Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Неплохо заходили ставки , начал выводить заблокировали все операции , потребовали фото паспорта , отправил , не ответили с того времени

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день!Пополнил счет в 200т.р на бк ПариМатч.сделал ставку на т.р.Ставка проиграла,после чего мне поставили лимиты в 1000р.Хотел вывести все свои оставшиеся денежные средства,но мне сказали что я должен отыграть свои деньги! Деньги свои были отыгранны.на балансе оставалось 153414т.р, при выводе своих денежных средств была запрошенна видеоверефекация!Видеоферефикация была пройдена!После чего мне присылают сообщение о еще одной верефикации,где нужны были фотографии паспорта с лицом,с чатом поддержки,фотография на просвет! Это все было сделанно! Поддержка так и молчит! куда можно обратиться выше с данной жалобой! Мне не отдают мои же денежные средства!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. Столкнулся с PARI, и очень жалею об этом. Начал делать ставки в данной конторе, когда пополнял и проигрывал, их это устраивало, стал немного выигрывать и захотел вывести тут же запросили верификацию, 7 тысяч рублей хотел вывести, а они уже верификацию запрашивают. Верификация была пройдена, но этого было им мало. Сейчас уже на проверке третья верификация, причем очень странная, запрашивают немыслимые фото, конечно пришлось их сделать и отправить. Но денежные средства контора не выплачивает, и не дает делать даже ставки. Такого отношения к клиентам я нигде ещё не встречал. Кто это читает никогда не вздумайте сотрудничать с данной БК. Обманщики и мошенники! Как такие конторы допускают вообще.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Зарегистрировался в Лиге Ставок где то недели две назад. За это время проиграл около 30т рублей. Осталось на карте 700 рублей. Завел сделал несколько ставок ва банком. Дошел до 7113 руб. Захотел вывести Аккаунт заблокировали для вывода. Итог 2 недели игры проигранно более 30т, новый аккаунт 2 недели назад прошел индетиыикацию, верефикацию. При небольшом выграше 7113 просят опять проходить игтетификацию. Здесь вообще нельзя выигрывать????

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Я смотрел матч свои глазами , и первый игрок вел 5-4 а не второй , у меня победа в 9 гейме стояла п1, бк ссылайся на зависший сайт официальный соревнований рассчитала как поражение , к сожалению найти запись матча я не могу

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Пополнил баланс на 1000р сделал пару ставок, в итоге на балансе было 11800, попытался вывести средства меня попросили пройти видеоверефекацию прошел, Далее попросили отправить 6 фото отправил, и вот идет 6 день а ответа так и нету. логин 25576401

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, как только пошел нормальный плюс, сразу начались проблемы, Сначала видеопроверка, прошел, далее ограничили лимиты на ставки. но я в основном ставлю на топ события, с ними лимиты были норм. ставлю на вывод, мне пишут, что доступен вывод только на банковский счет, решил что ничего страшного, подожду. Поставил сумму 595000р и вторую около 200000р, Начались запросы всевозможных фотографий, достаточно сложные запросы, что пришлось заказывать кучу справок с банков, но в итоге спустя 3 дня все приняли и сказали ожидайте денег. Написал для уточнения в поддержку, сказали, что вывод до 10 рабочих дней и дата максимальная . Решил, что деваться некуда, подожду недельку. Но сегодня захожу проверить вывод, все деньги возвращены на баланс, вывод возможен только на цупис6 сумма пишет до 595000р, но система не дает поставить на вывод, выдает ошибку 39, прочитал, что она означает - вывод не более 15000, и вывод будет идти до 10 рабочих дней. повторно сделать заявку также система не дает, уже ошибка 40. учитывая, что у меня баланс почти 800000р, то вывод будет нереально долгий, возможно ли как-то повлиять на это? Реальное ограничение вывода 595000р за раз, а эти ошибки - это чисто хитрый ход букмекерской компании. Учитывая, что основные ставки у меня - это экспрессы, то понятное дело, что у меня это не вилки и т.п. обычные ставки. Но все равно проблема с выводом

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Делал ставку на матч EG vs BEASTCOAST. На п2, они выиграли, ставку рассчитали как возврат.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

В общем такой клоунады давно не видел. Заблокировали вывод средств. Верификация, потом еще одна видео верификакция которая называется секретный шифром "повторная". Везде показывал и скидывал необходимые документы, видно что всё на меня. И мне конечно же говорят сначала одна верификация пройдена, затем повторна верфикация пройдена. Вывод средств доступен(нет). Дальше я должен догадываться, что мне оказывается надо высылать кучу документов, паспорт киви. Который высылается только на мой адрес. Естественно бк это всё знает и пишет чтобы сразу указывал их адрес. В киви всё блокируется и всё затягивается на кучу дней. Далее надо кидать договоры с сотовым оператором и фоткаться держа эти договоры в зубах голым на фоне переписки. Дадут ли вывести на киви после того как я скинул все документы? нет! вы думали что винлайн заплатит? нет только Зениту за рекламу. Далее опять должен догадаться что надо кидать банковские реквизиты и вывод доступен только на банковский счёт. Еще надо брать документы в банке с реквизитами и печатью. Дадут ли после этого вывести на банковский счёт? да может спустя вечность, но только клоунам блогерам за рекламу. А дальше тоже весело. У меня висела заявка на банковский счёт, но мне спустя кучу дней её просто отменили. Просто чтобы заново ждал)) И теперь вывод только на цупис. Зачем я кидал киви, кучу фоток докоговоров с банком если вывод только на цупис! Вы думаете это всё? цирк только начинается. Клоуны в масках отлично знают, хотя они пишут что не знают)) что у них есть ошибка 39 и ошибка 40. Они будут писать мол всё норм они починят, но этого не будет. Короче ошибка 39 это вывод до 15000, ошибка 40 это только 1 вывод пока не проведён предыдущий. Можно помочь мне? Весь это треш происходит когда я уже проиграл кучу денег и буквально сражаюсь за свой депозит!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Доброй ночи уважаемые пользователи! Хотела поделиться с вами моей ситуацией с данной букмекерской конторой балтбет! Увидела в рекламе действующую акцию балтбета - это бонус при регистрации, 3 бесплатных ставки. Меня это заинтересовало, а так же хотела попробовать заниматься ставками в балтбете. Ну так вот, 1 ставку я проиграла, 2 ставка полностью была выиграна. Сумма выигрыша 1637р. Я пополнела свой счет, внесла депозит, ну и поставила еще пару ставок. Потом захотела вывести данные средства размере 1636р. Ожидала в районе 30 мин, получила отказ в выплате. И заблокированный доступ к выводу денежных средств. Обратилась в поддержу, меня перенаправили в поддержку по электронной почте. Какой я задала вопрос поддержке - Доброй ночи уважаемый балтбет! Номер игрового счета 1392666!При выводе денежных средств в размере 1636₽ было отказано. Прошу пояснить характер ваших действий, по каким причинам вы отказали в выводе, по данному договору никаких обязательств правил не было нарушено. На моем аккаунте нет никаких ограничений, вся документация и подробная информация обо мне и счета присутствует, так же подтвержденный ЦУПИС. Депозит был проставлен, денежные средства выиграла по вашей действующей акции. С уважением Кирина. Поясняю - на моем аккаунте абсолютно нет никаких ограничений, ставками я занимаюсь уже давно, зарегистрирована в более 7-8 букмекерских конторах, веду честные и правильные пари. Захотела попробовать новое бк. Но знакомство закончилось печально. Лично я считаю, что данная букмекерская контора, необоснованно заблокировала доступ к выводу денежных средств, правил я никаких не нарушала. Мои права и договор был нарушен с их стороны, мой Цупис подтвержден. Хочу разобраться в данной ситуации. Потому, что согласно действующему законодательству нужно выполнять свои обязательства

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Вот такие вот хитрожопые в винлайне сидят. Матч закончился со счетом 83:81 на самом деле

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

пока проигрывал все было нормально, как только выйграл, сразу начали просить справки, фото, видео и тд, когда все проверили заметил, что максимум который я могу поставить это 300рублей, решил вывести свой выйгрыш, начали просить справки из банка, все предоставил, вывод был только на банковский счет, заявку рассматривали 4 дня, после чего отменили и сделали вывод только на кошелек цупис, пытаюсь вывести на него, выдает ошибку с кодом 39 либо 40, поддержка говорит, что это техническая ошибка и когда она решится они не знают, как итог уже больше недели не могу получить свои деньги

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

В 2019 году Я увидел видео рекламу Олимп бет с Черданцевым, который уловками меня заманил скачать их приложение и начать переводить им деньги. Я перевел им 3 млн. рублей, у меня развилась болезнь, и зависимость, и Я получил моральный и материальный вред своему здоровью и социальной жизни. Собираю всех пострадавших от таких действий БК Олимп бет, для коллективной претензии в защиту прав потребителя, суд и т.д. Эл.адрес. Требование, вернуть мне все деньги.

Комментарий администратора

Денежные средства проиграны пользователем самостоятельно. Основания для жалобы отсутствуют.

1 ноября 2022г я зарегистрировалась в БК ПАРи и пополнила свой счет № 17020616 на 50000 рублей одним платежом. Ставила ставки от 15000 руб. и более. Уже 2 ноября мой счет заблокировали и попросили прислать пакет документов (фото паспорта, фото банковской карты и др). Я их прислала. Далее поговорили с сотрудником БК ПАРи по скайпу. Потом по требованию БК ПАРи приехала в Москву в единственный ППС - пункт приема ставок. Хотя, по моему, никакой это не ППС, так как ставку сделать там нельзя и работает это заведение только в четверг и только ДВА часа, с 16 по 18 часов. 10 апреля 2023 года мне разрешили вывод денег , но по 1000 рублей в сутки основываясь на пункт правила БК Пари которое звучит : Администрация Букмекерской конторы вправе по своему усмотрению определять лимиты выплаты (минимальный и максимальный) на каждое отдельное обращение Клиента о выплате выигрыша каждому конкретному Клиенту без предварительного уведомления об этом Клиента и объяснения причин установления лимитов. Тогда, почитав правила БК Пари. Я обнаружила пункт , который звучит: Сроки выплаты выигрышей зависят от суммы выигрыша : – до 60 000 000 (шестидесяти миллионов) рублей – не позднее 90 (девяноста) рабочих дней; – от 60 000 000 (шестидесяти миллионов) рублей – не позднее 1 (одного) года. Получается БК Пари ограничивая мне максимальный лимит выплаты суммой 1000 рублей в сутки НАРУШАЕТ свои же правила, а именно пункт . так как сумма на моем счете меньше 60 000 000 рублей и с момента блокировки счета (г.) прошло более 90 рабочих дней. Прошу Вас разобраться в моей ситуации. Запросы в БК ПАРи и их ответы прикрепляю.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Ранним утром лудил , после настольного тенниса который закончился в 6 , был перерыв где то до 8! В 8 начался футбол даже хз кто! Вывел деньги с настолки за ночь. 45к налудил! Поверил в себя и стал дальше играть! В первом тайме чуть поднял на Тотал больше! Зарядил 85к на Тотал меньше 2.5 при счете 2-0 первый тайм заканчивался! Далее с 70 минуты сидел и страховал, на 76 минуте 14 к поставил что гол будет забит с 71-80 минуту кэф 21 хорошая Страховка, дальше думал как кэф станет 3 на Тотал больше ставить 85 к! Забивают гол на 77 мне режут акк и считают по кэфу 1! Обвиняя в после голе! Доказывал им что это Страховка лудоманской ставки -не верят,помогите в день Рождения доказать им свою правду! Выход был 302к как никак!

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Не первый раз замечаю что выигрышные ставки просто исчезают - не выплачиваются в очередной раз специально сделала скрин - ждала выплаты - и в итоге все исчезло - не выплаты ничего

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, зарегистрировалась на сайте, добавила паспорт в профиль, спустя 2 минуты вышла ошибка "вам недоступна игра на winline. Как мне сказали в поддержке - вы ошиблись датой рождения, поэтому мы недопустим вас к игре на сайте и играть теперь можете только в ППС. Помогите завершить идентификацию, я не думаю, что это большая проблема.

Комментарий администратора

В игре на сайте отказано по решению букмекера.

Здравствуйте! Лига ставок заблокировала вначале вывод г. Потом г. вообще аккаунт. Звонила, переписывалась с поддержкой в итоге пришлось ехать в Анапу 20 марта 2023г (т.к. в моем городе нету БК Лига ставок) написала заявление, пришел ответ 27 марта, что принято решение о расторжении договора на основании п. 6.1.1.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый вечер , сегодня положил в самой бк 20тыс руб , поставил на теннис просто на п2 по 10 тыс в итоге заблокировали и не говорят по какой причине , написал заявление на разблокировку в течении 30 дней рассмотрение это же какой то ужас , помогите разобраться с ними пожалуйста, зарплату только получил думал подниму , а тут оказываются легальные мошенники которые любят только получать , а отдавать не хотят .

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый вечер я Раджабов Гусен Абдулганиевич года рождения. Игровой счет-11755518.Футбол. Лига Чемпионов. УЕФА. Статистика. Пари номер 1711 1-й тайм ИТБ1 2,5- букмекер не рассчитал ставку,,, указав что у команды Манчестер Сити было ударов от ворот только 2 а по итогу их было 3. Итог с официального источника телеканала Матч-ТВ, отправляю ссылку на видео и поминутно расписываю каждый удар от ворот://й удар от ворот-10мсек. 2й удар от ворот-24м сек. 3й удар от ворот-45м.+1,32 сек.В прошлый раз компания Бетсити принесла свои извинения и вернула денежные средства, надеюсь и сейчас вы увидите вашу ошибку. Прошу рассмотреть мою ставку и рассчитать верно.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Это кошмар... Пользуюсь данным букмекером уже достаточно давно, выбрал Лион потому что самый понятный и простой интерфейс, за время использования прошел уже огромное множество верификаций и идентификаций, огромное колличество фоток паспорта, селфи, селфи с паспортом, фотография банковской карты где видно мое имя и номер карты которая была привязана к БК с самой регистрации, выписку из налоговой где на бумаге виден мой ИНН, ходил с паспортом в Связной, подключил Tinkoff ID. Стоило мне в кой-то веке что-то выиграть так букмекер замучал меня очередной проверкой и сейчас снова просит ждать 30 дней. Я просто не понимаю что за эти 30 дней может измениться? у вас есть все, абсолютно все мои данные, что вам еще нужно? чтобы я кровь на ДНК сдал? Вот бы вы так ловко счет замораживали когда я проигрывал огромные суммы.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Делал ставку на отборы матч Лиги Чемпионов Бенфика Интер, взял индивидуальный Тотал отборов Бенфики 7,5б По официальным ресурсам отборов 13 Пари же расчитывать ставка с отборами равное 3! И считает именно успешные отборы, хотя у них в правилах нигде не указана что при ставке на отборы, учитываются только успешные!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, зарегистрировалась в БК, внесла депозит 1000р для участия в акции и получении фрибета 1000р, но Пари отказали, сославшись на пункт 4.8 правил, якобы я играю не честно!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Играю на винлаин уже пару лет если не больше, до этого в основном минусовал, хотя года полтора назад не плохо поднял, была верификация чисто по видеозвонку, посмотрели паспорт, карту. Все прошел и дальше играл. 9 апреля снова была верификация по видео, думал пройду и дальше буду играть. Но нет на след день максимальную сумму ставки уменьшили до 300 рублей, начали запрашивать документы, все естественно предоставляю, заставляют дублировать одни и те же документы несколько раз. На вопрос что не устроило? Фото соответствует запросу, отвечают просто тем же самым сообщением, после уточнения уже говорят типа "фото не четкое, не видно фамилии" хотя видно все отлично 100%, отправляю еще раз сказали что документы в обработке, я ужаснулся тем сколько здесь на легалбет жалоб на винлаин, я так понимаю решить их практически не удается? Чем легалбет может помочь в данной ситуации? Просто поймите, проиграно несоизмеримо больше чем то что я выйграл 39 сейчас, почему они даже это отдают?? Если посмотреть сколько было пополнений можно ужаснуться, короче понимаЙте что вы сейчас проигрываете, потом когда начнете потихоньку возвращать проигранное, вас просто отправят на эти верификации и будете доказывать что вы не верблюд

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Я поставил на теннисный матч между Бонзи-Циципас, где п1 отказался доигрывать матч при счёте 4:1 , ДАЖЕ НЕ ДОИГРАВ 1 сет, контора оказывается имеет такое правило как присчитать все оставшиеся геймы противнику - это нормально?

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно правилам БК.

Здравствуйте, зарегистрировался, выполнил все условия акции, ставил на футбол в Live, бонус долго не начисляли, решил спросить в поддержке, написали, что аннулировали из-за того, что проверили мои транзакции и обнаружили стратегию нечестную. Я несогласен был, попросил перепроверить, ибо пополнял я исключительно с единого кошелька ЦУПИС, все транзакции были законные, никаких стратегий не было, ибо ставил я только на футбол топовых лиг, а значит ни о каких договорняках и прочих мошенничеств речи быть не может. Надеюсь вы сможете разобраться, мой запрос на пересмотр решения они отклонили, причину не назвали

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, мною были выполнены все условия для получения фрибета, правила не были нарушены, но букмекер что-то придумал, чтобы не начислять мне бонус. Я прошу Легалбет помочь мне.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.