Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Зарегистрировался в конторе , сделал 16 ставок, 8-го вечером хотел сделать еще ставку и увидел: "Укажите сумму до 10,00", такое на любых событиях. Решил вывести деньги, перед этим уже выводил 2 раза, деньги пришли быстро, но на третий раз статус "в ожидании". В тех. поддержке сказали ждать до 72 часов.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Получила фрибэт. Выиграла. Чистый выигрыш 4400. Пополнила баланс для вывода на 100рублей, запросила вывод 4500. Потом аккаунт заблокировали для идентификации, но так никто и не позвонил. Горячая линия скидывает. Что делать??

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

С фрибета на коэффе выиграл 1520р, пополнил на 100р, запрашиваю вывод на 1620, один раз позвонили, сказали позвонят по ватсаппу, так и не позвонили. Перезваниваю на номер - невозможно дозвониться, все время заняты. Написал на почту - также никто не отвечает, чат не прогружается.

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Зарегистрировался , прошел верификацию через госуслуги, дали а потом забрали ,почему?

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Ставил ставки,выиграл и решил вывести.По итогу попросили некоторые документы сначала.По итогу уже 6 этапов и запрашивают одинотипные фотки по типу "сделайте селфи с листом,где написаны этакие цифры",уже третья фотка,неужели до сих пор нельзя было разблокировать.Что им еще надо? Это просто какое-то издевательство...

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Множество раз отправлял заявку на обратный звонок, но приходили только лишь сообщения об том, что мне звонили в рекламных целях от провайдера. Написал на почту, фидбека нет. Звонил на горячую линию. Автоответчик говорит, что все специалисты заняты. Что мне делать? Логин в БК: 89873335806

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Заблокировали аккаунт непонятно почему. Звонил,сказали оставить обращение в виде письма на почту о разблокировки,так как пункта в городе нет. Написал..не отвечают. Что можно сделать и как должна пройти эта разблокировка?

Комментарий администратора

С игроком расторгнуто соглашение. Денежные средства на счете отсутствуют.

Здравствуйте Поставил ставку, и она сыграла. А пари до сих пор не выплачивают. Делаю звонок на этот номер 88003336047, бот после своих слов скидывает трубку, соединения с оператором нет. Winline

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Уважаемые БК огромная просьба улучшить обратную связь с клиентами, уже сутки мне никто не звонит и не пишет для того что бы пройти верификацию и вывести свой выигрыш. Это очень не серьёзно

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

На винлайне не могу пополнить баланс чтобы вывести средства.Вяйграл с фрибета , затем с выигрыша поднял ещё денег .Суппорт на звонки не отвечает (бот скидывает),тех поддержка через почту не отвечает

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, ситуация такая: я прошла верификацию в бк винлайн все по честному, с фрибета выйграла и захотела вывести, правда перед этим пополнила с карты мужа, платёж они приняли и ничего не сказали, все нормально типа, а затем началось повторная верификацию тоже пройдена, а как только запросила опять вывод средств не на карту а в Цупис они блокируют все, на сообщения не отвечают, горячая линия сброс в чате ответили, что заблокировали вывод средств невозможен!!! Это просто незаконно, а сколько ещё таких как я.

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - передача аккаунта третьим лицам. Действия букмекера обоснованны.

В ставках довольно давно, помню еще времена, когда никакими цуписами не пахло. Так как банки с недавних пор отказываются делать депозиты на Пинакл, а бетфейр ваще для России закрылся, экспериментирую с отечественными аналогами. В этот раз решил пощупать за вымя БК Зенит. Отзывов о нем не много, но судя по жалобам на вашем сайте - контора не творит откровенную грязь и выплачивает. Поставил общим счетом около сотни ставок. В основном хоккей и футбол, никакого дерьма типа тайского футбола 2 дивизиона, только православные топ-матчи, только основная линия. В целом всю дорогу всё было нормально. Выводы очень шустрые, максы для меня более чем прекрасные (хотя начали резать потихоньку), кэфы, если поискать - очень вкусные. К слову, я всегда перед ставками провожу сравнения с другими БК - могу сказать точно, что у Зенита много отличных вариантов, даже выше чем у заморских конкурентов. Однако наше с Зеней счастье было не долгим. С начала декабря они начали сильно тянуть с выводом. Сперва попросили фото паспорта и карты именной, я сбросил сразу же, а они 4 дня под лупами проверяли фотки. Открыли вывод, я поставил выплату, но она не приходила. Написал в чат, там мне сказали, что надо выводить на верифицированную именную карту, на остальные варианты скорее всего будет отказ, а для этого надо сделать депозит с новой карты и поставить его. Я сделал как сказали, к аккаунту привязалась новая карта. Поставил на нее вывод и заявка висит уже двое суток. В чате заявляют, что вывод зависит от моего банка и занимает до трех суток. Но до этого выводы были не по трое суток, а моментальные )) Да и при чем тут мой банк, если запрос до сих пор ожидает подтверждения, а значит БК Зенит искуственно тянет время. В общем хотелось бы как то ускорить процессы. Если еще фотки или видео надо сделать или побеседовать с представителями БК по видео или вживую - я всегда за. Мой номер счета 1583572

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Счет 335811035. Я сделал ставку в линии 23133722425, Матч Сочи-Краснодар, что будет в матче пенальти или удаление, было пенальти ставка выйграла. После того как выйграла, я уже в лайве поставил ставку 23137985079 что будет удаление, которое случилось через пару минут. Ставка выйграла мне ее рассчитали как выйгрыш сначала,а потом перерассчитали возратом. На мои вопросы сказали что это была повторная ставка, затем сослались на пункт ,но в этом пункте говориться что мне имеют право отказать в приеме ставки. А моя ставка была принята и пари заключенно, и даже в сначала рассвет был. Затем сказали что Мелбет сама решает отдавать выйгрыш или нет, а в службе безопасности сказали что если я я еще раз обращусь по этому вопросу то меня заблокируют. Коэффициент был 10 на эту ставку, сумма 100 рублей всего. Я из принципа решил довести дело до конца

Комментарий администратора

Ставка совершена на известный результат. Возврат в рамках правил.

Здравствуйте. Сделал ставку, ставка сыграла. Поставил деньги на вывод. Всегда при выводе средств зачисления на карту происходили быстро. Сегодня же зачисления нет как несколько часов. Дозвониться в тех. поддержку невозможно, звоню им несколько ней подряд еще и по другим вопросам, бот говорит что все операторы заняты и скидывает звонок и так уже несколько дней! На почту они вообще не отвечают, писал им до сих пор ответа не получил. В чат зайти через сайт не дает, просто видимо отключили функцию. Помогите разрешить проблему! т.к деньги нужны срочно, но никуда не дозвониться!

Комментарий администратора

Вопрос решен пользователем самостоятельно.

Выиграл пари в бк Мелбет. Отказали в выводе выигрыша. Потребовали фото паспорта на почту службы безопасности, хотя аккаунт верифицирован через ЦУПИС. Оправил сразу же, но уже двое суток никакой реакции.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

День добрый, не могу вывести Свои деньги с БК winline, ощущение как будто просто хотят отжать Мои деньги. На телефон никто никогда не отвечает, на почту не отвечают уже 3 дня. Звонок уже миллион раз заказывал, никто так и не звонит Не рекомендую данную БК

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Решил сделать вывод средств, т.к. не нравится работа данной конторы. Никак не отвечают, везде игнорируют. Не советую эту БК, жаль что клюнул на их фрибет замануху. МЕЛБЕТ ответственные ребята!!!

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Добрый день! Было сделано 2 прари на Dota2 на 23 какрты, одной игры. 06/12/21 12:11 № 803236706 1 - карта, 06/12/21 12:11 № 803236830 - 2 карта. № 803236830 расчиталась без проблем после матча, а вот № 803236830 зависла в игре. Обратной связи от букмекера нет :(Думаю просто пропустили, либо техническая ошибка, тк букмекер обычно всегда быстро расчитывает.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны согласно результату.

Я выполнил все условия для получения бонуса в виде фрибетов. Бонус мне начислили, но при этом снизили максимальную ставку до 90. Но я не могу сделать ставку даже в 90 фрибетов, т.к. получаю сообщение, что минимальная сумма ставки должна быть 500 фрибетов. Получается какой-то замкнутый круг. Прошу разобраться с ситуацией и обязать БК предоставить мне возможность воспользоваться заслуженным бонусом.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

лига ставок не выплачивают выигрыш хотя я выполнил все условия для этого заявка висит уже несколько суток хотя сказали что рассмотрят в течении 24 часов, мне посоветовали обратиться в клуб лиги ставок в своем городе ну в моем городе таких нет, мне сказали написать на почту лиги ставок ну там меня игнорируют оператор сказал ждать ответа с почты до 24 часов ну прошло уже больше времени а ответа все нет

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Как только запросила вывод средств на карту , блокируют аккаунт и пишут, что зафиксированы подозрительные действия с учётной записью и просят пройти повторную верификацию и написано , что оператор свяжется в ближайшее время , прошло около часа , звонка от оператора нет , на сайте в чат невозможно написать , т.к кнопка “chat” просто не активируется и не прогружается , звонишь на горячую линию , оператора невозможно дождаться все занято !

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не первая и так полагаю не последняя жалоба по поводу блокировки аккаунта при выводе денег, сделал фрибет зашла ставка на интер, хотел вывести, да только аккаунт заблокировали, хотя я просто с другого телефона зашел. Никакой обратной связи ни звонков, ни писем не принимают. Чат, почта и телефон стоят просто ради шутки!!!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена 06.12. Вопрос решен игроком самостоятельно.

Здравствуйте! Зарегистрировался в БК Леон в начале ноября. В течение месяца делал различные ставки, отыграл бонус. Затем, когда пришло время выводить средства, запросили стандартную верификация. Скинул карту и фото с паспортом. Аккаунт заблокировали, сказали 30 дней на проверку. Сегодня звонили несколько раз, беру трубку, на другом конце тишина. Перезваниваю - автоответчик говорит, что звонки не принимаются. Через пару часов на почту пришло письмо об отмене выигрыша. Никакие дополнительные документы не запрашивались. Хотя я готов их предоставить, как и пройти видеоконференцию. Все ставки делал сам со своего телефона, со своего аккаунта. Очень прошу разобраться.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Ставил вчера фрибет, сегодня смотрю - ставка залетела. В итоге на аккаунте было 4580 рублей. Сразу захотел вывести, закинул 100 рублей для верификации и оставил заявку на вывод средств. Перед этим, проходил верификацию в начале регистрации (фотография паспорта) и для вывода тоже самое (фотография паспорта + моё лицо). Ждал часа 2, потом захожу в приложение Winline и наблюдаю следующий текст - "Необходима повторная верификация. Мы зафиксировали подозрительные действия с твоей учетной записью на Winline... бла бла бла". Хотя никаких действий с аккаунтом я не проводил, но всё же, они захотели повторную верификацию. Я нажал кнопку "Пройти верификацию", написано "Ожидай звонка оператора". Как итог: никто не позвонил и я ни до кого дозвониться не могу. Звонил на горячую линию, говорят все операторы заняты, ждать смысла нет, потому что никто не ответит. В ответ на жалобу, можете не говорить, что "верификация не является причиной для жалобы", потому что тут и так всё понятно. Одно дело когда такие случаи единичны, а другое, когда такое происходит с каждым пользователем помойки под названием "Winline". Хотелось бы, чтобы по отношению к Winline провели проверку и сами убедились в том, что ожидать повторной верификации нет смысла. По отзывам, связанными с повторной верификацией так и не встречались отзывы, где люди прошли повторную верификацию и вывели деньги. Я считаю, что все действия и блокировки со стороны Winline являются необоснованными.

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Ставил на АХЛ Бриджпорт- шарлот ТМ6. Ставка была 15100 на коэффициент . команды Сыграли 2-3, выигрыш составил 5738!! Разберитесь пожалуйста (

Комментарий администратора

Выигрыш начислен корректно.

Компания Винлайн не видит деньги , не отвечает на телефон и почту. Неделю назад я оправил фотографию договора на банковскую карту на почту , который у меня запросили… После чего Виролайнен запросил фотографию с договором на фоне переписки. 3 дня назад я выслал ее , но ответа не последовало. На звонки Бк винлайн не отвечает. Дозвониться НЕВОЗМОЖНО !!! Попробуйте сами… на почту тоже не отвечает Прошу помочь в решении вопроса

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Зарегестрировалась , увидев рекламу на ТВ. Поставила ставку, выиграла 4240₽, винлайн забрал свое и мне осталось для вывода 2240₽. Внесла 100₽ чтобы активировать цупис, но при выводе денег выдал ошибку и заблокировал аккаунт. Запросила идентификацию по видео, но никто не звонит

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.