Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Я сделал 3 ставки в лайве в Бк Олимп на матч КХЛ Салават-Металлург. Все 3 ставки зашли, но контора обнулила все три ставки. Прошу разобраться, эта контора не в первый раз так делает! что за беспредел творится, надеюсь на вашу помощь!

Комментарий администратора

Возврат в рамках правил.

Здравствуйте. было заключено пари , в 01:26 ночи, на матч Лос-Анжелес Галакси- Ст.Луис Сити СК.Номер ставки 738957662. Сумма ставки- рублей.Ставка на общий тотал больше 3 в матче. Событие завершено с счётом 2-2, то есть, по итогу 4 мяча в матче.С 05:00 утра нет расчёта по ставке, и денег, не могу получить их на свой счёт и соответственно сделать вывод средств на свою карту . Тех поддержка и операторы отвечают шаблонно- у нас ведутся работы, ожидайте. СРОКОВ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ нет. Верните мне мои деньги и рассчитайте событие, прошло уже более 12 часов!!! Ощущение, что просто увидели такую крупную сумму и решили не выплачивать её, кинуть на деньги.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана.

Добрый день! Прошу помочь с разблокировкой счета, так как мной какие-либо правила игры в БК не нарушались. зарегистрировалс примерно в 2015 году, делал маленькие ставки чуть чуть и больше не пользовалс этим бк. недавно вспомнил о нем и решил поиграть, обновил свои данные и начал ставить. закинул 25к и проиграл , потом закинул 27100 и 20к и поставил их и выйграл 119815. паставил на вывод 19815 и их вывели, потом решил оставшиес 100к вывести и заблокировали вывод с указанием на необходимость подачи заявления в ппс и предоставлени паспорта. мной было подано соответствующее заявление с паспортом, однако вывод средств разблокирован не был.заявление было написано номер его 1739617

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Моя ставка была на финал открытого чемпионата США по теннису, Медведев - Джокович. Ставка была такая: количество свечей Медведева 1,5м. По статистике с официального сайта мы видим, что свечей было 0, а попыток сделать свечу было две, но некомпетентные специалисты у них в поддержке не хотят расчитывать это победой… хотя сразу после матча я написал и рассчитали победой, а на утро опять поражением)) мой приятель ставил подобную ставку в бк пари, и тоже сначала рассчитали не правильно, и потом поменяли…

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте. БК Марафонбет, ставит неправильный тайминг, беттеры бросаются делать ставки и проигрывают в пух. Я обратился с требованием вернуть ставку. Оператор сказала, к сожалению, бывает, но вопросы, связанные с неправильностью тайминга, мы не удовлетворяем, мы, мол, написали в договоре, сверяться с оф трансляцией.. Это было сегодня.. Уганда.. Леди Долфинс~А1 Челендж, 3я четверть. Я, понимаю, они алгоритмом подают, по 15~30 сек. Но тут огромный отрезок времени. Их я видел такое уже второй раз. нечасто, н

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, имею аккаунт в данной БК, но сегодня, игровой счёт был заблокирован без объяснения причин. Номер счёта: 65691791. Была запрошена выплата, после долгого ожидания выплата была отменена службой безопасности БК, ставки были аннулированы и аккаунт заблокирован. Даже не было просьбы пройти повторную идентификацию. Просто заблокировали счет и в него не зайти теперь. Все идентификации и подтверждения личности были пройдены. Legalbet, прошу разберитесь в этом!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте уважаемая Администрация legalbet Меня зовут Войтенко Алексей Владимирович, к сожалению я столкнулся с закрытием счёта в односторонним порядке по п.п. 6.1.1 в БК "Лига Ставок" Со слов букмекера - звонок на горячая линию, счёт был закрыт в веду того что букмекер посчитал мою игру нечестной. Что имеется введу под словом "нечестная" игра к сожалению Букмекером разъяснено не было. Хотел бы рассказать суть происходящего со своей стороны: Регистрация у Букмекера была в 2021г после регистрации было поставлено пару пари. Не понравился интерфейс Букмекера и в дальнейшем я не пользовался услугами данного Букмекера. По истечению 2х лет уже в нынешнее время, после очередного смс приглашения от Букмекера решил снова попробовать. Ставил только CS-GO и вот при очередном обнулении баланса я делю депозит 20000 и ставлю 2 пари (скриншот пари прикреплю) в период ожидание расчёта пари меня выкидывает из учётной записи на вкладку входа с уведомлением "Ваш Аккаунт заблокирован. Рекомендуем обратится в ближайшей клуб для составления письменного обращения" Далее я сразу же позвонил по горячей линии, диалоги у них все записываются, и в ходе диалога мне было сказано написать на почту поддержки с просьбой разблокировать учётную запись. А так же указать место жительства в связи с тем, что ближайший пункт приёма ставок БК Лига Ставок находится в 300км от моего место жительства. Все так и сделал, написал обращение на почту - , ответ пришёл достаточно быстро, уточнили ещё раз место жительства, далее прислали письмо, где было сказано, что заявка приняла на рассмотрения сроком до 30 дней. Ожидаю пришло письмо о том, что БК "Лига Ставок" расторгает договор на основании п.п. 6.1.1. (Скриншот письма прикреплю) Опять звоню на горячую линию, где оператор говорит, что моя учётная запись была закрыта в одностороннем порядке по п.п. 6.1.1 а все ставки при этом рассчитаны по кэф 1 по п.п. 6.4.4. На вопрос, по какой причине, это было сделано - букмекер заподозрил ведения игры нечестным образом. Что подразумевается под этой фразой, разъяснено не было. Я Войтенко Алексей Владимирович не понимаю о какой нечестной игре идёт речь! мною использование ВПН/прокси не было, депозит был лично с моей карты, авторизация было только на одном компьютере и одном телефоне - все устройства мои, пари были совершены мною, так же я готов приехать в ближайший пункт приёма ставок для личного подтверждения личности, предоставления устройств с которых была авторизация, если есть в этом необходимость. В общем всё для решения этого недопонимая с моей стороны было предложено Букмекеру, к сожалению в ответ букмекер отказался от всего вышеперечисленного. Я как клиент БК "Лиге Ставок" не понимаю, что является не честной игрой и считаю что мои права были нарушены. БК "Лика Cтавок" аннулировала мои пари и украла депозит в размере 20000. Уважаемая Администрация legalbet, прошу рассмотреть мою ситуацию со своей стороны

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Писал жалобу 26 августа legalbet.ru/complaint/14276461/ Мне ответили, чтобы я повторил жалобу если букмекер будет проводить верификацию больше 10 дней. Прошло две недели с момента, как я отправил букмекеру все нужные документы. В поддержке не отвечают, вывод средств недоступен, на электронной почте так же нету ответа от Winline.Так же при выводе показывает, что средства можно вывести только на кошелек ЦУПИС, но когда создаю заявку на вывод средств проходит около суток и мне приходит на mail ошибка от ЦУПИС, что деньги не дает вывести именно букмекер.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Контора клоунов, удерживают деньги с апреля. Кучу фоток им на отправлял, сходил в их офис, мне задавали там вопросы, но все равно деньги не отдают, придумывают что то про паспорт, клоуны. Не думал что за 28 тысяч будут заниматься таким дибилизмом. Никому не советую.

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Вчера зашла pari , пополнила 4000 р , играла , хотела вывести 5000 рублей так как выиграла, щас на счету 23000 всё честно играла на кибер футболе , позвонили по видеосвязи для индефикации показала паспорт всё сказала что спрашивали, показала документы , заблокировали написали скиньте фото документов скинула тишина , как так я сама играла ещё заблокировали, я пополнила свои деньги на 4000 рублей не проиграла а выиграла 23000 на счету всё заблокировано это ужасно , пожалуйста помогите хочу забрать свои честные деньги.

