировали для идентификации и теперь не принимают мой паспорт пишут что он не действителен .хотя паспортный стол продлил мне действие паспорта в связи с проблемами в семье
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
4 дня уже жду звонка по whats app все еще никто не позвонил
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пополнив счет на 1000 рублей и выполнив условия акции, я ожидал получить фрибет в 2000 рублей. Однако, бонусы были начислены, но сразу же заблокированы без объяснений. Служба поддержки сослалась на пункт 3.5, отказывая в использовании бонусов. Мне кажется, что такие действия направлены на привлечение клиентов и заставляют вносить депозиты под ложными обещаниями. В результате, я не рекомендую сотрудничать с этой фирмой.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты игроком получены.
Закинул 1000, получил бан на фрибеты. Написал в поддержку, сказали 3.5 пункт
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусы начислены повторно.
В середине сентября я прошёл видео-верификацию на сайте fonbet. У меня на сайте остался выигрыш в размере 629 821 ₽. После прохождение видео-верификации они тупо перестали отвечать мне в запросы. В чате говорят: "ждите, вашу верификацию все ещё проверяют". Проверяют 8 месяцев? Это просто издевательство какие-то!Если посчитать все мои пополнение и выводы с этой конторы я в минусе больше чем на 300 000 рублей. Т.е. они тупо мой счёт в минусе закрыли и не выводят деньги. Это просто беспредел. Я играл только биг маркет! Пожалуйста помогите мне разобраться с этой вопиющей несправедливостью.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, я предоставила документы по видеосвязи, но была плохая связь и звонок прервался. Отправила заново документы и вот что мне пишут, как быть? Помогите пожалуйстаномер счета: 23390960
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Задержка выплаты. Поставила на вывод 24 марта 2025. Сегодня уже 31, по сей день идет отработка. Прошу оказать помощь в ускорении обработки. Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
Проблема с бк винлайн, началось все 29.03.24. Поставил деньги на вывод, после чего запросили документы. Сначала паспорт, потом фото карты, после этого 2 договора на разные счета. Далее запросили селфи с договором, паспортом и телефоном с последними ставками. Я все предоставил, но безуспешно. Служба поддержки сообщила, что изображение в плохом качестве. Я переделал и на новом фото абсолютно все читаемо и видно, но вновь получил отказ. И если раньше служба безопасности бесконечно запрашивала различные фото с документами и могли обосновать свой отказ, то сейчас даже не могут объяснить, что не так с фото. Сказали отправить селфи им на почту, но результата это не дало.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
- Winline 822/ 32/ 917
- Leon 905/ 257/ 74
- BETTERY 78/ 0/ 20
- Fonbet 916/ 57/ 326
- Марафон 742/ 14/ 16
- БЕТСИТИ 325/ 100/ 143
- BETBOOM 1484/ 147/ 7
- Pari 662/ 192/ 58
- Мелбет 190/ 70/ 281
- Балтбет 150/ 30/ 67
- Лига Ставок 612/ 107/ 386
- Zenit 222/ 52/ 51
- OLIMPBET 255/ 8/ 125
- Тенниси 109/ 25/ 3
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 37/ 0/ 37
- 24bet 0/ 0/ 0
10 000 ₽
3 000 ₽
2 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
40 000 ₽
200 000 ₽
Exclusive
10 000 ₽