Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Такая ситуация что сделал ставку на доту.Хотел выкупить ставку.И в итоге в открытом доступе кнопка «выкупить ставка» при нажатии она не реагировала.Тем самым я проиграл позже деньги,тыкал без остановки,но без результатно все было.Заметил что не раз проблемы со ставкой на доту.Тех поддержка игнорила а потом вовсе сказала что не может ничем помочь.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно. Основания для жалобы отсутствуют.

Собрал экспресс из двух событий 19 февраля 23 года. События: Брест - Монако ( Головин забьет ) + Тоттенхем - Вест Хэм ( Сон Хын Мин забьет ). Сон не вышел в стартовом составе, вышел только на 68 минуте и на 72 минуте уже забил гол. Пари по данному событию рассчитали по Головину, а по Сону отмена события. И это правильно! Но!!! На протяжении игры Тоттенхема когда ещё Сон не вышел, мне предлагали продать купон. Сумма продажи по ходу матча уменьшалась до того момента, пока Сон Хын Мин не забил гол. Если пари предлагают продать, значит ставка играет. Если игрок не выходит в стартовом составе букмекеры не предлагают продажу купона, а просто рассчитывают ее по окончанию матча так, как сыграют события. Запрос к администрации номер 5332952 не дал мне никакого нормального объяснения на мой вопрос, почему предлагали продажу пари если игрок не вышел в стартовом составе. Если смотреть на это логично, то я понимаю так, Сон вышел со скамейки запасных и не забил - проигрыш. Поэтому и предлагали продажу. Администрация не представляется по просьбе для составления дальнейшей жалобы на сотрудника. Отвечает только шаблонно. Сумма то смешная, просто неприятно когда действуют двойными стандартами.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день, не могу зайти на свой счёт в бк мелбет. Пишет пользователь заблокирован. На моём счету осталось 10000 рублей. Что делать?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Входил по номер телефона два раза пополянл проиграл дальше получилось выйти в плюс и аккаунт заблокировали не могу войти что за беспредел

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Увидел я значит рекламу фон бета, мол при регистрации дают 2000 фрибетов. Зарегистрировался я значит. Смотрю в акциях стоит, что только за пополнение от 1000 р. Пополнил, даже сыграл на них, но никаких фрибетов мне не дали. Написал в поддержку, сказали что необязанны ни на что отвечать мне. Смотрю дальше в акции, так же мне должны были дать фрибеты за первое пополнение, но и в этом отказали списавшись на то что не должны мне ничего объяснять

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Самая ********** бк, зашел, увидел лимиты на прематч 500 тысяч(скриншот 1), сделал депозит 4 тысячи, а оказывается лимиты 10 рублей! А ВЫВЕСТИ Я НЕ МОГУ, написал им, говорят что нужно задействовать весь депозит, попросил закрыть счет - тоже отказ. Хотят поиздеваться, тва*и. Иного объяснения у меня нет. Просто развели на лимиты. Показали одни, а при оформлении совсем другие, теперь не могут отдать депозит. Переписку с ТП так же прилагаю чтобы все поняли насколько бессовестная и отвратительная бк. То есть они предлагают сделать 400 ставок по 10 рублей! Бесчеловечные люди, без оскорблений никак

Комментарий администратора

Игроку доступно заключение пари через функцию "вип-ставки".

Добрый день, поставил ставки на волейбол, на любимую команду(скриншоты прикрепляю ). И мои ставки были аннулированы, так как пишет ошибка информации. При этом счет матча, было все верно. С моей стороны, никаких мошеннических операций не было. Букмекерская контора почувствовала что я могу их выиграть и ставки были аннулированы.

Комментарий администратора

В матче в результате технической ошибки были перепутаны местами коэффициенты. Возврат ставок в рамках правил.

узнала в интернете, про промокод на бетбум с бонусом 10000 рублей, решила перейти к ним от своего бк, тем более и коэффициенты были получше играла неделю без каких либо проблем, набивала этот бонус, была потрачена внушительная сумма после того как начислили бонус и я его выйграла контора просто отказалась мне выплачивать деньги, запросили тысячи фотографий в том числе договор с оператором связи, которого у меня давно в помине нету! в общем обходите стороной это бк, если не хотите проходить проверку как при приёме на работу в охрану президента

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Данным аккаунтом пользуюсь лет 10, вчера вечером хотела вывести деньги, при оформлении заявки стало выскакивать " По техническим причинам вывод средств временно недоступен", думаю подожду и попробую позднее снова оформить запрос, но часов через 15-18 данная проблема не исчезла. Написала в поддержку, отправила скрины, сказали, что в течении суток проблему решат. Поставила одну ставку, доступ к аккаунту еще был. Ставка проиграла.... Захожу еще где-то через час, точнее пытаюсь зайти, но безуспешно, пользователь заблокирован. Снова пишу в поддержку, просят обносить данные, фото паспорта, доп. документ, и селфи с паспортом и листком бумаги. Все отправила, аккаунт быстро разблокировали, но деньги на нем отсутствовали. Точнее большая часть. Вместо 76 тысяч на счете 11, 2 крупные ставки попросту пересчитали с коэффициентом 1, хотя изначально все было нормально и деньги были на счете. Получается, что букмекер может как хочет рассчитывать ставку, не зависимо от результата события!? Как захотел, так и рассчитал? Помогите решить проблему.

Комментарий администратора

Ставки сделаны на заведомо известны результат.

Долгое время не могут рассчитать ставку, ставил что Барселона выйдет в следующий раунд , в итоге сыграли в ничью 2-2, не могут определиться с результатом походу

Комментарий администратора

Событие из купона еще не состоялось.

Добрый день. Зарегистрировался в бк, начал играть по крупному. Довольно быстро вышел в приличный плюс. Бк запросили паспорт. Проверку прошёл, заявка висела три дня, сделали два вывода и снова блок. Запросили следом карту. Пополнял с киви. Картами не пользуюсь. Пришлось делать карту. Отправил. Заявка висела три дня, в итоге отмена и запрос фото на фоне личного кабинета. Прочитал отзывы, опасаюсь за сохранность средств. На счету плюс две ставки на лигу чемпионов по .Разберитесь с ситуацией,пожалуйста.С уважением, Максим

Комментарий администратора

Жалоба снята с рассмотрения по просьбе игрока.

Зарегистрировалась на сайте , увидев акцию по фрибетам, до этого совершала пари на бетбуме и все было нормально,давали ставить фрибеты и все нормально выводили, накопила я 8000фрибетов и решила поставить их на завтрашний матч реал мадрида, на что мне выдали, что совершать пари запрещено, я сначала подумала может какая-то ошибка, но почитав отзывы, я оказывается не первая , кто с этим столкнулась, данная контора считается лучшей в нашей стране и ее даже рекламирует игрок нхл овечкин, не ожидала конечно такого, может ошибка конечно какая-то, разберитесь пожалуйста!

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Добрый вечер. Ситуация следующая. В лиге ставок зарегистрирован два-три года, точно не помню. В течении этого срока делал разные ставки. Счет, как и у большинства игроков был минусовой. И в один из дней, а именно , делал ставки на очередность голов в хоккее (КХЛ), которые делал и раньше. После 4 удачных ставок вывел часть выигрыша. На 5 ставку аккаунт заблокировали и сказали обратиться в поддержку. Обратился. В поддержке сказали пройти идентификацию дополнительную в офисе Лиги Ставок и написать заявление на разблокировку. В этот же день сходил в офис и всё сделал. Сказали ждать 30 дней. Прошло 6 дней. Сегодня . Аккаунт разблокировали, по ставкам которые были сделаны рассчитан возврат, хотя изначально был выигрыш. И на счету -34749. Замечу, что ставки на очередность голов я делал давно, были и минусовые и плюсовые. Во время блокировки аккаунта на счету еще оставалось 5000 рублей. Что с этим делать и как быть?

Комментарий администратора

Ставки совершены на заведомо известный результат. Возврат в рамках правил.

Здравствуйте. Мой выигрыш нагло пересчитали на возврат. В матче Бразилии между Жувентуде и Аиморе при счете 2:0 в дополнительное время я поставил что 3-й гол забьет Аиморе при коэффициенте 20. Это вполне нормальный коэффициент, учитывая что матч заканчивался. Гости забили. Радость длилась недолго. Сначала деньги поступили на баланс, я начал вывод и стал ждать. Где-то минут через 10 в приложений образовался минус и ставка была пересчитана на возврат. Написал в службу поддержки , на что мне ответили что была некорректно представлена линия. Я в шоке. Не выплатили выигрыш 100000 руб. Скрины прилагаю.

Комментарий администратора

Возврат в рамках правил.

Аккаунту 2 недели Сделал примерно 35 ставок Блокировка после 7 ставок общей суммой 35000 Доки выслал в течение 24 часов, причём просили 1 фотку постоянно перезаливать, после одобрения прошёл верификацию У меня возникли вопросы к самой верификации. Все было нормально до момента, когда начали меня ловить на примерах тоталов, до этого я чётко без запинок отвечал, кто что от куда узнал и правила игры, причём спросили про гандбол, когда я даже ни разу его не смотрел. Сколько можно замен в хоккее. Хотя я хоккей смотрю уже 20 лет. Про форы и тоталы я развёрнуто отвечал. Но потом начались примеры. Точнее урок арифметики. Когда я должен в уме делать подсчёт больших тоталов и ещё учитывать форы. Я начал путаться просто в подсчётах. Но при этом все озвучивал голосом. Причём брали цифры где после подсчётам разница 3 4 очка. У меня сомнения зачем ловить игрока на его умении подсчитать в уме, а потом ещё вспоминать какой был вопрос. Задача букмекеры узнать я ли делал ставки или поймать на ошибках в подсчёте?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Неправильно рассчитали ставку в матче Cs:Go, написано первая первая половина с форой +2,5 (это минимум 7 раундов из 15 ,а они сделали даже 9).

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не верный расчет ставки

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Задерживают выплату уже 3 час жду своих денег, пишу в поддержку в ответ молчание...

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

сыграла ставка попросили пройти видео конференцию,прошел её,потом заставили документы загрузить на почту я всё загрузил,но они не отвечают мне на почте,а по телефону говорят что ждите ответ на почте,как мне быть?? и так уже 2 недели не отвечают ! с 1 февраля ставка сыграла

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. В лиге ставок начала играть где то три недели назад. Всё было хорошо, счёт пополняла и выводила. Я честно играю, сама. В один прекрасный день решила вывести некую сумму, но не смогла, вывод заблокировали, выдаёт ошибка,позвонить на горячую линию. На горячей линии мне сказали что в моём личном кабинете какие то ограничения, надо идти в клуб в моём городе и пройти полную идентификацию, и написать заявление на снятие ограничений. Я так и сделала. Сказали рассмотрение заявки от 3 до 30 дней. Пока прошло несколько дней, пока ответа никакого. Средства со своего счета так и не могу выводить, зато пополнять могу, странно всё это. Прочитав отзывы, решила Вам сразу написать, не ждать пока мне заблокируют или обнулят баланс. Я честно играла, считаю что действия конторы неправомерные. Очень прошу Вас разобраться с этой ситуацией.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставила на вывод и весит в обработке более 3 часов

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.