Мой аккаунт находился в блоке год. Сейчас его разблокировали, но проблемы с Винлайном не исчезли. Они просят выписку по банковскому счету, но отправить её нужно прямо из Сбербанка Онлайн)А там такой функции нет! Сбербанк вообще не предлагает отправить справку куда-либо. Только скачать. Я отправляла скриншоты, говорила, что могу видео снять. Просто бесполезно. Мне скрывать нечего. Любой из администрации Легалбет, кто использует Сбер, может это проверить. Намеренно препятствуют завершению этой эпопеи с моим аккаунтом. Они упрямо просят того, нет! Может быть, когда-то и была такая функция у Сбера, но сейчас её точно нет. Они упрямо скидывают свой алгоритм, как нужно и что делать, но он не работает. Прошу разобраться Легалбет. Прошу, чтобы из администрации Винлайна сами лично проверили свой же алгоритм, который дают со Сбером, и попытались его выполнить.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Выиграл 119000,сначала заблокировали аккаунт,потом сказали приехать в контору лига ставок с паспортом для подтверждения личности и написать заявление на вывод средств. 3 сентября Приехал всё сделал как они сказали,через 4 дня обнулили мой счёт(119000р)просто забрали все мои деньги,помогите вернуть средства!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день. Играю на винлайне уже много лет, все было нормально. Но после последних выводов порезали лимит на ставки, перерыл весь спорт лимита больше 100р нет ни где. На счету имеется фрибет 5000р, доступ к бонус клуб закрыли, фрибет проставить так же не могу так как везде лимит 100р. Как восстановить лимиты и доступ к бонус клубу?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Поставил на киберфутбол что 4 гол забьет игрок с ником nikkitta, через секунд 10 он забил, и я выиграл все нормально, но через пару минут мне олимп пишет что ставка рассчитана согласно пункту правил , типо у них своевременно не обновился коэффициент в матче, на самом деле такого не было, помогите пожалуйста вернуть деньги.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине того, что была совершена на уже известный результат. Возврат в рамках правил.

Здравствуйте! Заблокировали счет в Балтбет, делал ставки буквально неделю, никаких махинаций или прочего, просто ставки в лайве и линии, прошел видеоконференцию, предоставил выписку по счету. На вопрос когда будет разблокирован счет получил ответ: "Уважаемый клиент! Срок рассмотрения от 14-ти дней с момента поступления выписки на электронную почту." Я бы еще понял если бы срок был указан "до" 14 дней, но в моем случае получается можно ждать и год, и два. Меня это как-то не очень устраивает. Прошу помочь разобраться в данной ситуации и как можно скорее разблокировать счет.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

доброе утро . Прошел видеоконференцию на первый вывод . 1) очень долго мне не звонили это невозможно столько заставлять ждать 2) в 11 ночи мне все таки позвонили и сбросили я начал сам их набирать в конце концов приняли звонок и начали угрожать если звонок прерветься то вы прошли не удачно или посмотрите на лево или на право . ужас ! Я все прошел но мне просто уже не отвечают и деньги я свои вывести не могу прошу помочь.....

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте!В БК "Фонбет" играю уже несколько лет, никогда не было проблем, но несколько дней назад букмекер повел себя, мягко говоря - некрасиво.2 сентября получил предложение "100% бонус за пополнение" (скриншот №1). Условия простые - отыграть сумму депозита в 5 раз, экспрессами от 3х событий с коэффициентами от 1.5. Аналогичный бонус я уже получал ранее и тогда никаких проблем не возникало.3 сентября отыграл данный бонус (скриншот №2), но в этот раз бонусные средства на основной баланс не перевелись. Подождал несколько часов и решил узнать у поддержки в чем дело, на что получил ответ, что "Использование бонусов для вашего личного кабинета недоступно по пункту правил 3.5. Организатор вправе отказать без объяснения причин"Я читал правила и понимаю, что они в праве не предоставлять акции и бонусы тем или иным клиентам, но не сначала присылать бонус, а в случае если клиент его успешно отыгрывает - просто брать и отключать аккаунт от акций, не выплачивая уже отыгранный бонус игроку.Все бы ничего, но по условиям - данный бонус отыгрывается сначала за собственные средства, а затем уже с помощью бонусных средств. То есть клиент, в нашем случае я, придерживаясь какой-то тактики начинаю проставлять свои собственные средства, терять какую то часть депозита в надежде на то, что получится отыграть бонус и букмекер мне его выплатит, но если клиенту/мне это удается сделать - они просто ссылаясь на пункт 3.5 отключают от акций и не выплачивают деньги за отыгранный бонус. Я не сомневаюсь в том, что если бы бонус отыграть не получилось - все бы было хорошо, я бы продолжал получать акции и дальше.Считаю бк "Фонбет" - мошенниками. Пускай сначала выплатят деньги за успешно отыгранный бонус, а после отключают от акций. Это некрасиво.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Меня заблокировать фкрификацию по видео прошел уже жду 10 дней нечего не происходит акаунт заблочен там лежат мои деньги верните хотя бы их они мне срочно нужны знал бы я бы туда нечего не вносил не контора а одни мошенники

