Жалобы на букмекерские конторы
17740
Жалобы 5 110
Зарегистрировался 25 декабря 2022 года, ввел 25000 руб, прошел проверку, выиграл вывел часть денег, дальше поставил несколько ставок и еще выиграл, попытался вывести а мне закрыли все операции, сказали ждать письма, уже прошло более 10 дней письма так и нет , счет на меня , так же как и банковская карта, и все документы, ставки делал обычные, не какие нибудь вилки, валуи и т.д., просто повезло,играл в разных конторах, такое первый раз. Помогите разобраться если возможно, счет на меня, все документы есть, ставки делал я.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставка на тотал аутов в первом тайме матча Саутгемптон - Ноттингем Форест.Ставка тотал больше 22.5,лично смотрел и считал, счёт в конце тайма 14-9. так же такая информация минимум на 2 официальных источниках бк 1.) 2.) В итоге они мне делают расчёт по какому-то левому источнику и пишут счёт 9-8, что ни как невозможно.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Добрый вечер, у меня потребовали документы для верификации аккаунта- все документы были загружены мне приходит ответ ,где мне нужно загрузить уже другие документы на проверку ,а именно фотографию с ранее выданными паспортами и документ,подтверждающий,что карточка моя,все документы я предоставил на проверку и спросил когда поступит ответ. В итоге мне говорят ,что через 7 дней будет ответ ,посмотрел отзывы о верификации ,дальше говорят ,что будь видеозвонок ,который тоже не пойми сколько ждать … Вопрос ,почему нельзя сразу просить документы ,которые необходимы для верификации аккаунта ,потому что по вашей логике этот процесс может происходить сколько вы хотите ..в любой другой конторе этот процесс не занимает больше 2-3 дней ,у вас это может длится месяц ..и ещё не понятно выведут ли вам деньги.Вообщем никому не советую данную бк,чат и поддержка - отвечают шаблонными ответами..срок рассмотрения ваших документов устанавливает бк..
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я создал запрос на вывод средств Сегодня никаких писем от службы безопасности мне не приходило. Я жду свой честный выигрыш. Прошу разобраться в этом безобразии . Много раз прошел все проверки и опять должен ждать!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Потребовали видеоверефикацию по WhatsApp что разблокировать вывод средств сказали что свяжутся в ближайшее время в итоге 5 день жду в тех поддержке ничего внятного не отвечают. Наверное не хотят или забили на всё. В других БК это процедура делается за 5 минут.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, закинул на фонбет 5000, получил Фримен, потом решил их вывести, но они не дают этого сделать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет
Добрый вечер, уважаемая администрация Legalbet! При попытке вывести средства, получил от букмекера следующее сообщение: "У нашей службы безопасности появились опасения, что счётом может управлять другой человек, что категорически запрещено" и т. д. По просьбе букмекера записал видео, в котором продемонстрировал требуемые документы: паспорт (с необходимыми страницами), оплаченную квитанцию ЖКХ с чеком (по месту регистрации) и переписку с их службой. Дополнительно отправил выписку по банковской карте (с которой совершались депозиты в БК). Служба безопасности пока молчит. Огромная просьба повлиять на букмекера! Я проживаю один с престарелым отчимом, телефон всегда при мне. Я единственный хозяин своего аккаунта! Есть опасения, что данная контора просто не собирается выплачивать выигрыш. Огромная просьба помочь в сложившейся ситуации!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Уже более 5 рабочих дней букмекер не выводит деньги, платежи висят со статусом "В обработке". Ранее проходил у них верификацию, все предоставил, вывод открыли, но только на банковские реквизиты, 26 декабря создал заявки на вывод, но они так и не были обработаны, поддержка в чате спамит одним текстом: "Ознакомьтесь с пунктом 6.1.4. ПРАВИЛ ПРИЕМА СТАВОК И ВЫПЛАТЫ ВЫИГРЫШЕЙ. Согласно данному пункту, выигрыш выплачивается Букмекерской конторой не позднее 60 (шестидесяти) суток с момента обращения." Полнейший беспредел, играл у них более года, сделал более 1000 ставок и такой подарок на НГ от бетбума!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер уважаемые, в марте вы мне уже помогли с выводом. Назначили повторную верификацию потому же счету, надеюсь и в этот раз не останетесь в стороне. Выводили всегда и без задержек, щас снова просят прислать кучу документов, фото с компьютером(у меня его нету, всегда ставлю с мобильного приложения)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Повторная жалоба на вывод средств,прошло 10 дней сколько ещё ждать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Делал ставки как всегда, вышел в плюс на 300т за вечер, вывел деньги, на следующий день закинул 20т, собирался сделать ставку, в результате через какой-то промежуток времени меня выкинуло с сайта и при попытке войти пишет ClientBlocked, как я почитал здесь жалобы - тема довольно популярная, также просят пройти видеоверификация, отправить фотографии запрашиваемые и т.д, чем щас я активно и занимаюсь, но судя по всему - не всегда на этом все решается, поэтому пишу вам сюда, ничего запрещенного я не делал, чтобы букмекер меня блокировал
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Решил перейти не так давно на новый БК, и это стал БК Леон По началу все было хорошо, была проверка в самом начале, как завел аккаунт и отыграл пару ставок, прошёл, выводы шли, все хорошо , ну и пополнения заходил без проблем После выйгранной ставки (г. поставил 7000₽ на кэф,сумма после захода была ₽),совершаю попытку на вывод, приходит отказ и уведомление о еще какой то проверке, хотя совсем недавно она была, называется она Стандартная проверка и сроки её составляют до 30 дней. Самое интересное,что у меня повторно не запросили не документы, не видеосвязь со специалистом, ничего Просто отвечают, ожидайте до 30 дней Так же не могу делать ставку не на одно событие Историю выплат,пополнения,ставок спрятали от меня же Играю честно, прошу вашу команду помочь в данной ситуации. Номер аккаунта: 66210053
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Почитал жалобы других пользователей и понял, что не одинок. Кто бы мог подумать, что я буду просить о видеоверификации. Но это так. Загрузил все требуемые документы, всё успешно проверены, остался последний шаг - звонок спортивного аналитика, но именно на этом шаге не получается добиться от БК ответа. Отправлял запросы по почте, оставлял сообщения в техподдержке, звонил на горячую линию - ноль внимания. Отвечают ждите и ничего не происходит.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Ситуация, как и у многих клиентов: заблокировали вывод средств. Проходил верификацию через отправку фотографий. Писал неоднократно в поддержку, чтобы узнать результаты проверки. Прошу посодействовать, отправить запрос на мою жалобу в БК. Скриншоты переписок и совершенных событий имеются. Вышлю при необходимости. Номер счета 17452881
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, все началось с того, что букмекер меня обманули и не начислил мне бонус, как обещал и теперь еще для того, чтобы вернуть мне мои же деньги меня начали шантажировать видеозвонками! Ну не хочу я ни с кем общаться, тем более человека я видеть не буду и не знаю кто он и что он! Мой аккаунт идентифицирован согласно законодательству, деньги от меня букмекер принял, а значит и обязан также вернуть, а вместо этого они ищут повод забрать не только выигрыш, но и то что я внес! Я прошу помощи у Легалбет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты за регистрацию начислены. Вывод средств осуществлен.
Отправил паспорт и прописку, свою именную банковскую карту, селфи с паспортом и личным кабинетом. Вывод три раза открывали, но всегда отказы и запрос новых документов. Вот и щас вывод открыли, заказал 3000 но не выводят. Прошу помощи.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, букмекер меня обманул, обещав мне фрибеты за пополнение счета. Сделал депозит на сумму 10000 и ставку на матч Канада Чехия, она проиграла, никаких фрибетов не начислили, обратился в поддержку и мне сообщили, что для меня бонусов не будет! Вы считаете это нормально?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты доступны для использования.
Первый запрос документов был 16 декабря, второй - 19 декабря. Документы были оперативно предоставлены. Прошло почти 11 дней с момента блокировки, но ответа от отдела верификации так и не поступало. Поддержка комментариев не даёт.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
ну чтож пишу вторую по вашей рекомендации хотя можно было и 1ую оставить на мой взгляд. Уже больше 5 суток прошло а выплаты так и нет...
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Ставка на ауты, лично смотрел матч, счёт закончился 23-21, на всех официальных источниках такая же информация, на источнике самого бк такая же информация, но мне расчитали все равно не верно. готов предоставить любые доказательства.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
К сожалению на сайте который предоставляет букмекер не смог найти статистику по фолам, но все другие источники показывают, что Галатасарай за матч заработал 13 фолов. Букмекер в. Экспрессе рассчитал как 11 фолов - проигрыш.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Вчера пополнил счет на 10000 рублей , после чего максимумы сразу стали 100 рублей , вывод доступен только на банковские реквизиты так еще и ждать до 10 дней , уважаемые это что за беспредел
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте,успешно пополнил депозит в конторе ,увеличил его на 15к,и тут при выводе прилетает вериф,прошел уже 3 верификации(карты,селфи с паспортом и селфи с паспортом на фоне лк),деньги до сих пор не выплатили,помогите разобраться.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставил спокойно себе ставки, как марафон внезапно заблокировал вывод средств, мотивировав тем, что нужно пройти проверку. Первое письмо было 11 декабря, второе 13 декабря. Все просьбы скинуть документы были удовлетворены. После чего, от них не было никакого ответа. Прошло уже почти 14 дней с момента блокировки и ответа от службы поддержки никакого.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов