Жалобы на букмекерские конторы
18223
Жалобы 8 975
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день, зачем вы рекламируете не порядочных букмекеров. Отправил все документы данной конторе для разблокировки моего счета, почитав отзывы понял что меня еще долго будут мурыжить и не факт, что разблокируют. Хотел бы вас попросить посодействовать в данном вопросе!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Проблема решена игроком самостоятельно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Как только ставишь ставку фрибэт сразу начинает троить игра.. Перескакивать счет и т. Д
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегистрировался пару дней назадв леон , пополнил счёт на 40 тысяч , 10 проиграл с остальных 30 получилось поднять 92 тысячи как только я поставил на вывод мне сразу заблокировали аккаунт , ждать 30 дней это тоже не вариант у людей есть свои долги свои кредиты которые надо закрывать
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Хотел сделать вывод средств с БК олимп, как обычно указал сумму, поставил на вывод, на следующий день деньги вернулись опять на счет аккаунта в олимпе. Я снова попытался вывести, но при выводе выскакивает ошибка. Так же счет заморожен, я не могу делать ставки. Аккаунт мой, готов предоставить любые доказательства. С этого аккаунта сделано более 23 тысяч ставок. Никаких нарушений не совершал.
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Букмекер не выплачивает деньги, т.к. проводится дополнительная проверка, которая всячески затягивается букмекером. А по факту - не проводится вообще, потому что сам букмекер ничего не сообщает, а со своей стороны связаться с ним невозможно! Последний документ был отправлен 2 недели назад! С тех пор ответа от букмекера нет. С саппортом не связаться. Телефонный звонок адресует на емэйл или чат. Чат не открывается. На емэйл, как сказал, не отвечают. Просто полнейший беспредел. Помогите забрать деньги.
Комментарий администратора
Информации об актуальности жалобы от игрока не получено.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
19 Числа началась процедура верификации моего аккаунта.Я день ото дня выполняю все требования службы безопасности, отправил несколько селфи, реквизиты карты, счета за оплату жкх. Букмекер утверждает что процедура верификации длиться 2 месяца - хочется узнать законны ли эти сроки и нужно ли ждать 60 дней перед тем как предпринимать следующие шаги.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Зарегистрирован на Леоне с октября 2019, делал ставки выигрывал и проигрывал выводил деньги без каких-либо проблем, но в декабре, при попытке вывода средств, попросили пройти верификацию . Я отправил им кучу фотографий запрашиваемых документов (фото банковской карты, фото с паспортом, фото с квитанцией жкх) их все устроило и прошел видео верификацию их тоже все устроило. Но теперь я не могу сделать ставку, не могу пополнить баланс (По техническим причинам денежные операции временно недоступны. Пожалуйста, повторите попытку позже.). По сути дела аккаунт и не заблокирован и не дают сделать ставку.Такое ощущение что Леон попросту тянут время. Считаю это абсурдом, поэтому составляю жалобу. Прошу помочь, заранее благодарен.
Комментарий администратора
Пользователю выдан запрет на игру по решению аналитического отдела БК. Сумма выигрыша успешно выведена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
В этом весь олимпбет
Комментарий администратора
Ставка совершена по зависшей линии. Пересчет по корректному коэффициенту в рамках правил.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Верификацию прошел онлайн, пополнил спокойно а вывести не дает, пишет техническая ошибка #3, в поддержке гоняют туда сюда без толку.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Ставка не больше 10 рублей. Вывод только на ЦУПИС. Выплату отменили. В счет не войти. На письма не отвечают.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы не получена.
Не возможно сменить номер телефона
Необоснованно
Регестрацию на Олимпе проходил когда контора не работала в Цупис.Номер телефона привязал другой не тот который официально был зарегистрирован в Цупис.Контора перешлв работать через Цупис и теперь я не могу пополнить счёт в б.к...требуют повторной регистрации с тем номером который привязан к Олимпу.Зачем мне это делать???? неужели не проще поменять номер,который успешно используется для остальных б.к.???
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый вечер. Ситуация следующая. Не могу заказать обратный звонок при выводе средств. Нажимаю на кнопку «заказать обратный звонок», появляется надпись «обратный звонок заказан» проходит 30 секунд - 1 минута и снова появляется кнопка «заказать обратный звонок». Никто не звонит. Букмекер намеренно сбрасывает запрос на звонок. Чат с поддержкой так же намеренно не открывается. Звонки и почта «через чур заняты». Буду подавать всевозможные жалобы, если сейчас букмекер не образумится. Это не дело. На аккаунте приличная сумма денег. Прошу вашей помощи. Винлайн не даёт даже просмотреть личные данные. В поле логина ввёл номер телефона.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Выиграла с фри бета, поставила на вывод средства 1034р. Ждала с 16:00 , зашла посмотреть к аккаунт заблокирован.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Бет бум украл мой выйгрыш и депозит.Сделал 3 ставки на футбол 2 выйграл и 1 проиграл решил вывести сказали блок счёта предоставьте документы.Предоставил все документы прошёл видеоверификацию сказали ждать 5 дней по истечению пишут ждать 60.Пускай ворьё вернёт мой депозит а остаток выйгрыша засунут себе в О..о
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на аккаунте отсутствуют необработанные запросы на вывод.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Контора сама делала проставки, за минуту три раза по от 1400 до 1500 тысячи
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Я поставил на матч , однако матча в онлайне не было , я обратился в онлайн поддержку , мне сказали , что матч перенесли , после оказалось , что матч не переносили , он состоялся вовремя , после чего я потребовал вернуть мне деньги за лживую информацию со стороны онлайн поддержки. Деньги вовзвращать не собираются.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Просто нереальные уроды какие-то. Порезали максимумы. Затребовали карту. Карту загрузил. И все. На письма не отвечают. Звонки сбрасывают. Чат не грузится. Помогите забрать деньги у этих мошенников.
Комментарий администратора
Информации об актуальности жалобы от игрока не получено.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте сегодня на БК Винлайн сделала ставку экспресс на 4 события с кофициэнтом поставила 50р выигрыш должен был составлять 12000 а пришло только 3591
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Проблема с выигрышем. Точнее, не проблема, а лажа. Поставили фрибет 2000 на матч: Альмерия - Эйбар. НА ПОБЕДУ ЭЙБАРА С КОЭФФИЦИЕНТОМ . Победа - это успех в сражении, соревновании. ЭЙБАР ВЫИГРАЛ СО СЧЁТОМ 0:2. СТАВКУ, С КАКОГО-ТО ПЕРЕПУГА, ВОЗВРАТИЛИ. Решите эту проблему!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Зарегестрировалась в винлайне, с фрибета выиграла несколько тысяч. Хотела вывести часть, закинув первый раз с карты дочери. Так как даже и не знала, что нужно именно со своей. После, пока проходила верификацию, пару раз закинула уже со своей карты. После они попросили предоставить фотографию первой карты. Моя карта, с которой я закидывала последующие пару раз их не устроила. Пока проходили все эти процедуры, подняла до 12000 тысяч. В конечном итоге оставалось 10400, и несколько открытых пари. Скинула фотографию первой карты, после чего они все ставки и пари аннулировали, так как она принадлежит не мне. Хотя в винлайне в базе есть и моя карта, и фотографию им отправляла, но все бестолку. Помогите разобраться, не знаю куда ещё обратиться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - использование чужого платежного средства. Действия букмекера в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Делал ставки как обычно, номер пари , на брейк в гейме кф 3,9 принять изменение кф галочки у меня никогда не стояло, однако ставка принималась долгие секунду 15 , после чего была успешна принята по кф 13,4 , р счёт уже был 30:0 естественно я бы не стал ставить, мне нравится ваша контора, но это ваша ошибка, а в службе поддержки запросили видеофиксацию , естественно никакое видео я не записывал , просьба рассчитать коректно ставку возвратом, я за долгое время никогда не обращался к вам, но это уже не красиво.
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Выиграла 14000,прошла идентификацию по паспорту и со звонком в ватсап,после попытки вывести деньги написали ,что вам запрещено выводить деньги напиши в техподдержку,написала,ответили на почту о том что логин находится на доп проверке,нужно предоставить фото паспорта вместе с лицом и с листочком с точной датой и временем,все предоставила,после запросили фото лица вместе с личным кабинетом сотового оператора,все предоставила,сказали ждать 3 дня,время прошло,на почте игнорируют и не отвечают,и до сих пор нельзя вывести деньги.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Имея верифицированный и индифицированный акаунт через цупис который верифицирован через госуслуги которые так же верифицированны! Я поставил на вывод 4500р после чего появилась табличка с вами свяжутся по видео связи, сколько не пытался обьяснить что не имею технических средств для данного вида общения никто меня не слышит, на мои вопросы не отвечают, у меня в акк написано что он верифицирован и мне доступны любые операции по счету, я предложил предоставить любые документы вплоть до медальки которую дают при рождении, но они уперлись в видеосвязи всем видом показывая что для них цупис и гос услуги не автаритет
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
добрый день, такая у меня проблема: в декабре 2019го года мне порезали счет на винлайне, и деньги не отдавали, кучу проверок прошел и заблокировали счет на год, когда пытаюсь зайти в аккаунт то там только одна страница с статьей УК РФ, год прошел я звоню им и прошу разблокировать счет на что мне отвечают что в конце марта он был заблокирован но это не так и то что не факт что вернут мои денежные средства, говорят это открыто и нагло! помогите разобраться пожалуйста
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
увидел что данная контора даёт фрибет новым игрокам, ну зарегистрировался, отбил фрибет, прошел идентификацию. Как бы все хорошо, но как дошло до вывода, так все встали. поставил весь выигрыш на вывод, 14 т.р, но поддержка кормит завтраками и ожиданиями, но денег так и нет. Впервые встречаю столь долгую обработку вывода. Номер счета на всякий случай: 14012152
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов