Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Комнада выиграла, а ставка рассчитана проигрышем, видите ли у них свои источники как матч сыграл

Комментарий администратора

Возврат по ставке согласно правил БК.

Зарегистрировался в бк bettery, потому что увидел на вашем сайте бесплатную ставку в 1000р, поставил выиграл, после еще проставил 3 ставки, в общей сумме баланс составил 1.5к, бк сразу заморозила мне счет по пункту 3.5 без объяснения причин... Хотя все данные паспорта и инн были введены!

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Для снятие деньги на обработке 5 день мне спросить договор от мобильной связи но который я зарегистрировано на сайт бетбум этот номер на другому имена но у мня нету договор этот номер я использую все сайти у меня на этот номер зарегистрирован что мне надо делать в этом случай.

Комментарий администратора

Запрошенный документ игроком не предоставлен.

Заблокировали аккуант пишут обратиться в клуб, но у нас в городе нет клубов, пишу на почту не отвечают. И не как теперь не вывести выйгрыш

Комментарий администратора

ПО получено 19.11. Денежные средства на аккаунте отсутствуют.

Букмекер леон на время верификации заблокировал доступ к аккаунту, просрочил верификацию. Букмекер опирается на пункт .4 правил БК Леон, где написано, что вывод средств(!) может быть заблокирован на время верификации, но заблокировали сам аккаунт. Далее написано, что срок верификации может занимать до 30 дней, аккаунт находится в блокировке более 30 дней. Скриншот письма от БК прикрепил.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны возвратом, санкции к счету вызваны нарушением пункта правил 3.4. Депозит выведен, счет закрыт.

Сколько же можно ждать звонка оператора? Чат не работает, звонить бесполезно! ПОМОГИТЕ Разблокировать аккаунт!!! 89177727551 почта не отвечат!

Комментарий администратора

Здравствуйте. Из-за большого наплыва пользователей, получивших бездепозитный фрибет, в конторе временно образовались очереди на верификацию. В связи с этим возможны некоторые задержки. Вам нужно ожидать звонка от конторы. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Заблокировали аккаунт, якобы за подозрительные действия!! Какие блин действия!!??? Никак не могла дождаться видео звонка от оператора для подтверждения личности, постоянно какие то отговорки!!! Несколько раз звонила на горячую линию, отвечают одно и тоже все время, ждите, в течение 15минут с вами свяжутся, а на деле никто не звонит!!!! Потом просто взяли и заблокировали!!!!!! А вся причина в том, что я захотела вывести деньги со счета!!!! Смешные деньги, 2000!!!!!!! А что они сделают, если сумма будет 200000!????? В общем ничего хорошего не могу сказать об этой "шаражкиной конторе"!!!!!

Комментарий администратора

Здравствуйте. Из-за большого наплыва пользователей, получивших бездепозитный фрибет, в конторе временно образовались очереди на верификацию. В связи с этим возможны некоторые задержки. Вам нужно ожидать звонка от конторы. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

на почту было прислано сообщение о дополнительной верификации, попросили отправить документы. Все сделал по инструкции, документы были отправлены в этот же день. На следующий день им потребовались еще фотографии дополнительных документов. Так же отправил. В итоге, ответа все еще нет. Операторы в тех.поддержке отвечают по шаблону. Вопрос решать никак не хотят.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте,5 ноября создала заявку на вывод средств, сегодня уже 9 ноября. Почему мне так и не одобрили вывод, писала вам на почту ,но ответа не было . До этого выводила с вашей БК без проблем. Почему так происходит?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Попросили фотки паспорта для актуализации данных и не отвечают уже 3 дня. Прошу как то помочь решить этот вопрос если есть возможность.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день поставила фрибеты 2000 на коэффициент 3.6 нет выплаты ссылаются на мошенничествео

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Игру отменили первый сет недоиграли рассчитали как проигрыш

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно

Здравствуйте, прошла регистрацию в Бетсити, пополнила счет на 10000 руб, спустя какое-то время в этот же день совершила первую ставку в течении игры на 4500 рублей на матч Арсенал - Уотфорд, что Уотфорд не забьет - после окончания матча ставка расчиталась и баланс увеличился. Я закрыла сайт Бетсити и отошла от компьютера. После моего непродолжительного отсутствия - попыталась вновь зайти на сайт, но система отказалась меня впускать, якобы неверный пароль или логин, я несколько раз всё проверила и точно не могло быть никакой ошибки, доступ к аккаунту никому не передавала. В тех поддержке на сайте сказали восстанавливайте пароль, но попытка восстановить неуспешна - написано было пишите на почту службы поддержки. В этот же день написала на почту с указанием ФИО, № телефона и даты рождения, и только спустя практически 12 часов, уже - мне пришел ответ, что нужно предоставить фото с паспортом и листом бумаги. Сфотографировала - отправила, они ОЧЕНЬ БЫСТРО ответили, что нужно сделать фото еще раз ибо не видны цифры в документе, перефотографировалась - снова отправила, и на этом служба поддержки перестала отвечать, я еще раз уточнила у них в письме, что случилось с моим аккаунтом, на что не последовало ответа. В данный момент я все так же не могу зайти в свой аккаунт.. В чате на сайте отправляют на почту, а на почте молчат..

Комментарий администратора

Вопрос решен пользователем самостоятельно.

Пополнил баланс на 16000 двумя пополнениями на 10000 и на 6000, после чего захотел вывести средства 25149, по итогу у меня была повтораная верификация, которую я прошёл и после этого средства для вывода мне стали доступны только на банковский счёт, я сделал заявку на вывод, на сайте написано что деньги поступают от 1-3 дней. Прошло 3 дня и я написал в чат где мне сказали что заявка рассматривается в течении 10 дней, тоесть при самом выводе это нигде не указано, было чёрным по белому написано от 1-3 дней, а как выяснилось помимо этого они ещё и заявку до 10 дней рассматривают, о чем меня никто не предупредил! Прошу легалбет помочь и разобраться в данной ситуации, ибо букмекер на звони даже не отвечает!

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Добрый день! У меня сыграл экспресс общий выигрыш составил 200К. После окончания игрового события, мне было предложено пройти верификацию и проверку, после предоставления всех требуемых документов (а это были и паспорт и права и даже выписка из домовой книги и справка о составе семьи), пришло письмо на электронную почту со следующим текстом: «Здравствуйте. На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, доступ к Вашему игровому счету был временно ограничен. В течение указанного периода на Ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией. Просим Вас ожидать оповещения на Ваш e-mail.» Теперь мой аккаунт заблокирован. Срок проверки до 30 суток, а срок выставления претензии 10 суток с момента завершения события. Как быть в такой ситуации и куда обращаться.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Заблокировали аккаунт 89198541871

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, зарегистрировался на винлайне так как слышал что хорошая контора и всегда с выводом все хорошо и богатая линия. Но не все так хорошо проставил фрибет в 1000 р поднял 1 к потребовали видео вериф, позвонили по ватсапу подтвердили сказали что все успешно прошёл вериф, поставил на вывод деньги но чере час в акке пропала заявка и конечно деньги со счета прошу разобраться.

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Не перезванивают с . Нажала вывод средств попросили заказать звонок , заказала , в 1 день его не поступило , написала в тех поддержку на их почту , молчат . Звонила на горячую линию , с 35 попытки ответили , говорят помочь не можем нечем ждите ответа на вашу жалобу по почте но ответа так и нет .

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, суть проблемы в том что я поставила на вывод средства на сумму 4900р и мне заблокировали аккаунт для второй проверки, но проверка по ватсапу так и не позвонила. Заказала звонок я ,за 8 дней они не соизволили даже позвонить мне. Тех. Поддержка не отвечает, почта не отвечает. Что будем решать с этим, это не дело, зачем я буду закидывать туда деньги, раз вывод там очень долгий. Мне будет легче сменить БК. Спасибо за понимание

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Зарегистрировалась (если не ошибаюсь) на БК Бетсити по рекламному банеру с бонусом. Внесла депозит на сумму 23600 руб, стала делать ставки на текущие матчи в лайве. Все мои 3 ставки выиграли, видимо бетсити это не понравилось. Когда я захотела вывести деньги со счета мне стали писать «По техническим причинам вывод средств временно недоступен». В тех. поддержке шлют на почту, на почте молчат и что мне делать?! Сумма немаленькая. Номер счета 13729342

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. Зарегистрироваться в БК, выграл фрибет. Сказано было сделать ещё 2 ставки по 500 рублей все сделал. Бонусы вывел на основной счёт. Сделал запрос на вывод средств и мой аккаунт заблокировали. Как мне вернуть деньги?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

После отыграша фрибета по акции 3 по 500, не могу вывести выигрыш, пишет:Отсутствуют платёжные системы

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Заблокировали аккаунт при выводе денег,и требуют пройти повторную верификацию,но звонок так и не поступает,по почте не отвечают,по горячей линии все операторы всегда заняты

Комментарий администратора

Здравствуйте. Из-за большого наплыва пользователей, получивших бездепозитный фрибет, в конторе временно образовались очереди на верификацию. В связи с этим возможны некоторые задержки. Вам нужно ожидать звонка от конторы. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Для получения фрибета 2000 зарегистрировалась в Винлайн, после регистрации прошла первую идентификацию личности, отослала фото паспорта. После чего сделала ставку и выиграла, решила снять денежные средства, в результате потребовали для вывода ещё прислать фото с паспортом в руках (сделала), Далее для осуществления вывода сначала внесла 100р с карты сына (совершеннолетнего), и соответственно на неё пыталась вывести деньги. Аккаунт заблокировали из-за якобы мошеннических действий, разблокировать можно путём повторной верификации по видеозвонку, но никто не перезванивает, на обращение по почте никто не отвечает. Просьба помочь с разблокировкой аккаунта.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Заблокировали просят чтобы ч пройти верификация повторно жду звонка по номеру Ватсапа 89517064153 я я перевёл с карты деньги для пополнения и вывода Да личные номер 89082817626 не подключён к Ватсапу звонить на верхней указанной номер телефона 89517064153

Комментарий администратора

Здравствуйте. Из-за большого наплыва пользователей, получивших бездепозитный фрибет, в конторе временно образовались очереди на верификацию. В связи с этим возможны некоторые задержки. Вам нужно ожидать звонка от конторы. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте! Больше суток назад заблокировали аккаунт! Просят пройти повторную верификацию по видео! Не могу вывести деньги!!! До 7 суток написано в правилах! Это надо неделю с паспортом в кармане и включённым инетом ходить? Что за шкварная контора? Замануха с фрибетом кинули, а людям которые выйграли шатают голову с выводом! Крайне не советую и более ставить у них не буду! Жду звонка по номеру 89177727551

Комментарий администратора

Здравствуйте. Из-за большого наплыва пользователей, получивших бездепозитный фрибет, в конторе временно образовались очереди на верификацию. В связи с этим возможны некоторые задержки. Вам нужно ожидать звонка от конторы. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Заказала впервые выплату. Всё прошло, код из смс и все такое. Заявка на расмотрении и нет ответа от букмейкера на почту. Под дня жду. В чем может быть причина? Повторную верификации прошла

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Дали фрибет 1000 рублей. Выиграл с коэф. 3,55. Хотел вывести 1500 р. Заблокировали. Телефон не дозвониться. На почту писал - ответа нет.

Комментарий администратора

Здравствуйте. Из-за большого наплыва пользователей, получивших бездепозитный фрибет, в конторе временно образовались очереди на верификацию. В связи с этим возможны некоторые задержки. Вам нужно ожидать звонка от конторы. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.