Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Положил на баланс 2000руб. после чего передумал их ставить и захотел их вывести. Но Бэт бум мне в этом отказал. Говорят что я обязан совершить ставку.

Комментарий администратора

Игроку необходимо выполнить оборот депозита.

В пари было 5 команд все зашли на 5500 отдали 2000.Захожу в пари 2 команд не хватает их кто то удалил,ставку просматривал было 5 команд исчезла борусия дортман т2.5б и аль араби доха(катар) т3б.Команды точно были я просматривал ставку по какой то причине 2 команды из ставки пропал.Я зарегистрирован в 4 конторах такого не где не было такое происходит в лиге ставок уже не первый раз.

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Добрый вечер! После серии ставок получилось так, что выигрпл 80к рублей, аккаунт заблокировали, помогите разобраться с этим беспределом.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не дают вывести средства, ни документы ничего не просят.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Помогите мне пожалуйста, Не могу вывести деньги с Бк Леон, хотя пополнял через подтверждённый цупис, просят фото карты с двух сторон, а она у меня цифровая , просят выписку где отображены первые 6 и последние 4 цифры карты, ходил в банк, сказали такую выписку не делают и не делали никогда, на выписке указывается только лицевой счёт, пишу это Бк Леон, говорят по их информации такую выписку сделать можно А так же перед попыткой вывода я прошёл вертификацию

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте Сделал ставку на винлайне, ставка сыграла поставил 200т выигрышь 392т Заблочили, попросили верефикацию, попросили фото документов и карт, все отправил. Результата нет

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

У меня была проблемная ставка номер 3345485133, которую я сыграл. Я сделал ставку; Байер Леверкузен забьет 2-й гол на 60-й минуте, минута гола 59:51, но моя ставка, похоже, проиграла. У меня есть видео Бундеслиги на YouTube, и на 38 секунде этого видео хорошо видно, что гол был на 59:51. Кроме того, на официальном веб-сайте установленное время также равно 60. Я создал запрос через свой купон, но админ настаивает показать ссылку на Football24. На сайте Football24 указан второй гол, забитый на 61-й минуте, что не соответствует действительности. Моя ставка составила 20 000 рублей и коэффициент 3,70. Я бы хотел, чтобы моя проблема была решена.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно данным источника указанного в правилах БК.

Добрый день. Делал ставки на около двух недель после чего решил вывести часть средств. При выводе средств запросило видеоверификацию. Мне позвонили в 2 часа ночи, когда я уже спал, но я все равно прошел видеоверификацию. Дальше получил ответ, что мой аккаунт заблокирован за неуспешное прохождение верификации. Я писал в поддержку, но они не дают никакой конкретики почему аккаунт был заблокирован. В поддержку писал несколько дней, но все операторы отвечают по алгоритму. Когда я уже отчаялся, я стал спрашивать когда мне будет доступен вывод депозита, что полагается по их правилам, но и здесь мне не дают никакого ответа. Получается контора betboom удерживает, как минимум, мой депозит в районе 30т.р., а как максимум - 111т.р. Прошу разобраться в ситуации и принять меры. Спасибо.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Ночью смотрела бои ufc, незадолго до этого ставила на киберспорт. Выиграла сумму и решила вывести половину, вывод отменили, отправили на верификацию, запросили фото и сказали ждать 7 дней, на протяжении недели 2 раза спросила о статусе проверки, ничего не отвечают. Вот уже прошел срок, поэтому пишу здесь. Надеюсь вы поможете разобраться.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте . Хочется поделиться, как БК ЛЕОН рассматривает ходатайство в одностороннем порядке, Утверждает что не участвовал в акции, Прежде чем пополнить баланс я дважды проверил что участвую в акции и после пополнил баланс, сделал ставки в соответствии ихним требованием.А в ответ тишина.Обратился в службу поддержки, они мои слова даже во внимание не берут Только как мантру повторяют что Я якобы не участвовал в акции .Не чем подтвержденные факты. Зачем они так себя ведут Я не понимаю.Знаю только одно что они лжецы алычные афферизты

Комментарий администратора

Условия акции игроком не выполнены.

Здравствуйте, номер счета 17610301. Бк пари запросила повторную верификацию . Все фото отправил, сказали, что ответ будет в течении 7 дней. До сих пор тишина. Прошу legalbet помочь в решении вопроса, когда мне смогут разблокировать счёт.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, выполнила условия для получения бонуса, ничего не нарушала, бонус не начислили и стали морочить голову, сначала одну версию дали, затем вторую, затем опять первую, вообщем искали повод лишь бы не давать обещанный бонус, на мой взгляд это жульничество. Прошу разобраться и потребовать доказательства моего нарушения, если таковые были.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте помогите решить проблему, поставил на вывод деньги, сначала отменили сказали на проверке у службы безопасности, а сейчас вообще заблокировали аккаунт

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Пытаюсь вывести средства уже 48 часов. Постоянные проверки, хотя у меня верефицированный аккаунт в ЦУПИСе. Сначала попросили отправить фотографию карты. После разговора с оператором, он мне, как и уведомление на сайте, сказал, что все операции доступны, однако доступен вывод только на банковский счет, который будет идти 2-3 дня по их словам. Далее же я обнаружил, что по мимо карты они просят выписку с банковского счёта. Отправил и это, но вывод по прежнему на карту доступен не был. Сегодня с утра они уже просят договор на заключение карты. Сколько еще подобных требований они будут выдвигать и почему нельзя выдвинуть всё сразу? Нет никаких проблем почему-то ни у PARI, ни у BetBoom, ни у OlimpBet, только эти ребята таким промышлять любят.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, получил фрибет и не могу его поставить, максимальная сумма ставки 300 рублей, откуда такие лимиты не ясно, правила я не нарушал, прошу помочь мне и сделать лимиты хотя бы 2000 чтобы я смог поставить фрибет.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, я зарегистрировалась в конторе в январе и около месяца совершала на нем ставки. После этого долгое время не заходила в контору и следующую ставку лишь 20 июля. После этого мне сразу уменьшили лимиты на ставки и отправили на верификацию. Я загрузила все нужные фотографии и несколько дней назад созвонилась с бетбум для видео верификации. Я ответила абсолютно на все вопросы, которые меня спросили и даже не могла подумать, что верификация будет пройдена неуспешно. Через день я попробовала зайти на аккаунт и он был заблокирован. В поддержке мне сказали что верификация была пройдена неуспешно и весь баланс аннулирован. я пополнила аккаунт на 25 и 10 тысяч, после этого не делала никаких выводов. Я сделала одну ставку на 28 тысяч рублей и выиграла 54 тысячи. На момент ставки на моем аккаунте оставалось еще 7 тысяч. Но несмотря на аннулирование пари, мне также аннулировали мои 35 тысяч, на которые я пополняла аккаунт. В поддержке мне на мою жалобу не отвечают и просто закрывают диалог, а также не говорят причину не пройдённой верификации, хотя повторюсь что я ответила на все вопросы. Прошу Вас пожалуйста выяснить причину, по которой у меня аннулировали весь баланс на счете, и причину по которой я не прошла верификацию. Я также готова пройти повторную верификацию в отделении бетбум

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, пари задерживает выплату.Хотя я прошла абсолютно всевозможные верификации:1) видеозвонок в телеграме2) сделать много фотографий на фоне аккаунта+ паспорта3) видеоверификация в скайпе ответила на абсолютно все их вопросы4) съездила в ППС пари и там ответила на их вопросы После всего этого ада ещё ждала 30 дней и после ещё вывод ограничивают до 1000 рублей в суткиЧто это за несправедливость я делала ставки на нормальные события и притом что ещё проиграла последние две ставки на сумму 50 000 рублей Я столько времени на это всё потратила чтобы ещё 4 месяца ждатьПочему в других букмекерских конторах нет никаких проблем везде верификация быстрая

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Номер счета 16927624.Здравствуйте, в последний раз завел на счет 24000₽, поставил на матч женских сборных, на балансе оказалось 36900₽, сначала заявка на вывод повисла и не рассматривалась, решил написать, мне ответили, что им важно убедиться, что деньги вывожу я, сейчас вам позвонит представитель, задаст пару вопросов/покажите паспорт и деньги выведутся, вся процедура займет 3 минуты. Про 3 минуты мне сказал сам представитель бк, позвонил, я честный игрок своего аккаунта, ответил на вопросы, показал паспорт на что он мне сказал: ожидайте вывод, сейчас все будет. Но не тут то было, в эту же секунду, мне пишут, что верификацию нужно пройти повторно, как повторно я же ее прошел минуту назад, в итоге поддержка не отвечает, деньги зависли, считаю это буквально воровством моих денег, делают что хотят, готов обратиться в прокуратуру, но пока хочу ограничится интернет ресурсами, буду очень благодарен за содействие вашей команды, помогите забрать мои же деньги!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Задержка с выводом средств на банковский счет

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Участвовал в акции которую они затеили и в итоге выйгрыш с этой акции не выплатили более 100 000 рублей

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Возникла неприятная ситуация при взаимодействии с БК Балтбет, было три ставки, две проигранные и одна выигрышная, сумма выигрыша составила 102500р, при попытке вывести средства сначала не дали этого сделать (данный функционал не доступен), далее последовала блокировка аккаунта, в чате поддержки и на горячей линии операторы обучены говорить, что необходимо писать на почту, что я и сделал, мне назначили верификацию (очень странно, но ладно) верификацию по видео связи прошёл, на вопросы ответил, попросили выписку, с печатями, подписями, реквизитами и персональными данными, девушка в банке удивилась, но смогла сделать мне выписку по всем требованиям. И вот я отправил эту выписку и мне сказали срок рассмотрения от 14 дней, срок рассмотрения чего? Если выстроить цепочку, то, аккаунт в БК привязан к цупис, идентификация пройдена через госуслуги где мои ФИО, на видео-верификации я показывал паспорт где мои ФИО, я показал себя, что соответствует фотографии на паспорте, я предоставил выписку с печатями, где мои ФИО, ответил на вопросы по ставкам, что да, я регистрировался, пополнял, ставил. Я ставлю 4 года. В разных БК, с таким столкнулся впервые, понятно на что рассчитано, но я ничего не нарушал, и свои ЗАКОННЫЕ деньги отдавать не собираюсь. Помогите с этим вопросом

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте.Прошу помочь с данной проблемой октября заблокировали счет.попросили фото -все скинул, выписки из банков их не устраивают почему то(скинул из тинькова ,втб) ,хотел еще скинуть справку об остатке на счету из сбера,но в поддержке сказали что нужен другой документ.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Предложил своему другу зарегистрироваться в бк винлайн. Ранее увидел рекламный ролик, где сообщается о том, что всем новым клиентам положен фрибет. А если ещё в момент акции, то он якобы удвоится. После регистрации пополнен был счёт на 10000 рублей. Ставка не зашла, но и фрибет никакой не был дан.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Проиграл в БК Лига Ставок 1500000р. Потом скачал приложение, положил 50т и поднялся до 150т. Меня заблокировали и через день вернули только депозит и разорвали контракт со мной. Я делал много ставок и выиграл 100т , а мне говорят, что я нарушил правило честной игры.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

28 августа 2023 года сидели с друзьями и решили попробовать поиграть на «Фонбет». Я положила по ошибке 50 тысяч рублей, вместо 5 тысяч рублей. В панике пыталась их вывести. Меня сразу заблокировали. Так вот, с 28 августа по сей день я общаюсь с администрацией, отвечают они мне раз в 2-3 недели. Они сослались на пункт 3.5.5. Я же, мне пришлось проставить всю сумму, сначала 2 раза по 20 тысяч я проставила на «Нардбол» — из них выиграла 38 тысяч. Далее проставила 10 тысяч — выиграла 19 тысяч рублей. Плюс еще разные ставки на теннис, футбол. Так вот, даже после всего этого, когда у меня там теперь на счету 56 тысяч 692 рубля, они все продолжают ссылаться на пункт 3.5.5. И не предлагают мне альтернатив вывода средств. Все требуемые документы со всех ракурсов я им предоставила.Сегодня уже 26 октября, на балансе уже 56 024, 50 (пятьдесят шесть тысяч двадцать четыре рубля пятьдесят копеек), еще немного проиграла. Согласно пункту 3.5.5 альтернатив вывода средств мне так и не предложено.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Я, Ножкин Александр Витальевич, поставил ставку в Лиге Ставок, однако, мой игровой счет был заблокирован и не было возможности вывести мой выигрыш. Прошу разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте.На днях пропала возможность делать ставки и выводить средства со счета, написано (вывод запрещен, обратитесь в поддержку)Я написал в поддержку и они попросили пройти повторную верификацию, как только я скинул все запрошенные фото они сразу заблокировали аккаунт, на счету было примерно рублей.Позвонив в поддержку, девушка сказала что были входы в аккаунт с разных городов (мультиаккаунт), хотя такого не было, это какая то ошибка !Помогите пожалуйста вывести свои деньги.Спасибо.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.