Жалобы на букмекерские конторы
18157
Жалобы 8 954
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Зарегистрировался на сайте и делал там ставки. 26,07,2023 г. после моего выигрыша в размере 12673 рублей администрация данной бк отказалась выплачивать выигрыш, далее начала просить пройти процедуру верификации. Я все сделал что они просили, а именно была видеоконференция по скайпу, также отсылыл им фото с паспортом, которые они просили. После всего этого спустя примерно 1,5 недели 06,08,2023 г. они обнулили мой счет, ссылаясь на свои пункты правил, якобы я их нарушил, но я ничего не нарушал. Прошу посодействовать в решении данного вопроса, обязать вернуть деньги на счет в размере 12673 рублей и открыть выплату на их сайте
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Первый раз пользуюсь услугами букмекеров, еще и недели не прошло. Фонбет заблокировал мое право распоряжением баланса. Вот их ответ - Вам отказано в услугах нашей компании. Ограничения в Личном кабинете установлены в соответствии с пунктом правил 3.5 “Организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин." С уважением, Администрация
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Добрый день. Счет верифицирован. У БК правило, как завел средства, так и выводишь. Т.е. завел через сбербанк, на него и выводишь. Все логично. Но когда методы ввода одни, методы вывода другие, и при выводе требуют внести еще, поиграть на определенный коэффициент, а потом снова верифицировать счет. Это правильно? С Уважением
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Помогите разобраться с беспределом! Очень нравилось играть в конторе «Лига Ставок», получалось с переменным успехом. Но в один прекрасный день пополнил счёт на 5000 рублей и менее чем за месяц на моем балансе стало 66402 рубля и 38 копеек. При попытке вывода средств с баланса меня отправили на горячую линию, а после в оффлайн ППС для написания заявки на разблокировку аккаунта. Заявку на разблокировку рассмотрели быстро, её взяли в работу и уже рассмотрели и вынесли решение: расторгнуть со мной договор на основании п.6.1.1 и сказали вывести остаток средств со счёта. Когда я зашёл в свой аккаунт я удивился, потому что на балансе у меня было 5000 РУБЛЕЙ!!!Я попытался разобраться что случилось и куда делся мой выигрыш и обнаружил, что в истории вывода значилось ИЗМЕНЕНИЕ ДОСТУПНОГО ОСТАТКА на 61402 рублей и 38 копеек. Я снова обратился по номеру телефона горячей линии с вопросом о том, куда делись мои деньги. Меня долго отправляли от одного оператора к другому и в итоге специалист по финансовым вопросам заявил, что компания имеет право перерасчитать все мои ставки на основании п.6.1.4 и присвоить мои деньги себе. Я НЕ НАРУШАЛ НИ ОДНО ПРАВИЛО БК: у меня не мультиаккаунт, я не ставил на договорные матч и так далее. Прошу разобраться с беспределом и помочь вернуть мой законный выигрыш
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Поставил на бейсбол и матч отменили по погодным условиям Стартовые питчеры сменились и все тоталы и прочие котировки стали вообще не актуальными Что делает Пари? Ничего,не видит никаких подозрений в этом,в том что все тоталы улетели ну ничего
Комментарий администратора
Ставка будет рассчитана по результату перенесенного матча.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегистрировался в бк и решил поиграть, выиграл примерно 50к, поставил на вывод, попросили пройти индификацию, и прислать фотографии док-в. Все выслал, после была назначена видеоверефикация, её тоже прошёл 7 назад. И после этого сразу заблокировали аккаунт. Попрошу помочь разобраться
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Я ставил на большой теннис и в какой-то момент мне стали ограничивать счет. я обратился в пари, потому что я не смог вывести деньги. Меня попросили пройти верификацию и прислать 5 фото: паспорт, фото с паспортом и монитором, паспорт на просвет, лицо с паспортом и датой и фото банковской карты. Я все прислал. Потом мне написали, что фото нельзя пересохранять, т.к я это делал через телеграм. Я езе раз скинул фото. С казали 7 дней ожидать. После 7ми дней пришел ответ с информацией о том, что компания решила аннулировать ставки и отказать в выплате средств, полученных недобросовестным путем. По какой причине мне это сделали?! Отвратительная контора, которая просто ворует ваши деньги со счета и потом дает лимиты на снятие, мол, заходи теперь каждый день и снимай в течении 100 дней по 1000р. Никогда не заключайте там ставки!!!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте. Я не могу вывести свой выигрыш уже более месяца. Сначала прошел верификацию, потом был звонок через ватсап где я ответил на вопросы касательно моих ставок и аккаунта, сказали позже дадут ответ о результате верификации, спустя полторы недели ни слуху - ни духу. А теперь и при входе в личный кабинет вылезает табличка "Пользователь заблокирован", поддержка объясняет, что это временная проблема и надо попробовать зайти позже, но я уже больше суток зайти не могу. А обращение не регистрируют мое, о верификации никак не оповещают. Клиент-ориентированностью здесь и не пахнет. На балансе до момента верификации было 17 200 рублей.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте,помогите пожалуйста.Ставил в лиге ставок месяца 3-4.Постоянно уходил в минус,а как только начали заходить ставки так сразу заблокировали,попросили написать заявление в клубе и ждать 30 дней,я написал его 11 июля и жду.Проблем с доступом в аккаунт не было,сегодня захожу,а пишет пользователь не найден!!!Прошу помочь
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Событие рубин Спартак (фолы) по факту 18-12 расчитали 12-10 как проигрыш общение с поддержкой не к чему не привело стоят на своём послал обращение по почте без результата прошу разобраться
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Пришла верефикация, после чего отправила 2 фотографии из трех, после чего пришло сообщение, что мои документы приняты на проверку, хотя я еще даже не успела отправить им третье фото, после чего запретили писать сообщения в запрос «СЛИШКОМ ЧАСТЫЕ СООБЩЕНИЯ». Создавала другие заявки и пыталась отправить все нужные фотографии, но в ответ лишь получала, что данные уже на проверке. Через неделю с баланса аннулировали все со счета из-за непрохождения верефекации. В чем моя вина, если я даже не могла отправить нужную фотографию? Разберитесь с этим, пожалуйста
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. У меня следующая проблема, заблокировали аккаунт, не могу даже зайти в него, сразу после авторизации выскакивает сообщение о том что пользователь заблокирован. Все это произошло после того как я заказал видеозвонок для подтверждения личности, как только нажал принять звонок в течении минуты выкинуло с аккаунта и прилетел блок. Списывался с их поддержкой они утверждают что я уже прошел видеозвонок и он прошел неуспешно, но я не проходил никаких видеозвонков. Прошу вас разобраться в проблеме, пусть впустят в аккаунт и дадут спокойно пройти верификацию.
