Жалобы на букмекерские конторы
18182
Жалобы 8 966
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, хотел сделать вывод денег на карту через которую я пополнял счёт, но попросили фото карты. Я всё сделал, отправил, но верификация была не пройдена по непонятным причинам, направили меня написать службе поддержки на mail, написал им и они уже мне сутки не отвечают, помогите пожалуйста !!!
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
здравствуйте, мне дали фрибет на 1000 рублей, поставил на матч Ренн-Монако, на Победу в основное время Монако, ставка сыграла, деньги на счёт так и не пришли, пишет возврат ставки
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Заблокировали счёт за якобы мультиаккаунт, суть в том, что узнав про акцию 5 фрибетов по 1000 рублей, мы с моей девушкой, решили испытать удачу, так как у меня был до этого опыт с винлайном (там всё спокойно вывелось и никого не забанили) пошли и зарегистрировали аккаунты, соответственно с 1 IP и соответственно в 1 день (у нее проблемы с интернетом, пришлось раздавать его в качестве вайфай) и какого было мое удивление, что после 3ех удачных ставок с ее стороны, она говорит, что не может зайти на аккаунт, в этот момент я тоже пробую, не получается, итог, нас заблокировали, начинаю заходить на почту, на моей ничего, на ее (которая тоже моя к слову, так как у неё проблемы с личной почтой и она пользуется моей, спокойно, и на винлайне и везде) в папке спам, сообщение, с блокировкой за мультиаккаунт Очень интересная БК Леон со стороны получается, на сообщения не отвечают, доказать, что мы 2 разных человека не дают, ужасное отношение. Номер моего счета 65683642 Номер её счета 65683999
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
С 5 фрибетов по 1000р. было выиграно 8447р. После первой попытки вывода запросили фото паспорта и селфи, что благополучно было отправлено и подтверждено. Затем, видимо, совсем не захотели выводить и написали, что не могу участвовать в бонусной программе и сняли сумму выигрыша.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Вчера хотел вывести не получается. Куда им не писал везде тишина. Помогите
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Во первых сначала меня морозили с выводом ожидайте 1-3 часа, время прошло потом говорят 24 часа, время прошло и что в итоге мне присылают ошибку ваши деньги возвращены обратно на счёт но из 6330 пришло только 100 рублей класс! Спасибо отличное БК сначала заставляют ждать, а потом по своим причинам забирают деньги!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
отправил документы для верификации. До сих пор на вопрос когда будет доступен вывод средств - говорят ожидайте, проверка в порядке очереди. Сроков не говори. За квартиру платить нечем. Все деньги там
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте. Зарегистрировалась в данной конторе, сделала депозит 100р. Активировала акцию с 5 фрибетами по р. Один из них выиграл - 868507994249085. Делала депозит через ЦУПИС, вывести решила на личную банковскую карту(забыла, что надо только туда, откуда делаешь депозит). Вывод отменили, запросили подтверждение документов и личности (хотя до этого уже прошла, но не суть). Приложила паспорт, селфи. Потом запросили данные дебетовой карты. Долго мучилась, непонятно, какие им документы были именно нужны, но в итоге одобрили, и вернули доступ к выводу. Поставила на вывод - через час приходит отмена, а выигрыш с фрибета забрали. Причина - несколько аккаунтов или чужая карта, не поняла. Но аккаунт у меня один! И карта моя, я все, что можно было предоставила. Готова даже в 3 раз пройти идентификацию по видео связи, с картой и паспортом, но БК вряд ли на такое пойдет, так как решила просто не выплачивать по своим обязательствам. Прошу принять меры.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Требует пройти верификацию!Никто не перезванивает.Вопрос,если у меня есть цупис и я смог пополнить баланс,о какой верификации вообще идёт речь
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Добрый день. Несколько дней назад зарегистрировался на Олимпбет. Прошел полную идентификацию, поставил приветственный бонус 5000 рублей и пополнил счет картой, с денег которой сыграл экспресс (выигрыш 22097 рублей). Хотел вывести выигранные средства, но они уже больше суток зависли в режиме обработки. Не дают ни вывести, ни возвращают деньги обратно на счет. Вся коммуникация с тех поддержкой заканчивается безрезультатно. Прошу помочь в данной ситуации. Спасибо!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, проблема в то что вчера поставил деньги вывод, но мне пришёл отказа так как сумму которую вывожу на 50% поставить, я поставил! Так же снова поставил деньги на вывод прошло около 5 часов но подтверждения от букмеркера я не получил, решил написать в поддержку, и мне говорят что нужно ждать 1-3 часов но в крайнем случае 24 часа, уже прошло 24 часа, снова пишу в поддержку на этот раз мне говоря ждите с этого момента ещё 24-48 часов! В чем причина почему такой долгий вывод?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, мною была сделана бонусная ставка в данной букмекерской конторе, после получения выигрыша и депозита заставили проходить видеоверификацию - но менеджер не звонит уже более 2 рабочих дней, и деньги я вывести не могу.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не могу до конца пройти верификацию на Olimbet...Оператору не дозвониться!не берут!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте,моя подруга зарегистрировалась и получила бонусные 5000,удвоила их.дали настоящие 5000,пополнила счет на 100 рублей и поставила 5100 на 1,5 коф,то есть выполнили все условия акции.но уже больше суток не приходят деньги и дозвониться на горячую линию можно только с попыткой 4-5 и говорят просто ожидайте,хотя в самом начале сказали,что максимум 24 часа ожидания
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
После отыгрыша бонуса 5000 внёс депозит 200 продолжал играть выиграл 3000 продолжил играть,поставил на вывод 5000 и 3000 каторые в обработке более 5 часов. После чего проиграл более 2500.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Уже 2 сутки висит на 4м пункте проверки А написано что свяжутся с 5-30 минут
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, решил вчера зарегистрироваться на бетсити. Получила фрибет 500. Ставка моя сыграла. На счету 350 руб, вывести их я не могу. Верификацию проходил,подтверждал. Писал в поддержку, молчат. При выводе пишет вот что:
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день всем! Очень, очень разочарован от БЕТСИТИ, я играю на ставках с 2012 года, был зареган в других букмекерских конторах, но, 14 апреля 2022 года решил пополнить счёт на БЕТСИТИ, пополнил успешно, на 2000₽ Поиграл, то ли удача, то ли везение, поднял до 30000₽ на киберфутболе, и хоп меня выбрасывает из аккаунта, при попытке войти пишет «Пользователь заблокирован» Вопрос: За что я заблокирован? Зачем не отвечаете на почту? Звоню на горячую линию, сбрасывают! Итог, деньги 30000₽ остались на счету, если вопрос не решиться в течение 3-ех дней, буду обращаться в суд, крайне разочарован от БЕТСИТИ, раньше всегда в ППС играл у себя в городе, вроде никаких проблем не было! Крайне не рекомендую данную букмекерская контору, а так же в социальных сетях у меня больше 300к подписчиков, выложу это тоже! Всем спасибо!
Комментарий администратора
Возврат ставок осуществлен по причине заключения пари на заведомо известные результаты. Действия букмекера обоснованны.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. Выграл бонусными 5000 р и не могу вывести,проблема в том что я "застрял" на 4 этапе верификации, пытаюсь звонить в тех.поддержку там не доступно. Не могу вывести,уже прошло более 5 часов
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Прошла верификацию, отыграла бонус фрибет, поставила вывод и получила блокировку
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Зарегестрировался в БК Олимпбет успешно, получил бонус 5к и удвоил его, согласно условием получил на счёт реальные 5000 рублей, завёл свои средства, так как такие условия обозначила БК. Продолжил играть, увеличил свой банк до 10000 рублей. Успешно прошёл верификацию и приступил к выводу. Средства со счёта списались, но на карту мне так и не поступили. В приложении данная операция стоит в обработке вот уже почти восемь часов. Что происходит?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Для вывода средств в бк олимпбет попросили предоставить фото паспорта с данными и пропиской, процедуру эту проделал, всплыло окно что от 5 до тридцати минут со мной свяжутся по вотсапу на номер указанный при регистрации, прошло более 14-ти часов, так никто не связался, на письма ответа нет, указанный телефон поддержки недоступен. Как решить вопрос?
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Закинул 3к рублей, выиграл суммарно 7. Теперь не выводит деньги на карту
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, я несколько раз пыталась вывести деньги, но операция не проходила. В последний раз деньги со счета списались, операция не прошла, но мой выигрыш так и не вернулся.
Комментарий администратора
Вывод средств будет доступен после выполнения условий отыгрыша. На данный момент основания для жалобы отсутствуют.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Сделал запрос на карту и на киви, везде статус вывода один и тот же: создан. Обычно выплачивают быстро, а тут больше почти сутки прошли, в общем и целом сделал 3 запроса на вывод , общая сумма 9787 руб. Напишу номера 4-х пари , помогите. Номера четырёх пари последовательно: 212385557 ; 212444224 ; 212493876 ; 212498824
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Доброго времени суток. Вчера выиграл ставку использовав бонус на 5000. При попытке вывести средства, попросили пополнить счёт. После пополнения написали, что на моем аккаунте происходят подозрительные действия и попросили верифицировать аккаунт: прислать паспорт, прописку и после должны были позвонить по WhatsApp для идентификации личности, чего, конечно, до сих пор не произошло. При попытке написать в поддержку письменно, лагает сайт, а при звонке жду очередь и доходя до 2 места отвечают, что все операторы временно заняты и скидывают звонок. Горячая линия вовсе не доступна.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Выйграла ставку сегодня ночью с бесплатным Фрибетом на 1000 рублей общий выйгрыш составил 2550 рублей бесплатный вычет сделали ,осталось 1550рублей хотела вывести!ну карты под рукой не было, надо было завести деньги с карты и можно выводить обратно вышла из аккаунта потом под утро зашла мне пишит БК заблокировал ваш личный кабинет обратитесь по майлу так то так то ,сделала, ну толку ноль заного зарегесирировалась зашла мне пишит с статьёй такой такой ваш счёт онулирован а по какой причине точно не написано и объяснять мне не кто не собирается как быть в такой ситуации не справедливость какая то! И у Мужа порой проблема с выводом денежных средств отказы пожайлуста разберитесь с мошенничеством и обидно одно что скиншотов нет:(
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Сегодня ночью получил 5000 бонусных рублей, поставил ставку, она зашла Положил 100 рублей, что-бы вывести деньги, но, меня уже более 12 часов держут на 4-м этапе верификации. Один раз я дозвонился до тех.поддержки, просидел в очереди из 20 человек, как очередь дошла до меня, так мне сразу говорят, что все операторы заняты. Попробовал еще раз позвонить, абонент не доступен. Звоню по интернету (в приложении) мгновенно сбрасывает вызов.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Воспользовавшись фрибетом в 5000 руб, сделали ставку. Ставка зашла и действительно было зачислено 5000. Прочитав условия по выводу, я выполнил их и завёл на игровой счёт со своей карты 2500 руб и проставил их на ординар кэфом больше 1.5. Ставка так же зашла. По итогу поставил на вывод 8900 руб вчера 14 апреля примерно в 15:30. Деньги на аккаунте списались, только по настоящее время они до меня, на мою карту не дошли.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов