Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте, не хотят выплачивать выигрыш, сделали отказ по выплате , и теперь каждые 72 часа запрашивают различные документы , тянут специально время , почему нельзя сразу сделать определённый пакет документов , а не запрашивать каждые 72 часа

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Зарегистрировался месяц назад, давали бонус 5000 новым игрокам, до этого регистраций у них не имел, в том числе и на других телефонных номерах. Сделал ставку на этот бонус, ставка сыграла, на выигранные 5000 продолжил делать ставки без особого фанатизма, 10 ставок сделал за 10 дней в основном на НХЛ, на весь баланс (ва-банк) на небольшой коэффициент, наиграл примерно 35 тысяч, решил поставить на вывод, прошел видеоверификацию, и получил аннуляцию сделанных ставок, по причине, что мои ставки выиграли, и букмекерская контора просто отказалась по ним выплачивать, и даже это не отрицали, причиной не выплаты был пункт правил 4.7 По состоянию на 25 апреля он выглядел так: 4.7 Букмекерская контора оставляет за собой право изменять условия, приостанавливать или отменять данную акцию в любое время у любого лица, без какого-либо предварительного уведомления и объяснения причин. Подобные ограничения будут применяться только к тем участникам, которые используют акцию в качестве источника дохода, минимизируя потери при осуществлении ставок, или осуществляя какие-либо мошеннические действия на логине. Получилось так, мне дали бонус, а спустя 12 дней, мне его аннулировали, а все сделанные ставки за этот период аннулировали из-за того что они были сделаны на средства полученные с этого бонуса. Но меня не устроило не только это, а весь дальнейший диалог с сотрудниками компании по электронной почте. Я обратил внимание на то, что п.п 4.7 относится к бонусу 1500 рублей, также этот пункт правил относится к бонусу 30000 рублей, но при уже выглядит немного по другому, у меня был бонус 5000 рублей, и эти правила в данной акции не прописывались, и не могли применятся.. Я думаю те кто решал мой вопрос, с этим согласились, и мне изменили причину аннуляции, Согласно пункту правил . написали что мои ставки были сделаны на арбитражные ситуации, и по этой причине они были отменены, но отменили их не все, а только те, которые выиграли, ставки номер 2 - 10. Ставка 11 была сделана на деньги с пополнения и была проиграна, её оставили в силе, а ставка 12 не была ещё к этому моменту разыграна. Дальнейшие ограничения ко мне не применяются. Мне разрешено делать ставки, снова выдали бонусы на 500, 1000, и 2000 рублей, но в этот раз я их все проиграл, им не пришлось их аннулировать. По количеству бонусов Олимп сейчас в лидерах среди всех контор ецупис, как у вас написано бонус 30500 рублей можно получить там, но что толку от этого если эти деньги они не отдают, а правила по которым им удобно отказывать в выплате дополняют без согласований и информирования, Вердикт такой, они не заплатят, какой бы сервис мне не помогал по жалобе, цель этой жалобы – донести до всех, чтобы не рассчитывали на эти бонусы и не велись на них, это бесплатный сыр и этими бонусами они будут мерится с другими конторами, вот только не многие будут по ним выплачивать. A cудится с ними будет бесполезно, мало кто знает как это делается, и согласно правилам они всегда будут правы, ну а если что-то там отсутствует то никогда не поздно это дописать: В пункте правил 4.7 для бонуса 1500 рублей добавили строку за одним числом, что в случае если бонус аннулируют то все ставки сделанные на бонус будут тоже аннулированы. В пункте правил 4.7 для бонуса 30000 рублей добавили строку также за одним числом, что в случае если бонус аннулируют то все ставки сделанные на бонус остаются в силе.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Ставил 2 ставки на проход команды дальше,в итоге ставки зашли,но букмекер их рассчитал возвратом

Комментарий администратора

В линии был некорректно указан формат матча. Возврат ставок в рамках правил.

Здравствуйте! Все началось в конце апреля, захотела вывести свои средства с бк, но не смогла, пришёл отказ. Написала им на почту. Сообщили, что надо предоставить договор об оказания услуг.Не так давно проходила верификацию в бетбум, и договор остался.Предоставив им свой договор, они сообщили«К сожалению, скан-копии и ксерокопии для верификации не принимаются. Пришлите фотографию оригинала документа.» Решила съездить в Билайн ещё раз и запросить оригинал, они мне сообщили, что надо звонить на горячую линию. Позвонила, сказала, что мне нужен оригинал документ договора, они сказали, оригинал не предоставляют и оставили заявку на копию договора.Сегодня договор пришёл в Билайн, съездив забрав договор, оказался он такой же какой у меня был.Отправив такой же договор ещё раз.Они мне ответили «Обратите внимание на требования Службы Безопасности, иначе дальнейшие действия невозможны.Предоставьте, пожалуйста, оригинальный документ.» Помогите пожалуйста решить данную проблему, готова предоставить любые документы!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Играл себе спокойно, решил поставить на очередной матч. В итоге жму на проставку и всё, просто лимиты по 20-40 руб. И деньги вывести я тоже не могу. В итоге я написал в ТП, мне сказали, что меня порезали выборочно без объяснения причины. Осталось на балансе 2600, но мне так неудобно играть. Я им написал, снимите лимиты или дайте вывести деньги, но мне то и то запретили. Сказали, что я должен подождать, пока пройдёт верификация(запросили документы, их отправил). В итоге жду несколько дней и до сих пор они ничего не сделали. Меня это не устраивает. Поэтому я и пишу это сюда, так как им вообще всё равно, просто срезали лимиты и не дают вывести деньги.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, опять букмекер отменил выигрышную ставку, якобы была у них опечатка. Но это не так, кф был рыночный. Просто букмекер не захотел выплатить крупный выигрыш. Прошу помочь мне.

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Пишу вам по поводу ошибочного расчёта фолов компанией Betcity в матче 29 тура РФПЛ Чемпионат России по футболу Ахмат - Крылья Советов. Согласно официальному протоколу счёт по фолам 15-7. В то время как у Betcity рассчитано как 13-7. Данный расчёт является ошибочным, т.к. идёт в противовес официальному протоколу матча. Где-то за 7-8 мин. до конца матча событие в лайв-линии было закрыто и никак не изменилось при двух нарушениях Ахмата, которые случились в заключительные 5 минут матча. Более того, расчёт (ошибочный) контора произвела через полтора часа после завершения матча. На скриншотах сайтов Спорт-Экспресс, Спортбокс, Спортс и Whoscored счёт по фолам указан 15-7. Да и видел я своими глазами эти 22 фола. 22 раза судья свистнул после нарушений и останавливал игру. Неужели запись игры брать и идти в суд чтоб забрать свои выигранные 14 тысяч руб. да, это было событие в экспрессе, где все дошло кроме вредной ошибки букмекеров из Betcity Скажите, пожалуйста, есть ли вариант решить данный вопрос в свою пользу? Я так понимаю, что суд конторе не страшен

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

При начислении обещанного бонуса сразу не дают делать ставки. Ограничили суммы ставок и вывод стал недоступен. Помогите разобраться. Ужасно жалею, что связалась с этими мошенниками. Выведите мои деньги!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Хочу пожаловаться на букмекерскую контору Лига ставок. Уже неделю не могу вывести деньги на карту. Обратился в службу поддержки, сказали что нужно пройти полную идентификацию. Для этого нужно посетить клуб лично. После посещения и прохождения индетификации ситуация не изменилась, так же вывести нельзя. Обратился снова в службу поддержки, теперь как оказалось висит не известно ограничение и для его снятия снова надо посетить клуб и оставить заявку, Котора будет рассматривается в течении 30 дней.В общем как я понимаю денег я своих не увижу. Чистый развод. Считаю самая ужасная букмекерская контора. Никому не рекомендую с ней связываться.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Проблема такая, на винлайне хочу вывести деньги с счёта, запрашиваю обратный звонок для идентификации. Прошло 50 дня, после множественных запросов, звонка не поступало.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый вечер, заблокировали вывод, попросили предоставить доказательства что пополнения были с моей карты, написали мне на почту что-бы я отправил им выписку из банка, я отправил им её первого мая, прошло уже две недели, никакого ответа я не получил, помогите решить вопрос!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Не дают вывести деньги,служба поддержки отправляет в клуб,которого нет в моём городе,причину они не знают. Это продолжается с марта месяца ,деньги можно только пополнить,но никак не снять! Раньше было все хорошо,а сейчас столкнулась с такой неприятной ситуацией! Только в лиге ставок такая проблема ,у других всё хорошо. Последний раз делаю ставки у них, нечестно все стало!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Я получил фрибет 2000₽, с них на балансе 3000₽, хочу пополнить баланс, пишет ошибка

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

На моём балансе находится 10000р. Для того, чтобы вывести их на карту совершил ещё пополнение. Затем меня требуют пройти идентификацию, отправив фото паспорта и фото лица. Я это всё сделал, написали что всё хорошо. Далее я пытаюсь совершить вывод средств и заявка висит в статусе "создан". Спустя сутки я написал в службу поддержки, на что мне поступил ответ о том, что требуется ещё идентификация при личном визите в их клуб (Клуба в моем городе нет) или отправить документы заказным письмом с нотариально заверенными документами. При этом пополнение тоже доступно только после идентификации. Интересно получается, пополнить баланс вы даёте, а вывести деньги нет. Пользовался многими БК и лига ставок это самый ужасный букмекер в стране. Разумеется более 400км я ехать не собираюсь и тратиться из личного кармана на услуги нотариуса тоже. Пусть подавятся своими 10к.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

При входе в аккаунт мне написали, что мой личный кабинет ЦУПИС заблокирован. Это не соответствует действительности. Прошу разобраться.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

В ординаре была ставка: гол с 61 по 75 минуту. В Бетсити написано проиграно. Во всех остальных источниках стоит 75 минута. Не 76 минута. Написал в чат онлайн, на ватсап, на почту, реакции ноль.Своими глазами видел гол на 75 минуте, так как играл в Лайве

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Добрый день, хочу оставить негативный отзыв о работе БК Леон, поскольку считаю действия данной конторы незаконны и несправедливы. Если контора так не уважает своих клиентов, то вынужден писать сюда.О ситуации :Зарегистрировался на данной конторе относительно недавно, поскольку рассказали об акции в виде приветственных бонусов. В мире ставок я давно, ставлю совершенно на разных конторах, но такая проблема возникла именно с данной БК. Пополнения происходили через верифицированный Цупис Кошелёк, аккаунт заблокировали после выигрыша с большим коэффициентом, выводов ни разу на конторе не совершалось и на первый же вывод меня ждал сюрприз в виде блокировки моего игрового счёта, сразу же после захода ставки. Я на 100 процентов знаю, что правил данной конторы я не нарушал, верификацию которую просили пройти в БК полностью успешно прошёл. Что получаю в итоге - «ждите 30 дней». Почему я должен ждать месяц, чтобы получить свои средства, которые были заработаны не нарушая правил? Доказательства прикрепляю ниже.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

здравствуйте.играла на бетбуме.через день уменьшили лимиты по ставкам.решила снять сумму.сначала первый платеж прошел.потом второй нет.написала в чат.сказали выслать документы.думаю ну хорошо,все сделала.и тут началось.запросили видеозвонок.2 дня ждала их но безрезультатно.в итоге попала в непредвиденную ситуацию и попала в болььницу поэтому не будет ни времени ни сил,а деньги нужны.документы все в порядке,кошелек цупис есть и все что то никак.пожалуйста помогите решить проблему

Комментарий администратора

Игрок не явился на видеоверификацию.

Отыграла Фрибет пополняла, прошла верификацию аккаунта ходила даже к ним в компанию что б данные проверили, так вот отыграла бонус потом ещё ставила в итоге, пытаюсь вывести и мне пишут уже сутки " Вывод средств не доступен по техническим причинам "

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Я зарегистрировалась, мне дали 5000 бонусом, я сделала ставку и выигрыш составил 23000, прикрепила карту, на которую должна была вывести, сняли 100р., для прохождения верификации отправила фото документов, свое фото с документами, по видео звонку показывала документы( покруче, чем пройти регистрацию в Госуслугах), говорили ждите сутки, ждите 12 часов, в итоге на карту вернули 100р., а на моем счёте выигрыш исчез. В итоге, ни на карту он не пришёл, ни на счёте у меня их нет. Я так понимаю, они заблокированы. Но почему? Т.е. для чего я ставила вообще, переживала и весь день просидела на телефоне? Или выигрыш больше 5000 тыс вообще нереально получить? И, что самое обидное, никаких разъяснений не было, просто средства исчезли.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.

Получил фрибет, отыграл, сделал х2. Сделал депозит - нет доступных способов вывода. Сп молчит уже сутки

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Парибет два месяцы не выдавал фрибет, хотя я столько денег туда потратил. Я писал им и писал эти два месяца и все игнор. И вот участвуя в акции amkal x nft о я спросил когда начислят 1000? Они мне ответили .... , бонус вам начислен не будет согласно п.п. .3 нашего сайта. Злоупотребление фрибетами. Если Администрация Букмекерской конторы выявит злоупотребление фрибетами со стороны Клиента, то она имеет право аннулировать фрибеты такого Клиента, а также выигрыши по фрибетам, и отказать ему в праве участвовать в любых акциях в дальнейшем. Ссылка на правила: С уважением, команда Paribet

Комментарий администратора

Отказ в получении бонуса в рамках правил.

Не могу вывести деньги пишет что документы не прошли проверку хотя я все отправил

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Выиграл с помошью фрибета , 3000₽ , не могу пополнить счет , цупис пополнил , а вот винлайн в отказ идет даже с кошелька , пишет что букмекер заблокировал , помогите пожалуйста Логин: 15791973, текущая версия: v2.9.7 (1729), производитель: Apple, модель: iPhone 12 Pro Max, версия ОС: 15.4.1

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу

Обманули с фрибетом ! ! ! На день рождения дали мне фрибет 500 рублей, ну думаю отлично, раз уж день рождения то надо рискнуть, должно повезти, и влупил фрибет на кэф 17, смотрел прямую трансляцию, тянул свою ставку и как ребёнок радовался когда ставка зашла! Но радость была не долго, вместо выплаты 8000 рублей они выплатили смешные 500 рублей, видимо подумали что не положено игрокам с фрибета такие суммы выигрывать! Хочу отметить важный момент, в описании предоставленного фрибета не было ни слова о том что в случае выигрыша будет зачислена лишь сумма фрибета, если бы такие условия были прописаны я бы естественно не ставил бы на такой высокий кэф. Все скрины прилагаю.

Комментарий администратора

Фрибет рассчитан согласно правилам акции.

Поднял на сайте с двух ставок 1925р. ставками на точный счёт, пытаюсь вывести деньги, а для этого нужно пройти повторную верификацию, два раза кидал заявку через телеграмм и через ватцап и в итоге ни разу не позвонили.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

по непонятной причине запросили документы. Документы я предоставил , после долгого ожидания запросили еще документы ! Почему ТП не может сразу определиться какие документы им нужны , почему мне ограничиваю возможность вывода средств !?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Получил фриде 2000, отыграл 1900. При попытке вывода говорят что нужно пополнить счёт, при попытке пополнения пишет платёж отклонён, и так на протяжении двух дней. Поддержка цуписа говорит что платёж отклоняет букмекер.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, 17 апреля попытался вывести деньги на карту сбербанка, к слову так делал уже полгода без каких-либо проблем, но это все затянулось до сегодняшнего числа, запрос до сих пор даже по какой-то причине не рассмотрен администрацией, то есть деньги не списаны со счета, отменить этот запрос я тоже не могу, выскакивает ошибка. В администрацию писал, сказали проводят проверку, в течении 1-3 рабочих дней обычно решается, сроки прошли, ответов нет, одно молчание. Прошу разобраться в этой ситуации, на фонбета очень давно и никогда таких проблем не было. Номер счёта 65606085

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Верификация заблокировали вывод все документы выслал пишут проходит стандартную проверку 30 дней если я присылал документы она была пройдена успешно как такое может быть мой номер счёта 65060600

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.