Без депозита
Без депозита
Без депозита
Без депозита
Без депозита
Жалобы на букмекерские конторы
20212
Жалобы 10 035
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Саудовская Аравия футбол Аль-Хамз Аль-Хиляль больше 6 результат 0:9 пересчитали с коэффициентом 1
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не дают вывести: 170 865руб.Играю в PARI с конца сентября этого года примерно 24 ноября обнаружил что я не могу ни пополнять баланс, ни ставки ставить, ни выводить. решил написать в поддержку, те сказали надо создать запрос и пройти верификацию, создал. Запросили кучу фотографий 6 штук. Паспорт, селфи с паспортом и бумажкой с датой, паспорт на просвет, паспорт с перепиской, фото карты моей с паспортом, селфи с картой, все сразу отправил, даже звонили по конференции я ее прошел по телеграмм сказали ,что я ее прошел и можно выводить деньги , но к моему удивлению опять запрос.Сказали что примерно 7 рабочих дней ждать, помогите нам решить проблему побыстрее , так как на примере других людей, я думаю они либо придумают еще что то , дибо отправят в Москву , как у вас тут написано.Играл с 1 го аккаунта и телефона, ничего не нарушал и не обманывал,раньше когда аккаунт только создал они мне перезвонили сами и сказали что все хорошо.индефикации не надо все в порядке,все у них есть.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Вывела деньги на карту(оказалась заблокирована) , платеж не успев зачислиться был откатан обратно отправителю , было уведомление об отказе зачисления, но у отправился перевод успешный, в итоге ни денег, ни хотят сознаваться в обратно вернутом платеже.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Зарегистрировался на сайте Бетбум полтора года назад, сделал первый депозит благополучно проиграл его и забыл. Этим летом закинул побольше 60 тыс. руб. и за 2-3 месяца сделал 700 тыс+. Счет порезали, запросили видеоферификацию. Прошел видеоверификацию. Продолжал ставить на порезаном счете. Вывел 2 раза по 60 тыс. Потом вообще перестали давать ставить, ладно думаю бог с вами буду выводить деньги. Заказал вывод. Запросили кучу разных фото документов. Все отправил. Затем снова запрашивают видеоверификацию. Прохожу ее, ответил на все их вопросы. Затем просто блокировка аккаунта. В поддержке говорят вы не прошли верификацию, денежки мы забираем себе. Если я не прошел, кто вообще ее тогда может пройти. Все данные, которые они запрашивали им предоставил. Помогите, пожалуйста, разобраться с этими воришками. Ни в одной конторе еще не сталкивался с таким наглым отжимом денег. Везде проходил верификацию в том числе и видеоверификацию без проблем. Аккаунт Цупис полностью верифицирован. Готов предоставить любую необходимую информацию.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте! Номер обращения 1788099Большая просьба помочь разобраться в странной ситуации.Вот уже 13 лет являюсь клиентом Лиги Ставок и обладаю статусом VIP, в последние полгода очень часто заключал пари, а если точнее несколько в неделю.Фортуна была на моей стороне и удавалось очень часто выигрывать приличные суммы, но вдруг мой аккаунт заблокировали и денежные средства в размере 136,996,48р., попросту пропали из моего аккаунта.Обратившись в офис лиги ставок, написав письменное обращение с просьбой разблокировки, по истечении 30 дней на телкфон поступило смс о расторжении договора согласно пункту 6.1.1Прилагаю скриншоты последних пари, но не всех, так как были еще другие выигрышные пари, которые к сожалению не видны теперь в истории моего аккаунта. Просьба вернуть мой аккаунт, так как считаю лигу ставок самой лучшей и удобной площадкой для заключения пари.Или как минимум вернуть мои честно выигранные денежные средства, которые остались на счету в размере 136,996,48р.В противном случае я буду обращаться в суд и просить своих друзей известных блоггеров об огласке данного случая.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Пришло уведомление о необходимости пройти верификацию (сделать селфи и фото паспорта).после чего пришло сообщение на почту, что верификация не пройдена, а ещё через пару минут уведомление о закрытии счёта. Никаких причин видимых причин на это нет, всё для верификации я отправила, всё было чётко видно. заблокировали за просто так
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Около недели назад заблокировали доступ к личному кабинету, прислали сообщение о необходимости обратиться к ним в центр, их центра в Хабаровск нету, связался с диспетчером , сказали , что оформили обращение, в итоге сегодня прислали ответ, что расторгают договор по пункту «без основания причин»В итоге лишили более 40 тысяч рублей
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил в экспрессе на матч НХЛ победу Флориды по броскам в створ против Винипега, матч видел своими глазами, по официальной статистике Флорида выиграла по броскам в створ (33:31). Контора по каким то причинам насчитала (32:32) и расчитала моё пари как проигрышное, хотя по факту моя ставка прошла. Случай уже не первый. Могу я рассчитывать на справедливый расчёт моего пари?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
прислали сообщение что по моему обращению 1784066 принято решение расторжении договора на основании п 6.1.1. на счету было 135000 и они оставили только 40000 которые я вносил на счёт,а 95000 просто присвоили себе.Ставки в личном кабинете они почистили,но я сделал скриншоты.по правилам БК п это Отказать Клиенту в заключении пари без объяснения причин.Пожалуйста отказывайте,но этот пункт не даёт право отнимать мой выигрыш.Прошу разобраться с ситуацией почему БК присвоила мои 95000.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте.Проблема с выводом денег.Выиграл 328к ,с тех. поддержкой связался ,сказали пройти верификацию.Прошел верификацию,отправил фото паспорта,карты и тд.,был видеозвонок по скайпу ,сказали ожидать ,но так и не открылся вывод.Следующий этап ,сказали прислать фото паспорта с сегодняшним числом,все сделал и в итоге пришел ответ:Вами было нарушено Соглашение о выигрыше п. 3.5.3. Ожидайте решения. С уважением, АдминистрацияИ весь этот процесс длился около 14 дней!Такого пункта я не нашел,но да ,я пополнял аккаунт с карты брата ,так как с моей карты не мог пополнить ,выходила ошибка .Сейчас полный игнор от фонбета ,сказали ожидайте решения ,но его так и нет.Дата возникновения проблемы .Помогите пожалуйста .Спасибо.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Добрый день был заблокирован вывод средств. Позвонил на горячую линию, сказали, чтобы я пришел в ППС и написал заявление на разблокировку. Сегодня в приложении увидел на остатке минусовую сумму. До этого было порядка 120 тысяч. Позвонил на горячую линию, мне сообщили, что аккаунт заблокирован и сделан перерасчёт. Смс о результате подачи моего заявления прислали только после звонка. Номер обращения 1810260
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
21 ноября сделал ставку на матч Филиппины - Индонезия, Тотал больше 2.5 желтых карточек, при счете желтых карточек 0:0. Написал в поддержку, ответ: ставка рассчитана согласно регламенту, ставка была принята при некорректном счете. Ставка была сделана, когда желтых карточек в матче еще не было. Я не понимаю как ставку рассчитали возвратом, если в матче было показано 5 желтых карт.
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Заблокировали аккаунт. Отослал кучу документов, после чего прошёл видео конференцию. Далее затребовали выписку из ЦУПИС, предоставил им полную выписку по всем БК. Отписали "Срок рассмотрения от 14 дней с момента поступления выписки" . Как это понимать? То есть сроки не установлены, они имеют право проверять до бесконечности? Везде указываются сроки "ДО", а не "ОТ"
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здраствуйте, почитала жалобы и комментарии, очень удивилась, что такое есть, и видимо я сама столкнулась с этим, прошу принять в работу и помочь мне разобраться в непонятной ситуации, ставила и выводила из бк много раз, наверно на протяжении 4 недель, никаких звонков не было, все хорошо, но вот эта неделя у меня поперла, просто все что не ставила все выигрывало, начала делать запрос на вывод сначала суммы 60к, но тут резко бк запросила идентификацию личности из 5 документов, ну начали мозги делать, чтобы не отдавать мне мои деньги, я загрузила вчера или позавчера, вот теперь пишу вам, чтобы была дополнительная поддержка в ситуации, так как очень странная ситуация, и мне кажется что мне просто не хотят отдавать мои деньги, прошу помочь и взять под свой контроль данный инцидент
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Доброе утро . Уже пол года не могу пройдти верификацию . Предоставил все документы назначили видеовериф заказал звонок мне не звонят и так в течении недели . Начинаем разбираться говорят вы меняли номер , позвонить могут ток на первый ! Ок я сказал вотцап активен по данному номеру звоните на первый на что сейчас они требуют сменить номер еще и в профиле на первый а потом ток мне позвонят. Во первых лично у них номер я не менял . Менял в ецуписе так как по старому номеру была блокировка и разбанить его нельзя . Помогите решить вопрос с этими недоумками с подтержки букмекера .
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил ставку на Греция - Франция , на 40 минуте что (П2 в 1 тайме) то есть сами понимаете что кэф не маленький , ставил на кэф 9,5 , на 42 минуте забивает Франция я уже обрадовался и я выиграл 1 тайм , но пришло мне победа с кэф 1,1 , типо какой то у них там перерасчет , помоги вернуть мои деньги ! Заранее спасибо
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день! Иногда ставил через Леон и не было никаких проблем с выводом,но как только одной хорошей ставкой поднял небольшую сумму денег,то начались проблемы с верификацией(ну да,закинуть легко,а ты попробуй выведи). Сфотографировался,отправил фото паспорта, затребовали фотографию карты с двух сторон. Тут проблема в том,что моя физическая карта,с которой был ввод сломана,я ее разрезал и выкинул. Пользуюсь через Сбербанк онлайн и mir pay всеми функциями. Требуют иначе взять выписку из банка,но так как я являюсь военнослужащим и нахожусь в командировке на неопределенное время,то по объективным причинам не могу попасть в банк. Проводить операцию по выводу средств через цупис(где все подтверждено и хорошо) не хотят,не хотят и принимать электронную выписку из сбербанка онлайн,а также не хотят принимать другую мою карту,к которой есть физический доступ. Отвечают в поддержке шаблонно,не охотно идут на контакт
Комментарий администратора
Игрок не явился на видеоверификацию. Выигрыш аннулирован, сумма депозитов доступна к выводу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Оставили выплаты только на банковский счёт. Более суток никакого движения.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Не рассчитывают пари. Оставили вывод только на банковский счёт. Все манипуляции проделали только после очередного пополнениЯ
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
направили видеоконференцию, её я успешно прошел, далее попросили ряд фото, их я сделал, сейчас требуют фото в одной руке документ где сказано что карта моя, второй паспорт и чтобы было ИДЕАЛЬНО видно пари и все документы, я такое тоже направил, а в итоге не принимают последнее фото, видеоконференцию снова отказываются назначать, усматриваю у них уже мошеннические действия!!!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте. Прошу разобраться. Вчера пришло смс следующего содержания "Уважаемый клиент, по обращению было принято решение о расторжении договора на основании п. 6.1.1 Правил. Доступ в личный кабинет заблокирован". Ранее я написал в ППС письменное обращение с просьбой разблокировать мой аккаунт (номер обращения 1806543). Денег на счету было 130 тысяч рублей и 2 нерасчитанных пари на 32 тысячи и 16 тысяч соответственно, а сейчас полностью отсутствуют. Вопрос: Как такое возможно? На горячей линии сказали обратится в департамент, обратился, там сотрудник сказал, что в отношении меня есть подозрение в нечестной игре и в связи с этим по пункту 6.4.1. правил все пари были пересчитаны с коэффициентом 1 и соответственно денег на моем игровом счету не осталось. Какие либо разъяснения о том, какие именно правила я нарушил, мне давать отказались, ссылаясь на то, что по правилам они этого делать не обязаны. Я полностью уверен, что никакие пункты правил я не нарушал, это мой единственный аккаунт, никакие вилки и т.д. я не ставил. Делаю вывод о том, что данный букмекер по своему желанию может заблокировать любого игрока своей конторы просто потому, что он вышел в плюс по деньгам.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Добрый день! Я ошибочно перевел последние денежные средства в размере 20 000 тыс. На депозит. Прошу букмера пойти навстречу и вернуть мне мои денежные средства на что получаю отказ, это как вообще ???? Прошу вернуть мне мои деньги!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день! Хочу попросить помочь вас решить вопрос!Ситуация следующая, прошел полную идентификацию через Цупис, и зарегестрировался в Лиге ставок, внёс депозит, сделал ставки часть сыграла, часть нет, вывел 60 тыс. С депозита, хочу вывести еще 50, а теперь вывод не доступен! Без объяснения причин,отправляют в клуб с паспортом, но в моём городе нет такого клуба! Написал им письмо на электронную почту они просят отправить письмо,с заверенным паспортом на юр.адрес! У меня полная идентификация...Прошу помочь.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте,проблема такая,как стала появляться у многих с лигой ставок.я зарегестрировался,внёс депозит 110к поставил их на волейбольный матч по линии за 3 дня до начала матча,решил проверить смогу ли выводить средства,онлайн верификация показала не возможность пройти,в моем городе нету пунктов приема ставок,я отослал все документы заверенные нотариусом по почте,ставка выиграла, на стал баланс 267к продолжал делать ставки до ,баланс стал 525.9к,потом мне ограничили ставки, я обнаружил что деньги со счета списали,оставили только депозит,прислали письмо о расторжении договора согласно правил 6.1.1,о какой не честной игре может идти речь я не понимаю,прошу вас разобраться в этом,так как я даже не разу не выводил средства,а просто ставил,получается те кто выигрывает у тех просто забирают деньги?прошу вас что бы они вам разъяснили, я конечно понимаю, что они являются вашими партнерами и вы им поставили рейтинг надежности 9,но надеюсь на объективность,спасибо.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
В моем экспрессе одно событие рассчитано проигрышем (очко Михеева), хотя по факту на официальном сайте по окончанию матча была предоставлена информация, что у игрока есть результативное очко, но Пари пытается опровергнуть данный фактОфициальный сайт НХЛ
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Отправили счет на проверку документов. Все отправил. Дальше запросили видеозвонок. Заказал в субботу. Прошло два дня, звонка нет. В чате сказали что звонят с пн по пт в рабочие часы. Принять звонок в это время нет возможности. Думаю что специально так сделали. Не в выходные, не в будни вечером. Не можешь - твоя проблема. Пусть или звонят в нормальное время или разблокируют счет.
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, столкнулся как и многие с процедурой дополнительной верификации у данного букмекера. Сказали, что нужно ехать в ППС, съездил в другой город, потратил время и деньги, но это не проблема. Мною было написано заявление на разблокировку вывода денежных средств в 18:30 в ППС г.Кащань. Пишу тут, чтобы в случае каких то проблем помогли решить мою проблему. Номер обращения 1176486. Возможно вы поможете решить проблему поскорее.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Вчера () мне стал недоступен вывод, с просьбой снова пройти актуализацию данных, я съездила, написала заявление, потом приезжаю, а мой аккаунт вовсе заблокировали, без объяснения причины, как же так, сейчас 30 дней ждать, а если читать отзывы, то деньги они после этого не выводят, а сумма у меня там 76000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1106/ 144/ 7
- Winline 775/ 29/ 881
- Fonbet 647/ 39/ 300
- Pari 380/ 170/ 56
- Leon 776/ 255/ 75
- OLIMPBET 201/ 8/ 112
- BETTERY 56/ 0/ 19
- Лига Ставок 544/ 64/ 321
- Мелбет 150/ 70/ 225
- Тенниси 101/ 24/ 3
- Балтбет 129/ 22/ 65
- Zenit 129/ 52/ 148
- БЕТСИТИ 293/ 99/ 143
- Марафон 718/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
