Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Ставка принята с некорректным коэффициентом во время технического сбоя в линии. Согласно правилам БК, такие ставки подлежат возврату. В данном случае букмекером принято решение рассчитать ставку по принятому коэффициенту. Действия БК в рамках правил.

Уже который день не могу вывести средства, выдаёт эту ошибку Печально, контора была очень хорошей до этой проблемы

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Не могу вывести

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегестрировался, выиграл, вывод не доступен, запросили документы на почту(паспорт с лицом и датой) все отправил, ответа нету, как вывести деньги не понятно, хотя через ЦУПИС все прошел нормально

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, судя по отзывам я не один такой. Никогда не было проблем до недавнего времени и относительно крупной суммы на выводе, отменили вывод попросили фото карты, отправил через 2 минуты им ее. Через сутки снова отменили вывод и говорят о 30 днях блокировки и ожидании у моря погоды. От себя добавлю, с момента регистрации сижу с одного ПК и с одного браузера на котором авто-сохранение пароля, пополнял за все время существования аккаунта только с одной карты (которую отправил в СБ) и с одного личного киви кошелька который так же является моим логином в БК ЛЕОН Ставил всегда +- одни и те же суммы от 5 до 50 тыс рублей за ставку и все ставки обычные, никакой 3й лиги Гондураса и настольного тенниса за кэф 10 у меня там нет, НХЛ,НБА,РПЛ,Бразилия серия А, КХЛ и киберспорт с самыми известными мировыми командами, свяжитесь пожалуйста с ними и пусть оставят меня в покое, я ничего нарушить априори не мог

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Пополнил 1000 в течении 3-х дней, поставил на коэффициент 1.7 выиграл но фрибет не дали, написал в поддержку и отправил фото для верификации, ответили шаблонно. (Привет, на связи PARI! Дмитрий, согласно пункту правил акции "Фрибет 1000 рублей", Администрация сайта оставляет за собой право аннулировать бонус и отказать в его предоставлении без объяснения причин.)

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, пользуюсь давно бк МЕЛБЕТ, ранее никаких проблем не было, вчера выиграл деньги, пытаюсь вывести, не дает, пишет такую ошибку. Никаких правил не нарушал

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Раньше всегда сняли деньги с Мелбета,а сейчас проблема с выплатой,что случилось не понимаю??? Пыталась и отказываются

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

В данный момент проходит акция, в ходе которой каждый день проходит выдача бонуса в сумме 300 рублей. В один из дней мой прогноз зашел, и получилось выиграть около 500 рублей. Поставил на вывод - как вы думаете, прошел ли вывод?) Конечно же нет. Самое смешное, что поддержка молчит, а вывод просто висит целый день в статусе *выплата*. Хотя другие переводы, не связанные с акцией, выводятся ежесекундно.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день. Не так давно зарегистрировался в бестии. Ставил на киберспорт (по линии), футбол, настольный теннис. Чаще всего по линии. попытался зайти в аккаунт и система написала, что "пользователь заблокирован". Пробовал писать письмо на почту поддержки - никакого ответа. Далее дозвонился на горячую линию - оператор сказал, что надо сделать фото 2го документа и сделать селфи с надписью "бетсити" номером телефона и датой. Все сделал и отправил. В ответ тишина. Служба поддержки никак не реагирует на письма. Прошу разобраться. Если у букмекерской конторы есть вопросы - готов пройти любым способом подтверждение личности. Если букмекер так и не будет отвечать, то я пишу обращение в прокуратуру и правоохранительные органы на предмет мошенничества. Очень надеюсь, что с помощью вас удастся разрешить этот вопрос

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте,компания не дает вывести заработанные деньги,поддержка не отвечает.писала,звонила-тишина.прикрепляю скрин ошибки ,из за которой не могу вывести деньги.я правил не нарушала,пари все были сыграны верно ,документы не меняла,регистрацию повторно не проходила,акк верифицирован давно,и причем я пользуюсь этой бк более 6 лет.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, хочу обратиться к вам с данной проблемой, 31 октября, я поставила последнюю ставку и проснувшись утром хотела зайти в аккаунт и увидела такую проблему, что ClientBlocked. Прошу вас помочь решить данную проблему и разобраться с БК Мелбет. Так же прикрепляю скриншоты и информацию, что было совершено более 3х звонков и написано более 4ех писем, либо в либо в . Я не получила ответа, ни на одно письмо

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Ситуация такая - я играл на бк тениси. то выйгрывал то проигрывал я б не сказал что много выйграл но я в плюсе. Поставил на вывод мне пришло сообщение снять видео. я могу его снять хоть сейчас но дело в том что я живу не один и жкх справку не могу сделать на себя оплачивают родители это. я написал им письмо- они молчат я звонил писал в чат ничего не могут сказать. Как я понял справку они просят чтоб адрес был . Дак я с карты тинькова пополнял я могу им отправить выписку не знаю чек какой нибудть оплаты пополнения тениси. но я не могу справку сделать. Мне посоветовали вас как людей помогающих в таких ситуациях. Прошу вас помогите договориться чтоб эту справку заменить - и я сразу сниму видео мне скрывать не чего

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день! Букмекер Винлайн по непонятным причинам при запросе на выплату денежных средств запрашивает фото давно несуществующей банковской карты. Дело в том, что пополнение аккаунта производилось со счёта ЦУПИС, и банковская карта, которую они запрашивают не привязана в ЦУПИС. Когда я сказал Винлайну, что данной карты не существует, она давно истекла и заблокирована, на что они ответили, чтобы я предоставил справку из банка о том, что данная карта заблокирована. Банк таких справок не выдает, лишь выдали подтверждение того, что счёт закрыт, но там нигде не указано, что реквизиты счета принадлежали именно той банковской карте, которую они запрашивают. Почему они не могут сделать выплату на счет ЦУПИС с которого производилось пополнение либо на ту карту, которая привязана в настоящий момент в ЦУПИС?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Возникла непростая ситуация. Делал ставки на Леоне очень долгое время, ставками занимают более 5 лет. Никогда не возникало проблем на Леона до этого момента. Изначально я проиграл около 300000 рублей, но сразу же реабилитировался и заработал за неделю 250, без проблем их вывел несколько раз по 60000 рублей. Когда остался последний вывод, чтобы хотябы выйти в 0,без проигрыша своих средств, возникла проблема с верификацией, запросили карты, я без особых прям проблем прошёл верификацию и сбросил карты с которых были пополнения, после чего их одобрили и разрешили вывод, запросил 110000 рублей г в 12:29 на вывод, деньги не приходили, обратился в поддержку, где мне сказали вывод будет обрабатываться 24 ч, я уже заподозрил что-то не ладное... На следующий день г в 13:00 мне до сих пор неэичего не пришло, после чего я захожу на Леон и вижу, что деньги мне вернули на счёт и вывод больше недоступен, пишет в связи с .4 проводится проверка безопасности до 30 дней. Прошло уже считай 4 дня и никакого ответа. Верификацию и видеозвонок проходил ещё больше года назад. Попытка связаться с хелперами и объясниться, что могу хоть сейчас пройти видео верификацию со всеми документами поступал один и тот же ответ. Прошу разобраться с этим. Деньги нужны срочно, хотя бы вернуть те, что были моими. Прошу помощи, потому что не вижу другого выхода.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.