Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 9 827

Здравствуйте. Столько банков объездили!И не один не работает с системой contact, что за издевательства, с одного банка посылают в другой! Всем позвонили, в Фонбет, в Цупис, и в сам contact! Ответ один езжайте и ищите сами, только одним способом можно пройти индетификацию, и это личное посещение салона contact! В нашем городе с ним не работают! Как по вашему мы должны пройти полную индетификацию?! Фрибеты закончатся уже завтра! Все эти дни проездили в поисках сервиса ,так и не нашли! Нервы только потрепали.

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Сделал экспресс на 2 матча. На то что голов не будет в оставшееся основное время. Поставил 10000 тысяч. Итог оба матча завершились, команды не забили мячи в оставшееся основное время . Но ставка почему то не зашла. Написал в поддержку молчат.Скрины прилагаю.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Заблокировали без объяснения причин по п. 3.5, после того как по акциии через Binance pay перевёл 1$, обидно как то. Не советовал бы. Выполнив все условия акции можете остаться без нее

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, как-то я пыталась получить бонус на сайте букмекерской конторы Фонбет, увидела акцию по телевизору. Заргистрировалась, пополнила счет и не получила ни бонус, ни мои деньги вывести мне не дали. Разберитесь, пожалуйста. Контора требует от меня документы, я ничего им отправлять не собираюсь, я даже ничего у них не выигрывала и бонусмне не дали.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Сказали что для проверки счета нужно пройти видеоверификацию. Назначил время, но пройти не получилось. Был на работе, перерыв сделать не получилось. На выходной день или в будни вечером вообще не дают назначить время звонка. Под предлогом что не пройдена видеоверификация мне заблокировали счет и не выплачивают деньги! Созвониться в другой день отказываются. Помогите пожалуйста решить вопрос.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, хочу оставить жалобу, с начало прошлой неделе акцию появилась , смотря дом 2 участники показывают фрибет на 200активаций , ну вот и в пятницу просмотрев дом 2 успела ухватить промокод dom3000, появился фрибет , решила вечера зайти и проставить , но у меня он исчез , написала в поддержку , мне ответили "Извините, но использование бонусных ставок Вам недоступно. С уважением, Администрация" , без причины без всего , не разу не нарушала правила и т.д., слышала про какие то мультиаккаунты , но даже не знаю что это ...мало того что акций постоянно мало , да ещё и по не понятным причинам блокируют в бонусной программе..

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Решил поучаствовать в акции "выгодно меняй «крипту на фрибеты", закинул 1usdt и указал номер телефона вместо номера счета, разницы между этими пунктами не вижу, ибо для входа в аккаунт например можно использовать и то и то. Служба поддержки послала со словами нужно лучше вчитываться не наши проблемы.

Комментарий администратора

Действия БК в рамках правил акции.

Поставил ставку в прематче на Рубин- Уфа, поставил удары в створ тм 10.5. Сумма 9999. Смотрел всю игру, ударов в створ в первом тайме три, во втором насчитал 2-3. Расчёт пришёл практически сразу после окончания 6:6. Конечно такого не может быть, мелбет до сих пор не посчитала, а фон сразу, в лайве удары в створ не давали, иначе бы так у них не получилось. В поддержке ответили стандартной фразой и скрином с непонятного сайта, шапку которого они закрыли временем. Надеюсь поможете

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Отправил 1 доллар через бинанс пей в фонбет, за это обещали 2к фрибета. Они просто на ровном месте отказали мне, якобы по пункту правил 3.5, который ничего не объясняет. Интересно скольких они людей так кинули, собрав с них по одному баксу. В поддержку им пишу, они просто игнорят

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Не могу вывести деньги с конторы, большее 22 тысяч застряло. Ставил в основном на футбол на самые известные и любимые команды, 8 ставок подряд выиграл. Запросили документы ещё 29 июля, я оперативно их отправил в тот же час. До сих пор идёт проверка, а я не могу вывести свои честно выигранные деньги. Помогите, пожалуйста!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

В леоне новичок. Несколько раз выводил - запросили идентификацию по паспорту и селфи - успешно. Вчера в выводе отказали. Требуется подтверждение верификации счета. Карта у меня не именная, виртуальная. приложил выписку, что карта принадлежит мне - бесполезно. Отказываются принимать. Служба поддержки ходит вокруг да около, никаких инструкций не дают, лишь отписки. Буду подавать в суд на компанию за присвоение чужих денег. Не рекомендую пользоваться услугами БК "Леон". Счет: 65969634

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Акция "УСПЕЙ ОБМЕНЯТЬ 1 USDT на 2000₽", согласно которой букмекер обещает автоматически начислить на счет фрибет размером 2000 рублей. Условия были выполнены (1 USDT переведен), но фрибет они не начислили. Создала в чате поддержки обращение, на которое ответа нет уже 7 часов. (Обращение #3225834) Вот так вот букмекер вводит в заблуждение и не соблюдает условия своей акции.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день ставил на матч Спартак Оренбург (офсайды) постаивл Оренбург индивидуальный Тотал 3.5 больше счёт по офсайдам 2-4 они пишут 2-3 и ссылаются на не понятный источник на котором тоже 2-3

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Как принимать ставки так пожалуйста,делайте,а как вывести какую то сранную 1000 рублей,меня просто заблочили и сказали обращаться в контору для сверки данных.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

№ моего счета в Фонбэт 7358127. сделал ставку (№ купона 6062205405 ) Локомотив Москва – ФК Ростов: Полоз Д фолы больше 0,5 кэф. 2.1фолы > На 30 минуте матча Полоз сносит игрока соперника и ДАЖЕ ПОЛУЧАЕТ ЖЕЛТУЮ КАРТОЧКУ за это. Букмекр рассчитывает ставку как проигрышную. Переписка ничего, кроме нервотрепки, не даёт.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Поддержка у букмекера супердолбанутая. Это спецом чтобы времени на проверку побольше убить? Какие-то справки, фотки. Прислать просят по очереди. Постоянно что-то не устраивает. Кинул им фото, держу их сообщение в одной руке, справку по карте в другой. Друг фотографирует и держит в кадре паспорт, потому что хотят селфи с 3 доками сразу! Отказались принять, потому что я сам должен все держать! 3 предмета в двух руках и селфи сделать. отлично! Кинул фото, где в одной руке паспорт чуть поверх справки. Весь текст на справки виден. Не приняли, потому что справка должна быть видна целиком! Да у них фото этой справки уже и с прошлой фотки есть и отдельной фоткой есть. Они просто издеваются! Можете вмешаться и помочь закончить проверку?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

После того, как я подал заявку на вывод средств, мне сообщили, что необходимо пройти верификацию счета. Карта, с которой я пополнил счёт, неименная, поэтому фамилия и имя на ней отсутствуют. Мне сказали, что необходимо тогда прикрепить выписку, в которой будет отображено мое имя и номер карты. В приложении МТС-банка я сформировал выписку. Ее не принимают. Сказали, что нужно идти в банк. Я в свой выходной в воскресенье с утра пошел в банк за выпиской. Но только там мне не дают выписку, в которой есть номер карты. Так как это конфиденциальная информация. Только есть номер счёта. Эту выписку я опять направит букмекеру, но и ее не принимают. Все время просят документ с номером карты, который мне не могут выдать. Вот такой замкнутый круг. Но тут вопрос в другом. А хотят ли вообще меня верифицировать? Ведь при желании выписки с указанием трат вполне достаточно. Там есть мое ФИО, там видны пополнения букмекера. В чем проблема? Я прошу разобраться в ситуации и верифицировать мой счёт.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

есть ли онлайн бк которая не блокирует 30 дней, хочу узнать. Где ставить не опосаясь блокировки

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

В Фонбет проходила акция, совместно с "Дом 2". Заключалась она в том, что необходимо было в эфире найти промокод и ввести его, за это Фонбет обещал 3 фрибета по 1000 рублей. Я постоянно смотрю "Дом 2", пыталась ввести ранее промокоды, но они были использованы и вот я наконец-таки увидела промокод "ДОМ3000", ввела его и было указано, что промокод принят, но никаких фрибетов мне не начислили. Обратилась в поддержку, они ответили, что по пункту 3.5 мне не начислят фрибеты. Вот так вот и ставьте с "надежным букмекером", если они даже в своих маркетинговых акциях обманывают. Впечатление, конечно, сложилось негативное.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здраствуйте,ставил на кибер спорт и парралельно смотрел трансляцию,в один момент думал включили повторы ,а это оказался настоящий рнд ,но фонбет линию не обновил,я поставил уже на закончившейся рнд(можете посмотреть на время ставки и на время начала рнд в игре) Проше пересчитат ставку в возрват т.к это явная ошибка букмекера

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно

Не рассчитывают ставку

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, выиграл хорошую сумму, запросил вывод, при этом зачисления на игровой счёт производил с разных карт, крайней раз с кредитки Халва,(естественно не именной), остальные карты с которых проводил зачисления именные, в выводе отказали, по причине снова пройти верификацию. Верификацию личности прошёл на следующий день, успешно, а вот с картой проблема, Leon карту халва не верифицирует, по причине отсутствия имени на карте (даже с прикрепленными фото выписок со счета из банка), а на другие не даёт вывод средств Можете чем-то помочь?Жду от онлайн поддержки ответ уже сутки, ни слуха ни духа. Отправил на почту все выписки повторно.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

запросили верификацию. Не знаю почему, может потому-что мы с сестрой играли с одного ноутбука, но при этом аккаунт сестры не был в блокировке до сегодняшнего дня. Моя сестра перепутала аккаунты, зашла и отправила верификацию своих фото в техническую поддержку фонбет. Я рассказала им правду, как есть. Теперь они говорят что моя история неубедительна и просят ФИО еще какого-то человека «который ведет переписку в данном счете и весь список счетов, зарегистрированных на чужие данные. Иного решения не будет.». Скриншоты переписки с тех поддержкой прикрепляю. И что вот мне делать если так и есть? Я заложник данной ситуации, во всем виновата моя сестра, из-за этого администрация фонбет мне не верит. У вас максимум можно 3 файла прикрепить

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

"В связи с нарушением Вами срока на видеоверификацию, Ваш игровой счет заблокирован окончательно." Сначала заблокировали счет на долгий срок. Потом оказывается прислали письмо, что нужно пройти видеоверификацию. Пропустил это письмо, а когда сам обратился, сказали что уже все, поздно. Что-то совсем беспределят. Пусть позвонят еще с этой проверкой.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, получил фрибет 3000 по промокоду DOM3000, проставить не даёт пишет запрещено делать ставки, помогите решить данную ситуацию пожалуйста

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Доброго времени суток! Перевел через бинанс 1 USDT со своим номером счета, потом успел активировать промокод DOM3000. Ничего на мой счет не пришло. Как оказалось позже, мой счет заблокирован для акций по пункту правил 3.5. Я не понял причину, т.к. у меня минимум ставок на аккаунте. Просьба разобраться в ситуации.

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Меня зовут Лылов Денис Владимирович, пишу касательно БК "Леон", мой номер счета 65889579. Делал ставки на спорт, "быстрые ставки", также пользовался бонусами данной конторы, играл много, сделано ставок на примерно 60к рублей. В процессе игры я совершил депозитов на 11000 рублей (скриншот прилагаю). Суть в том, что как только я наконец-то выиграл буквально 7-8 тысяч и захотел сделать вывод, мне сообщили что я недостаточно "много" проставил, и вывод был отклонен. Я прошел проверку по документам и лицу и попробовал сделать еще запрос, но его отклонили по той же причине. То есть я, сделав 11 тысяч депозита и выиграв всего 8 тысяч не могу вывести свой выигрыш, это как понимать? Я сделал достаточно ставок, на примерно 10к и запросив вывод еще раз увидел то же сообщение, может я куда-то не туда нажал, сделал еще несколько запросов. После чего, мне назначили верификацию через 30 дней. У меня не получилось на ней присутствовать. После чего мне пришло сообщение что сделали коррекцию баланса аккаунта, не более суммы депозитов и -5%. Моя сумма депозитов 11000, но фактически на счету мне оставили руб. Но 11 тыс минус 5% это никак не 7,5 тыс. Я пытался оспорить это в поддержке, на это был стандартный ответ, что все верно и никакой ошибки нет. Все скриншоты прилагаю. Помогите разобраться в данном вопросе.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, в Винлайне получил фрибет 3000 Ставка зашла Но букмекер её аннулировал И на балансе 0

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Активировал сегодня промокод dom3000 Промокод был активирован, но на балансе не появился, спустя 9 часов с администрации ответили что отменён по пункту 3.5 Никаких нарушений с моей стороны не было, прошу помочь восстановить справедливость

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Занес в контору деньги, но срочно потребовались самому, хотел вернуть, без каких либо проставлению, отказываются это делать, прошу администрацию легалбет как то поспособствовать, просто ужасная контора, на ровном месте пытаются отжать

Комментарий администратора

Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами БК.

1 ... 196 197 198 ... 328

Жалобы по букмекерам