Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте уважаемые сотрудники legal bet. Кричу о помощи! Зарегестрировался не давно в БК Леон и по началу все нормально выводили и даже не плохие суммы. Но позавчера что то пошло не так и мне ограничили вывод и убрали способ выплаты на карту(и чат с оператор к тому же) . В итоге мне пришло письмо сегодня якобы я должен пройти верификацию, начали требовать документы. Что я им только не предоставил, все что они попросили, в итоге сказали что окончательная проверка может занять до 30 дней. Это что за беспредел у них происходит там!? Уважаемые сотрудники legalbet помогите пожалуйста в этом вопросе, ставил я всегда сам с этого аккаунта, ничего не нарушал. И ещё + сейчас не могу ставить ставки во время этой проверки.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Зарегестрировался я значит на сайте,увидел рекламу от тимати думаю ну раз такой человек рекламирует,полюбому будет хорошая контора и проблем не будет,так еще и бонусы шикарные,закинул я значит 18700 первоночальный депозит,смотрю еще акция есть закинул 500 рублей еще,поставил ставки,думаю ну еще 1 сделаю,и закинул еще 4 тыс рублей,в общей сложности провел 18 ставок, вышел в плюс и решил поставить выплату 26 тыс рублей 2 транзакциями по 13 тыс! ИТОГ! ЗАПРОСИЛИ КУЧУ ДОКУМЕНТОВ,Я ИХ ПРЕДОСТАВИЛ МАКСИМАЛЬНО ОПЕРАТИВНО!!!МАКСИМАЛЬНО ПОДЧЕРКИВАЮ! В ТЕЧЕНИИ СУТОК,С УЧЕТОМ ТОГО ЧТО ПРИШЛОСЬ ЕХАТЬ В БАНК ЗА ПОЛУЧЕНИЕМ СПРАВКИ,ТАК КАК ИХ НЕ УСТРАИВАЕТ ЭЛЛЕКТРОННАЯ!И ФОТО ДОМОВОЙ КНИГИ И КВИТАНЦИИ ИХ ТОЖЕ НЕ УСТРОИЛИ!В ИТОГЕ СДЕЛАЛ ВСЕ ФОТО И ТЕПЕРЬ Я ДОЛЖЕН ЖДАТЬ 30 ДНЕЙ!ХОТЯ Я ОЧЕНЬ НУЖДАЮСЬ В МОИХ ДЕНЬГАХ! ТАК КАК ВРЕМЯ ПЛАТИТЬ КРЕДИТЫ,ХОТЕЛОСЬ БЫ УСКОРИТЬ ПРОЦЕСС ПРОХОЖДЕНИЯ ВЕРИФИКАЦИИ,ПРЕДОСТАВЛЮ ВСЕ ЧТО НУЖНО ТОЛЬКО ОТДАЙТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!Я УЖЕ И ПРЕДЛОГАЛ ЧТО БЫ ОНИ МНЕ ПОЗВОНИЛИ ПО ВИДЕО СВЯЗИ,А ЛИШЬ СТАНДАРТНЫЕ ОТПИСКИ ПО ШАБЛОНУ!!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день! Счёт ID 668388 . года я зарегистрировался в БК, пополнил счёт на 20000 рублей, сделал 6 ставок на общую сумму 8500 рублей. года счёт заморозили. 21 г. счёт разблокировали и установили максимальную сумму ставки 50 рублей. На счету сейчас сумма 29550 рублей. Я хотел вывести деньги с счёта, но мне не дают это сделать, пишет ,что - сумма заключенных пари меньше суммы пополнений. Вот сижу и думаю - сколько мне нужно сделать ставок по 50 рублей, чтобы отыграть сумму пополнения??? Полный бред! Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

На данный момент у игрока нет ограничений на вывод средств. Необходимо только выполнить оборот депозита предусмотренный правилами.

Приветствую! Сделал экспресс на хоккей. Номер купона 727999935. Одно событие рассчитали как проигрыш, хотя должен быть возврат. Другое событие выиграло. Поддержка отвечает не совсем корректно. Итог: событие рассчитали не корректно.

Комментарий администратора

У игрока ставка сделана на нулевую фору. Ставка рассчитана согласно результату.

Поставила вы вывод денежные средства. Заблокировали аккаунт, попросили провести повторную идентификацию. Заказала звонок, оператора так и нету. По прямой линии никто не отвечает, по почте тоже.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Добрый вечер.У меня не выводятся деньги уже больше 2- суток,я написал в тех поддержу на что мне ответили ждать от 15 до 48 часов я подождал деньги так не приходят пожалуйста помогите решить проблему деньги срочно нужны.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.

Сегодня поставила ставку, она сыграла, Фонбет выплатил сразу, винлайн до сих пор чего-то ждёт! Когда будет выплата?

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Ставил обычные ставки на хоккей,одну проиграл и одну выиграл поставил на вывод свои деньги и отказывают,просят написать на почту,но на почте никто не отвечает уже 2-ой день Помогите,пожалуйста,разрешить данную проблему

Комментарий администратора

По информации букмекера, вывод средств осуществлен в регламентируемые сроки.

Не могу вывести,деньги так как просят,выписку с банка,но проблема в том что пополнял счёт с карты друга,и не имею возможности предоставить документ где написан номер карты,и фио..подскажите что делать,на мой вопрос что делать,мне одно и тоже говорят что предоставьте ранее запрошенные документы

Комментарий администратора

Информация от пользователя не получена.

Хотел заказать выплату попросили ИНН, сейчас нахожусь в другой стране и нет возможности получить оригинал ИНН подскажите пожалуйста можно ли как то по-другому вывести деньги

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте,столкнулась с такой проблемой,как кража денежных средств. 2 года играла в другой букмекерской организации и такое у меня впервые. Я зарегистрировалась по промокоду ,мне начислили фрибет,1000 рублей. Поставила на ставку она выйграла. Из этого выйграша они забрали фрибет ,который начислили и я продолжила играть на мои оставшиеся деньги. Наиграла общий баланс в районе 6000 тысяч рублей.Проиграла до 5000 тысяч рублей,сделала запрос на вывод средст 4950 тысяч рублей. Прождала 23 часа, вывод был отменен,денежные средства пропали со счета. Ложила 100 рублей ,как они просили. Прошла всю верификацию,аккаунт полностью верифицирован,так же как и QIWI кошелек,на который делала запрос на вывод средст. После того как отменили вывод средств ,деньги пропали со счета. Написала в чат,на что получила ответ " Аккаунт заблокироввн ,по причине мошенничества". По факту ,никаких мошеннических действий не происходило. Выйграшей меньше ,чем проиграшей. Попросили фото с паспортом и с устройством ,на котором открыт личный кабинет БК. Прислала,по итогу,удалили личный кабинет. Деньги ушли в небеса. По факту это мошенничество со стороны БК PIN-UP.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, фрибет и выигрыш с него аннулированы за нарушение правил бонусной акции. Действия БК в рамках правил. Дальнейшая игра пользователю доступна.

В последние 2 недели с 1к удалось выиграть около 30. Деньги выводил частями( после выигрыша) проблема с выводом росла постепенно,первые выводы были без проблем,далее уже со 2-3 раза. И вот последний раз при выводе 11000 получаю отказ,заявки подаю уже третий день по 3-4 раза. Сперва идет одобрение,затем "отказ оператора. Ошибка проведения платежа" поддержка отвечает шаблонно о каких то технических работах( так было и при первых отказах) хотя мне кажется бк просто не хочет отдавать выигрыш. Прошу разобраться

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Мною было заключено пари "целых минут подряд без гола 0.5Б" и рассчитано проигрышем. Первая шайба была забита во 2-ом периоде в 10:00, вторая шайба была забита в 11:06. Согласно правилам для хоккея нет подробного описания как трактовать 00 сек (предыдущий временной период или уже следующий), однако для футбола написано четко - пункт " Временной отрезок с 1-ой по 9-ую минуту подразумевает промежуток времени с 00:00:01 по 00:09:00. Временной отрезок с 10-ой минуты – это временной отрезок, который начинается с 00:09:01" Таким образом гол забит на 10ой минуте и ставка прошла.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Позорная контора, За мелочь готовы удавиться, после оформления заявки на вывод 600 рублей моментально пришло письмо с требованием куи всяких документов!!! И ЭТО ИЗ-ЗА 600 рублей я должна им всю свою подноготную предоставить!!! Спрашивается стоит ли этот геморрой этих денег?! Наверное одна из самых ********* контор. Позор.

Комментарий администратора

Игрок отказался от верификации.

У меня много аккаунтов на мелбете и на каждом лежит крупная сумма денег и просят все документы а в конце потом видеоверификацию можно ли как то вернуть эти деньги?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я вообще если честно в шоке от количества документов, которые леон у меня попросил! Это ВСЕ мои документы, а половине я вообще не знал и бегал по банкам выпрашивая справки с печатью и подписью (к слову не у всех сейчас это есть в документах), просил у родителей домовую книгу, получал в налоговой ИНН. Это просто такой геморрой. Мне кажется они хотят продать меня в рабство. Они теперь знаю обо мне больше чем я сам))) Ну а если без шуток, после такого еще и сказали чтобы я подождал 30 дней!!! Я первый раз вообще с таким столкнулся, кто может помочь? Я не понимаю, что мне делать дальше! Ведь леон это ЛЕГАЛЬНАЯ БК ведь явно можно еще куда-то обратиться? Они мне так и не отвечают. А как же футбол? как можно ставить и смотреть когда у тебя акканут под вопросом, и судя по отзывам что мол леон вообще закрывается и никому платить не хочет становится вообще дурно. Что делать? помогите!!!

Комментарий администратора

Пользователь не появился на видеоверификации.

Всё предоставил, уже не знают как обмануть, поддержку убрали, вывод средств убрали куда можно было выводить что за обращение??? Что с этим делать? Отправили письмо ваш аккаунт проходит проверку может занять 30 дней, как быть??

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, Легалбет. Я хочу попросить Вас о помощи. Дело в том, что после выигрышной ставки букмекер заблокировал вывод и теперь отказывается вернуть даже мой взнос. Я очень переживаю за свои биометрические данные и не готова ради столь маленького выигрыша нервничать и гадать какой кредит могут взять на мой паспорт. Пожалуйста свяжитесь с букмекером и попросите его вернуть средства.

Комментарий администратора

Игрок отказался от верификации.

Играл на Лионе, пару месяцев не ставил ставок. Вспомнил что остались средства 3700р. Сделал заявку на вывод, запросили кучу документов(ИНН. листок с наименованием конторы и даты + селфи, паспорт) далее запросили 1-банковский договор,2-справку о составе семьи,3-выписка из домовой книги(что это вообще?)4-квитанция на оплату ЖКХ. Складывается крайне тупиковая ситуация:1-кредитов не брал более 5ти лет и с банками дел не имел,2-семья считаю сугубо личными данными, речи быть не можетквитанцию предоставил, далее запросили чек об оплате, прислал, требуют чек на мое имя(живу на съемной квартире, оплачиваю арендодателю с учетом коммуналки) разумеется там не будет моей фамилии. как быть в данной ситуации? Данные я не могу предоставить, букмекер не идет на уступок, и моя личность уже неоднократно подтвердилась остальными документами. Считаю их действия принципиально, не дать вывести свои средства. К тому же теперь я не могу проставить никакх ставок, постоянно выпадает "техническая ошибка" либо "коэффициент изменился, ставка не принята"

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте, не выплачивают 300 рублей.

Комментарий администратора

Игрок отказался от верификации.

Заблокировали аккаунт как только поставил на вывод денежные средства, все документы от меня были предоставлены, после этого сотрудники уже говорят что заблокировали по подозрению в незаконных действиях (ничего незаконного не делал играл честно) сотрудники БК обещали связаться как примут решение но пока тишина. Помогите разобраться!

Комментарий администратора

Информация игроком не предоставлена.

Бк leon развод контора которая сначала даёт вам поднимать деньги и как ваш баланс аккаунта привышает больше 20т.р сразу высылают верификацию счета. После чего не дают вывести деньги со счета и просят документы на подтверждение вашей личности и просят помимо паспорта много лишнего,когда уже могут и так проверить что это вы. Не пользуйтесь этой убогой конторой. Пусть гнеют.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, уважаемый легалбет! Бк Леон без обоснования вязала и списала у меня выигрыш в размере ₽. Как было это. Зарегистрировался, пополнил картой ₽, поставил на гандбол в лайве Скиф-Премские медведи П1 за большой кф, не знаю почему был большой кф, они вели 4 очка, поставил несколько ставок П1 и плюсовую фору. На следующий день захожу в бк, а там сообщение подтвердите личность. Я начала все сделать, запросили много разных фото, но я думаю в вузе знаете какие, все отправил, а в конце приходит сообщение, что вас счёт заблокирован и выигрыш мы забираем с 5% депозита. Вот у меня вопрос, зачем контора себя так ведёт? Что я сделал чтобы красть мой честный выигрыш? Я все документы и фото предоставил, как они просили, в они просто взяли и в наглую украли мой выигрыш, помогите решить данную проблему пожалуйста

Комментарий администратора

По информации от букмекера, счет закрыт за грубое нарушение правил - пользователь предоставляет поддельные документы. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.

Доброго дня! Решил перепрыгнуть с онлайн казино на БК, так как уверен в многократном уменьшении своих проигранных денег по итогу и вчера зарегался в betcity. Имея большой опыт пребывания в азартных онлайн учреждениях, сразу же отправил все фото с документами в хорошем качестве на верификацию, спустя несколько минут мне позвонил оператор и попросил переделать фото с селфи с паспортом и с бумажкой даты регистрации в БК и отправить на почту. Всё сразу же было сделано и спустя несколько минут поступил мне ответ на почту от БК, что фото принято и изменения внесены. Потом я воспользовался фрибетом, он прошёл, выигрыш получился символический - 790 рублей, сделал 2 тестовых пополнения с киви для верификации платёжного метода и поставил эти 790 рублей на вывод.... И висят они уже в обработке почти 12 часов (статус киви профессиональный). Я понимаю, что в большинстве случаев это делается для того, чтобы игрок отменил выплату, но я не понимаю почему нельзя делать выводы оперативно, чтобы дать нормально и спокойно ставить ставки без всяких мыслей о подвохе. Много раз слышал, что у БК и казино общие базы по игрокам, достаточно посмотреть количество и сумму депозитов за последние 3 года и тогда тем более воспринимаешь ситуацию ещё абсурднее. Надеюсь на скорейшее решение вопроса и продолжения игры в вашей БК

Комментарий администратора

По информации букмекера, вывод средств осуществлен в регламентируемые сроки.

Прошу помочь с выводом средств. из доступных средств для вывода остался только банковский перевод. Хотя пополнял всегда с Qiwi. Ситуация, как я понял, распространенная в этой БК. Заявка на вывод средств банковским переводом создана .

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.