Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

По информации от букмекера выявлен факт создания мультиаккаунта. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража legalbet. Списание произведено согласно Правил и Условий. Игрок вправе обратиться в суд для подачи иска о выплате выигрыша. Рекомендуем.

Здравствуйте, номер счета 10653374. Играю в данной БК около года, до последнего времени вводил и выводил без проблем. При попытке запроса на вывод система пишет: "По техническим причинам вывод средств временно недоступен". В чате проблему не решают, по электронной почте ответа нет.

Комментарий администратора

По информации от букмекера успешный вывод 23.05.

здраствуйте такая ситуация сыграла ставка в матче Нестельбах - Диенерсдорф в 1 тайме победа первой и обе забьют начислили деньги через некоторое время сняли баланс ушол в минус спросил подержку сказали изменен формат матча

Комментарий администратора

Получили информацию, закрывающую жалобу - да, формат мачта был изменен, играли 2 тайма по 40 минут вместо заявленных в линии 2 по 45 минут. Возврат обоснован

Со вчера , не могу зайти с телефона в

Комментарий администратора

Жалоба не сформулирована. При есть понимание, что проблема носили временных технический характер и не актуальна

Добрый день. 6 раз отправила фото паспорта в саппорт этой компании. Идеальные фото от 7мб на новом айфоне сделано, Все время пишут что что то не четкое Полное вранье.

Комментарий администратора

Требование верификации обосновано

Не могу зайти в приложение на iOS потому что не определяется местоположение . Такая тема уже была накануне но ее видимо удалили . Прошу помощи

Комментарий администратора

Проблема вызвана тех работами по платформе

Пополнил 500р,выиграл, начал выводить - заблокировали аккаунт, хотя другие БК делали все без ПРОБЛЕМ. Предлагаю покончить с этой конторой, ох@евшие издеваются над миллионами людей по России, неужели с этими мошенниками ничего нельзя сделать, операторы у них не компетентны решать вопрос, а служба безопасности просто не имеет телефона, которая месяцами людям не отвечает, ***@дство. Я не получу своих денег, не верю в честность этой конторы.

Комментарий администратора

Депозит выведен. Причина отмены выигрышей - использование чужой банковской карты

Совсем обнаглели. Уже под любым выдуманным предлогом дают возвраты! Уже и Олимп до этого опустился. Лишь бы не платить. Поставил в этоже время в другой конторе, заплатили. Коэффициенты верные. Прошу повлиять на них и рассчитать мою ставку выигрышем. То что котировки были верные это факт, есть доказатсльтва, ставки из другой конторы.

Комментарий администратора

Возврат обоснован. Мы рекомендуем букмекеру уведомить федерацию об инциденте-

Здравствуйте. Меньше недели назад мною было сделано пари через мобильное приложение Лиги ставок, после чего я просто напросто не могу войти в свой аккаунт. Пробовал нажать кнопку «забыли пароль» и менял пароль, руководствуясь инструкцией, направленной на электронную почту, но все равно войти не получилось. Написал обращение, но ответа так и не поступило.

Комментарий администратора

Учетная запись временно заблокирована. Причина - ставка на подозрительный матч. По матчу идет расследование. Для разблокировки аккаунта рекомендуется обратиться в ППС.

зарегестрировалась на сайте winline,был предоставлен фрибет 1000 руб,поставила несколько ставок на ЧМ по хоккею и чемпионат Италии по футболу,общий выигрыш составил 4335 рублей,4000 тысячи попыталась вывести,средства не вывелись,позвонила на горячую линию букмекера,сообщили что они аннулировали выигрыш без объяснения причин.считаю это не справедливым.если сможете помочь буду очень вам благодарна.

Комментарий администратора

Арбитраж legalbet получил информацию о том, что автор жалобы для депозита использовал чужую карту. Что запрещено правилами работы и акции. Действия букмекера верны

После выплаты выигрыша аккаунт нежданно ушел в минус. По почте саппорт рекомендовал позвонить, но по телефону переводят на специалиста который не берет трубку.Видимо прийдется сменить бк

Комментарий администратора

пересчитана ставка 952459728226. Тяньцзинь Тэда - Шанхай Шэньхуа ТБ, счет (1:1)

На официальном сайте УЕФА в матче Валенсия-Арсенал было зафиксировано 5 ЖК, но БК засчитала только 3 ЖК. Должен быть возврат при 5 ЖК, исходя из моей ставки и экспресс должен быть выйгрышным...

Комментарий администратора

Не учитываются карточки после окончания игры

Добрый день. Сделал ставку на гол аутсадера в конце матча и она прошла. Сначала Лига Ставок расчитала как выиграшную ставку и зачислили деньги на счет, потом сделала возврат ссылаясь на: Пари рассчитано согласно правилам Компании.

Комментарий администратора

Сделана ставка на послегол, Время ставки 14:43:05, гол забит секундой ранее.

Зарегестрировался как раз перед матчем аякс-тоттенхем в winline, чтобы использовать фрибет. Во втором тайме поставил на попеду тоттенхема (коэф. 29). Ставка сыграла. Выйгрыш 14000. Зачислили на мой счет в винлайн. Попытался вывести, но оказалось, что нужно внести сперва минимум 500 рублей, чтлбы вывести деньги. Внес 500 рублей, они пришли мгновеннт на счет. Затем отправил запрос на вывод, и тут началась магия. Сперва произошла ошибка. Потом для выаода стал доступен только кошелек цуписа, а там, как известно, процент на вывод. Ну да и ладно. Делаю вывод на него, но теперь на счете не 14500, а 500 рублей. Оказывается выйгрыш оннулировали. Позвонил в службу, сказали пункт который без объяснения причины. Теперь даже свои 500 рублей без комиссии не могу вывести.

Комментарий администратора

legalbet сформировал мнение и итоговое решение по типовой ситуации - в обоснование отказа в выплате выигрыша, полученного с бонусных денег, БК Винлайн аргументирует Правилами акции п. 6.3. и, дополнительно, п. 5.7, а именно "Букмекерская контора вправе признать результат бесплатного пари исключительно после прохождения участником акции идентификации и совершения интерактивной ставки». Под интерактивной ставкой БК Винлайн понимает ставку в сети интернет за счет собственных (депозитных) средств игрока. Что не было сделано вами перед запросом на вывод. Формально БК Винлайн права в отказе в выплате выигрыша. Прийти к приемлемому решению о выплате фрибет и выигрыша не удалось. В настоящий момент legalbet рекомендовал внести корректировку в Правила акции, исключающую создание ситуаций непонимания условий акции со стороны игрока.

Сделал запрос на вывод средств , уже больше суток не выводят . Хотя сумма очень маленькая , пишут что макс 60 суток ждать . Полный бред !! Теперь не поставить , и без денег !!

Комментарий администратора

Выплата средств осуществлена

Следил за двумя интересующим меня событиями в бк.. Поставил на 87й минуте в лайве на победу аутсайдера с коэффициентом 34 и пари сыграло.. Деньги пришли на игровой счёт.. Создал заявку на вывод средств иждал.. Через 2 часа заявку отклонили а выигранные средства списали со счета.. Все мои ставки рассчитали с коэффициентом 1..В тех поддержке объяснили все техническим сбоем..Но я не верю что в компании лига ставок можно выиграть.. Так как выигрышные ставки рассчитали возвратом а проигрышные рассчитали проигрыше.. Как быть?

Комментарий администратора

Сделана ставка ва-банком на завершенный маркет, который не закрылся по тех-причинам.

Матч РФПЛ "Кр. Советов" - "Уфа", ставка тотал карточек больше 3,5. БК рассчитывает пари как 3 карточки, официальные данные с сайта РФПЛ 4жк! На мои письменные просьбы исправить ошибку, БК отвечает, что четвертая карточка была показана после финального свистка и в расчет она не идёт. Полностью согласен, но при одном условии: дайте ссылку на официальный документ из официального источника! БК отвечает, что ставка рассчитана согласно правил конторы. Привожу им пункт 1.7.1. из их же правил, в котором написано, что "Все ставки рассчитываются в соответствии с официальными результатами" и прикрепляю скриншот с сайта РФПЛ! Снова получаю ответ, что четвёртая карточка была показана после финального свистка. Снова прошу предоставить ссылку на официальный источник, и тут контора пропадает! Обращаю внимание, что Лига Ставок, Париматч,Бетсити, Фонбет рассчитали это пари как 4 карточки - вся информация в открытом доступе, о чём также письменно сообщил поддержке. Но, видимо, желание присвоить 19000 рублей оказывается сильнее. Прикрепляю скриншот ставки и с сайта РФПЛ. При необходимости, могу предоставить скрин переписки. Прошу оказать содействие в разрешении вышеописанной ситуации.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно букмекером. Согласно Правил: Желтые и красные карточки. Все карточки, показанные после свистка судьи об окончании основного времени игры, в расчет не берутся.

Прошло 60 дней купоны так и не рассчитали, хотя по правилам расчет до 60 дней , да и сотрудник в чате ответил что разберательства закончатся 2 мая 2019 года до 00:00 по московскому времени. Как такое может себе позволить легальная бк ? будут ли приняты меры и добавлена данная бк в черный список

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны с незначительной дельтой на задержку

Здравствуйте, увидел акциию у винлайн с фрибетом в 1000р решил зарегистрироваться и попробовать , успешно прошёл индефикацию. Первый фрибет 500 проиграл ,а со второго 500 удалось поднять 4200 рублей. При попытке пополнения счета на 1000р возникла ошибка после чего счёт был заблокирован . Потом увидел ,что за день до регистрации на вин лайне мне на почту пришло письмо от цупис об обновлении моих данных ,может эта блокировка связана с этим подумал я. Обратился в поддержку

Комментарий администратора

Арбитраж legalbet получил информацию, что отмена фрибет вызвана изменениями регистрационных данных - год рождения 2001 вместо 1998. Ошибка выглядит умышленной и не может быть опечаткой. Действия букмекера верны

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 8 720

Долгая верификация

Некорректная сумма выигрыша.

У winline отличная маркетинговая компания!!!

Не заходит в ЛК

Возврат и расчет с коэф.1

Швырок

Необоснованный возврат средств на БК Олимп

Беспредел от букмекера. Просит пароль от личного кабинета и задерживают выплату

Не поступили деньги

Отмена выигрыша

Возврат ставки из-за неверного коэффициента

Конфискация баланса

Блокировка вывода средств

забрали выйграные деньги

Ошибка местоположения

Не принимают паспорт

Ошибка определения местоположения

Вывод денег в Winline

Возврат ставки

Не могу войти в свой аккаунт.

Winline отменил выигрыш

Акк в минусе

Неправильные источники статистики у БК

Расчитали ставку с коэффициентам 1

Оннулировали выйгрыш

Сделал запрос на вывод средств

При выводе средств отказали в заявке и пересчитали выигрышные пари с коэффициентом 1

Выигравшее пари рассчитано как проигравшее!

не рассчитали купоны хотя прошло уже более 60 дней, не соблюдают свои же правила

Незаконная блокировка