Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 9 742

Здравствуйте. проблема с выводом средств. сумма не большая. но просят ИНН. которого нет. а делать ехать надо по месту жительства. проиграл в несколько раз больше

Комментарий администратора

Требование законно

Не могу войти в свой аккаунт При попытке входа после ввода СМС пишет: Техническая ошибка (требуется повтор запроса). Скрин прилагается. Кэш чистил, входить пытался с нескольких компьютеров и нескольких браузеров. Имею два полностью идентифицированных Киви-кошельк , не могу зайти ни с одного. В чате 30 декабря сказали, что решат проблему в течение суток. Сейчас по почте также предлагают ждать.

Комментарий администратора

Автор жалобы не реагирует на попытки букмекера выйти на контакт. Причины проблемы выявлены букмекером и решение есть: Игрок завел логин 2...560 на номер телефона 920..40314. В этот момент букмекер имел проблемы со входом и видимо поэтому игрок завел еще один логин 2....625 на этот номер телефона. Служба безопасности удалила второй логин. необходимо выполнить вход на первый логин, который содал игрок

Не могу зайти на сайт.

Комментарий администратора

/complaint/7236/#comment698341

Здравствуйте, возникла проблема с БК «Лига Ставок». Дело вот в чём: я поставил несколько экспрессов (а точнее 12), все на бадминтон ( турнир: Международный. Мастерс. Китайский Тайбэй). 10 из них — это двойники и ещё два тройники. Вроде бы всё нормально прошло, предварительно почти все ставки рассчитывались, как выигрышные (даже в уведомлениях это отразилось), но потом контора решила мне сделать очень некрасивый подарок на День Рожденья и рассчитала возвратом все ставки. Сначала я обращался к ним в службу поддержки, где мне ответили: "Все ваши пари рассчитаны корректно и верно! В соответствии с пунктом правил: . Если формат события изменён или событие прервано, то расчёту подлежат пари, исход которых определён однозначно, пари «Результат участника в турнире», а также все пари, когда Букмекерская Компания признаёт продолжительность события или части события достаточной для расчёта. См. Приложение № 1. Во всех иных случаях расчёт пари производится с коэффициентом «1»." На самом деле это совершенно не так: формат турнира никто не изменял, он был давно и заранее известен, игры тоже не прерывались, а на ТМ по очкам в данных матчах я ставил лишь потому, что на данном этапе турнира этот исход казался мне очень вероятным, т.к. грубо говоря в тех матчах играли профессионалы против любителей. В подтверждение предлагаю просмотреть котировки БК по линии и в лайве (прилагаю 2 скриншота). Как видите, тоталы и коэффициенты, на которые Лига Ставок предлагала ставить по линии и в лайве, особо не различаются. В общем, данная контора решила не выплачивать мне выигрыш, не имея на то весомых оснований, а лишь воспользовалась одним из пунктов своих правил, которые всегда защищают интересы БК, а не игроков. Прошу помочь в разрешении спора с этой конторой.

Комментарий администратора

/complaint/7096/#comment671411

Это просто ужас, 5 дней пытался зарегиться, все уперлось в скайп-идентификацию. Заказываю - никто не звонит. Поддержка сперва кормила завтраками, мол разберемся - позвоним, потом валили на цупис. С цуписом я связался, все данные перепроверили, подтвердили и переслали БК. Ничего не изменилось, сегодня опять звонил в суппорт, меня хоть и вежливо, но просто послали. Ваша проблема не решена, ждите... Чего и сколько мне ждать??? Окончательно добило то, что я не могу закончить регистрацию в ППС(живу в Питере) !!! Что за маразм??!! В общем слова остались только нецензурные... не связывайтесь, поберегите нервы

Комментарий администратора

/bukmekerskye-kontory/winline/#comment622076

При выводе денег потребовали инн, на мой ответ, что его у меня нет( потерял уже давно) и предложение отправить любой другой ответили отказам, чем нарушают свои же правила . Верификация - процесс проверки личных данных участника азартных игр после регистрации игрового счета на веб-сайте организатора азартных игр. Для целей верификации участник азартных игр предоставляет организатору азартных игр основной документ, удостоверяющий личность и при необходимости другие документы для подтверждения личности и адреса, в т.ч. заграничный паспорт и/или водительские права, цифровое фото, на котором участник азартных игр будет запечатлен с документом, удостоверяющим личность, цифровое фото квитанции на оплату коммунальных услуг и т.п. Документы для прохождения процедуры верификации на веб-сайте организатора азартных игр участник азартных игр предоставляет путем загрузки цифровых цветных копий документов на веб-сайте Более подробная информация о верификации содержится в разделе веб-сайта Верификация. Получить документ не проблема, но мне надо ехать за ним в город за 30 км и таких поездок надо 2, написать заявление, а потом забирать сам документ. При этом общий счет баланса 750р. Да я на дорогу больше потрачу

Комментарий администратора

Право запросить ИНН - законное требование. Найдено компромиссное решение /complaint/6826/#comment582196

А они еще не решили, как быть с идентификацией, если ППС в городе нет?

года сделал ставку в ППС через клубную карту Лига Ставок в г. Краснодар, ул. Березанская 74, на лайв игру. ЦСКА-МОНАКО (1:1), то что Ком2 забьет второй гол. поставил 20000 рублей на коэффициент 7.5! Ставку сначала рассчитали, выигрыш был зачислен, пошел снимать деньги, кассир сказала подождать 30 минут. Прихожу снимать, а мою ставку аннулировали. Прошу хоть как то мне помочь в решении данного спора. Служба поддержки Лига Ставок не дает никаких объяснений.

Здравствуйте. Лига ставок неверно рассчитала ставку, Сумма маленькая, но все равно неприятно. Что делать?

Не смог зарегистрироваться в данной БК. Вернее меня не захотели регистрировать. Сначала зарегистрировался на сайте БК, затем пошел в ППС (м. Партизанская) показывать паспорт (имея sms-код подтверждения). В ППС спросили, регистрировался ли я в ЦУПИС, на что я ответил, что уже зарегистрирован и прошел идентификацию в ППС Лиги Ставок. Паспорт проверять не стали, код мой оказался неактивным (хотя и недели не прошло, как я его получил) - сказали, что все хорошо. Сейчас логинюсь на сайте - пишут, что нужно пройти идентификацию в ППС. Муть какая-то. Сделано все, чтобы усложнить процедуру регистрации.

Здравствуйте, уважаемая администрация сайта и форумчане. Прошу ответить Вас на вопрос и не игнорировать меня и не удалять данное сообщение. Нужно будет - сам удалю. Просто помощи больше просить не у кого! Матч Австрия U19 - Литва U19. Ставка Live. 86 минута. Счет 3-1 Исход матча с гандикапом Австрия (-1) @. на 90+4 минуте Счет 3-2. Букмекер засчитал ставку как проигранную и не вернул деньги. Правильно ли он поступил? Заранее спасибо за Ваши ответы!

Добрый день! Мой банк Тинькофф дерет комиссию за пополнение игрового счета с дебетовой карты. За каждое пополнение (вне зависимости от суммы) берет 90 р. комиссии. Максимальная сумма пополнения была 2000 р. Подскажите, пожалуйста, как решить эту проблему? В 1-ый ЦУПИС написал, жду ответ. Но видимо обращаться нужно в банк. Как мне им обосновать, что они не должны брать комиссию? Ведь при пополнении счета банковской картой обещается, что комиссии нет.

с бонусных 3000 выйграл 5730,второй день не могу вывести деньги,депозит в 10р делал,на карту сбербанка,но в выводе отказано

Здравствуйте, такая проблема не могу вывести средства. Цупис к к конторе привязан, идентификацию проходил все хорошо. Но захожу на выплату - там такое, нажимаю на платежные систему и выбираю Яндекс Деньги меня кидает сюда , где я под залогиненым не могу ничего выбрать (просто инфа). Так как мне вывести деньги на Яндекс Деньги?

..."В течение срока действия кода необходимо посетить ППС и предъявить кассиру документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ), а также назвать код. В ППС предложат подписать согласие на обработку персональных данных." Как это сделать? Если Вас нет в моем городе)

Здравствуйте, проблема такая. Поставили фрибет, выйграли. Чтобы вывести положили денег и поставили, но программа до сих пор требует поставить интерактивную ставку. Вся регистрация была с паспортом и подтверждением кода, как положено

Для идентификации в г.Уфа не работают Бк закрыты днем.По какому адресу есть рабочие?

Поставил в лайве на 4 события ,сыграли,произвели расчёт,после попытки вывода средств,через некоторое время,3 из 4 выигранных ставок вернули возвратом,а одна и вовсе ожидается ,после чего на счету стало меньше на 7 тысяч,т.е если после расчета было 12,то после вот этой не понятной истории и совсем пять осталось,после немного поиграв поднял банк до 9 тысяч,и сделал заявку на вывод 8ми тысяч,два часа ожидания ,и со счета вновь куда то подевались на этот раз уже 4 тысячи рублей,и соответственно вывод был отклонён,самое интересное что пропажа и отклонение вывода происходит практически одновременно .жду обратной связи,спасибо!номер счета 306131607

Такой вопрос! - зарегился в Лиге ставок, но не приходит письмо для подтверждения на почту(в папке спам так же нет)! В чем проблема?

Дак а как мне пройти идентификацию у ЛИГИ СТАВОК, если такой ппс нету в МОЕМ городе?)

Как быть, если ППС в моем городе нет?

Теперь главный минус. У меня в области нет ни одной ППС, соответственно пройти индефикацию я не могу. Можете у них узнать существует ли альтернативные способы индефикации.

1 ... 321 322 323 324 325

Жалобы по букмекерам