Жалобы на букмекерские конторы
24455
Жалобы 12 409
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Доброе утро казалось бы, но на самом деле все не так, сегодня на ночь глядя поставил 500р на экспресс с кэфом 13.75. Все события доиграли захожу и наблюдаю такую картину что мне рассчитали только половину выйграша из экспресса. С таким действием данной конторы сталкиваюсь впервые
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Ставлю обычно на ББ, но из за отсутствия игр по Dota 2 в лайве решила зайти на Pari, так как там было интересуещее меня событие. Поставила 1000 рублей, выиграла 2000. Еще дали фрибет с которого тоже выиграла 800 рублей. Решила вывести деньги, мне сказали, что нужно пройти верификацию. Долго не могла связаться с оператором, они сразу сбрасывали. Далее все так и получилось, все прошла. Ставлю на вывод и снова не выводят. Пишу в поддержку, в поисках помощи, а мне говорят обратитесь в понедельник ( через 2 дня ) и пройдите повторную верификацию. Сумма вроде не такая большая, чтобы портить себе репутацию. Ставить в пари планировала, так как у них в лайве бывают события, которых нет нигде.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Сыграла беслпатная ставка, сделал депозит на аккаунт а при выводе пишет "Данный функционал недоступен, обратитесь в службу поддержки"
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Контора постоянно запрашивает выписки с банков, хотя все верефикации я давно прошёл и ставлю в этой конторе уже год, как только начал выигрывать большие суммы и выводить, заблокировали вывод и постоянно запрашивают выписки и фото карт, хотя я предоставлял их уже несколько раз, прошу помочь Номер счета: 65160846
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Получил фрибет 1000 рублей, выиграл по пари 1250 рублей. Чтобы вывести нужно внести депозит с карты, на которую потом я хочу получить выигрыш. При депозите выдает ошибку: платеж отклонен. Это техническая ошибка, нужно просто начать заново. Тех. поддержа молчит.
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил в быстрых ставках на событие офсайд,после моей ставки был офсайд и сразу перирыв, Предоставил им доказательство скриншоты ставки и события,они дали понять что им всё ровно как захотели так и расчитали,разберитись с ними просто в наглую людей дурят
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, ставлю на данной букмекерской конторе продолжительное время, как вдруг, заблокировали вывод. Попросили пройти верификацию, отправил все фотки, сказали ждать 3 суток, прошло уже более 3 суток, вывод также недоступен, прошу помочь с данным вопросом.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, играл на Бк Леон начиная где-то с апреля 22 года , никогда ничего не нарушал , в середине сентября выиграл 33807.5 рублей , после чего попытался их вывести и мне не дали. Ставил только на киберспорт , учитывая что у них изначально очень низкие лимиты на кибер, к примеру я не мог больше 8500 загрузить на коэффициент 2.0. Всегда ранее выводы проходили без проблем, проходил вериф по паспорту + биометрия в приложении, в самом начале в апреле. Когда попытался вывести деньги с баланса 33807.5 сначала мне сказали скинуть фотографию лицевой стороны карты с которой совершались депозиты, я её предоставил, сказали всё ок , ставлю опять на вывод и его отклонили сказали выводить на киви откуда был совершен депозит, потом я вывожу на киви и мне пишут: ваш счет проходит стандартную проверку 30 дней. Я этому очень сильно удивился и я очень рассчитываю на данные деньги , ибо я нищий студент и мои запасы денег на исходе , в скором времени не на что будет пополнить холодильник , а в долгах не хочу жить. Данное событие произошло от 20.09.22 , я уже прождал 4 дня , но скоро чувствую не смогу так . Подскажите пожалуйста , могу ли я как-то ускорить или может вы можете повлиять на это ? Просто я не понимаю , я ставлю на их бк с изначально урезанными лимитами на кибер и они еще морозят вот так счет...
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Заблокировали аккаунт по причине 1.12 и 1.11.12 пункт правил. Просили скинуть фото карты, скинул, затем пришлось заблокировать, ибо потерялась, просили выписку, прислал то, что просили и заблокировали аккаунт, говорил, что могу пройти видеоверификацию.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Заблокировали аккаунт и не дают вывести деньги. Там около330000. Когда проигрывал всё было нормально когда стал выигрывать сразу заблокировали. Я предоставил все необходимые документы сказали ждать 30 дней по истечении 30 дней дали ответ что надо ещё ждать 120 дней. Что это такое я всё выиграл честно. Долго следил за икроками потом стал делать большие ставки. Точно не помню когда но прошло около 3 месяцев в акаунт мне не зайти чтоб посмотреть номер игрового счета.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставка 614083720-0014 Ставил на вторую карту, произошло техническое поражение и по официальным источникам результат игры 2-0. Букмекер сделал возврат, хотя должен был рассчитать как выигрыш, прошу разобраться и наказать мошенников из фонбета
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом согласно п.п. 13.2.12. Действия БК в рамках правил.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
22 сентября я поставил на матч дисциплины дота 2 S9 - No Sorry. Ставка была в размере 2762 руб, поставил на победу S9 на второй карте. В итоге, карта была выиграна S9, в связи с техническим поражением No Sorry. Но проблема в том, что мои деньги до сих пор "В игре". Результаты матча давно известны, а рассчитывать винлайн видимо не собираются.. Есть скрин в доказательство того, что ставка заморожена. Писал в поддержку, везде молчат, свободных операторов нет. Это возмутительно! Когда ждать возврат средств?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки расчета ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Контора не выплачивает деньги. Заказал деньги на вывод, на рассмотрении вывод стоял неделю. Потом вывод отменили. Пишу в поддержку, никакого ответа не получаю. Снова ставлю на вывод опять неделю висит и отменяют. Аккаунт верифицированный. Поддержка, полностью игнорит, вообще ничего не отвечает.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, решил зарегестрироваться в конторе фонбет, чтобы получить бонус фрибет новым игрокам 3000 рублей. Прошёл идентификацию цупис до максимального уровня через Тинькофф I'd. После чего в фонбете получил статус основной, но в бонусе было отказано без объяснения причин п.п 3.5. Скажите зачем вы тогда предлагаете бонус новым клиентам если потом отказываете в нём!! Я никаких правил не нарушал и хотел бы получить свой фрибет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Собрал экспресс из 6 ставок, в итоге 5 зашло и последняя написано, что еще в игре. Хотя результаты в интернете уже есть и она тоже выйграла. В поддержку писал в чате - не отвечают, звонил на горячую линию - нет свободных операторов.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом в соответствии с правилами БК.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Поставил фрибет и пари сыграло, и в итоге с 11.09 заявка на рассмотрении у БК, звонил в поддерждку 14.09 оператор составил заявку на вывод ещё раз сказали ждать 72 часа и выведут. в итоге прошла неделя и деньги так и не вывели
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Выиграл 24960р. Хотел вывести и тут началось. На мой почтовый ящик поступило письмо о том, что
будет производиться проверка счета 04.09.2022. Затем сегодня, 21.09.2022 мне
пришло письмо, что мой счет заблокирован из-за того, что я не прошел верификацию
от 14.09.2022 в течении семи дней. А на каком основании в течении семи дней?
Извините, я работаю, а не мониторю сутками почту. И вообще о 7 днях на проверку
не указано в правилах. И еще, после оглашении проверки, в течении дня,
букмекерская контора удалила все сделанные мною ставки. Снова вопрос. Зачем? Хочу вернуть свои деньги .
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Поставила выплату на киви , деньги не приходят сутки ! ответа от поддержки нету!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте. До обновления сайта было все хорошо,сейчас же даже кнопка "Выплаты" не нажимается. По телефону сказали что все хорошо,все работает. Логин: 258812473
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Не выводят деньги уже 9 дней, просто **********
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Доброго времени суток, не особо люблю жаловаться, но данная проблема, как вижу, возникла у многих, не выводят средства уже более 7 дней, заявка была оставлена неоднократно, помогите, пожалуйста, решить данную проблему, ни с одним букмекером в моей жизни не возникло данных проблем, как здесь. Номер счета указал в скобках около почты
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Поставил на вывод 13.09.2022 в 10:35. В течение 3-х суток деньги не поступили позвонил на горячую линию подали повторную заявку,но опять прошло время а денег нет
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Доброго времени суток, у меня всё как и у большинства - букмекер запросил фотографии документов, а затем фотографию меня с паспортом и листом бумаги. Отправил оперативно в тот же день. Жду уже более 4 суток, возможно это не такой долгий срок, но у меня нет желания ждать неделями и месяцами решения (как это было у других, судя по жалобам). Возможно, участие Арбитража Легалбет способно ускорить этот процесс. Благодарю.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
до этих трех ставок проиграл на счете 300к за 2 недели и букмекера не смущало это,начал ставить с 4500 лесенкой один матч нхл,третья ставка была вабанком на кэф больше 6 за полторы минуты до конца периода на тотал больше,букмекер ссылается на неправильный коэффициент и на свой любимый бетрадар ,но бетрадар тут не при чем товарищ ставил этот же матч,ему все выплатиили,у меня возврат из-за суммы,но еще раз я занес 300к за 2 недели и они не могут выплатить 120к ,абсолютно все могу подтвердить что никакого сбоя не было,играл сам,мой аккаунт и прочее,абсолютно все что они могут противопоставить могу оспорить,я уверен и знаю что выиграл честно,сбоев не было,отношения такого не ожидал к себе,играю там годами,номера ставок № 1186951745 № 1186931449 № 1186926112,если не получится помочь у вас буду составлять исковое заявление,абсолютно все доказательства есть что с их стороны отписка,в том числе по бетрадару
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны возвратом по причине того, что они сделаны на уже свершившиеся события. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Прошел все верификации.карты и реквизитов банка.все прошло успешно.но деньги не вывели все равно.номер счета 66053550.на счету осталось 82000.вернитн деньги пржалуйста и я больше не ногой в вашу контору.это мои последение деньги
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
- Winline 822/ 32/ 917
- Leon 905/ 257/ 74
- BETTERY 78/ 0/ 20
- Fonbet 916/ 57/ 326
- Марафон 742/ 14/ 16
- БЕТСИТИ 325/ 100/ 143
- BETBOOM 1484/ 147/ 7
- Pari 663/ 192/ 58
- Мелбет 190/ 70/ 281
- Балтбет 150/ 30/ 67
- Лига Ставок 612/ 107/ 386
- Zenit 222/ 52/ 51
- OLIMPBET 255/ 8/ 125
- Тенниси 109/ 25/ 3
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 37/ 0/ 37
- 24bet 0/ 0/ 0
10 000 ₽
3 000 ₽
2 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
40 000 ₽
200 000 ₽
Exclusive
10 000 ₽