Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Не могу вывести средства, т.к временная блокировка, а звонка от оператора всё никак нет

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Читаю тут, удивляюсь .. Депозит можно даже и не делать, все равно не выводят, о чем говорят скриншоты от других пользователей. (Мои ниже). Рекламу увидела, решила зарегистрироваться, получила ЕвроФрибет 1000 рублей, ставка моя выигрывает, ставила на П1 (Бельгия - Португалия). Средства перевела на основной счет. Но вот вывести я их не могу, на Qiwi недоступно, на Банковский счет недоступно .. Карты Сбербанка у меня нету. Идентификацию делает по средствам Qiwi, о чем они сами заявляют, идентификация завершена! Не было бы идентификации, не смогла бы ставить, позиционирует же себя как "ЛЕГАЛЬНЫЙ, ХОРОШИЙ - БУКМЕКЕР", только вот деньги не выводит, а принимать - принимает. Тут первая загвоздка .., если идентификация завершена, почему я не могу сделать вывод средств? Второе: Как пишут люди, на выводе может запросить документы и т.д, оттягивает врямя, дабы дать вам возможность "ПРОИГРАТЬ ВСЕ". А теперь не сходится, для чего ему мои документы? если "Идентификация завершена". На почту пишу им, они игнорируют, вообще нет никаких ответов. Снова приходим к идентификации: Если она по факту не завершена, почему нет кнопки "ИДЕНТИФИКАЦИЯ ЛИЧНОСТИ" - Как у других (Нормальных и нет - БУКМЕКЕРОВ" - принимает депозиты, но не выводит средства. Помогите пожалуйста, они игнорируют меня на почту. Номер счета: 64947927 Сумма с пари Отсюда следуют выводы мои: НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННЫМ БУКМЕКЕРОМ, Я ИГРАЛА В ПЛОХИХ БК, НО ДАЖЕ ТАМ ВЫВОД ОСУЩЕСТВЛЯЛСЯ, ТУТ - НЕТ!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, отмены фрибета на счете не было. Бонусные средства проиграны пользователем. Основания для жалобы отсутствуют.

Не выводят деньги выплаты отключены

Комментарий администратора

Пользователю необходимо сделать депозит с карты и проставить его. После этого будет доступен вывод средств. Иные ограничения на счете отсутствуют.

Здравствуйте. В общем, сегодня увидел в интернете этот Leon, думаю ладно, давай попробуем, зарегистрировался, получил Евро - Фрибет. На описании сказано, мол отыгрыш не нужен, ведь вы переводите на основной счет чистый выигрыш. Тут первый обман, так как, без депозита в любом случае не вывести. Номер счета мой: 64947968 В общем, заходит у меня ставка, все хорошо, делаю депозит с Qiwi, они принимают, а вот вывести средства не дают, пишут мол Ошибка вывода, временно недоступно, выберите другой, и так на каждом. Суть жалобы: Для чего обманывать? Пусть вернут мне мой депозит, и я вполне останусь доволен, так как выйгранные деньги они все равно не дают вывести, так для чего оно тогда вообще?

Комментарий администратора

Для вывода фрибета пользователю необходимо внести средства с банковской карты, на текущий момент средства пользователя проиграны, возврат в данном случае не предусмотрен.

Как тут прочитал, видимо я не один такой, по ставке на Италию против Австрии, почему-то пишет статус "проиграна"

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

26 июня 2021г. я зарегестрировалась в букмекерской компании Bettery по их баннеру ‘Беспроигрышная ставка за регистрацию 2000р к ЕВРО’. После регистрации и прохождения идентификации беспроигрышную ставку 2000р. не дали. 26 июня я пополнила баланс на 2000р с банковской карты. И теперь они отказываются вернуть мне мой депозит. Прошу помочь вернуть мой депозит от этих мошенников. Помогите.

Комментарий администратора

По информации букмекера, вывод средств осуществлен в регламентируемые сроки.

Вывод средств временно не доступен.На киви, вк пэй и банковский счёт, банковскую карту не побывал так как 1000 нету на счету, но уверен там то же самое. Что делать? Проинструктируйте пожалуйста. Номер счета:64892433

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выплаты отклонялись на стороне платежной системы, со стороны БК ограничений не было. На данный момент денежные средства на счете проиграны.

Всем добрый вечер, решил вывести деньги с БК Леон и ждал пол дня, когда мой статус измениться. В итоге я не дождался и решил отменить, думал заново вывод поставить. Приходит уведомление о том, что надо отправить свой ИНН. Хорошо думаю, но у меня физического ИНН нет, да не одна контора у меня еще физический ИНН не запрашивала. Отправил скриншот с приложения "Мой налог", где указан мой ИНН и также чтобы БК не думал, что это фейк данные, отправил еще туда свой паспорт, с главной страницей и пропиской. Пытался жаловаться им через почту, причем не только по этой проблеме, но и по ожиданию с выплатой. Жду уже наверное несколько часов, когда они ответят хотя бы на одно мое сообщение и дадут вывод. Это вообще нормально что так БК поступают?

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Уже два месяца над мной издеваются, какие только документы уже я им выслал, все им не то, ситуация доходит до абсурда, и все из-за 10000₽? Вы серьезно? Номер счета 64730758. Надеюсь вы решите проблему и ваша репутация стоит больше 10000₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, запрошенный документ игроком не предоставлен.

Здраствуйте,запросили инн после отыгрыша фрибета 1000р на евро,но инн был утерян,написал им на почту,можно ли отправить другой документ на что мне не отвечают.Что средства зависнут теперь тут?

Комментарий администратора

Информация игроком не предоставлена.

Зарегистрировался в БК LEON. RU, дали 2 фрибета (евро, и приветственный), ставка зашла на еврофрибете, обменял с бонусного счета на реальный счет, попытался вывести на QIWI, написали: (см.скрин.), после этого подумал, что стоит внести депозит, пополнил с YooMoney 100р, сделал ставку, попробовал вывести в этот раз на YooMoney, написали точно такое же. Попробовал обратиться в службу поддержки, ответа мне так и не пришло. Товарищи! Объясните пожалуйста как мне вывести заработанные деньги, может я, что то не так делаю?

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Была произведена ставка на победу команды 1 (т.е. Team Liquid) против комады 2 (EG). По истечению матча, соответственно победы Team Liquid, работники Leon решили, что нет, и по их данным выиграла команда 2 т.е. EG. и на до сих у них стоит, что выиграли EG. Написав в поддержку мне выдали какую-то нелепую информацию.

Комментарий администратора

Возврат по ставке букмекером произведен ввиду явной технической ошибки в линии.

Было сделано две ставки на матч Италия-Австрия на победу Италии. Конечный счёт 2:1. Обе Ставки проходят как проигрышные. Первая ставка 1000₽ номер: 764747228405786 Вторая ставка ₽ номер: 763453752635896

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны верно.

Сделал экспрес на несколько ставок. На Италию Австрия не правильно зачтен исход

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Мы с женой создали по аккаунт в бк леон что бы воспользоваться фрибетами и в дальнейшем продолжит играть. Мне вывод одобрили, отмены пока что не пришло 64936968. А вот жене прислали письмо с анулированием выйгрыша фрибета с указаниям на мошенничество. Хотя все сделали по правилам, счета пополняли с разных карт, в бк заходили с разных устройств. Номер счета жены 64936998. Тех поддержка не торопиться отвечать на данный запрос. С фрибета в 1000руб. Было выйграно 1900, после вычета фрибета осталось 900руб на счету.

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Депозит доступен к выводу.

сделал экспресс-ставки, одна из игр: Италия - Австрия, ставил на победу Италии, она победила 2 : 1, но ставку рассчитали как проигрыш. Номера ставок: 767293152111530 и 766715369167182

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Пишет то что выберите другой способ выплаты

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Ставил, что Италия выиграет Австрию со счётом 1:0,2:0,2:1 или 3:2. Когда выбирал, нигде не указано было основное время или дополнительное. Был лишь конкретный исход матча. Сделки рассчитали проигрышными, сослались на то, что это по их правилам такое, доп время не учитывается. Однако считаю, что меня ввели в заблуждение, не указав этого условия, когда я выбирал ставку.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Успешно использовал вступительный фрибет, привязал карту (переводом 100р), соблюл все условия и в сумме выиграл 2700.Хочу вывести ,но постоянно какие-то ошибки. Четыре раза обращался в поддержку и также четыре раза получал ответ, что всё улажено, однако потом все равно выдаёт сбой платежа и аккаунт заблокирован. Сейчас в пятый раз написал -- бесполезно скорее всего.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Дали на днях 2000фрибетов от Винлайна. Я их разыграл. В итоге выиграл 960 рублей. Решил поставить еще , ну и в сумме выиграл 1824рубля. Для вывода нужно было 100рублей закинуть на счет, чтобы вывести. Карт у меня не было. А потому указал qiwi кошелек. В итоге.. 2-3 часа ожидания .А потом та-даааам.. Блокировка аккаунта для верификации повторной. Я так и знал , что обман будет. Ну вы не давайте фрибеты , если вам это в убыток. Я понять не могу, мало того , что выигрыш не дали, так еще и деньги мои забрали (100рублей). Вы позиционируете себя честными.. А как ***** поступаете.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте,вчера сделал ставку на БК Леоне на киберспорт,во время игры букмекерская контора решила мне вернуть деньги,а после захода этой ставки они насчитали ее как проигрыш и вернули деньги,это происходит уже второй раз за сутки

Комментарий администратора

Возврат по ставке совершен верно.

Здравствуйте в БК Winline дали фрибет 2000,поставил выиграл,деньги пришли с вычетом 2000,но вывести их не смог,потом деньги пропали и ставка(622858199) опять в игре стала,потом опять пришли,но по прежнему вывести не смог ,а теперь не денег на счету,не ставки она в истории,как выигранная,но выигрышь "0",прошу разобраться.Имеются скриншоты(прикладую к письму) ,вначале как ставка сыграла и сумма выигрыша и этаже ставка через время,уже с нулевым выигрышем

Комментарий администратора

По информации от букмекера фрибет возвращен на счет и успешно использован.

Здравствуйте, поставил ставку выиграл 2000 и через пару секунд они списали, деньги вернули мои только, выигрыш не получил

Комментарий администратора

Возврат осуществлен согласно правил.

Здравствуйте, вчера сделал ставку на киберспорт, ставка сыграла, но данный жулик сначала рассчитал ее проигрышем, а после моего обращения отменил ставку! Это уже второй случай, когда меня обманывает этот букмекер, на этот раз я пойду до конца и подам в суд, заодно и старый случай вспомним в суде!

Комментарий администратора

Возврат по ставке совершен верно.

При регистрации дали фрибэт 1000р и я выиграла 3000р и делала много ставок. У меня нет своей карты и я пользуюсь картой мужа. Мы в официальном браке, живем вместе и выигрыш тоже общий. Получается что деньги они с карты взяли и я 3000р сделала множество ставок на чемпионате мира и в итоге из-за того что карта мужа они украли мой выигрышь и завтра должна быть игра и я 99% выигрыла бы но они украли мои деньги.

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - использование чужой банковской карты. Действия БК в рамках правил.

Добрый день! зарегистрировался на Бк Леон, внёс депозит. При регистрации выяснилось, что когда-то уже был зарегистрирован аккаунт на старый номер, старую почту. Получил письмо от леона, что разрешено пользоваться новым счётом, а старые блокируются (скриншот прикладываю). Делал ставки, несколько раз пополнял счёт после проигрышей, но суммарно вышел в плюс. Один раз деньги спокойно вывел, но дальше начались проблемы: После вывода небольшой суммы, Леон ввёл ограничения по суммам ставок и событиям, на которые можно поставить, потом кинули верификацию. Отправил ИНН, фото с паспортом и бумажкой с тексом “Leon”, фото карты. В итоге счёт заблокировали. Комментариев от БК Леон при обращении по e-mail не получил, деньги вывести не могу. Прошу арбитраж Legalbet помочь в решении данной ситуации.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Больше суток не могу вывести со счета БК Леон денежные средства.Много раз выводила на эту же банковскую карту.а вчера затребовали верификацию.Отправила и скан паспорта и скан банковской карты.Также потребовали сфотографироваться с паспортом и листом бумаги на котором написано LEON.Все сделала.И результат нулевой.По моему они вообще не хотят выплачивать деньги .Прошу Вас помочь

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день. Ставил на конторе уже давно все было нормально пока не зашёл экспресс с большим кэфом! Контора начала делать проверки запрашивать Инн и тд. В итоге урезали выйгрыш на 49тысяч к возврату отдают всего лишь 2800.на каких основаниях вообще не понятно. Типа правила у них такие

Комментарий администратора

По информации от букмекера, счет закрыт за нарушение правил - пополнение с чужих карт. Сумма депозита доступна к выводу.

Зарегистрировался и получил фрибет. Регистрировался с рабочего компьютера, но все действия выполнял с приложения, которое установил на смартфон. Ставка сыграла. Получилась сумма в 1310 рублей. Не смог их вывести через киви, оставил и поставил еще на три события два по 500 и одно 310. Выигрыш решил оставить на счете, выводить не пытался. Вчера при входе в личный кабинет с телефона система сообщила что мой счет заблокирован. Готов пройти любую верификацию.

Комментарий администратора

Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Все тут жалуются что им отыграть депозит не дают или вывести средства, а у меня даже до этого случилась конфискация выигрыша с фрибета сразу... Зарегистрировался с неделю назад, получил «еврофрибет» 1000р, день думал куда поставить (в условиях указано 72 часа чтобы поставить)…Выбрал матч хорватов, поставил, кэф 2,3 или около того. Ставку вытянул, захожу в приложение, уже придумал экспресс на следующий день из последних матчей группового этапа Евро…. А на тебе, баланс 0, фрибета нет, выигрыша тоже.Отписал им, через 2 дня ответили, что ставка рассчитана возвратом... Фрибет аннулирован. И как это все понимать?Заскринил ставку на всякий случай, а то еще и это уберут из Аккаунта вдруг

Комментарий администратора

По правилам акции фрибет действителен в течение 72 часов. Игрок сделал ставку, которая была рассчитана по истечении этого срока. Фрибет аннулирован согласно правилам акции.