Поиск

Жалобы на букмекерские конторы

17219

Жалобы 8 463

Вывод денег

Необоснованно
Здравствуйте!Я Отмахов Сергей Владимирович прошу помочь вас.Ситуация такая:ставку сделал через приложение на телефоне Франция-Хорватия,теперь не могу снять деньги так как телефон сломался,карточку потерял почти сразу которую дали при регистрации,а логин,пароль и номер телефона к которому всё привязано не помню.Сходил к девушке в пункт приёма ставок,где собственно и регистрировался с паспортом,на что она ответила что нужно звонить по горячей линии и там всё объяснят,по телефону сказали что нужно писать сюда и вы каким то образом поможете восстановить мой аккаунт что б я смог вывести деньги на карту.Ещё девушка в пункте приёма ставок дала мне новую карту,изменила мой номер телефона и сказала что у меня тот же ID остался.Что нужно в итоге сделать,что бы забрать свой выигрыш и восстановить свой аккаунт?Помогите!
Комментарий администратора
24.07. была сделана выплата с аккаунта
sotmahov@mail.ru
20 июля 2018, 14:49
3

неправильный расчёт ставки

Необоснованно
ставка 9910114687 кенджу кхнп-каннунг сити больше 2.5 рассчитана как проигрыш а матч закончился 2-1
Комментарий администратора
Ставка пересчитана
Oshivalov1973
18 июля 2018, 13:40
2

Блокировка вывода денежных средств

Необоснованно
Здравствуйте. При попытке вывести средства со счета запросили предоставить документы, для заверения счета. были запрошены два документа на выбор: Страницу внутреннего/заграничного паспорта с фотографией (с серией и номером) Водительские права Идентификационную карту Военный билет Я предоставил паспорт и водительское удостоверение. Через восемь дней я написал в чат для прояснения сроков проверки, в чате внятно мне нечего не ответили, вот диалог: Ваш запрос был направлен в Службу поддержки клиентов. Пожалуйста, дождитесь ответа оператора ... Добро пожаловать в БК «Марафон»! Ваш номер обращения в чат 54687569-8102 Здравствуйте, меня зовут Юлия К. Юлия К:Чем я могу Вам помочь? Сергей:я отправил документы для проверки личности 8 (восемь) дней назад. когда она завершится? Юлия К:Приношу свои извинения за задержку с ответом, связанную с большим количеством обращений на текущий момент. Прошу Вас не завершать чат, я отвечу Вам в ближайшее время. Сергей:как долго ждать ответа? Юлия К:Спасибо за ожидание. Юлия К:В целях безопасности, пожалуйста, сообщите нам __1__ и __2__ символы (учитываются: @ * / . ! ? и т.д.) ответа на Ваш секретный вопрос для обращения в Службу поддержки: девичья фамилия матери? Пожалуйста, не указывайте полный ответ на секретный вопрос, а только запрашиваемые символы. Сергей:**** Юлия К:Спасибо. Сергей:? Юлия К:Ваш запрос был передан в соответствующий отдел. В настоящий момент информация по нему уточняется. Если у Вас есть такая возможность, пожалуйста, ожидайте в рамках данного чата. Благодарим за терпение. Юлия К:Спасибо за ожидание. Юлия К:Документы получены. В связи с высокой загруженностью отдела верификации еще нужно время для проверки. Юлия К:Приносим извинения. Сергей:и сколько еще времени ждать? Юлия К:Вас проинформируют после проверки. Сергей:внятный, конкретный ответ можно получить? Юлия К:Приношу свои извинения за задержку с ответом, связанную с большим количеством обращений на текущий момент. Прошу Вас не завершать чат, я отвечу Вам в ближайшее время. Юлия К:Спасибо за ожидание. Юлия К:Я уточнила. К сожалению, точных временных рамок не предоставили. Проверка производится в порядке очереди. Пожалуйста, ожидайте. Сергей:то есть она может быть и год и два, верно? Юлия К:Это разумные сроки. Через два дня пришло письмо с запросом: Для завершения проверки Вашего игрового счета, Вам нужно прислать одно фото, на котором, в одной руке Вы держите страницу внутреннего паспорта с фотографией (с номером и серией), в другой руке Вы держите листок бумаги, на котором написано от руки цифры *********.Это необходимо для того, чтобы мы могли убедиться, что именно Вы являетесь владельцем ранее предоставленных документов. Я отправил запрашиваемое фото , сегодня я вновь общался в чате поддержки на предмет когда закончится проверка, в ответ получаю все теже ответы: "...отдел загружен" , " в порядке очереди" и т.д. и т.п. Никаких сроков неназывают, с такими отговорками "проверка" может длится вечно. Надеюсь на решение проблемы.
Комментарий администратора
не получили номер счета
cthutq397
17 июля 2018, 19:12
2

Не выводят деньги.

Необоснованно
НЕ выводят деньги. Пудрят мозг мне полностью Подал запрос на вывод с киви, прошло 2 дня, сказали что с киви уже нельзя выводить, Можно только на карту Потом, чтобы на карту чтобы выводить, надо вкинуть денег ещё В общем, если деньги не возвращают, иди подавать в суд 2703768 номер счёта
Комментарий администратора
Верификация карты завершена, вывод средств без каких либо ограничений.
jenko10
17 июля 2018, 15:43
1

Блокировка выплаты

Необоснованно
Добрый день, на счету у меня было 36208 рублей когда я хотел снять 10000 рублей мне на почту пришло письмо для дополнительной проверки я отправил им фото паспорта, фото паспорта со мной, фото регистрации по месту жительства, фото военного билета,и попросли квитанцию об оплате комунальных услуг, в данный момент я прохожу службу в Чеченской Республике и нет возможности предоставить такие данные так как моя регистрация Омская. Помогите пожалуйста решить эту проблему,номер моего счета 63574117.
Комментарий администратора
Проблема решена
ruga857
17 июля 2018, 08:26
9

Жалоба на неверный расчет ставки

Необоснованно
Добрый вечер!поставил экспресс ставку из 2 событий,оба события выйгрвли а мне пишут что выйгрыш ноль.мой ник alex778877.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно
Alex778877
16 июля 2018, 23:19
4

Жалоба на неверный расчет ставки

Необоснованно
Ставил на 7 событии но 7 не вышла,позвонил в офис сказали ,сейчас обращусь в аналитическую службу ждал 2 мин,потом сказали написать письмо с репостом на их почтовый ящик где находится на сайте отправил ,+В чате молчат тоже минус /
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно
nail_n-sk
16 июля 2018, 01:58
1

Пишут, что проигрыш, хотя все события сыграли

Необоснованно
Пишут, что проигрыш, хотя все события сыграли
Комментарий администратора
Франция подаст 5 и более угловых - эта составляющая проиграла. купон рассчитан верно
johnny-chan
16 июля 2018, 00:08
1

Проблема с верификацией соответственно и с выводом средств.

Необоснованно
Добрый день. Такая ситуация, я до регистрации на прошел верификацию в Евросети. Как на сайте написано прошли значит всё ок. Вчера сделал крупную ставку и выиграл. Как только сделал несколько запросов на вывод средств, пришло письмо о дополнительной верификации. Сначала попросили прислать паспорт, отправил, потом попросили прислать фото с паспортом в руке, отправил, потом попросили прислать водительское удостоверение, отправил, а потом еще просят прислать квитанцию об оплате коммунальных услуг с моей фамилией. Я не являюсь владельцем квартиры в которой прописан соответственно не являюсь ответственным квартиросъемщиком и не я провожу оплаты услуг. На моё предложение прислать им к примеру ИНН, настаивает на квитанции. Как быть в такой ситуации, отправил им кучу документов и что теперь ? Пишут что выплаты только после прохождения верификации, зачем тогда я ходил в Евросеть и присылал стопку документов если по их мнению подтверждением личности является платежка их ЖКХ. Какой-то абсурд. Прошу помощи в решении, сумма приличная.
Комментарий администратора
Проблема нашла естественное решение
VasilichWoW
15 июля 2018, 17:10
3

Жалоба на отказ в бонусе

Необоснованно
На емеил пришло письмо зарегистрируйся на до начала матча сборная России - сб.Хорваттии и получишь три бонуса(1. удвоение депозита, 2. бесплатную ставку на 1000 рублей на полуфинал чм по футболу и 3. 1 билет в розыгрыше порше. Все сделал как полагается зарегистрировался пополнил счет на 500 рублей проиграл их. Кстати от удвоения счета я отказался. Бонуса на бесплатную ставку полуфинала чм мира нет 1 билета в розыгрыше нет. Звонил им сказали пиши и скрин шот сделай. Все сделал ответа нету. Прошу разобраться?
Комментарий администратора
Игрок проявил невнимательность к деталям предложения и отказался от бонуса
Серега 18
8 июля 2018, 19:25
4

Жалоба на ошибку при выводе средств

Необоснованно
Играл на протяжении 2 недель проиграл около 25000 как только выйграл 10000 попытался вывести но неудачно,пишит о8ибку что то пошло не так.....
Комментарий администратора
Игрок успешно вывел средства 8.07.2018
vanekpiter
8 июля 2018, 01:44
2

Жалоба на задержку вывода

Необоснованно
Добрый день! Я впервые решила зарегистрироваться на букмекерской конторе, выбрала из-за высокого рейтинга Winline .После чего пополнила депозит . Затем я заключила несколько пари и мой депозит немного увеличился .Далее поскольку я новичок в этом деле хотела убедиться ,что если я на будущее планирую закинуть крупную сумму на игровой счет -не будет ли каких-то проблем с выводом денег . Я попыталась вывести сумму на карту … тут мои сомнения были не зря -уже сутки как не приходят деньги на карту . Затем мне пришло письмо: Уважаемый участник пари! По нашим данным Вы подали запрос на получение выплаты, при этом Вы не заключили пари на полную сумму совершенных интерактивных ставок, служащих условием участия в азартной игре. Данный случай подпадает под запрет, установленный п.3 Правил приема ставок и выплаты выигрышей .На основании п.3.1 Правил Букмекерская контора приняла решение об отказе в удовлетворении Вашего запроса на получение выплаты.На основании п.3.1 Правил Букмекерская контора направляет Вам настоящее требование о представлении в течение 10 (Десяти) дней письменных объяснений с ответом на следующий вопрос: обоснование отсутствия заключенных пари на сумму совершенных интерактивных ставок; Я не согласна с вышеописанным замечанием т.к. не было данных нарушений и пари были заключены. Я полном недоумении!!!Деньги мои забрали, со счета игрового списали, на банковскую карту выводить не хотят и просят теперь писать кучу заявлений чтобы вернуть мои деньги обратно!!!!!!!!!! До Winline уже сутки не дозвониться.Прошу связаться со мной в ближайшее время и вернуть мне на карту мои деньги, чтобы данный вопрос закрыть. Я этот вопрос просто так не оставлю. Ибо все мои опасения, что данные букмекеры мошенники окажутся оправданными .
Комментарий администратора
Действия букмекера верны
yana9114
7 июля 2018, 15:14
4

пропали деньги

Необоснованно
выиграла сегодня две игры,не успела даже после первой вывести деньги,вышла из приложения а зайти не получилось с телефона ,не находит мой адрес электронной почты,заново пришлось зарег.но уже с ноута,но там уже не было данных о моих ставках,как будто впервые зашла,хотя номер телефона тот же и в кассе нет данных об операциях,что ставки были почему так?скрин прилагаю
Комментарий администратора
Предположение, что игрок спутал букмекерский конторы.
elenakrivysheva
7 июля 2018, 00:51
3

Жалоба на неверный расчет ставки

Необоснованно
4 июля начался теннисный матч Бенчич/Козлова - Арруабаррена/Парра-Сантонья проходящий под эгидой WTA.Уимблдон.Женщины.Пары.Он был прервал при счёте 3:6;0:3(30:0*) соответственно, и бк Лига Ставок на следующее утро (5 числа) добавили его в линию с текущим счётом и пересчитанным кф,во вкладку Теннис.Женщины.Уимблдон.Пары.Прерванные матчи.Я поставил предлагаемую фору +7 на первых в экспрессе.Номер ставки Пари № 911155704563, принято 05 июля 2018 г. 12:03:06 Тип пари: Экспресс Общий коэффициент: 9,99 Сумма*: 1 011,00 р. Матч продолжился 5 июля в указанное букмекером время и завершился со счётом 3:6;4:6,что делает победным заключенное пари.Но после окончания пари,ставка сначала не рассчитывалась 10 часов,а затем по данному событию был указан результат(Отмена матча)Хотя он был доигран,о чем свидетельствует результат на официальном сайте турнира и самом сайте Лиги ставок.На просьбы пересмотреть итог ставки сначала отвечали что матч вообще не состоялся, а затем сосдадись на то,что якобы был изменён формат турнира на трехсетовый,хотя он таковым являлся с самого начала и это указано в регламенте турнира.Считаю действия со стороны БК Лига Ставок мощенническими и прошу пересмотра данной ставки.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана без участия Легалбет
St1ks
6 июля 2018, 11:52
2

Жалоба на отмену выигрыша по ставке

Необоснованно
Букмекерская компания Лига Ставок вернула мне деньги, хотя моя ставка сыграла. Прислали предварительный результат выигрыша, где была написана сумма в 100000 рублей при ставке в 1000 рублей. Спустя сутки ставку мне рассчитали,только вместе ста тысяч на мой счёт вернулась тысяча рублей
Комментарий администратора
Действия букмекера верны.
Format
4 июля 2018, 21:06
7

Жалоба на потерю платежа

Необоснованно
Итак, насколько понимаю не первый человек, столкнувшийся со странной ситуацией по выводу средств. Пришло смс о зачислении денег, фактического поступления не последовало. Сумма итого 124500р. Текст смс: зачисление (СУММА) WINLINE>NOCOSIA Как оказалось, данная бк платит, но не всегда.
Комментарий администратора
Деньги поступили
Дон Педро
4 июля 2018, 12:13
2

Жалоба на неверный расчет ставки

Необоснованно
Была ставка на Лучшую Сборную Африки на ЧМ. Сенегал. Кэф Ставка проиграла. (Тоже вопрос почему?) Ее статус изменился на Победитель ЧМ Сенегал. Кэф указан как . А в графе "результат" стоит "Dead Hed Rule" (и почему ссылка ведет на какой-то хоккейный матч 2003 года). Чат поддержки после вопросов по ставке день молчал, а теперь не открывается совсем. Письма тоже без ответа.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно
andreikurencov
4 июля 2018, 00:39
10

Жалоба на отмену начисленного бонуса

Необоснованно
У меня на счету в конторе Winline появилась бесплатная ставка в размере 74000 рублей. При том, что ставки можно было делать либо по 7000, либо по 20000, Странно все это. Ну, да ладно, обрадовался я конечно не на шутку, ну думаю, не зря, столько денег вбухал в эту контору, уважают своих клиентов. И теперь представьте, что меньше, чем через час все эти бесплатные ставки пропали. И какие чувства я испытываю до сих пор. Т.к. третий день контора молчит и не отвечает на мои обращения. Как восстановить справедливость? И можно ли это сделать
Комментарий администратора
По информации от букмекера в следствии технического сбоя были ошибочно начисленные лишние бонусные средства. По выявлению таковых были удалены
tartutik1
3 июля 2018, 16:34
16

Жалоба на требование оборота депозита

Необоснованно
Мне пришло сообщение о том, что я не могу вывести 500 рублей, так как не заключила пари на полную сумму совершенных интерактивных ставок. Я не понимаю сути этого сообщения, так как первый раз ставила деньги. Прошу мне описать попроще в чем суть проблемы? Я вносила на свой счет 500 рублей, но поставила 50 рублей. Выигрыш составил 450 рублей. я не могу теперь деньги вывести..
Комментарий администратора
Требования верны.
sa1994
3 июля 2018, 11:43
3

Жалоба на задержку вывода

Необоснованно
Полдня утром попытался вывести немалые деньги на свою карту,с баланса списали, на карту не поступили. Пришла смс: VISA0466 00:40 зачисление 22400р WINLINE>NICOSIA Баланс: р Что эта смс означает?Тех поддержка не отвечает, по емейлу тоже молчат, по телефону сбрасывает звонок Помогите пожалуйста разобраться !
Комментарий администратора
Деньги пришли
MajesticD8
3 июля 2018, 10:35
3

Жалоба на задержку платежа

Необоснованно
Вчера у меня выиграла ставка, деньги поставил на вывод частями 3 паза по 14400 рублей и один раз 3108 рублей. Все выплаты пришли кроме 3108 рублей. Обратился в поддержку - ответ от них всегда один - ждите в течение 5 рабочих дней, хотя на сайте Леона в личном кабинете платеж висит как обработанный и на электронную почту мне пришло уведомление о выплате и чек, а денег как не было так и нету. Выплата, которая не пришла от в сумме 3108 рублей, номер ID 24685829.
Комментарий администратора
Выплата осуществлена
universals@mail.ru
3 июля 2018, 09:39
2

Обман за матч России и Хорватии за выход в 1/4

Необоснованно
Поставила 3 ставки из них 1 экспресс!Поставила за Россию,что выиграет, экспресс ставка,что Россия и Хорватия выиграет,и счёт Испания/России со счетом 1:2. В итоге все мои ставки были проигрышными,так как время матча у БК "Леон" отличается от действительности!!!У них счёт 1:1!!!Потом они мне ответили,что всё-таки 1:2,но моя ставка опять не сыграла!!!Я ничего не понимаю!!!Выход в 1/4 не может закончиться в ничью!!!Что такое???
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
reginakononchuk4
2 июля 2018, 22:16
1

Жалоба на неверный расчет ставки

Необоснованно
Добрый день! LIVE-ставка 02/07/18 10:07 № 116407900 на чемпионат Вьетнама по волейболу выиграла, но рассчитали её возвратом. Конг Ан ХШМ - Куан Кху 3 Тотал (матч) 165.5 меньше. Результат матча: 0:3 (14:25, 17:25, 14:25). Поддержка не отвечает.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана с коэф. 1 по причине ошибки в линии - указано название неиграющей команды. При этом сайт Легалбет обращает внимание руководства букмекера на целесообразность наличия в линии оригинальных названий для трудно переводимых на русскую транскрипцию названий
islik
2 июля 2018, 11:31
8

Жалоба на неверный расчет ставки

Необоснованно
через сайт "Лига Ставок" была произведена ставка на игру Испания - Россия 1/8 Чемпионата мира по футболу 2018 года, на победу команды Россия (победитель 2) - "Пари №741304809878, принято 29 июня 2018 г. 8:39" ставка была всего 50 рублей. Сборная России по итогам игры де-факто и де-юра выиграла этот матч, однако букмекерская контора "Лига Ставок" не засчитала данную ставку выигрышной. мне не жалко 50 рублей, но здесь дело принципа, ставка делалась на победу сборной России и она выиграла данный матч, в связи с чем хотелось бы получить свой выигрыш. P.S. в ставках на данную игру нигде не было дополнительных условий для ставки на выигрыш в дополнительное время или по результатам после матчевых пенальти, таким образом в расчет о выигрышности пари должно производиться по итогом всей игры (основного времени, дополнительных периодов и после матчевых пенальти)
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно
Konstantin.S
2 июля 2018, 10:05
1

Жалоба на неверный расчет ставки

Необоснованно
Поставил на выигрыш России, в матче Россия-Испания. Россия выиграла а мне засчитали проигрыш...Поставлено было две ставки: # 9562975120 и # 9513257634 ...
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно
xPolunochnikx
1 июля 2018, 21:58
2

Жалоба на неверный расчет ставки

Необоснованно
Матч Испания-Россия. После после основного времени сделал ставку на победу 2. (блока пенальти не было) Каково было удивления что моя ставка не прошла после победы 2 в серии пенальти. После обращения на горячую линию мне сказала девушка Светлана что блок пенальти был и все тут. Сумма ставки 1 000
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно
Oleg199
1 июля 2018, 20:35
23

Не могу вывести средства

Необоснованно
Добрый день !пополнил счёт на 1000 руб,добавивили бонус 1000.Теперь чтобы вывести средства мне нужно 1000 проставить 20 раз?и все ли ставки должны сыграть чтобы я смог вывести?
Комментарий администратора
Вопрос закрыт
Defectfc
1 июля 2018, 12:01
1

Задержка выплаты

Необоснованно
Добрый день! История аналогична принимаемым здесь жалобам. Зарегистрировался на БК Зенит поставил одну ставку , она выиграла и сразу порезали лимиты. Заказал денежные средства на выплату. Как и описано в других жалобах ждать до 48 часов, в итоге "под конец" 48 часов ответ: "Верифицируйте банковскую карту". Обратится в поддержку, ответ: "Пришлите фото именной карты." Отправил фото именной карты. Вывод заблокирован. Прошу снять ограничения на вывод.
Комментарий администратора
Денежные средства выплачены
JB
30 июня 2018, 11:46
2

Жалоба на отмену выигрыша

Необоснованно
В игре Коста-Рика Швейцария в лайв режими при счете 1 -2 после появления максимального коэффициента на ничью тут же была сделана ставка, секунд через 20-30 был назначен пенальти, Счет 2-2 ставка сыграла, Но выигрыш отменили. На горячей линии мне ответили - Да действительно мы вам отменили выигрыш. На Мой вопрос - На каком основании? получен следующий ответ - Вы нарушили правила :)) 2 Вопрос - какой пункт правил ?? Ответ - я не знаю , пишите письмо
Комментарий администратора
В 22:49:18 ( время матча 90:00 +01:18 ) судья указал на точку (пенальти). Ваша ставка в 22:49:20. В 22:49:17 прием ставок был остановлен, но из-за тех. сбоя ставка прошла. Отменена согласно правилам.
Вячеслав100
28 июня 2018, 16:45
2

Жалоба на неверный расчет ставки

Необоснованно
Была произведена ставка на ничейный исход основного времени матча Сементина-Лугано. Однако при исходе матча 1:1 ставка пригралп🤔
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно, счет 1-2
arche1104
27 июня 2018, 21:00
1
Жалобы по букмекерам
Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".
Легальные букмекерские конторы
Логотип букмекерской конторы BetBoom - legalbet.ru 1 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.ru 3 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.ru 15 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Pari - legalbet.ru
Exclusive
20 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Leon - legalbet.ru 20 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы БЕТСИТИ - legalbet.ru
Exclusive
2 500 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Олимпбет - legalbet.ru
Exclusive
100 500 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы BETTERY - legalbet.ru 2 000 ₽
Обзор Играть
Логотип букмекерской конторы Лига Ставок - legalbet.ru 4 444 ₽
Обзор Играть
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Используя сайт Legalbet, ты соглашаешься с тем, что мы используем файлы куки .
Копировать токен