Жалобы на букмекерские конторы
20204
Жалобы 10 023
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Добрый день. Прошу помощи с блокировкой счета в лиге ставок. Около месяца назад компания ограничила доступ к личному доступу счета, ссылаясь что необходимо приехать в отдел и написать письменное заявление с предоставлением документа. По истечению месяца пришло уведомление что мой аккаунт заблокировали. Как быть и что делать, на счету тыс.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
В данной бк, уже ставлю с 2018 года. Ранее проблем не каких не наблюдал.
После ставки на Суперэттан команд Эстерсунд Йенченпинг, команда
Эстерсунд не проиграла, и матч закончился со счетом 3-3. Ставка, зашла.
После этого начались какие-то подтверждения личности, странное поведение
сумма не весомая для конторы, 40,7К. В данное время нет возможности не
ставить, не выводить. Помогите ускорить процесс? Всю информацию о себе предоставлял. На абсурдные вопросы бк отвечал. Доступны почему то ставки 24/7. Более не чего не доступно!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Удерживают 17тысяч уже несколько месяцев. На письма не отвечают. Сначала запросили кучу фотографий на проверку - я предоставила. Затем сказали будут звонить по ватсапп но не звонили.это длится с декабра прошлого года!!!!я уже успела переехать в другую страну. Ответа от них нет никакого а деньги вывести не далют. Сейчас я вообще не представляю как зайти в свой аккаунт.что мне делать?!!! 17 тысяч на дороге не валяются!!!первый мой опыт и сразу на мошеников попала
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Вхожу по номеру телефона :79253805254 добрый день пополнил бк винлайн на 22 т что то ставил выигрывал проигрывал 20800 сейчас на счете хочу вывести уже 2 месяца не дает отправил селфи фото карты договор селфи с ним на фоне переписки все на почте отвечают спрашивайте п чате поддержки нажимаю вывод пишет код ошибки 40 лююой суммы при выводе ПОМОГИТЕ ЗАБРАТЬ СОВИ ДЕНЬГИ ДЕПОЗИТНЫЕ
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил тб 5.5 жк матч Балтика Рубин, в матче было 6 жк. Лига ставок посчитала только 4. Мне ответили так: Если результат в протоколе на официальном сайте отличается от результата телевизионной трансляции, букмекерская компания оставляет за собой право производить расчет данным телевизионной трансляции.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилом 11.19.13.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Несколько дней назад заблокировали счёт , попросили фотографии банковских карт, все предоставил, и тишина. Когда проигрывал им не чего не нужно было предоставлять , как выйграл заблокировали 105 тыс рублей ! Хищение чужих денежных средств!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил на хоккей, штрафной время Швейцария и Германия поставил инд. тотал Германии 4,5 больше и мне засчитали проигрыш. Хотя у них 29 минут.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Сделал ставку, ее вернули, сделали сумму ставок 0. Делал депозит 15 тысяч рублей и поставил на вывод свои же деньги 15 тысяч, запросили верификацию, с чего я должен им что-то отправлять, если я ничего не выиграл и не имею такой возможности, при чем запросили кучу всего, я не хочу им ничего предоставлять и хочу забрать свои же деньги, на ту карту, с которой вносил депозит. Мало того что они выигрышную ставку отменили, так еще и запросили кучу документов
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
В конце апреля успела поиграть неделю на Лиге Ставок пока не заблокировали. Хорошо, что перед последней ставкой успела все вывести. Поэтому после блокировки на счету остался только выигрыш с последней ставки 37200 рублей. Прикрепляю вам все мои 10 ставок, которые я успела сделать. Моя "вина" в том, что я выиграла 9 ставок и только 1 проиграла. Тем самым обыграв Лигу ставок на чистый выигрыш 144000 рублей. Можете посмотреть там все ставки хорошие только на топ-чемпионаты, где нет никаких договорняков. Все ставки сделаны только с домашнего единственного ноутбука, подключенного к домашнему вай-фаю. Я даже их приложение на свой телефон не ставила. Так что никаких пересечений ни по ай пи, ни по мак адресу быть не может. Среди моих родственников никто у букмекеров не регистрировался. Мультиаккаунтинг исключен. Сегодня с трудом, но дозвонилась до их службы. Мне пояснили, что разблокировать меня не будут, что денег там уже нет из-за того, что Лига Ставок их все аннулировала. Потому якобы до свидания! Свои 37200 ты уже не получишь. Требую вернуть мои 37200 рублей.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Добрый вечер, логин 5373722 не рассчитывают две долгосрочные ставки, которые уже как месяц назад прошли. В этих ставках не рассчитывают вылет Анже, Эльче, Цска София 1-3 место и повышение Фрозионе. Хотя уже как месяц данные команды прошли. Прикрепляю скриншоты. Номер телефона 79151288103. почта сумма ставок 2870. Номера ставок 1521149087 и 1522914007
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте ! Две недели назад заблокировали аккаунт из-за того, что моя ставка выиграла! запросили фото, скинул, попросили ждать неделю от чего я офигел! ПОтом через 6 дней написал им что у меня тяжелая ситуация, попал в аварию, поколечился сам и врезался в чужую машину, деньги нужны были и ДО СИХ ПОР НУЖНЫ очень срочно им до лампочки сказали напишите когда вам было сказано. Пишу, просят фото на фоне монитора сразу же скидываЮ потом просят пройти видео верификацию, хотел сразу же пройти в этот день, но они сказали нет мест. В итоге на следующий день прошёл видео - тоесть сегодня, всё оператору объяснил - разъяснил на все вопросы ответил, в ответ они меня просят прийти в ППС Фонбета и пройти там верификацию. Я сегодня же прихожу туда и там ещё больше вопросов они мне задают. Окей и там ответил, по итогу мне никто не отвечает! Что им надо? Почему они не отдают деньги - это же самая лучшая контора была из всех, по крайней мере лучше чем винлайн. Я разочарован если честно, прошу вас помогите пожалуйста вывести мои деньги!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Аккаунт заблокирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте.Недавно зарегистрировалась в компании Балдбет.Сделала ставку,выиграла 2049р.Попробовала вывести,при выводе открылась ошибка.Написала в службу поддержки,мне ответили что нужно прислать фото паспорта и лица,отправила.Написали ,что нужно пройти видеоконференцию.В назначенное время прошла видеоконференцию,попросили прислать чек пополнения банковского счета в БК,чек отправила,но мой выигрыш неожиданным образом исчез с Личного счета в БК.Служба поддержки не отвечает
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Обманывают подменяя счёт в Лайв настольный теннис . Показывают 2 подряд выигранные сета, делаешь ставку , сразу меняется счёт на переменный . Так Олимп бет -Выкачали 3 млн. рублей с меня. Прошу помощи.
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Поставила на вывод 4000 запросили видел верификацию. Прошла. После этого сразу повторная верификация!!! И не выплачивают выигрыш. В чате тишина. Не отвечают.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте! С БК Лига Ставок знаком много лет. Начал ставить там после долгого перерыва. С 8 мая ставил довольно большие суммы, вышел в плюс. 18 мая стал недоступен вывод средств. При выводе средств было написано: обратитесь на горячую линию, в ходе разговора сказали приехать в оффлайн пункт Лиги ставок, для верификации. Прошёл верификацию, написал обращение, которое обещали рассмотреть в течение 30 дней. Прошу оказать мне помощь.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Начну с того с бк фонбет за долгих 6 лет проблем не было , ставил , выигрывал проигрывал , но вчера с проблемой столкнулся в первой , при попытке вывести средства , написано вывод не доступен обратитесь в сб в чат , пишу в чат говорят либо звоните либо запрос аминистрации , по телефону сказали пишите запрос ( зачем в чате говорить позвоните?) Администрация молчит , по какой причине я не могу вывести свои средства??
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Букмекер попросил пройти идентификацию. Я отправил им фотографии на электронную почту, всё как они просили. Букмекер ссылался на то, что в селфи то у меня руки в кадр не попадают, то паспортные данные не читаются, хотя всё там отчетливо видно. Хорошо, думаю, поеду в пункт приёма ставок и там пройду идентификацию. Прошел, получил смс о прохождении. Приезжаю домой и всё равно не могу войти учетную запись. Пишу им в техподдержку, оттуда узнаю что оказывается идентификацию я не проходил а смс сообщение о прохождении мне было выслано ошибочно) И что якобы мои документы проверяются. Нв вопрос "Сколько времени это заёмет?" отвечают что в порядке очереди. В учётной записи есть не расчитанное пари на сумму 4000 рублей. Скрины переписки с техподдержкой и не расчитанной ставкой у меня есть. Просто заблокировали доступ к личному кабинету даже после того как я сам ЛИЧНО привез документы, которые они просили, в официальный пункт приёма ставок Бетсити по адресу г. Воронеж, Проспект Революции, 21а, . Мошенники!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Прошла видео-верификацию, спустя минут 10 вижу надпись пользователь заблокирован, в т.п. пишут про неуспешное прохождение видеочата.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, обращаюсь к Вашей компании за помощью. Сделал ставку 16816619818, ставка проиграла, ставка была гол до 75 минуты, нет, но просмотрев, 3 официальных источника, прикладываю ссылки и скрины, гол забит на 76 минуте, хотя компания Фонбет утверждает 74, . Помогите в решении проблемы, так как с администрацией нет смысла связываться, а оператор не отвечает за неправильный рассчет.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил на хоккей чемпионат мира экспресс:что раньше гол или проброс.Словакия Норвегия гол раньше проброса/ нет,Германия Франция гол раньше проброса/ нет.В обоих матчах проброс был раньше гола,предоставил доказательства скриншоты и минуты,но увы бесполезно.Ссылаются на какой то сайт и говорят,что ставка проиграла.
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Выиграл деньги, мне выплатили только мой депозит , аккаунт никому не пердовал какой то бред пишут!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте. Делал ставки у букмекера "Лига ставок", после выигрыша одной из ставок заблокировали аккаунт на 30 дней. На сайте было указано обратиться в ближайший ППС и написать письменное заявление на вывод средств. На следующий день после блокировки написал заявление, сделал всё как было указано. Через 30 дней приходит смс с текстом: "Уважаемый клиент, по обращению было принято решение о расторжении договора на основании п.6.1.1. правил приёма ставок и выплаты выигрышей (правила азартных игр). Доступ в личный кабинет заблокирован. Спасибо, что были с нами". Тоесть в одностороннем порядке расторгли договор без объяснения, отняли денежные средства и заблокировали аккаунт без видимых на то причин. На сайте Лиги ставок в п.6.1.1. сказано: Букмекерская контора в праве отказать клиенту в заключении пари без объяснения причин. А то, что БК может отнять денежные средства заблокировав навсегда аккаунт без объяснения причин, об этом в правилах ничего не сказано. Поэтому я считаю, что Лига ставок поступила со мной незаконно. При таком халатном отношении с клиентами у данной БК не будет никаких преимуществ перед другими конторами, т.к. конкуренты деньги без объяснения причин не отнимают, и дают вывести честный выигрыш.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Ставил в бетбуме с марта месяца, всё было хорошо, иногда выигрывал иногда проигрывал, потом решил вывести денюжку, запросили видеозвонок, созвонились, потом вывели, решил дальше играть у них, и потом снова видеозвонок, только перед этим просили фотки паспорта и прочие документы, ну я всё скинул, потом они начали тянуть время, им не понравилась фотка паспорта, сделал новую, отправил, снова тянется, потом запросили видеозвонок, непонятно зачем, если он уже был до этого. Ждал звонок ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ, звонил операторам на горячую линию, ждал в очереди по 10 мин, а потом отвечали и сразу сбрасывали, в итоге так с 4 раза дозвонился до оператора который не сбрасывает, спросил когда мне позвонят, потому что на сайте когда нажал заказать звонок было написано 15 минут, в итоге позвонили часа через 4-5 где-то. Оператор на мой вопрос когда мне позвонят, не давал никакой конкретики, я 10 раз спросил когда позвонят хотя бы примерно, ответ был- в ближайшее время, я спрашиваю хоть сегодня позвонят, снова ответ- в ближайшее время. А то что я работаю, никого не волнует, в итоге свой единственный выходной я потратил на ожидание звонка. Ну и наконец-то позвонили, и тут меня просто завалили вопросами как на допросе, после разговора сказали снова ждать. В связи с этим прошу мне помочь составить жалобу на этого букмекера в связи с тем что мои деньги удерживают, это уже мошенничество какое-то. Или подскажите мне органы куда обращаться, это ненормально удерживать деньги столько времени и вечно тянуть всё. Я на эти деньги рассчитываю, мне за квартиру платить, я в долг взял потому что букмекер вечно оттягивает время. Прошу помочь мне и подсказать куда обращаться Снизу прикрепляю скрины переписки с поддержкой в чате, которая тоже мне сказала что вместо 15 минут ожидания звонка как у них написано, я должен сидеть и ждать их целый день
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте . Номер ставки 16769913062 . Ставил на 5 гол команды номер 2 , по итогу рассчиталось что я поставил на команду 1 , 5й гол забила команда номер 2 . Скринов не делал , не ожидал что столкнусь с подобным . За этим событием следил и не мог ошибиться в ставке . Как теперь доказать что не осел ?
Комментарий администратора
Букмекером проверены логи ставки. Ошибки при приеме ставки не обнаружены. Ставка принята и рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день, БК неправильно рассчитали ставку.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК. Доказательства некорректности расчета игроком не предоставлены.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Бк Пари прислали на тел предложение о бесплатных фрибетах,проиграв их благополучно предложили пополнить баланс,в итоге на ставках за 3 недели получилось выйграть 62513р после чего начались проблемы с выводом средств, запрашивали фотографии которые я высылал через день,в итоге с моего счета была списана сумма 62513,сначала под предлогом я не прошёл повторную верификацию,потом трактовка средства списались по анулированным платежам ,итог денег выйгранных на счёте нет , есть сумма в 10000т.р моя пополняемая и Счёт для дальнейших ставок под блокировкой, пожскадите как выбить деньги с мошенников и больше никогда не иметь с ними дело
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1106/ 144/ 7
- Winline 773/ 29/ 881
- Fonbet 647/ 39/ 300
- Pari 379/ 170/ 56
- Leon 775/ 255/ 75
- OLIMPBET 201/ 8/ 112
- BETTERY 56/ 0/ 19
- Лига Ставок 544/ 64/ 321
- Мелбет 149/ 70/ 224
- Тенниси 101/ 24/ 3
- Балтбет 129/ 22/ 65
- Zenit 121/ 52/ 148
- БЕТСИТИ 293/ 99/ 143
- Марафон 718/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30