Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Неправильно рассчитали ставку в матче Cs:Go, написано первая первая половина с форой +2,5 (это минимум 7 раундов из 15 ,а они сделали даже 9).

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не верный расчет ставки

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Задерживают выплату уже 3 час жду своих денег, пишу в поддержку в ответ молчание...

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

сыграла ставка попросили пройти видео конференцию,прошел её,потом заставили документы загрузить на почту я всё загрузил,но они не отвечают мне на почте,а по телефону говорят что ждите ответ на почте,как мне быть?? и так уже 2 недели не отвечают ! с 1 февраля ставка сыграла

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. В лиге ставок начала играть где то три недели назад. Всё было хорошо, счёт пополняла и выводила. Я честно играю, сама. В один прекрасный день решила вывести некую сумму, но не смогла, вывод заблокировали, выдаёт ошибка,позвонить на горячую линию. На горячей линии мне сказали что в моём личном кабинете какие то ограничения, надо идти в клуб в моём городе и пройти полную идентификацию, и написать заявление на снятие ограничений. Я так и сделала. Сказали рассмотрение заявки от 3 до 30 дней. Пока прошло несколько дней, пока ответа никакого. Средства со своего счета так и не могу выводить, зато пополнять могу, странно всё это. Прочитав отзывы, решила Вам сразу написать, не ждать пока мне заблокируют или обнулят баланс. Я честно играла, считаю что действия конторы неправомерные. Очень прошу Вас разобраться с этой ситуацией.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставила на вывод и весит в обработке более 3 часов

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день! в рамках 1/8 финала турнира ATP (подчёркиваю что ATP - это не itf и не местный школьный турнир, а второй по значимости мировой турнир для профессиональных теннисистов после турниров больших шлемов и тут априори не может быть ошибки в выставлении коэффициентов) проводимого в Дел Рей Бич , брала до начала матча победу Маккензи Макдональда против Ёсихито Нисиоки за коэффициент 2.2, в итоге в упорной борьбе Маккензи выиграл, но БК Winline рассчитала ставку с коэффициентом 1, обосновывая тем, что они ошиблись с коэффициентом, специально проверяла до начала матча и у всех букмекеров плюс-минус был одинаковый коэффициент с разницей 0,05 сотых, считаю что БК Winline умышленно вернул ставку с коэффициентом 1, т. к. мошенническим образом хотят украсть мои законно выигранные деньги, потому, что в других БК игрокам (моим знакомым), взявшим аналогичный исход, выигрыш выплатили, считаю, что коэффициенты были выставлены верно, о чем свидетельствую статистические показатели игроков во время игры, упорная борьба (итоговый счёт 2:1 - 6:3, 3:6, 6:2), а так же мировой рейтинг игроков. Просьба разобраться с произволом и не справедливостью в отношении меня со стороны БК Winline, спасибоedited 13:02

Комментарий администратора

Пари не было принято букмекером. Основания для жалобы отсутствуют.

В матче Брюгге Бенфика в первом тайме на 30 минуте Рафа Силва пробил в штангу а в пари проставили что не было попадания в штангу

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте! Сделал экспресс из двух событий. 1 матч победа Боруссии Дортмунд против Челси, стоит победа 2 матч Брюгге-Бенфика 40.5 больше вбрасывания на матч! В итоге Балтбет ставит проигрыш, на всех официальных сайтах стоит 42 вбрасывания на этот матч. При обращении мне ответили, что ставка расчитана верно и смотрят на официальном сайте СПОРТРАДАР, где стоит 16 на 16 вбрасывания на матч(то есть 32). На всех сайтах и официальных минимум 41 аута как в Май скоре, а в других и по матчу 42!!! Помогите решить проблему пожалуйста или как можно сделать компенсацию

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

На аккаунте лежат не маленькие деньги, но техподдержка сказала что аккаунт заблокирован. Написал на почту, ответа нет

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте,хочу пожаловаться на букмекерскую контору,Winline . Ставил ординар,на победу команды,с кефом 11. поставил 100р,выйграл. Не заплатили 1100,а просто вернули 100. Пояснили потом что у них завис кеф. Но я то помню они его после поднимали до 12...в итоге не красиво поступили!. помогите вернуть выйгрышь. морально обидели даже больше чем на 1100.....а с нулем) спасибо за помощь...если поможите

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте! Не могу пройти вериф уже 15 дней, ТУПА ИГНОРЯТ! Зарегистрирован на данной бк около года, переодически ставлю, в последний раз после того как ставка выиграла заблокировали вход в ЛК, с поддержку дозвонился кое-как завещали писать на почту, написал. Предоставил все нужные фото и данные, тотальный игнор ни единого сообщения больше не получил. Звонил в поддержку по телефону, сказали что получили письмо но из-за тех ошибки еще не обработали.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, расскажу вам свою историю по пользованию данной бк, мне посоветовал друг ее, сказал что тут хорошие бонусы, я зарегистрировался, и совершил два пари, они выиграли, видимо это и не понравилось фонбету, мне даже дали вывести деньги, потом я снова пополнил и хотел совершить пари и увидел лимиты 400рублей и надпись запрещено делать ставки, я сначала не понял , а потом начал читать отзывы, видимо из-за того что я выиграл, а не проиграл мне сделали это, но самое удивительное , мне не дали вывести деньги , сказали обратиться в администрацию, я написал им месяц назад, скинул все фотографии, после чего запросили у меня банковскую карточку ,по причине того, что у меня аресты на карте, я пополнил контору с карты друга своего, они даже попросили скинуть его паспорт, я предоставил, после чего они мне ответили что использование чужих банковских карт запрещено, а откуда я это мог знать, при регистрации я соглашался с правилами, я десятки раз перечитывал и там такого не было, то есть я даже этого не знал, у меня не было возможности пополнять со своей картой , потому что , как только мне приходят деньги на карту их списывают ,и после этого фонбет надо мной просто издевается, игнорирует месяц , отвечает очень странно и снова игнорирует , я хочу сказать, что это не повод забирать мои деньги, честно заработанные, я работаю в магазине пятерочка и у меня есть дети, я вам не миллионер, чтобы вы у меня воровали деньги и я закрывал на это глаза, я объяснял им, что я не могу долго ждать и хочу получить свои деньги, потому что мне нечем было платить за квартиру и они вынудили брать меня микрозайм под бешенные проценты, которые я сейчас даже не могу отдать спустя месяц, ко мне коллекторы приходят и угрожают, надеюсь вы поможете мне, многим людям по отзывам уже помогли. Совершал пари я на топовый футбол, реал мадрид-барселона, аталанта- салернитана.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.

Сделал экспресс на тотал штанг и прекладин в основное время больше (0.5), в обоих матчах Лиги Чемпионов между ПСЖ-Бавария (0-1), и Милан-Тоттенхэм(1-0). Расчитали якобы в матче ПСЖ-Бавария, не было штанги или прекладины, хотя на 64-й минуте матча, после удара Максима Шупо-Мотинга (игрока Баварии), мяч после сейва Джанлуиджи Доннаруммы угодил в прекладину.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

сделал ставку на игру Ливерпуль-Эвертон, победа Ливерпуля, общий тотал 1,5 больше, ДА, с коэф. 1,88. Ставка составила 2500 рублей. Жулики приняли мою ставку и сразу предложили выкуп за 2250р. Я начала просмотр игры, в первом тайме Ливерпуль уже вёл 1:0 и инфоцыгане предложили мне выкуп в размере три с хвостом уже. Я продолжил смотреть игру и в итоге, Ливерпуль выиграл 2:0, что гарантировало выигрышь моего пари, но не тут то было. Матч закончился, а моя ставка так и висела еще не рассчитанной. По итогу, посмотрев снова, я увидел у меня проигрышь, результат которого был - Победа Ливерпуль общий тотал 1,5 больше НЕТ. Я аж ******** от такого ******... лова!!! Написал в техподдержку, стали лепить мазы, что я так поставил и бла бла бла, звонки тоже ничего не принесли. На мою просьбу показать коэфициенты на эту игру с тоталами, слились и сказали нет такой информации! На мой вопрос, если я ставил по их мнению, что победа Ливерпуля и тотал 1,5 больше НЕТ, при том, что Ливерпуль уже забил первый гол, а игре еще предстояло около часа и мне предложили выкуп за более чем три тысячи, я не получил никакого ответа, лишь ссылались на какие то там пункты договора. То есть букмекер ПАРИ, заведома знает что может быть забит еще любой гол и ставка в принципе не зайдет, предлагает выкуп больше моей ставки??? Полный абсурд! И потом, при таком матче, если бы я ставил, Победа Ливерпуля 1,5 больше нет (то есть в принципе Ливерпуль должен был выиграть 1:0, а это приравнивается к точному счету) то кэф был бы, как минимум 3,50 - 4, а может и больше! В общем жулики контора ПАРИ, которая подчистила всю переписку с ними. В добавок хочу сказать, что изначально, контора была зарегистрированна на Украине, сейчас у нее регистрация в России и продолжают обманывать клиентов! Можете сами подумать на поддержку кого и чего, и в пользу кого, идут деньги с этой конторы! НЕ ИГРАЙТЕ У НИХ НИКОГДА!!!

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Был аккаунт никаких нарушений не было .захожу как то сделать ставку и мне указано что мой аккаунт заблокирован . Я обращалась в поддержку раз 20 . Ни одного ответа . Дальше ещё интереснее думала как то попробовать по новой регистрацию на новый номер в итоге опять бан . Что происходит ????? Уже два года мне никто не может помоч просто игнорируют . У меня ни логина ни пароля что делать

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день !Пишу жалобу на БК контору ВИНЛАЙН!В данной конторе играю пару лет ,всегда заводила и выводила деньги,проблем не было .Тут Я значит вчера выйграла приличную сумму вообщем поставим 4 ставки ординаром !Все было хорошо ,ставки одну за другой начали рассчитывать как выйгрыш .Тут Я решила поставить деньги на вывод ,как через 5 мин мне все эти ставки анулировали ,тоесть они висят как нерассчитаные !Служба поддержки ссылается на то ,что они могут рассчитать ставки в течение 365 дней(согласитесь для ВЕЛИКОЙ БК КОНТОРЫ ) это слишком долго ,тоесть тут понятно они специально это делают !Все бы ничего ,но Моя подруга поставила такую же ставку ,но Ее рассчитали и деньги она вывела !Я просто думаю что они не хотят отдавать деньги и специально этот цирк устроили !Настоятельно рекомендую не ставить там !Это мошенники и не более того !А красивая реклама по телевизору лишь пыль !

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине нарушения правил (п.п. 1.6.4). Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте,после того,как я прошёл верификацию и смог вывести средства ,на аккаунт добавили ограничения,т.е. не могу пополнить и сделать ставку.Раз я правила не нарушал и мне разрешили вывод денег ,почему вдруг они решили ограничить аккаунт?Прошу помочь с данным вопросом.Спасибо!

Комментарий администратора

Ограничение лимитов и отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

12 февраля сделал ставку в матче «Наполи-Кремонезе» На ничью в первом тайме (время ставки 23:07:39. Когда на таймере принятия ставки оставалось время линия закрылась, но ставка принялась, и в ту же секунду забивается гол. Причина обращения: ставка была осуществлена уже в закрытую линию. (обычно в таком случае ставка не принимается). Требую отмены ставки и возврат денежных средств на баланс. Переписка с поддержкой результатов не дала. Прикрепляю скрины переписки и купона для сверки времени ставки. Прошу помощи в данной ситуации. Я за честную игру. Уверен, что будь ставка в то же время на любой исход фаворита — отменили бы, либо не приняли ссылаясь на то, что ставка осуществлена по некорректной линии!ID клиента: 24620679

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте. Сегодня в лайве заключил два пари. Оба пари выиграли. Бетсити пари не рассчитал, а просто сделал возврат с кф 1 Скриншот прилогаю

Комментарий администратора

Возврат ставок в рамках правил.

В январе месяце я зарегестрировался в БК Леон. Сразу его по пополнил и начал играть, 5 февраля часть выигранных денег, а именно 12000 рублей я вывел на ЦУПИС без каких либо проблем. После дальнейших ставок сумма моего кошелька стала равна 61 772, 69 рублей. После чего, я принял решение вывести часть денежных средств, а именно 15 000 рублей. На что мне пришел отказ и мне временно заблокировали на 30 пока будет проходить проверка. Но еще загвоздка в том, что вся историю удалена, просто вся. Ставки, история пополнений, а также обращений. Никому не советую данную контору, при выигрыше моментально блокирует. Прошу помочь разобраться, и помочь решить проблему. В противном случаем придется идти в суд, деньги не маленькие.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте . Тоже как и многие здесь попал на «случайную» процедуру верификации , как только выигрыш превысил проигрыш . Сначала запросили фото паспорта и прав , сразу предоставил . 4 дня рассматривали , хотя непонятно что там можно так долго изучать и сверять . Потом запросили фото с паспортом в руках и кодом , тоже скинул и снова тишина . Никакие сроки не регламентируют . Получается могут сколько угодно проверять эти фотографии и удерживать мои средства ? Спасибо .

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день, как поставила на вывод деньги - сразу остановили операцию и потребовали верификацию. Фото отправила, проконтролируйте пожалуйста этот момент . Потому что специалисты горячей линии просто забивают и не слышат своих клиентов. А я добровсовестный игрок, никогда не было проблем.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, я вёл честную игру с букмекером. Никаких вилок, мультиаккаунтов и т.д. и стоило мне начать выигрывать они меня сразу ограничили в ставках. То есть просто не дают ставить. Причём суммы смешные которые я выигрывал для букмекера такой величины.

Комментарий администратора

Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.

Я пониманию что бессмысленно писать вам и жаловаться что бонусы забрали, но попытаю удачу может мне вернут их! Сделал 2 ставки вышли в +, потом попробовал поиграть по фрибетам они все в минус, смотрю на 2й ставки при офсайде в матче Ювентус – Фиорентина, тупо пропала шкала бонусов, написал в администрацию, все по стандарту написали, как и 80% отзывово про эту бк, мы сами решаем давать вам бонусы или забирать и все! Такая бк и обманывает игроков ПОЗОРИЩЕ!!!! 24697557 мой логин

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

У меня есть аккаунт в цупис, после регистрации вывод и ввод средств был доступен. Сегодня поступило требование о повторной верификации. По телефону сказали что нужно пройти видеоверификацию с паспортом и еще каким-либо документом - позвонили, прошел. На вопрос что-нибудь еще нужно, сказали нет. Потом пришел запрос скинуть фото карты - скинул, больше требований в личном кабинете нет. Потом пришло смс с требованием скинуть паспорт на почту - зачем если уже пройдена видеоверификация с ним !!! Скинул - ответа нет. В личном кабинете создается заявка на вывод средст, но ничего не происходит !!! Помогите разобраться в сложившейся ситуации! Правил никаких не нарушал !

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не дают сделать вывод на сумму 55412 рублей уже два месяца проходил видео верификацию отвечал на все запросы бк уходил в блокировку на долгий срок

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегался на сайте из-за рекламы при просмотре фильма (на фрибет 2000), потом при пополнении смотрю, пополни счет на 15000р и получи 15000 бонусов, ну я обрадовался, по итогу пополнился , ну и начал играть, по итогу я начинаю жестко проигрывать, проигрываю за три ставки 130000р и все, в кармане пусто, вспоминаю про бонус и пишу в фонбет(диалог на скрине) они не в какую я расстроенный думаю , ну одну последнюю ставку поставлю и все, по итогу я занимаю 50к и вот удача, беру выигрыш, отдаю долг и заряжаю еще ставку и опять выигрыш, в общем я отбил то что пополнил и вышел в хороший плюс, щас планирую два денечка хорошенько отдохнуть, так в общем отзыв о том, что бонусы не дали, но выигрыш выплатили четко, так что бк хорошая но со своими приколюхами, если бы начисляли обещанные бонусы то чисто на 5 звезд, а так только 4

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Ставила на один матч по марафону, несколько ставок, они зашли. Но мне не дали вывести прислали на почту запрос документов, я в этот же день отправила документы что запросили. И уже неделю ничего не происходит. Посодействуйте в этом вопросе.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.