Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

ставил я значит в тенниси пару месяцев все было нормально. Выигрывал проигрывал. Потом забросил на какае-то время. Сейчас время появилось свободное взял ноутбук на дачу раздал интернет с модема думаю сейчас время проведу нормально. Ни тут то было сделал одну ставку пришло сообщение о блокировке счета. Говорят мол выводи депозит 2000, а остаток 4566 мы блокируем якобы я мошенник какой-то.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, санкции к счету обусловлены нарушением правил БК (пункт 3.13) - использование ПО для автоматизации ставок. Действия букмекера в рамках правил. Депозит игроком выведен.

Исчез без следов ординар из корзины. Футбольный матч Баварской лиги. Как раз просмтаривал корзину, ожидая положительный результат для получения выигрыша и дальнейшей ставки. И, прямо на глазах, из корзины исчез ординар, хотя до конца матча оставалось еще около 5 минут и в Истории пари ординар не отобразился. При обращение на горячую линию Winline по "горячим следам" мне посоветовали переустановить приложение. Переустановил, результата это не принесло. Это впервые за 1,5 года игры. Может быть раньше просто не замечал такое "воровство" ординаров.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Футбольный матч: Масгрейф II - Бродбич Юнайтед II Австралийской лиги QPL4 БК не видит уже сутки. Результат данного матча легко находится через поисковики, но, по словам службы поддержки БК Бетсити: у конторы свои источники, которые пока не подтвердили результат. Зависли деньги и выигрыш.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день, Лига Ставок меня удивила своими действиями конечно была ошибка с ними сотрудничать, проходил полноценную индентификакацию все успешно, пополнял счет, и выводил тоже все нормально было, но вчера решил вывести и появилась ошибка о актуализации данных, ну хорошо отправлю еще раз, и в приложении пишет что все успешно я захожу в вывод средств и опять тоже самое, нажимаю актуализировать данные пишет что все успешно) вообщем замкнутый круг написал СП там тяжело очень общаться шаблоны кидают только, написал обращение там тоже шаблон прислали о полном прохождении индентификации но я уже ее проходил) просто я не снимаю огромные суммы и не ставлю много я просто играю для настроение и интереса просмотра иногда, буду признателен за помощь

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не проходит выигрыш хотя игра давно закончилась. Номер купона 1160968257

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки расчета ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Очередная помойка которая "платит" только в рекламе. Поставила на победу топовой команды в тайме, как ставка сыграла они её отменили. Техподдержка не работает, по номеру не дозвониться. Вообщем все признаки дешевой конторки, которая обманывает уже с первых ставок.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день! Пытался снять часть денег с моего игрового баланса, зашел в выписку, но там просто висит статус заявки создан и никаких действ больше не происходит уже почти 2 недели…. Номер запросов на вывод – 226342355, 226126859, 226119736 и т.д. . Звонил в тех поддержку, сказали подождать день и создать еще запрос.. Подождал и создал еще запрос на вывод средств, но кроме как создан запрос, ничего не происходит… Позвонил опять на горячую линию, написал на почту, сказали подтвердить личность нужно в ближайшему клубе (а он за 500 км от меня), но я все равно поехал, подтвердил личность и написал обращение в Лигу Ставок в письменном виде в 01:15 (Анапа, ул.Крымская 186а), но до этого обращение создал по электронной почте #1462505, и оно было зарегистрировано 23 августа. Никаких противоправных действий не совершал и ограничения для меня непонятно с чем связаны, ставок делал много, на разные матчи, причем ставить на матчи дают что по линии что по лайв, а вот вывести средства не дают… Надеюсь что поможете с решением данного вопроса!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, выводил 2.5 млн с баланса, вывелся 1 млн, на балансе оставалось 1.4 млн, после того как вывел всё, на карте оказалось меньше 2 миллионов, то есть, по самым скромным подсчётам потерялась пара сотен тысяч)

Комментарий администратора

По информации от букмекера, у вас удержан налог на выигрыш. Ошибок при расчете налога не обнаружено.

Вывод одобрен, но деньги не приходят уже 7 часов, проблем с банком нет в цуписе пишет перевод был выполнен, но денег нет на карте

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Прошу оказать помощь в возврате денежных средств и разблокировки счёта. мой счет был заблокирован, а денежные средства, находящиеся на нем изъяты в пользу БК Леон, в связи с тем, что были нарушены п.3.4, .4, 11.1 правил БК Леон. Я не согласен с этим по следующим причинам. Согласно п. 3.3.2.3 правил участник получил авторизацию на веб-сайте организатора азартных игр для осуществления интерактивной ставки. П. 3.4 правил предусмотрены основания, по которым организатор азартной игры имеет право не принимать ставки. Следовательно, допустив участника до азартных игр, организатор проверил все необходимые документы и информацию, предоставленную участником и не обнаружил нарушений своих требований. Я участвовал в азартных играх, организованных БК Леон около 6 месяцев. П. 5.3 правил предусмотрены порядки объявления результатов событий при участии в азартной игре. Я как участник азартной игры надлежащим образом, с соблюдением условий и правил организатора, провёл игры и получил выигрыш, который был зачислен на мой счёт. П правил предусмотрен срок для выплаты выиграша, который равен 6 месяцам. До истечения указанного срока я принял решение о выводе выиграша. После чего организатор решил проверить меня сначала путем запроса документов, а затем посредством проведения видео верификации. После проведения проверки, направил мне письмо, в котором указал, что мною были нарушены требования правил и все денежные средства, находящиеся на счёте участника переходят к организатору. При этом указано, что якобы весь мой депозит был ранее мной же выведен,что полностью не соответствует обстоятельствам дела, так как я не выводил денежные средства с моего счета. На текущий момент мой счет заблокирован и я не могу предоставить доказательства, подтверждающие отсутствие вывода денежных средств с него. Прошу рассмотреть мое заявление и обязать БК Леон разблокировать мой счет и вернуть денежные средства, находящиеся на нем с целью их вывода.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.

Поставила на вывод сумму 60000, прошло 24 часа, заявка так и висит в обработке. Прошу разобраться

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

7014694205, 7014817139 Не правильно рассчитанные ставки. Уже после заключения пари, поменяли коэффициент на более низкий в самом купоне! Это просто жесть, объяснили тем, что у меня стоит согласие на изменение коэффициента) Это значит, что на момент заключения пари, коэф. может поменяться, а не тогда, когда уже сформирован купон с конкретным коэффициентом и он меняется прямо на глазах при уже заключенном пари!

Комментарий администратора

Ставки приняты и рассчитаны корректно.

Зарегистрировалась в винлайн. Отправила документы, которые они запрашивали, а в ответ полная тишина. Ни в чате, ни на электронную почту служба поддержки мне не отвечает. Помогите решить данную проблему. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

1 августа заблокирован аккаунт. 2 августа предъявил кассиру в ППС паспорт. Этого им оказалось недостаточно, прислали смс и 11 августа предъявил кассиру в ППС паспорт, ИНН и СНИЛС. На письма получаю отписки, что заявка в работе. Просьба повлиять на БК, месяц не могу снять средства.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сначала не мог вывести со счёта деньги, писало «нет доступных систем», а теперь и вовсе не могу зайти в приложение!!!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Выиграла бесплатная ставка. Хочу вывести средства. Пополнил счёт Пытаюсь вывести и пишет данная функция не доступна, обратитесь в службу поддержки

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Поставила вывод средств на 60000, на карту ночью. Утром обнаружила, что деньги вернули на игровой счёт и уменьшили ставку. Полазив в интернете, поняла, что деньги свои я теперь получу навряд ли, стала писать в поддержу конторы. Они уверяли, что проверка идёт 72 часа, хотя до этого сразу же переводили мне небольшие суммы. Испугавшись, что могу остаться без денег, отменила выплату на 60000, и поставила на 10000, думая, что могу вывести хотя бы по частям. По итогу мой аккаунт заблокировали. Прошу разобраться в этой неприятной ситуации. Тех поддержка не отвечает нигде.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Сегодня сделал депозит в размере 5000 рублей. Хотел сделать ставку, но лимит был в 10 рублей, написал в службу поддержки, они мне ответили, что не будут объяснять из-за чего это(согласно их правилам). Я попытался вывести деньги себе обратно, но выдаёт ошибку, написал в цупис, сказали, что с их стороны ограничений нет. Пишу опять в поддержку, мне говорят, что со стороны бетсити тоже все открыто. Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

не заходит в аккаунт, выиграла 1 ставка и все пароль не восстанавливает, обратился в службу поддержки молчат, помогите

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Помогите пожайлута решить вопрос с выводом денег от букмекера винлайн, выиграл деньги ставками на малый тенис, деньги зашли на счет, яначал их снимать и после нескольких операций они заблокировали вывод, я позвонил в службу подержки, там сказали нужна справка с банка я предоставил, потом открылся вывод на реквизиты карты, но сказали ждать 10 дней, я вложил очень много своих денег в это и теперь ждать столько дней просто не имею возможности, помогите пожайлуста решить проблему.

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Добрый вечер. Не могу вывести средства со счета пишет доступных систем нет. Писал несколько раз в чат. Пишут технические неполадки и так целый день.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день. С - Нельзя вывести средства с компании МЕЛБЕТ, и пополнить нельзя. При пополнении счета «Пополнение недоступно» и «Вы не прошли авторизацию на сервере», при том что до этого на протяжении года, может больше проблем таких не было, верификацию прошёл при регистрации, все через Единный центр ЦУПИС, в вообщем никаких проблем не было. Вчера проиграл 37000, после пополнил на 30000 рублей и поставил ставку на Чемпионат Мальты. Челленджер лига. Мкабба - Фгура Юнайтед (0:6) Ставка выиграла деньги пришли на счёт МЕЛБЕТА. Хотел какую-то Часть вывести, но тут проблема. При выводе средств пишут: «Доступных систем нет» Написал в поддержку, но в ответ «Наблюдаются технические сложности с пополнением и выводом средств, повторите попытку позже» И со вчерашнего дня ничего не поменялось. Ничего другого не поясняют, хотя у знакомых спрашиваю, у них все работает. Помогите решить проблему. Благодарю.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, увидел, что не только у меня такая проблема возникла, просто взяли и не дали бонус, без какой либо причины, заметил это я поздно, уже успел много ставок сделать, помогите пожалуйста

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Не могу вывести сумму средств после первой ставки на винлайн. Сначала паспорт + видео. Потом фото карты. Все сделал. Далее запросили договор с банком и печатью на банковскую карту. Говорю что ТИНЬКОФФ карту получал 4 года назад, т е где договор на дебетовую карту я не знаю и уж был ли он вообще, и у них даже отделения ни одного нет, они онлайн работают. Предложил им поменять этот вывод средств на карту СБЕРБАНКА. Они сказали что нет, можно только на карту Тинькофф. Не могу вывести уже 4 дня. Каждый раз делают проверку. И это крупная букмекерская контора которая не отфутболивает?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Сегодня сделала ставку на Фора +1.5 (1) матч по хоккею Нефтяник Альметьевск - Югра. При счете 2:2 произошел возврат ставки, при этом Нефтяник выйграл в последствии 3:2 т.е. ставка Фора +1.5 в любом случае была выигрышной. Почему вернули ставку непонятно…

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Сделал в этой конторе 5 ставок. 3 ставки на небольшие суммы. Следующая была на сумму 60к-выплатили. Потом решил сделать ставку на 100 к с коэф. 1,14. Ставка выиграла. Сразу после этого при выводе средств заморозили счёт, выводить деньги не дают, ссылаясь на стандартную проверку, а именно пункт .4, при этом ни каких запросов о предоставлении мной каких-либо документов на почту не поступает-гробовое молчание не смотря на мои периодические письма в адрес конторы. При этом подтверждение личности, а именно фото паспорта прошло успешно. Помимо этого сразу же исчезла история ввода депозита, все ставки и выводы средств. Пожалуйста окажите содействие в решении моей проблемы.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день, закрыли доступ к аккаунту без разъяснения причин, старый пароль не подходит, просят обратиться в службу поддержки, обратился, запросили идентификацию(фото+листок), отправил и тишина, отправил , звонил несколько раз, говорят что в порядке очереди обработка, прошу вовлиять, считаю такое отношение не добросовестным, буду менять бк, и оставлять соответствующие отзывы в общественных пабликах

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте Мой аккаунт заблокировали Все указанные верификации от БК были пройдены(документы,селфи с паспортом и звонки ) , но служба поддержка утверждает , что требуется снов пройти верификацию. Отвечают очень долго или вообще тишина Уже месяц веду диалог , ничего не меняется...

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Я зарегестрировалась в БЕТСИТИ ,получила бонус 500р. Выиграла 70р. После чего завела деньги в размере 2000 через ЦУПИС . поставила 1 ставку , 1500р. на юношескую команду , ставка проиграла , завела деньги ещё раз в размере 2500р. Хотела поставить ставку , но максимальная ставка составляла всего рублей для любой игры , это мне естественно не интересно ! на моем счету осталось 3070р. Я попыталась вывести 3000р. СВОИ !!!! Которые я положила на счёт , и они просто заблокировали мне доступ на сайт и не вернули мои же деньги !!!! Прошу помочь мне вернуть мне мои средства в полном объёме ! Номер счета посмотреть не могу ! Так как доступа у меня нет не с приложения не с компьютера !!!!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Приостановили счёт в БК Марафон.бет, не объяснив конкретные причины. Какая-то непонятная проверка. На основании чего? За что? Беспредел. Сроки рассмотрения так же не сказали. Сколько ждать?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.