Комментарий администратора
Обратной связи от игрока не получено.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ради интереса закинул остаток баланса на игру 24/7 бокс победа игрока №2 , до начала матча естественно. включил трансляцию и наблюдал за цирк шоу, игрок 2 практически не атаковал противника, после 20 секунды вообще не наносил ему ударов, только под самый конец матча сделал 5 ударов (3 мимо, 2 задел). Как подтверждение сделал запись видео (прикрепить не получилось, выдаёт ошибку). Итог матча победа игрока №1.
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте ставил фрибет 2000 на матч энс виталити на победу энс матч сыграл и в итоге мне заблокировали моментально аккаунт, в службе поддержки ответа нет и как будто и не будет помогите пожалуйста. Ещё так забавно написано было первая ставка и победа поздравляю, забавно.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Заниженная статистика фолов по сравнению с официальной статистика матча!
Комментарий администратора
Ставка рассчитана согласно результатам матчей.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
После запроса на вывод 80000₽ была запрошена верификация. В ответ на предоставленные документы на почту пришёл ответ что аккаунт заблокирован ща предоставление мошеннических документов. После всё же аккаунт временно разблокировали. Но баланс уже вместо 80000₽ стал 8500₽. Готов пройти любую проверку. Мульти аккаунтов не имею. Документы оригинальные. Готов предоставить переписки и скрины со службой поддержки. Категорически не согласен с БК Леон.
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте. я сделал несколько пари на сумму 7500 рублей на кибер футбол, и после на официальном сайте события () узнал, что названия команд не соответствовали действительным. В моих ставках, в событии был указан игрок "Teo", в то время как у букмекера был указан игрок под названием "Maradona". Я хотел бы оформить возврат данных ставок, так как букмекер все ещё проводит проверку событий, но статус решения проблемы так и не дал.
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
запросил на вывод средства , позвонили по вотсапу , попросили скинуть все реквизиты , фото паспорта и т д ., стало мало попросили распечатанную бумажную копию реквизитов теперь просят ,сделать фото со всем сразу с паспортом , реквизитами на фоне переписки с бк все в одном фото
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте. Я отправил документы какие просила контора 25 июля, сейчас уже 05 августа. Контора обещала все проверить за 5 дней рабочих, прошло 9 дней рабочих и 11 календарных. Я боюсь что она может обанкротиться и тогда деньги лопнут в воздухе. Помогите. Меня зовут Георгий Тамоев. Можете мне позвонить и я все расскажу как было 89255580526. Этот номер я зарегистрирован в этой мошеннической конторе Бетбум
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
После зашедшего экспресса со ста рублей на 1600 при попытке вывести деньги букмекер заблокировал профиль и уже третий день подряд не выходит на связь для прохождения видеоидентификации.Интересно,чем кончится эта эпопея? Бук фонбет после такого в личном чёрном списке,если получится,вывожу деньги и адью. Такой футбол нам не нужен, как говорится.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Добрый день,я был зарегистрирован на сайт БК Леон и произвел ставку на чемпионат Японии по футболу на матч Альбирекс Ниигата - Кобе на тотал желтых карточек ТМ 2.5 за кофф 1.6 после прохождения события который выиграл,я стал выводить деньги на свой банковский счет и мне пришло видеоверификация я ее прошел и мне сказали ждать до 30 дней. Сегодня мне пришло сообщение о том что верификацию я не прошел,хотя раньше ставил на чемпионат Японии на других площадках. Прошу вас разобраться и готов еще раз пройти верификацию хоть в главном офисе с Москве который у них находиться,так как я смотрел данный матч на канале Хочу также сообщить на БК Леон раньше я ставил на этот чемпионат и выводили без проблем. Все банковские карты и паспорта я тоже предоставил
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов