Жалобы на букмекерские конторы
18761
Жалобы 9 284
Жалоба на задержку вывода
Необоснованно
Полдня утром попытался вывести немалые деньги на свою карту,с баланса списали, на карту не поступили. Пришла смс: VISA0466 00:40 зачисление 22400р WINLINE>NICOSIA Баланс: р Что эта смс означает?Тех поддержка не отвечает, по емейлу тоже молчат, по телефону сбрасывает звонок Помогите пожалуйста разобраться !
Комментарий администратора
Деньги пришли
Жалоба на задержку платежа
Необоснованно
Обман за матч России и Хорватии за выход в 1/4
Необоснованно
Поставила 3 ставки из них 1 экспресс!Поставила за Россию,что выиграет, экспресс ставка,что Россия и Хорватия выиграет,и счёт Испания/России со счетом 1:2. В итоге все мои ставки были проигрышными,так как время матча у БК "Леон" отличается от действительности!!!У них счёт 1:1!!!Потом они мне ответили,что всё-таки 1:2,но моя ставка опять не сыграла!!!Я ничего не понимаю!!!Выход в 1/4 не может закончиться в ничью!!!Что такое???
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Жалоба на неверный расчет ставки
Необоснованно
Добрый день! LIVE-ставка 02/07/18 10:07 № 116407900 на чемпионат Вьетнама по волейболу выиграла, но рассчитали её возвратом. Конг Ан ХШМ - Куан Кху 3 Тотал (матч) 165.5 меньше. Результат матча: 0:3 (14:25, 17:25, 14:25). Поддержка не отвечает.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана с коэф. 1 по причине ошибки в линии - указано название неиграющей команды. При этом сайт Легалбет обращает внимание руководства букмекера на целесообразность наличия в линии оригинальных названий для трудно переводимых на русскую транскрипцию названий
Жалоба на неверный расчет ставки
Необоснованно
Жалоба на неверный расчет ставки
Необоснованно
Поставил на выигрыш России, в матче Россия-Испания. Россия выиграла а мне засчитали проигрыш...Поставлено было две ставки: # 9562975120 и # 9513257634 ...
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно
Жалоба на неверный расчет ставки
Необоснованно
Матч Испания-Россия. После после основного времени сделал ставку на победу 2. (блока пенальти не было) Каково было удивления что моя ставка не прошла после победы 2 в серии пенальти. После обращения на горячую линию мне сказала девушка Светлана что блок пенальти был и все тут. Сумма ставки 1 000
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно
Не могу вывести средства
Необоснованно
Задержка выплаты
Необоснованно
Добрый день! История аналогична принимаемым здесь жалобам. Зарегистрировался на БК Зенит поставил одну ставку , она выиграла и сразу порезали лимиты. Заказал денежные средства на выплату. Как и описано в других жалобах ждать до 48 часов, в итоге "под конец" 48 часов ответ: "Верифицируйте банковскую карту". Обратится в поддержку, ответ: "Пришлите фото именной карты." Отправил фото именной карты. Вывод заблокирован. Прошу снять ограничения на вывод.
Комментарий администратора
Денежные средства выплачены
Жалоба на отмену выигрыша
Необоснованно
В игре Коста-Рика Швейцария в лайв режими при счете 1 -2 после появления максимального коэффициента на ничью тут же была сделана ставка, секунд через 20-30 был назначен пенальти, Счет 2-2 ставка сыграла, Но выигрыш отменили. На горячей линии мне ответили - Да действительно мы вам отменили выигрыш. На Мой вопрос - На каком основании? получен следующий ответ - Вы нарушили правила :)) 2 Вопрос - какой пункт правил ?? Ответ - я не знаю , пишите письмо
Комментарий администратора
В 22:49:18 ( время матча 90:00 +01:18 ) судья указал на точку (пенальти).
Ваша ставка в 22:49:20.
В 22:49:17 прием ставок был остановлен, но из-за тех. сбоя ставка прошла.
Отменена согласно правилам.
Жалоба на неверный расчет ставки
Необоснованно
Была произведена ставка на ничейный исход основного времени матча Сементина-Лугано. Однако при исходе матча 1:1 ставка пригралп🤔
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно, счет 1-2
Жалоба на неверный расчет ставки
Необоснованно
Жалоба на отказ в бонусе
Необоснованно
Добрый день! Я зарегистрировался на сайте и после чего пополнил свой игровой счет. При регистрации указал промокод, дающий фрибет. После этого написал в тех/поддержку и уточнил, точно ли мне будет начислен фрибет. На что мне на электронную почту пришло сообщение, что фрибет будет начислен в любом случае. По истечении 24 часов и спустя 3 дня никакого фрибета не было начислено. Возможно произошла какая-то ошибка
Комментарий администратора
Жалоба не обоснована - по умолчанию бонус кэш формата. Пояснения, что за Фрибет от игрока не получены
Ставка на индивидуальный тотал игрока
Необоснованно
Отказ в выплате
Необоснованно
Жалоба на неверный расчет ставки
Необоснованно
КИБЕРСПОРТ. WORLD OF TANKS. СЛУЧАЙНЫЕ БОИ бой 29 при счёте 3-13 на 13 минуте присудили поражение второй команде операторы говорят что первая команда захватила базу это не реально двумя оставшимися танками захватить базу. Задавал вопрос на сайте Twitch у игроков они сказали не бывало никогда такого. бой 27 при счёте 11-2 произошла тоже самое присудили поражение первым . Сколько может продолжатся ваш обман в кибер поединках?
