Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Играл в БК «Зенит» неделю, не много проиграл.Хотел проветрить как можно вывести деньги.Вот и все денег заблокировали, начался процесс издевательства — верификации на 10 дней. БК Зенит даёт пополнение без проблем: играй-проигрывай. Нокак только захочешь вывести хоть пять копеек – тут же блокировка и издевательство на 10 или 30 дней.Не рекомендую играть в БК «Зенит».

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, после создания нового аккаунта как пополнили счёт заблокировали аккаунт

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день, не могу пройти верификацию а точнее подтверждение номера (Вам необходимо дополнительно предоставить нам фотографию договора на оказание услуг связи по номеру телефона 79209281183.Документ должен быть заверен подписью и печатью оператора). Оригинал договора утерян, оператор не предоставляет копию с заверенной подписью и печатью оператора! Т2 вообще не предоставляет справок с печатью! Готов снять видео ролик как я захожу в личный кабинет и сравнить данные в личном кабинете с данными паспорта, или предложите альтернативу как я еще могу подтвердить! Отправил фото российского паспорта с номером который бк мне прислал, фото загран паспорта, фото водительских прав, справку из банка!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ставка была на броски в створ >61.5, часто в нхл после свистка через небольшое время значение бросков корректируется. Проснулся, захожу в flashscore сначала, там значение 27:35, на официальном сайте нхл значение так же 27:35. В пари ставка засчитана минусом, написал в поддержку. Сказали, что засчитали изначальное значение бросков сразу после свистка. Однако так долго рассчитывают лч ставки они, потому что ждут официальных результатов статистики.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день. Уже больше недели не получается вывести средства, из за всё новых и новых запросов документов. Сначала это было просто фото паспорта, затем всевозможные выписки из банка, которые принимаются только с третьего раза, при том что документ сделан по форме банка и они его поменять никак не могут. Всё что только можно было предоставить, предоставлено. Теперь же букмекер требует выписки о пополнениях кошелька цупис. А каким образом контора связана с пополнением именно кошелька? Его я могу пополнять по своему усмотрению. Есть приход на контору, есть вывод после выйгрыша, который не состоялся. При всём этом, изначально ставила ставки на небольшие суммы, а как только суммы стали выше, сразу блок. При этом выйгрыш, который не дают вывести, меньше чем сумма, которую пополняла на счет. Я даже не выйграла больше, чем завела. По сути я в минусе, но и те средства вывести не дают. Это какое то издевательство если честно...

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Прошло уже более месяца с того, как предоставила все документы на верификацию. После чего ответили, что будет видеоверификация окончательная. Но до сих пор никто не позвонил и не написал.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, выиграл в конторе Фонбет в кое то веке что-то крупное, запросили верификацию я им скинул все фотографии и они их приняли и сказали ждать 72 часа, что там такого можно проверять 3е суток, на аккаунте играю только я, суммы пополнений тоже не мальникие. До этого на днях проходил уже верификацию зачем ее еще повторно проходить с разницей в несколько дней. По мне это расценивается как неправомерное удерживание средств на аккаунте. Пожалуйста помогите мне с решением данной проблемы.ID 38759160

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Столкнулся с ситуацией, каких много в жалобах. Загрузил все документы, пришло сообщение закажите звонок в течении 15 минут, сначала эта функция была недоступна, затем я заказывал мне никто не звонил. Так как получилось что я выиграл большую сумму, но половина там моих средств. Помогите решить проблемы

Комментарий администратора

Запрошенная информация от игрока не получена.

Матч псж-реймс 25.01.2025. Была ставка индивидуально псж ауты 1 тайм 8,5 больше , 7,25. 13,35. 14,16. 15,24. 18,02, 2028, 25,34, 26,51, 32,18 сек эти дипозоны по времени прошли ауты , мне фон бет засчитал как проигрыш ссылаясь на их источники , писал в администратору ничего толком не ответили , опять их источники , на других сайтах написано 9 аутов , 5,500 ставка на коф 1,94

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Ставил на баскетбол NCAA 2 по 20 . во время второй половины поставил исход п2 на вторую половину. Они выиграли ее . Но в основное время в матче ничья . был овертайм и результат овертайма добавили во вторую половину. Как это возможно , если я ставил на конкретный фиксированный по времени отрезок матча???

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте бк Леон заблокировала мой новый аккаунт Я зарегистрировалась,сделала несколько выигрышных ставок вывела около 20-30 тысяч рублей.Далее внесла депозит 10000 рублей поставила на коэффициент 1.46выиграла 14600 р на счету начали просить документы отправила паспорт,фото карты,ИНН,прошла видеоиндентификацию после чего аккаунт заблокировали и средства.Тех поддержка пишет что деньги вывели хотя на истории цупис есть отказ на вывод.Ни чеки ни подтверждающих чеков отказались предоставлять три дня писала. ***** контора мошеннические схемы,кто знает как привести их к ответственности так как читаю что я не первая кого они кинули.Легализация бк не принесла успеха.Совет не играть в данной конторе если не хотите потерять свои деньги.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

24.012025 году в 16:53 я заключил пари где должен был быть бой между Абеви М. Мамедовым С. Ставил я на победу Абеви М. Моя ставка сыграла, но мне пришёл только возврат

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка принята после фактического начала боя. Возврат в рамках правил.

Как деньги в эту шарагу заводить - они с распростертыми объятиями. А как на вывод , так чуть ли со своим членом сфоткайтесь. Пора на эту шарагу в суд подавать и закрыть ее на ***** .

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, я поставил на ла лигу, и серия а Италия, события в моих ставках зашли и дальше я хотел поставить на другие, но мне не рассчитывают ставки, причем, это происходит уже очень часто, но ставки с проигрышным исходом мне рассчитали быстро и теперь я не могу ни на что ставить и при этом меня полностью игнорирует техподдержка, в сумме я потерял уже просто более 10000 рублей из-за вот такой качественной работы сайта.Еще постоянно именно выигрышные события рассчитывают возвратом, а не проигрышные, забавно. Прошу разберитесь с этим вопросом, я на сайте уже много лет и раньше он работал намного лучше и справедливей.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки рассчитаны.

Зарегистрировалась 22.01.2025. Проиграла пару игр, после этого был выигрыш в размере 13800. На балансе стало 14300, прошла верификацию (предоставила паспорт с селфи) после заблокировали счёт и отправили на проверку сроком 30 дней.Историю ставок и депозитов удалили. Прошу разобраться в этой ситуации. Никаких правил не нарушала, в Цупис полная верификация. Почему БК не даёт вывести деньги, стоит ли вообще доверять БК Леон.Номер счета 67428937 (Анна С.)

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Делал ставки на Эйсы в матче локомотив Динамо ЛО индивидуальный Тотал команды два больше 1,5 Эйсы в первом сете, мне рассчитали проигрышем счет 2-1,хотя счет в сете был 2-2 по эйсам,предоставляю вам когда были Эйсы и видео трансляцию, Эйсы были: 4-6,5-9,15-17,19-23 Ссылка на матч

Комментарий администратора

Ставка рассчитана по данным официального протокола матча.

07.11.2024 сделал ординар на футбол 126099 на кф2.12расчета не последовало, несколько недель общения через поддержку так же не дали толку. Говорят ожидайте расчета в течении 365 дней. являюсь вип членом , кучу денег проиграл и контора явно удерживает деньги. на просьбу хотя бы рассчитать 1 к 1 так же услышал отказ, мол не имеем права, хотя при мне так не один раз делали. уже подготовил юридическую претензию и отправил по их адресу ,но хотелось бы решить проблему без судопроизводств.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Играл на протяжении полугода. Получил блокировку с требованием подтвердить личность. Вишенка на торте-участвую в турнире #120 и нахожусь на 3-м месте. С блокировкой нет возможности выполнять условия турнира. Все необходимые фотографии отправлены. Обратная связь отсутствует.

Комментарий администратора

Со стороны БК ограничений нет. Игроку нужно решать этот вопрос с поддержкой ЦУПИС.

ID аккаунта: 3018736Не выводят и держат в обработке на вывод просто смешную сумму, зачем-то дополнительно запросили верификацию в приложении — все сделал, но вывод после успешного прохождения до сих пор не оформили, хотя у них же в FAQ написано, что «Ее обработка занимает до 30 минут, однако регламентом допускается продление срока до 4 часов.»Уже прошло гораздо больше 4 часов, но вывода все нет :)

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Привет) Ставлю в винлайн, вроде бы официальный, легальный букмекер Произошло то, что шёл товарищеский матя, Катовица - Арда Катовица 1:0 Последние минуты и кэф на победу катовицы 24 Я поставил мелочь туда, матч завершается, ставка заходит, деньги на балансе Проходит минут 5 Денег на счету нету, сначала изменили счёт, типо Катовица проиграла 1:0 Посмотрел по сайтам, нашёл матч, там все верно, победа Катовицы Мне в итоге просто вернули мою мелочь, как будто возврат Как быть в данной ситуации, не подскажешь? Мне поддержка ответила что некорректный кэф был

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Снесли верификацию после серии выигрышей, сделал все заново. Вывод дали только на реквизиты, после 5 дней , вывод отменили. Сейчас доступен вывод на Цупис, но не более 15 тысячи рублей. При выводе больше пишет ошибка 39. На горячей линии говорят что якобы ошибка, но это просто удержанием денег , такая же ситуация как у меня у многих. На аккаунте 173 тысячи. И выводят до 15 тысяч на 8.9 день у всех, тянут время .На ютубе уже видел отзывы что Винлайн придумывает это ошибку 39.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. В матче Лиги Европы ПАОК - Славия ставил на ИТБ2 >13,5 (удары по воротам). В итоге ставка была признана проигрышной, хотя во всех источниках (в том числе на официальном сайте УЕФА) указывается, что было нанесено больше 13 ударов по воротам (14 либо 15). Поддержка БК сослалась на правило БК 5.7 Расчет выигрышей производится согласно первоначальному результату. Но о каком "первоначальном результате идет речь", если свой последний удар Славия нанесла задолго до финального свистка (минут за 15 или даже больше), и никаких корректировок по ходу трансляции не было. Скриншоты со статистическими данными по матчу из популярных авторитетных источников прилагаются.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Матч Арема Кронус-Персиб Бандунг. Было 10 угловых. Последний десятый угловой был в промежутке 80-90 минута. Компания Фонбет рассчитала 9, согласна как они говорят видеотрансляции. Но минуты на которых по их сведения были угловые отказываются предоставлять

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Доброго времени суток! Обращаюсь со следующей проблемой. Являюсь клиентом данной конторы уже более 9 лет (еще до цуписа) было проиграно не мало денег, ставлю я в основном на геймы в теннисе, но вот на днях возникла неприятная ситуация. Закинул я порядка 60.000 тысяч рублей 15 января на свой счет. Спустя какое-то время поднял на геймах 187.000 и аккаунт отлетел на неделю на проверку. Сегодня проверка прошла, но весь выигрыш забрали, а минусовые ставки оставили. + ко всему, нет кнопки вывода моих кровных денег, как собственно и денег) я вместо 187.000 рублей, я обнаружил 54.000 Все скрины с отменой выигрышных ставок вы увидите ниже, все проигрышные ставки почему-то не стали отменять (странно, да?)130.000 не маленькая сумма, когда отдаешь свои кровные, контора не против, а когда что-то выигрываешь, то сразу в блок. Следите за ситуацией Бетсити и узнаете вся правду о данной конторе. Мое мнение начинается меняться о ней..

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

Рассчитали в экспрессе событие неправильно матч лацио-реал.с. удары в створ п1,они прислали ссылку не на сайт а на неизвестный файлообменник со скриншотом в плохом качестве с проигрышной статистикой,хотя официальный сайт УЕФА показывает выигрыш и все другие сайты.Они в ответ сказали,мы сами решаем где смотреть,и сумма выигрыша небольшая и обман на такой маленькой сумме,неожиданно.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Нельзя вывести свои деньги, а тем более воспользоваться обещанным фрибетом. Обходите данную контору стороной!!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Перевёл со счета в едином цупис на фонбет,по ошибке,вместо другой конторы,сразу стал выводить средства обратно,аккаунт заблокировали и требуют фото паспорта,хотя я проходил верификации лично,в конторе.Паспорта под рукой нет,но я могу назвать и серию и номер и все данные,другие документы не принимают,например военный билет,хотя по закону он является документом,удостоверяющий личность, требую разобраться

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте.заблокировали счёт 4 января .попросили выписку банка я отправил .потом назначили 9 января видео верификацию -я прошёл !сказали 14+ дней подождать .23 января написал им ответили что по им правилам может продлится до 6 месяцев .пожайлуста помогите решить вопрос .Игровой счёт 1762689

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Каждый раз о подавляя документы их стоит не устраивает в фото Попросили дополнительно отправить банковскую выписку с подтверждением оплаты с использованием метода сбп Но на 1 фото не хватает места для личных данных, перечня операций и печати Что делать в данной ситуации не понятно С их стороны полный игнор

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.