Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

не могу вывести деньги 2ю неделю

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Друг попросил зарегистрировать его на винлайне, все сделал, верификацию прошел но Фрибет 2000 так и не дали, вопрос Почему?

Комментарий администратора

Жалобы от третьих лиц мы не рассматриваем.

Событие закончилась ,купон весит как не рассчитаный ,сказали расчищаю после завершения матча ,но этого не произошло ,и больше не отвечает подержка

Комментарий администратора

Ставка рассчитана 13.12.

Здравствуйте я на бк леон в течении год играл вывод зделал без проблем и в друг свой выигрыш поставил на вывод с меня требовали фото документа подтверждающий личности я отправил все что требовали и ни какого результата ответ один отправьте фото с паспортом и бумагой надписью леон помогите пожалуйста решит эту проблему если бк леон легальная

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте. Хронология событий по биатлону: 14:08 КБ. Хохфильцен. Эстафета. Мужчины. Кто выше - Швеция выше, чем Россия (расчет в минус)14:29 КБ. Хохфильцен. Эстафета. Мужчины. Кто выше - Россия выше, чем Швеция (возврат)14:29 КБ. Хохфильцен. Эстафета. Мужчины. Кто выше - Россия выше, чем Швеция (возврат)14:30 КБ. Хохфильцен. Эстафета. Мужчины. Кто выше - Норвегия выше, чем Франция (возврат)14:40 КБ. Хохфильцен. Эстафета. Мужчины. Кто выше - Швеция выше, чем Россия (расчет в минус)14:40 КБ. Хохфильцен. Эстафета. Мужчины. Кто выше - Германия выше, чем Россия (расчет в минус, хотя по логике их "внутренних критериев" это должно быть возвратом). Техподдержка пишет: "Из-за проблем технического характера были даны неверные коэффициенты, по которым были приняты ставки". И ссылается на пункт , из которого больше всего забавляет: "Степень существенности определяется Букмекерской Компанией в каждом конкретном случае на основании внутренних критериев". Мои последующие вопросы о конкретизации внутренних критериев остались проигнорированы. Под такой пункт подходит практически любая ставка. Мой комментарий ситуации: Я ни за что не поверю, что коэффициенты являются ошибочными, как заявляет техподдержка и администрация. Все минусовые ставки рассчитали, а выигрышные ставки вернули. Объяснение ставок:Ставка с кф. (х2) перекрывала изначальную с кф. 1.7 (3 этап, разница в 50 сек.), далее через 10 мин. я перекрывал и этот вариант, чтобы избежать минуса (ставка с кф. 2.1). Тут уже видна логика событий, что косвенно подтверждает правильность коэффициентов. Если быть последовательными, то нужно и все последующие ставки рассчитывать возвратом, так как произошел технический сбой. Просьба разобраться в ситуации и посодействовать в решении беспредела со стороны БК.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, часть ставок сделана во время технического сбоя. Все ставки в этот промежуток времени возвращены согласно правилам. Ставки совершенные до и после сбоя приняты по корректной линии и оставлены в силе. Действия букмекера в рамках правил.

Был внесен депозит 5000 р. после 1 победной ставки заблокировали все что можно. попробовал вывести средства. не разрешили ссылаясь на верификацию. Было отправлено фото. На которое получил отказ по причине 0 внимание - ! нет на листе написанной даты!. Хорошо, сделал фото с датой на листе. Получил очередной отказ ссылаясь на то что данные на фото не читаемы! но я проверил сам, все данные читаемы!!!! прошу Вас пресечь данные мошеннические действия это конторы и решить проблему! Спасибо заранее!

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Поставил ставку ставка сыграла деньги не выплатили и украли то что ставил

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Ставил ставку в режиме лайф,на исход в 46-60 минутах,в матче сассуоло-Лацио,поймал три разных коэффициента,счёт был,0-1 в пользу Лацио,сассуоло забивает на 63 минуте,и меня не расчитывают,отображается что все три ставки не зашли

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны верно.

Не выводят деньги

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

После матча, сыгранная ставка не зачислена в личный кабинет. Ставка так и висит в игре.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана выигрышем согласно результату.

Приветствую, обращаюсь с просьбой. Выиграл на БК Леон, начали просить дополнительные документы для подтверждения личности, я скидывал все документы, которые они просили, теперь, заблокировали для дальнейшей проверки, я так понимаю, так и должно быть? 30 дней, это не много?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Зарегистрировался в winline, получил freebet 2000 рублей, поставил на коэффициент , выиграл 3540, далее пополнил счет на 100 рублей, захотел вывести деньги, а тех. поддержка не перезванивает(хотя пишут, что звонок заказан), чтобы я прошел идентификацию. Писал на почту, звонил - не отвечают. Отключил базовую защиту от спам-звонков на МТС, увидел что они один раз все-таки звонили мне, но этот звонок зачелся как спам-звонок. Больше они мне не перезванивали.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Увидел по матч тв рекламу винлайн, решил зарегистрироваться, привлекла бесплатная ставка 2 тысячи. Успешно зарегистрировался через гос.услуги, сделал ставку - выйграл. Сначала не мог разобраться как вывести, потом нашел в интернете что нужно сделать депозит со своей карты - сделал. Казалось бы, выводи свой выйгрыш, но нет, этого вы сделать не сможете. Контора запрашивает видеозвонок ( непонятно зачем). Спросил у знакомых - никто не сталкивался с этой проблемой. Вопрос, почему я должен проходить идентификацию, если я уже прошёл её? Не иначе как усложняют вывод. Прошу помочь разобраться с этой проблемой

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена. Проблема решена игроком самостоятельно.

Возникли проблемы с расчётом выигранных ставок на сайте Mostbet, очень долго рассчитывают. Техподдержка говорит ждать. Было три ставки на один турнир. Проигравшая была моментально рассчитана и списана. Выигрышные 2 ставки уже два дня проходят проверку. Просьба разобраться.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны выигрышем согласно результату.

Не выводят, при выводе пишет что проверка онлайн за 5 минут, но не перезванивают, тех поддержка молчит

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Такая же проблема как и у всех... Зарегистрировалась в винлайн. Выйграл а деньги, после ещё играла и выигрывал и проигрывал и заводила деньги. А вот вывести никак. Через почту не отвечают. Сами не перезванивают. А туда вообще не дозвониться... Не регистрируйтесь в этой конторе, сплошной обман, все нервы вымотаете. Благо юрист есть знакомый, пренципиально доведу дело до конца.

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.