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! После успешного прохождения видеоверификации, поставил на выплату ₽. Сказали ждать сутки. Сутки прошли! Пишу в чат, на почту- игнорируют. Не могу вывести деньги уже более 14 дней!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ставил на хоккей,а конктретно на МХЛ ставка была на 0.5б сибирских снайперов Шел третий период,и примерно на 7ой минуте третьего периода я поставил 5000 рублей за коффициент 2.3 в итоге ставка зашла,все хорошо Но на следующее утро я обнаружил,что на балансе меньше денег и ставка рассчитана по коффициенту 1.7 Как? почему? такой коффициент был везде ПЕРЕД началом третьего периода,а я ставил почти В СЕРЕДИНЕ третьего периода как такой коффициент может быть корректен,если он давался везде ДО НАЧАЛА третьего периода почти во всех конторах? в общем откровенный обман и скам игроков

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ставка на тотал больше 5,5 ударов в створ в первом тайме матча Родина - Торпедо. Засчитали 5. УВС: 1 - 2:50 2 - 14:18 3 - 17:11 4 - 17:13 5 - 39:18 6 - 41:36

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Украли деньги со счета!!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Просто заблокировали аккаунт и говорят надо отправить документы или прийти в бк

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, больше года букмекер издевается надо мной, считаю что верификация давно пройдена, все было выслано по несколько раз, но это настоящее издевательство, очень прошу помощи у Вас.

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Сначала заморозили счет на 60 дней до 1 сентября! было на счету 40000 уменьшили до 20800 попытался вывести после разморозки отправили на вереф карты !!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Данной конторой пользовался достаточно давно. Выигрывал, проигрывал, понемногу выводил. Стоило только сделать хороший плюс к балансу сразу же порезали максимальную ставку до 3000 на любые пари, затем полностью заблокировали аккаунт и обнулили баланс - нагло украли мой выигрыш. Конкретных причин блокировки не называют, в чем было нарушение даже не говорят. Это настоящие мошенники. Им точно не место в пространстве легальных букмекеров. Прошу администрацию обратить внимание на это вопиющее беззаконие.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Лига ставок издеваются над клиентами; хотят заблокируют захотят деньги не отдадут, Захотят приедут к тебе домой и ***** в ***** . Чего хотят, то и делают. Задумайтесь лишний раз прежде чем принимать решение в какой канторе играть? Постоянные проблемы с Лигой Ставок последние три года. Деньги через раз не отдают, начинаешь возмущаться - блокируют с деньгами вместе, потом разблокируют, а денег на счёте уже нет

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Доброй ночи! Помогите пожалуйста решить проблему! БК лига ставок заблокировали аккаунт, ссылаясь на пункт правил 6.1.1 Отказ клиенту в заключении пари без объяснения причин ( ставка была на победу одного из боксеров) До этого все ставки принимались , проблем не было.Соответственно на счету осталось около 50 тысяч рублей, естественно их вывести не дают.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

С моей банковской карты путём обмана был внесен депозит на чужой аккаунт. Согласно п. п. 3.5.3 запрещено использование банковских карт принадлежащих третим лицам. Букмекер имеет право аннулировать депозит и вернуть полученные средства на используемый счёт. На запрос к администрации реакции ноль, признать нарушение и вернуть средства отказались. К чужому аккаунту доступа не имею и не могу вывести средства самостоятельно.

Комментарий администратора

Основания для жалобы на Бк отсутствуют.

Здравствуйте, играю в БК Leon проходил уже кучу проверок, всё давным-давно доказал что я настоящий человек со своими паспортными данными, всё было хорошо деньги выводил без проблем, в пределах 3-15 тысяч рублей , случилось следущее поднял со 100 рублей 109521 рубль , через не большое время после этого снова потребовали подтвердить данные, я их подтвердил и моментально приходит письмо На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 пожалуйста помогите решить эту проблему!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 9 545

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Несанкционированный доступ третьих лиц

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша