Жалобы на букмекерские конторы
18526
Жалобы 9 141
Проблема с доступом к счету
Необоснованно
Не могу войти в свой аккаунт При попытке входа после ввода СМС пишет: Техническая ошибка (требуется повтор запроса). Скрин прилагается. Кэш чистил, входить пытался с нескольких компьютеров и нескольких браузеров. Имею два полностью идентифицированных Киви-кошельк , не могу зайти ни с одного. В чате 30 декабря сказали, что решат проблему в течение суток. Сейчас по почте также предлагают ждать.
Комментарий администратора
Автор жалобы не реагирует на попытки букмекера выйти на контакт. Причины проблемы выявлены букмекером и решение есть: Игрок завел логин 2...560 на номер телефона 920..40314. В этот момент букмекер имел проблемы со входом и видимо поэтому игрок завел еще один логин 2....625 на этот номер телефона. Служба безопасности удалила второй логин. необходимо выполнить вход на первый логин, который содал игрок
Проблема с доступом к счету
Необоснованно
Не могу зайти на сайт.
Комментарий администратора
Жалоба на расчет ставки
Необоснованно
Проблема с идентификацией
Необоснованно
Проблема с идентификацией
Необоснованно
При выводе денег потребовали инн, на мой ответ, что его у меня нет( потерял уже давно) и предложение отправить любой другой ответили отказам, чем нарушают свои же правила . Верификация - процесс проверки личных данных участника азартных игр после регистрации игрового счета на веб-сайте организатора азартных игр. Для целей верификации участник азартных игр предоставляет организатору азартных игр основной документ, удостоверяющий личность и при необходимости другие документы для подтверждения личности и адреса, в т.ч. заграничный паспорт и/или водительские права, цифровое фото, на котором участник азартных игр будет запечатлен с документом, удостоверяющим личность, цифровое фото квитанции на оплату коммунальных услуг и т.п. Документы для прохождения процедуры верификации на веб-сайте организатора азартных игр участник азартных игр предоставляет путем загрузки цифровых цветных копий документов на веб-сайте Более подробная информация о верификации содержится в разделе веб-сайта Верификация. Получить документ не проблема, но мне надо ехать за ним в город за 30 км и таких поездок надо 2, написать заявление, а потом забирать сам документ. При этом общий счет баланса 750р. Да я на дорогу больше потрачу
Комментарий администратора
Право запросить ИНН - законное требование.
Найдено компромиссное решение /complaint/6826/#comment582196
Проблема с идентификацией
Необоснованно
Проблема с расчетом ставки
Необоснованно
Проблема с расчетом ставки
Необоснованно
Проблема идентификации
Необоснованно
Проблема с расчетом ставки
Необоснованно
Проблема с комиссией
Необоснованно
Проблема с выводом
Необоснованно
Проблема с выводом
Необоснованно
Проблема идентификации
Необоснованно
Проблема с выводом
Необоснованно
Проблема идентификации
Необоснованно
Проблема с расчетом ставки
Необоснованно
Проблема идентификации
Необоснованно
Проблема идентификации
Необоснованно
Проблема идентификации
Необоснованно
Проблема идентификации
Необоснованно
Жалобы по букмекерам