Комментарий администратора
Игрок не предоставил источник, опровергающий результат букмекера
Жалоба на неверный расчет ставки
Необоснованно
17 июля был матч германия мексика я поставила : 1тайм 1/2 в 1 тайме забила мексика почему пишет что ставка проиграла???
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Жалоба на неверный расчет ставки
Необоснованно
Сделал пари на теннис . На коко вандевеге и александра крунич кто выигрывает 3й розыгрыш 2 го гейма на 3ем сете поставил на первого игрока кеф 500 рублей ставка прошло но кол центр говорит что ставка не прошло везде смотрел и проверил выиграл 1ый игрок тоист вандевеге
Комментарий администратора
Согласно данным Бетрадара (продукта от Бетрадара) ставка верно рассчитана
Не платят деньги
Необоснованно
Зарегистрировался на сайте привлекло отсутствие маржи на матчи ЧМ. Сделал депозит, несколько ставок не зашли, пополнил еще раз. Стоило поставить на выплату, букмекер говорит, что мне нужно ждать 2 дня. Почему не объясняет. Нежули в дни проведения ЧМ всем игрокам так долго выплачивают деньги? Вынужден буду оставить негативный отзыв о конторе, которая не хочет мне заплатить мои деньги. Номер счета 3398778
Комментарий администратора
Данный запрос был успешно обработан
Жалоба на отмену выигрыша
Необоснованно
Мошенники из Бетсити задним числом понаделали возвратов на половину выигрышных ставок чтобы не платить мой выигрыш!
Я выиграл в данной бк около 60000 рублей, максимум на ставку урезали до 10р. Хотел вывести, написано что нужно ждать 24 часа после первого депа. Закрыл счёт, зашёл спустя сутки — баланс 19170 — даже меньше чем сумма депозитов!!! Караул!
Очень удобная позиция наделать на все выигрышные ставки возврат, а проигрышные не трогать, не так ли????
Буду писать в прокуратуру и ФАС, эта контора обязана быть лишена лицензии! ПОЗОР ВАМ БЭДСИТИ! СТЫДНО!
Комментарий администратора
Мультисчет - нарушен п.13.3 общих положений правил: Пари заключались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных Букмекерской конторой;
Жалоба на отказ в бонусе и невыплате депозита
Необоснованно
Жалоба на неверный расчет ставки
Необоснованно
Завел ден. средства на депозит...Слил их.Завел еще. Поставил на фут. событие, ставка - результат одного тайма. Ставка сыграла-ее рассчитали, а сам матч где-то на 87 минуте, прекратился или что-то в этом роде. Сразу же,рассчитанные деньги, за выигрыш по первому тайму у меня забрали.
Я написал в службу поддержки. А там со мной даже никто разговаривать не стал. Ответили,что матч не был завершен. Но тайм то завершился в мою пользу,что там было дальше мне вообще на*рать. Но меня уже никто не слушал,а беседу со мной прекратили. Я написал снова, а мне опять...мол "иди *****й" и опять беседу прекратили...то есть я до них так и не достучался. Задело , конечно, то , что они так по*уисчитески относятся к игроку...то есть..."бабло ты просрал...ну и иди отсюда".
Комментарий администратора
Причина возврата - это был товарищеский матч и произошло изменение формата матча. Согласно п. 1.7.9 В случае изменения формата проводимого соревнования относительно первоначального регламента все ставки на него считаются недействительными (получают коэффициент равный «1»).
Жалоба на потерю платежа
Необоснованно
5 числа сделал запрос на выплату 7000р с тех пор жду, пишут в процессе и ждать 3 дня, деньги придут вообще? И как можно решить вопрос быстрее? Первый раз такое, играю почти год
Комментарий администратора
Срок транзакции в пределах номы
Отрицательный баланс
Необоснованно
Жалоба на ограничение платежных систем к выводу
Необоснованно
Я вводил на счет с помощью киви.Почему вывести туда же я не могу?Карты банковской у меня никогда не было.
Комментарий администратора
Действия букмекера в рамках Правил его работы.
Сами Правила вызывают вопросы.
Жалоба на запрет вывода средств
Необоснованно
Жалоба на запрет вывода средств
Необоснованно
Пополнил на 10 000 руб, выиграл 26 тысяч, поставил на выплату жду до сих пор. Сумму депозита проставил, в чем причина? Обьясните
Комментарий администратора
Средства выведены
Жалоба на отмену бонуса
Необоснованно
Я зарегистрировался в бк фонбет. Сделал депозит 6000 рублей, сделал ставку в размере 500. Затем поставил 3000 рублей в виде фрибета. Она выиграла, решил не заигрываться и вывести деньги. Оставят на счёте неразыгранную ставку. Думал, если выиграет, то на них и поиграю. Так как где одна ставка, там и десять. Фонбет запрос на вывод запрещает и пишет, что ставка удалена. Деньги за выигранную ставку списывает. Остается, только мой дерозит. На вопросы, администрация сайта говорит, что я пришел к ним на сайт, только ради бонуса. И им наплевать, что я поставил ставку.
Комментарий администратора
Действия букмекера верны. См. Правила п.8.1
Жалоба на требование дополнительной верификации
Необоснованно
Жалоба на блокировку счета
Необоснованно
Жалобы по букмекерам