Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Ранее выврдил средства на карту, в течении часа проходили средства. Вчера прождал 11 часов, так и не вывели. Не пойму зачем они начали удерживать выплаты по максимуму

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Пока не совсем жалоба. Пишу для объективного рассмотрения, а то 1ЦУПИС в ультимативном тоне прислал письмо. Ситуация интересная. 1ЦУПИС выплатил на карту 14 тысяч, которые были заказаны в Винлайне. 1ЦУПИС якобы не получил от Винлайна деньги из-за ошибки, и теперь требует с меня возмещение этой суммы. При заказе действительно появлялось сообщение об ошибке. Вроде бы только со второго запроса как-то криво прошла транзакция. Я особого внимания не обратил, деньги упали на карту и ладно) После этого сразу заказал еще одну выплату на 14 тысяч, и она прошла нормально. Итого на карту пришло 28 тысяч. В истории и в лк 1ЦУПИС и в Винлайне сейчас только одна выплата на 14 тысяч. В чем вижу проблему. Я на 100% уверен, что при "проблемной" выплате деньги с баланса в Винлайн списались (баланс расположен над формой заказа и он сразу уменьшается на сумму выплаты) А вот вернулись ли деньги после того как платеж закончился как бы ошибкой, я не видел. Дело было поздним вечером. Выплаты я заказывал две. Часть денег висела в нерассчитанных ставках. После этого сделал еще много ставок. Так что восстановить историю баланса по памяти я сейчас объективно не смогу. В такой ситуации, возместив 1ЦУПИСу 14 тысяч, может оказаться, что я "оплачу" эту выплату дважды: сейчас возмещением и той суммой, которую списал Винлайн и не факт, что вернул. Самому из истории 1ЦУПИС и Винлайн ничего не вытащить. Чат Винлайн бесполезен. Говорят: у вас от 24-го числа одна выплата, идите в ЦУПИС. На данный момент отправил емэйлом в Винлайн номер "проблемной" транзакции, а также запрос на историю счета, в которой отображался бы общий баланс счета после транзакций.

Комментарий администратора

Деньги дважды выплачены по ошибке цуписа. Со стороны букмекера выплата корректна. Для решения вопроса игроку необходимо обратиться непосредственно в ЦУПИС.

31 июля 2021 года в бк леон собрал экспресс,выиграл,решил вывести,сделал запрос,вывел 14999 рублей,а остальную сумму не дали вывести,сразу заблокировали,сказали ждите,проходит стандартная проверка,которая может доходить до 30 дней,причину блокировки не называют,25 числа прошёл видеоверикацию,опять сказали ждите окончательной проверки,сумма на счёте не маленькая осталась(

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Добрый день, обращаюсь к вам с очередной проблемой, на этот момент выделилась букмекерская контора tennisi с своей неадекватной верификацией где после заявки на вывод потребовали записать некий видеоролик о прохождении идентификацией все по плану как написано им сделал, отправил на почту до сих пор не реагируют

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не выводят деньги ,пишет: По техническим причинам вывод средств временно недоступен. Правил не нарушала

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Зашёл на свой аккаунт в приложении винлайн,хотел попробовать поиграть в х50, сделал выбор, завел деньги на счёт, и мой аккаунт сразу же заблокировали!!! Позвонила девушка и в приказном тоне потребовала пройти повторную верификацию,для разблокировки.. предоставить им паспорт и именную карту по видео связи. Откуда я знаю,может винлайн и есть мошенники? Для перевода есть цупис, какие карты? На мои просьбы разблокировать аккаунт,чтобы я смог вывести деньги обратно,девушка кинула трубку телефона!!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не предоставлена.

Пожалуйста помогите. Зарегистрировался и идентифицировался в LEON согласно всем требованиям. С двух фрибетов 500руб. и 1000руб. В общем выиграл рублей, которые вывел на основной свой счёт. И как только поставил из деньги на выплату на свой киви кошелек, прям через три минуты ты аккаунт заблокировали и из сессии ты выкинули. Тех. Поддержка ЛЕОНА пишет, что якобы у меня несколько аккаунтов, поэтому они меня заблокировали а деньги мои они оставят себе. Просто наглые, беспринцыпные существа из ЛЕОНА. Взяли за три секунды меня заблокировали а деньги закрысили. Пожалуйста помогите вернуть мне мои рублей.

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Зарегистрировался на данной бк ещё в 2020. Играл периодами. Проигрывал забивал. Снова играл проигрывал. Но с августа вернулся к игре. Тут мне начало вести больше. По итогу моего везения. БК заблокировали мой счёт. Ссылаясь, что я использую софт, боты, запрещённые программы. Хотя я ничего не использовал. Когда я проигрывал. Букмейкер ничего не говорил, что использую. По итогу когда удачу берёшь за хвост. Букмейкер берет тебя за хвост. Не рекомендую данную бк.

Комментарий администратора

Списание выигрыша произведено согласно правил БК.

Была прервана игра из за беспорядка на трибунах, после чего одна из команд отказалась продолжать играть, по сути происходит техническое поражение 3:0 а значит либо возврат ставки либо выигрыш,но они считают матчь сыгран 75 мин значит рассчитывается по факту, счёт был 1:0,ставка тотал больше 1.5,но это вина болельщиков причём тут мы. Нашёл в интернете по поводу этого пример: Беспорядки на трибунахЗдесь все понятно. Матч немедленно прерывается, когда болельщики начинают хулиганить и плохо влиять на происходящее на поле. Чаще всего такое случается в футболе. В такой ситуации многое решают нюансы. Если, к примеру, на поле летят файеры, разные предметы, то рефери может на определенный период прекратить встречу и увести команды с поля. Если ситуация стабилизировалась, то матч возобновляется.Гораздо хуже, когда кто-то из игроков или судей пострадал из-за хулиганских выходок болельщиков. В такой ситуации арбитр имеет право остановить поединок и не возобновлять его. Если в течение нескольких суток матч не продолжится, то команде-хозяйке засчитают техническое поражение 3:0. Как правило, букмекеры аннулируют ставки по этой игре и все деньги возвращаются бетторам, независимо от того, кто на какую позицию заключал пари. Но Лига ставок не хочет выплачивать выигрыш.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно правил БК.

Здравствуйте,заблокировали аккаунт никто точных сроков решения не говорит,бет бум говорит звонить в киви а киви говорить звонить им что делать я незнаю,деньги зависли на счету

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Убрали все способы вывода, осиав ли на банковский счёт,на аккаунте друга все способы, заявка на вывод о вентили будет рассмотрена через 24 часа, игнорируют

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

23 авг, 13:00. Д.Пиннингтон Джонс - Ч.БрумТотал по геймам : Больше 19.5. Результат: 17Ставки Live. Теннис. Серия Про Великобритании. Мужчины. Одиночный разряд На сайте счет 18-11.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Сделал сегодня в Мелбете 23 августа 2021 ставку на Чемпионат Бангладеша , Шейх Руссел - Баридхара. Оба забьют,во всех букмейкерах за 13 коэффициента ,ставка выиграла в итоге расчитали за 4,9 ... Пишут что был сбой, но я смотрел в других букмейкерских конторах везде было за 10 ,в футбольных чатах ребятам засчитали по 10-11 кф.

Комментарий администратора

Пересчет со стороны букмекера, ввиду явной ошибки в котировке, обоснован.

Я выбирал бк бетсити как нормальных, за удобность, но вчера произошла ситуация с матчем Ницца Марсель, матч прервали и тех поражение дали вроде марселю, теперь возникает вопрос оставалась играть минут 20 точно, за это время могло произойти все что угодно, почему теперь игроки страдают и букмекер будет ссылаться на какие то правила которые сами придумали, могли сделать рассчитать хоть по кэф 1, я хочу чтоб было справедливо, верните деньги пожалуйста

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно правилам БК.

В течении недели вышла в небольшой плюс 7000-10000р и начались проблемы с выплатами, в начале ограничили только переводом на банковский счёт, отключили функцию общения в онлайн чате с тех поддержкой, предаставила реквизиты банковского счёта, оформленного на меня, снова отказ, теперь требуют повторную идентификацию, хотя при регистрации все документы были предоставлены.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Основание для жалобы отсутствует.

Добрый вечер, вчера () и сегодня () ставил ставки на матчи в бк Леон , получил фрибеты все хорошо , проигрывал поднимал и поставил на вывод все подтвердил на вывод через банк , захожу в приложение бк Леон и мне заблокировали игровой счет и обвинили в мошенничестве, теперь не могу свои деньги вывести даже которые закидывал

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

заблокировали аккаунт на 30 дней на нем было 23 тысячи до сех пор не разблокировали что делать помогите

Комментарий администратора

Пользователь на видеоверификацию не записывался, обращений не поступало. Депозит доступен к выводу.

Добрый день, Уважаемая администрация Легалбет. Написал им письмо на почту Ниже часть содержания: Внес к Вам депозит в размере 25 тысяч рублей, хотел сделать ставку на сумму депозита на 25 тысяч рублей. Ставку не приняло, было написано что максимальная сумма 120 рублей. Открыл другой матч, сумма максимальной ставки была ещё меньше. Написал в Ваш чат, мне ответили, что мне риск-менеджеры в индивидуальном порядке уменьшили сумму максимальной ставки. Начал спрашивать как мне вывести обратно мои 25 тысяч рублей, так как я хотел поставить всю сумму на один матч. Мне отвечают, что я должен проставить свою сумму депозита. Я задал вопрос, как я должен проставлять 25 тысяч рублей по 120 рублей? Мне год проставлять свои деньги 25 тысяч по 120 рублей? Мне ничего не ответили больше, только повторяли, что я должен проставить свои деньги сумму депозита 25 тысяч. Позвонил после этого на горячую линию, и спрашивал как мне вывести мои деньги, Ваш сотрудник мне то же самое что в чате говорит, что я должен делать ставки по 120 рублей, чтобы проставить 25 тысяч рублей, который только что внес. Меня соединили со следующим Вашим сотрудником, он мне тоже самое ответил, и соединил с другим, другой мне отвечает заскриптованно всё то же самое. Со следующим сотрудником меня соединили отдел вывода средств, она мне то же самое говорит. Как роботы нечеловечные. Ещё и не захотела меня слушать дальше, и попрощалась быстро перебивая меня, и сбросила трубку. Как сумму максимальной ставки понизили, так и повысьте, чтобы я поставил свои 25 тысяч на один матч, а не по 120 рублей якобы я должен сейчас ставить. Это мошенничество. Я не собираюсь делать сотни ставок по 120 рублей, чтобы свои же 25 тысяч вернуть обратно. Если Вы мне не вернете мои деньги, я буду обращаться в правоохранительные органы, и соответствующие службы. ____ Уважаемый Легалбет, прошу Вашей помощи по данному инциденту, один раз к Вам уже обращался по Лигеставок, вопрос разрешился, не знаю Вы ли помогли, и не важно Вы или не Вы, всё равно благодарю Вас!

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте, мой случай похож на большинство других на эту контору, после серии выигрышей и нескольких выводов денег у меня затребовали сначала фото, а потом заблокировали счет на 30 дней. Начитавшись жалоб я переживаю за деньги, потому что для меня эта сумма значительная и я вообще расчитывал погасить часть долгов, но теперь судьба денег вообще не известна. Хотелось бы решить данный вопрос положительно, поэтому обратился к Вам за помощью.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день, давно играю уже в данной букмекерской конторе, никаких проблем ранее не возникало, сейчас произошла следующая проблема, событие закончилось, в статусе пари стоит победа, но ставку не рассчитывают, написал в тех.поддержку ответили каким-то разбирательством. Ставил на товарищеский матч в хоккее, скрины прикладываю, прошу разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана, выигрыш выплачен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте, в общем Вчера я пополнила на 1000 р счёт , мне пришёл фрибет, я ставлю этот фрибет , он заходит , в общем у меня 2000 р стало , думаю надо выводить , в итоге поставила на вывод , бац отклонено , причина якобы «техническая ошибка», я пишу в поддержку , спрашиваю что случилось , они пишут , что выигрышный фрибет надо поставить ещё раз минимум 50% от суммы , от 1,5 кэф. Я начала ставить, в итоге проиграла 2000 р. Думаю ладно , пополняю 100 р на счёт , зашла в «быстрые игры» Представьте , там я подняла 9895 р, это было нечто , я безумно обрадовалась , поставила на вывод деньги , и легла спать , просыпаюсь снова деньги вернулись на счёт , и написано что нужно пройти верификацию , попробовала ещё раз вывести , написано что пользователь заблокирован , блин пожалуйста помогите решить проблему , обидно просто , что в первый раз повезло , и так обманывают(((

Комментарий администратора

Верификация - это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалоб

Статус создан висит уже часа 6-7 вывожу на карту 18010, помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Поставил ставку в бк Винлайн большой Тенис , 2000 т.р. На выходе , матч остановили из за не погоды , ставка была сделана , после этого судя по инфе из интернета матч был сыгран , В тех поддержке винлайн говорят что он ещё не доигран до конца и в течении трёх дней мне говорят что будет доигран то в одно время то в другое , а по факту так и не сыграли ставка зависла , я так понимаю и деньги мои зависли и не кто их возвращать не собирается , тех поддержка отнекивается разными способами , помогите пожалуйста ;(

Комментарий администратора

Информация игроком не предоставлена.

Приветствую, уважаемые господа! Изначально на мой баланс был по нулям, я закинул 10 000 рублей на свою личную карту сбербанк и пополнил баланс БК Леона, сделал ставку ординар с коэффициентом и выиграл 18 500 рублей + накопились бонусы 880 баллов, которые я обменял, получилось 19 380 рублей. Хотел вывести, но сайт дал блокировку на операцию, указали что, нужно приложить документы (фото с паспортом и надпись Leon с датой). Потом потребовали все карты (у меня в данном случае это три карты: 1. карта отца 2. карта моего друга. 3. моя личная карта. Только не пойму какое это имеет отношение к этой ситуации!? Почему тогда вы сразу от меня приняли деньги, когда я был на нулевом балансе?! Если я по Вашему мошенник?! Уже почуяв какой то подвох, я сказал, что на данный момент у меня чужих карт сейчас нет, предложил вывести деньги на свою именную карту, на что их хитрые сотрудники сказали, что и выигрыш они не выплатят, пока я не предоставлю, фото всех карт. Я позвонил другу, он сбросил мне фото своей карты, я её приложил и мой аккаунт заблокировали пожизненно. Да такой свиньи мне жизнь ещё не подкладывала, я был заведомо обречён на проигрыш. Я играю с 2004 года, сначала в марафоне, потом в зените, фонбете, винлайне, ни когда не было подобных ситуаций, давайте разбираться по человечески. По сути меня ограбили, прикрывшись красивой формулировкой внутренних правил. Надеюсь, что в букмекерском бизнесе не все сотрудники бездушные и закроют глаза и отнесутся к своей работе по чести и закону жизни, помогите умоляю, разобраться в этой несправедливости! Да и пусть покарает меня господь, если я рассказал не правду.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК - использование чужого платежного средства. Действия букмекера в рамках правил. Депозит игроком выведен.

Доброй ночи.Пинап при первой выплате запросил фото паспорта,прописки,фото лица с паспортом,проверили часа за 2 и выдвинули еще одно требование,это фото лица с паспортом и счетом компании.Требование выполнил,на что прислали пункт,что могут проверять до 60-ти рабочих дней.Если возможно прошу Легалбет ускорить проверку и выплату.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Поставил ставку на матч суперкубка германии на тотал больше 3,75 с кэф. сумма 344рубля, в итоге выплатили 522 руб. вместо 702 руб. Винлайн заплатит, ага, ага.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Здравствуйте. Не могу вывести оставшиеся деньги с баланса. Желание конечно же после такого отношения больше не ногой в МЕЛБЭТ. Сначала все шло хорошо заводил и выводил деньги, Но это было всего пару дней. Теперь не дают вывести деньги вообще. Помогите забрать деньги оттуда.

Комментарий администратора

Жалоба закрыта по просьбе игрока.

Чуть больше месяца назад попытался ввести средства - отказали (статус не менялся более 24 часов). Далее обратился в поддержку, сначала в чате, затем по телефону. По телефону сказали написать обращение на электронную почту букмекера и в течении 30 суток получу ответ. Вчера прошел этот 30 день, проявили инициативу и написал первый. На что опять же в чате, а не в ответ на письмо на электронную почту пишут что нужно подойти в ППС, написать заявление. Но у меня в городе Пермь нет офисов Лиги ставок. Написали также что могу отправить свои паспортные данные заказным письмом, заверенное натариусом. Хотя итак ждал больше месяца ответа на письмо. Очень надеюсь на Вашу помощь!

Комментарий администратора

Срок рассмотрения обращения от пользователя истек 18.08. Идентификация игроком не пройдена.

ТОлько зачислил деньги, ставлю первый раз на мелбете. как тут же сумма ставка равно 0 сказали отправить на почту письмо... но видимо без вашей помощи не справятся. помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Клиенту отказано в приеме ставок по решению БК. Денежных списаний никаких не было.

Здравствуйте! Прошу провести проверку, касаемо букмекера . Играю в этой конторе около 3-х месяцев, спустя какое-то время, решил вывести часть средств. Обнаружил, что такая функция мне не доступна. Связался с поддержкой, запросили документы на верификацию. Выслал список необходимых. Получил на почту письмо: «Ваш игровой счет в компании БК «Марафон» был отобран для стандартной проверки. Эта проверка все еще продолжается. Благодарим Вас за терпение. Мы свяжемся с Вами сразу же после завершения проверки.» В службе поддержки отвечают, что отделы разные и они не знают сколько займёт верификация, а она идёт уже с Помогите разобраться в сложившейся ситуации, считаю, что верификацию специально затягивают.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 9 520

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация