Жалобы на букмекерские конторы
18979
Жалобы 9 398
Не выводят средства
Необоснованно
Не могу вывести деньги с конторы, большее 22 тысяч застряло. Ставил в основном на футбол на самые известные и любимые команды, 8 ставок подряд выиграл. Запросили документы ещё 29 июля, я оперативно их отправил в тот же час. До сих пор идёт проверка, а я не могу вывести свои честно выигранные деньги. Помогите, пожалуйста!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
В леоне новичок. Несколько раз выводил - запросили идентификацию по паспорту и селфи - успешно. Вчера в выводе отказали. Требуется подтверждение верификации счета. Карта у меня не именная, виртуальная. приложил выписку, что карта принадлежит мне - бесполезно. Отказываются принимать. Служба поддержки ходит вокруг да около, никаких инструкций не дают, лишь отписки. Буду подавать в суд на компанию за присвоение чужих денег. Не рекомендую пользоваться услугами БК "Леон". Счет: 65969634
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Акция "УСПЕЙ ОБМЕНЯТЬ 1 USDT на 2000₽", согласно которой букмекер обещает автоматически начислить на счет фрибет размером 2000 рублей. Условия были выполнены (1 USDT переведен), но фрибет они не начислили. Создала в чате поддержки обращение, на которое ответа нет уже 7 часов. (Обращение #3225834) Вот так вот букмекер вводит в заблуждение и не соблюдает условия своей акции.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день ставил на матч Спартак Оренбург (офсайды) постаивл Оренбург индивидуальный Тотал 3.5 больше счёт по офсайдам 2-4 они пишут 2-3 и ссылаются на не понятный источник на котором тоже 2-3
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Как принимать ставки так пожалуйста,делайте,а как вывести какую то сранную 1000 рублей,меня просто заблочили и сказали обращаться в контору для сверки данных.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
№ моего счета в Фонбэт 7358127. сделал ставку (№ купона 6062205405 ) Локомотив Москва – ФК Ростов: Полоз Д фолы больше 0,5 кэф. 2.1фолы > На 30 минуте матча Полоз сносит игрока соперника и ДАЖЕ ПОЛУЧАЕТ ЖЕЛТУЮ КАРТОЧКУ за это. Букмекр рассчитывает ставку как проигрышную. Переписка ничего, кроме нервотрепки, не даёт.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Поддержка у букмекера супердолбанутая. Это спецом чтобы времени на проверку побольше убить? Какие-то справки, фотки. Прислать просят по очереди. Постоянно что-то не устраивает. Кинул им фото, держу их сообщение в одной руке, справку по карте в другой. Друг фотографирует и держит в кадре паспорт, потому что хотят селфи с 3 доками сразу! Отказались принять, потому что я сам должен все держать! 3 предмета в двух руках и селфи сделать. отлично! Кинул фото, где в одной руке паспорт чуть поверх справки. Весь текст на справки виден. Не приняли, потому что справка должна быть видна целиком! Да у них фото этой справки уже и с прошлой фотки есть и отдельной фоткой есть. Они просто издеваются! Можете вмешаться и помочь закончить проверку?
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
есть ли онлайн бк которая не блокирует 30 дней, хочу узнать. Где ставить не опосаясь блокировки
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
В Фонбет проходила акция, совместно с "Дом 2". Заключалась она в том, что необходимо было в эфире найти промокод и ввести его, за это Фонбет обещал 3 фрибета по 1000 рублей. Я постоянно смотрю "Дом 2", пыталась ввести ранее промокоды, но они были использованы и вот я наконец-таки увидела промокод "ДОМ3000", ввела его и было указано, что промокод принят, но никаких фрибетов мне не начислили. Обратилась в поддержку, они ответили, что по пункту 3.5 мне не начислят фрибеты. Вот так вот и ставьте с "надежным букмекером", если они даже в своих маркетинговых акциях обманывают. Впечатление, конечно, сложилось негативное.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здраствуйте,ставил на кибер спорт и парралельно смотрел трансляцию,в один момент думал включили повторы ,а это оказался настоящий рнд ,но фонбет линию не обновил,я поставил уже на закончившейся рнд(можете посмотреть на время ставки и на время начала рнд в игре) Проше пересчитат ставку в возрват т.к это явная ошибка букмекера
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Не рассчитывают ставку
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, выиграл хорошую сумму, запросил вывод, при этом зачисления на игровой счёт производил с разных карт, крайней раз с кредитки Халва,(естественно не именной), остальные карты с которых проводил зачисления именные, в выводе отказали, по причине снова пройти верификацию. Верификацию личности прошёл на следующий день, успешно, а вот с картой проблема, Leon карту халва не верифицирует, по причине отсутствия имени на карте (даже с прикрепленными фото выписок со счета из банка), а на другие не даёт вывод средств Можете чем-то помочь?Жду от онлайн поддержки ответ уже сутки, ни слуха ни духа. Отправил на почту все выписки повторно.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
"В связи с нарушением Вами срока на видеоверификацию, Ваш игровой счет заблокирован окончательно." Сначала заблокировали счет на долгий срок. Потом оказывается прислали письмо, что нужно пройти видеоверификацию. Пропустил это письмо, а когда сам обратился, сказали что уже все, поздно. Что-то совсем беспределят. Пусть позвонят еще с этой проверкой.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Добрый день, получил фрибет 3000 по промокоду DOM3000, проставить не даёт пишет запрещено делать ставки, помогите решить данную ситуацию пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Доброго времени суток! Перевел через бинанс 1 USDT со своим номером счета, потом успел активировать промокод DOM3000. Ничего на мой счет не пришло. Как оказалось позже, мой счет заблокирован для акций по пункту правил 3.5. Я не понял причину, т.к. у меня минимум ставок на аккаунте. Просьба разобраться в ситуации.
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, в Винлайне получил фрибет 3000 Ставка зашла Но букмекер её аннулировал И на балансе 0
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Активировал сегодня промокод dom3000 Промокод был активирован, но на балансе не появился, спустя 9 часов с администрации ответили что отменён по пункту 3.5 Никаких нарушений с моей стороны не было, прошу помочь восстановить справедливость
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Занес в контору деньги, но срочно потребовались самому, хотел вернуть, без каких либо проставлению, отказываются это делать, прошу администрацию легалбет как то поспособствовать, просто ужасная контора, на ровном месте пытаются отжать
Комментарий администратора
Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами БК.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здрасьте, смотрел Дом-2, увидел промокод, ввел его в Фонбете, получил 3 фрибета, которые не ставятся. Фонбет не хочет помочь в их разблокировке, может, у вас получится?
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, активировал про DOM3000, получил 3 фрибета по 1к, но поставить не получается. Поддержка ответила, что я забанен в акциях компании по п. 3.5. Можно ли исправить это? Буду благодарен.
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, активировал сегодня промик DOM3000, получил фрибеты, которыми не смог воспользоваться по причине блокировки по п. 3.5. Прошу помочь снять эту блокировку.
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, сегодня активировал промокод DOM3000, вышло сообщение "Промокод активирован", но фрибеты не были начислены. Более того, поддержка заявляет, что мне ограничен доступ к акциям. Хочу получить фрибеты и вернуть доступ к акциям.
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, сегодня по промокоду DOM3000 получил 3 фрибета по 1к рублей, но не могу их проставить. Поддержка говорит, что мне ограничен доступ ко всем акциям, но хотелось бы, если есть возможность, это исправить. Спасибо!
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Добрый вечер, сталкнулся с такой проблемой, шла акция от Дом 2 3 фрибета по 1000р, посмотрел Дом2 успел везти промокод, получил 3 фрибета по 1000 р, а поставить не могу запрещено делать ставки, когда смотрел дом 2 не говорили что только избранные могут ставить, была сказана 200 промо первые кто успеют активировать, считаю фонбет такими акциями водят в заблуждения, и не дают ничего ставить, написал в подержку сказали пункт правил 3.5( считаю необосновано
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Добрый день, суть проблемы такова поставил ставку фрибетом матч был отменён фрибеты сгорели. Вопрос почему так? ведь я не проиграл и не по моей причине отменили матч🤬
Комментарий администратора
Бонусная ставка рассчитана корректно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Поднял денег фрибетом, а платёж так и не зачислился. Уже прошло 3 суток
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегистрировалась давно в этой Конторе,но не ставила,решила восстановить пароль и ставить там.По счастливой случайности получилось так,что все ставки начали проходить,я вводила деньги,поднимала,выводила,при более крупном выводе()мне заблокировали вывод и возможность ставить ставки.Я связалась с поддержкой и мне сказали ждать 30 дней,я загрузила фото паспорта и карты,никакого ответа-абсолютная тишина.Буквально через 3 дня мне позвонили неожиданно и расспросили абсолютно всю информацию о ставках,когда зарегистрировалась и тд,я на все честно ответила и тишина снова,прошло 10 дней,никакого ответа от конторы нет.Помогите вывести честно выигранные денежные средства
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов