Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Пожалуйста, помогите, завел 40000 на контору, а у меня все максимальные ставки < 100. Я пытаюсь их вывести и мне отказывают, тк я должен поставить их на что либо. Как мне ставить с такими максималками, да и если можно это нужно где-то сделать 809 ставок. Я не знал о таких максиалках. Яерез контору ставил только на киберспорт ставок наверное 20. Можете проверять мой аккаунт, я никакой не плюсовой игрок и тд

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Потребовали верифекацию ,предоставил все востребованные фотографии .Запретили играть , с формулировкой "без обьяснения причин".Огроничили вывод дипозита до одной тысячи в сутки.На все просьбы отдать хотябы введенные средства,ответ один "это решение бк,пересмотру не подлежит.В чем смысл огроничивать вывод чужих денег ?

Комментарий администратора

Вывод средств игроку доступен.

Здравствуйте,прошел 3 верификации по карте,сказали вывод доступен,выйграл приличную сумму и назначили проверку на 30 дней,помогите пожалуйста.Я поехал в командировку связи не будет,а читал что можйет быть назначена видео-конференция,а черезй пару дней связи может не быть,а деньги семье оставить надо.Предлогал им люйбые документы для проверки,чтоб ускоренно пройти и,чтоб был доступен вывод,отвечают стандартно. Спрашивали когда уезжаю и сказали ждите сообщение на майл. Помогите пожалуйста,могу направить любые документы для подтверждения. Счет бк леон 66055842 Неделю проходил верификации счетов,карт,бегал по банкам. У меня нет 30 дней...

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Всем привет, 20 числа получил фрибет 500Р, успешно его отыграл и поднял 10к, но чтобы вывести, потребовалась стандартная верификация, фото паспорта, сотового договора, видеозвонок, все прошел успешно, написали, что 25 числа откроют вывод, сегодня написали, что логин все еще на проверке, ждать до 5 дней Думаю дальше дольше будут тянуть время Также после 1 дня проверки логина, заблокировали личный кабинет, и закрыли доступ к ставкам От друзей слышал только положительные отзывы о данной бк, все проверки быстрые, выводы моментальные А на деле не все так хорошо Надеюсь мою проблему быстро решат, и я, возможно, поменяю свое мнение Спасибо

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Зарегистрировалась на сайте бетсити, давали халявные 500 бонусов за регистрацию, ставка прошла успешно, в итоге я решила перенести деньги на карту в итоге ввела данные карточки , они прислали смс типо деньги будкьтпереведены , а до сих пор ничего нет и скорее всего не будет ! Лохотрон заманивают халявными бонусами!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

запросили у меня повторную видеоверификацию, ее я прошел сразу но после этого начались проверки какие то, хотя я ее прошел по видео в реальном времени. затем на сайте высветилось загрузить документы я это сделал, затем пришло сообщение на почту загрузить документы и это я сделал. следом на сайте попросили карту с которой я пополнял букмекерскую контору, и это я сделал. на сайте высветилось что индевикация завершена и я поставил деньги на вывод, прошло более четырех дней а результата ноль, так и висит на рассмотрении, хотя у них же указаны сроки на рассмотрение от одной минуты до 24х часов. ПОМОГИТЕ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день, в начале ноября был заблокирован аккаунт, необходимо было пройти верификацию по видео связи. Теперь по порядку: - После видео звонка и предоставления всех документов и карт, аккаунт разблокировали, но программа ставки сделать не даёт. - Решил вывести средства с аккаунта, создал заявку на возврат через ЦУПИС, через 5 дней, пришёл отказ, запросили отчёт по карте, который необходимо взять в личном кабинете банка и отправить на почту. Я отправил, после 5 дней ожидания, запросили фото договора на карту с печатью. Тут возникли сложности, т.к. у меня дебетовая карта (зарплатная), банк может предоставить только заверенную копию "Заявления на банковское обслуживание", там нет номера карты, но есть номер счёта. При общении в службе поддержки банка "СБЕРБАНК", оператор ответил что договор выдается только на кредитные карты, на дебетовые карты его не существует. В БК Винлайн, в службе поддержки сказали что их устроит только договор на карту, где будет видно номер карты. Складывается мнение, что БК всеми правдами и не правдами морозится, что бы не возвращать клиентские деньги, На данный момент это выглядит так. Скрины переписки с сбербанком так же были направлены в службу поддержки Винлайн. Ниже скрин переписки с представителем банка. Буду благодарен за помощь.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Пополнил счёт через сайт мелбет деньги не поступили пополнял через карту виса

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Заблокировали возможность выводить деньги. Причину не обьясняют. Просят прийти в офис в городе, чтобы написать заявление о разблокировке счета. Расцениваю это как намеренное и необоснованное препятствие для заморозки средств без причины. Так как причину операторы обьяснить никак не могут. Верификацию проходил при регстрации. Помогите решить проблему.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

После отправки различных фото и участия в видеоверификации, мне не хотят выводить средства и игнорируют уже около недели с моего последнего сообщения, на видеоверификации без предупреждения устроили мне какой-то экзамен, я рассчитывала просто прийти и показаться с паспортом в руках на видео раз фото их недостаточно убеждают, но попав на неожиданный экзамен я сильно начала волноваться. В переписке после этого говорю что я уже отправляла фото и была на видеоверификации, на что мне ответили что это ничего не доказывает, и мне непонятно зачем мне сказали несколько раз отправить фото и показаться на видео если это ничего не доказывает, да и как не доказывает, если во время видео было видно что я была, такая же как и в моём паспорте. После я спросила что нужно чтобы успешно завершить уже верификацию и вывести средства, которые мне не спешат возвращать после предоставления всего запрашиваемого. Мне написали предоставить видеозапись того как я регистрируюсь на сайте и делаю ставки, но кому вообще может прийти в голову записывать такое на видео, и видео я не смогла предоставить просто потому, что его невозможно предоставить так как такое по логике если и записывается, то заранее, но я никогда не записывала на видео свой процесс регистрации на сайте да и вряд ли кто-то вообще такое записывает на видео. В итоге я сама предложила в реальной жизни в пункте приёма ставок показаться раз не могут убедить фото и видео. Спросили смогу ли я ответить на их вопросы, я ответила что не обещаю что смогу ответить на всё что я по их мнению должна знать, но буду держать в голове что они снова подготовят какой-то экзамен и это не будет неожиданным, а ещё спросила какие моменты мне нужно знать которые от меня понадобятся, раз мне решили устроить экзамен, и после этого меня игнорируют почти неделю. Верификация идёт с начала октября, я хочу просто вывести всё что осталось на аккаунте и всё

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Расчитали две ставки на одно событие возвратом , хотя они обе зашли !

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

История такова! Положил 100р выиграл копейки на тото 624 так они не дают вывести ! Говорят поставь всю сумму, мало того и еще лимиты урезали мне до 20р за ставку! Типо я выводил не на ту карту с которой пополнял ! Смешно! Ведь я с которой пополнял на ту и выводил именная моя карта!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ставка "Тот. 43.5 бол при счете 19:25" проиграла т.к. в волейболе сет до 24 очков (только у БК Винлайн)

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Пополнил счет в Балбет, ставка сыграла, хотел вывести деньги, пишет что "данный функционал не доступен". На почту писал, не отвечают. Что делать, не знаю. Аккаунт идентифицирован онлайн.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день! Зарегистрировалась в БК Мелбет 2 недели назад. Делала ставки на прематче и в лайве. Как только начался ЧМ по футболу, мне заблокировали аккаунт. Не могу зайти ни на сайт ни в приложение. Написала в техподдержку, там сказали писать на . Написала туда и уже неделю жду ответ. На счёте зависло около 12000₽. Если необходимо, то готова написать заявление в любые органы и структуры, в том числе можем сформировать коллективное заявление.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте.Поставил два экспресса,один проиграл в 13 дня,а время 21:11 и до сих пор не рассчитали.Есть так же вторая ставка и так же долго не рассчитывают,все команды зашли и выигрыш

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки расчета ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

15-го ноября этого года я,предварительно слив приличное кол-во денег,сделал последний депозит в размере 10 т.р. с целью либо всё отыграть либо слиться окончательно.В качестве ставки мной был выбран тотал на воллейболе,дабы быстрее узнать,что уготовила мне судьба.Пари сыграло,я был счастлив и поспешил вывести деньги,но не тут то было.Сперва мне просто отменили вывод,а после второй попытки сделали перерасчет ставки.Пари было анулировано,я получил на счет свои 10 т.р. и блокировку аккаунта.В итоге,выполнив все требования администрации,получил ответ:ожидайте 72 часа.ВАЖНО! В требованиях просили фото карты с которой я делаю депозиты.Я ответил,что в пластике карты никогда не было,т.к. полтора года назад из банка я её не забрал и с тех пор пользовался ей благодаря NFC в смартфоне.Док-ва моих слов в виде скрина из лк Сбера я предоставил.Выписку по карте и инфомарцию по счету предоставил также и админы это приняли. И ВОТ СПУСТЯ 72 ЧАСА МЕНЯ ПРОСЯТ ПОЛУЧИТЬ В БАНКЕ КАРТУ И СФОТКАТЬСЯ С НЕЙ!!! Вы издеваетесь на до мной? Мало того,что у вас существуют какие-то странные пункты в правилах,которых позволяют бк рассчитать любое пари как проигроwное,если им так захотелось,так вы еще и депозит мне не собираетесь возвращать? Проwу реwить эту проблему.Номер аккаунта 15560207

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Привет ОлимБету! И до свидание! Сегодня в матче Германия -Япония, при счете 1-1, я поставил 15тыс на Фора 2 (0) с коэф. 3.9. По окончании матча мне перерасчитали ставку с коэф 1. ссылаясь на свои правила. Я так понимаю что любой большой выиграш они могут на свое усмотрение выплачивать с любым коэфициентом. Очень круто! Результат на момент ставки везде во всех источниках был 1-1

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Здравствуйте, заблокировали аккаунт в бк PARI, проходил верификацию по Skype после видеоконференции сказали ожидать решения и после тишина. С аккаунта нельзя вывести денежные средства

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По уточненной информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Доброго времени суток,извиняюсь за орфографию и пунктуацию за ранее. года я внес депозит в размере сделал 3 ставки ЧМ по очереди,на статистику кф в среднем Ставки зашли,захотел вывести,а мне мол пройдите повторную проверну,ну ок,позвонили по видео,всё показал,отлично. Теперь запросили фото карты,предоставил Следующим было,вышлете реквизиты перевода карты прямо с сайта банка(у меня Сбер) окей,сделал. прошло больше 12 часов,вывод до сих пор не разморозили.. дозвонился до тех.поддержки и оказывается теперь нужен договор на карту которая и так именная и что там не видно я не знаю..и опять ждать 12 часов решения службы безопасности бк...ладно я сначала почти 100к поднял.но пока мурыжили слил почти всё,дайте хотя бы своё забрать...цупис подтвержден,карта именная,фото предоставил,выписку тоже.в бк с 2019 года проблем не было,походу пока не начал ставить больше 10к...

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день Зарегистрировалась по рекомендации знакомой ничего толком не понимая в этом Поставила фрибет на ставку из нескольких ставок ,выиграла Для вывода потребовали и приняли мой платёж,а вывести не дали написали нужно пройти верификацию какую-то Первый звонок я не поняла кто звонит и ничего не ответила толком ,сбросила Потом во второй звонок показала паспорт мой же,своё лицо и меня завалили вопросами в которых я толком не понимаю,я новенькая тут и ничего толком не смыслю У меня есть все документы подтверждающие мою личность,я готова по видео все показать ,что мне делать У меня нет в городе клуба БетБум,ближайший в 800км от меня ,помогите Говорят идти только в клуб,но клуба нет в радиусе 800км

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый вечер был матч Аргентина - Саудовская Аравия. После забитого мяча на 53 минуты в ворота Аргентины к 60 минуте решил сделать ставку на Исход матча с 61 минуты до 75 минуты счет не изменится. А так же сделал еще одну ставку что Саудовская Аравия выиграет остаток матча. Мне пришли оповещения что ставки сработали, но начисления в лич. кабинет не произошло. Решил написать в тех поддержку Winline на что получил ответ ваши ставки не сработали. Скриншоты прилагаю. За ранее благодарю!

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

Я писал жалобу до этого, мне назначили видеозвонок и просто забили, я уже 11 дней жду пока мне позвонят, может быть вы уже что-то сделаете? а не будете отвечать как вам удобно? моя прошлая жалоба была рассмотрена совершенно неверно, я сказал что меня устраивает видеоверификация, меня не устраивает халатное отношение поддержки, к этой ситуации, ведь звонок должен поступать в течении 15 минут, а не в течении 10 дней!

Комментарий администратора

Игрок не явился на видеоверификацию.

Год не играл в бк, Решил к ЧМ восстановить пароль и попробовать свои силы. После нескольких проигрышей, наконец-то начало фартить, Ставки прошли на нескольких лигах, никак не связанных между собой(НХЛ, футбол-товарищеские сборные) и несколько ставок на буллиты в быстрых играх. В итоге аккаунт заблокировали а затем разблокировали, но с невозможностью вывода. Связался с поддержкой, они сказали, что нужно пройти идентификацию в их ППС, но в моем городе их нет. На предложение созвониться для видео вызова для просмотра паспорта они отказались.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Я закинул 100 р И поднял 700 На ставках по футболу и мини игре буллиты Закинул ещё 300 чтобы было 1000 чтобы вывести на карту но какое то ожидание Отменил И поставил на выводна цупис Денег я не получил 1000р в ожидании одобрения А как я читал это может длиться очень долго Странно ведь первый раз я без проблем вывел деньги

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте.Выиграл 47071 тысяч в PARI. И как думаете? Началось!Верификация, видео звонки, разные фото с данными, вплоть фото с паспортом у экрана телефона.Когда пополнял баланс, пополнение прошло, а как снять, то отказ, а я был уверен, что вы порядочная контора, которая выплачивает деньги своим клиентам.Чм мира по футболу идёт, а вы обращаетесь так с клиентами.Прочитав все отзывы о Вас, уверенности нет никакой, что вы выплатите мне выигрыш.Создал запрос, сказали ожидать 7 дней, и сново попросили фото у экрана переписки на пк, фото отправил.Ответили, что нужно ждать, пуну 2.4.1 сроки 7 дней или индивидуальны.Чемпионат мира начался, а вы так поступаете с клиентами. Легалбет, решите мою проблему.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Заблокировали счет

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, legalbet! МОЙ НОМЕР ИГРОВОГО СЧЕТА: 66087935 Прошу помочь мне разобраться с БК Леон. Уже долго время постоянно играю в этой конторе, завораживает минимализмом и удобством в приложении, где все четко, ясно и понятно. Но постоянно сталкиваюсь с кучей верификаций, проверок и тд как только ставочки начинают залетать как по маслу. С на в 02:12 сделал депозит на рублей, удалось хорошо увеличить банк, при этом выводя средства на личные нужды. примерно в 13:00 дня мне прилетает отказ на вывод средств, с причиной пройти идентификацию покрутить головой в камеру, все прошел, в уведомлениях прислали, что все прошло успешно, как только заново поставил на вывод и тут же отказ, и приходит предупреждение в форме, что мой аккаунт блокируют с пунктом .4. Скрины приложу. Уже прошла почти неделя ни ответа ни привета, каждый божий день долблю им на почту, напоминаю о моем существовании и о моем диком рвении решить эту проблему, на что мне отвечают одним и тем же текстом. Ставки всегда ставлю только сам, ориентируюсь на статистику прошлых игр, конкурентов, коэффициенты и на трансляции в лайв режиме. Очень сильно меня подводят, каждый день на счету, не хочу на публике давить на жалость, куда мне срочно нужно потратить деньги, но попытав фарт, он меня не бросил в беде, как тут же прилетела эта блокировка и вообще не понятно когда что и как. ОЧЕНЬ ПРОШУ ВАС РАЗРЕШИТЬ ДАННУЮ СИТУАЦИЮ, почему они сначала запросив одну проверку которую я тут прошел успешно заблокировали мой счет на 30 дней? Где справедливость???? Мой счет 66087935 скрины прикладываю, где по итогу успешной идентификации тут же заблокировали счет с разницей во времени 6 минут

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.