Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Номер счета 65253465 Зарегистрировался осенью, сначала не играл, побаивался из за репутации. Месяца 2 назад закинул несколько раз по мелочи и наиграл 5460 рублей. Потом были проблемы в семье и с работой и на ставки временно забил. Сегодня решил снять свои 5460 рублей. Данные фото я без проблем скинул, но весь смысл в том что до этого я пополнял с виртуальной карты киви, которую вместе с номером уже месяц как потерял и заблокировал. Ну думаю аккаунт то у меня привязан к верифицированному киви и цупису другого номера, поэтому сделал депозит 100 рублей, чтобы вывести деньги на этот киви. Но теперь они запрашивают выписку по той виртуальной карте, где будет видно ФИО и номер карты. Карты уже не существует, номер телефона тот утерян. Да и к тому же восстанавливать смысла нет, так как Киви такие выписки не предоставляет на виртуальные карты. Киви предоставляет выписку где часть карты скрыто, и нет ФИО. Букмекер отказывается предоставить любой другой альтернативный способ платежа для вывода средств. То есть сознательно требуют того, чего уже нет и в связи с политикой киви быть не может. Сумма не критичная, но буду рад если поможете забрать мои 5460 рублей у этих мошенников. Еще нигде не встречал таких проблем, чтобы требовали за 5000 давно утерянную карту. К слову цупис и киви подтвержденные.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегистрировалась на бк леон номер счета 65550811, закинула 22к сделала 30.5тыс , решила вывести как поставила на вывод заблокировали аккаунт это было 7 марта, хотя прошла индефикацию ЦУПИС в СВЯЗНОМ, на улице 22 марта, мне сказали подождать пару дней и мне придёт сообщение на емайл , но мне так никто не написал , прошу помочь , так как нужны деньги срочно

Мне кажется исход будет один, о дальнейших событиях я буду оповещать тут. 🤞🏻

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Суть моей проблемы я думаю как и у всех с данной конторой - тотальное игнорирование. Делаю запрос на вывод - букмекер его отклоняет без объяснения причин. Отклоняет любые суммы. На телефон не отвечают, всегда все операторы заняты и сбрасывается трубка, на почту тоже нет ответа, хотя написано что должны отвечать в течении двух дней. Прошу арбитраж достучатся до конторы, я хочу узнать что мне делать, как мне вывести свои средства? Сейчас закрыли вывод на карту - оставили только на ЦУПИС, но и на него не выводят. Помогите мне пожалуйста!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Доброго времени суток. Пополнил счет в БК Бетсити на сумму ₽ через ЦУПИС. Решил после работы поиграть, а максимальная ставка составляет 10₽. Испугавшись за свои деньги на счету полез во вкладку "Вывод", а там "Нет доступных платежных систем для вывода средств" Подскажите, пожалуйста, как мне вывести деньги со счета? Играть со ставкой в 10₽ это смех! В поддержке не отвечают. "

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Я поставил ставку выйграл деньги и мой игровой счёт составлял 3469 я хотел вывести деньги но мне обнулили всё мои игры и вернули деньги которые я завёл на игровой счет, а деньги которые я хотел вывести не вывели, из за того что я не выводил на свою карту а на другую карту и деньги 3000 которые я хотел вывести забрали себе, что это такое как такое может быть зачем обманываете людей, если вы не даёте вывести мне на другую карту то верните мне эти деньги на игровой счёт а не себе на забирать, я считаю что вы не правильно поступаете с людьми и обманываете их забирая тем самым деньги которые они выйграли офециально, если вы не даёте людям вывести деньги на другую карту то верните людям деньги на их игровой счет, вы тем самым портите себе репутацию мои всё товарищи хоят отказаться от Вас из за этого

Комментарий администратора

Использование чужого платежного средства - это нарушение правил. Действия букмекера обоснованны.

Здравствуйте, вся надежда на вас. Решил я попробывать поиграть на бк леон. Закинул денежку, сделал несколько ставок первые деньги Вывели моментально. Решил, что адекватный букмекер и продолжил ставить дальше, следом были взлёты и падения то выигрывал и выводил то проигрывал и пополнял обратно, ни каких сомнений не было в этой конторе, но проиграв все оставшиеся деньги на конторе я решил закинуть последнюю тысячу рублей и тут мне попёрло я выиграл 19000 тысяч рублей с копейками иРешил поставить на вывод, и тут началось проверка личности, все хорошо прошел. Далее снова на вывод, опять отмена вывода, давайте проверим платежное средство. все хорошо сфоткал карту прошел проверку, получил одобрение по почте что все хорошо можно выводить, поставил на вывод но его опять отменили, после чего написал в поддержку почему они не выводят мне деньги и получил вот такой ответ: На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на Вашем игровом счете были временно ограничены.Полное кидалово от сайта могу предоставить скрины выписки пополнений и выводов, и прошу у вас помощь вывести 19000 тысяч рублей честно заработанным путем. И ещё пропали все транзакции в конторе все пусто везде, нету не пополнение не ставок, не вывода. Но в выписках все это есть

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу

Я смотрел на что поставить, нашел событие, ввёл сумму, но не подтвердил ставку, так как ещё думал, а приложение зависло и меня выкинуло, когда зашёл обратно, ставка была заключена, хотя я не успел подтвердить и пари было проиграно, писал в администрацию Фонбет, а они пишут пари было заключено, ничего не знаем, просьба вернуть средства, так как я не подверждал заключение пари

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Не выплачивают мои деньги, на звонки не отвечают каждый раз говорят что всё операторы заняты, в чате и телеграмм канале тоже самое.На сообщения по почте не отвечают

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

За сегодня сделал 4 ставки все шли без проигрыша и везде было указано доп время, на 5 после первого тайма без указания на доп время, время пошло дальше, Я подумал что уже начался второй тайм (так как не было указано доп время) и сидел ждал выплаты, по итогу оказывается что это было доп время, мне говорят что оно было указано и все было правильно.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Я поставил ставку все сбавки зашли а денег нет. Хотя матчи кончились

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки с расчетом ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета вашей ставки в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Хочу вывести деньги Все верефекации пройдены Заказала обратный звонок Не звонят что делать Можно как то через вас пройти её что бы был доступен вывод

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу

Зарегистрировалась на винлайн, получила фрибет, поставила, ставка выиграла. Просыпаюсь, на балансе 0, написано возврат ставки, +0

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Прошла регистрацию поставила ставку матч закончился номер матча вот 940018863 Ставка выиграла на победу 2го Но ставка в ожидаемом выигрыше

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки с расчетом ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета вашей ставки в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Не выплатили выигрыш,поставил фрибет 1000 на кэф ,сумма не большая,но всё же.Заранее благодарю за помощь!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте, я хотела вывести деньги после совершения удачной ставки и поставила все деньги на вывод, мне отправили формы для прохождения верификации, я все отправила и ждала 7 дней (максимальное время ожидания у них такое) после чего они мне сказали, что документы не удалось проверить, хотя при отправке я видела иконку на сайте, что документы приняты и проходят проверку. На лицо явное мошенничество, они хотят продлевать это или перекидывать меня по почтам до бесконечности, чтобы я в итоге забыла про свои деньги, но я так не хочу. Пожалуйста помогите, файлы с скриншотами вроде бы прикрепила, хоть и не вижу что они отображаются, но если не прикрепились они, то вышлю еще раз. Жду вашего ответа

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Решила в первый раз поставить ставку на футбольный матч Барселона Реал Мадрид, ставили вместе с друзьями кто куда Поставила фрибет 2000 на коэффициент 3,35 на победу барселоны, которая по итогу выиграла, а выигрыш я получила 0))) хотя остальные мои друзья, все свой выигрыш забрали. Аккаунт подтверждён и идентифицирован. Разочарована в данной компании, казалось что хотя бы они честно играют

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте. помогите пожалуйста разобраться с проблемой. 20 марта 2022 года зарегистрировалась в конторе винлайн все правильно ввела данные, дали фрибет ,прошла идентификацию через гос услуги, все хорошо. Фрибет поставила на футбольный матч реал мадрид-барселона,на победу Барселоны . Ставка зашла с коэффициентом с фрибет 2000 тысячи чистых выиграла 4900 , затем хотела вывести , предложили пополнить , пополнить не могу пишет что "Не получилосьЭто техническая ошибка, нужно просто начать заново.Детали платежа Получатель переводаБК «Winline»Почитала и поняла что так у многих . Затем сделала ещё две ставки по 200 рублей каждая на одно событие лайв , НХЛ Вашингтон-даллас на победу Вашингтон в основное время , вторую на ту же сумму на победу с учётом ОТ , и потом обнаружила, что в личных данных стоит не тот год , что я вводила и что у меня в госуслугах,когда я через них зашла , не мой 1996 а 1995 . Теперь не знаю как быть, почитала условия там заблокируют за якобы неверный год , хотя всё проверили через гос услуги и было все хорошо , завтра позвоню в горячую линию конторы . Какие шансы у меня забрать свой выигрыш так как я ввела все верно , и подтвердила через гос услуги а получается что поменяли год , думаю из за этого проблемы с пополнением и дальнейшим выводом. Прошу помочь и подсказать как действовать, никогда с такой ситуацией не сталкивалась.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не выплатили ставку,она сыграла а написано что ничего не произошло.Очень хотел узнать почему ето так?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

сделал очередной запрос на вывод средств из БК Winline в 1СЦупис на сумму 14000р. запрос был обработан, получил статус "проведен". Средства на счет 1СЦупис не поступили. Оператор чата БК Винлайн: " Средства выведены на банковский счет, если не поступили, то, пожалуйста, обратитесь в ЦУПИС 21:12"Ответ из 1СЦуписа: "Видим, что операции, о которой Вы сообщаете, нет в выписке. Списание денежных средств с Вашего счета не производилось." Обращался к Вам пару недель назад с проблемой БК Винлайн. Лучше у них за это время не стало)) Прошу прощения за беспокойство. Спасибо.

Комментарий администратора

Вывод средств успешно осуществлен.

Не пересылают деньги! Пополнил баланс на 100, с фрибетов деньги убрали (1080), вывести можно минимум 500, кинул ещё 400, кинул запрос на вывод 500 рублей, но и их даже не выводят!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставил ставку в размере 100 000 рублей в Лайве и выиграл 320 000 на южно корейском футболе, ставку рассчитали возвратом через сутки мурыжили проверками которые оперативно были пройдены! Звонки, карта и выписка успешно зашли и после этого не найдя способ лишить денег рассчитали возвратом, деньги все это время лежали на счету! Хочется очень много сказать грубого, но я пока что воздержусь!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка совершена на заведомо известный результат. Возврат в рамках правил.

Ребят полный развод с фрибетом ! Да они его дают не о когда выигрываеш ничего не можешь с ним сделать никто ничего не отдает и не переводит при обращении к ним они начинают рассказывать что в правилах написанно что ты должен пополнить кантору по 500р дважды и сделать на свои деньги ставки только после этого якобы они переведут выигрыш фрибету на основной счёт !?!но ребят суть в том что не в одних правилах это не написанно !!!! И на просьбу показать эти правила просто несут охинею))))) я ору с них просто и самое главное с ними не созвонимся вообще короче голый номер походу с этим буком

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

И ещё раз здравствуйте! Это моя повторная жалоба, после 10 дней ожиданий, БК winline так и не связались со мной для верификация. Я так понимаю они просто напросто не хотят отдовать мне мой выйграш. В размере 7.5 тысяч рублей. Как я писал ранние перевести деньги им не проблема, а вывести....

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Сегодня играла и хотела вывести выигрыш но не дают, не понятно ничего

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, Legalbet! Прошу вас посодействовать в решение следующей ситуации. После множества ставок в БК Мелбет ( аккаунту около 1 года), деньги на вывод тоже ставил неоднократно, и вот настал тот день, когда вывод был отклонен (запрос документов). После чего я связался со службой безопасности Мелбет. Сначала у меня запросили номер игрового счета и паспорт. Каждые три дня повторялся запрос , с предоставлением следующих фотографий. Это фото карты, с которой я пополнял счет. Фото второй карты, с которой пополнял счет, после чего попросили фотографии на фоне переписки со службой безопасности, на которых я держу свой паспорт в руках. Все документы отправляю им оперативно. Готов пройти видеокоференцию. Проверка длится уже более двух недель. Разве так можно относится к людям? Готов к любой проверке!!! Помогите, пожалуйста…на Вас надежда!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте,не давно решила заработать фрибет в бк Леон.Зарегистрировась,получила фрибет 500,поставила и выиграла! Оказывается надо ещё две ставки сделать на собственные средства на кэф от 2 на 500р,поставила и выиграла,хотела вывести и тут началось....Онлайн чат пропал,только на почту можно написать...И так прошла верификацию, документы загрузила,селфи сделала...Дальше надо было загрузить фото банковской карты,но так как она у меня не именная я решила ещё пополнить счёт с другой именной карты, фотографию этой карты загрузила,но они требуют фото первой карты и скрин из интернет банка,где написано что,но у меня такой возможности нет,я пишу что пополняла и с другой карты и фото прилагаю,они опять за старое....И в итоге меня заблокировали,ставить не могу и СВОИ деньги вывести тоже!

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте, решила как то зарегистрироваться в LEON и воспользоваться бонусом "500 в мобильном приложении" Прочитала все правила отыгрыша данного бонуса, отыграла весь бонус "Ввела свою тысячу рублей, для отыгрыша "Перевела бонус на реальный счет и решила сделать вывод, и тут приходит аннулирование бонусного счета, писала еще им по этому поводу, нету никакого ответа вообще, считаю что мой бонус аннулирован без объяснение причин, помогите пожалуйста решить проблему, прикладываю скриншоты )

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Заблокирован вывод средств. высланы документы для верификации счета. После этого никаких новостей. обратился на . Ответа не получил. Чат на сайте БК не работает уже несколько дней.Прошу помочь в сложившейся ситуации.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.