Жалобы на букмекерские конторы
20212
Жалобы 10 035
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Не выплатили выигрыш,поставил фрибет 1000 на кэф ,сумма не большая,но всё же.Заранее благодарю за помощь!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Решила в первый раз поставить ставку на футбольный матч Барселона Реал Мадрид, ставили вместе с друзьями кто куда Поставила фрибет 2000 на коэффициент 3,35 на победу барселоны, которая по итогу выиграла, а выигрыш я получила 0))) хотя остальные мои друзья, все свой выигрыш забрали. Аккаунт подтверждён и идентифицирован. Разочарована в данной компании, казалось что хотя бы они честно играют
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Не выплатили ставку,она сыграла а написано что ничего не произошло.Очень хотел узнать почему ето так?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Не пересылают деньги! Пополнил баланс на 100, с фрибетов деньги убрали (1080), вывести можно минимум 500, кинул ещё 400, кинул запрос на вывод 500 рублей, но и их даже не выводят!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил ставку в размере 100 000 рублей в Лайве и выиграл 320 000 на южно корейском футболе, ставку рассчитали возвратом через сутки мурыжили проверками которые оперативно были пройдены! Звонки, карта и выписка успешно зашли и после этого не найдя способ лишить денег рассчитали возвратом, деньги все это время лежали на счету! Хочется очень много сказать грубого, но я пока что воздержусь!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка совершена на заведомо известный результат. Возврат в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
И ещё раз здравствуйте! Это моя повторная жалоба, после 10 дней ожиданий, БК winline так и не связались со мной для верификация. Я так понимаю они просто напросто не хотят отдовать мне мой выйграш. В размере 7.5 тысяч рублей. Как я писал ранние перевести деньги им не проблема, а вывести....
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Сегодня играла и хотела вывести выигрыш но не дают, не понятно ничего
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств- верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, решила как то зарегистрироваться в LEON и воспользоваться бонусом "500 в мобильном приложении" Прочитала все правила отыгрыша данного бонуса, отыграла весь бонус "Ввела свою тысячу рублей, для отыгрыша "Перевела бонус на реальный счет и решила сделать вывод, и тут приходит аннулирование бонусного счета, писала еще им по этому поводу, нету никакого ответа вообще, считаю что мой бонус аннулирован без объяснение причин, помогите пожалуйста решить проблему, прикладываю скриншоты )
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Заблокирован вывод средств. высланы документы для верификации счета. После этого никаких новостей. обратился на . Ответа не получил. Чат на сайте БК не работает уже несколько дней.Прошу помочь в сложившейся ситуации.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
года решил вывести 1000 рублей, было написано ожидайте ответа от букмекера, в итоге ничего мне не прислали, и написали на почту, что отменили мой вывод средств, попробуйте ещё раз. Решил зайти в аккаунт, а пишет, что неверный логин или пароль, а на самом деле данные мои верны. Самая ужасная букмекерская кантора. Хочу вывести все деньги и ни ногой больше сюда. На аккаунте около 10000, не могу точно написать, потому что не могу зайти в аккаунт.Прошу решить проблему с входом в личный кабинет и выводом средств. Спасибо!
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Поставили ставку,сыграла На вывод средств букмекер попросил пополнить счёт на 100 рублей,пополнили После запросили онлайн верефикацию,прошли На вывод снова попросили пополнить на 100 рублей счёт,пополнили Дальше попросили фото карты,отправили Теперь БК просит бумажный договор из банка с печатью карты,такого договора не имеется. Судя по другим жалобам,БК просто обманывает и морочит голову своим клиентам.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, не получается вывести. Запросили видеоверификацию - прошёл, фото именной карты - сделал, выписку с карты (виртуальной карты киви) отправил на почту и после этого игнор от компании. Созвонился с поддержкой, спросили почту с которой отправлял, сказали в течении часа все сделаем. Прошло уже больше недели, ответа никакого нет. Каждый день звоню, но всегда занято. Деньги вывести так и не могу, приходит письмо на почту от цуписа с отклонением операции со стороны винлайна.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Выиграл фрибет на Winline, после чего делал на протяжении 11 дней ставки, выиграл линию с коеффициентом 129,65, после чего ещё делал ставки, но сразу же как захотел вывести деньги, по всем ставкам за все время был произведён перерасчёт как возврат. Выигранная мной линия была также превратилась из 6675 на возврат денег, а на счету осталось только мною пополненные 100 рублей.
Комментарий администратора
Бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - доступ к аккаунту третьих лиц. Действия букмекера в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте нет на балансе денег которые были перед обнлвлением так же были поставлены ставки
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Сделал ставки по о фрибету ставка сыграла вывод сделал половину а остольное просто морозят не подтверждают короче не отдают деньги полный развод
Комментарий администратора
Информация по сути жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Поставил на вывод вчера деньги, сегодня захожу и вижу выплата отменена. Написано: загрузите ваши документы повторно. Я загружал их уже более 6 раз сегодня, и никак не могут принять, только пишут, что повторно загрузите ваши документы. Я уже по разному пробовал фотографировать, все равно не принимают, качества фото нормальные. Хотя вчера все приняли и пополнил баланс, поставил ставку, выиграл, хотел вывести, и сегодня снова просят загрузить все заново. Поддержка меня игнорирует уже больше 8 часов, писал в поддержку на сайте и в телеграмм
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Тотал меньше во второй половине,без учёта овертайма. Ставка рассчитана не верно
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Поставил на вывод средств, оператор позвонил по видео для прохождения идентефикации, всё подтвердили, далее ставлю снова на выплату средств, сначало висела заявка обрабатывается букмейкером, деньги с аккаунта списали, заявка вовсе пропала из личного кабинета будто я её вовсе не создавал, деньги списали но на карту не зачислили !!!!
Комментарий администратора
Бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Поставил на событие, ставка прошла, но не расчитывают её, как будто бы она в игре
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки с расчетом ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета вашей ставки в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Отказываются выводить средства по причине того, что не проверены фото документов. Вторые сутки загружаю фотографии, уже больше десяти раз наверно. Все не то. В чем проблема не пишут, качество идеальное . Поддержка молчит вообще!
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, такой ощущение, что все забили на верификацию перед ребрендингом, почему заставляют ждать столько, писал на одну почту, у них уже другая почта и непонятно что делать
Комментарий администратора
Вопрос решен игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Просто так заблокировали после выйгрыша. Написанно пройти повторную верификацию нажимаю но оператор по видео чату не перезванивает вторые сутки на звонки не отвечает по электронной почте тоже , когда аккаунт был ещё не заблокирован положила на счёт свои 100 р , заблокировали мои деньги вместе с выйгрышем
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Поддержка не отвечает не на телефон, не в чате, не в телеграмме. Пытаюсь дозвониться уже вторые сутки.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1106/ 144/ 7
- Winline 775/ 29/ 881
- Fonbet 647/ 39/ 300
- Pari 380/ 170/ 56
- Leon 776/ 255/ 75
- OLIMPBET 201/ 8/ 112
- BETTERY 56/ 0/ 19
- Лига Ставок 544/ 64/ 321
- Мелбет 150/ 70/ 225
- Тенниси 101/ 24/ 3
- Балтбет 129/ 22/ 65
- Zenit 129/ 52/ 148
- БЕТСИТИ 293/ 99/ 143
- Марафон 718/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
