Жалобы на букмекерские конторы
18827
Жалобы 5 540
Приветствую, зарегестрировалась в данной бк поиграла у них буквально месяц, урезали счёт запросили документы, все документы были отправлены, после видеозвонок на все вопросы ответила, сказали сново ожидать уде прошло достаточно времени.надеюсь на вашу помощь в ускорение процесса, спасибо вам за вашу работу.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Я Луковский Тимофей Юрьевич, совершал ставки на букмекерской конторе "Фонбет". В Апреле 2023 года, сделал 6 ставок, все они выиграли, я неплохо заработал, но видимо букмекеру не понравился мой винстрик и он назначил верификацию. Я отправлял все запрошенные фотографии своевременно, прошёл видеоверификацию. После видеоверификации , букмекер начал наставивать на том что это не я делал ставки на аккаунте, я в чате дал разъяснения, сделал дополнительно фото с монитором, всё по запросу отправлял вовремя! Затем после числа букмекер просто игнорирует мои сообщения, и только через неделю пишут "Проверка Вашего аккаунта не завершена. Ожидайте, пожалуйста. Сроки индивидуальные." Это нормально? Проверка сколько времени вообще должна идти? На все мои вопросы ответа в поддержке не дают или дают максимально шаблонные... Я бы хотел чтобы администрация Легалбет разобралась в ситуации и приняла меры!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, букмекер заблокировал мой аккаунт и стал требовать фото, мною были изначально загружены фото в личном кабинете и отправлены по почте, селфи было сделано в трёх разных вариантах! У меня не айфон, но на фото видно абсолютно всё, лучшего качества сделать невозможно! Я вижу, что букмекер просто не хочет отдавать мне мои деньги. Я прошу помочь мне.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Запросили верификацию, загрузила документы, и то не все принимают, почему вообще букмекер запрашивает личные данные с банка ? Теперь во все не могу зайти в аккаунт. Жду неделю от них ответа
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Играю с БК Марафон очень много лет,никогда ни каких претензий не было. Но недавно,как только мой баланс крупно полез вверх,мой аккаунт заблокировали,и потребовали кучу документов на проверку. Все документы они получили, о чем сообщили мне через электронную почту, и тогда началась проверка, прошло уже более месяца, но ни каких действий от них не поступало,денежные средства с баланса вывести не возможно.Звонки в тех поддержку бесполезны,операторы в один голос твердят что документы на активной стадии проверки,и точных сроков окончания они назвать не могут. Огромная просьба посодействовать в решении этой проблемы. Спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте,прошло уже больше 10 дней после видеоверефикации помогите ускорить ответ бк! Счёт заблокирован,никаких действий делать нельзя,максимум это пока что можно просто зайти в аккаунт
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброй ночи. Играл в букмекере Марафон, когда на балансе стало примерно 300 000 руб, запросили документы. Я отправил все что запросили. Это было в начале мая, тк мои последние деньги лежат в бк марафон а играть хотелось я продолжил ставить, уже отправил документы и сейчас сумма составляет 891 тысяча рублей. Надеюсь на честное отношение конторы к своим игрокам. Но есть волнение что могут обмануть, поэтому обращаюсь также к вам за помощью.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте помогите вывести деньги ,, 3 месяца не могу вывести 52 тысячи .. прошёл все верификации ,, с картами и документами с банка … ошибка 39 если ставлю 10 тысяч то пишут заявка на рассмотрении
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Номер счета 66462449 заблокировали после выигрыша, высылал фотографию паспорта, фотографии банковских карт, 12 мая прошёл онлайн видео-верификацию с кучей вопросов, жду письма с ответом, тишина... Прошу помощи Легалбет, разберитесь пожалуйста!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. 6 мая заблокировали аккаунт для повторной верификации. Прошел видеоверификацию, доступ к аккаунту дали, но убрали все платежные системы для вывода средств и порезали сумму ставок до 100 рублей. Для вывода средств запросили различные подтверждения владения картой и счетами - предоставил все скрины, фотографии, пересылал выписки из банков. Сказали ждать в течение 5 рабочих дней, по итогу ответа нет. Во избежание неправомерного отказа в выводе и дальнейшей блокировке, сославшись какого нибудь левого пункта правил, прошу помочь в разрешении ситуации
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Заблокировали вывод средств . 66471211 номер счета До этого был аккаунт на этом бк Зарегистрирован на тот же номер и почту Карты банковские и паспорт все одно и тоже что и старый. Удалил старый аккаунт потому-что ушел в минус (чтоб не тянуло играть удалил ) делал ставки на те же события поведение аккаунта одно и тоже После вывода делал всегда самоотключение И Т.Ддата удаление примерномесяца назад Тот аккаунт был в минусе примерно ₽После регистрации на этом аккаунте тоже были скачки то в плюс то в минус потом начел уходить потихоньку в плюс 5 числа на аккаунте блокируют ввод средств Пункт .4Прошел веревикацию (селфи видео ) сразу же в течение 5 минут как бк запросил Потом назначили видеоверефикацию(видеозвонок) Ее тоже прошел До сих пор ответа не какого не Было Сейчас на балансе ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Счёт номер 26023777 Пополнил баланс на 1000 рублей стал заключать пари , догнал баланс до 9834 решил вывести , попросили проверку по видео в ватсап , тут же прошел , но вывод так и не одобрен , запросили кучу фото , в том числе , на просвет , у монитора и т.д все предоставил на след. День т.к не было компьютера , и все , тишина такое ощущение что специально игнорируют . Сто всяких разных идентификации . Как мне решить проблему и вывести мои средства ? Уже неделя как завтра будет
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, букмекерская контора Leon полнейшее дно, понял я это поздно теперь жду не обоснованной верификации уже более 10 дней, заблокировали прием ставок и вывод денег пишут что на свое усмотрение имеют право, на балансе 5к помогите сделать вывод своих денег
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. я совершил ставку на экспресс из 2 событий. Одно из событий рас читали корректно, а второе было на ТМ5.5 офсайдов в матче серии Б между командами Асколи-Пиза. Сначала ставку ошибочно рассчитали проигрышем. После общения с поддержкой и предоставления им информации с официального сайта чемпионата, пересмотрели ставку и отметили её как выигрыш, но деньги на игровой счёт не начислили. На мой запрос поступил ответ, что вопрос будет отработан в течении 3-7 рабочих дней. Теперь когда 7 рабочих дней прошло, пишут в ответ на обращения, что выигрыш выплачивается не позднее 60 суток. Почему я должен так долго ждать? Ошибка произошла не по моей вине? Прошу вернуть деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш по ставке зачислен на баланс.
Здравствуйте, припопытке вывести со счета 63806403 выигранные средства, 107500, деньги не выводятся. В чате поддержки просят после оформления транзакции ждать 24 часа. После того, как я подождал 24 часа, от меня потребовали верификацию, которую я уже проходил заранее (селфи, паспорт, банковская карта). Однако запросили еще раз. Я это сделал. После очередной транзакции опять пришло уведомление о верификации и отмене моей транзакции. Помогите! Леон запрашивает одни и те же процедуры и отменяет мою выплату
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В матче ЦСКА торпедо , во всех других букмерах и возможных ресурсах удары в створ висят 5:3, но у них 5:4
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке зачислен на баланс.
Заблокировали вывод и не выводят деньги на протяжении 3 месяцев, отвечают раз в месяц. Номер счета 24680338
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставка на пляжный волейбол Апель/Шмит - -Дайсенберг/Шварц. В данном матче выиграла первая пара, изначально букмекер рассчитал данную ставку как проигрыш, после моего обращения в службу поддержки сделали возврат. Но почему? Ставка моя выиграла. Ставка была поставлена в первой партии когда первая команда проигрывала 3 очка. Я отслеживала ход игры по стороннему источнику, изначально счет и ход игры в букмекерской конторе отображались верно, только концовку со счетом накосячили, но при этом они ссылаются на ошибку в линии, хотя ставка была проставлена до их ошибки.
Комментарий администратора
Ставка принята по некорректной линии. Игроку начислен фрибет в качестве компенсации.
Скачала несколько дней назад Лига ставок. Ставил несколько дней, выиграл 100 рублей. Теперь решил вывести обратно денежные средства, но по итогу получил отказ. Сказали связаться по горяче линии. Позвонил, там сказали, что на аккаунт наложили ограничения, необходимо явиться в Лигу ставок для прохождения верификации на месте. Смысл этого мне малопонятен, проходил верификацию в самом приложении с загрузкой фото паспорта и сканированием своего лица. Пополнил на аккаунт 7500. 7628 вывести уже не дают. Весело. Явиться в ппс не могу по личным причинам
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Раз в неделю некорректно рассчитывают,я ставил на чёт,и команда сыграла четно,,а букмекер указал не правильно счёт ,и посчитал за проигрыш
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Добрый день, Легалбет. В двух словах описываю ситуацию. На протяжении длительного времени пытаюсь пройти верификацию, но BetBoom упорно меня игнорирует, не назначает видеоконференцию для ее прохождения. Документы мои приняли, должны были связаться. Однако вот уже 3 недели не отвечают. Прошу оказать содействие в проведении верификации и дальнейшем выводе денег.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
По пробовал поиграть в этой букмекерке и как только сделал несколько ставок сразу наложили какие то ограничения,не могу получить выигрыш Ездить в букмекерскую контору Написал заявление СКАЗАЛИ ЖДАТЬ 30 рабочих ДНЕЙ
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, помогите решить проблему. Зарегистрировалась в фонбете специально, чтобы поставить на финал КХЛ. Ставка выиграла и заблокировали вывод средств. Я написала запрос в техподдержку, сперва попросили отослать фото паспорта с листком и фото на фоне переписки в реальном времени. Такая процедура проходила несколько раз, все делала оперативно. Затем назначили видеозвонок, мне позвонили в назначенную дату и время, на все вопросы ответила им и дальше сказали ожидайте решения администрации. После этого меня спросили несколько раз не передавала аккаунт ли я третьим лицам, но с данного аккаунта ставила Я и ТОЛЬКО Я. Ставила на ФИНАЛ КХЛ. Фрибеты которые дали при регистрации проставила просто наудачу.
Также после видеоверификации уже два раза опять запросили оперативно скинуть фотографии им на фоне переписки. Я все сделала, они до сих пор не разблокировали вывод средств и игнорируют меня в запросе. На сегодняшний день фонбет не отвечает мне уже три дня и никаких продвижений по моему запросу нет пожалуйста помогите с выплатой моего выигрыша из этой мошеннической организации. Впервые решила поставить и решила выбрать самого известного букмекера и такой опыт, очень жаль.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер, логин 5373722 не рассчитывают ставку 20000, прикрепляю скрин. Ставка долгосрочная, расчет должен был быть еще давно, так как команда Лейтон Ориент досрочно вышла в лигу 1. На ставке написано дата расчета . но 6 мая не рассчитали, поддержка говорит сроки неизвестны помогите. номер ставки 1553942780. Лейтон уже давно досрочно выиграл лигу 2 и уже официально имеет повышение в лигу 1.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов