Жалобы на букмекерские конторы
19303
Жалобы 9 540
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
1 августа заблокирован аккаунт. 2 августа предъявил кассиру в ППС паспорт. Этого им оказалось недостаточно, прислали смс и 11 августа предъявил кассиру в ППС паспорт, ИНН и СНИЛС. На письма получаю отписки, что заявка в работе. Просьба повлиять на БК, месяц не могу снять средства.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Сначала не мог вывести со счёта деньги, писало «нет доступных систем», а теперь и вовсе не могу зайти в приложение!!!
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Выиграла бесплатная ставка. Хочу вывести средства. Пополнил счёт Пытаюсь вывести и пишет данная функция не доступна, обратитесь в службу поддержки
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте. Сегодня сделал депозит в размере 5000 рублей. Хотел сделать ставку, но лимит был в 10 рублей, написал в службу поддержки, они мне ответили, что не будут объяснять из-за чего это(согласно их правилам). Я попытался вывести деньги себе обратно, но выдаёт ошибку, написал в цупис, сказали, что с их стороны ограничений нет. Пишу опять в поддержку, мне говорят, что со стороны бетсити тоже все открыто. Помогите пожалуйста
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
не заходит в аккаунт, выиграла 1 ставка и все пароль не восстанавливает, обратился в службу поддержки молчат, помогите
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Помогите пожайлута решить вопрос с выводом денег от букмекера винлайн, выиграл деньги ставками на малый тенис, деньги зашли на счет, яначал их снимать и после нескольких операций они заблокировали вывод, я позвонил в службу подержки, там сказали нужна справка с банка я предоставил, потом открылся вывод на реквизиты карты, но сказали ждать 10 дней, я вложил очень много своих денег в это и теперь ждать столько дней просто не имею возможности, помогите пожайлуста решить проблему.
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Добрый вечер. Не могу вывести средства со счета пишет доступных систем нет. Писал несколько раз в чат. Пишут технические неполадки и так целый день.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, увидел, что не только у меня такая проблема возникла, просто взяли и не дали бонус, без какой либо причины, заметил это я поздно, уже успел много ставок сделать, помогите пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не могу вывести сумму средств после первой ставки на винлайн. Сначала паспорт + видео. Потом фото карты. Все сделал. Далее запросили договор с банком и печатью на банковскую карту. Говорю что ТИНЬКОФФ карту получал 4 года назад, т е где договор на дебетовую карту я не знаю и уж был ли он вообще, и у них даже отделения ни одного нет, они онлайн работают. Предложил им поменять этот вывод средств на карту СБЕРБАНКА. Они сказали что нет, можно только на карту Тинькофф. Не могу вывести уже 4 дня. Каждый раз делают проверку. И это крупная букмекерская контора которая не отфутболивает?
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Сегодня сделала ставку на Фора +1.5 (1) матч по хоккею Нефтяник Альметьевск - Югра. При счете 2:2 произошел возврат ставки, при этом Нефтяник выйграл в последствии 3:2 т.е. ставка Фора +1.5 в любом случае была выигрышной. Почему вернули ставку непонятно…
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Сделал в этой конторе 5 ставок. 3 ставки на небольшие суммы. Следующая была на сумму 60к-выплатили. Потом решил сделать ставку на 100 к с коэф. 1,14. Ставка выиграла. Сразу после этого при выводе средств заморозили счёт, выводить деньги не дают, ссылаясь на стандартную проверку, а именно пункт .4, при этом ни каких запросов о предоставлении мной каких-либо документов на почту не поступает-гробовое молчание не смотря на мои периодические письма в адрес конторы. При этом подтверждение личности, а именно фото паспорта прошло успешно. Помимо этого сразу же исчезла история ввода депозита, все ставки и выводы средств. Пожалуйста окажите содействие в решении моей проблемы.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день, закрыли доступ к аккаунту без разъяснения причин, старый пароль не подходит, просят обратиться в службу поддержки, обратился, запросили идентификацию(фото+листок), отправил и тишина, отправил , звонил несколько раз, говорят что в порядке очереди обработка, прошу вовлиять, считаю такое отношение не добросовестным, буду менять бк, и оставлять соответствующие отзывы в общественных пабликах
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте Мой аккаунт заблокировали Все указанные верификации от БК были пройдены(документы,селфи с паспортом и звонки ) , но служба поддержка утверждает , что требуется снов пройти верификацию. Отвечают очень долго или вообще тишина Уже месяц веду диалог , ничего не меняется...
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Я зарегестрировалась в БЕТСИТИ ,получила бонус 500р. Выиграла 70р. После чего завела деньги в размере 2000 через ЦУПИС . поставила 1 ставку , 1500р. на юношескую команду , ставка проиграла , завела деньги ещё раз в размере 2500р. Хотела поставить ставку , но максимальная ставка составляла всего рублей для любой игры , это мне естественно не интересно ! на моем счету осталось 3070р. Я попыталась вывести 3000р. СВОИ !!!! Которые я положила на счёт , и они просто заблокировали мне доступ на сайт и не вернули мои же деньги !!!! Прошу помочь мне вернуть мне мои средства в полном объёме ! Номер счета посмотреть не могу ! Так как доступа у меня нет не с приложения не с компьютера !!!!
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Приостановили счёт в БК Марафон.бет, не объяснив конкретные причины. Какая-то непонятная проверка. На основании чего? За что? Беспредел. Сроки рассмотрения так же не сказали. Сколько ждать?
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Под непонятными причинами уже 12й час на модерации две транзакции Верификация полностью пройдена видеоверификация тоже
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Играл там 3 года, пока играешь в минус все хорошо, как только начинаешь выигрывать, вывод средств не возможен, сначала пишут, что надо пройти верификацию (при том что она была пройдена еще при регистрации) проходишь одну верификацию просят следующую, за 3 года игры у меня накопилось много карт для пополнения БК, и каждую карту просят подтвердить, и пишут все займет до 30 суток. Помогите вывести средства, по правим компании они должны вернуть средства которые не превышают депозиты, средства на счете не превышают общих депозитов, но в выводе отказывают
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Умышленно ищут поводы не выплачивать выигрыш. Я им отсылаю фотографии для верификации. И каждый раз их что то не устраивает. Постоянно ищут какие-то поводы не принять фото, то свет не тот. То освещение слабое. С горем пополам приняли фото и опять просят ждать. Я им отправил все что они просили. И опять ждать.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема с бонусными средставми
Необоснованно
Здравствуйте, мой любимый легалбет, нашел вас давно, не был зарегистрирован, но постоянно регистрировался по вашим ссылкам, и тут увидел фонбет, с прекрасными отзывами, решил попробовать, сделал депозит, поставил пару ставок, не дали бонус на первый депозит
Комментарий администратора
В рассмотрении жалобы отказано по причине нарушения правил сайта.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Поставила фрибет в размере тысячи рублей на победу Локомотива с коэффициентом 2,7. Локомотив победил. Должна была получить 1700 рублей. Получила «+0». Написала письмо в поддержу винлайн, неделю ответа нет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Приветствую. Поставил на 3-х очковые броски двойной исход Х2, по итогу игры счёт 7:8 в пользу к2, однако БК выставила счёт 8:7, мою просьбу о перерасчёте по непонятной причине задерживают (прошло более 48 часов), вот ссылка на официальный протокол встречи
Комментарий администратора
Возврат ставки в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Не хотят возращать денежные средства
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Сделал депозит Проигрывал сначала Начал что то выиграть Меня заблокировали на год Депозит не хотят вернуть Номер сотового телефона даже заблокировали
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Запросил вывод средств месяц назад, но до сих пор букмекер отказывается мне их выводить. Сперва запросили видеоверификацию — прошел. Потом справку о принадлежности киви кошелька — предоставил. Далее запросили договор с мобильным оператором — также предоставил. А сейчас букмекер просто не отвечает на мои сообщения.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Выиграл приличную сумму, первый раз вывод прошёл нормально. При следующей попытке «По техническим причинам вывод средств временно не доступен». При этом по телефону говорят что сбоев нет, пишите на email. На email пишу ни ответа ни привета.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен в полном объеме 27.08.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Как всегда. Зарегистрировали знакомого все. Пополнили на 500 р Ну и как обычно заблокировали аккаунт , объяснили тем что второй раз зарегистрировались с одного паспорта ну или телефона и все 500 мимо спасибо вам с вашей акции , вам не стыдно такое делать второй раз уже зачем тогда акций придумываете
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, пользовался букмекерской конторой Лига ставок ещё давно, до этого с выводом проблем не было, сейчас решил снова попробовать, закинул 9200р, и поставил на 2 матча, обе ставки зашли, раскрутил банк до 16200р, решил вывести, висит статус «создан», уже будут пятые сутки, могу дальше ставить ставки, ограничений никаких нет, аккаунт полностью верифицирован, заводил деньги с личной карты, уже писал в поддержку, звонил на горячую линию, все бесполезно, помогите пожалуйста вывести средства!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Опять рассчитали систему с катастрофически непонятной выплатой
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1044/ 143/ 6
- Winline 705/ 29/ 886
- Fonbet 596/ 36/ 325
- Pari 312/ 160/ 101
- Leon 744/ 255/ 75
- Лига Ставок 534/ 63/ 307
- OLIMPBET 182/ 7/ 111
- BETTERY 46/ 0/ 19
- Мелбет 144/ 70/ 215
- Тенниси 98/ 24/ 3
- Балтбет 118/ 18/ 61
- Zenit 112/ 52/ 131
- БЕТСИТИ 292/ 99/ 143
- Марафон 705/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
* Сумма нескольких приветственных бонусов