Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте, попросили предоставить документы паспорт и селфи и выписки по трем банковским картам все предоставил. Далее последовала блокировка, играл в рамках правил . Четыре года назад уже проходил верификацию но там было без блокировки, а сейчас уже нервно так как сумма не маленькая

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Перый месяц в данной БК всё устраивало,но потом начались задержки выплаты выигрыша в размере 1000р без объяснения причин,на вопрос почему задерживаете выплату,в службе поддержки сослались на цупис! Я,связался с ЦУПИС и в ЦУПИС сказали,что выплату задерживает компания МЕЛБЕТ!

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Данный букмекер занимается воровством денег! Мне не корректно рассчитали ставку, хотя во всех официальных источниках имелась одна информация, но они посчитали все по своему! Ссылаются на трансляцию, хотя официальный источник предоставляет иную информацию. Также прилагаю расчет данной же ставки у других букмекеров (1х и бетсити) Мой счет 20516669, номер ставки 8002772903.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК. Достоверная информация о некорректности расчета ставки отсутствует.

Добрый день, уже пару месяцев не могу вывести средства со счета, сначала служба поддержки просто игнорировала меня целый месяц, теперь месяц мучает всеми возможными фотками, я все предоставил, но вывод так и закрыт. Просьба помочь в решении данного вопроса.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

зарегистрировался в БК Фонбет, статус акк основной. Пополнил баланс на 10000 рублей, сразу начислили 4х500 фрибет. Я их поставил на один и тот же экспресс и хотел поставить уже свои средства на матч НХЛ. При попытке поставить 5000 рублей увидел ограничения в 125 максимальная ставка, которую даже не дало поставить, просто написано ставка «запрещено делать ставки». Понял, что очень странный БК так как в поддержке отправили к администратору.. при попытке вывести средства так же отказано в выводе, вывод запрещен. Странная ситуация, пополнить дают, ставку поставить нельзя, ввести нельзя. Прошу помочь разобраться в чем проблема. Разочаровался в БК с первых минут, какой то обман.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. Порезали аккаунт в бк Fonbet. Делал ставки сам, с личного мобильного устройства на платформе iOS. После очередной ставки ( скрин прилагаю), порезали аккаунт ( порезаны максимальные лимиты и запрещено делать ставки). Верификации нет. Обращался в администрацию. Ответ стандартный: 3.5 пункт правил. Хотел бы узнать, по какой причине блок аккаунта?

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Я отправил все нужные документы для повторной верификации я не могу не поставить не вывести деньги хотя ничего такого не делал и не знаю как решить эту ситуацию пожалуйста помоги в решении ее номер счета 16916369

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Попыталась вывести средства, и меня просто заблокировали. На сайте писали, что перезвонят, чтобы уточнить данные, но обратной связи так и не последовало. Результат: краденные деньги и безосновательная блокировка.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, был отправлен запрос на повторную верификацию в БК Winline, а именно нужно было отправить фотографию банковской карты, паспортные данные и кошелёк QIWI или Youmoney. Я все это отправил им на почту, никакого ответа от них не поступило, в поддержке тоже не отвечают от слова совсем, писал уже везде где только можно. Позже мне пришла смс, что нужно отправить справку о заключении договора на карту Тинькофф, что я и сделал. Из доступных вариантов вывода остался только банковский счёт, я запросил вывод средств, но никакой реакции не последовало. Я предполагаю, что по истечении 10 дней меня просто заблокируют в данной бк, как пишут мои товарищи по несчастью здесь. Лимиты конечно порезаны, но это не самое печальное, меня очень смущает, что поддержка просто полностью игнорирует. Что это за безобразие? Надеюсь что здесь мне как то смогут помочь, начитавших здесь гневных отзывов конечно уже не во что не верится. Номер телефона +79035034259

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Сделал пару ставок на киберспорт, одна выиграла. После этого мне сделали лимит ставок в 10 рублей. Спустя некоторое время выкинуло из аккаунта. Написали, что необходимо актуализировать данные. Фото на почту поддержки отправил, после этого мне перестали отвечать в чате, телеграме, на почте

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Доброго времени суток! Уже лет 6 играю в этой конторе и до сегодняшнего дня не было проблем, быстрые выплаты, хорошие коэффициенты. 10 октября пришло письмо об акции "Лови фрибет за депозит до 100 000" . Ради этой акции решился внести самый большой для меня депозит в размере 150 000 рублей. Поставил его на матч Интер Милан - Салернитана на 1х, с кеф что бы с наибольшей вероятностью зашла ставка, так и получилось, моя ставка выиграла и на балансе стало 162 000 рублей. При попытке вывести появилась ошибка, я позвонил в службу поддержки, там мне сказали прийти в ППС, я тут же собрался и приехал, отдал паспорт, написал заявление. Очень испугался, что не могу вывести деньги, потому что для меня это огромная сумма, но в ППС меня успокоили и сказали, что заявления рассмотрят быстро. Надеюсь, что это просто стандартная верификация и после её завершения меня не кинут. Пишу сюда, что бы предать мой случай огласке, букмекер хороший и мне нравится с ним работать. Надеюсь, что моё заявление быстро рассмотрят, вернут деньги и начислят фрибет, что бы я дальше мог ставить на этой БК, и по окончанию этой ситуации, написать хороший отзыв о честном букмекере.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

решила поиграть по примеру мужа ,повезло ,выиграла 180400 ,винлайн заблокировал вывод средств ,отправила справку о том ,что карта моя ,в итоге 3 дня общения с операторами ,прикрытие службой безопасности и ничего ,ужасная букмекерская контора

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Не могу зайти на аккаунт после тех. работ пишет клиент заблокирован,обращался на почту написали писать в тех поддержку с фото пасспорта, я все отправил не отвечают уже 4 день,менял пароль уже через номер телефона что только не попробовал

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день! ставил на матч Ман Сити — Копенгаген во время игры. Когда я решил поставить ставку счет был 1-0, ввел сумму в купон, нажал «заключить пари», пошел таймер отсчета принятия ставки, и тот же момент команда забила гол. Ставка принялась ровно в 22:33:12, а второй гол команда забила тоже ровно в 22:33:12 по информация от службы поддержки Фонбета (скриншот 1). Обратился в поддержку с этим вопросом, ответили сухо «Ставка рассчитана согласно результату матча и сделана без нарушения правил. С уважением, Администрация». Я почитал правила бК Фонбет, в пункте 3.6 есть такой момент: «Пари в Live заключаются по ходу события до его окончания. Пари в Live считаются недействительными, если: • заключены на событие в момент его наступления; • заключены на событие после его окончания; • заключены на событие, результат которого стал известен Клиенту; • заключены на участника (команду) после того, как он приобрел существенное преимущество (например, изменение счета, удаление и т. д.).» Мой случай подходит под подпункт 1: «заключены на событие в момент его наступления». время проставления ставки 22-33-12 время гола 22-33-12 Ставка принялась, когда на трансляции мяч залетел в ворота. Помогите решить проблему, пожалуйста. Деньги достаточно большие, а ситуация очень спорная. Я абсолютно не согласен с политикой фонбета в этом вопросе.

Комментарий администратора

Букмекером проверены логи при приеме ставки. Не смотря на фактически одно время зафиксированное в купоне с временем гола, ставка принята раньше, чем было зафиксировано свершение события. Ставка принята и рассчитана корректно.